為什麼用戶很長時間不更新 app？

12-25

最近在研究產品數據，發現有部分用戶還停留在很早的版本，一直不願意升級。
產品類型：工具型產品，每個版本都會有一定的新功能更新。從我的角度認為舊版本比較粗糙，並不能滿足使用需要。
想研究一下這個問題的原因和解決方案，希望能聽聽大家對這個問題的看法。

感謝@付維星同學補充的圖，已放在全文最後面。（繼續有彩蛋）

作為一個行業人士我來簡單說一下吧。
（多圖預警）

先看幾個比較常見的典型：

這些是我截了一些我手機上最近更新的APP。
產品經理們，你們告訴我，你自己看著版本描述，有絲毫更新的慾望嗎？

講真，不卸載真的是給你面子了。

作為用戶，我已經不奢求APP里不再硬塞進去那些廣告和乾爹們要加的功能了。但是，你起碼不要讓人反感好嗎？

那些真的拿不出門的東西能不能別寫出來，真的沒什麼寫的話麻煩不要把slogan放在版本描述中好嗎？

你們做營銷的懶成這樣老闆發工資了嗎？

再對比一下優秀案例：

對，不管你加了哪些功能，不管軟體有多麼的臃腫，你告訴我你用心做了，你為了這個版本加班了多少個通宵就是為了這1234567的功能和改進，我作為一個用戶，也是會在軟體里留意一下程序員的良苦用心的。

為什麼小米的MIUI那麼多人追捧好用，魅族的Flyme被噴成Bugme也會有那麼多系統周更的用戶的呼聲。

看一下魅族Flyme上一個版本的更新日誌：

通知欄
優化：更新通知欄 GPS 提醒圖標
優化：優化亮度調節，解決強光下亮屏慢的問題
修復：偶現點擊Wi-Fi開關小三角形，列表顯示很慢的問題
修復：在通知欄掃描藍牙後，無法在設置中掃描藍牙的問題

桌面
優化：支持顯示搜狗輸入法圖標

通訊
來電靜音：增加來電時按音量鍵靜音功能
新增：聯繫人詳情頁面支持點擊頭像查看大圖
新增：聯繫人詳情頁面添加「移出黑名單」功能
優化：播放通話錄音時支持耳機線控，雙擊播放下一首、三擊播放上一首
優化：默認開啟「智能識別陌生號碼」開關
優化：未接來電通知優先順序調整為默認最高
優化：通話記錄中「拒接」和「響鈴 N 聲」的狀態標紅顯示
修復：來電時在口袋裡會誤觸的問題
修復：使用 QQ 同步助手同步通話記錄後，點擊通話記錄列表頭像會閃退的問題

信息
簡訊卡片：智能簡訊升級，自動提取通知類簡訊的關鍵信息，生成美觀清晰的「簡訊卡片」
簡訊刪除：通知欄的簡訊通知增加刪除按鈕
優化：「客服助手」賬號增加底欄菜單
優化：調整定時簡訊選擇界面彈框位置，增加取消按鈕
優化：簡訊會話頁面右上角增加聯繫人詳情入口按鈕
優化：調整簡訊設置項，默認開啟「送達報告」開關和「顯示彩信主題」開關
調整：未讀信息不置頂，在標籤上顯示未讀信息數量
修復：長按信息會話內容偶現無響應的問題
修復：部分號碼無法匹配出底欄菜單的問題
修復：偶現驗證碼信息無法匹配，浮動通知沒有複製驗證碼功能的問題

文件管理
容量查看：新增點擊首頁的手機存儲區域，可快速跳轉至存儲信息頁面
優化：存儲盤中隱藏鎖定區，鎖定區常駐顯示在我的收藏中
優化：優化按文件類型排序時，文稿類文件的排序規則
優化：文稿和壓縮包類文件的圖標增加文件名後綴
優化：分類中按名稱排序時，右側增加字母索引欄
修復：通過 OTG 連接大於 1T 的設備時，存儲空間只顯示整數的問題
修復：雲盤上傳音樂和視頻文件失敗的問題
修復：解壓包含多個文件的 rar 壓縮包時，進度條消失的問題

設置
電量管理：新增電量消耗「歷史詳情」，支持分時段和狀態查看電量的具體使用情況
桌面搜索：輔助功能中增加「桌面搜索」入口，自由控制是否在天氣插件顯示搜索熱詞
優化：訪客模式下過濾鎖屏通知相關選項
優化：設置支持分屏模式

手機管家
自啟動管理：「切斷應用相互啟動」功能升級，入口移至「自啟動管理」—「相互啟動」，自由設置應用相互喚醒許可權，直觀查看應用相互喚醒記錄，杜絕全家桶應用
桌面快捷方式：許可權管理新增「桌面快捷方式」管理功能，避免第三方應用強制生成桌面快捷方式

輸入法
優化：升級輸入法詞庫
優化：拼音全鍵盤模式下，上滑鍵盤由小寫字母變成大寫字母

用戶反饋
新增：官方FAQ顯示不同標籤
新增：反饋記錄草稿箱功能
新增：第三方APP配置FAQ
新增：反饋記錄刪除功能
新增：反饋記錄更多顯示
新增：快速反饋模塊建議
優化：反饋記錄分類及排序

工具箱
新增：鏡子拍照後的分享界面增加刪除圖片功能
優化：「鏡子」拍照默認不作鏡像處理
優化：更改指南針校正頁面按鈕文案

計算器
新增：增加千位分隔符
優化：優化計算結果顯示方式，在標準和科學頁面中，計算完成後在結果上方顯示算式
優化：調整輸入框文本字體顯示效果

輸入法
修復：桌面一直顯示輸入法鍵盤的問題

用戶中心
優化：用戶中心首頁全新改版
優化：優化修改所在地時，搜索直轄市的體驗
優化：在首頁點擊積分等級可跳轉到積分等級說明頁
修復：初次登錄賬戶後添加新的收貨地址，進入所在地區的 (區/縣) 列表，數據載入不完整的問題
修復：積分記錄無法載入的問題
修復：退出登錄過程中仍可以輸入密碼的問題

多任務
優化：修復某些任務卡片里顯示的截圖被拉伸的問題

天氣
新增：天氣插件支持按壁紙顏色自動變色，增加變色圖標
新增：生活指數新增點擊查看詳情功能
優化：修改天氣更新頻率，當主天氣數據比小插件數據舊的時候，更新主天氣
優化：優化天氣分享，生成圖片隱藏頂部分享按鈕和標題欄，尾巴改為「魅族天氣」

音樂
優化：重新設計播放界面，直接顯示下載按鈕
優化：優化預載入取色功能，使頁面顯示更流暢，更有層次感
優化：增加正在播放界面收錄歌曲列表的點擊效果，提示更直觀
優化：適配各個界面滾動條的邊距，整體使用更美觀、舒適

WLAN
優化：在 Wi-Fi 密碼框增加明文顯示按鈕
優化：解決部分Wi-Fi打開失敗的問題

先不管這些更新的功能和優化改進對我來說到底有多大用處，但起碼我看了這些分的條理清楚的更新日誌，我良心上也要對得起某個默默無聞的程序猿深夜裡啃著速食麵，鍵盤上敲著這些一行行不知道有幾個人會看完的日誌。

你覺得呢？

最後再看一個作死級別的：

寫的真好。呵呵呵呵呵呵。

@付維星同學補充：

（完）利益相關：魅族員工。

雖然題目中沒有限定 iOS 或是 Android，但讀過排名靠前的答案後可以發現：大家基本討 (tu) 論 (cao) 的都是 Android 平台下不更新應用的問題。那麼為什麼 Android 下大家更傾向於不更新應用呢？用戶不更新應用又導致了些什麼呢？

先放結論，對用戶來說是否更新應用這是一個成本問題。

iOS 下不更新應用的問題相對緩和基本是出於以下幾個原因：

iOS 7 引入 App 自動更新，並默認開啟
iOS 6 引入 App 增量更新（delta update），降低更新時的下載量 https://developer.apple.com/library/ios/qa/qa1779/_index.html
相對健全的許可權管理，降低用戶更新 App 的風險成本

有了這幾條，對大部分 iOS 用戶來說，更新應用是一件基本透明的事情（wifi 鎖屏狀態下更新對用戶的干擾應該是最小的）。當然你也可以選擇手動更新應用，但無疑是一件成本更高的事（逐一閱讀更新說明，更新過程中無法使用應用…）

那麼相應的，我們來看下 Android：

Google Play App 自動更新（沒有查到具體引入時間，但不晚於 2014年）
Android 2.3 引入 Google Play App 增量更新（Google I/O 2012）
Android 5.0 開始引入更為嚴格的許可權管理

乍一看，該有的似乎也不缺，但為什麼結果差那麼多呢？

由於眾所周知的原因，在國內使用 Google Play 的成本較高，對普通用戶過於繁瑣，Google Play 在國內的用戶量基本限於業內人士等不多的群體。那麼能不能由第三方市場提供自動升級的功能呢？答案是可以。Android 本身就為系統應用提供了靜默安裝應用的介面（android.permission.INSTALL_PACKAGES）。這裡的困境在於，國內的應用市場處於群雄混戰的局面，沒有一家有絕對的優勢：

手機廠商（如華為、小米、魅族...）提供的市場是系統應用，可以自動升級。但這是排他且和設備綁定的
第三方市場（如百度、豌豆莢...）設備無關、基礎用戶量大，但不是系統應用，無法自動升級

也有第三方市場嘗試使用 Accessibility ( http://developer.android.com/intl/zh-cn/guide/topics/ui/accessibility/index.html)，通過自動點擊的方式實現自動更新。這不失為一種迂迴策略，但局限性明顯：

需要用戶手動設置
國內很多 ROM 殺進程的策略過於激進，不時需要重新設置 Accessibility
系統同一時間只允許開啟一個 Accessibility 服務（比如，開了用這種方式實現的自動更新，就不能開搶紅包插件）

此外，國內市場的亂象導致升級後用戶體驗越來越差（插廣告、App 無節制的互薦…），導致用戶的信任度降低。用戶升級升級應用的成本、風險提高。這也是 Android 生態下 App 自動升級的一大阻礙。

在 Android 5.0 之後更新 App 需要進行一個預編譯的過程，這又無形中增加了用戶手動更新應用的時間成本。（這個問題在 Android 7.0 有所緩解，有興趣的同學可以參考如何評價2016年3月發布的Android N開發者預覽版？ - Caspar 的回答）

由於 Android 下用戶升級應用的成本過高，導致用戶傾向於不升級應用。這就為應用開發者修復 Bug、推廣新的功能造成了阻礙。因為無法改變現狀，開發者只能從用戶態想辦法，所以出現了各種動態載入的技術。諸如，插件化、React Native 都是可以不通過系統更新應用的情況下，更新應用邏輯的方法。動態載入從技術角度是很有趣的，但這類技術繞過了系統的更新機制也繞過了應用市場的審核，With great power, comes great responsibility.

以上種種因素的綜合作用，導致更新 Android 應用這個問題，成為應用市場、應用開發者和用戶三方的共同困局。

本次的更新包括
—更多廣告及噁心推廣
—神秘後門，泄露更多隱私
—腦殘會員功能
—聊天購物搜索遊戲天氣預報殺毒等360項你絕對不會用的功能，全部加上小紅點和new噁心你
—超強全家喚醒功能
—修復了佔用資源過少的bug
—還有更多驚喜功能等你發現
是否立即更新?
快速更新一鍵更新退出

我記得很清楚是以前用的一個叫快牙的軟體，剛出來的時候只有幾m，很小，功能簡潔，傳送文件或者應用給朋友，很好用。後來他不斷更新，加了快牙聯機遊戲等很多附加功能，我幾乎不會用到，安裝包也變成十幾m。更可恨的是，在連接方面的體驗變得極差，經常搜索不到朋友，最後就刪除這個app了。還有支付寶，有個版本前，使用支付寶收錢功能是不要手續費的，更新後就要了，而且誇張的是，你如果用之前版本的，還是不要(經指出，現在的這個支付寶手機版是不要手續費的。因為是一年前的事情了。或許是下一個版本我找不到收錢按鈕了？反正就是我更新後竟然沒有更新前使用便捷。不過我現在還是必備手機支付寶，雖然它現在很臃腫，我經常用到的功能只有支付寶跨行轉賬無手續費。但是我甚至希望有很多人認可它的一些便利功能。比如買東西刷支付寶，感覺很便捷。)。很多小眾軟體，或者功能性軟體，你下載時看中它的，就是當初它的輕量，它的其他功能你根本不需要，然而不斷更新後，這些app變得很大，而且甚至原本的功能也沒有優化，就刪除了。

當年在公司機器上，因為查看windows media player的最新更新被鎖過硬碟，然後忙了個通宵才恢復。

但是，windows 10說免費升級，我仍然第一時間就升了。然後？寬頻不能撥號，因為win10自帶的網卡驅動有bug，必須想法強制退回win7驅動……

但我還是會第一時間升級。

linux系統，我同時用fedora和debian；每天開機第一件事就是敲個命令更新系統；新版發行，我必定是第一時間敲命令升級的——無數次因為升級導致nvidia驅動罷工，但我仍然會第一時間升級。不升就心裡發毛，渾身不舒服。

很多軟體，我知道自己不會用它的最新特性；甚至公司也不可能讓用某種語言的最新/實驗性特性；但我仍然要第一時間升級——反正只要不用新版特性，仍然兼容舊版本。

哪怕多少次因為「積極嘗鮮」而遭遇各種各樣奇奇怪怪的故障，哪怕解決這些故障還必須翻牆才能找到資料……但我樂意。

為什麼我如此熱衷於更新軟體？
因為它們要麼提供了更新的功能/特性、更好用的界面；要麼甚至提供了另一種視野；哪怕這些都沒有，至少，它的bug會更少（雖然經常反而引入了新的、奇怪的bug），或者修補了更多的安全漏洞。

然而，另一些軟體，我會盡量用它的舊版本或功能縮減版。

為什麼？

舉個栗子。

我經常在linux下用一些20M內存佔用的聊天工具。這些工具可以支持從skype到icq到msn到gtalk的所有即時會話協議（更早甚至連qq都可以支持）。包括視頻/音頻對話/會議功能。

那麼，告訴我，一個動輒佔用我一百多兆甚至近300M內存、10~30%CPU資源的聊天工具是什麼鬼？你憑什麼比visua studio都更大、更耗CPU？

老子的PC是拿來做事的，不是聊天專用機；更不是給一些不做事秀存在感的、自我感覺良好的傢伙跑馬用的。

所以，必要時弄個最古老最輕量的版本跑跑就夠了。升級？謝謝滾。

用戶使用某個產品，是因為該產品成功解決了用戶的需求。
當軟體升級後，提供了更多的功能，但是用戶不需要，而原有需求的體驗並未加強，軟體卻佔用了更多了系統資源，內存或者存儲，用戶當然是不願意升級的。

最常見解決方法是強制升級

不升級不讓用，如同2016春節前的支付寶。
適用範圍：你的app是剛需，且業內並無足夠強大的替代產品，如支付寶、微信。
結果：新版佔比大幅提高，引起用戶不滿，遭受罵名。

體驗最好的方法：以原有功能為基礎，增強原有需求的體驗，可增加強相關的功能，不添加弱相關和不相關的功能。

比如：
支付工具添加了掃碼支付的功能，視頻客戶端提供了手勢快進，屬於增強了原有需求的體驗。
詞典軟體提供聽力練習功能，WPSOffice工具提供了PDF查看功能，屬於增加強相關的功能，大部分用戶是願意升級的。

而某支付工具中弄個朋友圈，雖然朋友圈和支付均為剛需，但這完全不相干的功能，大多用戶是不願意接受的。

體驗比較好的方法：增強原有需求的體驗，並夾帶私貨。

比如Win8/Win10，相比Win7：內存優化、任務管理、操作以及安全性都有很多提升，但夾帶了各種私貨：UWP、扁平UI、賬戶系統，等

個人建議：

以原有功能為基礎，增強原有需求的體驗，可增加強相關的功能，不添加弱相關和不相關的功能。

這不僅僅有利於產品體驗，也利於品牌塑造，強化品牌定位。
還有：佔用系統資源儘可能不要增加。

適應新版本的成本太大。

1. 存儲空間。不願意下載一個太大的安裝包。
2. 使用習慣。不願意去適應新的界面和操作習慣。
3. 浪費流量。不願意花很多流量去下載。

這個問題太簡單了。因為，因為，因為，我的需求根本沒有變化啊。自從裝了你們那個APP後，我還是我。

當我的需求需要提升時，那麼我可能就會更新。
但是，這些APP應用在提醒更新時，都說得很模糊（什麼修復bug之類），很少說清楚，比如：新增加了什麼什麼酷炫的功能，而且你的朋友xxxx已經使用了，她正在線等著你更新呢。
你不刺激我的需求，我怎麼想得起來要去提升需求呢？
我又不是你們家的產品測試員。

經驗告訴我們，如果一個app像推銷保險一樣，上趕著追著你讓你更新(還給了你一大堆理由)，那麼大部分情況下你更新了之後都會失望…

更普遍的情況下，那個app我裝了之後用過不到三次，為什麼要更新它？

因為很多次更新帶來的結果是越升級越坑爹，我要費老大的勁去找舊版的apk 回到舊版，這樣的情形發生的次數多了我就再也不更新了。然而豆瓣在我鍥而不捨幾次回到舊版之後，它還是自動給我升級到了新版，這種軟體我惹不起，只能卸載不用了。

PS：太多國產APP更新的目的並不是解決bug、提升流暢度等等，而是為了加入更多的盈利點而塞進去一堆用戶並不喜歡也用不到的功能，比如在支付寶中加入社交屬性，而提升用戶體驗並不是他們主要考慮的對象。雖然開發商都需要盈利，這點無可厚非，但是上述做法做得太粗暴，難免會招致用戶反感，自然而然大家就不願意再更新了。

不知道。
反正我每天刷 Google Play 從早上到夜裡至少五遍，查看酷安網至少三次，查看 http://Apkmirror.com 至少兩次。
生怕錯過什麼新功能，其實主要是……

沒姑娘陪啊。

20160116 1252

因為中國已經開始老齡化了

因為怕了，支付寶越升級安裝包越大，功能越多。特別是uc瀏覽器，自從被阿里收購了之後，一開uc瀏覽器就連帶著後台啟動阿里全家，越更新功能越多，很多功能我根本就不需要，廣告越來越多。上次更新uc多了個首頁頭條功能，喪心病狂的廣告鋪天蓋地而來，現在打死我也不升級uc了，再升級一次就沒法用了。

使用的軟體更新後的感覺就是：

一堆新的廣告
一堆新的推送（推送UI變得更好看了哦，親~）
毫無意義的交流社區
莫名其妙的嵌套一個推薦應用模塊
時常提示你有新的其他產品
更多的後台服務
完全沒有價值的新功能

除此之外，每次打開軟體都是為了用。這時彈出更新框，我是不會同意更新的，因為我要用。以前用的某款輸入法，更新後永遠在推送某手機遊覽器。嚴重影響體驗，最終直接刪了。還有某預置應用更新後，海量資源佔用以及推送，恢復出廠設置後就再也沒開過。

每次它提示我更新的時候，都是我打開要用的時候，結果告訴我等一分鐘再用先更新完。

(╯‵□′)╯︵┻━┻

想也不想就取消了。

然後很多應用就一直沒更新了。

因為沒上Google play無法自動更新

因為存儲空間不夠啊，每次裝啊呸呸要清理。
第二是，很討厭啊呸呸自己推送自己的更新。也可能是國情。不過這樣就相當於所有啊呸呸都對自己的來源負責，萬一你自己推送一個有病毒的版本我怎麼能知道，怎麼能處理？你們不能重定向到 Google play 或豌豆莢進行升級么？反正有數字簽名的。這樣還可以把控一下app的來源。國內的軟體商簡直苟……

懶得升～.～你還是自動幫我升了吧

我是每次都會更新的人，但絕大多數時候我更新 app 唯一的目的就是為了消除紅點兒，只有極少數才是為了新功能。所以我非常能理解不在意紅點的人不更新 app 也沒什麼奇怪的。

用戶不更新我理解，確實因為軟體沒有大的功能變動，事實上涉及重要功能性的變動也很少出現

但是 @天輔兄台的意見我是反對的，描述的意義不是你想的那樣只在表面上

很多時候，沒有意義的更新或者賣萌的文案其實為了掩蓋BUG
這類BUG往往不是功能性BUG，一般涉及隱私或者利益等，而且很多時候描述是要配合前後對外信息的

比如之前我們的商城兌換出現了問題，導致有人可以通過後台獲得大量代幣
當時我們選擇是緊急暫停了最重要的經濟系統，比如當時的商城無法購買，讓帳號上代幣花費不出去，我想這個也是大部分團隊的第一選擇
（其實除了騰訊阿里等超大系統用戶過億影響巨大，一般軟體涉及金錢方面的問題一旦出現，往往也是先暫停兌換
ps:前端時間騰訊英雄聯盟的超低價皮膚BUG，也是臨時先暫停兌換之後修改回去，已經購買的人不再收回）

那麼停功能必須要有口徑吧（短時間暫停你讓開發趕緊修就是了，無法估計時間或者可能要較長時間的，往往就要有一致口徑了）
你能說「抱歉，有人能刷代幣所以我們商城關了？」
1 這反而會更擴大BUG知情面，導致更多人來嘗試刷，事實上，你基本不會選擇對外公開你的弱點
2 對於用戶的體驗較差這裡並非欺騙用戶，而是很多用戶本身不理解系統，他們的疑問很可能是：「有人刷你去抓刷子啊，禁我幹嘛我又沒刷」

所以，大部分情況下，軟體團隊的口徑或者對外公告等信息我想都是模稜兩可的類似
「有部分用戶的商城系統出現異常問題，我們正在處理中」
或者「這個問題我們已經了解，目前正在處理中」

那麼最終修復好了你要更新了，你更新文檔怎麼描述呢？
修復：修復了一個可以反覆刷代幣的BUG，商城可以正常使用了

OK，你的這個選擇，是沒有問題的
但實際上，【修復了一個可以反覆刷代幣的BUG】對於很多懂的人，已經代表了巨大的信息了

所以我們的描述最終是：
XXX,XXX

修復了已知BUG
商城可以正常使用

你看圖

（你隨便一搜刷各類代幣，刷邀請碼信息就可以看見海量的淘寶店）
網上的各類灰色工作室，數量遠超許多人想像，他們會第一時間找到你的弱點，破解盈利
ps:現在許多軟體為了推廣有邀請好友送XX元紅包等活動，更是大大吸引了這些工作室的破解
知乎上創業人多，這個相信不少人有親身體會

所以你看支付寶的描述「整體性能優化，修復已知BUG」不是他不具體的清清楚楚給你描述，而是有別的方面的考慮，尤其是經濟，隱私等超脫與產品層面的牽涉

所以你再留意一下你的發言中列舉的幾個APP
描述模糊的：UC瀏覽器，貼吧，微博，淘寶支付寶，B站，QQ空間，大眾點評
描述精確的：WPS,釘釘，魅族，MIUI

有么有發現，你認為描述精確的第二類
WPS是純免費文字處理軟體，魅族Flyme和小米MIUI都是近乎底層操作系統，主要針對的是開發人員，叮叮是tb型的企業軟體
重點是，都是不太涉及經濟金錢，也沒有涉及重要隱私信息的（許多人釘釘是純工作用的，不像私人QQ或者QQ空間那樣全是現實好友）
修復了什麼BUG，優化了什麼過程，改進了什麼系統，都是可以比較明了的說明的
而且這四個的性質都是工具類應用，是生產力工具，本身從用戶角度是有必要進行功能說明的

而第一類中，
淘寶支付寶，大眾點評都是大規模涉及經濟金錢的
QQ空間是超級隱私重鎮（有多少人自己的QQ空間，裡面的日誌相冊這些是鎖著的）

這幾個有非常多的非產品方面的考慮
反映到具體更新描述上看起來自然好像是感覺說了一堆廢話
你看支付寶的描述，其實新增功能修復BUG都是有說明的，只是比較含糊信息量少罷了

再說下手機淘寶，淘寶是電商平台，對於店家是平台，但是你要想，對於一般用戶來說他就是購物商城，你會關注你家樓下超市更新了收銀機系統，廣播系統嗎？你只關心啥時候有跳樓大甩賣，什麼時候有促銷活動
你看1，2，5 其實都是你家樓下超市在大聲告訴你促銷跳樓大甩賣了趕緊來吧小夥子，充其量就是文案方面不和你口味，信息傳達不夠
（當然，作為商業社會，我們也要習慣促銷未必便宜多少的事實）

所以我認為沒什麼問題

微博本身是娛樂型活動應用，本身就是你獲知最近有什麼大事情發生了的媒體平台，更新描述告訴你什麼活動開始了，也勉強可以理解

UC瀏覽器，我不是很清楚，但你仔細看看描述
我估計本身是瀏覽信息的平台，他們認為新的信息入口就是新功能？

B站呢

我覺得和你的第二類，應該是排版問題有差別吧，可能面對人群不同所以排版風格不同
但信息量，內容是沒有問題的

百度的確實感覺有點問題
事實上，仔細看下來，也就UC和百度貼吧的描述有一些問題，我比較難理解
其他的，都能比較明顯感覺出他們的描述是有他們基於自己的立場的考慮的

最後，我想再說明一下
當你得知支付寶，手機淘寶出現問題，和當你知道WPS或者miui等出現問題
我想大部分人的反映，以及態度是不同的
後者對於你往往就是改進能用就繼續用得了
而前者，往往會有許多情緒方面的無可挽回的影響
事後支付寶修復了一萬個BUG，你也可能會擔心安全而謹慎小心
所以他們的描述，避開許多功能性問題，雖然未必符合用戶知情權，但商業上我是比較理解的

對於這類，我還是建議用戶盡量更新，可能很多時候，更新往往是伴隨著潛在問題或者小部分暴露問題的解決而發生的