電子商務網站可以怎樣利用新浪微博來獲取用戶、增加銷售額？

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請注意區別另一個問題：新浪微博可以如何做電子商務。http://www.zhihu.com/question/19551424

根據我們自身的實踐，通過新浪微博直接帶來用戶、訂單主要有以下3種方法：
1）直接發布帶有促銷性質的產品鏈接，配合活動和草根紅人轉發。參考新浪微博@華強北在線 6月16日的活動微博：單日銷售破500萬，一半來自微博；
2）在微博上發優惠券：新浪微博上的現有的優惠券應用主要有1、支付寶微客、2、人民集市、3、微博優惠券、4、易購微券；我們做了個小測試，通過微博優惠券組件來發優惠券效果明顯：17.5%激活，1%成功進行購買。當然測試發的量比較少，大批量發券是否有這樣的效果還需要觀察。
3）在微博上直接下訂單：通過微博預訂（http://weibofood.sinaapp.com）來直接在微博上下訂單。@快書包聽說通過微博預訂結合私信下單的模式，來自微博的訂單佔到了總訂單的四成，了不起的數字，當然也和他們的推廣渠道較為單一有關係。

微博來營銷通常是兩個目的，一個是branding，一個是Leads Generation。你提到的應該是第二個，舉幾個列子表述一下我的思路

1、寫自己產品的故事。有沒有不為人知的趣事，細節，溫馨的事，讓冰冷的產品，變得有生命力，有感染力，富有性格和感染力。
2、寫人的故事。有沒有在銷售的過程中遇到過有趣的消費者，有沒有同事銷售的糗事囧事，讓用戶購買之後使用的有意思的故事。邀請網友參觀或者試用，鼓勵大家分享他們的故事。
3、寫把促銷的信息寫得生動有趣。「老闆娘跑了，全場8折揮淚大甩賣！」
4、多多尋找和結實微博上的意見領袖，和他們進行互動，讓他們作為傳播的節點。

技巧性的東西有很多，簡而言之，微博上做營銷就要轉變傳統的廣告思維模式。要學會「講故事」，要圍繞你的產品和銷售細節，要學會真正的engagement。

1第一個要求是微博粉絲數要達到一定數量必須是自願關注你的

2滿足1條件，策劃一個微博互動活動，增加粉絲對你的關注度

3每次店鋪的大小活動都要微博通知粉絲，新品發布也要微博通知，讓粉絲們養成一個關注你微博的習慣。

4有事沒事微博上和粉絲們互動，了解你的粉絲的需求、購物習慣等。

5對微博粉絲進行跟蹤，對優質粉絲進行區分。

6可以利用微博發布官方信息讓粉絲把微博當成一個官方媒體作用。

1、能帶來訂單的就是電商的媒體。這句話過幾年會變成「能帶來訂單的就是電商」？
2、微博的特性是：快媒體、碎媒體，非常適合抓衝動消費
3、微博的用戶以興趣聚群，意見領袖可以直接促成某類商品的購買行為（比如stylelist。。。）
4、微博適合傳遞除了商品信息以外的感受信息。。
呃。。貌似沒有直接回答被問的問題。。。
這些天意識到，微博最重要的價值不是微博的用戶數，而是用戶的關係。。。social shopping的基礎是建立在「關係」上的。

這個問題可以分解為兩個：獲取用戶數+獲取訂單

1、獲取用戶數

1.1、新用戶

1.2、老用戶

對於老用戶，可以在服務鏈接觸點中加強記憶和宣傳；對於新用戶，則通過本身的主動傳播以及老用戶的信息分享來增加聚群，減少選擇新商家的安全感鴻溝，降低擇新成本；

獲取用戶數的終極目的是轉化為訂單，但是不要總是想著轉化為訂單，說得更俗一點：3%的轉化率，不一定死腦經的去挖掘97個人的購買力，因為在一段時間內，他們是非常不錯的配角；

2、獲取訂單

將微博用戶轉化為訂單用戶，要注意一下幾點：

2.1、發揮精神領袖作用（自己當配角、組織者、服務者）；

2.2、將自己微博文案和圖像認真當做登陸頁來做（怎麼更新，注重細節）；

2.3、給予針對性的活動(一定要物質，門檻一定要低）；

微博營銷是輔助性的，至少目前還沒有靠他能活下來的，在中後期花精力去搞比較好。總之自己別當主角，培養第三方的發言權，誓死捍衛他們的發言權，這比什麼都重要。

一個好的媒體，就是能把商品信息準確的展示給可能購買的人。這方面微博並沒有特別的天然優勢。微博的優勢在於有大量的用戶行為數據，要轉化成商品推薦需要有深度數據挖掘，這個不曉得微博團隊猴年馬月才能開發出來。階段性的看，微博似乎更適合做品牌形象，而不是商品銷售。

舉個我08年創辦http://RayWow.com時利用飯否平台做微博營銷的例子供大家擴展思路。

Raywow是一個以互聯網話題熱點為創意來源的T恤品牌。考慮到網路上熱點話題出現時必然會有很多用戶在飯否平台上展開討論，我們對每一款T恤設計都擬定了一系列相關的關鍵詞，然後藉助飯否的微薄搜索找出相關的人群並給他們推薦我們的產品。

這其實是一種精準營銷的方法，轉化效果好於我們在校內網投放廣告的很多倍，大多數用戶都覺得很驚喜，也願意到我們網站來購買。但是後來我們放棄這種嘗試了，有幾點原因：

1.當時飯否的用戶規模有限，每個關鍵詞搜索接觸到的目標人群有限，單個產品難以做到大面積的覆蓋

2.飯否沒有開放搜索方面的API，所以沒法開發小程序來自動搜尋目標人群做到推送，完全人工操作，比較耗費心力

3.和王興是朋友，在一個小區辦公司，做多了，或多或少會有用戶覺得是spam，影響朋友的項目，太邪惡了

4.飯否關站了，原因，你懂得

1、快消品適合，走情感路線，講故事，參見野獸派花店，缺點：做不到，規模效應很難；
2、當渠道，找精準人群投放，這個可以問微博易
3、精準人群長期運維，專業內容吸引專業UV，參見淘寶全球購、快書包

總體來說，在微博上，品牌比提升銷售額的作用更大。

1，企業認證，必須滴。

2，定位明確：明確自己的企業所銷售產品的定位及目標人群（個人認為對於垂直細分的B2C網站更有效）；

3，目標明確：吸引更多目標人群來關注你所編寫的內容，而非你所銷售的產品（只能間接），否則就不是微博而是硬廣了。

4，微博內容：圍繞目標人群感興趣的話題進行內容收集與編寫，適當將話題與產品定位進行軟關聯。

5，優質用戶吸引關註：查詢競爭對手同行的粉絲群，從粉絲群里挑選適合自己的優質粉絲加以關注，很多時候能得到這些同行粉絲的關注，甚至將對手的粉絲搶過來（微博內容要更有閱讀吸引力）。

6，知名微博吸引目標用戶：請業內知名微博推薦或有目的性選擇知名微博進行高質量評論或轉發（轉發時一定要加入非常中肯具有吸引力的評論），這樣也許能得到名微博的回複評論，這樣大大增加了粉絲的關注度與粉絲數。

暫時就寫這麼多，後續我將會在派代網上專門寫與微博營銷相關的文章。（派代網ID：狼里格朗。友商快遞100開放介面（API）負責人）

基本同意各位對微博的特點的總結。
但也足以證明，目前大家的想法仍然停留在戰術層面，例如當做一個客服，當做一個marketing的渠道之一等等。
social commerce是轉換消費者購買流程甚至心理鏈條的革命形態，新浪微博也不只在想這些。
微博帶動的social commerce應該有更革命性，更偏戰略層面的革新。

妄言了。

1、經營好新浪微薄粉絲達到一定量級。2、發布網站商品促銷信息，引導粉絲從關注微薄到關注網站。網站內有針對微薄用戶的優惠活動。

開設個性化針對性強的微博賬號發布特定的促銷信息，吸引用戶訪問鏈接提升轉化率。好處是關注者可輕鬆接收網站推送的促銷信息，而不用花太多時間自己在整個網站費力淘。雖然用戶平時也有自主淘貨的習慣與樂趣，但這種方式或許可以做為互補的推銷方式創造額外消費。某些方面來說這也是一種趨勢，用戶不會每天都上商城網站，要買東西才會上。但是現在他們的新習慣是手機每天隨時隨地都會微博，關注了商城賬號，雙方的信息鏈就能保持暢通不會斷檔。對於用戶來說，除了點一下關注你，他並不用額外多做什麼。對商城來說卻是意義重大。

據我觀察淘寶的全球購在新浪微博有個官方賬號很受一些mm的關注，互動也不錯。更早些時，不是也報道過dell在twitter開的幾個帳號也創造了很大銷售額的經典案例嗎？還有個更典型的例子，美團這些團購網站就是每天早上將當天新品發到微博上提升銷量，我覺得這種效果可能會高於他們每天發的促銷郵件的轉化率。最近我看京東也開帳號了，估計今年也會有些動作了。

如果關注者過十萬級以上，發布些大型活動的促銷，也可節省很多廣告費用吧？

開設帶新浪微博認證的企業賬號和企業高管賬號。
求質不求量，力求企業賬號每一次發的內容都很給力，獲得高轉發。
做好微博的粉絲的客戶服務工作，用心聽他們在講什麼。
有足夠耐心。
有條件的企業可以考慮和新浪合作。

我現在認為，在公司企業網站上添加企業微博鏈接，在微博上進行新產品發布的同時，能夠更好的與客戶進行交流。

在國內網路特殊因素的大背景下，中小企業建立BBS，並長期有效管理顯得不大可能。

所以企業微博勢必會成為中小企業一種在線交流的有效途徑。

就我最近經歷來看顧客真的是懶...
1 不要累贅簡單粗暴

我現在一直想把微博跟微信結合起來後來發現事半功倍這兩個媒體的客戶重合度太低了...雖然現在有掃一掃但仔細想想步驟我都覺得累還是分成兩個終端做吧

2 貼合大流找對目標人群
如果你賣的是女性用品最好以女性視角來詮釋
抓住貪小便宜來做文章有收穫！但前提是還要讓對方覺得自己是真的很簡單的很輕鬆的躺著就賺了 ...好廢話 ...

3 有錢的請明星轉發吧效果杠杠的最好配文比較段子現在不正經最吃香

4沒錢的...沒錢的看這裡啦！

沒錢的就多加話題讓自己成為草根段子小能手想像一下為啥某地公安俗稱豆餅？！
因為他們利用職務之便引起關注好奇心把神秘嚴肅的工作變成段子發源地與其他驚醒了鮮明的對比！

5 實在在文字編輯上很差的請你發圖好嗎？微博上的九宮格不是給你留白當意境的

6 不要把發微博當成一件很功利的事情要知道如何你是一個豆餅你一定是最美味的豆餅！

7 還沒想好未完待續……

說這麼多推廣方式不如說客戶在哪裡
公信力基礎找服務商做微博活動基礎粉絲和曝光就有了
引流量有受眾數據的只有粉絲通和樂互動別的都是空話
提供數據名單想怎麼推怎麼推還怕直鏈直達的信息沒人看么??

口碑營銷客戶粘度

前面諸君已經講得很詳細了，我補充點淺見。電商做推廣，分析目標客戶，精準推廣是最重要的。利用微博做推廣，要先做用戶群，用戶群做好了，發布對用戶有價值的信息，如此，才能綁住用戶，才有機會讓你的微博信息如病毒傳播幫活起來。

微博目前屬於碎片化時代，電子商務在微博產生訂單，需要兩個前提：1、目標群體足夠大 2、產品價格、微博互動性強；獲取用戶前提有產生興趣、信任、共鳴、這幾個方面搞，尋找合適的話題以及培養忠實的一些意見領袖，借力去促動；同時進行簡單植入式話題炒作，通過促銷、秒殺、免費送等等方法進行增加用戶；但訂單很難，需要引入用戶---用戶轉化---完成訂單，一系列的流程轉化，站內、站外不可控因素較多。

對品牌認可的客戶當中擁有新浪微博者，設計一些遊戲規則和激勵手段，讓他們進行和品牌或者產品有關的發布，以實現傳播效應。例如凡客曾經有過一個召集凡客消費者穿上產品拍照傳播的活動。個人認為形式上是很可取的。

個人認為現圍脖更為適合增強初期、及成長期企業的品牌影響力。如要求深電商轉化率，則需要圍脖團隊深層次的數據挖掘；

看了以上的回復，想補充一點。

要看該電子商務網站所處的行業類型，行業類型決定於客戶類型。

如果該電子商務網站的目標客戶只是某一行業的公司或者企業，就要考慮微薄用戶的問題了。是否合適。

如果目標客戶是個人群體較多，以上各位的描述相信LZ有自己的判斷。