「公關」「廣告」「營銷」之間的區別和聯繫是什麼？

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感謝付鑫邀請。
這樣的根本性問題對於營銷人來說可謂死生大事：市場營銷思維體系決定並貫穿了營銷人的整個職業生涯，成敗在此一舉，容不得半點馬虎，所以極其嚴肅認真地列出整個市場營銷思維體系模型來回答……

營銷、公關、廣告之間的區別，可以通過比較三者之間的方式、目的、本質來把握。
營銷、公關、廣告之間的聯繫，可以通過深入研究三者在市場營銷思維體系中的位置來把握。

可能不夠有趣，見諒了，原來只做到系統與突出重點，在熱心朋友的建議下已經比較完整地展開了……
需要進一步詳解部分請在評論留言；也歡迎一切意見與建議，我們一起來長期持續修正這個模型，讓它能幫助更多的新人吧：））

市場營銷思維體系模型：

營銷&<—營銷在市場營銷思維體系的頂端，統攝全局；廣告與公關都只是營銷戰術中傳播環節的具體方法。（營銷的方式是企業為客戶創造價值並與之建立關係，目的是從客戶處獲得利益回報，本質是企業通過向客戶創建、傳播、傳遞、收穫價值來實現價值的過程。）

理解市場與消費者需求
一、研究市場與消費者
1、研究市場
企業宏觀環境（目標市場人口、經濟、自然、技術、政治、文化環境）
企業微觀環境（波特五力分析：企業、供應商、中間商、競爭對手、消費者）
2、研究消費者
消費行為學（消費者做什麼、怎麼做？）
應用心理學（消費者為什麼做？）
二、管理市場營銷信息與客戶數據
1、信息與數據的獲得
市場調研（理性的科學，關於消費者需求的數據）
消費者洞察（感性的藝術，關於消費者慾望的信息）
2、信息與數據的使用與管理：建立營利性的令人愉悅的客戶關係。
CRM系統（用於客戶關係管理，與目標客戶建立持久而穩固的關係）
ERP系統（用於供應鏈管理，與合作夥伴建立持久而穩固的關係）
營銷戰略（STP）
市場如同一塊蛋糕。
一、Segmentation（市場細分）
根據企業宏觀環境，這塊蛋糕怎麼分？
二、Targeting（目標市場選擇）
考慮企業微觀環境，我選擇吃哪一塊？
三、Positioning（定位）
怎麼確保我選中這塊蛋糕只有我能吃？
營銷戰術（4P）
一、Product（產品：創建客戶價值）
1、產品整體概念（分為四層：A核心產品，例蘋果；B實體產品，紅富士蘋果；C擴展產品，保證無公害的紅富士蘋果；D心理產品，特供的保證無公害的紅富士蘋果。）
2、產品品牌（用於識別產品生產者的名號、術語、標記、符號、設計等因素的組合）
3、產品策略（產品組合、新產品開發、註冊商標、包裝、產品生命周期）
二、Price（價格：獲得客戶價值）
1、價格的影響因素（企業實力、市場定位、定價目標、產品成本、產品自身特點、競爭狀況、需求因素、消費者心理預期、宏觀調控）
2、定價策略
A、簡單定價（參照競爭對手定價、按常規定價、模仿定價、尾數定價、習慣性定價、折扣定價）
B、綜合定價（考慮市場定位因素、競爭對手和消費者心理預期接受程度因素，制定合理的價格；產品組合或業務組合定價策略；考慮價值觀與消費心理）
3、調價策略（A提價磨磨唧唧：減少產品份量、減少產品體積、提高折扣、更換產品包裝；B降價乾乾脆脆，一步到位。）
三、Place（渠道：傳遞客戶價值）
價值傳遞過程：供應商—&>製造商--&>分銷商--&>批發商--&>零售商--&>顧客
凄涼寶劍篇，羈泊欲窮年。渠道是市場營銷皇冠上的明珠，這短短的一行詞語幾個箭頭箭頭，也許就是銷售人的風雨半生。
四、Promotion（傳播：溝通客戶價值）
1、銷售管理（設計銷售團隊結構與規模—&>招聘銷售人員—&>培訓銷售人員—&>激勵銷售人員—&>監督銷售人員—&>銷售人員績效評估）
2、促銷（A針對零售顧客的零售促銷：樣品、抵價券、現金返還、正品、陳列、競賽、抽獎、遊戲、贊助……；B針對渠道商渠道促銷：降價、補貼、退貨保證、限時限量折扣、返利、贈品、推廣金、廣告品……）
3、直銷（推銷、直郵營銷、目錄營銷、電話營銷、電視營銷、自助服務營銷、數字技術、網路營銷等等）
４、廣告&<—廣告在市場營銷思維體系的該位置（廣告的方式是以通過媒體傳播，目的是向公眾傳遞信息的，本質是傳播手段）
５、公關&<—公關在市場營銷思維體系的該位置（公關的方式是獲得有利宣傳與有關公眾建立良好關係，目的是樹立公司形象與處理危機，本質是傳播手段）

受邀將某評論二次發布，僅為個人觀點，營銷大策略波老師說得很全面得體，我謹以個人觀點來談談對公關和廣告的看法：

公關多為大型企業的市場部與代理公司Agency協同去建設一些品牌文化、品牌內涵、品牌形象等，下面的黎敏同學的闡述比較靠譜，目前的公關分傳統PR和新興EPR兩類，我將之形象的理解為品牌的線下和線上推廣；

而廣告則走另一個傳播渠道，電視、收音、報紙雜誌等定向傳媒，多數由大型廣告公司根據品牌策略來制定和規劃。

比較有趣的是，這兩塊內容漸漸地在不斷融合互補，我推薦下面兩個視頻，算是挺淺顯地說透了，其實這不局限於傳統行業和互聯網行業，因為網路化，客戶關係CRM是目前營銷的大勢所趨，許多傳統企業也嘗到了數字化營銷的甜頭（回力鞋，永久自行車啥的）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjA0ODc4NTI0.html
http://v.youku.com/v_show/id_XMjk3MTE5NDIw.html

這兩個視頻摘錄自新浪微博的@SEM在中國，關注這個行業領域的一些信息，還是有些幫助的。

公關是軟的廣告。二者是最常見的營銷方式。

用追女生來比喻吧。公司追求用戶的誠意，跟追女生，真的很像。

營銷：------------------------------------------------------------------
哇，某某XX大學的男女比例 80：1，而且獨立有趣又好看。我們去泡MM吧？
要不組織個活動，搞搞聯誼，先混熟？
免費她們大概不來呢，有戒備心，而且我們錢也不夠。不然超低入場券，先哄她們前來。
然後關注重點幾個MM，下次重點關注？

校園海報，微博，校內，以及學校附近的小店，是他們接觸信息的地點。

微博（互相關注微博很多），校園意見領袖（某社團老大之類）
給附近盒飯店鋪費用，讓他們送盒飯時，順便把廣告單頁帶入。

廣告：------------------------------------------------------------------
海報：
都2012了，珍惜最美的每一瞬
求MM看深海的星空，同看新年煙花的絢麗
總費用____元（包括XXXXXXX）

網路宣傳：
宅男的浪漫～求宅女，帶著畿米的漫畫，深海看星空～
求黑髮MM，一起放新年的煙花～
2012年，也許錯過諾亞舟，也許錯過雲海的日出，絕對不能錯過你～

盒飯夾帶廣告：
看星空看煙花看雲海看人間所有的美景～
陪你煲湯，陪你看網路劇，陪你看最後一場電影～
遺落你的聯絡方式，但絕對不能遺落你的痕迹。
吃完飯，記得在XXXX聯絡我。

公關：------------------------------------------------------------------
笑嘻嘻的去讓小店老大放廣告宣傳頁。
溝通校園管理，海報可以貼上去。
恩，請社區老大吃飯混熟，她會嚷嚷給社員聽，這次的活動。
跟社區老大關係很好，還去跟宿舍管理員聊，已經很八卦的鎖定美女最多的樓層了。重點廣告投放區啊。
發現對方很關心「環保主題」呢，建議下次主題宣講綠色，能源等等，會很多人來。
哎呀，有人散步信息說我們想泡妞才搞活動。發帖澄清吧？刪貼沒意思。要不邀請社區學生解答，他們自己人，且第三方，更有可信力。

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營銷，廣告，公關的聯繫：
營銷最重要，理解用戶，理解市場，並提出一個好的戰略來實現。
廣告用簡單清晰高效的方式，把信息傳遞出去。
公關走情感，用最軟的方式，把信息傳遞在行業人士中，通過他們傳遞給普通人。

1、公關VS危機公關：

很多人把公關與危機公關等同起來，事實上，危機公關只是公關的一個小分支。

2、公關VS廣告：

廣告是自己說自己好，公關是讓別人說自己好。廣告是通過購買廣告位讓品牌宣傳直接抵達消費群體。公關是通過媒體溝通進行品牌傳播，以獲取公眾關注與認知。

3、公關VS品牌：

廣告和公關都為品牌建設服務，公關是品牌建設的一種途徑和方法。

4、公關VS市場營銷：

在麥卡錫教授提出的4P營銷理論（product、price、place、promotion)中，公共關係管理應該被劃歸4P理論中的Promotion；而科特勒先生提出的6P營銷理論（Product、Price、Place、Promotion、Public relationship、Political Power）中，公共關係（Public relationship）則與4P並列，成了市場營銷下的重要子模塊。無論如何，公關是市場營銷的重要職能之一。

公關在國內，就是做好媒體方面的傳播
很多大公司，招聘的公關負責人都是媒體出身的。
兩個主要方面，第一就是資源，沒有媒體資源，如何影響公眾，又如何打壓負面
第二個就是能力，包括了寫作能力，對信息傳播的理解與把握。

廣告是告知。
公關是解釋。
營銷是體驗。

最早還是涇渭分明的，後來隨著互聯網+的誕生，微信微博的崛起，誕生了一種叫社會化營銷（social）的怪物......然後水就有點渾了。
現在來說，自稱廣告、營銷、公關的，大約對應三種傳播邏輯：
廣告：以銷量為目的的傳播
營銷：以博眼球為目的的傳播
公關：找一群托兒拚命說你好話的傳播

針對波旬的回答，最好不要把公共關係作為市場營銷下的一個分支來認識。公共關係定義上是一個平行於市場營銷的企業管理職能，市場營銷是發掘與滿足市場需求，公共關係則是管理企業與不同公共群體間的交流。儘管很多時候企業可能把公共關係設為營銷職能，因為對於企業來說最主要的公共群體（或者說利益相關者or衣食父母）就是消費者，但「公眾」的範圍其實要比「消費者」廣得多。公共關係至少還包括了與政府部門和企業內部員工之間的關係管理，顯然這並不屬於「發掘與滿足消費者需求」的領域。
非常感謝樓下的評論。評論裡面提出了內部與外部顧客的概念，從而指出了公共關係與市場營銷中核心且相當共性的部分。誠然營銷的概念可以被上升到這個層面，因為其思想的核心是在價值交換中謀求生存的方法，與任何利益相關群體的交往都應符合需求發掘與滿足的這個邏輯。然而需要區分的是「市場」營銷，也即「marketing」的作用對象是價值交換實際產生的場所——「market」，政府以及員工雖然影響企業的決策但並不決定企業核心產品或者服務的設計。換句話說，在一個集市裡做生意，集市的管理者會決定什麼可以賣什麼不可以，你手下的夥計的需求也必須納入考慮，但真正決定你應該賣什麼的還是來集市購物的大媽們，其他的都是市場之外的力量。所以，營銷作為一個企業求生的邏輯確實是指導一切決策的核心思想，然而市場營銷還是面向「市場」的。這裡顯得有些咬文嚼字了，但是愚以為理清概念的嘗試是對於今後進一步探討的基礎，歡迎更深入的探討與交流。

最近恰好在思考這方面的問題，各位答主珠玉在前，在此從一個諮詢顧問的角度談一談市場營銷在企業內發揮的職能。

1. 市場和營銷一樣嗎？

在絕大多數人、甚至包括一些公司管理者的概念里，「市場」和「營銷」的意思是一樣的。

這也是為什麼有些公司分管市場營銷的部門叫「市場部」，而有的叫「營銷部」。

其實這兩個詞的含義是有差別的。

「市場」更側重於前端的市場研究，「營銷」則更側重於後端的營銷執行。單獨把一個詞拎出來，整個概念都是不完整的，「市場營銷」才應該是真正準確的片語。

可是，為什麼會產生這樣的混淆呢？

我覺得最有可能的原因在於，英語中「市場」和「營銷」是同一個詞：Marketing。

翻譯過來以後，Marketing既可以指「市場」，也可以指「營銷」，還可以指「市場營銷」這一大概念。

此外，「市場」本身還指代交易場所，對應單詞Market，而這裡的「市場」更強調「市場行動（Marketing本質上是個動名詞）。

這樣，由於兩國語言的差異性，「市場」和「營銷」的概念讓人傻傻分不清楚也就不奇怪了。

2.市場和營銷分別是什麼？

前面已經提到，「市場」更側重於前端的市場研究，說白了，「市場」需要做的就是承接公司戰略（Corporate Strategy），制定「市場營銷戰略（Marketing Strategy）」。

傳統的Market Strategy方法論是STP（Segmentation - Targeting - Positioning）。從市場細分出發，尋找目標市場，精確定位。為了配合STP，則需要進行市場研究、客戶洞察以及競爭對手分析。

所以，「市場」的職能主要是以下幾項：

1.市場研究

宏觀環境研究：主要是政治和經濟環境，可參考PESTEL模型
行業研究：主要包括行業價值鏈、行業規模和趨勢、關鍵成功因素等

2.客戶洞察

客戶分群：分析市場中主要有哪幾類不同的客戶，以及不同客戶群的特點
客戶管理：分析現有客戶數據以及反饋信息，修正營銷戰略及策略（不參與客戶關係管理，僅參考客戶數據進行分析）

3.競爭對手分析

競爭對手研究：競爭對手的優劣勢分析，包括規模、增速、細分市場等

4.市場營銷戰略

基於上述研究成果以及STP方法論，制定市場營銷戰略。
完整的市場營銷戰略應該包含品牌戰略、客戶戰略、產品戰略與競爭戰略

「營銷」則是基於市場營銷戰略，設計對應的策略，並進行落地執行以及效果監控。

簡單來說，「營銷」的職能基本就是4P（產品，價格，渠道和宣傳），這裡就不展開了。

值得注意的是，「營銷」並不直接參与「銷售」，而是指導銷售行為，並依據銷售反饋調整營銷策略。

3.廣告、公關與市場營銷有什麼關係？

「公關」是指通過宣傳手段實現公共關係的管理和維護，主要是基於市場營銷戰略下的品牌戰略，制定一系列策略、落地方案及實施行動。

在傳統的營銷語境中，公共關係管理應該被劃歸4P理論中的Promotion；而在營銷界大神科特勒提出的「6P理論」中，公共關係則與4P並列，成了市場營銷下的重要子模塊。

無論如何，「公關」是「市場營銷」的重要職能之一。

「廣告」則是利用媒體，向公眾傳播信息，包括但不限於產品、品牌、公司理念等信息。所以，「廣告」是服務於市場營銷的一種傳播手段。

整個架構差不多如下所示：

最後需要強調的是，上述市場營銷的架構是基於職能的梳理，實際上和很多公司的部門設置不盡相同。

有的公司營銷部和公關部是分開的，有的公司產品部和市場部是分開的。

有的公司戰略部承擔了部分市場的職能，而有的公司則由銷售部門承擔。

實際上，我所見到的國內很多公司，在市場和營銷方面都或多或少存在著一定的職能缺失，這也導致了各種各樣的問題。

不過，這涉及到組織架構與職責劃分——那又是一個新的話題了。

本文首發於微信公眾號，原文地址：那些糾纏不清的概念：市場、營銷、廣告與公關

公眾號Etesian，歡迎關注。

贊同霍雨平的看法，不把公共關係當做市場營銷下的一個分支或者職能來理解。

在大多數情況下，營銷職能最主要的目的是，通過擴大需求曲線的幅度為組織贏利。而公共關係職能的主要目的是，通過一種積極但又溫和的傳播手段來改變或者強化公眾對於組織的認知，利於組織的成本削減和利益最大化。

營銷是系統性地從市場、從消費者角度考慮企業如何最終能夠實現銷售收入，其中包括調研市場需求、開發有針對性的產品、制定價格、選取銷售渠道、開展有針對性的市場宣傳等工作。

公共關係中除政府關係領域外，其他例如直接面向消費者的公關宣傳、以媒體為介質的公關宣傳、以消費輿論領袖為介質的公關宣傳等都屬於營銷傳播中的一個手段。但政府關係領域通常是歸屬於企業的行政體系範疇。企業的公關與廣告的區別可以從一個例子里看出來，公關公司對口的是媒體的編輯、記者或者市場部，而廣告公司對口的是媒體的廣告部-即直接付費投放硬廣。

廣告是通過媒體以既定的形式展示希望告知的信息，也就是說廣告的內容完全是由廣告主提供的，而公關的傳播內容是可以由編輯和記者自行采寫的。

廣告也屬於營銷傳播中的一個手段，用於企業的營銷時，其表現形式通常是企業的品牌或產品廣告，電視、平面、戶外、網路展示廣告都有可能，其共同特性是需要砸「真金白銀」 - 而國外比較牛的公關公司是不會付費給媒體的。

曾經見到的幾個比喻：
男生對女生說：「我是最棒的，我會讓你幸福，嫁給我吧。」 ——這是推銷
男生對女生說：「我老爸有三套房，跟我好，以後都是你的。」 ——這是促銷
男生不對女生表白，但女生被男生的魅力和風度所吸引。 ——這是營銷
女生不認識男生，但她的所有朋友都對那個男生誇讚不已。 ——這是品牌

依次來說：
忍者、僱傭軍、戰鬥集群之間的關係
【公關-忍者】或顯行、或隱身，它出招，你或許只能看見結果，基本看不見過程
【廣告-僱傭軍】或血戰、或威懾、或引誘，只求出效果
【營銷-戰鬥集群】忍者、僱傭軍，以及（提問者沒問到的）其它表現形式和手法，構成「營銷行為」，以達到結果為最終訴求

注1：此處的「戰」，不局限於時間、空間、方式
注2：以上各位有很多回答，我嘗試從這個角度來闡釋

說一下我的工作，房地產開發商營銷策劃崗。主要從工作職責說，大的方面收集國家的宏觀政策（房地產是吃政策飯的，降息降准股市的波動都會影響投資客戶的需求），了解掌握房地產市場的情況，包括全國以及房地產項目所在地的城市房地產水平。掌握現在房地產市場上常規及新型的拓客方式（大數據精準投放，全民經紀人，互聯網+營銷包括微信營銷，手機買房，眾籌等），了解區域內競品的銷售情況，銷售價格及暢銷戶型等（為了調整我們的銷售方式方法），項目賣點的梳理（提煉項目的價值，比如地段，物業升值潛力，交通優勢，硬體水平，投資回報，內部的商業氛圍，住宅就是居住的舒適性，便利及交通優勢等），給銷售培訓，為了很好的傳達項目的價值，促進成交，梳理項目的目標客戶群，作用後面會講到。
其他知識（風水，建築知識等），大的方向基本上是這些。談下日常的工作，首先每年年初要制定全面的營銷大綱，包括制定銷售額回款額，營銷費用（大概為銷售額的1—3%），推廣方案（代理，公關，廣告等）。之後會細分制定每月的營銷方案，房地產行業是有當淡旺季的，一般旺季是4.5.9.10月份，會加大廣告投放力度，比如戶外大牌，公交站台廣告，地鐵電梯框架廣告，硬廣，電台，電視台，行銷發單子掃街等，其他新型推廣通路，比如大數據精準投放，APP廣告，新媒體等。如果項目有錢，都可以投放一遍，一般不會啦。答主在成都，投放一次戶外風暴30個公交站台就20多萬，地鐵投一列車廂幾十個燈箱廣告就30多萬（一個月哈）。
為了維護老業主主要目的是維繫客戶，每周每月會在售樓部舉辦各種活動，大體上就是根據每月的推廣計划進行執行。
作為甲方，市場營銷人員還要跟廣告公司對接，他們會根據他們的專業能力出推廣策略，我們就審核，確定推廣的調性，文案等，每周都會和廣告公司開會。公關公司對接，制定每周及每月的小活動，制定開盤等大型活動，通常我不會寫策劃，我只負責提意見，控制預算協調等。策劃還要知道一些基本的東西，比如會商務談判，可以和媒體公司砍價，不至於被他們坑。知道銅版紙，亞粉紙，普通紙各種工藝，能控制成本等。很瑣碎的知識還有手提袋，樓書等物料的成本（廣告公司設計，製作公司製作）等，主要是銷售工具的打造，給客戶很好的購買體驗。
營銷策劃需要知道的東西太多，說到底就是把產品賣出價值，控制營銷成本。營銷是把握大的方向，因為我們更懂產品，懂市場，廣告公司懂人，他們製作廣告文案及畫面。公關包括活動，推廣等都外包出去，他們的每次策劃方案我們都要認真審核，不能和我們項目有太多的差距。說到底，廣告，公關都是吸引新客戶維護老客戶的手段，但真正把項目賣出價值，做成品牌以及控制成本，還是我們做營銷策劃的。
好的廣告公司，配備了好的文案，設計，策略，創意及AE，能很好的設計出符合消費者審美，同時能吸引消費者的廣告。我們通過和銷售配合，他們會給我們做客戶白描，我們也給客戶發放問捲來了解客戶，確定目標客戶群，然後和廣告公司的文案及設計溝通，共同確定廣告畫面。一般廣告公司按月收費，價格在5-8萬元每月。廣告設計的好壞，直接反應到我們的推廣渠道能否吸引新客戶，不至於把我們的錢打水漂。
目前成都的在售新盤1000多個，市場競爭激烈，廣告手段層出不窮，什麼尋找紫薇，什麼賣立方米，太多了，一般是廣告公司的創意總監來做，為了迅速引爆市場在市場發生，讓大家記住。公關公司，除了維繫新老客戶的活動，也通過微信公眾賬號，微博，軟文炒作等平台長期給客戶洗腦，洗的好的，意向不大的客戶也可能來購買，已經買的客戶更能提升他們的信心啦。
答主寫了這麼多廢話，可能有很多東西認識不全，畢竟我才畢業一年，做這行滿打滿算加實習一年半，我本科學的工科，但很喜歡營銷，誤打誤撞做了房地產。每天還會看書學習，但營銷理論水平不夠，還不能獨立操盤，但我的感覺，營銷人員要不斷充實自己的理論水平，快速的學習能力才能幹好這份工作，工作中我們一般要用到EXCEL，PPT，CAD,PS,CD,等軟體。我的營銷經理，高中文憑，做這行8年，說實話水平一般，導致我們項目滯銷一方面是產品，一方面是公司決策。他不太善於跟老總爭取資源來為了部門，通常導致營銷費用不足，理論水平一般，策略及推廣不能很好的體現項目價值。記得有一次我問他看什麼書可以提升營銷水平，他說我從來不看書，都是實踐當中學習。每次寫報告，他會從他的資料庫里找資料進行粘貼複製修改。
公關，廣告都是為了營銷服務，我想不管賣什麼東西，都需要科學的方法以及理論做支撐。好的營銷人，不僅是產品經理，也是理論專家，不需要廣告及公關都精通，但需要有統領全局的意識。如果不知道我們的客戶在哪裡，客戶的整體特徵，他們真正的需求，競爭意識不強，行業格局太窄，銷售方法落後，就是在花費巨資做推廣，把希望放在文案能都寫出牛逼的廣告語，能否想出特別的活動等，這不是一個項目可持續發展的手段。項目在溢價的同時，能形成具有競爭力的品牌，為公司後續開發項目進行鋪路，為城市留下一個印記。這都不是廣告及公關所考慮的。寫這麼多，就當是自己的工作總結了。
營銷的行業壁壘其實不明顯，掌握了科學的方法論，任何行業都可以做好。現在市場競爭如此激烈，不能掌握科學的方法，不能高屋建瓴統領全局，局限在文案，策劃，想創意，想文案，天天開會頭腦風暴，熬夜寫方案，較勁腦汁想創意，努力否定乙方的工作，意思沒有給乙方傳達到位，還外行指導內行的營銷人。妄圖通過一個廣告改變項目的命運，提高銷售業績的營銷人，都應該反思了。
有些公司為了省錢，把文案和廣告公司的活給了營銷，讓營銷寫軟文，維護公司公眾平台。而很少對市場的研究，這都不是正確的做法，術業有專攻，營銷人不需要樣樣精，但需要事事通。

一、公關與廣告的聯繫與區別
聯繫：它們都是一種創造性的工作，例如，都要研究傳達藝術，本質上都是信息傳播工作，都要推銷某種東西（觀念/商品或服務等）。公共關係工作確實需要做廣告，但廣告只是公共關係眾多手段的一種，廣告包含不了公共關係那麼豐富的內容，公共關係並不等於廣告。
區別：1.目標不同。一般來說，廣告是以直接地推銷產品或勞務為其目標的；而公共關係活動則是以構建組織良好的生存和發展環境，樹立形象/增進好感為目標。當廣告被設計用來影響特定公眾對廣告主的態度和行為時，它便具有公共關係的性質，就不再是一種純屬於市場交換關係的活動。
2.傳播手法不同。廣告為了在很短的時間內引人注目，引起受眾購買的興趣，促使購買行為發生，它允許採用各種奇特想像/各種藝術誇張的手法來達到其目的。公開自我宣揚是這種傳播顯而易見特點。而公共關係的傳播原則是以事實為依據/用事實來說話，傳播藝術手法上盡量誠摯樸素，不自我標榜，更多地採用讓第三者說話或讓記者代言的形式來傳達到其傳播目的。其傳播手法常是隱蔽的，使人難以直接覺察到公共關係目的，力求達到一種「潤物細無聲」的效果。
3.媒介關係不同。廣告都是客戶付費的傳播活動，廣告是傳播媒體主要的經濟來源之一，大部分媒體是以廣告為其維持生存的條件。大眾傳播媒介有賴於廣告，只要不違背法規，廣告的傳播決定權在客戶。公共關係活動就不一樣，除了小部分公共關係廣告之外，大部分的傳播如新聞稿/企業有關的經濟及技術介紹材料，是否能被傳播/怎樣被傳播，其最終的決定權掌握在媒介手中。公共關係工作有求於媒介的支持，必須主動地/全力以赴地維持好與媒介的關係。
4.傳播效果不同。廣告的效果一般是較直接可見，較具體單一，局部的/短期的效果；公共關係的效果一般是較間接的，一時不易覺察的，不易計算的，是較穩定的/複雜的/整體的/長期的效果。
5.在組織機構中所處的地位不同。廣告在企事業單位中屬於勞務或商品營銷推廣的範疇，更多地是為具體產品/勞務服務，它是實現企事業單位戰略目標的一種工具。公共關係屬於決策層的職能，是戰略性的工作。
二、公關與營銷的聯繫與區別
聯繫：企業良好公共關係的建立往往可為市場營銷的努力鋪平道路。成功的市場營銷對顧客需求的滿足，也使得一個企業與其公眾之間的良好關係變得易於建立和維持。這兩種管理職能之間相互交叉、相互關聯，是一種互動的關係。
區別：市場營銷旨在一個組織與其特殊種類的公眾之間產生一種交易活動。這類特殊公眾指的是產品或勞務的消費者，它與消費者之間產生的是對等物的相互活動。公共關係處理的是與組織有關的更大、更廣泛的多類公眾問題。它與各類公眾之間產生的是一種相互間的信息交流活動。

我是知乎新兵，不知道在哪看問題的時間。我覺得前排的波老師答得很全面，但是僅僅把公關作為一種營銷工具而言，是很狹窄且過時的。（不過現在國內大部分公關公司做的還是這類事）

從理論上來說，公關一共分四個學派，具體我記不清了，大概是管理學派、新聞學派、營銷學派、文學學派。每個學派對於公關的定義各有其爭議與側重。實踐上公關誕生時就是單純的營銷活動策劃，甚至帶點騙人的意思。艾維李和巴納姆……又加上市場營銷是一門理論非常成熟的學問，所以單純的將公關當作一種營銷手段的觀點，無論是理論支持還是實操上，都非常讓人好理解。

但是如果公關只是為了產品品牌推廣的活動策劃傳播，那幹嘛要叫公關？

公關源於美國，原文public relations，譯為公共關係，實際上應該譯為公眾關係。

理論上，公關的定義一直都不明確，但近幾年熱門的是格魯尼格夫婦提的，作為一門管理理論的研究，即「公眾關係是某一組織與其各方公眾間的傳播管理」。他們認為公共關係是要組織與各利益相關者之間的雙向、對等溝通，以助於組織長久地良性發展。這與營銷根本就不是一個維度的了。

實踐上，國內現在大概有好幾種層面的公關公司（請直接跳過坐台小姐）。最頂上的是組織的戰略諮詢，然後諮詢完了就有市場全案的策劃，全案下來再拋些枝椏分開來，最後是做活動執行的公關公司。有些是所謂傳統公關，有些是新媒體，或者換種說法叫電商、自媒體等等。其實就是基於web 2.0時代的變化，所做的事還是大同小異，依然是為營銷與傳播疲於奔命，多數時候是以一個溝通者的身份給各方擦屁股。

我對於理論與實踐壓根不匹配也感到無可奈何，因為理論總是完美的，實踐總是讓人不知所措，只好怎麼簡單怎麼來的。公關學科，各種鮮妍前瞻高大上；公關公司，各種瑣碎卑微累成狗。

回歸原題，我依然堅持認為，公關絕不僅是營銷的小小枝椏，理論支持已經有了，只是在中國尚未找到商業模式將作為管理理論的公關應用到實際。

再說廣告，廣告與公關是一起誕生的。廣告的誕生就是為了更好的賣，所以廣告是營銷的分支是毋庸置疑的。有人說廣告與公關是整合營銷下的雙胞胎。當把公關作為營銷工具來看的話，的確如此；但是當公關作為管理理論出現時，廣告與公關顯然也不在一個維度上。

學界對此的說法並不統一，而且似乎每個學科都傾向於強調自己比較重要。

比如公共關係會認為公關最重要，廣告為自己所用；廣告會認為自己最重要，公關只是廣告的發展；營銷可能認為還是我最重要，你們都是我的工具等等

以下是觀點之一，出自公關老師的授課內容。

公關與營銷並列，廣告（以及新聞宣傳）是公關與營銷的手段。

營銷的目的是賣出產品、服務和想法，基於組織與公眾之間的價值交換關係。

公關也是管理職能的一種，直接目的在很多時候並非是銷售產品（比如是為了管理遇到的危機、為了搞好與政府的關係等等）。但是間接的目的是為了賣出產品、服務和想法，以及幫助企業或組織實現社會價值。

廣告是有明確的發布者在媒介上投放的信息，是營銷和公關都可以利用的手段。

汪慧蓉前輩回答里給的視頻的字幕。
360 is dead,365 is the new way to look at it.
首先，讓我們回到過去的20世紀，建立品牌的目的是為了要銷售。成功品牌的推手是能讓人驚艷的大創意。你的大創意能夠透過電視、報紙、雜誌、戶外看板、廣播等主流媒介來觸及大眾市場，因為你熟悉顧客的消費習慣及他們對產品的期待，你的完美企劃以及最有效益的媒體組合，讓你的行銷電子展現在消費者面前。當消費者開始注意到你，當下他們喜歡眼中所看到的，相信耳里所聽到的，但為了更確定他們也會問問朋友及家人的想法。而為了確保萬無一失，你可以技巧性的運用媒體公關的操作，來讓品牌能夠被潛在客戶所看到。接下來是關鍵的銷售時刻，當你一切就緒，你的品牌就會在眾多競爭對手中脫穎而出，只要沉著冷靜，媒體投資做得好，你的品牌一定會勝出，達成銷售目的。談到媒體投資，你與往常相同的分配預算，將大部分預算投放在傳統的大眾媒體上，也兼顧了360度的整合行銷，到此品牌的工作算是大功告成，所有參與其中的人都感到滿意。

讓我們回到現今的21世紀，這是你的品牌，仍然在這裡，仍然很強勢，理所當然，你的大創意與傳統媒體之間的關係，也一如以往的密切與重要。
但現在我們有更多的行銷管道，因為一些新媒體的出現，如網路，社群媒體及手機行動通信，讓行銷也似乎變得複雜些了。我們仍然能通過這些管道接觸消費者，但是過多的資訊轟炸，可能讓消費者沒辦法注意到你的品牌。
幸運的是，有許多新的方法，可以將你的品牌與消費者的距離拉的更近，你仍然需要好好經營公關上的操作，然而消費者卻已經開始會對你所說的話抱持懷疑，他們會想要知道更多，想知道品牌背後真正故事。現在，人們可以很容易和別人交換意見，想想朋友及家人都在網路上，再經由朋友的朋友，與全球數百萬人交換意見，就在彈指之間，在這互相連結的環境中，他們可以從各種來源取得資訊，如社交網路及博客，不論有沒有涉及到你的品牌，網路上的意見交換一直不停地發生，作為一個品牌，你做了什麼比你說了什麼號要重要，大創意固然重要，但好的產品更是致勝關鍵，所以你要學會傾聽大家是怎麼談論你的品牌，你也要想想如何才打進這些社交網路及博客。
同時，你的品牌網站、或是手機版的品牌網站，通常是人們尋找資訊的第一個地方，當人們想尋找你品牌的需求增加時，你需要一個整合的行銷策略能讓你的品牌在搜尋引擎的關鍵字廣告與自然搜索優化的結果上取得最佳的搜尋效果，確保你品牌的排名在搜索結果的前幾名，你的顧客現在擁有各種幫助他做出正確決定的資訊，他們相信你的產品象你說的一樣好，你已經贏得他們的信賴，他們知道他們不會失望，現在他們只需要決定在電子商務、網路商店、以及其他各種可能的電子交易平台里，應該在哪裡購買，最後消費者買了你的產品。
將所有預算放在於傳統媒體上面，已經再也無法充分發揮行銷效果，與其灑下大筆金錢，倒不如想想，如何做才能在一年365天里，長久維持品牌與消費者的關係，而不僅著重在360度的全方位整合行銷上。
20世紀的行銷策略偏重在付費的媒體及大眾市場的傳播上，在現今的21世紀，我們仍然在購買媒體，但同時也擁有自己的媒體，而最重要的是，我們必須知道如何，才能贏取每一個顧客的信賴與關注。這需要多一點努力，但相信結果是絕對值得的。