如何看待台灣發生首起 iPhone 8 Plus 電池充電時鼓包？

12-25

台灣發生了首起iPhone8 Plus 充電電池鼓包、手機發生開裂的事件，一名吳姓女士剛入手iPhone8 Plus 3天，在充電時發生電池爆炸，該女子稱並未使用第三方充電器。
標題：【全台第一爆】iPhone 8充電中爆裂嚇壞鐵粉
iPhone 8本月22日全球開賣，台灣首度傳出爆裂案例。台中一名吳姓女子向《蘋果》爆料，剛入手三天的iPhone 8 Plus，手機外殼竟在充電時爆裂，嚇得她趕緊拔掉插頭，馬上連絡通訊行，初步懷疑是電池膨脹導致，通訊行已將手機收回，準備送回原廠檢視，當事人表示，好險立即發現，再充下去，搞不好會燒起來。
投訴的吳姓女子表示，她是iPhone的鐵粉，23日向台中一家通訊行，以每月999元的月租價格方式續約，購買原廠價2萬8900元的iPhone 8 Plus金色，容量是64G，26日當天下午，手機電量還有百分之70，但想說等下要追劇看片，先插線充電一下，便外出送客人離開，只有3分鐘時間就回原位，一看手機竟已經爆開，但她並沒聽到任何爆裂聲響。吳小姐說，她從iPhone 4就開始使用迄今，就一般狀況使用iPhone，看看臉書、拍照、追劇等，沒有玩手遊，充電線等都是原廠的，也沒有摔到、凹折等，不明白為何會爆開？這次爆裂風波後，還是會繼續使用iPhone，畢竟已經習慣，在拿到新機之前，先暫用之前舊的iPhone 7，但心裡已經有陰影，很怕拿到手機又爆開。
記者也到該通訊行找到爆裂的手機，發現手機外殼與螢幕明顯爆裂分家，裂縫約0.5公分，但外觀沒有外傷或凹折等，看起來是從內部爆開，而手機還是可以正常使用；通訊行已經連盒子打包好，準備送回原廠，張姓業者表示，iPhone 8已經賣了10幾支，這起應該算是個案，將另外給同款的手機給吳小姐。（田兆緯／台中報導）
新聞和圖片如下:

https://tech.sina.cn/mobile/xp/2017-09-29/detail-ifymmiwm1041613.d.html

【全台第一爆】iPhone 8充電中爆裂　嚇壞鐵粉

產品上市早期發生災難性質量問題一定要提高警惕，因為很有可能暗示著產品在設計或者工藝上有系統性的瑕疵，上市沒幾天就發生故障，使用一段時間後大規模爆發，售後處理以及對品牌都有很大打擊

產品早期品控可能有點問題，這不奇怪，如果故障比較隨機，從現象、渠道都分析不出比較系統性的模式的話，不算很危險，叫供應商加強把關即可，然而如果一類故障集中爆發，就要注意了，一是說明可能這個供應商這一批貨都有問題，二是工藝乃至設計上都有問題，這樣的話生產一台虧一台，以後上新聞一台打臉一台，賠不起

尤其是電池類故障，整台手機最高能的部分就是電池，最能搞大新聞的也是電池，不信你問三星去

對於這類故障，要密切關注

你也配叫炸？

emmmmm……excuse me？

並不是爆炸啊，也不是爆裂，看樣子是電池有問題所以膨脹了，導致強行撐開了顯示屏面板。從照片來看，換塊電池恢復面板，恐怕都可以正常用。。。(當然不是說蘋果就可以這麼處理)

其實，每代iPhone都出現過電池鼓包的問題，網上搜索多的是，這次這麼受關注是什麼鬼啦。
只要是鋰聚合物電池，恐怕一定會有幾率出問題的，我覺得目前這個程度不算很嚴重，算是鋰聚合物電池典型的失效現象了。
具體還需要後續觀察，如果只是零星的事件，那說明不了什麼問題，所有銷量高的手機廠商都有電池的問題，不信去搜搜，多少萬分之一的幾率而已。
至於為什麼老提三星，因為三星去年的Note7和S7系列，是燃燒甚至真的爆了，不論充不充電都有發生的事例，是全球性的事件報告，數量也顯著地多，短短兩三個月全球至少幾十甚至過百起(光美國據報道就有70例)，這證明其手機是明顯有設計缺陷的，所以Note7直接成為第一款被全球航空公司禁止帶上飛機的手機產品，而S7系列燃燒爆炸幾率也顯著高於正常水平，只不過被更嚴重的Note7搶了關注度，但可以肯定S7也是可以稱得上危險的一款手機。所以，三星去年的事件嚴重程度和其他廠商不可相提並論，畢竟燃燒對人和財產的威脅是巨大的，尤其在夜間和飛機上。
這才是自燃甚至爆炸的手機:

有句老話說得好，脫離劑量談毒性都是耍流氓。
如果後續iPhone 8系列再頻繁爆出此類問題(3個月全球10例以上)，那可能是真的有問題，如果還是零星孤立的事件，那隻能說人類目前的製造水平只能控制到這種程度了。
另外，產品出現問題後廠商怎麼處理是很重要的，具體看後續發展吧，蘋果如果做出像三星那樣污衊中國消費者微波爐加熱手機的事，我同樣一生黑，所以說我給蘋果洗的都洗洗睡吧。

實名反對現在最高贊答案自己立一個靶子再去打它很有意思嗎？

1.作為現在正在使用iPhone8 Plus的用戶，我第一點想到的是國行會不會有這樣的事情發生如果真的是質量問題這沒得洗
蘋果自己背全部的鍋但是現在什麼都還沒證實就說話陰陽怪氣的真的神煩

2.你是從哪看到有大規模洗地的，微博和知乎上幾乎都是以看熱鬧的人居多類似於以下幾種

3.其次爆炸爆裂和鼓包是有本質區別的一些標題黨確實別有用心篡改發言良心不會痛？
如果國內後續有非人為因素導致的爆炸那我可能會聯繫售後看到底怎麼解決
自己看微博上造謠的人....寫的文章連圖片都沒配對

4.說實話微博上天天都有手機炸見怪不怪了到蘋果了就莫名的集體高潮
華為：

vivo：

oppo：

小米：

這都是最近的爆炸甚至還有的就是今天的
心裡沒點x數嗎

5.支持台灣省人民走正規渠道維權就這樣

以上

我真是心疼史傑老師，就說三點

第一，你們都不看圖？炸了會連燃燒的痕迹都沒有？最多也只是電池脹包好嗎？

第二，現階段只脹包了一兩台難道不應該算小概率事件？如果是像s8那樣批量爆炸是不是才會走召回？
小概率事件難道不應該走保修？
一年保修難道不就是針對這種小概率事件的嗎？

第三，無論哪個品牌，都不應該是一個比爛的過程。
不是說xx品牌哪不好我也應該哪不好，評論里很多人一邊咬著Apple的這種小概率事件不放說Apple都這樣國產機偷工減料有什麼問題，一邊又說著要給國產機時間去超越Apple，這本身就是矛盾的概念。

無論哪家品牌的支持者，都應該秉持著讓自己喜歡的企業擁有企業責任感，對消費者負責，對自己產品負責的心態去喜歡那家企業。而不是你賣低配高價就說xxx牌配置還不如我們xx型號賣的更貴。或者說xx快閃記憶體抽獎去說xx牌還混用屏幕呢。

你們這樣做都只是在給自己喜愛的品牌找借口，這樣一味的縱容他們還談什麼進步？就拿這些手段去超越Apple嗎？

最後想說有些企業就算不去關注環保、不關注公益、不關注可循環利用、不關注少數群體，不關注這些跟自己品牌無關的事情這都無所謂，但有起碼認認真真的去設計製造自家的產品吧？而不是用一些下三濫的手段，去通過詆毀和抹黑友商來搶市場吧？

你看人家大疆，踏踏實實做產品，不也可以把企業做的很牛逼嗎？

最後的最後，在見識了史傑老師下面的評論後，我只開我關注的人可以評論，抱歉

我不知道為什麼這樣簡單的問題竟然還能在知乎出現。如何看待？不就是質量有問題唄，有這點閑工夫還不如多看看書。

（戾氣很重，半認真回答，慎入）
如果有哪位朋友有海軍刷贊的門路，請私信我
----
還有：這不是炸。
----
你們不是說銷量很少嗎？於是召回不是很容易？經過 iPhone 6S 的教訓，我們已經具有大規模召回的魄力了。如果不召回，那就說明問題具有偶然性了，iPhone 7 不也是「炸」了幾台嗎？ Samsung 和 LG 都不知道給 Apple 惹了多少麻煩了。

---發大牢騷時間---
以下內容可能引起不適。
海軍請退散海軍請退散海軍請退散
否則直接人工舉報，否則被網監 Block 後果自負。（內部手段，應對海軍的下下策）

這個問題，或多或少都是華為海軍炒作。
有些人翻來覆去改標題，明明是電池鼓脹，何來之爆炸？
而華為出事的時候為什麼沒有立馬被批判一番？
因為我們給予自己人的寬容太多了！
華為是自己人坑自己人！利益為主導！
iPhone 為什麼賣這麼貴？
中國生產，海關一趟身價立刻加 17% 左右！中國進口！
iPhone X 成本 2600？
人工不要錢？設備不要錢？能源不要錢？工人不要錢？專利不要錢？品控不要錢？良品率不要錢？你不納稅了？
舉例子：
教育部採購為什麼採購 iPad？
Apple 在教育領域布局了最長時間，也是說到做到的為數不多的企業。iPad 是平板電腦領域唯一用心做的產品，經久不衰，甚至可以為了教育進行定製（iPad 2017）。平台成熟，選擇豐富，性價比較高。
而作為對比，華為和三星，心思都不在平板上，更不要提中國國內「教育電腦」品牌了。

前方高能

網上新聞評論區都是什麼玩意！
一群民族主義的走卒，礙國主義！
我天朝遲早要被這群人毀了！
經典語錄：美爹？
只讓你天朝往外賣，不許其他國家進來？懂不懂經濟全球化？你怕不是比川普還不懂政治！
庫克都這麼舔我們了你還想幹什麼？每年按萬億交賦稅，虧你了還是欠你了？某些基礎設施和福利，沒準就是那些買 iPhone 的人，甚至 Apple 本身支付的「買路錢」！
你有選擇的權利，但是他人也有自主選擇的權利！"""
這就是目前的國產手機？（感謝評論區的兩棲綱動物指正，Vivo 並不能代表國產手機，還有 OPPO）

亞馬遜沒 B 數你自己也沒 B 數啊？

良心呢？？？
雖然有小米類的優秀廠商，可是還是無法挽救國產手機的信任危局。各廠家的極端用戶更是無法無天，Miboy（並不是米粉）、華海（花錢雇或是自來噴）、藍綠混合海軍旅，正是他們帶走了國產手機的風向。

對不起，我今天是為了「外國人」說話，但是，維護的，卻是大部分人的共同利益。

因為繳的根本不是稅，而是真的「買路錢」。
---------------------
允許全文全平台轉載，但是扭曲文意者，後果自負！
今天我和 @知乎小管家喊個話，肯定會有人舉報我是「政治敏感」，甚至你們有可能收錢刪我回答。我不會因為某些人的粗鄙之舉而妥協，若本文被摺疊/建議修改，則退乎沒商量！
貴乎藥丸！
（這不是威脅，是無奈，代表知乎手機板塊被海軍所害的答主的最後的吶喊）
「我就算是死了，定在棺材裡了，也要用嘶啞的喉嚨喊出∶知乎藥丸」
戾氣，是有的。但是，不是最多的，是克制的。
9.30 13:08 修改
———————本人現已開通值乎，價格親民，絕不以斂財為目的，接受技術問題質詢（劇透類概不回答），詳情請戳進頭像。
—————————
各種非劇透問題，歡迎 7*24h 值乎提問。

不知道是回答的時候看走眼還是改了問題，鼓包是確確實實的，但不是爆炸。
————分割線————
說真的，到底誰策劃的你們心裡沒點數？

來個跑題的
17個點增值稅這個快別說了，作為一個財務每天看蘋果比國產貴的原因是這個我要尷尬死了，商品銷售都會有增值稅，你硬要說沒有不知道不如把發票開出來看看，區別在於稅率不同，17、13、11、6、3不等
非要說稅金拉高售價的，那是關稅和消費稅，另外蘋果符不符合進口商品還另說

我撤銷了那位兄弟的「爆炸」編輯，或許改為「爆裂」更合適點。

之前有個所謂的iPhone 7首炸的問題，也是未被證實的搞事的新聞就拿過來問。

現在已經被關閉了。

貼一下之前的回答。

感覺這個答案可以用到iPhone 100，每一代都有首炸。

知乎用戶：如何看待 iPhone 7 首炸？

哇，一天沒看竟然那麼多贊,踩,評,罵。受寵若驚，面對爭議，更一下吧！

我只對我見過的現象進行評價和總結，這種雙標現象你們沒見過？？？看看我的評論也知道啊。是不是都應驗了？？？

針對這一句引發的爭議。"誇張新聞，這叫爆炸嗎？這叫開裂！"這句話說的有錯嗎？？各種評論答案里沒有嗎？？
我看了圖就大概明白，這次事件是媒體誇張，把開裂說成爆炸。我發評論的時候還沒有什麼新聞提到爆裂這個詞，所以我用了開裂這個詞。因為以前各種手機都出現過，都被說成爆炸。
這句話和第一段結合，是點出，一些果粉眼裡: 同樣出現誇張新聞，其他手機就是重大質量問題，網民說出這句話就是洗白。蘋果就是允許範圍內的小問題，網民說出這句話就是理性。
認為我說蘋果是爆炸的，可以重修語文閱讀理解了。

信口開河陰謀論說友商抹黑，就是理智？？？你們知道水軍的操作和特點嗎？你們知道微博熱搜怎麼買，多少錢嗎？你們知道通稿轉載是什麼嗎？
點出雙標現象，就是%￡%*&>￥%￡%？？？感興趣自己去評論看。
感興趣的也可以自行去各種評論區對比一下。看一看拿著蘋果手機，嚮往科技前沿的理中客，嘴有多臟。以及他們口中，不那麼愛蘋果的窮酸人中，有多少人在分析和提出現實問題。

=================================發生在別的手機身上: 高層腐敗，吃收回扣，品控不好，為了降低成本，低價購買劣質電池，技術有問題，讓你們買便宜貨，品牌沒有信仰……段子滿天飛，帽子各種扣，各種嘲諷。果然還是iphone最好。

發生在iphone身上:
友商陷害。誇張新聞，這叫爆炸嗎？這叫開裂！這都是質量範圍內允許的。知道品控是什麼嗎？大驚小怪。
蘋果也是受害者啊！電池商的問題，蘋果還能訴訟拿錢呢。買不起就酸。
你只看到一個小小的開裂，看到iphone內部精美的排線了嗎？？選擇這個電池一定是因為可以做到最薄最輕，為了達到技術的極限。落井下石看熱鬧的最沒素質，你行你造一個這麼好的手機出來啊。
回收調查賠償的及時，就是服務態度好，不愧是iphone，大牌風範。
回收的不及時，就是ios系統那麼好，下一代產品仍然會購買，哪個品牌沒出過質量問題？？？

三星爆炸
某：三星藥丸。
蘋果爆炸
某：三星為扯平iPhone製造黑點，藥丸。

特意找了一下，原來這麼的某友商出品的手機電池也是會「爆炸」的