為什麼網易跟貼會做得那麼好？

12-25

雖然網易的報道可能沒有新浪、搜狐那麼全面，但是他的評論深深的吸引了我。新浪、搜狐的評論，那簡直是不堪入目，後面的評論質量簡直是垃圾中的戰鬥機。同樣是面對網民，甚至新浪搜狐的流量還要大一些，為什麼他們的評論質量那麼差，而網易的卻能做的那麼棒？

我始終認為，網易跟帖是一款沒有什麼運營，甚至沒有刻意設計的產品。

當然網易跟貼的興起，有它的歷史背景。網易新聞在 2005 年左右開始有大量惡搞專題，並逐漸形成了獨特的新聞風格和策划水准，在這些因素潛移默化的影響下，一批高質量的民間原創高手湧現，雲集跟貼。以@京城狗少和@成都一粟為代表的跟貼濕人團，總是能夠淫出一手好濕，叫人慾罷不能。在缺乏交互的網易跟貼用戶系統里，這批高手更是神龍見首不見尾，神秘得很。

除了一批有原創能力的濕人，網易跟貼用戶之間的默契也是相當地高。難就難在，沒有預先組織，當出現不錯的話題時蓋樓團成員都能見招拆招，有碰撞有火花。這種基於一個主題（當然大部分時候是邪惡的）的討論，是很多論壇、SNS 所不能比的。最經典的當屬著名的二樓定律。

從信息呈現和傳播的角度來說，網易跟貼蓋樓的主要特點在於分散。以一篇新聞下的某個主題貼（1樓）會例，當 1 樓觀點有加工餘地時，一定會得到 N 個 2 樓的回貼。依賴於 2 樓與 1 樓的碰撞程度，以及 2 樓的傻逼程度，這條跟貼會得到 M 個有趣/睿智的 3 樓的頂貼。以此類推，直到 Z 個 70 樓出現。理論情況下，將會得到N*M*……*Z 個跟貼分支，無窮擴散，長尾明顯。

由於網易跟貼的版式設計，並不利於篩選出精彩跟貼（往往被頂得次數最多的，是那些發言時機早但營養並不夠充分的搶佔先進者），當用戶不同時段進入跟貼瀏覽時，在用戶貢獻優質跟貼的資源匱乏/有限的情況下，發現好貼的運氣成分較大。而這種大樹分發出多個分枝的情況，使得基於跟貼的討論有更強的生命力，一定程度上彌補了前面所說的不足。

網易跟貼里基於分叉的討論凸顯了路徑、每個用戶貢獻值的重要性。這需要前面幾樓有問題可蓋，也需要中間樓層將問題接得好，更需要後來者無縫銜接 —— 這與 Twitter 民間 RT 方式中的傳播路徑和存在感，有異曲同工之妙。這是我理解的跟貼里，最有生命力、值得學習的信息沉澱方式，相比傳統 BBS 里分支路徑不明顯、揉成一團（新浪微博的評論也是如此）來說，對於前來查看討論/評論的受者來說，跟貼是更容易呈現出精華信息的方式。

via，我去年寫的一篇 blog：http://haijuns.com/archives/792

網易跟貼的前世今生http://wildrain.blog.163.com/blog/static/143002201081914031956/

看這個吧。裡面記錄了大部分歷史。

我大約的結論是：
網易門戶經過很多年的洗禮，目標用戶被自然選擇為——中高端匿名用戶。

互聯網業者相對多地去網易，這是自然選擇的結果，但業者對網易跟帖的影響其實非常小。跟帖的特殊模式，自然選擇了一群對信息傳播特別敏感的人，對網民喜好特別敏感的人。這些人成為了網易跟帖的價值用戶，產生各種神奇且詼諧的內容。例如二樓定律、刮獎、淫濕以及各種蓋樓玩法。這是個UGC平台。價值用戶產生的信息引起更多人的圍觀，形成了一個草根舞台。當然，這些價值用戶不是刻意如此而是本色演出。

至於為何中高端用戶留下了，低端用戶沒在，我覺得跟網民信息入口有關。網易新聞的傳播更接近口碑營銷和習慣養成，他的SEO以及信源覆蓋面做得太差了，以至於低端用戶根本進不來。舉例子，當騰訊彈窗跳了一條網易新聞，一億網吧閑人湧入，這跟帖質量會怎樣？

藉此多說一點，任何把網易匿名用戶就地轉化為具名用戶的行為都是徒勞無功的。當前最成功的跟帖模式，是自然選擇的結果。包括用戶長期選擇、新聞類型、公司技戰術水平、國內輿論環境等等。不止一個同事提出想把跟帖就地具名，形成社會關係形成傳播渠道。這會遭報應的，個人觀點。

評論一下網易跟帖，這個主要抓的是人的眼球，和立場無關，看看下面，就知道網易跟帖的精髓：

一定得選嘴巴最毒的地域攻擊帖
雇金牌水軍
發就得發最毒的地域攻擊帖

先把東北人罵一遍
怎麼也得頂帖五千
什麼做雞呀、山炮呀、假義氣呀
能罵的全給他罵上
然後雇來的水軍再罵廣東人
什麼拿起鑼鼓咚咚鏘
粵猴操練起來
閑時來條：江蘇人抗戰都被日本人輪過，亂倫蘇等等
再發條：山東人滿嘴仁義道德，一肚子男盜女娼
順手再發一條：湖北人愛偷安全錘！
再者，甭管有事(兒)沒事，
都發一條：「防火防盜防河南人」
一口地道的拿錢搞職業地域攻擊的口音
倍(兒)有面子！

跟帖區再僱傭一批無業網吧混的人
一些扮美狗
一些扮五毛
一定要《隔壁王二麻子家的狗生了一窩崽子》這樣的新聞都要扯上政治
然後這邊大喊「美利堅，人類的希望！」
這邊扮演五毛的水軍然後喊：「狗不嫌家貧」
這樣跟帖流量才能上來

再找些取名月君、屁眼男、新羅夫人、牛村長、毛主義、吃屎男……
發些跟新聞無關的莫名其妙的帖子
引起大量跟帖
你要是不參與罵架呀
你都不好意思跟人家打招呼

你說這樣新聞瀏覽數是多少？
我覺得怎麼著也得八千人吧！
什麼？八千？
八千人那是零頭！
兩萬起！
你別嫌多
你得研究正常上網者的心理
願意看跟帖數八千的新聞的
根本不在乎看跟帖數兩萬的新聞

什麼叫看熱鬧你知道嗎？
看熱鬧不嫌事大
都是看跟帖最多的
絕不看跟帖最好的
所以，我們黃易做新聞的口號(兒)就是
不求跟帖最好
但求跟帖最多

網易最大的一個創新就是根據IP把發言者所處地區顯示出來，於是在任何一個帖子里都會出現無休無止的地域攻擊，非常活躍……

因為相對與其他幾家門戶而言，網易的部分網友留言跟帖已經成為一種習慣，跟帖已經成為網易新聞的一個特色，網易網友具有比較高的忠誠度，對當下國情比較了解，文化程度中上，所以能留下一些不錯的跟帖。

當年猛做了很多惡搞、諷刺時事的專題，吸引了很多同聲同氣的網友，這種文化沉澱下來形成了很多火花。我曾經參與過專題製作、可樂跟帖還有跟帖頻道的籌劃工作。其實在內容選擇上與網友有很多相互鼓勵，互相激發的動作，雖然不能說是很直接的發生。就是那句話：你懂得。

另外，產品上的簡單易用是一個重要的因素。跟帖剛問世的時候，是直接和新聞在一個界面上，後來因為外星原因不得和新聞同時展現。但是這種平等對話精神一直存在著。

最後，蓋樓上的獨特視覺造就了很多新的玩法。雖然沒太多的形式，但還是滿足了創作欲和參與感。就好比lomo相機功能簡單，但其實創作的時候考慮的很少，是一種創作力的解放。拍就好。跟帖？寫就好，你不用考慮排版積分那些事情。

嗯我比喻的不算很恰當。

@純銀V : 清除地域攻擊貼不太難，把幾個熱門省份及其變種加入跟帖審核關鍵字，像審色情和廣告內容一樣進行過濾即可。12年我在總監會上提議過這個，@猿題庫李勇說no，說地域攻擊沒什麼，存在即合理，子威你是有道德潔癖吧？遂無下文。

百川一鷹：忍不住了，我得問候網易新聞編輯人員全家的祖宗，rnmlgb，就知道地域攻擊，有這麼一群sb，網易早晚完蛋

@褐天空無：@網易新聞客戶端你們能不能屏蔽下新聞評論中的地域歧視評論！看網易新聞就是想看評論，但現在打開評論前幾頁經常全是地域歧視貼，都看不到什麼有價值的討論。讓人都沒有看評論的慾望了。

孑在川上曰：網易你可要點逼臉吧，就你那跟貼質量還好意思引以為豪？動不動就地域攻擊，意見相左就謾罵，寫兩句嚼爛梗的俏皮話還覺得自己挺有才，甚至有些跟貼跟新聞毫無關聯。美國主要媒體網站跟貼都有審核的，過濾廢話不過濾異見。網易倒正相反。

辛格彼得：現在看不慣網易新聞了，標題跟文章的選取充滿負能量暗示；跟帖區放肆著地域歧視，低俗對罵，憤怒幽怨，五毛美狗，為噴而噴的腦殘噴子。果斷刪

愛思考的鵬飛微博達人微博會員：網易微博作為官方平台，傳播涉嫌地域歧視或者容易引起爭吵的內容，也夠低級的。

#一起抵制充滿地域歧視的網易新聞# 作為一個公眾平台，不應該有歧視他人、歧視地域的行為…@網易新聞 @網易新聞客戶端

@六水坊：【網易體育一周圖片精選：2013.10.5-10.11】@網易新聞客戶端希望帶有明顯地域歧視的東西少發，網易的評論你應該比誰都知道，稍微含點地域攻擊的就會罵戰連連，我愛我的家鄉，我討厭地域攻擊，但是總會有水軍、圍觀群眾起鬨地域攻擊的……這點很讓人受傷，希望網易能改進此點。網易體育一周圖片精選：2013.10.5-10.11_網易體育

//@楊彬的HAM生活: 回復@sky琪仔:每個地方都有惡人，不能因為一件事，因為網上的評價就說河南不好，網易評論只要某個地方出事，評論全是地域歧視，一個龍的傳人只會內鬥，說明發地域歧視這貼的人又是何等素質。

@toxin09x：網易新聞里評論的地域歧視者真是多到爆，還引以為豪，無力吐槽…生在河南竟快淪為二等公民了都。都說美國好種族歧視，種族不一樣給人的心理隔閡還是很重的，但美國在不斷完善。而中國這明明是一個民族，只因為出生地區不一樣就能如此歧視，我也是只能呵呵了

@Andy願爵爺一切安好ManUtd：挺喜歡看網易新聞的，特別是跟貼。不過只要內容一涉及到河南，不用猜也能想到頭幾條熱門貼定有搞地域歧視的，同為華夏兒女，攻擊其他省算什麼？心寒！剛才有一個說要對河南實施核打擊這樣荒謬而且令人髮指的帖子也有近6000頂，身為河南人的我真不知道我和我的家鄉做錯了什麼？

@UI設計聯盟：網易雲閱讀你將這麼有地域歧視內容的圖片作為你的app宣傳展示圖片你覺得合適么？嘩眾取寵還是無腦？@網易雲閱讀@白鴉@互聯網的一些事@網易新聞客戶端@網易新聞@大河網@大河報@河南共青團@河南省文化廳

……
以上均來自於微博搜索

1、蓋樓
網易跟帖之所以火，很簡單的一點就是蓋樓這個小產品（新浪騰訊現在也跟進了，但設計還是不夠突出），能形成簡單版BBS的交互功能，加上從新聞導入的海量流量，說白了，跟帖是基本能覆蓋到互聯網所有用戶的地盤，低門檻早就高參與度。蓋樓在視覺上會形成對比，從結果導向推斷出現了很多具有粘性的內容產品：好玩搞笑的 ----比如2樓定律、打油詩；比如價值沉澱---能對一個問題能形成較深度與廣度的探討以及其它N種可能性（可能性+海量用戶的發酵很重要）。。。。當然還有前面有人講過的，蓋樓的呈現方式便於用戶對於整個討論脈絡有清晰認識，方便與參與

2、IP顯示
怎樣提高用戶參與度，地域攻擊啊，一個用戶不折騰的產品不是好產品，引導用戶第一次發言很重要

3、審核
良好的輿論環境跟用戶討論空間，網易的審核很寬鬆，最開始後台審核只有一個人。。。。。。

4、用戶培養
產品造就氣質，長期培養下形成了相對穩定的氣質輸出，進而輸出態度形成口碑。。。。據我觀察的，在05-07階段，基本是左左佔上風，到現在，左左說句話都不容易了

說很多，很同意上面的說的，偶然性很大，據我所知的，最開始根本沒什麼單獨針對跟帖的產品人員

網易評論才是真正自由之地！不像知乎還可以舉報，完全沒有言論自由！哈哈哈！

網易新聞現在的評論已經不行了。基本三種：五毛和別人對罵；地域攻擊；問候女星。高質量的評論非常少，反而新浪的評論加入微博元素，質量很高，就是排序展現的不夠。

雖然我整天看網易的新聞，也還挺喜歡網易的一些欄目（比如輕鬆一刻什麼的），但我覺得網易的跟帖評論區實在是不敢恭維，一方面充滿了地域攻擊、黃色段子、無聊的刷樓，樓上樓下對罵，另一方面對於新聞的評論實在是太具有偏見和主觀性了，一看到留學生就開罵官二代富二代，一看到中國的負面新聞就大罵各種行業的從業人員、公務員和政府，完全沒有一點思考，有人新聞都不看全，只看個標題。我認為網易急需對於一些歧視性言論和侮辱性言論進行刪帖，這種跟帖簡直大大拉低了網易的質量，壞了名聲。

會抓眼球，拿體育新聞來說，是評論比較多的分類，經常發一些引起雙方爭吵的帖子甚至專題。
有了評論里很多估計是自己拋磚引玉的，純靠網友自發不行，要有人埋伏在網友里引導、煽乎一下。

簡直搞笑到極點了。
「為什麼網易跟貼會做得那麼好？」
.
做的好？！
是是說發帖多就是做的好么？是說水軍對就是做的好嗎？
各種辱罵
各種地域歧視
各種赤裸裸的黃段子
各種無腦噴
各種水軍
各種負能量
各種管理員刪除不認同的意見。
什麼討論最後都引到辱罵上。
這叫做的好？
呵呵。
.
別以為網易的什麼詩人，接龍等跟帖花樣是網易獨有
歡迎來ACFUN的文章區看看。
幾乎完全相同的的跟帖形式
評論內容從各個層面都比網易不知道高到哪裡去了
不客氣的說，網易玩的都是AC玩剩下的。還都是沒水平的。
非要做個比較的話
網易就的評論水平像是馬里亞納海溝里的腐泥。
而AC文章區則是喜馬拉雅山。
腐泥的面積大。但也就只是面積大了。
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不服可以舉例。
.
哦，對了。AC猴子還基本不刪帖。而網易的管理員就差親自上陣當美分了。
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黃海均想問問網易有沒有刻意設計評論傾向呢？
林志霖Cray 中高端匿名用戶？中高端水軍用戶吧。我們習慣叫網易評論區是豬圈。實在是已經不能再低了。

主要是內容好導致了一批種子用戶，而這批中高端的種子用戶是一群有態度反生產內容的用戶。

看網易新聞，每次都是花很長的時間看評論，評論的精彩是其他門戶新聞頻道做不到的。我覺得網易評論做的好，除了有一群很有思想的編輯們在策劃精彩的選題外，還有就是他們是有良心的。其他不多說，你我，都懂的。

呵呵，黃易的跟帖都是很屌絲很貧民的，跟貼三大特點:色情地域帶路黨

網易對於侮辱謾罵某一地域毫無作為，甚至有意為之！你能容忍對自己一個省的同胞毫無理由的謾罵，還編造各種侮辱人的段子。如果你忍不了回擊了，結果就是一旦開始就沒有結尾了，除非你忘了……記住一句話--無地域，不網易。

"好"的原因：

找一些社會上的焦點問題，取一個十分挑釁的標題，讓別人來「罵」，不論這件事情是真是假，大多數用網易評論的基本為「憤青」，極端「偽球迷」

標題最關鍵詞：
傳
最關鍵手法：
斷章取義

所謂「有態度」，其實是存在尺度的，這個尺度把握地非常好，吸引用戶的關注，把自己置身與道德的高位，對於一些，底線問題，拿捏地恰如其分，比如溫總理的新聞，頂的最多的一定是：人民的好總理，辛苦了

基本上前面幾位已經說清楚了評論的特點，我想補充的是我們表面看到的用戶默契蓋樓行為的湧現有很大一部分用戶自運營的結果。其中一些知名ID用戶在其他平台都形成了一定的圈子和彼此之間的關係。

1. 網站自身的內容沉澱造成的無心插柳效果。
某網友語：網易中好像已經有了這樣一種氛圍，說是起鬨也好、架秧也罷，或者說我們已不再是一群「愚民」也可，總之，這樣的氛圍讓我感覺新奇，「樂在棋中棋也樂」。物以類聚，於是也出現了我們這樣一群人。

2. 跟帖的產品設置
由於新聞評論的特殊性，跟帖的「頂」功能：一個便於呈現篩選內容及表達用戶態度的操作。

3. 用戶群：
-內容貢獻者：
1）有自己的興趣愛好，通過網易結識，與人做做打油詩之類的。懂一些詩詞歌賦，同時有虛榮心理，在網上得到滿足，獲得網友的認可。
2）新聞關注者：很多人看新聞是很無奈的，或者是不能發表深刻見解的，悲傷的悲傷、娛樂的娛樂，所以就形成了這樣一些網易評論的有趣之處。
-沉默用戶：圖開心，看到可樂跟帖和著名ID會予以關注。

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我也認同跟帖是一款沒有刻意設計的產品，某種程度來源於網易內容的積澱之外，也有用戶的自運營參與其中。

評論由網易新聞內容和用戶群互相作用影響。活躍著關注時政+詩詞歌賦愛好者。

08年的時候曾混跡幾個跟帖網友群中，網易只是一個內容產出地，而用戶之間的關係其實已經存在於其他平台-博客、網站、QQ群。

這些人在實際中形成了更深入的關係。小圈子多是在網易新聞跟帖里，匿名回帖但會跟上自己的一個昵稱，大家互相熟悉的，進而在跟帖中放入QQ群的方式推廣。大家結合成一個團體。

一些人在某方面有獨到之處，剛好契合新聞評論主題，意見領袖便形成，直接帶動評論的發展。為了積累個人資源，將眾多的「同類」積聚到一起，形成群體效應。

比如內閣群：聚集了網易淫才,他們以網易為依託,建立了一個淫詩的生產基地——163頂級淫詩內閣會。口號是:網易,網聚淫的力量。當時內閣不單只是一個群，還發展了自己的一個網站，鼎盛時期群員據說上千（不確切）

某些蓋樓也就隨著摻和了用戶有意為之的結果，某ID寫了一些評論，會通過其他方式，如QQ群帶動其他用戶參與回復和頂貼。