阿里 HR 坑人事件真相是什麼？

12-25

1、真相是到底是什麼？
2、hr要不要有這麼大的權力？
3、程序猿要不要提高情商？還是說只要技術牛逼到哪都有飯吃？

怎麼說吧，夏天去矽谷一公司實習，還沒入職，直管boss三天兩頭沒事就問我hr對你怎麼樣，該打給你的錢少了沒。總之意思就是自己的人不要因為hr受委屈。相比之下，中國的team leader是不是應該反省反省？

HR當然有必要存在。譬如微軟的HR，在天朝的話就分兩種。外包的HR只管協助招人（實際上要不要還是engineer和boss說了算），自己的HR就是用來算工資、制定策略和執行的，從來都不越俎代庖。

天朝很多公司的HR的權力都太大了，竟然可以插手面試的過程，影響面試的決策，還可以修改員工評價，還要跟不忠心的員工戰鬥等等。這些事情本來就是員工的直屬boss應該乾的。這些公司的策略這麼定，是不是從側面反映出了boss的能力也是不足的？竟然完成不了保護下屬的指責，就這麼被HR給賣了。

lz問的是HR到底要不要有這麼大權力，硬生生被歪成了要不要有HR。

LZ也有問題，你要說明一下HR到底有多大的權力啊，否則大家不在一個context下面怎麼討論。

我面過阿里的職位，業務部門say yes，HR一直不給發offer，一開始說在走內部審批，後來說在忙公司績效評估，再後來說準備司慶，然後我這邊已經有其他offer等不下去了，只好跟阿里HR說拜拜。

有些公司給了HR很大的權力，這就好像有的公司財務權力大、有的公司銷售權力大，本是企業文化和特色的一部分。但HR權力大與其他部門權力大的區別在於，HR的業務缺少相對客觀的評價標準，是非黑白完全拿捏在HR自己手裡。此外，HR職能本身有很強的服務功能，而據我觀察，很多公司HR權力大、變強勢之後，服務體驗都有下降。

阿里HR坑人的真相是，程序員乃至所有搞技術的在阿里的地位非常之低。

而地位高且被庇護的是搞政治的那些人。

技術人員在公司出了問題時是隨時可能被當做替罪羊的。被當做泄私憤對象，被當做對內部殺雞給猴看的表演道具。

唯唯是沒有當做重要的可一起成長，並肩作戰的親密戰友。

這個事件的曝出，既是當事人的悲哀，也是沉默者的恥辱。更遺憾的是許多人早已習慣了這一切。技術改變世界？說的沒錯，只是更多人連自己的現狀都改變不了。

在討論HR部門有沒有必要存在之前，先要明確HR部門是做什麼的，在企業里究竟起到了什麼樣的作用。

1、人力資源可以分為三個系統，如下圖（引用）：

引用：人力資源三支柱模型（HRBP→COE→SSC→HRBP）。HRBP相當於一個專業的翻譯或者是鏈接業務部門和HR部門之間的橋樑。HRBP職能主要負責將業務部門在人力資源管理方面的需求通過專業的人力資源管理技術或標準，清晰的表達出來。COE的職能相當於HR的技術專家，負責將HRBP收集整理的需求，按照技術標準制定出來，SSC的職能就是相當於供應商的角色，為HR管理提供資源支持。

按照各位匿名網友反映的情況來看，這裡面的HRBP對應阿里HRG部分，SSC對應阿里SSG部分，而COE則很少與業務部門有話題里這麼直接的接觸。

阿里把HRG定位為政委，強調了思想政治教育（洗腦）作用，從阿里的立場來看沒問題，畢竟HRBP是人力資源部門裡和業務結合最緊密的部分，而人事工作在國內政府（組織部）、非政府中兼任思政是傳統嘛！

阿里經常被罵的HR多數是SSG體系，在成熟的企業中，這一部分是完全可以外包的，之前也有知友爆料杭州的HR好多外包人員就是這個原因。

2、HR的六大職能：組織發展，薪酬福利，績效，員工關係，招聘，培訓。國內企業的人力資源系統體制多數並不完善，頭疼醫頭腳疼醫腳，招聘就是到處補漏，員工關係到處擦屁股，所以企業發展中的上層戰略問題向下貫徹過程中，員工就會感覺這兩塊問題比較突出。不過有問題要討論解決方法而不是取締這個部門，質疑HR部門是否有存在的必要就是因噎廢食了。

3、HR部門確實是Supporting Function，但是這個supporting是支持，不是輔助。人力資源為什麼在任何一個組織里都有，不論企業還是政府？因為它的職能屬於基礎設施建設職能。相當於全國高速路網、鐵路網，不能因為橋塌了，火車出軌了，就取締交通部和鐵道部。

利益相關，HR一隻，帝都汪。

之所以這麼多人黑HR，只是因為黑不了老闆，黑不了上級，只能黑HR。
-----補充回答--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
折在HR面不代表就是HR單方面刷人，而且HR確實如以上幾位說的，也沒那麼大權力。
說點實際的，現在IT和金融屬於高薪行業，自然是許多人趨之若鶩，像BAT這樣的知名企業，1個崗位上百人投遞，能進面試的那幾個人，技術都不會差到哪去。如果技術部門經理在技術上分不出高下，讓HR面了解一下員工的軟實力（溝通、態度）和對薪資期望，從中選出最合適的人選，難道沒有必要嗎？有人說幾分鐘看不出一個人的綜合素質，的確是這樣，但是幾分鐘基本能大致了解一個人的性格是外向還是內向，表達是清晰還是混亂，溝通是謙和還是敏感，這些也很重要，我們是選擇夥伴來進行team work的。
「汽車大王」亨利·福特創立流水線的時候，還相應了細化了企業分工，產生了功能不同的部門，那時候HR部門已經存在了。如果你覺得HR部門存在沒有必要，那是不是除了研發部和銷售部，財務部、行政部、質量管理部等等一系列部門都可以不存在？那對一個企業來說不是更進步了，而是更退步了，因為小作坊就是這麼運營的。
某些IT從業者自我感覺優越，考慮事物習慣想當然，真不知道能從事IT這麼唯物工作的人，為何還有這麼唯心的想法。比IT技術，其他崗位肯定比不過你，但是正所謂術業有專攻，其他人也有自己適合的工作，一家公司能發展壯大，核心部門自然功不可沒，但並不代表其他部門就沒有存在的價值。
知乎本來是個討論問題的地方，現在卻成了很多人進行人身攻擊的地方。某些知友答題帶著強烈的個人感情，甚至就是單純的跟風灌水，除了心理爽了（可能也沒爽），卻沒改變任何實際問題，甚至還會對其他知友造成誤導。
我周圍也有做IT的朋友和同學，我對IT從業者也比較尊敬，因為他們的工作滲透到日常生活的方方面面，改變了我們的生活方式，是一項很cool的工作。所以我真心希望IT從業者的優越感應該來自別人的認同，而不是在黑別人中取得優越。

關於HR，我忍不住說兩句吧。（估計這個問題也已經沒有什麼人看，無所謂了，純當練字）

本人也算是從碼農轉HR，負責過2000人公司的HR，現在是一家500人公司的HR負責人。

很多人天然對HR很反感，說HR什麼都不懂，又干涉這干涉那，完全是外行人管內行人，事實上造成這樣原因，業務部門與HR責任五五開吧。

首先，HR自身的問題，很多HR都不是從一線出來，而且很喜歡標榜自己的「專業性」，事實是，世界上很成功的公司，或者國內很成功的公司，很多HR都是從業務一線轉過來的，或者至少HR的負責人是一線過來的，BOSS們為什麼要這樣做，原因很簡單，HR要做好業務的夥伴（BP），因此必須要懂業務，如果你不是有公司一線的工作或管理經驗的人，怎麼做到業務部門的BP呢？現在國內很多HR努力的方向錯了，學習的目的性錯了，就算沒錯，在業務的學習上，無論怎麼樣，還是會存在鴻溝，如一個文科生的HR，他再努力學習碼農的知識，他的知識基本面，他的思維邏輯面，都不可能讓他「完全懂」，因為，他必須「裝腔作勢」，有時候這種方式成功了，他就更喜歡繼續「裝腔作勢」了，久而久之，HR被人罵是正常的。

其次，業務部門的問題，很多人覺得HR的工作門檻很低，是個人都可以做，沒有多複雜的內容，論調就是：誰不會管人，誰不會發工資，誰不會指指點點評價別人的工作做得好不好（偏偏有些BOSS就是支持業務部門這種看法，而更多的是，很多BOSS覺得自己很懂HR的原因碼農們的出發點一樣，如果你遇到這樣的BOSS，給你的意見只有一條，不要再在這家公司做HR了，沒前途的），HR提出一個方案來，碼農們說：我可以提出九十九個比你更好的方案來，也許大部分人，特別是邏輯性很強的碼農會這麼想，但事實上，你那九十九個好的方案，可能真的沒有仔細考慮到如：公司的經營，BOSS的意志，管理的需求，公司的持續性，未來激勵的空間，整體的平衡，有效的落地等等，HR其實每件事，都會影響到成千上百的人，如果真的是一個合格的HR，那怕是發一個很小的通知或者流程上的小小改變，都會考慮很久很久，並不是效率慢，而是發出來的東西要落地，要公平，要照顧絕大部分人的利益等等，當這一切一切落在頭上時，HR不得不變得很緊慎，甚至很多的時候得不到公司一部分人的了解。HR的每件事，其實都和開發一個系統一樣，要設計，要詳細設計，要推演測試，要計算數據，要預測效果等等，但比開發一個系統更難的是，沒有測試環境，沒有UAT，不可以每周迭代，因為政策朝令夕改，受傷的除了員工，還有HR自己，還有BOSS，還有整個公司，如果你是一個合格的HR，這些事情一點都不簡單。

小公司（100人以下），HR的確可能和行政分不開，從實際觀察，很多從小公司來的員工，真的當HR是行政，這是可以理解的，因為企業的規模（除了那種又小又牛的公司）決定了HR的重要性；特別大的公司（1000人以上），HR會被人當成BOSS的走狗，事實上，很多大公司的HR，出色的HR並不是這樣，但更多大公司的HR是這樣，原因在於公司實在是太大了，HR不足夠，很多的事情，只好用「權威」來解決，所以也特別引人痛恨。

那你們會說，怎樣才是一個好的HR呢？教科書上有很多的案例，有很多的說法，大家有空可以去讀讀，在實際的工作中，我總結了幾條，不一定對，但供大家參考：

一定了解業務，更重要的是有去了解業務的好奇心；
要聰明，要懂得團結公司內一切一切的資源與力量；
不是BOSS的東廠，也不是員工的帶頭大哥，而是為了公司的發展，善用資源，搓合雙方；
情商要高，人要內方外圓；要愛員工，要懂老闆，要理解別人的苦，也要堅持自己的原則；
多面手，除了HR的事情，要上知天聞，下知地理，更重要的是要了解人心。

做HR其實很煩，我曾經無數次想過放棄，但最終還是沒有放棄，因為我心裡還是有一點點的理想，我理想的HR其實是：

在公司里是隱形的，大家感知到，即不明顯，但你有困難時，會想到求助HR的幫助；HR做到幫助公司整體的業務前進；
HR制定好很多有效又容易操作的規定，讓大家感知和用戶體驗很棒；
最後是，好的HR只得到了大部分人的讚許或認同，永遠有一小部分人不滿意，這也好像MARTIX里的ZION一樣，推進MARTIX的進步與進化；

總體來說，做HR苦，但也會有成就感。

在國內hr的所作所為背後的主謀就是boss，所以hr有種雞毛當令箭，天不怕地不怕的感覺，而一般的teamleader為保全自己也不會去保護自己的下屬，最後苦逼的只能是一線員工。

HR本來定位是後勤。
很多公司的HR其實兼容了行政和文秘。
問題的根源是，HR現在變成了政委……
至於阿里的事鬧得那麼大，主要是得罪的群體是程序員——一群有事沒事喜歡往網上發帖的人。
事實上這種狗血的事情在很多公司都天天發生，業界龍頭也不例外。
上知乎容易產生的錯覺是，似乎中國就只有IT和互聯網行業。所以在傳統行業見慣不怪的事情，在知乎都是大新聞。

在國外上學時專業課老師就說過HR是dirty work，那時候聽了也就笑笑，工作後才是深有體會。阿里HR看似權力很大，那還不是因為HR負責去執行老大們的想法，替老大們干dirty work。如果今天阿里的HR被黑，我沒說話，明天百度HR被黑，我也沒說話，那麼未來就是整個HR行業被外界越描越黑。
外行人不理解，並且根本就沒有對整個事情的前因後果了解清楚，只看錶象就瞎跟風起鬨，對知乎的風氣越來越失望了

國內的有些公司老闆（可能是多數），所謂管理還停留在帝王權術層面，所以需要倚靠一批，批鬥一批，玩人斗，所倚靠的就當然只能是HR了。

總不能讓程序猿批鬥HR啊。

所以HR也自覺當成老闆的心腹，發揮與人斗其樂無窮的精神，在程序猿面前高人一等如居委會老太太面對外地盲流（盲目流動的外來人口），老虎不在時儼然猴王傲視群生
（我碰見過）

背後當然也是老闆支持，土老闆需要HR猶如老毛需要老周，常凱申需要戴雨農，班主任需要兩道杠，關鍵時刻能出黑頭能唱黑臉能背黑鍋能下黑手。

所以有些人根本就不能叫Human Resource，還是改回經典叫法「人事部」挺好，簡稱RSB，帶紅袖標畫兩道杠，團建就是廣場舞，最適合。

不匿，愛誰看誰看。

去年校招cvte殺過n輪技術面，最後居然還有兩輪hr面，第二輪hr面給跪了。真好奇hr問的那幾個問題能問出一個人的性格、價值觀? hr也就大我們一兩年的樣子，閱歷沒這麼豐富吧。

最後去了鵝廠，貌似鵝廠hr面試權力沒這麼大能直接拒人。

有時候我們期待人的自律，但是最後發現還是需要制度的制約。
不要過高期待個體的道德和專業素質，把自己事情做好的基礎上，降低對別人的期待，會好很多，至少少些煩惱。
一個公司的hr頻出問題，肯定是公司制度本身有問題了。拿hr或者開發人員當擋箭牌是推卸責任的做法。

最後說個題外話，我覺得國人的代入感真不一般的強，所以會引發地域之爭，行業之爭等等，不一而足了。說某個公司的hr出問題了，身為hr的他會覺得說他的問題；說某個省的某個人有問題，身為那個省的他偏偏要找一個你所在省的例子來說說；說某個女人不怎樣，她偏偏要舉個例子說你們男人也不怎樣；這種例子太多了。
少點代入感，多就事論事，生活會更加美好的

馬雲不是技術出身，在他眼裡技術不是跟他同一類，為了管理這麼多他不懂的技術人員，他建立了以他自身價值觀為中心的hr團隊。否認hr就是否認他，就醬紫。

1.真相自己判斷。
2.hr不應該有這麼大的權利。
3.程序員們自嘲情商低，次數多了，智商低的就信以為真了…

我們公司有句經典名言，HR不幹人事。兩層含義：一方面HR代表了公司心黑手黑的那一面；另一方面，該乾的活不幹，該盡的義務不盡，當然，向上負責的那部分還是會完成的。

題目改了啊，原來不是探討hr有沒有存在的必要嗎。。。那我更新吧

1.真相就是原來和hr有過節的程序員都趁機吐槽了一把，就像憤青一樣，罵得越狠贊的越多。另外一群就是看熱鬧的其他hr和阿里的對手也趁機落井下石唄。
2.hr能有多大權利啊，那些權利都是你們杜撰的，壞人都讓hr當了，hr專業背黑鍋。
3.程序員要不要提高情商？智商多低的人才會問要不要提高情商。

原答案：
我們先試著把人力資源六大模塊分給其他部門做試試

1、人力資源規劃

這個給總經理做

2、招聘與配置

這個給業務主管做

3、培訓與開發

這個給業務主管做

4、績效管理

這個給業務主管做

5、薪酬福利管理

這個給業務主管做

6、勞動關係管理

這個給行政做

Ok 人力資源完美的從地球上消失了！

沒有HR世界線

小王是一名程序員，大學單身四年，苦練技術，夢想進入bat在大牛的麾下升職加薪迎娶白富美。畢業季，終於等到實現夢想的時候了~由於招聘工作人員不足，校招取消，全部改為熟人內推，小王考公務員——bad end

小王終於進入了聞名華夏的bat，努力工作，日夜加班，早上不吃早餐 ~年終考核末等，上司：你做的好不好還不是我一句話的事，要你不給我帶早餐——bad end

小王終於討好了唯一決定他生死的上司，漲年終獎了！但是漲的錢剛好卡到收稅的線，白白交了一大堆稅~上司：怪我咯？——bad end

小王30歲了，該有職業病了，脊椎二級傷殘，小王：給我算個工傷。同事：交五險一金什麼的怎麼麻煩的事誰去做啊~小王殘——bad end

小王40了，不需要敲代碼了，因為辦公室鬥爭被外派培訓，為期半年，回來因不熟悉當前新業務，降職——bad
end

小王50了，干不動了，被公司辭退，發現自己原來一直是臨時工——bad end

有HR的世界線

小王：HR怎麼那麼垃圾啊，管個毛線招聘啊，HR懂敲代碼嗎，老子怎麼還沒升職加薪啊，年終獎這麼少唬人呢，人事不幹人事，一群大媽天天催我們做調查問卷，辦公室電腦怎麼還是win7系統，昨天門口快遞又沒收到。

HR——bad end

小王——happy end

中國有多少家的HR 能被稱為HR的啊.....大多自己一點水平都沒有的人....

(⊙o⊙)不了解這個事。。但是利益相關：人力資源大一在讀！

你們可別把這職業說沒了〒_〒

批評HR其實沒什麼意義，人事和財務都是老闆的左右手，跟主子穿一條褲子，多大的企業都是如此。