從 PC 到手機,中國互聯網巨頭在瀏覽器這個領域做得怎樣?
主要是因為先入為主吧。
大概梳理了幾個點,跪求各位看客拍磚:
1、起步早。
PC端360瀏覽器剛開始做的時候,國內幾乎沒有強勁對手,憑藉穩定的特性快速贏得口碑。UC瀏覽器在移動互聯網剛起步的時候就已經存在,UC瀏覽器就像web里早期的百度,通過入口優勢,幫助「新網民」了解信息。
2、專註。
周鴻禕從一開始就專註於瀏覽器,當時很多大佬卻沒有看到瀏覽器的價值。王小川雖然看到了,但張朝陽不答應,所以搜狗瀏覽器雖然王小川偷偷做了,但在最關鍵時期卻沒有推廣。所以,360瀏覽器能夠成功也不奇怪。
移動互聯網剛剛起步,市面上有很多種機型以及不同的操作系統(特別是非智能機,需要以java應用的形式運行),因此,如果瀏覽器想做專,就得儘可能全面覆蓋不同機型。有毅力做下來的,才能獲得口碑,守住飯碗。也可能是因為這個原因,UC瀏覽器在當時使用非智能機的龐用戶群(特別是大學生人群)口碑不錯,而這部分人群成為了後來智能機時代的主流用戶。就像QQ,很多使用MSN的白領看不起使用QQ的「小毛孩」,而後者卻成了後來互聯網龐大的新生用戶群。
3、渠道。
360瀏覽器之所以能夠起來,和360安全衛士也是分不開的,這個大家都懂。
UC瀏覽器則靠它的無線推廣了。據悉,UC曾今專門收購一家公司為其建立無線渠道用以推廣。
手機瀏覽器的需求演變:上網(原始需求)&> 導航 &> 垂直需求(遊戲、視頻,等等)。據我的觀察,UC在移動互聯網用戶需求演變的過程中反應最積極,有的時候可以說是在引領趨勢。
互聯網就是這樣,巨頭的產品雖然是富二代,也要真刀真槍參與市場競爭,不成功原因無非兩個,一是自己不重視,二是對手太強大。
早在2000年,騰訊就發布了第一個版本的TT瀏覽器,當時它最大亮點是支持多頁面瀏覽,與之前MyIE(遨遊的前身)一樣。可惜的是,那些年騰訊還在解決生存問題,除了QQ之外,它更願意投入QQ秀、遊戲這些鏈條更短,來錢更快的產品,所以TT瀏覽器雖然一直存在,卻始終在騰訊產品線的外圍,投入不足,產品上也更多是對競爭對手的功能跟隨,2011年之後,TT瀏覽器就沒有再更新版本,之後團隊又被併入MIG,成了手機QQ瀏覽器一個附屬產品。
這裡要替騰訊解釋兩句,當時它不重視瀏覽器也是有理由的,公司基因決定騰訊的中心產品一定是IM,過去是QQ,現在是微信。在歷史上,手機瀏覽器在微信之前,也曾被力捧過一兩年,據說2011年光是推廣費用就花掉了近一個億,但那是因為當時騰訊還沒有找到合適的移動互聯網落點,微信火了之後,隨著MIG重組,手機瀏覽器再次變成了可有可無的跟隨性產品。
再者,過去很長一段時間,大家確實都看不清手機瀏覽器。一方面,與很多其他產品不同,系統已經自帶了IE,用戶的慣性很強。另一方面,瀏覽器的商業模式大家誰都看不清。
直到2004年8月,百度斥資5000萬收購hao123,人們突然發現原來導航這個模式這麼賺錢(到今年,hao123每年帶給百度的收入仍超過40個億,並且還在增加)……之後360和UC把這一模式應用到了瀏覽器上,並把流量的生意拓展到了電商分流、應用分發、遊戲聯運,大大提升了人們對瀏覽器商業價值的認知。
但是,重視不意味著就能成功。騰訊也曾用QQ帶過一陣子TT瀏覽器的安裝,並在2009年推出了手機QQ瀏覽器,此外,百度和阿里也都在瀏覽器上做了布局。但是,看看今天的市場,在PC端,CNZZ的數據顯示,360瀏覽器市場佔有率已經了27.07%,仍在繼續蠶食IE的節奏,而在手機端則更加極致,艾瑞Q3的數據,UC瀏覽器的用戶滲透率達到了62.9%,而QQ瀏覽器只有29.8%,如果以使用時長和使用次數計,雙方的差距更為懸殊。
360為什麼能做成PC瀏覽器?很多人說是因為安全衛士的捆綁推廣。這個因素不可否認,但絕不是核心原因,捆綁只能解決「到達」,解決不了「留存」。而從「到達」的角度,360之前,IE早就在桌面了。360瀏覽器的成功,主要還在產品,解決了小白用戶便捷上網的痛點需求。實際上,還有個至關重要的原因一直被人們所忽略,那就是在很長一段時間內,360在PC瀏覽器上都沒遇到足夠強大的對手。搜狗的瀏覽器戰略一度被老張叫停,轉型做了輸入法,而遨遊這種技術公司又太小眾,缺乏野心,金山的獵豹則進場太晚。
「自己不重視,對手太強大」,這兩點同樣可以解釋手機瀏覽器的格局。
在移動端,360也可以跟BAT一起算進巨頭的行列。首先,他們都犯過「不重視」的錯誤,第一個做手機瀏覽器的騰訊也是在2009年才動手的,360和百度更是到最近一年才有所發力,理由周鴻禕和王小川都說過,跟當年在PC上一樣,還是「看不清方向」。
當然更重要的是,移動端已經有一個市場佔有率超過70%的UC瀏覽器。有一個這樣的角色存在,後來者開拓新市場的難度就會非常大,互聯網都是免費產品,連打價格戰的機會都沒有。從功能機起家,到智能機轉型,UC瀏覽器把「快」這個產品口碑做到了持續、極致。
況且瀏覽器、輸入法這種工具產品,沒有明顯的生命周期,用戶口碑和使用慣性都相對牢固,如果沒有特別突破性的創新點,很難實現逆轉領先,比如去年主打搶票的獵豹瀏覽器,口碑有沒有是一回事,用戶用不用是另外一回事,還有一個例子是訊飛以語音切入,確實在小圈子裡火了一陣子,但始終動不了搜狗輸入法的大盤子。
話說回來,在移動互聯網上,大公司的控制力其實比在PC上更強了,很多在PC上做不成的業務,在移動端,BAT反而做成了,比如最近騰訊的安全,百度的地圖,從這個角度講,瀏覽器也好,輸入法也罷,恐怕都是巨頭留下的最後的蛋糕了,如果是今天創業,還是想想遊戲這種內容型產品吧…...
任何一家巨頭,都有它的核心,雖然這個產品不一定直接盈利,但是丟了這個,公司必死無疑。
所謂結果不同,原因很多,但是最重要的是投入和先發亮點。
投入不一樣
瀏覽器是個能賺錢的東西,但是瀏覽器的盈利仍舊不能支撐起BAT三家任意一家。所以,BAT三家,都不會將瀏覽器當做核心來做,也就是說,這個東西重要,但是他不是命門。所以,就牽扯到了一個問題,就是投入。雙方的投入不一樣,當然會結果不一樣。今天360的100億,是網址導航,搜索,再加上應用商店的綜合,靠一款瀏覽器,很難支撐起100億美刀的公司,更何況BAT這樣的接近千億的巨頭。
先發優勢
談布局,談戰略,又太多的後知後覺,在360的模式成功之前,誰也不大確定瀏覽器會賺錢,大公司有安於現狀的思想,其實每個公司都有這個想法。將資源投入到一個不明朗的區域,絕大多數決策者不會這麼干,創新是值得鼓勵的,但是決策者應該更加理性。
今天360對於用戶桌面的掌控程度已經僅次於微軟了,先發優勢,也足以終結掉任何競爭者。作為一個普通用戶,不懂複雜的市場戰略,但是也經歷過各個瀏覽器的變更,我來說說作為一個用戶的感受。
【一】
首先,自從十幾年前IE用捆綁+免費戰略PK掉netscape開始,免費的瀏覽器從來就是一個真刀真槍拼用戶體驗的地方。而且由於用戶固有的使用習慣粘性,除非有突破性的功能,瀏覽器很難後來居上。細數一下曾經叱奼風雲的瀏覽器,哪個不是憑著真刀真槍上位的:
- Maxthon主打多標籤,和多個體貼瀏覽插件,第一次告訴中國網民,原來瀏覽器不只是一個網頁窗口加一個地址欄(以及加了一堆幾乎佔了半屏幕的以3721為首的流氓IE插件)
- Firefox 靠著超強的定製性,俘獲了廣大用戶
- Chrome 在全球市場主打快速牌(雖然很多只是tricky的方法),但是人們就覺得他簡潔,快速
- 360靠著3721出身的流氓老周對流氓界的了如指掌,挾持住用戶對於網路安全的敏感神經,加之靠安全衛士這個乾爹的不遺餘力的推廣,一舉佔領PC瀏覽器客戶端市場
- 而手機端,從諾基亞Symbian時代就開始的UC瀏覽器,準確地把握住移動瀏覽環境下流量、速度的用戶苛刻需求,在各大巨頭還沒反應過來的時候已經牢牢抓住用戶。當年俺們眾屌絲用諾基亞N73在課堂上用UC一起上黃網,至今還記得。直至今日的Android時代,仍牢牢佔據著60%的市場份額
因此,對於一個普通用戶來說,都是免費的東西,除非你有特別牛逼的功能,很難說動用戶放棄已經習慣的現用瀏覽器。就這一點來說,BAT他們除了有錢推廣之外,沒有太大優勢。
【二】
國內移動端瀏覽器市場已經成為比PC端爭奪更慘烈的紅海。騰訊QQ瀏覽器普天蓋的廣告;百度、360、搜狗依然靠著親爹進行不遺餘力的推廣,仍然做不過UC——UC已經先入為主,想到手機瀏覽器第一反應就是UC。同時就功能上來說,這幾款瀏覽器我都試過,主打的移動環境下省流量、更快速、更簡潔的界面,早就已經在UC上實現了——巨頭們做出來的雖然談不上是差勁的產品,但與佔地為王的UC比並沒有太大的亮點。UC做了那麼多年手機瀏覽器,對移動端用戶需求的把握也絕非巨頭們一朝一夕可以參透的。況且,那些「動機不純的」的一天到晚想著「搶佔移動端入口」,反而忘記了他們做瀏覽器的初心。一股腦兒集成自家的XX衛士XX管家,對於移動端用戶來說,反而是個負擔。
要推廣自家產品,要搶佔入口不是不可以。Google就沒有本末倒置,Chrome本身來說已經是一個非常出色的瀏覽器,這是一切一切的基礎!!在此基礎上,進一步加強Chrome和自家其他產品的互動性——而且是一個開放的心態,歡迎其他廠商來一起玩。公司戰略和用戶體驗都能達到雙贏,這才是一款所謂不忘初心的瀏覽器。
首先做好瀏覽器和市場佔有率大是兩個意思。把瀏覽器做好用都沒有問題,差別不大,我想這裡題主的意思是為什麼國內巨頭的瀏覽器市場佔有率不高。
瀏覽器是款基礎性工具軟體,永遠是市場競爭的紅海。PC和移動端系統都默認自帶,瀏覽器本身的軟體盈利已經被鎖死,只能依靠瀏覽器上的內容運營獲得收益。
搜索,電商,遊戲是BAT三巨頭核心盈利方式,每一項都比內容運營來錢容易。瀏覽器盈利至多算錦上添花,夠不成核心競爭優勢。
反觀360安全軟體因為免費的產品定位,空套海量用戶,但沒有任何的盈利能力。遊戲聯運,應用分發,瀏覽器導航便構成360賺錢的三駕馬車。三巨頭沒有瀏覽器依然可以活,360沒有瀏覽器後果可想而知。每多一個用戶,360的盈利能力便會多幾分。
金山進入瀏覽器紅海的原因是什麼,因為想給中國用戶帶來更好用的瀏覽器嗎,因為跟360有仇所以搶市場嗎?都不是,是因為殺毒軟體免費了,360導致安全軟體廠商喪失了賺錢能力。
手機端原因是一樣的,UC有先發優勢並且以此為主要盈利模式。而360沒有搞手機瀏覽器是因為手機瀏覽器的網址導航能力遠不足PC端,而應用分發的功能可以集成到手機助手之類的軟體里。
再來說國外。IE肯定算不上好瀏覽器,但市場佔有率就是高。即使IE自身以佔有率算,做的好的高版本也比不過做的不好的低版本678。它的優勢就是隨系統捆綁,微軟也不拿它賺錢。
Firefox不能算小眾產品,根據不同的統計數據,它與Chrome互為領先。它盈利模式大頭來自Google搜索分成。
Chrome算是成功的個例。產品不錯,市場佔有率也有,影響力也足夠,並且Google也不以它為主要盈利模式。那為什麼會出現這個個例呢,Google人才濟濟,必出精品嗎?不是的,Google每年關閉的產品也一堆,不至於為了一個不盈利的瀏覽器與Firefox分道揚鑣,甩開膀子單幹。
Chrome背後是Google整個Chrome OS戰略。
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03-06年大多數公司都還在網遊市場爭搶份額拚命撈金,忽略了其他入口,這也使百度等得以急劇膨脹,直到在hao123被收購、百度上市、騰訊迅速崛起以後,眾多的互聯網大佬們才醒悟過來:「次奧,原來這樣也行啊?流量黏度新入口才是王道嘛。「此時奮起直追已然晚矣。
360瀏覽器雖然出現不算早,但刀刀見血地刺在當時常見瀏覽器的軟肋上。
三大殺招:
果斷免費——360系列產品的免費大殺招讓當時金山瑞星等一干收費殺毒軟體措手不及。
敢於創新——網站安全提醒、網購保護模式在用戶中建立起完美高大全的形象。
了解需求——一鍵優化、打分評定、一鍵系統修復滿足大部分電腦用戶,更多人需要的就是這麼一款操作簡單,免費易懂的安全軟體。
在搜狗、遨遊乃至QQ瀏覽器還在依常規如軟體下載站的誤導下載鏈接、裝機設快捷方式、軟體捆綁等方式緩慢推進時,360已經在用安全衛士推送桌面信息:「嘿,這兒有個比IE更好更安全的瀏覽器,小夥伴們趕緊滿上!「高地已被推塔。
其實有些早起的瀏覽器也並沒有輸在起跑線上,如Opera、遨遊、火狐等,只能怪實在是不如老周看得透徹:「丫們非要堂堂正正走大路,爺就抄近路,誰贏誰才牛掰!」對老周這樣一個不走尋常路的野路子對手,名門正派的大公司還真是蛋疼頭疼。
附2013年桌面瀏覽器佔有率(來自艾瑞網)
我認為在桌面瀏覽器中360的成功於時間無關,而是對市場的精準把握,單點突破刀刀見血才讓它異軍突起。如果依照搜狗、騰訊的模式規規矩矩走老路,掉下山崖的下一個就是360。
UC是從用nokia小班班開始就在用的瀏覽器,到現在安卓依然是UC瀏覽器。能夠持續專註一個產品那麼多年,及時響應市場需求不斷微創新不佔有率第一都沒天理了。
附2013年桌面瀏覽器佔有率(來自艾瑞網)
UC在出現時間上有優勢,確實比較早,但更新比同期的Opera頻率要快,注意細節,有時候看到的更新提示就是2句:1、增加了X個常用網址,2、XX代碼簡化。
對於此我更願意說UC的成功在於專註。
—?
感覺360急速瀏覽器不錯
以微軟的經驗來看,操作系統是個賺錢的東西。。。
為啥國內幾乎沒有公司去做?
現在騰訊的QQ瀏覽器在無線端佔有率已經很高了,所以你的問題前提有問題
點擊量最高的那個答案連一個Chrome都沒提。。怎麼上去的
當然,如果在牆裡,你體驗下一個gmail帳號能在任何設備同步任何信息時,你在不同平台上QQ+uc瀏覽器+微博頻繁的切換不是煩?
所以我覺著。。。我說的是一般搞It方面的人的感覺。
畢竟小白就是用360 神碼的,上周在刪除360時還被鄙視了全是流氓,強迫你吃全家桶
移動端,UC瀏覽器的優勢沒有那麼大,現在從安裝量和認知度上說,UC,QQ基本相差不大。只是資深用戶UC居多,新進紅利用戶QQ居多,都是習慣使然。技術的差距也幾乎可以忽略了。從各家的調查報告可以看出,其實UC和QQ不相伯仲。隨著百度,360的接入,以後移動瀏覽器市場競爭會越來越慘烈。
不是沒做,是都在做。反正能把小白坑到手就行了,技術什麼的才不關心呢
樓主的定義是不是互聯網只有bat才是巨頭?
你說uc不是巨頭我勉強忍了,可你說360也不是巨頭我就不敢苟同了。
借問一下,移動端很多服務都有專門的APP,用戶使用瀏覽器的需求是什麼,如果是搜索,系統自帶的就不錯了啊?
因為它們都學微軟。
百度瀏覽器 QQ瀏覽器 都在做 只是起步晚了 投入也不夠 志不在此吧
UC已經在QQ的強勢推廣+還不錯的性能+簡潔的界面下。。。。迅速的走下坡路。。。自己觀察到的結果。以前還有人用UC,現在周圍安卓機清一色QQ。。。
希望即將的上線的手機QQ瀏覽器 5.0版本能改變你的看法。
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