在互聯網之前，我們所說的產品大都是通過工廠生產線或是手工製造出來的物品，到了現在，產品的概念該如何定義呢？

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最好產品經理們都來討論一下，自己認為的產品指的是什麼意思。

產品和服務不好分開，好像Keso說過。產品並非實物，但仍然是一系列功能組合。用戶被放到了產品開發的過程中。

大量產品由一個人在幾天內開發出來，一開始只給人們帶來很微小的價值，之後依據人們的使用反饋進行不斷的迭代，最終有可能創造巨大的市場。

從定義上來看，有沒有互聯網都沒有改變產品的定義。產品就是具備使用價值和消費意義的加工品。對於互聯網產品，可能更多的是價格為0的產品，但實質用戶還是在進行消費。

從另一個維度看，產品傳統的定義分為有形產品和無形產品，也就是實物產品和服務。這實際上和互聯網產品的屬性也沒區別。只不過，我個人覺得不僅僅是服務既產品，反而是產品既服務。我更願意用服務作為一個更大的概念，產品是其中的要素。畢竟，我們所處的社會環境發生了巨大的變革，尤其是互聯網和傳播的效力，更促使消費者對服務越來越有清晰的感知，並將其廣泛傳播。我們所處的時代實質上是一個服務經濟的時代。

比如星巴克，你能覺得他的咖啡或星冰樂特好喝或者有區別於其他咖啡館的很特別的口感嗎？我相信絕大多數人都體會不到，但是我們能體會到星巴克營造的氛圍、能感受到服務員英文報咖啡名、能享受無線上網、還能……這其實都是服務。

關於產品，還有五個價值層次之分：核心價值、基本價值和期望價值、擴展價值和潛在價值。這五個層級自內而外，越能形成差異化。我覺得這也同樣適用於互聯網產品。比如SNS—核心是社區就是交流的平台；基本則是社區里提供相冊、個人空間這些功能；期望就是滿足特定需求的，如是玩遊戲的社區還是找工作的社區之分；擴展是核心價值得到滿足之後的需求，如你做搶車位、我做買賣好友的差異；潛在產品則是根據用戶需求不斷的升級或更新，製造更大的差異……

補充一點：

個人感覺目前互聯網的產品經理都不能被準確的成為產品經理，或者說並不全面。，基本上他們只是產品的生產者和製造者。但是比如產品的命名、包裝、產品的定價等等產品經理在這些方面的能力相對都是欠缺的或者說根本不具備。

比如我觀察一些電商網站的商品或促銷活動連起碼的定價策略常識都不具備，當然，也可以說這不是互聯網產品經理改乾的事，呵呵。

不過，我個人覺得產品經理應該是一個最全面的角色，與之對應的就是寶潔的品牌經理制，在我理解看，那就是我心目中的產品經理，呵呵。
所以，從這個角度看，互聯網時代，對產品經理的要求變低了：）

我在另一個問題下的回答：

最初，互聯網沒有「產品」這種說法，新浪是門戶新聞服務，QQ是在線聊天服務，天涯是論壇服務。

按維基百科「Product」這個詞條的
解釋，產品可以是單一條目或單位，一組同樣的產品，商品或服務的組合，或者一種對商品或服務的產業分類。可見，「Product」這個詞，既包含實物
（goods），也包含服務（services）。而「Service」，一般是指非物質的。

中文「產品」，一般是指可以直接交付市場的某種產出物，不像英文「Product」那麼寬泛。不過，中國互聯網人接受了「Product」的概念，將可以提供給最終用戶的獨立服務項目，納入到產品中。

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