網上配鏡是怎樣的心裡？

12-25

現在很多人在網上配鏡，去專業的眼鏡店驗光或者去醫院驗光，甚至只根據電腦驗光單就直接去網上配，沒經過試戴，怎麼知道鏡架對於自己是否適合，更恐怖的是瞳距都不知道。國家對於眼鏡店的要求也越來越高，比如隱形眼鏡必須取得第三類醫療器械證等，然而網上直接可以買到隱形眼鏡，都不用裂隙燈等檢查，過分的對於網店的寬讓是否合理？一出現問題又來眼鏡店幫忙調鏡架，再次驗光等服務，感情是幫著網店免費打工一樣，忙活半天連一個謝字都沒有就走了。當然這部分人的消費水平也就是這樣，其實現在的價格基本上線上線下都差不多了，甚至有些店的產品比網上都要便宜，拿自己的眼睛健康來做試驗品，我覺得這很可悲.

首先，放眼看一下身邊很多同行的作為，要不是我自己是做這行的，我八成也在網上配。

眼鏡行業屬於服務行業+技術行業，那麼該做到的應該是全心全意的服務和專業的技術，作為消費者自己看看身邊很多門店都在幹嘛？

號稱自己半醫半商，本來以為是專業和商業結合，結果卻是專業不到位，服務也不到位

很多地方驗光淪為銷售輔助手段，客人來了以後，先把產品選好，然後5分鐘驗光草草了事，美其名曰減少顧客等候時間，其實還是擔心顧客別反悔跑了。

推薦產品不按照消費者的根本需求來做，而是一味的推高價，忽悠消費者購買更高折射率的產品，推薦不合適佩戴漸進片的人群購買漸進片，現在又開始推薦青少年購買防藍光，真是為了賣貨拿提成什麼招數都想的出來。

服務方面沒說從顧客體驗出發，甚至還有了脾氣，學會了凶顧客，顧客沒說多問一句有關眼鏡的問題，就顯得不耐煩。就這樣的體驗你讓消費者怎麼安心買東西？

都說互聯網革命會讓很多實體店倒閉，叫了那麼多年也沒見倒閉多少，尤其是像眼鏡這種體驗和驗光必須在線下結合的門店其實更是如此，但是為什麼有的生意越來越好，有的則越來越差？

還不是一些同行自己作的，我覺得互聯網並沒有說搶了我們多少生意，反而是讓我們越來越好，因為互聯網可以讓更多的人了解到做的好的門店，打破信息閉塞，讓口碑差的門店越發的無法生存。

再說說價格，現在網路的出現讓產品價格也更加透明，以前大家說眼鏡行業暴利，其實這句話本身就是眼鏡行業的「敗類」自己叫囂的，包括315之類的曝光，也是行業人自己炒作的，打破暴利是假，炒作自己是真，現在價格那麼透明，很多品牌旗艦店開的網上都是，線下店如果還抱著之前的銷售策略必然是會被拋棄，就說現在太陽鏡和隱形的銷量，網路在年年增長，線下在年年下降就能看出來了

但是反觀另一面，專業做的好的，服務做的好的門店，不僅沒有出現下滑，反而是發展的更好

所以網路讓好的更好，讓差的慢慢被淘汰

雖然可能會有一些朋友在現階段選擇網路配鏡，但是我相信未來很大部分人還是會回歸線下的，因為線下的產品無論從價格還是款式，慢慢的都會越來越和網上趨同，同時也會有更好的服務，更專業的檢查和更完善的售後。

同時，很多線上品牌也在謀求和線下的服務合作，藉助強大的物流體系，和線下的專業服務，共同為消費者提供配鏡，線上提供產品，線下提供驗配，這樣多方協力，各司其職也會是一種方式。

而現在，我覺得是一個洗牌期，不好的終究會被淘汰

謝邀。我能想到的大概幾種：

1、被「消滅暴利」的營銷誤導，以為扛起消滅暴利大旗的商家是誠實和專業的。

2、天下烏鴉一般黑，為了降低被坑成本，盡量減少費用支出。

3、眼睛耐受力很強，基本上感覺不出品質間的差異。

4、網上可選擇空間更大。

5、無法分辨價格低和便宜之間的差別。

我在實體店配的眼鏡，鬆鬆垮垮，一低頭就掉，配的時候沒察覺，服務員也不管寬度是否合適，就一個勁推銷鏡片。沒卵用的雜牌(？)漸進片，1000元。配完後，鏡腳一高一低，確實有售後，整了半個小時還是一高一低。

後來我去京東配，自己測寬度，用現成的度數、瞳距，不到一個星期收到貨，送腳墊，送螺絲，送螺絲刀。明月雙非鏡片+鈦合金鏡架(材質存疑，但很輕)，618打折300元不到。不夾頭，也不會從頭上掉下來，度數不暈眼，拿來即用。

你猜我現在是什麼心理？

不知道你說的是哪家店敢給連瞳距、度數都不知道的顧客配眼鏡？

在淘寶配過兩幅眼鏡的我來說說體驗和心理吧。
本人26歲，從高中就開始需要在看電影電視的時候戴眼鏡，平時不帶，度數很穩定，左眼250，右眼225，輕度散光。
眼鏡對於我來說只是出去玩和看電影還有賣萌自拍的時候帶的，所以我要求不高，清楚，不掉就可以。
網上配第一副的時候還是有點忐忑的，詳細告知度數時客服會問鼻尖距等等，也會根據我的價位推薦比較合適的眼鏡，體驗非常不錯。天貓店送到南京，第二天中午就到了，晚上看電影很合適，附送小螺絲刀，對鬆緊有不同要求可以寄幾動手調試。
第二幅是前兩天才買的，有了第一次經驗，對網購眼鏡就充滿信心了！
網購眼鏡對我最重要的是鏡框的形狀，像圓形，槍色，大小合適的在實體店很難買到，網購就輕而易舉了！

況且這副質量好，看的清楚又舒適的眼鏡才93塊錢（包括鏡片），根據我10年的實體店購眼鏡的經驗，真的物超所值！

況且眼鏡對於女生來說，一個眼鏡一個氣質，不戴眼鏡的氣質變成這樣

所以建議和我一樣裝飾為主的妹子真心可以考慮網路購鏡。一副的價錢可以買兩副！

我在家這邊的眼鏡店驗光，上淘寶找了家台灣眼鏡店配鏡和鏡片，自己根據臉型選擇了日本的松島正樹品牌，很好啊，最主要的是便宜，這款眼鏡佩戴很有型，性價比高，很滿意。就是長時間佩戴眼鏡變形，自己不好調整。下一個眼鏡還是會上網，選擇一個專門做眼鏡的品牌，比如詩樂等等，不會選奢飾品牌或者時尚品牌了。

因為很多眼鏡店人員有的不是很專業，會有點打擊人

啊咧啥心理，實體店主的我來剖析下自己第一次配鏡的心理。
我初中時開始戴眼鏡，農村人喂配鏡要坐車半小時去鎮上配，那時候是讀高中的哥哥陪我去的。嗯，眼鏡店裡小姐姐很可愛(?? . ??)我哥就領我進去了（?ò ? ó?）
小姐姐問我一些基本情況，幾年級啦坐第幾排啦最近眼睛怎麼看不清啦，我個性害羞，支支吾吾地答，有時還需要我哥轉訴，然後選鏡架，挑著試戴，自己對著鏡子瞅，我哥瞅，可愛的小姐姐瞅。。好羞澀(?▽?)
接著選鏡片，一個本子，一堆數據，我不懂，我哥看了一會，跟我隱蔽地對了下眼神，我知道那個眼神的意思是選便宜的?(ˉ?ˉ?)
再接著是驗光，好緊張啊，這機器好像很高端的樣子，要怎麼驗啊，手忙腳亂，局促不安，汗都下來了，努力聽小姐姐指揮吧(? ???ω??? ?)現在想來驗光過程是很簡陋的，這是後話。
驗完小姐姐說過半個小時再來取，我哥就帶著我去溜冰了，時間差不多回來取，戴起來好暈(=_=)但說不上來怎麼暈，我哥問我怎麼樣，我說挺清楚的（*/?＼*）呃，好，結賬走人。
這就是第一次實體店配鏡的經歷，懵懂，混亂。往後雖然好點，但面對新的眼鏡款式，新的功能鏡片，新的驗光方式，也總是手足無措。再往後陰差陽錯進入眼鏡行業（並非專業視光專業出身），慢慢邁向人生巔峰(〃′o`)啪啪啪，快醒醒喂，嘮正題。
網上配鏡的心理嘛，一是求個便宜，二是圖個方便唄。
求便宜這個出發點，我是否定的。便宜這個概念是比較出來的。實體店賣的是服務，妃絲兔妃絲的服務，網店賣的是產品，圖片描述的產品，價格上肯定沒有可比性哇，我最討厭客人說的一句話就是「我網購的比你這便宜多了」，好氣啊，好你走你走，我不跟你嘮了#￣﹏￣╯你要說某寶的眼鏡好便宜，這個我沒話說，對嘛，就是便宜，但你不能說比我這便宜啊，扎心喂，我將真心付給了你，你卻將它給了客服小姐姐～(￣▽￣～)~有句話叫便宜沒好貨，好貨不便宜，應該有人會反駁我那明明是兩付一樣的眼鏡為何網店的比實體店便宜辣么多，我就買你的眼鏡，我不用服務，驗光加工都不用，試戴也不用，啥也不問，茶水也不用，歪懷密碼也不問，買完我就走，為何價格還是差辣么多啊？？我我我我也不知道啊( ′∵｀)網店運營我不懂。。說到試戴，網購前沒試戴也不靠譜啊，有的朋友骨骼驚奇，太陽穴凹陷，鼻樑奇高，高低耳等，很難買到合適的，都要面對面調整的。買回來不合適再退？四通一達好開心(○^?^)?太陽鏡還好，加工好的成鏡是沒法退的吧，或者先去實體店試戴一下舒服的再去網上找同款？好氣啊氣到八字眉?_?
圖方便這個出發點是好的，不懶怎麼會有科技進步???拋開鏡架試戴這個問題，有了正確的驗光處方單，正規網店加工好眼鏡完全沒問題吧，就是後面加工完了還得根據你的佩戴情況再調整的。啊拿到實體店去調吧，喂別把我新配的眼鏡調壞了昂。好氣啊(#?Д?)網上款式也多，喜歡哪裡點哪裡，再也不用和實體店的小姐姐尬聊了| ???ω??)???足不出戶，坐等快遞。
實體店和網店總體是個相互促進的關係吧，都不斷優化自己的運營思路。當然，以我這個小實體店主的角度看，我們還是弱勢的，大浪淘沙，飄搖中進取。

淘寶眼鏡店主怒答。現在淘寶眼鏡店已經劃分為兩種類型，1、實體店衍生的線上店鋪 2、專業電商團隊運營的眼鏡店。

實體店衍生線上店鋪，走性價比路線。走不了量，也沒很多的精力去做，主做品牌類產品，價格較實體店更加實在。個別一些店鋪會保密實體店的店名不會透露原實體店的名稱，為的就是區分開價格，畢竟實體店的賣價還是要高一點的。
聲明實體店和線下店同步的這種價格還是相對有點虛高的，線下成本那麼高還跟線上一樣價格要麼餓死要麼就是線上價格並不便宜。

專業團隊運營的大多數是走量的，一天的出貨量在50-100幅左右，價格 60元左右還包郵。售價低自然成本也很低鏡片1.56非球面或者球面，鏡架一般為浙江或者丹陽生產的TR和金屬架。為節約成本一般不具備加工設備充當客服的人員因為成本的原因招聘的人員一般都不具備專業知識。

還有一種最沒有價值的店鋪，自創品牌店。營造文藝氣息，精美的圖片和模特圖大量花錢做出來的好評和買家秀。因為這些文化的營造包裝宣傳等成本較高因此賣價也水漲船高甚至要超過實體店了實質的鏡架鏡片大多只是貼牌換湯不換藥。
專業運營的店鋪會花大量的資金去開直通車推廣外部鏈接推廣刷銷量刷好評刷買家秀。所以你看到的好評未必是真的。

網購有風險購物需謹慎便宜的可以買特別便宜的東西少買點

謝謝同行邀請哦。

我覺得現在好多人網路配鏡主要兩個方面就是」眼鏡是一個暴利行業，網上鏡框可以更多選擇性「

我們有自己實體店和網路店鋪，但是網路店鋪一般主張是配一副作為備用，而不是用新驗光單來配鏡。鏡框需要選擇平時在實體店比較好戴，不需要太多調整，傾角合適的眼鏡框，這樣把一切不舒適風險都降到最低。當然我們自己的網店主要是為了宣傳實體店使用的，而對於為了做網店而做網店的經營方式還是比較反對的。

現在網路基本上暢銷的就是引流產品，引流產品是沒有利潤的，例如國際暢銷名品，以及價位極低的產品。而這樣的做法是讓大家都沒有利潤了，實踐長了眼鏡人才會逐漸流逝，到那時，沒有人能夠佩帶適合自己的眼鏡了，因為為你配鏡的人已經不存在了。

一副好的眼鏡無非就是一個好的驗光師和好的定配工，無論是在網上還是在實體店，如果這兩樣東西沒有，只塗一個價格，那就違背了配鏡的初衷，網上配鏡主要是加工，自己的度數還是需要去實體店或者醫院去檢查，成年人或許覺得度數不重要，能帶，美觀，並且價格合適就行，但是18歲以下的青少年，還是建議去正規的眼鏡店或者醫院驗光，8歲以下和第一次配鏡者更應該去醫院散瞳驗光，普通眼鏡店是沒有醫療執照，用不了散瞳劑。
鏡片同樣如此，網上有一部分鏡片是沒有生產許可證，小作坊裡面的鏡片，雖然便宜，但是他的鏡片光心以及膜層都沒有國家質量標準的檢測，所以，即使是在網上，真的要配到一副質量好，佩戴舒適，對眼睛好的眼鏡也不會便宜到哪裡去，還有售後肯定也是跟不上實體店。
當然，實體店也有好有壞，你去那種沒有驗光師，沒有加工員的眼鏡店，和去專科出身，一切為你量身定做的眼鏡店，體驗效果是完全不一樣，東西貴也貴出了他的價值。
平心而論，我一般配鏡是在網上購買自己喜歡的鏡框，然後去實體店驗光加配鏡，如果是普通的鏡片我會選擇國產的，功能性鏡片我會選擇進口的，一分價錢一分貨，才是真理。

之前在眼鏡行業呆過一段時間，所以對於這行略有了解。我們做的是外貿批發，後面往往看了朋友的眼鏡，都會習慣性的問多少錢，得到的往往是一個驚掉牙的數字。眼鏡其實真的沒有像大家說的那麼嚴謹，除非是真的近視很深，那種建議去專門的醫院配置眼鏡，其他的，其實網上的選擇多，鏡片都是一樣的，價格簡直白菜。現在網路讓一切的銷售方式都發生了變化，網上消費無非就是更加便捷，價格更加合理化。