總感覺自己不能很明確的體會和理解甲方或者上司的修改意見,如何提高自己的理解能力,和溝通效率?
我覺得你應該把精力放在以下兩個方面:
1.堅持鍛煉身體:以適應永無休止的加班改稿。
2.學習控制情緒:避免自己一時衝動對甲方或上司造成傷害,鑄成大錯。
-------------好吧,為避免被摺疊,下面是經過思考後的回答-------------
1.發現真實需求:想辦法了解甲方和上司的情況,學會換位思考,這樣你才能有較大的概率(大約提升五個巴仙)摸清楚他們的真實需求;
2.確認需求:把他們提出的修改意見用自己的理解複述一遍,跟他們確認。如果已經抱有必死的決心,那麼可以形成文字跟他們確認;
3.快速迭代,逐步細化:不要一次就把事情(用你以為的方式)全搞定。先給初稿,確認,再細化,再確認,循環往複。總之,就是做一步,看看情況和反饋,再接著弄,不然太浪費精力了,但記得要先跟他們溝通好這種工作方式。
4.共情:用力拍他們的馬屁,與他們同喜同悲,假設一個外敵,把他們變成戰友,並祈禱他們忘記項目的事情。
------------好吧,上面的仍然很假,下面才是real world-------------
其實大多數甲方和上司壓根就沒想好他們到底想要什麼,他們不停的提出修改意見只是因為你是廉價勞動力,如果你是每小時收費十萬刀的大師,你覺得他們會不事先反覆論證好自己的需求么?
所以。。。
就這樣吧。。。
求摺疊。。。是設計行當嗎?
我覺得你應該首先整理自己對自己工作的系統性思考,形成將甲方、上司意見轉化為自己思維框架的能力,然後再和對方溝通確認,即可。
比如:
甲方:bla bla bla
你:趙總,您的意思是不是在……的基礎上,強化……,然後適度的加入……(這都是你的思考框架的構成部分)?
甲方:呃,基本上是,我的想法是要……,同時還要……。
你:啊,我明白了,你是希望通過……抓住……這部分人群。
甲方:嗯嗯嗯嗯呢 ,星星眼 (*^__^*) 嘻嘻……
只要你一直裝作不是很能聽懂或不理解他們那麼外行的闡述,對方會自動提高溝通能力和專業性,直到時間迫在眉睫,他們就沒時間改需求了
推薦閱讀:
※有沒有一些適合沒什麼經驗的小白適用的撩漢方法?
※有高度近視怎樣和父母說?
※有哪些電話交流的禮貌和技巧?
※怎樣和抑鬱症患者愉快地相處?
※女朋友在外面表現很不識大體,該怎麼和對方溝通才能讓她舉止更大方得體?