怎麼評價小孩子在宜家打碎杯子和瓷碗，和用指甲刮傷紙制吊燈，父母不主動賠償道歉這件事？

12-25

昨天在宜家看見一位母親拿著單反在給自己的小孩拍照，可能是這裡的展示間適合取景吧。小孩子不小心打碎了玻璃調味罐，地面上的碎片母親沒有理會，只是停頓了一下，在眾目之中繼續給自己的孩子拍照，工作人員來了也沒有主動道歉和協商賠償事宜（雖然宜家方面也沒有要顧客賠償，清理完碎片就走了）。突然想起了前段時間在宜家，一個小孩打碎一玻璃杯，父母也沒跟工作人員道歉和協商賠償事宜，領著自己的小孩直接就走掉了。今天看見一個好端端的紙制吊燈也被人用指甲劃的亂七八糟的！我對這種現象表示遺憾。

利益相關，本人現是上海宜家員工。對於上面那位的回答我有點不能苟同。對於第一點，商品擺放位置不對。你覺得對於一家全球性商場來說會出現這樣的問題嗎？如果真有這樣問題宜家早被告上法院N次了。
作為一個傢具賣場，傢具展示是必要的，否則顧客如何評價商品好壞來決定是否購買。所以在宜家裡傢具都是按照各式房間的布局來擺放的，這個擺放位置也是由設計部配置的。如果因為顧客體驗時把商品弄壞是不需要賠償的（我也曾作為攝影去宜家裡拍照然後弄壞一個杯子orz不過我很友善的去和工作人員打了招呼23333她也沒讓我賠償），但是如果你因為不需要賠償而認為錯在宜家所以宜家不要求賠償，那你就大錯特錯。宜家需要的是客戶轉換率而不是和客戶爭這一點賠償，此外宜家商品大多以便宜為主，所以小的損失還是可以接受的。不過說到宜家的便宜，這一點是建立在生產商，物流以及員工人數的基礎上。所以你會發現宜家裡的員工並非很多，通常一個人管理一大片，但對於題主的問題，員工是沒有權利讓那位顧客停止拍照，唯一能做的只是讓他們注意安全，
所以我認為對於這樣的事情，是顧客對於自身素質的否定。
在這兒我有點想發一下自己的牢騷。希望沒有領導看到→_→宜家的低價帶來的並不全是有高素質的顧客，也會混進一些令人厭惡之人。而這些人無論做什麼，員工只能以顧客之道對待，遇到題主所說的這種人員工也只能悶肚子里咯。

順便說一句，上面提到的弄壞一個杯子不是我做的，是和我同行的一個夥伴，他由於是大學生沒什麼錢，而且那天也只帶了十幾塊，他一開始蠻害怕的，怕要賠錢不太敢去和工作人員說，不過他糾結很久還是鼓起勇氣去說了。

看到樓上答案突然覺得很悲哀，我看到你是做設計的，那如果你正在電腦上做設計別人不小心碰到了你電腦的電源，你的電腦斷電了，那按照你的邏輯是不是你電源放的位置不對，是不是電到別人了你還得賠償，是不是反正你做圖也快，再畫一個設計圖就可以了呢？是不是啊？是不是啊？是不是啊？理所當然，啊哈？弄壞了人家的東西就這麼理所當然嗎？這種混蛋邏輯現在越來越多。宜家不要求賠償，但是作為事主你給人家添了麻煩一句對不起，是不是應該的。或者說如果經濟條件允許的情況下是不是應該主動承擔賠償責任，現在的人弄壞了別的東西就這麼理所當然嗎？這種冷漠，這種自私，這種高高在上，這種自以為是都是誰教給你們的？哦，我忘了樓主說是帶著孩子的。我曾經在公交車上看到一個孩子因為自己母親沒有達到他的要求而啪啪的扇他母親的耳光，一下一下又一下，直到我下車了鬧劇一直在繼續，沒有人勸解，沒有人阻止，我下車的時候依稀聽見別人說的，把孩子慣成那樣，活該。對，活該。所以呢，當你的孩子當眾扇你耳光的時候你也活該，當你的孩子把一個貴重物品摔碎了面臨巨額賠償的時候你也活該，當你的孩子長大了貪圖你的財產盼著你早死早超生的時候，你也活該。因為你教會了他冷漠，自私，自以為是。我是一個小個體戶，我做了4年，我一直不明白為什麼現在奇葩的客人越來越多，現在我有點明白了。謝謝。

呵呵.
1. 這說明ikea杯子位置放得不好。
2. 沒有傷到人，否則ikea得倒賠錢
3. 這是正常損耗。ikea家大業大，不在乎這幾毛錢
4. ikea不希望為幾毛錢與顧客不開心
總之你是多管閑事，我是閑的蛋疼。