做新產品分析和預研以及競品分析,通常有哪些方法?


在做新產品分析和預研,以及競品分析時,大家一般著重從哪幾個方面入手?
我說說我的做法:
1,整體概述該網站的現狀(alexa排名,百度指數,歷史發展數據等)
2,該產品的核心競爭力和盈利模式。
3,圍繞核心競爭力展開功能結構圖繪製。
4,分析核心功能為什麼這麼做,好處是什麼,為什麼就成功了?
5,結合自身產品特點,看哪些符合近期和遠期規劃,然後作為己用。


1)競品選擇
  競品選擇的範圍我們並不局限於具有直接競爭關係的產品,以iPad版即時通訊應用為例,除了QQ、MSN等產品以外,我們還需要選擇一些國外的產品如IM+、AIM、IMO等優秀且受眾群體較大的產品。
  就數量而言,我們可以選擇較為優秀的產品進行分析,而不需要貪大求全選擇所有的競品。 「是否需要選擇所有的競品進行分析」的問題,可根據80/20原則,我們只需要將大部分精力密切關注20%的競品即可。

(2)分析維度
  通常我們進行競品分析,可能會從以下幾個維度進行對比分析:戰略定位、盈利模式、用戶群體、產品功能、產品界面(交互方式、視覺表現)等。
  競品分析是每一個互聯網從業人員都需要做的一項基本工作,不同的職能區分,側重點會不一樣。如運營人員可能更加側重產品的戰略定位、盈利模式、推廣方式,產品策劃人員更側重於產品定位、目標用戶、產品功能。交互設計師更側重於產品界面、具體的交互形式。當然這些維度是有機聯繫的,斷然不可以孤立對待。

(3)特性羅列
  以產品功能維度而言,我們需要將競品A具體哪些功能、競品B具有哪些功能一一呈現。這一部分是競品分析的基礎,或者稱之為分析評價的對象。

(4)分析評價
  以交互設計的競品分析為例,依照一定的可用性評價指標,對界面布局、交互方式、動畫效果等進行分析評價。
  客觀評價可以產生通常我們說到的數據,形式可以是很簡單的「是/否」、「有/無」、「√或×」評估法;或者是評分法,即依據不同的評測標準對競品打分;亦可以是描述法,將特性以比較的形式描述出來。


我喜歡用比較土的方法:
1.使勁用這個產品
2.看別人怎麼用這個產品
3.上網搜這個產品的一切


網路上關於寫產品競品分析的文章很多,做運營類競品分析的文章比較少,所以今天拋磚引玉和大家分享一下,我在分析競品運營中的思考和心得。

每天發生在我們APP里各種變化都是值得運營學習的最好材料,尤其是競品的變化,更是有許多與自己直接相關的經驗可以學習。

通過觀察和分析競品,能夠幫助我們了解動態變化,市場格局,找到細分機會;獲取靈感,吸收經驗,策劃優質活動。當競品出現殺手級功能或病毒型活動的時候,也能夠迅速跟進,被對手驗證不成功的活動,我們也可以少走彎路。

要想寫好一份競品運營分析報告,

就需要先知道好的標準是什麼。

在我看來,好的標準主要是和寫報告的具體目的有關,能不能實現寫報告的目的才是衡量是不是好報告的唯一標準。


比如領導讓你去研究一下競品的用戶運營情況寫份報告:

有可能是為了尋找可借鑒學習之處,

有可能是為了摸查競爭對手情況做好應對策略,

也有可能是作為融資計劃的參考數據,

還有可能是看你最近工作量不飽和給你找點事做(囧)。

......

以上幾種不同的目的,需要的分析報告非常不同,有可能滿足其中一種目的的優秀報告,換到另外一種目的下,就會變得參考價值很低。

常見的競品運營分析主要目的和側重點有哪些呢?

1.學習優點

需要獨立思考,通過表象看到內在的本質原因,多問自己幾次為什麼。


2.開拓市場

在沒進入這個領域之前,想看看有哪些競爭者,重點通過多維度的橫向對比判斷全局。也要把競品及用戶群重合的潛在競爭對手考慮進去。


3.競爭策略

重點分析優缺點,細分人群的需求滿足情況,競爭策略一般會從對方的弱點及未滿足的細分需求主要著手點。

4.預防性策略

重點通過分析過往運營活動節奏和類型,推測競品的可能動向,同時這個需要定期觀察更新。


5.用於求職加分

至少在一個維度上分析透徹,可以包含一些對產品層面的分析研究,適當地表示出對產品和行業的樂觀和喜愛。


明確了做這個報告的目的,接下來就可以更具體的操作了。

確定競品分析對象的方法,是先全面後精選:

「先全面」就是儘可能找到競品和潛在競品,是為了對行業全面了解

「後精選」是為了聚焦關鍵競品

如果是比較主流,常見的直接搜索關鍵詞就會出來比較多的產品了。因為主流產品都會認真地優化ASO,盡量讓自己的產品在熱門核心關鍵詞能夠被搜到,所以這個方面找起來還是比較容易的。

如果是新的領域和行業,可以到這幾個新產品發現平台去搜索看看。Producthunt是新產品曝光平台的鼻祖,可以看到每天新產生的各種新產品。36氪旗下的Next是國內類似平台的追隨者,更多國內的產品會在這平台發布。mind和today分別是愛范兒和IT桔子旗下的平台,也還不錯,可以作為一個補充。

另外,也要看看用戶群有重合的產品,即使不是直接競品也可以考慮進來分析,就像牙膏和牙刷,彼此之間不是競品,但用戶群是一樣的,在很多市場策略、運營方法上也是類似的。


怎麼樣可以把需要的產品找全面呢?


【關鍵詞搜索延展法】

通俗來講,就是通過一個關鍵詞搜索出來的結果,找到其他相關的關鍵詞。

舉個例子:


比如,我嘗試一下我不太熟悉的一個嬰幼兒領域,搜索「嬰幼兒」後就會發現很多相關的關鍵詞,比如「早教」、「胎教」、「啟蒙」、「寶貝」、「寶寶」、「萌寶「;


通過搜索「早教"又收穫了一些關鍵詞,比如:「識字」、「認水果」、「學數字」、「拼音」、「講故事」等;


通過搜索「胎教」又發現了「母嬰」、「媽咪」、「兒歌」、「起名字」、「親子教育」、「輔食」、「育兒」等關鍵詞。

通過一個關鍵詞,搜出來的信息提取更多相關的關鍵詞,在通過關鍵詞繼續搜索信息,再提取關鍵詞,直到這些關鍵詞能夠形成一個看起來相對完整的信息圖譜,就對這個領域大概有哪些東西有一個相對完整的了解。


另外,通過搜狗微信搜索,朋友圈搜索都是個很好的信息補充,有的時候可以驚喜地發現到一些一般搜索引擎搜不到的東西。


競品分析找全面了之後,還是要回歸最初開始做競品運營分析的對象去選擇,如果是為了學習優點,一般選擇競品里比較領先的幾款產品,如果是為了開拓市場,就要多選幾款進行橫向比較。

查看一些這個領域的分析文章,了解一些這個領域的專家是怎麼看行業發展,獲取一些優質的觀點和認知,以及拓展下看問題的角度,還能收穫一些行業的數據和發展預測。


這種資料一般在科技媒體上比較多,以下是常用網站推薦:

數據一般是一家公司的核心機密,任何時候不會全盤地分享出來。所以對於很多人來說,獲取競品的數據覺得是件非常困難的事情。

儘管一些核心數據我們無法直接獲得,但我們也是可以間接獲取到一些相關數據。

1. 自己測量統計、抓取數據

可以通過實際體驗產品,記錄產品的數據變化,從而推斷出整個平台的部分產品數據。


舉個例子,如果是個社區產品,最核心的數據應該是發帖量、瀏覽量、回複數、在線時長等,前面3個數據是可以直接通過產品進行手工統計的,以24小時為一個單位,統計一段時間(比如14天)的數據,並進行平均計算等。


有些數據則是可以批量抓取的,尤其是web端的產品,有些數據是顯性可見,但手工統計比較麻煩的,可以讓開發同事寫個腳本跑一下統計出來。


2. 用已知數據進行推測

有一些數據可以利用數據之間的關係,進行推測和估算。


比如想知道某款競品APP的下載量,我們可以查的到是一些安卓市場的下載量數據,比如應用寶、360、百度、華為應用市場的下載量數據,假設不同手機的下載比例基本一致的情況下,加上自己家產品在不同應用商店的下載量,就可以推斷出這個競品在沒有公開下載數據的應用市場(蘋果、小米)里的下載量了。

如果自己並沒有相對應的產品已知數據,那就用公開報告里的手機市場份額進行推斷,比如微信的手機終端型號分布數據,推斷出競品的總體下載量。


3. 獲取公開的數據報告、文章報道


這部分可以到研究機構專業的數據報告里去看,比如艾瑞、易觀、199it、Talkingdata、企鵝智庫、愛知客等,雖然大部分需要付費,但也有不少有價值的免費內容可以參考。


如果公司規模大一些了,還是可以考慮付費買一些數據的,比如Appannie里的,可以看到更多直接的數據,比用推測的方法準確多了,而且是動態變化的。


4. 混入競品的種子用戶群


種子用戶群里的用戶相對活躍,可以主動和其他用戶聊天,了解用戶想法和需求,且和對方工作人員溝通起來也很容易,通過混種子群,一點一點地也能夠知道不少競品最新的動態、數據等信息。


注意事項:

1. 現在刷數據的行為非常多,公開數據很多不準確,不要全信,始終保持對數據的懷疑!對得出的結論,也要保持謹慎,有可能的話多用其他角度進行交叉驗證。


2. 判斷不要過於主觀,儘可能深入問題本質,多問自己幾遍為什麼?真的嗎?還有什麼原因? 有什麼可以佐證?

產品和運營是緊密結合的,運營是需要基於產品的,所以我認為在做運營競品分析的時候,離不開對產品的理解和分析。


所以在選擇分析維度的時候,有時候也要加上產品的維度。

下面我列出了綜合類、產品類、運營類的一些維度:

實際分析中,結合競品分析的目的,選取幾個(不是全部!!!)作為分析的維度。

不同的維度在不同類型的產品中重要性也不同,怎樣知道哪些維度會比較重要呢?


從產品的核心流程相關的維度就會比較重要,比如電商產品,瀏覽和下單是最核心的流程,所以和瀏覽、下單有關的,如UV、跳出率、下單率、SKU、GMV就肯定會在電商產品中比較重要,需要作為重點分析的維度。


『體驗法』

要做分析,先從體驗開始。體驗一款產品或活動,可以分別從小白用戶視角、忠實用戶視角、產品設計視角來看,完整地走完整個流程,去感受整個被引導過程中的心態變化,包括困惑、衝動、煩躁、憤怒、喜悅、誘惑。


通過對產品的整體體驗,對產品有個基本的認知,是運用所有方法的基礎。

『對比法』

分析方法中最重要的就是對比法了,因為對比之後發現的差異,最能發現有價值的信息。


對比中既可以是A產品和B產品進行對比,也可以是同一產品不同時期的對比。


不同產品之間的對比,有一個技巧,就是用表格將不同的產品、不同的維度列出來,逐一填充不容易遺漏,最終形成一個看起來非常直觀的表格。


下面有個圖示,可以參考一下:

(圖片截圖自一份網易團隊很早之前的一份分析報告)


如果上面這個表,用純文字進行表述,你可以想像下寫的人和看的人都會有多累。

在同一產品不同時間階段的對比上,多結合不同時間段的背景和產品特點,深入思考變化的具體原因。


另外提醒一個非常重要的操作方法,就是一定要把流程圖畫出來,分析產品務必要畫出產品流程圖,分析運營活動就畫運營流程圖,把流程圖畫出來,就能看到很多表面上看不到的區別。


如果不信的話,你們可以試著去畫一下,京東、美團、唯品會3個產品的下單流程,然後就會發現不少意外的收穫。


同一產品不同時期的對比,我舉一個我日常經常分析的例子,比如我想了解過去1個月虎嗅的公眾號哪些文章很火,哪些沒人看,從而幫助我了解科技閱讀愛好者的喜好,從而對我下一步寫出用戶更喜歡的文章會有幫助。


我是這麼操作的,首先統計一下虎嗅網過去1個月的206篇文章標題、閱讀數和點贊數,然後看閱讀數最高的前20篇文章,而閱讀數最低的10篇文章,並分析和研究,造成這樣差異的原因在哪裡。

(圖:虎嗅網 4.17-5.17閱讀數前20的文章)

(圖:虎嗅網 4.17-5.17閱讀數最差的11篇文章)

受制於篇幅,我這裡就不做深入分析了。只從標題和閱讀數上簡單分析可以發現2個結論:

1. Papi醬、成人用品展、杜蕾斯空氣炮、百度莆田系、直播等熱門話題的報道和剖析本身就容易帶來更高的關注和流量。給我的啟發是,如果有機會結合熱點寫一些深度文章會有不小的傳播。

2. 閱讀量最低的10條中有6條都是廣告。

上面還只是從標題和閱讀數之間的關係去分析,打開每篇文章對應分析,還會有很多有價值的發現。

『測試法』

通過做一定提前規劃的動作進行測試,根據實際反饋,得到有價值的結論。


比如想知道一個社區產品競品的用戶內容喜愛傾向,想了解這個產品的用戶,到底是喜歡乾貨、雞湯、美女、時政還是八卦,提前把每個類別的內容準備3份,每天選3個時間段,每天按預定的時間發,然後看用戶反饋得出結論。


這樣做每一類內容都至少3份,消除了一些內容質量的差異,3個時間段都有發,消除了時間段不同的差異,最後體現的效果,就會相對準確一些。


下面這個圖就是根據上面的計劃要求排的一個內容投放時間表,根據表排的時間發內容,並進行閱讀量的統計,這樣根據實際反饋得到的結論就會更靠譜一些。

通過最後測算出來的閱讀量,發現這個用戶群比較喜歡雞湯和美女,對時政內容不感興趣。

『推斷法』

根據現有的數據和資料,做出一定的推斷,從而得出結論。


比如想研究某個活動對某個公眾號的效果,在這個活動前,該公眾號頭條閱讀平均是1000(7天以上),某個活動後頭條平均閱讀數增加了200(7天以上),根據公眾號打開率一般在10%上下,就可以粗略地估計出來,這次活動增粉大概是2000人左右,實際的話應該會更少一些,因為會有新增的粉絲打開率高一些,且估算的期間還有非活動帶來的增長,所以粗略估計下來,應該是增粉1000-2000人之間。


再看到競品做這次活動,送了一台999元的手機,10張電影票,成本大概是1500元,也就是這個活動的平均增粉成本在0.75-1.5元/個,如果覺得這個成本可接受,就可以換個噱頭模仿對手,同時在各方面多做些轉化率的優化,這樣就可以通過借鑒和優化得到一個很好的活動策划了。

有些過往活動信息找不到了怎麼辦?

很多APP里的活動主要是通過Push或者Banner進行推廣,活動結束之後就很難找到這些信息的入口了。有個小技巧,一般比較重要的運營活動都會在APP同名的公眾號進行發布,瀏覽公眾號歷史消息,就可以獲取到不少過往活動運營信息。


『套用工具、模型』


分析問題中常用的分析工具:5W2H分析法、十字象限分析法、MECE原則等;市場和戰略中常用的方法,如SWOT分析、波特五力分析模型、波特價值鏈分析模型、SCP分析模型、麥肯錫矩陣等。


這些工具模型都能搜索到,有興趣可以去學習下。

1.報告閱讀體驗要好:

要充分考慮到閱讀報告人的體驗,能夠讓他清晰地理解到你的觀點、論據。一般我們在認真看長文件之前,都會先快速拉一遍掃一眼,對於閱讀體驗差的文件,都會下意識地認為這份文件的質量不會太高。


閱讀體驗好,有幾個具體的注意事項:

a. 要有目錄,章節結構明了,規範段落,加上「1.1、1.2」這樣的標識。

b. 排版清晰,段距、行距適中,字體大小有層次感。

c. 圖文並茂,多用圖表,不容易描述的地方要加截圖。


2.一定要有結論:

分析報告不是小說,一定要有結論!不能讓別人看了你很長的研究論述之後,還要費盡心思猜你想要得出的結論。


即使分析的對象比較複雜,目前無法準確判斷得到推論,也是有一個「結論」,即「情況複雜有待進一步研究」。


分析的結論一般可以包括兩大部分,一是對研究對象的分析總結,二是對自己的行動建議。


3.觀點和描述不要過於主觀

過於主觀的分析,很難讓人信服和接受。即使有主觀感受,也試著分析一下,是由哪些客觀原因造成的?


舉例:「這個界面我比較喜歡"就比較主觀,可以分析下喜歡的原因是什麼?是更簡潔?間距合適?色彩更好?效果很酷?


「這個下單流程體驗還不錯」也比較主觀,好在哪裡?載入更快?步驟更少?更符合原有習慣?支持支付方式更多?


如果比較複雜的主觀描述,可以用打分替代。


比如對於某個模塊的體驗,描述好不好的如果用詞語的話,就會有「還行」、「很好」、「很棒」、「不錯」、「牛逼」、「超贊」的話,就不好進行對比,到底是「牛逼」更好,還是「超贊」更好?


這種情況下,就可以對於這個方面用分數進行衡量,比如用0~10分對這個體驗進行打分,這樣就能夠相對客觀地得出不同產品更直接的對比了。


4.求職提交報告的建議

在結構清晰的情況下,字數多、頁數多一般代表你的投入了很多,這會在態度上首先贏得一部分加分。


寫整體競品分析比只分析求職產品風險小一些,因為只分析求職的這家產品,不太可能在認知上超過面試官,有亮點也不容易出現,有紕漏卻很容易顯現,加上競品一起寫就會更容易出彩。


報告最好生成在線鏈接,再用短鏈接+二維碼工具生成一個二維碼,嵌入到簡歷中,方便HR打開。


最後說的話


其實要完整看完這篇完整挺不容易的,要實際開始寫更不容易,甚至是痛苦的,這是很正常的,因為畢竟對這個行業不夠了解,需要消耗大量腦細胞進行學習、思考。

但也正是因為這樣,寫競品分析報告是一個很好的學習成長的機會。


不想寫、懶得寫的人會逐漸落後,相反的,能夠沉下心來寫的人,能夠在職場上逐漸擁有一個差異化的競爭力。


你想什麼時候開始寫一份呢?


http://weixin.qq.com/r/6UirswzEGFFnrUjQ9x37 (二維碼自動識別)


在所要做競爭市場現狀中,有哪些影響生產商和消費者思維方式的傳統和觀念,就是要找些業內外人士觀察了解對此行業、此領域或對此產品類的思維定式。即人們從事某個行業工作或進行思考時遵循的廣為人知的規則。

  • 首先在你做競爭的行業中,確定行業,將競爭對手進行分類,如按公司特點(公司規模、資源)、競爭力(品牌效應、營銷渠道)、運營策略(是否採用高質量策略)把競爭對手公司公司進行分類,選擇兩家或多家企業進行對比。
  • 將競爭對手之間相同的行為、相同的競爭方式或運營時做遵循的相同理念羅列出來。(注意:可以通過瀏覽競爭對手公司網站,研究他們的廣告、分析消費者在blog或其他社交平台上對這些公司產品的評價)。
  • 在羅列競爭對手特性時,為了避免被海量信息淹沒,可以通過三種方法(產品、互動和定位)對守則進行篩選,上網搜索每個競爭對手公司的信息,然後列出其共有的陳規舊律(注意:最明顯的和看起來「自然」的觀念往往是最容易被忽略的)。
    • 與產品相關的規則:產品常見的特點和好處是什麼?產品廣告中包含了哪些陳詞濫調(如產品方便可靠這樣常見的宣傳語)?產品競爭所集中的區域(如典型的消費者、典型的區域和典型的市場規模)?
    • 與產品互動相關的規則:顧客在購買和消費某種產品和服務時,通常有哪些規則引導著顧客的體驗?是與消費者面對面的互動嗎?消費者購買或使用產品的效率如何?
    • 與價格相關的規則:公司為產品和服務定價以及向顧客收費的普通做法是什麼?他們是將產品和服務捆綁銷售還是分別定價?是直接向消費者收費還是通過零售合作夥伴收費?是採取價格打折方式還是其他的獎勵措施?

1、對標分析;
2、外部數據工具分析(alexa、IUT等相關工具);
3、體驗分析;
4、流程分析;
5、貼吧(你們懂的。)


明確的用戶需求分析、市場現狀與前景分析、競品深度分析、明確產品定位及核心競爭力、詳細的盈利模式...


作者:騰訊眾創空間南京
鏈接:如何從一個運營人員的角度,來寫競品分析? - 騰訊眾創空間南京的回答
來源:知乎
著作權歸作者所有,轉載請聯繫作者獲得授權。

在和項目溝通中,我們發現部分項目負責人在競品分析上下的功夫不足,項目自身沒有借鑒過往經驗得失不說,也容易給投資人留下不了解行業、不熟悉圈內動態的印象,嚴重削弱信任感。


本期我們將還是希望通過解析一張圖片,為大家提供一些競品分析常用的方法和工具。


需指出,本競品分析有別於項目經理的產品競品分析,簡言之本競品分析旨在說明項目定位,而不以提供產品迭代優化方案為目標。

先分享一張競品分析的圖片:

(圖片來源於公眾號:O2O跨境電商服務商)

分享這張圖片的原因有兩點:

其一,競品數量豐富,將中小型餐飲配送也涵蓋其中,內容完整。

其二,對現有競品進行四象限分類,清晰明確,為闡述項目定位、介紹項目內容埋下了伏筆。


那麼問題來了…….


? 去哪找競品?

創業者不可能了解到每一個競品的名字,為了快速了解市面上的競品,創業者可以通過關鍵詞搜索的方式予以查找。

工具:
搜索引擎:百度、Bing、搜狗、360等
ASO114類ASO優化工具,了解app市場上線競品信息;
IT桔子、天天投等信息網站,了解項目融資階段及相關報道;
Product Hunt網站,了解外國類似項目想法。

我們以ASO114為例,搜索一下外賣項目競品,如下圖

通過搜索「外賣」,可以找出關鍵詞相同的1997項產品,各位可根據需求進一步篩選。

需要指出的是,安卓和IOS市場存在較大差異,因此各位在搜索關鍵詞是建議分別進行。

? 如何分析?

對競品的初步分析大致包含三個方面:
A 商業模式,模式創新類的項目尤其需要深挖;
B 拳頭功能,直接影響產品的使用體驗和後續的運營推廣;
C 用戶反饋(下載量、活躍度、評論、搜索量),即市場反應。

工具:

36kr、虎嗅、新芽、創業邦等了解項目模式和整體定位;
直接應用競品,了解拳頭功能,或者混跡其用戶群了解一手信息;
ASO114類工具查詢app的下載量及評論情況;
站長之家,查詢網站流量及收錄情況。

繼續「外賣」的例子,通過搜索後,我們挑選其中部分產品進行下一步分析。


A 商業模式
通過主流科技媒體網站,關於美團外賣、餓了么的文章一抓一把,我們對相關信息摘錄如下:


美團外賣商業模式:純輕模式第三方平台,無配送團隊。(最新版本中已增加配送團隊,為保持與上文一致,本分析以美團外賣原始版本為對象,略微偷個懶)


美團外賣定位為專業提供外賣服務的網上訂餐平台,為商家和顧客搭建外賣訂餐需求信息平台,美團外賣為線下外賣商家提供信息展示平台。

餓了么商業模式:輕重結合的第三方平台,自建配送團隊。

餓了么是國內最早的在線外賣訂餐平台,為線下商戶提供基於互聯網技術的一體化運營解決方案,建立完善的外賣商業生態體系,搭建外賣物流配送網路,餓了么的收入來源為商戶入駐平台費用和增值服務費。

在項目初期,美團外賣和餓了么在模式輕重,以及是否自有物流團隊這兩點上存在明顯的差異。


B 拳頭功能
我們可以將自己作為C來思考,我們在點外賣的時候有哪些核心訴求?大致應該有三點:

想吃的有沒有(品類豐富性);

送來快不快(送達及時性);

價格便宜嗎(價格合理性);

對比美團外賣和餓了么的具體功能,初期各自的拳頭功能如下:


美團:品類多,之前做團購網站線下的合作商務數量龐大,能夠有效確保品類豐富性;
餓了么:外賣實時地圖查詢,能夠方便用戶查看外賣配送情況,能夠降低用戶的等待焦慮,在某種程度上提升對送達及時性的感知。

在價格差別不大的情況下,送達及時性的重要程度高於品類豐富性。

C 用戶反饋

1、下載量
通過ASO工具,我們可以大致看到美團外賣安卓下載量走勢圖:

? 解析:

從上圖工具可以清楚的看到7月13日當天美團外賣下載量高達9W+,存在一個高峰值。由此我們也可以有意的回看當天美團的一些推廣策略以便借鑒。


另外,我們也可以縱向觀察競品在各應用商城的排名和下載量走勢,從而可以摸索出競品的一些潛在推廣策略。


2、用戶評論

餓了么用戶評論:

? 解析:

通過競品評論的篩選參考,可以較為準確快捷的看出以下幾個點:

1、競品做的比較優秀的點和被用戶噴的地方,對於我們來說,或趕超或避之。

2、對每日的評論進行了逐一翻看,可以從很清楚的了解到用戶的需求,用戶通過外賣產品關心的點主要有配送速度、食品質量等。

從大量用戶評論中可以看出,配送速度最為關切和致命。


3、搜索量
通過百度指數,可以初步了解到餓了么和美團外賣的被搜索情況:

? 解析:

在2015年6-8月餓了嗎的移動端搜索量突然爆發,打破了之前和美團不相上下的局面。此時我們可以反觀其運營推廣策略和產品功能優化項目,以分析和借鑒其成功經驗。


4、ASO相關信息

以餓了么為例,具體如下:

? 解析:

上圖為餓了么所掌握關鍵詞,從關鍵詞我們可以看出涉及餓了么相關諧音以及拼音的關鍵詞,餓了么在排名中都做到了第一。

另外,在涵蓋的3422個詞中,排在前十的也達到了817,ASO工作做得到位。


綜上:

通過對兩款產品初期版本的分析可以看出:

1、彼此的戰略方針,如美團外賣以信息流為突破口,通過技術手段使信息更容易展示,而餓了么核心是確保消費者的送達及時性,並在此基礎上為商家提供一系列運營解決方案,幫助其提升銷量;

2、在產品評論中被提及最多的是送達快慢和優惠使用兩類,餓了么在送達及時性上明顯優於美團外賣;

3、餓了么的廣告宣傳比美團做的更到位。


其他的競品,大家可以參照上述方法進行逐一分析和整理。

? 如何整理呈現?
當我們基本掌握了主流競品的信息之後,馬上要做的就是整理呈現,四象限圖是一個比較通用且比較易懂的方法。具體的展現形式如本文的圖一,在此我們特別說明一下橫軸和縱軸的選取方法。

常用的橫軸縱軸有:模式輕or重、垂直or綜合、UGC or OGC or PGC、2C or 2B、以及其他項目成功的關鍵要素(例如外賣品類中的自建物流)。

除了通過關鍵詞進行四象限展示之外,還可以通過「主體」+「流」的形式展示自己的定位以及與競品的差異。使用該方法需謹慎,如果主體過多、現金流、信息流、物流過於複雜,往往會讓人一眼看不懂,適得其反。


展示一個優秀案例,如下:

? 其他

太陽底下無新鮮事,原有滿足用戶需求的解決方案也是項目的競品。

經常會聽到投資人問,你的項目對比已有的解決方案的優勢有哪些。這個問題一定要準備好,可以從效率槓桿點上做準備。


例如,在餓了么出現之前,線下中小餐飲店雖然會進行外送,但是外送及時性難以保證、外送運力有限,致使其難以有效在固定時段內增加銷量。


餓了么出現之後,外送問題得到緩解,後廚能力得到進一步解放,效率的到有效提升,與此同時用戶對及時性的要求也得到了滿足。


最後,有些潛在競爭對手也不得不防,比如做電商社區的很有可能搖身一變就轉變成電商,又如做母嬰社區的也能迅速轉變成母嬰電商等等。


本期工具上介紹的篇幅多一些,結論只有一句:


「夫未戰而廟算勝者,得算多也;未戰而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況於無算乎!」

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一、明確已有用戶群,包括活躍率,包括用戶分類,相關用戶
二、對用戶進行需求分類
三、還是分析用戶可能被需求吸引的可能性
四、尋找潛在用戶
五、假設推廣成功、假設成功率
六、這樣大概可以得到產品預期發展數量

當然,前提是對於產品需求和用戶需求之間的明確。


體驗分析是最直接的方式。 然對是同類產品對比分析。分析產品優勢與用戶人群。定位好自己要針對的客戶群體。得出結論。


推薦閱讀:

如何從視覺設計師的角度做競品分析?

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