做設計管理，有哪些誤區？如何避免？

12-25

避免陷入誤區應該知道該做怎麼樣正確的事情，之前 BuzzFeed 分享過一篇「Design Leadership Principles」,裡面提到了設計領導力的原則，應該會給題主啟發：

1.提高設計標準

無論所處何種角色，設計管理者永遠不會滿足於現狀。他們會不斷地去學習新的設計技能，持續關注於優化產品設計質量以及改進與他人的協作方式。為自己、團隊以及公司制定更高的設計標準，並且始終在對外尋求甚至自己提出富有建設性的批評，因為他們知道這會讓BuzzFeed的工作變得更好。

2.有擔當

你永遠不會從設計管理者口中聽到諸如」這不關我的事，」或者「這是別人的問題，」的話。他們能馬上投入行動去幫助他人，頻繁地與其它團隊交流或參與產品中的其他部分。他們認識到自己的工作是一個完整生態體系中的一部分，所以會主動與公司中其他團隊進行溝通。當設計管理者看到一個解決問題的機會時，無論是產品上還是團隊里亦或公司文化層面的問題，他們總是一馬當先，還能知人善任。

3.積極主動

設計管理者相信，當你發現了一個問題，那你就要對它負責。他們絕不滿足於簡單地指出問題，而是迅速地組織起合適的人選並著手解決。當團隊內成員思路不清時，設計管理者總是第一個站出來讓大家重回正軌。

4.洞見深刻但不自負

設計管理者有著深刻的洞見，還能經常向外輸出這些觀點。他們推陳出新，驅動自己和團隊做到最好。在與他人存在分歧時，他們能直言不諱，並有理有據地闡述自己的觀點。
同時，設計管理者努力去挖掘並支持最好的想法，不論是誰提出的。設計管理者也樂見自身思維的演變，不過一旦做出決定，他們必定會保持專註，帶領整個團隊向前進。

5.善於溝通

設計管理者深刻地認識到優秀的口頭及書面表達能力的價值和作用。因此，不論是對待自己的團隊還是公司內的其他團隊，他們始終坦誠相待，也十分健談。當學習了新知識或掌握了新技能時，設計管理者們也從不有所保留。他們儘可能廣泛地分享自己的發現或知識，使得他人受益。而在溝通上受挫時，他們也能直面問題並馬上做出調整。

6.展現出同理心

無論是設計產品還是處理人際關係，設計管理者總是能換位思考。當與他人產生分歧時，他們必定會先認真考量對方的看法，而不是直接就竭力主張自己的觀點。這並非是嘴上說說，設計管理者在進行艱難的對話前一定會經過深思熟慮。他們努力去理解與自己不同的經驗和觀點，試圖讓在BuzzFeed工作對其中的每個人來說都是一種美好的經歷。

7.權衡短期目標和長期願景

設計管理者追求從全局視角理解產品。他們總是從長期願景來考慮問題，推演他們當下的決策在未來會如何影響到設計和產品。他們意識到自己對未來的設想會隨著時間而演變。因此，設計管理者將長期願景拆分成重要的節點和短期目標。他們在所接手的項目中都會作出一些假設，並通過最終得到的驗證逐步形成對未來的願景。

8.為用戶設計

設計管理者真誠地在為終端用戶服務，而非是為了炫技。他們明白，可行的設計方案才最有效。因此，他們更傾向於直白而非討巧的設計方案。更重要的是，他們意識到設計絕非是在做錦上添花的事，也不會醉心於那些細節，因為這通常會顯著影響到產品的用戶體驗。

另外，設計管理者會在所進行的項目上儘可能地提倡最好的用戶體驗，並幫助其他職能部門將用戶體驗作為日常工作中的一部分。同時，設計管理者也意識到並承認，完美很難做到，但追求完美終究會使團隊和用戶受益。

9.放手去做

不斷地去嘗試是BuzzFeed企業文化中重要的一環，這意味著BuzzFeed的設計管理者強調實幹。在討論一個想法或功能是否可行時，他們會先嘗試儘可能多的想法，然後才得出最終方案。即使不認可某些觀點，他們也知道做些嘗試比直接忽視它們更好，因為他們深知，只有在不斷地嘗試之後才更有可能找到最佳方案。

10.不止是設計產品

優秀的設計管理者不會僅僅只關注產品的提升，而是不停地在尋求改善公司和幫助同事成長的方法。不論是迭代團隊的工作流程，還是組織回顧分析(retrospectives)①來尋找對未來可能的改善，亦或幫助同事學習新事物，設計管理者總在幫助身邊的每個人變得更好。他們十分樂於分享所掌握的知識和自己的思想，力圖使整個團隊變得更加強大。

11.有始有終

設計管理者言出必行。一旦作出承諾，他們必會全力以赴以準時交付。如果無法獨立完成，他們會找到合適的人選來確保工作的順利進行。另外，在提出觀點後，設計管理者也不會僅僅停留於空談，而是馬上跟進，直到想法最終落地。

①指軟體開發過程中經常運用的一種方法，在一個迭代結束後，會組織相關人員來回顧整個過程，旨在在此過程中為下次迭代尋找優化流程的方法。Retrospective。

原文鏈接：https://docs.google.com/document/d/1qk5ibUJZpx3x6AaT-DWUPtK4t2IEoBw_er6yYzt4L0Y/edit
翻譯：張沛俊（餓了么UED）

如果你對這塊感興趣，歡迎關注「餓了么UED」的公眾號：elemeued

http://weixin.qq.com/r/9UQSCljECAV3rRxp9xHn (二維碼自動識別)

謝邀。隨便寫寫我的觀點。
我認為帶領一個設計團隊和帶領其它職能團隊，在管理方法上並沒有多少差別。無非是管人管事。做到對人要指導、溝通、激勵；對事則要做好計劃和執行、控制的工作。
說具體一點，要避免的誤區比如不要大包小包自己攬，認為只有自己才行，管理者的其中一個職責是帶領團隊成長；又比如要樹立效能意識，正確理解業務意圖、業務目標和用戶體驗目標，把相關的衡量指標都搞清楚，多參與產品規劃討論，引導產品走向正確的方向，使得設計能夠真正為產品帶來價值，而不僅僅是服務資源。等等等等，很多的細節。
我最近一年的體會是，設計管理者對於引導健康的分工協作模式非常重要，這是優化設計師自身工作體驗和創造設計價值的前提。