健身房為什麼不明確的說明價格?
為什麼健身房的銷售人員總是支支吾吾 到最後要辦卡時才說明價格?
這幾天想要辦健身卡,發現總是由會籍顧問帶我轉一圈 我問價格的時候總不說,到最後才到單間里把價格告訴我 ,這是因為什麼呢?感謝大家回答
追問一下:
1這種銷售方式與直接列明價格相比有什麼優勢呢?(我覺得這種小黑屋形式的銷售方式讓我不是很舒服,而且還需要一些會籍顧問,為何不直接列名價格大家都是透明價格來的也不需要講價一類的,並且不用雇那麼多會籍顧問,我見識短淺,表述也不明朗,勞煩大家回答了。)
2我諮詢了很多家健身房 ,都是這種銷售方式,(遼寧)那麼南方發達城市也是這種銷售方式么?
一般健身房的會籍銷售都是要培訓的,通過足夠的和客戶的交流時間,提問,試探,了解更多信息後在開始銷售工作。
如果你只是看看,或是同行探子就不會說明價格。
你要是真有意圖辦卡,他需要了解你的工作,住處,時間,需求,經濟狀況,等等展開銷售策略。
重要的是,會籍的收入是有提成比例的,自己還有較大的價格浮動權,有時可以有千元上下的自我掌控權。
可以說每個會員的辦卡價格多少都是有一些不同,但借口一般都是活動,店慶,內部卡,團購,等等就是讓你感覺佔了很大便宜似的,像傻逼糊裡糊塗的就辦了卡。
在單間里單聊,然後是車輪戰,兩個小時你都走不了。
我的一個朋友就是到一家健身房去參觀,之後在單間里談判,最好車輪戰,甚至來了好幾個赤膊全紋身的壯漢(像山口組一樣),開始有威脅的意思,要嚇住小姑娘。
沒想到看起來性感漂亮的女孩,是個「老炮」,最好快打起來了,不辦卡就不能走了是嗎?報警。最好總經理還是出面道歉了。玩的太過分了!
這是流程
價格是消費時最大的關注點,猶抱琵琶半遮面。
價格歧視
這麼多回答沒有一個說到點兒上的,尤其是那個高票回答,簡直是誤導大眾啊。作為健身行業過來的現在在瑜伽行業做銷售培訓的我,來從四個角度回答一下題主「健身房為什麼不明確的說價格」。
一、產品屬性。相比於車、房、衣服、美食、電子產品等,健身是一種什麼樣的產品?——無形的!任何人去健身房消費都不是為了購買那一張有形的會員卡吧。那麼它和那些有形產品的最大區別是很么?——不能帶來即時反饋的效果!車子買了就能開,衣服穿上就顯得好看,吃的放到嘴中就能嘗到它的美味,手機買來裝上app就能用...而健身呢?你買到一張會員卡就能立刻變成肌肉男和性感女嗎?——不能,所以,相對來說有形產品你了解完價格然後去對比就好了,選出你心目中的所謂性價比最高的那一款就OK了,但是,健身這種無形產品,你不能第一時間拿到效果,卻第一時間得知價格了,怎麼去對比出你心目中所謂的「性價比最高」那一家健身房?
二、消費者心理。我們都知道,健身房需要客戶預付一年或者多少次的錢,卻「不能帶來即時反饋的效果」,需要客戶花費一定的時間和體力,堅持一段時間之後才能看到效果。既然說到「堅持」兩個字,在人們心裡堅持是痛苦的,所以很多人會懷疑自己是否能堅持下來,再加上現代大部分人之前都有在健身房辦完卡沒堅持下來的經歷,比方說我,在4家健身房都辦過年卡或兩年卡,沒有一個能堅持下來一年的,最好的也就斷斷續續堅持了四五個月。那麼,作為消費者的我們在問價格的時候,其實心裡都有一個消極的潛意識:「這回如果還是堅持不下來,我得算算我可能會損失多少錢。」而只有極少數人會這麼想:「我去找一家最貴的健身房,花上幾萬塊錢好好心疼一下,這麼做就是為了逼自己堅持下來。」所以,很多消費者不明白,我們在選擇健身房的時候,首要考慮的因素應該是「這家健身房能否幫助我堅持下來並且得到效果」,然後再去了解它的價格,價格再便宜,您一年去了不到10次,平均單次價格也低不到哪去,而且沒效果啊,這錢不是白花么?
三、健身房定位。可能有人要說了,哥是練了好幾年的健身達人,不是那些N多年都不帶運動的死胖子健身小白,哥的心理價位就是XXXX元一年,哥不需要考慮能不能堅持下來的問題,哥就是要先知道價格,在我的預算範圍之內才過去參觀,看你器械差不多哥就直接交錢辦卡,每天至少在你這練3小時,堅持一兩年那都不是事兒,你越不說價格我越不過去,我去別人家問,趕緊報你們的底價,別耽誤老子的時間,作為消費者老子可是上帝啊你知不知道,你再磨嘰不報價,別怪老子電話里罵你個狗血噴頭!這時商家可委屈了,您的心理價位我們在電話里又沒法問您,定位高端的商家報出價格把您嚇跑了,定位低端的商家報出價格您又覺得low,不是嗎?一個月薪3000同時有健身需求的人,他在這方面的預算,一年也就1000塊錢,但是某一天家門上插了一張樓底下健身房的宣傳單,他打電話諮詢價格,4000一年,他很可能去都不去了,而他要是直接下樓到店諮詢,會籍顧問帶他參觀之後並且介紹的不錯,還能放大他的需求,深挖他的目標、動機、驅動力,他是很有可能花4000元辦卡的,消費者的消費衝動往往產生在一念之間,當他相信在這家健身房練一年能把他練成彭于晏的身材時,他會認為這價值遠遠大於4000塊錢,一年後他能追到單位的女神,他就願意為此掏錢,即使遠遠超出了他的預算。一個年薪百萬並且愛好健身的人,他認為每年投資好幾萬在健身上都很正常,家門口健身房報價600一年,他會考慮嗎?根本不會。而方圓五公里之內最貴的健身房也就2000一年,你讓他怎麼選?如果600一年的健身房的會籍顧問,能在規避價格的前提下把他約到店裡聊,再跟這裡最好的教練打好配合,也許能說動他先辦張年卡,再買幾百節私教以幫他在期限內實現健身目標,來彌補定位上的差距。再有一種情況,假設你的預算是2000一年,就算你詢價的第一家健身房正年卡好也是2000一年,你會第一時間去嗎?你知道價格之後,你還要知道他們「器械好不好」、「高峰時期人多不多」、「你想上的操課每周有幾節」、「是否有游泳池」、「洗澡水熱不熱」、「服務到不到位」、「更衣櫃夠不夠用」、「健身教練夠不夠性感」、「去那裡健身的妹子漂亮不漂亮」等等等等一系列問題...既然你有那麼多問題要問,為何不去當場諮詢?先在電話里知道一個價格,意義大嗎?價格符合你心理預期的健身房,就一定能滿足你所有的需求嗎?當你問到第二家健身房的價格時,得到的回答是3000一年,而你卻不知道這3000一年的健身房,能幫助你在期限內更好的實現健身目標,你會願意多花這1000塊錢嗎?你問到第三家健身房的時候,得到的回答是1000一年還有其他的優惠,很可能你為了貪小便宜,放棄了符合你預算的2000一年的健身房,最終選擇了1000元/年的健身房,結果一年之後,你發現你根本就沒去過幾次,你就認為自己根本不適合健身,乾脆自暴自棄,幾年後變成了一個亞健康的死胖子。說的有點亂了,總之由於商家自身的定位,不確定是否符合當前詢價的消費者,報價之後很有可能流失該消費者,這也是健身房對客戶規避價格的原因之一。
四、銷售套路...如果你看明白了上面說的三點,這一點也就很好理解了。
先寫這麼多,要出門辦事了,如果看的人多,回來再接著寫
想先試試看能不能敲一筆
因為一開始就把價格亮出來會損失一部分潛在消費者
最尷尬的是當他們問我預算是多少的時候。。
給每個人的價格是不一樣的,健身房拉人的都是兼職,保底工資很低,拉人來才有加成。而且老闆會給他們一個底線價,超過底線價的錢都會歸他們,所以他就會在一開始給你很高的價格,你搞價他會給你降的,我建議你多挑健身房的毛病,而且不要去一次就定下來,多打打電話,打4、5次糾纏他一下,價格就會壓的很低。
我也遇到過類似情況,回頭想想,誰會上來就把底牌亮出來呢?一下子把價格報出來反而你可能就沒興趣了,因為價格也許不在你的期望值,那麼你不滿意要走了,銷售就不好開發你這個客人了,辦卡的人有各種各樣的,不排除很多健身小白,對於價格一竅不通,不知道怎麼對比價格,也不知道怎麼和銷售談價格,這時候銷售多和你聊聊,套出你的個人信息,就知道大概給你開多少的價格,他們基本上也是有能力優惠幾百塊錢的,一般不是遇到特別難搞定的就不會考慮給你降價了,會從健身房環境,教練,設備等硬體方面告訴你,這個價格在這樣高逼格的健身房辦卡絕對值得,所以打算辦卡的話,建議多考察幾家,多找幾個銷售問問,也許同一家健身房裡不同的銷售顧問報價都不一樣。
原來外面的健身房會這樣……還是我們學校里的健身房比較好,直接寫在牌子上
平時不怎麼回答問題,還是匿了。
樓主問的問題是我非常非常想吐槽的,不管別人回答得多麼天花亂墜,我想說我的感受~
健身房的銷售套路真是惹人煩
1,路上派傳單的,有的時候覺得不好意思就接了,一個勁兒地追著你跑,要你寫電話號碼加微信,不耍狠真是擺脫不了。假如你接了傳單順勢問一下價格,立刻含糊其辭,不正面回答,硬要拉你去看看,如果你不想去想走,回到前面,糾纏加要電話號碼。
2,如果打電話到健身房問的,同樣不回答價格,要你自己去看看,那這樣我還打電話幹嘛?
3,如果你自己上門的,第一時間登記電話號碼,有什麼用呢,如果沒辦成卡,過後不停地騷擾你,登記的話,名字就可以了吧,哪怕掏出身份證給你看,但是他們就是要電話號碼,打電話騷擾這一點神煩
4,接第3點打電話那一點,想必很多人有這樣的經歷,一旦留了電話號碼,別想有清凈日子,天天騷擾,拉黑就換著號打,明確地說不去了還是一直打,說好的看後不滿意不會強迫辦卡呢
5,接第4點不停打電話騷擾,之前在健身房鍛煉後,會在休息區坐一下,那些銷售一個個抱著一個電話,按著登記本上登記的號碼輪著打,如果被對方拒絕,各種髒話罵不停,什麼傻X沒錢還來看裝逼狗各種的,所以有被打過電話又沒去辦卡的,都被罵過好多回了~
最後,不是我們消費者矯情,問個價錢只是想心裡有底,看一下自己的預算夠不夠,如果這個月不夠,下個月呢,在追求生活品質的同時,我們總得保證自己先不餓死吧,所以管你什麼銷售套路,我也有自己的行事原則~更重要的是,大家的時間都是寶貴的,沒時間磨嘰
如果這家的卡價高於一般的健身房,他就是要創造價值,以彌補你心理上的價格落差。如果價格低一點的話,他還是會創造價值,以提高他們自身的價值,從而提高你心裡關於這家健身房的價值,從而取得價格優勢。(以上只是一個暑假在健身房打工的學生的理解,不足之處的話望指出)
因為不到最後他也不知道到底忽悠你多少價格才好。
因為健身房每一個會員價格是可以不一樣的。
首先銷售會試探性的跟你聊很多,大概了解你的需求和個人消費水平,等到他大概了解多少錢是你能接受的最大程度時,他會悄悄把你拉到小黑屋告訴你。這個時候你是可以砍價的,等你最後說不想辦卡轉身離開的時候,他才會把底價亮出來。
不要問我是怎麼知道的。
說是銷售 但我從來看不出這種銷售方法對客人絲毫的尊重或者誠意 價格從來不公開 辦完卡發現自己半年卡的價格和人家一年的一樣 讓人噁心至極
不太了解銷售行業 請問各行業的銷售都是這樣嗎? 不同公司賣不同價格?如果客戶知道了價格差別會怎麼想呢?剛做會籍顧問的時候我也報價格,街上宣傳的時候邀請客戶來店裡看看,客戶不去,先問價格,我很實在的報價了,客戶了解後說了句:哦知道了,我有事下次我再去。
之後再也沒有下文了。
問了又不買,告訴你幹嘛。你想買,有誠意的話來看看場館,確實喜歡環境,再告訴你價格也不遲。
健身房不如超市 每件產品都有自己的固定成本價 利潤率
當健身房的教練或者顧問直接報出價格
在不知道你的收入你的條件的情況下
如果客戶無法接受價格
他們就會喪失潛在客戶 所以健身房的教練一般會問客戶 自己所能接受的價格範圍 而來定價
大部分會以 打折期間 做活動 買幾個月送幾個月之類的 做一定的降價
看來對付我的店長和銷售都是沒培訓好的…從2800年卡殺到1580…
聽說人家辦2年卡,只要2800。敗了!
我想說 裡面水分忒大 我上次年卡硬是比我同學便宜塊八百塊後來才知道太嫩了
所有銷售都一樣,就為了賣個好價錢,有什麼好糾結的,你要做的只是討價還價,他們試探你的底價,你也可以試探他們的底價,當然前提是這間健身房有試探的價值,對於新手,最好再能爭取到一個私教,這樣會更容易上手,並且可以避免很多不必要的尷尬。
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