英孚英語教育好不好？可靠嗎？

12-26

不知道你有沒有發現一個很有趣的規律！所有的！我說的是所有的教育機構全部被罵！莫名其妙！這是為什麼呢？我也想學英語～今天去了韋伯，華爾街，和英孚，感覺模式都差不多！然後網上一搜！我擦！完蛋了！每家都被罵的狗血噴頭的！沒有一個是有正面信息的！搞得我都不知道怎麼辦了！自己學的話我又不知道該怎麼學！該從哪裡學！報班的話都被罵成這樣了！怎麼辦呢？

是很垃圾！而且騙我報名的時候說課程可以double，實際課程總數是不變的，很無恥的機構，大家請頂起來，不要讓他在騙中國人錢了～老師就是走堂上課無責任心可言，因為沒有承擔任何教育水準的責任，你繳錢之前對你各種客氣，交了錢就各種推脫，正在辦退學，也是各種推卸，誠信很差！

呆過一段時間，個人覺得無意義，學到的東西與交的學費不成正比，老師教的雖然吸引興趣，可是落到實處卻無大用，更不用說外教了，基本上都沒什麼證書，就是陪聊天。要想學英語，自己一步一步做。

一般來說,教育機構,產品比較難具象化比較...

曾經問過一個朋友,她怎麼為小孩選擇培訓服務這種無法直接看得見摸得著的商品....她說:

根據經濟實力,選牌子大的,是最不壞的選擇...

我來說一下去他們那「「上課」」的經歷

當時就是被他們的銷售忽悠過去的，他們的銷售挺厲害，一旦你的電話讓這家機構知道了，一周有會有N多個人給打電話，讓你去聽課。

前幾次電話打過來，我都沒過去，一個原因是沒時間去，另外一個原因是幾乎沒聽說過這家機構，像這種電話無限打過來的，不敢去。不知道是不是我OUT，我只知道新東方是學英語的。

這樣我一直不過去，這家機構應該不會給我打電話了吧，我這行動都表示了沒興趣。然而並沒什麼卵用，後面還是不停的有電話打過來，說是英孚英語的，然後我就和他們說沒興趣，結果還是讓我去聽課，說不來上課沒關係的，我們上課講英語的學習方法，對您有幫助，可能中國人就是愛貪小便宜，我想反正也沒什麼事，看看也沒什麼損失，結果去了就把我噁心到了。

我去的是深圳海岸城5樓那家體驗店，他們那家店在5樓的一個角落裡面，找了半天才找到。去了之後，以為有很多人會一起聽個課，高興了當然就報名了（我太天真了），誰知道是一個銷售人員畫了很濃的妝給你講他們公司多牛逼，煩~

進去的時候到處看了一下，還挺正規的，既然不是聽課，心想算了，問問具體的。我和她說我學英語主要是想提升自己的寫作能力，往外貿行業發展，你們這裡有沒有相應的課程。她沒直接回答我，和我說那裡學英語有好幾個等級，先要看我是哪個等級的，然後寫作能力和口語都能提升。

我心裡就一萬個問號來了，提升啥？我需要的是外貿方面的，不是日常ABCDEFG，巴拉巴拉。算了問問課程內容是什麼，又不直接回答我，給我介紹了一個系統，說在網上看視頻學習，還有面授課，然後我就大概的看了一下他們的視頻，就是和看英語電影一樣的，其中出現的辭彙他們會特意選出來，讓你記憶和背誦，然後稍微擴展一下。What the fuck? 這不就是大學裡面學英語嗎？我自學就行了，要你們幹嘛~看電影記單詞誰不會似的~

最後又問了一下面授課上什麼，他說以小組為形式，外教老師找一個Topic，大家來聊聊天。呃，聽到這裡，我已經醉了，這不就和大學裡面一樣的么。在中國找個老外說說話難道很難嗎。一定要跑到你們那裡去？還只能按照一個話題來聊。

罷了，已經被坑了，順便再問問怎麼收費，她說一個月500，一周上兩次課，按照我的中級水平（剛去的時候做了個英語測試，和4級差不多的測試，他們網站上的），提升到高級，大概要2年的時間，我也是要吐血啦，如果你這個機構不能迎合中國人的速成心理，2年時間，我還是自學吧....

然後就不了了之，我直接就走了，解決不了實際問題，學英語也沒個特點。沒讓我這個消費者感覺出來哪裡好。

這還不是最醉的一點，最醉的一點是，今天居然還有銷售人員給我打電話，我說你們那個課程不怎麼接中國的地氣（好心給她建議），結果她居然不高興了，還罵我窮，學不起~~

英孚，還是改名叫我服吧~我服我服~

學過一段時間在線課程，還不錯，用英孚日本網站就可以跳過國內英孚的霸王條款了。按月算錢可以試聽，試試？

很糟糕！非常糟糕的一次體驗！
首先，英孚的費用很高，遠遠超出同等級的其他培訓機構。但是性價比卻非常低！平均一節課100多塊，一次課是3個課時，就300多塊，可是教學質量卻差強人意！
其次，上一條說到的教學質量差。報名之前銷售人員（注意，穿粉紅衣服，跟你吧啦吧啦英孚如何如何好的其實只是銷售人員，不懂教學的！）會說外教上課，外教持有授課資格證的，但是實際上課時是中外教師換著來的，甚至有時候外教請假了，全是中教！至於外教有沒有資格證就不得而知了，因為校區公開的宣傳欄上只有部分外教。教學水平一般般，因為家長只有一次公開課聽課的機會，從課堂上拍的作業的照片可以看出：部分老師的書寫非常差！
第三，接上一條，教學質量。教材內容比較簡單，單詞，短文沒有文字只有圖片，兒歌，配套的練習冊會加上語法練習，不知道老師課堂上怎麼講的，反正孩子是連蒙帶猜的。線上練習，跟練習冊差不多，也比較簡單。單詞點一個讀一個，不太方便。問題來了，孩子在完成課後作業的情況下，單元測試時依然有很多問題，但是由於老師是換著在上課，問題都沒有及時解決，甚至沒有評講改錯！一學期下來，不懂的還是不懂，錯誤的還是錯誤！
第四，班主任！不知道是怎樣一個定位！每次跟家長溝通，都在說孩子存在的問題，但卻沒有解決方法！後來才知道，班主任不過是會英語的一些本科生，甚至有的是銷售人員轉的！但是這樣的班主任居然在插手教學，比如布置作業，還有聽寫，還有批改作業，評講試卷！！！尤其是聽寫，英孚的宣傳是浸入式教學，但是卻在沒有講單詞拼讀規則發音規則的前提下，要求孩子抄寫三遍單詞後就要聽寫！在家長提出質疑後，班主任居然自己給孩子講拼讀規則！有沒有教學資格？懂不懂教學規律？
第五，主管領導！英孚的領導是見不到的，他們不會溝通教學上的事情，只在意繳費沒有？續費沒有？不能退費！不能退費！以各種理由搪塞敷衍推脫甚至欺騙，就是不退費！
第六，英孚很缺錢嗎？所有英語培訓機構都會在聖誕節萬聖節時搞點活動，英孚居然要賣門票！續費的話門票就打折！
綜上，各位家長慎重考慮吧！一旦交費了就不能退了！

2017.8.1更新～～

鑒於很多知友問我退款的流程，之前成功退款之後也總結了一下經驗，特此分享，希望對那些被坑之後的朋友有所幫助，不喜勿噴～～

30天內退款成功經歷

我是在北京五道口英孚中心報的網路課程，時間是1月9號。剛開始都是抱著看看的心態去了中心，但是人性都是有弱點的，在CC的一番狂轟濫炸之下，我被攻陷了。當時說是沒有經濟來源，在CC的建議下就報了一個價值12999兩年的網路課程。首付1300，餘款按浦發銀行分期。當天回去的時候，我還信誓旦旦地下決心要學好英語。

學了不到兩天，無意中在網上看到英孚傳銷式銷售，扣押退款的各種負面報道，當時感到質疑，心想英孚這麼個大企業應該不會這麼下賤。隨著查到的信息越來越多，我開始相信自己被忽悠了，再回想起CC的嘴臉，內心很腫脹。於是，決定退款了。

先是和課程顧問面談，對我各種挽留，見不起作用，他就說得等一段時間，說是要按照流程辦理退款。大約三天之後，課程顧問又叫我過去，這次是一個女的約見，自稱是中心主管。先是和我一番客氣，接著講他們英孚的各種教學理念是如何如何地符合語言學習規律，勸我再考慮考慮。我拿出堅決退課的態度後，他要求我給出退課理由，我當時內心是崩潰的，30天內無條件退款，不想學了，還要硬逼人家給出理由。和她胡攪蠻纏之後，她說你肯定是可以退的，但是中心對待退款得到本月20號到29號，說是總部統一在這個時間段處理退款。

我姑且相信了她的言辭，於是又等了一個星期。1月20號這天，我給CC發微信要求辦理退款手續，當時以為要填申請單，我就說直接過去填退款申請，讓他準備好。他又跟我說這些東西在校長那兒，校長今天去總部開會。我說直接去總部找校長，不一會兒，他就給我回話，說幫我約了下午四點見校長，尼瑪真是一會兒一副嘴臉。當時，內心也挺捉急的，因為22號就要回家了，想在走之前把這件事給辦了，但是不能讓中心的人知道，退款的態度要堅決。

下午四點鐘見到了所謂的校長，短髮，三十來歲的女性。她和我一番BB之後，見我態度堅決，也沒說什麼，把我的合同給了我。叫我打了一個400的電話，客服幫我提交了退款申請。之後就是等退款部門的工作人員給我回電話。那個號碼就是合同上面的服務電話，因為我是網路課程，可能和面授課的服務電話不一樣。

1月22號，我接到了來自英孚退款部門工作人員的電話，她先是問我退款的原因，我直接說我不想學了，和中心的CC，主管，校長都談過了。她就給我發了郵件，上面說退款申請已生成，將在三個工作日之內再次與我聯繫。

1月26號，收到來自退款部的郵件，說同意為我辦理退款業務，給出了退款金額和退款方式，我是30天之內的，所以是全額退款12999。並叫我確認一下銀行卡信息，以及需要寄到北京總部的退款材料。一共有四項：發票、POS機簽售單、身份證複印件、合同。於是我在家裡用順豐寄過去了。

一個星期之後，2月2號，收到他們簽收我的退款材料的郵件，並承諾在4到6周安排退款。2月29號，收到1300的首付退款，浦發的分期也取消了。

以上就是我的整個英孚退款的經歷，之前接觸社會少，社會經驗不足，這件事情之後也讓我長了不少見識，對社會也多了一分認識。希望我的經歷能夠幫到還在退款中的學員，告誡大家以後要多一份心眼，謹防上當受騙。

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已被坑，正在辦退款，要是打電話說有免費資料贈送的，千萬別去，就是忽悠的！

剛接到英孚的一個銷售人員打來的電話，武漢青年路店的，委婉的拒絕了孩子去那裡上課，說我們目前在家自己教就好，結果那個推銷看沒有說動我報名的希望，就說我家孩子一定是在外面機構學習跟不上。有這麼差勁的銷售人員，別人怎麼可能有興趣去這個機構報名，學英語又不是只有這一家。

不可靠。。。

我不得不表揚下他們的電話推銷員，真的很敬業！

Engage-Study-Activate其實是一個Task Based Learning的一個很詭異的Extension，但也總比一個老師對200個學生講來的效率高（為啥？你想呀，一個老師對200，是誰特么一個勁的在練英語是誰是誰是誰？你哪裡來練習的機會。）
learn-try-apply-certify也是一個詭異的學習體系，一定是研究了中國人的心理（一定一定），幹啥都要有點實質的證明（對自己有個交代，學費貴可以理解）
但是CC就太呵呵了，搞的一副比老師還專業（就問你敢不敢隨便找個人飆英文），收入普遍也比老師高（憑什麼，一看就是公司資源傾向有問題）。

總結點評：相對來說東西還行（國內市場遠遠落後其他地方），但是你好好賣不行嗎，非要做成安利

去他們門店過，那個營銷人員我也是服了，聊了一個半小時，然後其中有一個小時在打探我私人信息，我想不跟別人說吧又不好意思，想讓她回主題吧，找不到地方插嘴，我也明白其實人家就是打探我有沒有那個經濟能力去負擔他們幾萬塊的學費。然後把就聊到工作，然後就開始數落我，暗示我不行，能力差，收入低，男朋友還不行，她男朋友又怎麼樣，她一個月生活水平在6000……各種，聊到我工作三年，剛換了第三份工作，人家就說你知道hr看我這種類型的是什麼人嗎？hr眼裡我就是個loser ，簡直無語了……也就是我上午無聊，跟她那聽她廢話，總之營銷人員很勢利眼啊，最後20分鐘才回到主題，我也是醉了，後面我說要考慮，她就跟我說可以交啥定金，可以獲得獎學金，又可以分期付款……後面網上了解到英孚的評價相當差啊……

只說深圳英孚，成人和幼兒的外教都是一定有教學資格證書的哦。

沒有任何其他的少兒機構能夠達到這一條的。

插播一個小八卦，為什麼迪士尼在深圳只剩下一個了。是因為他們之前因為外教資格的事情，被查到了。

沒報名，銷售簡訊給我發了個sb，好low哦。

已舉報此問題下大量廣告答主。 @知乎小管家請清理此問題，謝謝

簡直騷擾電話
我就說一個對話
員工（質問）：您口語好嗎？
我（驚悚）：還行吧
員工：您知道我們這裡很多托福雅思滿分的人他們也是這麼說的，但是他們還是無法和老外正常交流嗎？
我：哦
默默掛掉電話。

這樣跟你講吧我就是因為半夜在家睡不著想進入英孚online課堂上課結果點進去卡到爆課程無法正常進行所以我來知乎看你們的感受