為什麼曾與蘋果在美國有分庭抗禮之勢的黑莓迅速隕落了？

12-24

黑莓的墜落，很多人歸結為系統選擇錯誤。

但是更進一步考慮呢？堅持自有系統的背後，其實是「 niche market 迷思」。

1 商務市場
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niche market （細分市場）是個很有誘惑力的詞。你可以不是最好，最強的－畢竟能達到這個境界的只有少數－但是你可以在市場上切割出一塊地方，還活的不錯。

黑莓其實原來就是細分市場品牌， RIM 850 是在 1999 年推出的。

RIM 850 通過 ATT 的前身支持廣域網路下的 email 訪問：永不關機，永遠在線。

這是 1999 年啊親！！！

iPhone 還不知道在哪裡，而 Palm 能鏈接廣域網路嗎？ Treo 180 也要等到三年之後，成熟的推送技術則要等待更久。

之後，RIM 857 奠定了黑莓的雛形，後面十多年就沒有變過。

而且，2000 年，黑莓就發布了自己的 Java 開發環境。（與之對比， 7 年後發布的 iPhone ，仍然沒有準備好 AppStore 。）

早期黑莓的特點很明顯：

專屬廣域網路
email 推送支持
全鍵盤
第三方商務應用支持

這些賣點，其實一直在持續的支持黑莓。也給黑莓帶來了最早的用戶：政府官員和商務人士。這些用戶也讓品牌展現了明顯的 niche market 特徵。

商務人群重視安全，所以黑莓一直在堅持自己的專用網路，甚至包括自己的專用系統。

商務人群重視 email ，所以黑莓一直重視 email 的推送功能，卻不太重視瀏覽器。也沒有想過 IM 甚至遊戲也需要 Push 。

商務人群重視輸入，所以黑莓一直在改進鍵盤。而其實在大眾市場，寬闊的屏幕是比舒適的輸入更重要的事情。

商務人群需要的 Apps 有限，所以其實黑莓上的生態圈一直沒有蓬勃發展起來。

2 好萊塢
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黑莓不是沒有走向大眾市場的機會。

2008 年到 2011 年，雖然 Jobs 已經發布了 iPhone ，但是真正革命性的產品 iPhone 3，4 和 AppStore 以及 iOS 推送構架才剛剛開始。

而黑莓憑藉優秀的產品繼續攻城略地。黑莓最好的時光應該是這前後，黑莓展現出走出 niche market 的氣質：大量好萊塢明星開始使用黑莓。

黑莓的產品，也在 8xxx／9xxx 系列登峰造極。
（Leonardo 用的貌似 Q10 ，Emma 手裡的應該是 8xxx 系列， Lady Gaga 則是 9xxx 系列。）

但是，黑莓似乎還沉浸在 911 專屬網路安全而穩定的表現上，並沒有思考這個趨勢在產品上應該作出的改變。

3 蘋果＋ Google
－－－
重創黑莓的，其實不僅僅是 iPhone ，還包括 Android 。

iPhone 3G/Gs，4 以及同期的 Android 手機的產品是不錯，而真正致命的，還應該包括

運營商網路的進化（ 2G -&> 3G）
AppStore 和 Google Play 構築的 Apps 生態圈的形成
Android 和 iOS Push 技術的完善。

當蘋果和 Google 準備就緒之後， 2011 年，黑莓開始走下坡路。（藍色蘋果，紅色 Android ，橙色黑莓）

有趣的是，雖然 Jobs 號稱 iPhone 重新發明了手機，可其實，你把黑莓在 1999 年的特性拿過來就會發現：

蘋果僅僅是在大眾，而非 niche market 的角度上，重新解讀了黑莓在 1999 年具備的這些特性。

專屬廣域網路
email 推送支持
全鍵盤
第三方商務應用支持

大眾需要更廣闊，更便宜的覆蓋，我們使用運營商網路就可以了。
大眾不僅僅需要 email 支持，還需要瀏覽器， IM Apps 等全面連接互聯網的設備。
大眾看的更多，輸入更少。所以屏幕大於鍵盤。
大眾更重視娛樂而非商業應用，所以 AppsStore 以及 iOS 生態圈的重頭戲，迅速變為遊戲 Apps 。

於是，蘋果把黑莓領先接近十年的優勢，在大眾市場的角度重新定義之後，我們看到的，就是一款革了黑莓命的產品。

iPhone

運營商網路支持
全面互聯網連接
全屏幕
遊戲為主的 iOS Apps 生態圈

niche market（ Blackberry ） vs 大眾市場（ iPhone ），展現了思維方式的根本不同。這種定位，而非技術，可能才是蘋果超越 RIM 的地方。

Jobs 在發布 iPod 的時候說過：我們要做一款人人想要的產品。而黑莓和他的商務用戶站在一起，嘲笑 iPhone 用戶「在玻璃上打字」。。。
（Google 的聰明之處在於他緊跟了蘋果，而非黑莓的步伐。）

最後的話
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「 niche market 迷思」，幾乎可以解釋黑莓所有決策失誤。

比如堅持自己的專屬網路（黑莓在 2010 年之後，每年還給 ATT 大筆投入），比如堅持自己的專屬系統，比如嘗試建立自己的 Apps 生態圈，比如堅持全鍵盤。

所有這些選擇，在 niche market 領域看，都是對的。但是，站在一個人人想要的產品的角度看，卻都是錯的。

黑莓並非沒有機會，憑藉巔峰時期的 7500 萬用戶，早點轉向 Android ，仍然可能坐 Android 陣營的 Top3 。走到今天的末路，也許是因為他們堅持了一件本來被視為真理的事情：

服務好你的用戶。

這裡面的問題是：「用戶」到底如何定義？

利益相關：黑莓和 iPhone 腦殘粉。迷戀 BB 的鍵盤，熱愛 iPhone 的交互。

我做了一年半時間的黑莓開發，算是國內最早一批接觸 BlackBerry 10 OS 的開發者和用戶了。

昨天在母校做一個產品設計的分享，提到了黑莓，遇到了幾個愛好者，一起感嘆了一下這幾年黑莓的變化。今天看到這個問題，作為一個曾經的黑莓開發者，一定要答一下。

那一年我真的是超級愛黑莓，無視所有Android 和 iOS 的好，眼裡只有黑莓的酷、小眾和高效。而黑莓也帶我進入了互聯網的圈子，我從它身上學會了應用開發、產品設計和認識了一大幫後來幫助我的朋友。

但是我現在只能說，黑莓已經是我的過去式了。

非要說為什麼的話，我想說，是黑莓官方讓中國的很多開發者失望了。

BlackBerry 10系統發布的時候，所有粉絲和開發者都在熬夜看發布會，我是提前就拿到了測試機做好了測評視頻，在正式發布之後才解鎖給大家觀看。那個時候，我們覺得黑莓就要翻身了，成為第三大操作系統還是很有希望的。但是黑莓發布新系統，都做了些什麼呢？

最傷人的，就是兼容 Android App。經常有人問我為什麼要選擇黑莓這樣一個小眾的平台做開發，每次我都回答他們，同樣的應用，放在 Android 和 iOS 市場里，不會有任何人注意到，因為我水平不夠，同類產品又太多。但是黑莓不一樣，這裡是空白，這裡需要我，我在這裡可以賺到錢和名聲。那麼兼容 Android App 的後果就可想而知了——辛苦開發的應用，還比不上人家從 Android 轉制過來的兼容 App，原本的優勢蕩然無存。國人都是習慣免費的，儘管是小眾的黑莓用戶也是這樣，也許是我們本來就做的不夠好，所以也理所應當地被淘汰了。但是我想說，那些有能力的開發者，看到既然已經有了這麼多轉制的 App，可能也不想再加入這個平台了，畢竟話說的再漂亮，賺不到錢一樣沒有用。

兼容 Android App 的時候，官方提供了一個轉制工具，可以很容易地將 Android App 轉換到黑莓平台。有一個新聞大家肯定看過，在新系統發布時，整個黑莓應用超市裡有近80%的 App 是Android 轉制而來的，試問這樣一個市場，怎麼能夠吸引開發者和消費者呢？另一方面，Android 轉制的 App 效率是不高的，當時第一批次的 Z10機器，本身做工和系統就還不夠完善，再加上 ART 運行的不兼容，導致整體發熱、耗電嚴重，根本沒有辦法正常使用。

黑莓自身也是不重視中國市場的。我是最早一批開通黑莓推送服務的用戶，當時聯通要一個月68元，這對於一個在校學生，還是比較高的手機費用支出，但我因為可以使用 BBM 和郵件推送而自豪。銷售方面，印尼和美國是他們的主要銷售陣地，而中國幾乎新機型都沒有引進，而行貨都是一些天價的過時機器。13年初，我參加一個黑莓10移動應用開發大賽，獲得了第三名，獎品是現金三萬元和兩台『即將』發布的 BlackBerry Z10手機。獎金是很快到賬給我們了，但是手機，一直到今天，都沒有送給我們。當時比賽一共承諾會送出幾十部新手機，也算為了新系統造勢，我相信全部都沒有實現。

後來，我和當時比賽的活動公司溝通過（負責人早已離職，並且告訴我黑莓中國都準備撤掉了），也和黑莓總部郵件溝通過。我的郵件是這麼寫的：

Dear all,

My name is Leon Wang, a Chinese BlackBerry 10 developer. About April last year(2013), I participated in 2013 BlackBerry 10 develop match(http://bbappscontest.mmmooo.com/detail.html) and won the third price. The workers told us we could get 30,000 RMB and two Z10 devices as price, and we received the money quickly. However, we still not got the devices and when we consult the marketing department of BlackBerry in China, they just told me I would get that when Z10 go on the market of China.

You must know the BlackBerry company in China is absolutely quit and there are no one we can contact now. Also the Z10 device will not publish in market of China, so all we developers and the match participants can not get the price we should have forever.

I don』t believe this is the way a international and great company do to his lovers and developers. We built groups and websites to publicize BlackBerry device are how brilliant and useful. We created App for you one by one, just we love it and we want to do something for it. We participant the match to win the price and prove ourselves.

MMMOOO』s CEO Jonah can prove the match and all the price we won. I have saved all Email and evidence about this match and what we should have. It is so disappointing that all our developers of China, we just think a compony should honored it』s promise.

I am waiting for your answers.

Yours Leon.

大意是，我不相信我曾經這麼熱愛的黑莓公司，會這樣對待異國的開發者和粉絲，我認為這不是一個大公司應該有的做法。官方給我過一次回信，說因為國內的新機器發行被取消，同時由於海關問題，不能郵寄手機進來。我提供了新加坡朋友的地址，但是後來無論我再怎麼發信，都不再有迴音。

黑莓在中國是有一定的粉絲群的，而且這個群體非常忠誠，比任何 Android 和 iOS 粉絲都忠誠。

但是黑莓不重視中國的開發者和用戶，又怎麼能祈求良好的應用生態環境？

在談談黑莓現在的手機策略以及市場定位。連我媽都知道美國五角大樓都開始更換 iOS 設備了，不管是對於企業還是個人用戶，黑莓都面臨著大量的用戶流失。原本引以為豪的安全性，現在優勢已經不那麼明顯（尤其是對個人用戶而言，黑莓用戶最喜歡抨擊 Android 的開放性，但是其實誰又真正在乎那些許可權？好用才是基本），而絕大部分死忠喜歡黑莓，都是因為它的獨特，以及那塊高效的全鍵盤。我不是反對黑莓試水全觸屏設備，但是從BlackBerry 10 OS 開始，這個系統的各種手勢操作本身就是為了全觸屏打造的，而 Q 系列的機器同時可以觸屏和全鍵盤，真的很奇怪。

等到黑莓既兼容了 Android App，又開始想要主打全觸屏操控，新用戶會想我為什麼不買 iOS 或者 Android？老用戶會覺得你傷了我們最愛的那份純粹。

我和朋友在12年底辦了一個黑莓論壇——愛尚黑莓。這個社區現在依然很活躍，日 PV 在10W 左右，註冊用戶超過1W，每天都有小一千的發帖和討論。我們在社區里設置了『光影下的黑莓』、『BBMME』、『黑莓故事』等板塊，都是為了粉絲能夠有一個分享、交流、尋找同好的場所。整個網站沒有接過任何一次廣告，所有的費用都是我們三個合伙人自己掏錢租伺服器、開發和維護。我們不想靠它賺錢，只想給黑莓用戶一個可以安靜分享的地方。

最後再說一個關於這個論壇的故事。當年黑莓的官方活動公司來找我們進行合作，主要是為了給新機器上市推廣，在談妥並簽合同之後，付了一定比例的首付款。但是當黑莓取消新機器發布之後，活動公司還過來找我們想要回款項——而當時，活動方案、宣傳資料設計都已經做好了，活動發布對我們來說反而是成本最小的一個環節。這也足以證明，商業利益總歸是最重要的，粉絲和支持者的心情，似乎就可以往後放放了。

對黑莓，真的是曾經愛過，也真的非常遺憾。

希望它以後還能走下去。

不說產品，光說官網銷售當面比普通電商差遠了。一名代購狗說一說黑莓營銷方面是有多爛。

背景：去年11月份，黑莓官網Z10在黑色星期五打折，朋友海淘入手Z10（因為大陸很難買到全新的黑莓手機），海淘用時將近2個月。在四五月份，黑莓手機再次打折，當時我們已經做海淘代購很久了，寄到香港自提也就用時15天左右，大部分莓友也沒買過真正全新的黑莓手機，一方面造福莓友一方面掙零花錢，我跟他走上了代購黑莓的道路。
其中的幾件事
1. 5月份時候，黑莓官網的Q10也打折到了299美元，到手也就2000多，這時淘寶上面的Q10也賣2000多，還不明真假。所以很多莓友找我們代購，前後總共買了有七十多台。5月底黑莓官網顯示斷貨了，然後過了一天又顯示有貨。在這一天之前下單的Q10，一般3天內肯定就能發貨了。但是這一天之後的Q10，卻等了大半個月，將近20天才發貨，後來到手之後，發現這批Q10的生產日期竟然在下單日期之後。一些後下的訂單反而比有些先下的訂單發貨還早。過程中跟黑莓客服發郵件詢問，他們也不清楚能發貨的日期。

如圖，5.21提交訂單，6.4發貨，中間的交涉回復都是官話。收到的手機是5.23號生產的。
個人推測：黑莓銷售部門根本無法預計活動中的銷量，以至於庫存不夠賣，又不想寫缺貨，於是就能下單卻不能發貨。而對比蘋果，缺貨會說缺貨，發貨時間長會說預計多少天。
2. 有幾個訂單，幾個莓友要的比較急，於是選擇了最貴的隔日達OVERNIGHT SHIPPING,普通的兩日達是7美金，而這個隔日達是14美金。但是！黑莓卻給發了最普通的免費快遞。後來找他們交涉，也不承認錯誤，下了7個訂單，只有3個訂單把運費退了。其他都沒退。導致本來想更快，結果變成更慢。免費快遞在美國國內都要寄10天。
具體的圖片我找不到了。這個事情不僅說明黑莓物流配送部門不認真，還反映售後客服很是不友好（當然也不是第一次知道），相比美國亞馬遜，真是一個天上一個地下（美亞有次買東西，寄的慢了，客服直接退了一半錢作為補償）。
3. 黑莓官網買來的手機，本來應該是最正的貨了，畢竟大陸大部分機子都是各種亂七八糟渠道得到的。但是無論是Q10 Z10還是最新的PASSPORT，它們的包裝僅僅只有防偽封條來防偽，而且這個防偽封條還總是貼的歪歪扭扭，有時候竟然還貼了兩層，最下面那層是割開的。包裝上面的條碼信息，印刷在一張黑色貼紙上，貼在盒子本身的條碼信息上。感覺這個盒子就是用過的一樣，黑莓把它簡單翻新了一下，就用在新手機上面了。以至於我跟顧客經常要解釋半天，這不是翻新的，翻新也不會翻新成這樣。黑莓手機都是墨西哥製造，手機質量還說的過去，但是包裝真的一點都不講究，華強北隨便封一封都比這個原裝的包裝要強。與蘋果的完美包裝相比，真是一個天上一個地下。但是價格卻不比蘋果便宜多少。
4.有一次，一個訂單中4個手機，兩個皮套，一個原裝電池。結果原裝電池缺貨，這個訂單一直就沒發貨。然後活動結束，手機價格上漲100美金。我聯繫黑莓客服：這個訂單中的原裝電池不要了，你把下面發貨了。回復說不行。我說我都不要了重新下單，你把我其他的東西繼續優惠價格給我。客服回復說你的訂單已經在配送過程中，不能取消。我說那多久能到，有沒有時間？回復說：沒有時間，你可以拒收，但是不能取消訂單，也不能再次以優惠價下單。我心中一百頭草泥馬奔跑而過，尼瑪能發貨我就不取消訂單了啊。最終，信用卡預授權的一個月時間過了，這個訂單也沒有給我發貨。最後我也沒收到這些東西。
當時我心中只有一個想法，黑莓這公司不倒閉天理難容。它完全沒搞明白配送的意思，既然不確定時間，那麼就應該可以退款。或者按照客戶需求，我想要的只是手機，當時手機是有貨的。黑莓公司不僅在配送方面做的一塌糊塗，客服也不能解決客戶問題。跟1說的是一個問題。
5.情懷手機passport發布，大家都很高興，結果開賣當天就賣完了，黑莓樂呵呵的說我們賣的很好。雖然599美金的價格不便宜，可是莓友們還是很支持的，要知道，iPhone 6才649美金。於是又缺貨了一個多月，到了11月份重新又有了貨。還是官網跟美國亞馬遜都有貨，美國亞馬遜還有直郵中國的服務，很多莓友就下單了（這些可是真心的鐵粉啊），結果在11月底，PASSPORT突然降了100美金。為了迎接黑五，可以理解，有沒有覺得很像老羅的鎚子手機？於是很多莓友要求退差價，美亞服務態度還好，都給退差價了。官網，呵呵，我說了這麼多，你們認為它會退錢？
第二天美亞也扛不住退差價大軍了，升到原價，在黑五當天才又優惠，黑五結束的今天，反而上漲到了599美元，一個莓友考慮半天想買，結果發現漲價了，又思考了一會，發現漲到610美元了（也就是現在），你讓這位鐵杆莓友怎麼想....
這鬧著一出，倒是跟情懷手機鎚子挺像的，可以說是加拿大的情懷手機吧。

綜上：這個加拿大的公司，在賣手機的過程中，供貨銷售客服，各個方面做得實在沒有一點能看得過去的。再加上軟體上面沒有生態圈，這個公司，不墮落，那才是對勤勤懇懇賣手機廠家的不尊重。別說跟蘋果的APPLE STORE比，黑莓跟國內這些電商比都差了一大截。
利益相關：代購狗，莓粉轉黑。

以下內容均為Q10安裝知乎.apk手打完成

黑莓最核心的競爭力不是全鍵盤，而是數據壓縮和加密。這在3G網路普及之前的窄帶寬時代配合大屏和全鍵盤帶來了良好的商務體驗。但是3G來了，網路帶寬不再是問題了；手機使用門檻降低了，娛樂性的需求已經超過了商務性。這時候黑莓僵硬的官僚文化（說的就是那兩個CEO）已經不能掉頭了（這和諾基亞一樣，不一樣的是palm），即使沒有蘋果安卓，衰敗也是必然的，是企業發展周期的正常現象。

~~12月3日更新～～
系統是一個大問題。3G時代是一個分水嶺，之前的操作系統塞班也好，WM也好，BBOS也一樣，都是以通訊功能為核心打造的；之後的iOS和Android都是以網路流量為核心的，時代改變了，不變的都得死，變得慢的也會死！BB就屬於變慢的，如果BB10系統能夠在水果4時代上市，也許還能三分天下。無疑BB10是個好系統，可惜來得太晚了，整個市場和資源已經被蘋果和谷歌瓜分完畢了，BB已經無力再打造一個完整的生態了（其實不丟人，微軟都不行），選擇兼容Apk也算是一種活下去最不壞的選擇了。
至少就Q10來說，即使是使用兼容apk的程序，大部分體驗也要好於Android 2.3之前，就流暢度和4.0時代的雙核機也差不多，和4.2之後的是沒法比，當然會有不少不兼容的情況，但和10.2相比，10.3總算是有日常軟體用了，作為一個BBer已經很滿足了。
老程上台之後的舉措我是很贊同的，既然連上餐桌的資格都沒有了，那就縮減體積，佔住一點份額活下去，等待下一次時代變革機會的來臨。

作為在滑鐵盧呆了四年，身邊高中同學都是wci進了uw然後被打包賣給黑莓當老黑奴，見證了無數中國技術移民都投入到黑莓中工作的人，我覺得我非常有發言權來近距離從黑莓總公司所在地近距離觀察觀察告訴大家黑莓到底發生了什麼。黑莓當時無與倫比的風光，當時答主母親還在深發展，06年法蘭克紐曼先生從美國代財長接收發展行董事長的時候招聘了一堆台灣及香港高管，當時標配人手一黑莓，逼格爆表完虐Vertu。乃至08年奧黑當選總統用的都是黑莓一時間還被詬病說美國總統應該用國貨。那個時候應該是黑莓的巔峰了。但是很多人不知道黑莓有個超級愚蠢的公司體系，那就是黑莓居然有兩個ceo，一個管科技一個管市場，看官可能要問了，一個cmo一個cto不好么？偏不！於是這成了黑莓的第一重罪。第二，曾經和一個uw的博士在黑莓研發信號的哥們聊天，他吐槽黑莓從來不真正懂客戶。蘋果3gs出來的時候黑莓花了大功夫搞了一個信號增強功能，nb到什麼程度呢，在一個沒有信息覆蓋的電梯里打電話完全不會受影響。。but 這樣一個功能在民用領域who 他媽care？黑莓在相當一段時間內一直堅持鍵盤和滾動操作也是很蠢的一個設置，因為一點都不酷。真正葬送黑莓的是他自稱的一個傳奇機型，號稱要秒殺iPhone的（最後秒殺了自己）滑蓋機，在2012年，最後成功一波炸裂。

作為一名不資深不腦殘的黑莓粉絲，站在粉絲的角度來說一下吧，會有點長。剛看了某手機廠商老總的回答，呵呵。
黑莓失敗的最主要不是系統選擇的錯誤，黑莓和諾基亞一樣有大企業病。黑莓的手機很晚才有的攝像頭，當時的領導者覺得沒人會用手機拍照，而黑莓又主打商務更不屑與這些娛樂功能。黑莓在巔峰時期也沒多少應用，應用質量也一般，當時可能是由於黑莓服務和郵件以及BBM給黑莓帶來了太多的自信。雖然黑莓的巔峰時期很輝煌，但是在那個時候就顯現了一下弊端，對市場錯誤的判斷。不過當時手機發展還沒迅猛，和其他廠商的差異不明顯，而黑莓在商務領域的出色表現，就掩蓋了那些不足。
黑莓在BBOS（黑莓老系統）時期就幾度進軍大陸，TCL代工的8700，以及和移動合作的8310，9788，和電信合作的9650，9930，和聯通合作的9900。但是那些都買的一個天價呀，而昂貴的BIS在中國知道的人極少，甚至移動客服都不知道那是什麼東西，9900去年聯通官網還要四千多呀，絕大多數的人都會想四千多幹嘛不買蘋果。而BIS的絕對安全性在大陸也是受阻的，畢竟黑莓和西方國家有著千絲萬縷的關係，而中國和西方國家的關係。。。。就像不少飽受恐怖主義威脅的國家擔心，黑莓的高度私密性會被恐怖分子利用，成為恐怖分子交流而當地政府無法監管的工具，個人覺得黑莓在中國無法推廣這也是一個隱藏的原因。黑莓也就失去了中國市場的這塊大蛋糕。
之前愛尚黑莓的發起人也說到了一些，那我就說一下別的。黑莓在天貓也有過旗艦店（現在已撤），是黑莓授權給北京一家公司的。黑莓的新浪官微也死了一年多，當時還鬧過不少笑話，一看就不專業。這些也能看出黑莓沒有真正重視過中國市場，但是覬覦中國市場這個蛋糕。聽朋友說過Z10行貨其實是胎死腹中的，當時黑莓中國已經在做工作了，價格也沒以前黑莓行貨那麼貴，不過不確定是不是真的，後來黑莓中國撤走了，就沒下文了。
越扯越遠了，再說說系統。BlackBerry10確實是一個不錯的系統，微內核系統。但是出生太晚了。BB10的內核是QNX（已被黑莓收購），QNX是一個很不錯的系統，這個大家可以百度，蘋果的CarPlay車載系統也是基於黑莓的QNX，現在很多汽車廠商也用這個，很多大型工業設備也用這個，有人說比LINUX還要快。所以說BB10的基因就很棒，手勢操作，微內核系統完全不用拼硬體。但是說要應用呢，剛剛一個黑莓開發者已經說了很多這個了。13年已經是蘋果安卓的天下，雖然BB10可以用多種語言開發APP，但是又有誰願意轉戰黑莓呢？
BB10出生的太晚，魅族李楠說黑莓是系統選擇錯誤，呵呵，BB10絕對是一個好系統。只是出生太晚，錯過和蘋果安卓三分天下的機會。應用是BB10的硬傷，買個黑莓然後再在BB10的虛擬機里運行安卓APP？虛擬機耗電耗資源，兼容性問題。總結出來就是黑莓後知後覺，對市場的判斷總是後半拍。如果黑莓選擇安卓能成功嗎？認識不少用黑莓的妹子，都是由於外觀才喜歡黑莓，就算用著少的可憐簡陋的要命的APP，她們也喜歡黑莓，最後不少受不了了就換蘋果安卓了。如果黑莓用安卓系統，確實可以帶來極少部分的外貌黨，畢竟黑莓小眾，逼格高，外觀獨特，不撞機。但是黑莓最基本的還是安全和商務，怎麼用安卓還能保證安全性還要和BIS完美結合呢?這個問題絕對不簡單，要不然三星也不會又搞其他的系統。黑莓用了安卓註定會流失無數的企業和軍政客戶，所以黑莓絕對不能用安卓，一用就完了。除了安卓也沒別的選擇了。IOS？怎麼可能。ubuntu？呵呵，魅族搞了那麼久也沒見個P出來。WP？算了吧，比黑莓還慘。所以黑莓的失敗根本不是系統選擇。黑莓的市場定位以及企業文化註定她只能用自己的系統。黑莓的失敗還是對市場的判斷延遲，不能說判斷失誤吧，還有從來沒有真正進軍市場，黑莓要是在中國有百分之幾的份額也是一筆不菲的收入。
有人說黑莓是一部先結婚後戀愛的手機，有的人和黑莓廝守終生，也成為無數人的前任，有的粉轉黑，有的心裡牽掛著，偶爾打聽一下她的消息，比如我。我從來不相信黑莓會死的那麼快，畢竟黑莓不做手機還能做很多，她也有不少專利，也有殺手鐧。還有奧巴馬，啊哈哈，開個玩笑。

推薦蛋文黑莓帝國興衰史（上）、黑莓帝國興衰史（中）、黑莓帝國興衰史（下）。
時間線: RIM

1984年：RIM 成立。

1985年： RIM 接到第一份大單：GM 公司的60萬美元採購網路監視設備。

1987年：Lazaridis 看準無線數據通訊技術，作為公司未來主要業務。

1988年：:Ted Rogers 獲得 Mobitex 技術授權，建立起北美第一個公共無線通訊網路。

1989年：Lazaridis 成為 Mobitex 網路建設的顧問。

1990年：RIM 開發出自動膠片時碼閱讀器 DigiSync。

1992年：Balsillie 加入 RIM，當年銷售額超過1百萬美元。

1994年：基於 Mobitex 網路，RIM 推出第一款銷售終端系統。

1996年：第一台雙向尋呼機 Inter@ctive Pager上市

1998年： RIM950發布，後來更名為 BlackBerry。

1999年：BlackBerry 850 無線 PDA 發布。

2001年：與 NTP 的專利官司打響。

2002年：法院判決 NTP 勝訴，RIM 賠償2,310萬美元

2003年：法庭下令禁止 BlackBerry 在北美地區的銷售，由於 RIM 的上訴，禁令推遲執行。

2004年：BlackBerry 付費用戶達到200萬，上訴法庭支持侵權指控。

2005年：BalckBerry 付費用戶超過400萬，美國最高法院拒絕受理RIM 上訴請求。

2006年：RIM 與 NTP 達成庭外和解，和解金額 6.125億美元，BlackBerry 用戶超過500萬。

2007年：美國證券監管機構調查 RIM 股票期權醜聞。蘋果發布 iPhone，BlackBerry 用戶超過1200萬。

2008年：黑莓 Bold, Pearl Flip, 和 Storm 智能手機發布. RIM 和 Motorola 捲入專利糾紛。

2009年：RIM 應用商店上線，用戶數達到3,600萬。

2010年：PlayBook 產品泄露。

2011年：PlayBook 上市後褒貶不一，用戶數量達到7,500萬。10月發生全球宕機事件。

2012年： Lazaridis 和 Balsillie 卸任聯合 CEOs, 任命 Thorsten Heins 為新 CEO.

時間線: PlayBook

2010上半年:7月，華爾街日報報道稱 RIM正在開發一款平板產品。一個月以後，更多的細節流出，包括兩個可能的名字：「BlackPad」和「SurfBook」。

2010 年秋： RIM 繼續放出一些風聲，包括價格和配置——標價 $500 和比 iPad 強的性能。並且放出一些演示視頻，計劃在2011年第一季度發布。

2010年10月25日：Adobe Max 2010 大會上，Adobe CTO Kevin Lynch 和 Lazaridis 展示了在 PlayBook 上運行 AIR 和 Flash 的性能。Lazaridis 說：「我們不會削弱移動設備上的網路體驗，而是增強。」

2010年11月7日：: Lazaridis 展示 PlayBook 樣機。當被問及新黑莓系統什麼時候能搭載手機，他猶豫了一下，推託黑莓需要新的多核處理器。後來具在場人士稱：在後台 Lazaridis 遇到了前 Palm 總裁 Jonathan Rubinstein，後者拿出了新款 Palm，展示了基於卡片式多任務設計，來和 PlayBook 比較，Lazaridis 顯得有點尷尬。HP 的 webOS 開發團隊在2011年3月份更進一步，HP市場總監Jon Oakes 認為：「黑莓的 PlayBook 與 HP 的 TouchPad UI 有神秘的相似之處。」

2011年1月：RIM 發布 PlayBook 的無線配置。包括 WIFI，LTE，HSPA 和 WiMax。通過與 Sprint 的合作，RIM 稱 WiMax 版的 PlayBook 將先會在夏季上市。然後是 ATT 和 Verizon。

2011年4月：PlayBook 在美國和加拿大上市；RIM 承諾60天內解決沒有 Email 客戶端的問題。.

2011年7月：RIM 宣布出貨50萬台 PlayBook。未來兩個月將會再賣出20萬和15萬台。但是沒有公布銷售業績。

2011年8月：Sprint 宣布取消 WiMax 版 PlayBook 的銷售計劃。RIM 表示他們將專註於 LTE 版本的開發，但是 ATT 和 Verizon 都保持沉默，並且 LET 版還沒有上市。

2011年10月：RIM 展示在 PlayBook 上運行 Android 應用；並宣布2012年2月發布 PlayBook OS 2.0。

2011年11月： PlayBook 限時降價到 $199，然後對員工購買降價到 $99。升級到企業服務5.0版的客戶可以免費得到一台PlayBook。後來，ROOT 工具 DingleBerry 發布。

2011年12月：RIM 為 PlayBook 的庫存減記4.85億美元，承認銷售不如預期。在印度尼西亞，一輛著5,000台 PlayBook 的貨車被盜。

2012年1月：華爾街日報報道 RIM 正在努力升級 PlayBook 的硬體，可能會是重新設計。

2012年2月：RIM 開始向 Android 開發者提供免費的 PlayBook。2月12日，RIM 發布了 PlayBook OS 2.0，包括原生的郵件客戶端、日曆、還有聯繫人。

BLACKBERRY 10

2010年4月：RIM 宣布收購 QNX，一家開發車載和嵌入式系統的公司，未提及新的黑莓操作系統。

2010年8月： 媒體報道 RIM 將在 PlayBook 上搭載 QNX 系統，拋開BlackBerry 6操作系統，重新開發。

2010年12月： RIM 收購瑞士 UI 設計事務所 The Astonishing Tribe

2011年5月：在黑莓年度大會上，RIM 發布了 BlackBerry 7 操作系統，但它和老的 BlackBerry 6 設備不兼容，而且也和 PlayBook 上的操作系統完全不同。

2011年8月：下一代黑莓系統將支持 Android 應用，流言表示下一代黑莓設備代號「柯爾特」，可能在2012年第一季度發布。

2011年10月：RIM 宣布基於 QNX的下一代黑莓系統： BBX，QNX 的創始人 Dan Dodge 說：「它為手機而生，為平板電腦而生，為嵌入式系統而生。整個公司都降統一在同一個平台，同一個版本上」。

2011年11月： RIM 表示，新的黑莓手機，將擁有和 PlayBook 一樣的解析度和屏幕比例，方便開發者進行跨設備開發。RIM 的工業設計部門的高級副總裁 Todd Wood告訴媒體，新黑莓手機將「非常迷人，天馬行空的有趣。」

2011年12月：為了避開10月份開始的一場商標糾紛，RIM 將新的操作系統的名字從 BBX 改成了 BlackBerry 10。公司同時表示「新系統需要一個高度集成的雙核 LTE 平台支持，需要等待。BlackBerry 10 將延期到2012年下半年才能發布」。

2012年1月：新聞曝出 RIM 取消了代號為「柯爾特」和「米蘭」的新黑莓設備的開發，將只在2012年發布一款新黑莓手機。公司表示，新設備「倫敦」將在1月份的移動世界大會上發布，但得在第三季度才能上市。

營銷決定一切。

當我用了自己的第一部黑莓，8100的時候，我已經清晰的意識到這一點，黑莓不會營銷。

我看中8100的原因，是因為在升級後就能支持藍牙立體聲播放，我同期買了當時最牛逼的捷波朗軍牌。那應該是2006年的事情，因為在那一年，我從無到有開始因為女朋友使用手機，先後是索尼愛立信的K750i和K750c與黑莓8100。

如果說那會兒的黑莓不娛樂，我完全不能同意。相比索尼愛立信，絕對是大屏幕哇，而且音質也很好，USB2.0的速度也是超快。但黑莓沒有用同一部手機在民用市場開拓耕耘，雖然也出過白色粉色。

從8100到我手上的這部Passport，應該說黑莓都是「不差錢」的用戶採用的，就是為了好用、能提高效率。而娛樂的性能可謂絲毫都不少，就看你是用於商用還是娛樂咯。

有人之前可能會說，黑莓的方屏幕玩遊戲也就打打磚塊。而通過Passport可以看出，玩第一人稱3D效果遊戲，那就是手機中的IMAX，絕非一般16:9、15:9可比。

其實所有iPhone能幹的事，如今的黑莓已經具備了能力。而黑莓還能幹比iPhone更多的事，可是從黑莓官方，完全沒有像iPhone 6介紹的那麼活色生香。

iPhone佔領了原本是黑莓的市場靠的是什麼？是黑莓不好用么？當然不是。待機好，通訊好這兩點已經足夠了。而為何就沒成功，這裡我需要舉個例子。

你找一個人辦事，你不能直接就讓他辦，尤其是你們倆完全不熟悉的情況下。你必須先和他交朋友，熟了，再求。黑莓就是正規軍，專註商業，忽略了勞苦大眾可能用手機會沒有必要那麼專業。於是家庭用戶用了iPhone，是展示他們隨身電子產品的好機會，採購當然會首先考慮。黑莓首先大眾不考慮，採購經過論證警察等行業人士更喜歡愛鳳，於是無論家用還是商用，黑莓兩種客戶都丟盡了，只能坐滑梯。

黑莓一直以來，都是具備當代機型中最好而沒有之一的硬體，比如CPU內存。一架軍用無人機，大體能涵蓋家用機甚至航模的特性，價格卻便宜很多。軍用機肯定能幹好家用機的事，現在商務和娛樂生活不分家，硬體選擇也相對多樣，也並不算太晚。就看黑莓如何營銷了，雖然歷史上在國外網站是基本看不到黑莓的廣告的。

另外，我不同意李楠「商務輸入多所以注重鍵盤，老百姓輸入少所以注重屏幕」的觀點。

手機對於商務用戶必然只是溝通的方式之一，家庭用戶手機可能是溝通的唯一方式，通過手機輸入的內容遠比商務繁雜，所以各家輸入法才不斷提升用戶體驗。屏幕對於商務人士有時會要迅速閱讀長篇複雜排版的文檔，屏幕當然大的很有必要。家庭用戶，只是看番劇時更大則只是體驗好一點點而已。

先佔坑，晚點過來答。

根本原因根本不是政策相關方面的，其它答主想買不也買到了么。

bb的強項是隱私保護，這就註定了它的定位是政要或者商務人士，普通用戶根本不需要如此強大的此方面功能。其它方面包括生態比較差的話，不會受主流市場歡迎。

還有一個原因就是外形。主流市場貌似不喜歡硬朗的商務風格。看mi3剛出的時候就知道了。

黑莓肯定還值得搶救，而且已經過了危險期。passport非常有魅力，隨著硬體提升，app生態兼容apk已經不成問題。
反觀國內巨大估值的手機製造商，如果不是有圍繞手機的所謂『互聯網生態『，僅看手機製造，重做一個三星是沒有意義的---看看三星今年的收入泥沼。而互聯網玩法的前景就那麼確定嗎？
當然體量小點的沒問題，移動設備紅利總還是有的。

固步自封，不思進取。

大勢已去！安卓最初不就是個黑莓的翻版么？但是當iPhone橫空出世之後，安卓果斷「掉頭」，然後抓住了這個「大勢」。

作為一個黑莓腦殘粉，現在手上還有7200 8700 9630 Z10 兩台PB躺在抽屜里，現在用華為榮耀。為啥？因為我應用不全啊，哎。。。

會不會是蘋果硬體技術過硬黑莓跟不上時代發展的節奏呀？

放棄中國這塊最大的市場是一個重要原因。

@李楠顯然是過度解讀了什麼利基市場，或者小眾市場的問題了。
有時候商業就是商業。只是在輝煌的時候，一些長遠的，潛在的環境變化都被掩蓋了，所以你就失敗了。

RIM就是另一個翻版的NOKIA而已。

諾基亞最輝煌的1100賣出了繞地球十圈，也是他們走下坡的時候。
黑莓從水貨渠道流入中國的時間可以說比iPhone還早那麼一點點。並且，從可以上網的PDA角度來講，加上一個不錯的通訊功能也真的挺好用。可是就是這樣吧，當娛樂功能為最大賣點的iPhone也可以有了很好的商務應用後。顯然，也就沒什麼壁壘了。

其實，說是利基市場，有明顯的區隔，也並不是那麼涇渭分明的。往往一瞬間，這個壁壘就不存在了。RIM也好，NOKIA也好，都是死在了這個上面。說到底，PDA和電話，都是快速消費品的本質，被iPhone很好的統一起來，並且更加發揚了娛樂化。

app store 都是這個思想下的表象而已。至於系統的選擇，也是頭腦指揮的結果。

手機終會回歸其本質，消費者的需求較前兩年也發生了變化，至少現在我看拿手機玩兒遊戲的越來越少，怎樣應對這種變化跟大眾日益加劇的審美疲勞會是蘋果能否保持霸主地位的關鍵，同樣也黑莓新的機會

不思進取是主要原因吧。我記得哪裡看過，說黑莓是唯一一款老款手機賣的比新款好的。而事實上確實如此。

不同意徐貓貓的看法。
黑莓曾經輝煌的銷量與市值，終究是由非核心的大眾用戶締造的，而不是核心的商務用戶。要知道，追逐價值點是企業的使命，那些真的持續專註於某一小眾市場的產品，投資者也不會對其形成多高的期待。個人認為，黑莓從建立之初也沒有打算駐留在商務市場，不然也不曾到達四成的市佔率。
黑莓敗就敗在沒把握住新的價值點。09年時智能手機用戶飛速增加，相比起黑莓那一大堆繁瑣的快捷鍵位，iPhone的易用和簡約當然更符合此後新增的年輕用戶與原有非核心黑莓用戶的需求。尤其是這部分「偽商務人士」的離去，才真正導致黑莓份額迅速下滑。
事實上，做大企業是不能沒野望的，追夢是一個大企業最該做的事。如果黑莓真的一直專註於某一群體，堅決不向外張望，那它與e人e本又有啥區別？所以我覺得黑莓就像老去的英雄一樣，是歷史必然，用不著我們去嘆息。