圈內一般都比較鄙視360，但是圈外情況貌似相反啊，為什麼呢？

12-26

360訴騰訊壟斷案粘個鏈接，是微博熱門話題。

因為360在用流氓的手段做一件看似很高尚的事情。圈內人看到的是手段惡劣的360，圈外人看到的是對小白用戶十分友好的360

用戶心態的不同。
刨除競爭因素，圈內人是專業人士居多，他們了解軟體做了什麼，自己熟悉的領域喜歡自己做主。而普通用戶不同，電腦對他們來說就是一個工具，他們只是希望有人幫忙他們搞定，沒有360，他們就只好去找圈內的好人了……

有種說法叫做階級鬥爭，就是拋開普世價值，拋開世界是非誰對誰錯，只要不符合你的階級利益就全部打倒，符合你的階級利益就盲目追崇。
3Q大戰是一樣的，周利用的就是這麼一個情感輿論戰，因為360原先就是小企業打誰都能出名，而慣用招數都是抹黑他人，自己洗白。
這種階級鬥爭的最明顯弊端是一些人以為自己（或階級）受益，其最終結果是被別人的宣傳輿論牽著鼻子走，缺乏獨立思維；所以最終周贏了，360贏了

如果你說他商業上的成功我是贊同的，如果說手段呵呵！

N年後再看3Q大戰周總的話（你們是否在哭泣）
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360董事長周鴻禕

他寫的當然是公開信。

只是寫的很肺腑，很感人。你覺得就是一個人面對面坐下來和你說上幾句的私房話。

以下是周鴻禕的公開信全文：

　　今天，功權在微博上對我做了一個評價，他說：「周鴻禕哪裡是商人，他是個幾近瘋狂的理想主義者。」

　　我和功權認識十多年，對我來說，功權既是我的投資者，也是一個長者。從他那裡，我學到了很多做人、做事、做公司的道理。沒有功權，我可能還是一個好勇鬥狠的野孩子。所以，我尊敬他，感謝他。

　　剛才在網上看到《經濟觀察報》對馬化騰的採訪，我很震驚，他對我、360和扣扣保鏢說了很多不負責任的話，甚至斷章取義地把我和他之間的簡訊發了出來。我覺得，目的很簡單，要把我打入萬劫不復的深淵，讓我永世不得翻身。

　　今天夜裡很靜，我也可以好好思索一下這麼多年來我走過的路，包括我的反省、我的感悟，還包括我的理想。

　　在互聯網行業里，3721一直是我想竭力擺脫的夢魘，包括我做360都是為了要摘掉這個強加給我的大帽子。3721，曾經開創了很多的創新，包括地址欄搜索、插件推廣、代理渠道。現在QQ的地址欄搜索插件，就是馬化騰抄襲3721的。

　　本來是一個創新的產品，是方便中國人上網的產品，為什麼會失敗？這是我這五年來一直在思考的。3721失敗，是我忽視了用戶的感受，不尊重用戶的利益，眼裡只有競爭對手。最終，3721贏得了戰鬥，但卻輸掉了戰爭。換句話說，不是競爭對手打敗了我，是用戶打敗了我。

　　2006年下半年，我面臨著人生的最低谷，別人給我戴上了「流氓軟體之父」的帽子，向全國通告，不跟我的公司和我投資的公司有任何商業關係。一睜眼，就是媒體上批天蓋地的罵聲。我把自己關在屋子裡，連著一個星期不敢出來，砸壞了一張桌子和兩扇門，被冤枉的憤怒讓我幾乎要衝過去決鬥。但我最終冷靜了下來，這個潘多拉的盒子終究是我打開的，我只能自己親手合上它。

　　我從來都不是一個商人，是一個頭腦簡單、愛衝動的程序員、產品經理。我心裡留不住話，自認為有點小聰明，喜歡點名批評人、挖苦人，但我覺得我是一個敢擔當的男人。一人做事一人當，不使小動作，不說假話，不暗地裡害人。我小時候打架是這樣，現在做公司也是這樣。

　　360安全衛士，從根本上講，就是為了洗刷強加給我自己罪名，動機其實是自私的。但是，我讓它吸取了3721的教訓，一定要尊重用戶的利益，尊重用戶的體驗。所以，一個簡單的產品受到了人們的歡迎。這讓我相信，你對用戶好，用戶會報答你的。一個公司對用戶不作惡，是成功的基礎。

　　我敢打包票，隨便找幾個360用戶，問一問他們的感受，沒有用戶會罵360的。

　　我是個嫉惡如仇的人，也往往會把我的好惡施加在產品上。做安全，按理說就是殺木馬、殺病毒，但是互聯網上最大的惡卻並不是這些。馬化騰說，我曾經跟他說聯合起來打百度。這是事實，但是還有其他的話他沒有說。馬化騰曾問我怎樣做搜索，因為我跟他明確表示過我對搜索根本沒有興趣，而且我認為目前的搜索市場根本就沒有我周鴻禕的機會了。我跟他說，一定不要像百度那樣做搜索，不要把競價排名混合在自然搜索結果里。而且，為了賺錢就把一些欺詐網站推薦給用戶，讓用戶上當，在我看來這就是惡。

　　沒錯，360在網盾里增加了新的功能，能把百度搜索結果中涉嫌是釣魚欺詐的網站標註出來。想一想，如果老百姓在百度上被賣假藥的騙了，他丟掉的可能不僅僅是錢，而且可能是命。

　　有人曾經勸過我，為什麼非要干這個呢？360要是只查殺病毒木馬，做一個窄的安全，那360就不會得罪這麼多的公司，生存環境就會好很多，賺錢也會賺的很容易，很舒服。

　　我賺的錢，雖然不如別人那麼多，但這一輩子即使啥事也不幹，也夠花了。但是，我心裡就會問我自己：看著別人上當受騙，那樣做有意思嗎？2006年，流氓軟體滿大街都是，殺毒軟體廠商有技術能力，但誰都不去管，怕得罪人，又不賺錢。360做了，得罪了不少人，但用戶很歡迎。

　　所以，做360，我就一定要做一個讓用戶覺得有用的東西，有價值的東西，一定要做別人不敢做的事。

　　馬化騰說扣扣保鏢是超級病毒，能感染，但360敢做這種得罪用戶的事嗎？用戶罵360的產品，我都不敢睡覺，非得了解透了，找了負責人解決一下才睡得著。有了3721的前車之鑒，我根本就不敢得罪用戶，更何況什麼超級病毒，什麼後門程序了。

　　實話說，出扣扣保鏢就是一款對用戶有價值的、競爭性的安全軟體產品。逢年過節，騰訊就趁著360放假，通過強制升級的方式，強行在電腦上安裝騰訊的QQ醫生、QQ電腦管家。特別是QQ電腦管家，抄襲360安全衛士絲毫不覺羞恥，圖形界面甚至連文字都與360安全衛士高度相似。這樣的抄襲加強制推廣，是置360於死地。我曾經給馬化騰發簡訊，質問他怎麼這麼干，他輕描淡寫說：不就一款軟體嘛。

　　所以，360必須得反抗。當然，騰訊比360大很多倍，這種赤裸裸的抄襲，明目張胆地欺負人，別人忍得住，我忍不住。但扣扣保鏢不僅僅是為了競爭，而且是要為用戶提供價值。

　　QQ是一個封閉的帝國，它強制彈窗、強制掃描、強制升級、強制推廣，它的商業模式就是依靠用戶在QQ上積累的社會關係，強制用戶接受它的產品。這種商業模式，讓整個互聯網行業創新寥落，寸草不生。

　　這個問題我跟馬化騰也討論過，我跟他說，騰訊可以投資360、投資迅雷、投資其他的互聯網公司，其他的企業都建立在你的平台上，這樣既有創新，騰訊仍然是第一大公司。結果，馬化騰給我回復了一個簡訊，說他認為這些公司沒有價值。

　　扣扣保鏢就是要給用戶一個選擇，不僅能讓QQ更安全，而且用戶能夠管理自己的QQ，管理彈窗、管理組件、管理升級。扣扣保鏢體現的就是互聯網的精神，讓用戶越來越自由。但沒我想到用戶對QQ廣告這麼反感，全都過濾掉了。這對騰訊的商業模式顯然是個衝擊，騰訊靠QQ就掙不了這麼多錢了，於是馬化騰就把扣扣保鏢描繪成超級病毒，一定要把這款產品搞臭，把360搞臭，把我搞臭。這樣，他才會有充分的理由去絞殺360。

　　但是，我在這裡要告訴馬化騰一句：請聽一聽用戶的呼聲，請聽一聽互聯網創業者的憤怒，再請你看一看互聯網開放、透明的發展趨勢。不管是一個帝國，還是一個企業，只要它是封閉的，那它就會迅速走向衰亡。

　　所以，我敢在這裡斷言，即使360在這場對決中被騰訊組織的各種資源所絞殺，如果騰訊不改變它封閉的商業模式，仍然漠視用戶的利益，仍然拒絕給用戶選擇權，那麼它從今天開始將面臨著更大的危機。

　　關於扣扣保鏢，我們已經準備了詳細的技術解釋，並送交權威部門進行檢測，必將徹底還它一個清白。

其實，360是為了用戶著想而不惜違反行業規則甚至是法律，比如之前QQ保鏢那個事兒，這是360為用戶安全考慮純粹對我們有百利無一害的功能，可是影響了騰訊的利益。360討厭競價排名，甚至之前沸沸揚揚的盜用百度的鏈接，這對我們都是沒有不好的影響呀，畢竟百度搜索之前前幾條很多情況下是廣告，你看這不就是吃百度中文搜索的市場么。諸如此類很多，所以在圈內結仇甚多吧。但用戶從來沒覺得360對他們不好呀，所以。

再說，他們爭吵的地方，甚至是打官司，很多情況我們其實不必關心理會，我也沒覺得QQ給我帶來什麼安全隱患除了盜號，我也沒覺得用360給我帶來了什麼不方便，360安全衛士是我電腦里必裝的軟體。

他們的爭吵其實就是為了商業目的，無他。我們只當茶餘飯後消遣就好了。

但是不能否認，我是挺欣賞周鴻禕的，真的是在為用戶著想，甚至不惜去違反一些規則，比如之前360安全衛士下架那段時間，就是為了增加一些對用戶有利的功能而違反了蘋果應用商店的規則罷了，你是這事兒我們該支持呢還是反對呢？互聯網的終端產品都在爭用戶流量入口，或多或少「綁架」用戶是肯定的，比如任何產品都不可能做到完全乾凈毫無廣告，除了Chrome瀏覽器和蘋果的一些產品等少數之外。

只要不是嚴重損害到你的使用體驗，你的信息安全，這些產品我們還是都要用。

懷著一顆感激的心吧，百度，qq，360，這幾乎是我們離不開的。它們為我們帶來了方便，提高了我們的生活質量，就足夠了。

至於那些IT圈的娛樂新聞，笑笑算了。

因為圈內是競爭對手，圈外是用戶。

同行是冤家，只有同行之間才是赤裸裸的仇恨。

應該是一小撮圈內人，加上一大幫自認為高明的「非小白」用戶……
另外被百度騰訊金山等聯手對付，網上的關於360的負面消息比正面消息多得多，很多沒有辨別力的用戶包括圈內人信以為真；
光百度、騰訊這兩家對輿論的控制，就已經足夠把360黑到家了。

其實真正看清問題的人都知道，天下烏鴉一般黑，何必在乎那隻更黑。用戶更不在乎了，反正都是黑的，哪個容易用好用就用哪個