為什麼稅務系統的「三證合一」、「營改增」和「金稅三期」都搞得磕磕碰碰，最後成了一團漿糊？

12-25

7月份一個月的形式主義換來今天當頭一棒，呵呵

作為國稅坐台狗，現在看這個問題滿滿的回憶。
先講三證合一，我這頭15年底開始批量做。講穿了就是納稅人去工商換一個號，然後組織機構代碼證號碼和稅務稅號一併換成同一個。國稅這頭，如果有防偽稅控設備，那就順便把盤也重發一下。
納稅人就有問題了，你們上半年不是剛上了防偽稅控升級版嘛，怎麼現在又要重新發行，機智如我，無言以對。
條線系統最大的問題是，上頭永遠想當然。三證合一了，一個號了，確實好看，納稅人辦事能少跑一個單位嘛～沒有實際的打通不同部門之間的壁壘，就是一百證合一又如何？少跑一個單位事情照樣辦不成。身為窗口行業，出去也會接觸別的窗口行業，這種形式主義的東西，還是少一點比較好，口惠而實不至。
三證合一上頭髮了大概五張紙的操作模板，模板這種東西不在於排版精美，不在於文筆優雅，關鍵要能看懂。抽空研究了兩天，洋洋洒洒，術語專業，數據嚴謹，行文老道，看得我拍案叫絕。後來有一次上廁所沒紙了。。。再後來自己寫了一個納稅人三證合一操作指南，一張A4紙搞定。反正現在三證合一也還在做，這個文檔也還在用。

接著講營改增。營改增是稅務系統今年最大的大事。托福，長相對不起觀眾如我，還上了兩次稅務報。七點到大廳，晚上到家十點半算早的，一個多月沒在家吃晚飯。五一三天一天沒休，最後一天實在想女兒了，就把女兒帶單位去陪我上班了。
最可恨那陣子老婆積極響應國家號召，一門心思備孕要生二胎，說再不生就老了云云，而我天天加班到半夜。這個家庭矛盾簡直了。「就你是公務員？就你忙？你們單位缺了你轉不了了？」
還好，營改增申報次月，老婆肚子有動靜了，我也得以脫身全身心投入金三浪潮里去，到底會不會淹死拍死，暫時還是未知數。
業務上，還有人際關係上，一個營改增，長進很多。但是也有幾句牢騷。當真箭在弦上，不得不發？

金三上線那簡直喜大普奔，嗯，我是說系統癱瘓的時候。對系統本身的吐槽，沒意思了，加班多少對現在的我也不過是個沒有意義的數字，反正我也歇不完。什麼小雙軌大雙軌單軌，測試下來花團錦簇全業務全流程都能通過，從上到下捷報頻傳。實際呢？上有所好，呵呵。
最可氣的省局納服和征管，一邊出了一篇」10個一定要做到」，另一邊一看，喲，可以呀，然後，「25個一定要做到」。我不說狗屁不通吧，【XXXX，一定要做到】這種簡單粗暴的句式，別說和政府條線那些筆杆子去比了，比之鄉下刷牆的保健品廣告，也沒高明多少。
21世紀了，信息化了，全球化了，大數據了，雲了，金三單軌首月還要靠人力去開稅票扣款。。。這個優化我給滿分。
金三
拍板的不懂業務，更不懂開發～
寫需求的長期遠離一線業務～
開發系統的不懂稅務囫圇吞棗～
操作人員不懂開發什麼套路～
操作手冊卵用沒有，後台運維聊勝於無～

最後我要說的是，哪個腦殘提出來制服還要收錢的？為了搏出位出政績，真的一點碧蓮不要了么？

抱怨歸抱怨，完了工作還得繼續。「請您對我的服務做出評價！」「滿意，謝謝！」

只想用一張圖表示我對上海七月金稅三期正式上線的感想。。。。重點是取號時間是稅務局剛開門11分鐘哦！

嗯！首先看到這麼多的國稅兄弟姐妹在吐槽，地稅的親們肯定在被窩裡都笑抽了。三證合一，營改增，金三不是一團漿糊，容我說一說，三觀不正的地兒請同僚指正。
先說說營改增吧，工作的這幾年恰好趕上了增值稅稅制改革。運輸業，現代服務業，郵政電信業的幾次改革以及最後一次全面改革都以稅政征管身份參與。總的來說總局的思路還是以打通專票抵扣鏈條，消滅營業稅重複徵稅的問題。套路還是老的套路，所以前三次的改革涉及的行業都是相對獨立，在鏈條上處於中游，向下游企業供票的行業。但是最後的一次改革確實時間緊了點兒，參加總局的視頻培訓的親們就可以感受到，政策設計和準備可能在2017年以後，所以政策啊，發票啊，系統啊等等各方面看起來很倉促，一邊培訓一邊開發調試系統。整體來說其實這次營業稅改徵增值稅改革很平穩，雖然稅制轉換還存在尾大不掉，地稅不聽指揮等等，確實基層很忙，5月1日凌晨3點才回家，全程參與零點開票累趴。後期，為了響應營改增稅負只減不增，基層到省局的幹部按照稅負分析方案加班加點進行統計。總的來說，在目前頂層設計以增值稅為主稅的現狀中，營改增是短痛，長痛不如短痛，大家都經歷了這個階段也沒神馬可以吐槽的了，後面就是優化抵扣鏈條，政策進一步明晰等等。有時兒想，政策稅率的調整應該再多一些數據，理論的支撐！
再說說金三吧，那些吐槽的真心沒有意義，金三就是一文不值，漏洞百出，還是全國上線了，你能奈他何。金三，算是我的最愛！很不巧又全程參與了我省金三集中上線工作，差不多歷時快一年，雖然腦袋瓜不夠機靈沒有留到省局，我覺得金三我還是有發言權的。先說集中辦公時，無非就是數據導出，業務流編寫，整整幹了兩月都是在excel上做，沒見過金三長什麼樣子！有種感覺就是業務內行干信息外行，尤其是業務流就是編寫流轉要素，那一串串計算機語言編好導入，但是沒有金三！金三剛來的時候就如同是個剛出生的小屁孩子，什麼都沒有！然後就是測試，從登記發票申報徵收等等嗯一切開始，一會兒小屁孩還犯熊，當機神馬的隨時發生，中軟神碼稅友的工程師就是月嫂，負責解決熊孩子問題，好吧金三這熊孩子不停長大，經過升級，調試，組織千人同時點登陸操作業務的鴨梨測試！一切OK，熊孩子成功成長為金三胖。
上線那天，我在單位五層辦公樓跑了1萬六千步！有多忙真的有苦說不出。
好了金三胖的成長說完了，微微吐槽一下，神馬審計億元的段子就不說了，說五點金三的問題吧。第一，開發的問題。一個軟體國地稅有三個軟體公司共同開發，軟體公司水平不一，層次不一，運維水平不一，軟體運行出現的問題雖然運維可以解決，但是真的槽點太多。第二，金三胖！！！不在自己手裡掌控，雖然伺服器在自己手裡，也就是干業務的不會計算機，會幹計算機的也沒許可權，這樣會越來越兩極分化，以前ctais下是信息中心提數據，至少有人會寫sql提數據，金三上線，隱隱中征管坐上了稅務局機關的頭把交椅，但是所謂的稅務運維團隊就是解決一些他們許可權下配置的問題，實在不會的交給軟體公司運維團隊檢查。舉個簡單栗子，就是你是縣局許可權只有12市局許可權只有123省局許可權就有123456789。所以所謂的金三運維團隊也沒那麼流弊，不過就是其實大家都是一個層次，甚至我省的運維團隊還有直接大廳上來的，機關架構，系統操作都不知道，光寫宣傳報道完事兒也是就干省內運維，只不過是她的許可權更高而已！現在就是你把解決不了的問題需求告運維團隊，他們來干，一年好多的運維費，具體數據就不說了，關鍵我也不知道，感興趣的可以查一下總局三公支出應該有。全國包括國地稅及直轄市計劃單列市差不多70多家單位，然後再開發所謂的風險管理等等系統，不管好不好用，開發的附屬功能是有票子的，呵呵噠。第三，就是軟體流程監控太差！以前看到個操蛋的在知乎混的寧夏中軟的工程師吹牛逼說他們開發金三，說稅局漏洞多麼多麼大，別尼瑪吹牛逼，總局每年都請總參三部來測試，真有辣么大的漏洞稅局早都下課了。還說績效和電子檔案是我大中國征管改革基礎！噗！納稅人來窗口辦業務要的什麼？時效！而不是前台操作來操作去彈出很多沒用的監控窗口，以及沒什麼卵用的流程，自欺欺人，領個發票審批神馬的笑死。是的，監控得有，信息化時代沒有監控就沒法管理，但是監控放在頁面操作過程就會降低操作的時效性。第四，介面數據共享的前景到底有多遠。就說個簡單的，金三連基本的身份證識別都做不了，公安的身份信息小賓館都可以查詢，一個龐大的金三卻沒有公安的介面，當然這也只是一方面，也可能是總局層面沒有商榷好。還有三證合一同步的數據等等，到底前景有多遠，不好說。第五，個人認為一個由不太懂稅務的一批軟體人員開發的金三胖，架構上還不是很合理，雖然當時金三的需求是從總局層面徵求的，但是開發上確實和要求應該有差距，因為決策層面用的就是查詢！而所有業務來自於基層，基層用的就是操作。有時想微信，微博等等互聯網公司的開發都有自己的團隊，令行禁止，要求，思想的理解更能一致。
最後說一下五證合一。其實總體思路還是很贊的，統一以前部門間的罅隙，辦個證，工商，質量監督，稅務，社保等等都是一個號，很好解決納稅人來回跑路，也就是機構設置的原因，五證合一可以為未來信息共享，傳遞等等提供基礎數據保證。實際運行中，說一點兒吧，不敢說太多，應該會越來越好。先講個段子，省委領導開會，個體戶工商說了個數，稅務一個數，差距老大老大呢。實際也有這個問題，2017年底全部納入稅收管理必然要倒逼征管體制管戶制的改革。還有，目前工商稅務同步的數據利用率不高，準確說就是低！究其原因，還是系統間的代碼，格式等等原因亟待解決。
好了，就說這麼多，不妥之處請同僚指正點評。

決策層大部分都是毫無基層經驗的官僚，而且他們不屑於聽取基層的意見。在他們眼裡，按領導指示辦，讓領導滿意才是目的，至於執行起來給下面造成什麼混亂，關我何事，我又不去操作？
系統開發商都是有政府背景的國企，上市公司，可是從沒有開發過一款商業軟體，專吃政府部門，他們公開的招聘廣告說，招聘軟體工程師，月薪是5000。你說他們能做出什麼？做的系統bug連體，死機頻頻，而且，永遠不會升級改版，只會修修補補，變換業務流程，一用就是一輩子，然後推倒重來，開發一套全新的，重新賺錢。
槽點太多，懶得吐了。

業內人一枚，先說營改增，主要就是砍了地方政府一刀把原來的地方獨享的營業稅改為了國家地方分成，效果目前還算可以，但是副作用是國稅這邊接了一大波免稅個體戶導致工作量劇增，我會告訴你們我們現在大廳的主要業務居然是代開發票了嗎，佔總業務量的七成還要多，放在以前誰也想不到這個小業務居然能滾成大雪球吧，至於個體戶管理更是拜三萬免稅政策成了放養狀態，現在很多企業都是一個企業下掛幾個甚至十幾個幾十個個體戶，公司不好走的帳用個體發票走賬，一個個體戶開兩萬多卡在不交稅的線下，過得滋滋潤潤的。至於地稅大爺們更是高興了，最大的業務沒了，人員還是一年進十幾個（國稅區縣級別一年也就一兩個），經費一分不少，上班那叫一個舒服，營改增的時候我們天天加班，需要地稅加班一天人家那個不願意那個臉臭啊，算了不多說了，據說將來可能把車購稅交給地方，打個巴掌給個甜棗，總體來說營改增還算成功的。

三證合一就純粹屬於面子工程了，說是一次列印完成，登記註銷窗口都集中到行政中心了，但是實際上那邊就光列印個證件，實際納稅信息和發票信息還要去國稅局辦，納稅人也很納悶，為啥你這邊打出證來說辦完了，回頭稅務局還打電話讓我過去錄入信息審核發票票種，你們這個三證合一是假的吧？把一個連貫的業務流程人為劈成倆，一點都不省事不說，多了一個納稅人兩頭跑，唯一的好處倒是給領導刷了不少政績。

最後是金稅三期，現在在廣東中山開會，十月份停用現在剛上線沒多久的金稅三期，改用美其名曰的增強版，實際上就是回滾到拉過皮的金稅二期，前期的巨額投入都打了水漂，別的不敢多說了，說多了被猜出來身份就不爽了。至於樓下幾位說「不是金三省級優化版嗎」，各位，金三實際上是對金二的整合，基礎的技術變化不是很大的，如果順利的話業務數據是集中在總局一南一北的兩個數據中心的，省級數據集中和後台操作許可權早在金二時期就從下面收到省一級了，金三最基本的構想目標—數據集中中央都沒實現，要回滾到所謂的省級優化版，這不是拉皮的金二是什麼。。。至於系統到底好不好用，誰用誰知道嘛。。。改革有陣痛可以理解，但是別TM搞成痛經啊。

利益相關，今年1月1日系統上線區某區局幹部，去年10月到12月三個月上線籌備期從稅收管理員位置上被抽去搞本單位上線籌備工作，基本無休，每天到晚上10點半下班。

上線第一個月的狀態，困在大廳，座機轉移到手機上，每天100+電話，隨時被一群納稅人包圍著。通常狀態是手機用頭和脖子夾住，然後手在敲鍵盤，眼睛看現場納稅人遞過來的資料，前台遇到問題，趕緊飛奔過去解決，真的是一心三用都不夠，喝水的時間都沒有。但是，就這樣，我們反而做到了能按時下班！！！能按時下班！！！能按時下班！！！這是因為我們的前台經過一個月的魔鬼培訓（十二月前台每天都要在金三測試系統中將當天的業務全部做一遍），動作熟練，操作快捷，算下來辦一戶企業的時間沒有比以前多，而疑難雜症都交到後台由我們這些籌備工作組成員來解決了。

在這過程中，忙碌地解決的問題其實絕大部分非常簡單，都是一些基礎數據問題，有因為過去的歷史原因造成的數據質量太低，有因為中軟公司數據遷移過程中造成的數據丟失問題。這裡簡直不得不吐槽中軟，遷移數據只遷移兩年的就算了！發票歷史數據給丟了一部分！！！你丟點別的什麼經營範圍之類的不行嗎！你丟發票數據！！你丟發票數據！！你丟發票數據！！

但是金三真的沒有好處嗎？我個人覺得不是的，剛上線時，整個單位的同事都在吐槽這裡難操作那裡難弄，但是現在越來越多的人會說，這個一戶式查詢還挺好用的，這個註銷流程還很好用的之類的。

為什麼之前會覺得金三難用？我發現：

金三為什麼那麼多基層工作人員吐槽，是因為他們習慣了以前不規範的操作流程，金三沒有給他們留下可操作空間！
金三為什麼那麼多基層工作人員吐槽，是因為他們習慣了以前不規範的操作流程，金三沒有給他們留下可操作空間！
金三為什麼那麼多基層工作人員吐槽，是因為他們習慣了以前不規範的操作流程，金三沒有給他們留下可操作空間！

金三是有這樣那樣的問題，但是瑕不掩瑜，她是一個十分規範的系統，我們可以利用她的規範來迴避很多以前領導要插手的問題。她確實存在各種各樣的問題，但是在不斷地解決當中，而未來如果能夠順利全國聯網，更是可以解決現實征管中遇到的很多問題。作為一個基層征管線上的普通幹部，我是對她寄予了厚望的。

各種毛病，還有那個什麼稅總的增值稅專用發票查詢平台，上海的增值稅發票只能在這個平台上查詢，這幾天在維護，但是網站上又不提醒，所有的增票查詢結果都是不一致（包括稅務局代開的都查不出來），打了本地12366問才問出來原來是平台維護，但是本地12366不知道什麼時候維護好，又讓打01012366但是01012366又長期電話排隊中，在頁面上找到了平台開發商，打開發公司電話，佔線，然後發郵件，郵件自動回復讓微信平台上問，微信平台上倒是有客服回復了，說查查，兩天了還沒有結果，呵呵，我選擇狗帶。到現在客戶因為發票查不出來還不付款，尼瑪。

別說了，都是淚，最近又要搞什麼金三優化版，據省局運維的小夥伴們說BUG比現在的金三還多……
上億的東西說扔就扔了，真不知道該說什麼

5月營改增，6月首次申報，7月金三雙軌運行加營改增大征期，8月金三上線單軌罵聲一片，8月底大比武全員考試，9月巡視組，10月又是一個大征期。從5月到10月，所有年輕人不論在什麼科室有多少工作，都必須全天在大廳叫號，自身工作要求加班完成。能不能不讓我罵人？真的有人關心基層一線的年輕人死活嗎？有背景的年輕人營改增之前就以各種名義被借調去了上級機關，沒背景的就一直叫號叫號叫號！！！窗口外面罵聲一片，窗口裡面監工的領導也沒一句人話就想著抽著皮鞭快讓我們幹完然後他發朋友圈告訴他的領導工作已完成然後被領導點個贊！！！有誰真正理解坐在大廳里的那幫年輕人？一群聖母婊，愛國賊，都特么靠嘴皮子。

領導都生活在烏托邦世界，我們這些吃土的基層無時無刻叫苦連天。搞完金三搞營改增，搞完營改增搞聯合辦公，有完沒完啊。

無意中在知乎上看到吐槽金三，感覺好歡樂。我是不敢吐槽了，畢竟不直接使用金三，只負責發票管理新系統，沒有發言權。不過在金三形成輿情，大領導剛來安撫過情緒，女兒都對金三朗朗上口的時候，看到這些回答，感覺莫名歡樂！

金三是稅務系統內部的大型網遊，目前正在人海內測中。

領導拍腦袋決策，基層跟著亂轉，這種搞運動式的工作體制，能好么？

因為一般正常人都是挖好了溝才去引水吧，真沒見過這樣炸了大壩才想起來疏浚河道的。

曾經我以為我們地稅自己的系統已經很垃圾啦直到遇到金三木有對比就沒有傷害原來的系統簡直好用的不要不要的

因為稅務系統是外包狗做的

我來講些偏向系統的話…不要把領導層想那麼傻尤其是財稅部門的業務領導政績工程和利民工程有時候並不矛盾…
三證合一營改增包括金三的改革過程沒有說的那麼不堪結果也沒有那樣糟糕…
改革的好話人日報上天天可以看見那我就說些我自己覺得是大實話的東西…
稅務系統有個很煩的東西叫自由裁量權對於所有政府行政部門來說這都是個「好」東西因為標準不確定我說了算這就給了權力尋租的空間…這東西不受限制的給我們真的好么？…早前追責的情況還不多見領導責任開個會就可以分掉人情辦事的情況簡直嗨翻天一個勁的被老百姓黑…尤其是剛工作那會子不少不了解情況的人一聽在稅務工作都是一句有錢吧工資高吧灰色收入多吧快活的吧真羨慕啊其實真實情況如人飲水冷暖自知…然後對於做事的人來說在並不快活的情況下改革來了事情多了模式改變勢必帶來磨合…首先不少老同志不高興了因為有些地方改革把管理員制度取消了過去企業逢年過節都會來找它們意思意思現在好了人老珠黃一個恩客都沒有了…然後年輕人不高興了延遲退休單位的坑都被占著改革之後老同志不做事倚老賣老媽的年輕人不能啊那麼事情就集中到他們手上工作量一下子就上去了關鍵這個時候規範工資薪貼來了收入又少了…這個時候真的是一片哀嚎現在到基層看看真心感覺死氣沉沉暮氣沉沉的…
但這樣真的不好么？…要我看還是有不少好的地方的咩…
1.人民得實惠了是真的實惠聰明的企業應該都知道現在是「避」稅最快活的時候；
2.執法責任頂上幫我們擔了真當這些設計是用來折磨系統職工的么…對還真是用來折磨的…某個領導講過這麼一句話基層有不少人反映現在這樣影響效率但我也沒見過去效率高到什麼地方去現在不這樣改以後大環境再嚴些我們的不少基層幹部是要被追責的；
3.中央與地方之爭分稅制的那幾年經濟發展有目共睹但問題也有目共睹政令不出中南海的情況現在還不少例如某些地方對伊咩咩教縱容我們正處在中央集權的過程；
4.公務員是人民的公僕現在系統內工作要情懷以後只會更甚諸君單位正在測試績效考核吧嘖嘖嘖這玩意真的上線之後可不是跟過去一樣鬧了玩玩的刷KPI的時代快了以後所有的業務與行政處理事項是會記錄在檔案的；
5.別人不做事的時候您多做一些也蠻好咩少做傻事多做業務不會後悔的…畢竟我們跟企業比其實相對還是輕鬆一些的；
6.問題存在慢慢來改革的阻力和壓力其實不小試點的地方是被以全國的標準要求著的各地這幾年自己開發系統蠻嗨的有不少是很好的但這次一刀切也是沒有辦法的大家都知道一碗水不端平親兄弟都會反目所以加了個油領導們會多弄些大餅的管飽…
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7.這不是一篇純潔的洗地文望諸君閱讀愉快…

這個說起來太複雜了原因有很多，作為乙方為看到的說一下吧。
金稅三期項目原先預想為數據集中、業務集中後因系統原因改為數據集中業務分散的方式，這中間的曲折只有做過項目的人才明白，我就慢慢說一下吧。
一、項目太大導致利益博弈過大，整個金稅三期項目第一階段是74億還是740億記不太清楚了總之就是太大了，大到可以說這個項目雖然立項上是國稅總局立項但是實際博弈層面國家稅務總局的決策權太弱了。
二、項目太大導致過程過程管理出現問題，整個項目可以從A股里找找基本上市的IT公司都有參與還有沒有上市的公司，整個有一個總集成公司負責集成、一個項目管理公司負責管理一個監理公司負責監理，下面各個子模塊有N個集成，有多少項目有這個規模的配置大家可以想想，考慮不可謂不充分資源不可謂不足。根據第一條這個項目從立項開始已經失控。
二、官僚在整個實施過程中，作為甲方的國家稅務總局一直官僚化的管理想造成以過程為倒向的失控。比如局領導說我要修個路到村裡，到了分管領導需求就是我們要一條高標準、配套完善的路。到了具體的甲方介面人那就變成了，高速公路、雙向四車道、中間配加油站有超市，需求無限延伸到最後只完成了路基，最基本的需求完不成。
三、對待乙方的態度，不尊重乙方的意見沒有共同目標，在整個項目中總局只要自己的目標不保障乙方的目標，對待乙方實施人員開口就罵的事情不少見。
四、錢，據傳說在整個項目中除了orcale沒有一個廠商是賺錢，這個除了體制原因外總局對於錢款的到位也有問題。很多公司幾十人的骨幹技術團隊實施3年幾百萬，根本不夠成本，無數的加班好走了一批批的骨幹，項目到期不給工程款。項目失控後很多廠商退出項目不再進行支持，14年底國家發改委對項目進行審計發現大量建設項目沒有結項，決定總局如果不完成之前的項目下個預算周期的預算不予審批，總局趕緊挨個通知廠商走流程驗收結項，15年整年基本都是做金稅三期第一階段結項工作。
以上是我在參與過程中的感觸，利益項目15年開始參與第一階段項目驗收。

接下來讓我們迎接金稅四期吧。

三證合一是國務院倡導的簡政放權之審批權下放的具體體現。這個客觀來說是有好處的，對納稅人來說省事了，對國家來說統一了社會信用代碼，為下一步社會信用等級評價提供便利。
營改增，營業稅是地方稅，收入大部分會地方財政，而且稅率較低，是行為稅。增值稅是流轉稅，國家的稅種，我個人覺得特點是讓經濟各環節在實際流轉種更加順暢，流動性更高，而且，流通環節多了，增值稅稅款也上去了，為國家增加了收入。
金三，我是覺得還不如我們地方的系統好使，就軟體公司死板的按照稅法把程序開發出來，特色化，便利性不足。而且太刻板，流程太多，實際征管中不可能有這麼多的人力，這麼到位的各崗位，好比一個武裝游擊隊對長突然被換了個科班軍官的感覺。好處就是國家一下子把地方稅收收入全部摸清了，地方作假難了。金三因為流程比較繁瑣，邏輯性略複雜，再看稅務局的人員構成，一大批歲數大的同志無力招架，無心學習，即便是學習，也掌握不了這麼複雜詳細的操作。
最後我不得不罵下外包公司！勞資在軟體公司干過軟體測試，我們測試用例覆蓋還是挺全的，基本測試完頁面交互性，簡便性上沒得說。某公司開發的啥JB玩意兒！要是讓我以軟體公司的標準測，開發的得跪著天天哭，交互性差，小問題多的是，很多地方完全不用人工操作，讓改還不改！系統交互性只能用垃圾形容！