郵政快遞丟失產品不理賠怎麼辦?



快遞,不管哪家快遞,把客戶的快遞弄丟了,要求賠償是天經地義。郵政法有規定。

郵政快遞丟失產品不理賠,這個問題敏感又含糊。

為什麼不賠?怎麼個情況?來龍去脈如何?算了,不深挖了,說說我所遭遇的故事給大家,他山之石。歡迎分享。

老家郵政。網購的包裹,給母親大人買的生日禮物。

物流更新都顯示到了幾天了,郵局還是沒有一個電話。忍不住去郵局詢問。

一個胖胖的女員工極不耐煩的幫我翻翻快遞單號,沒有!甩過來一句。

我說淘寶都顯示到了幾天了,她說沒有就是沒有。那個態度!

我看見牆上有本市郵政主管的電話,打過去,說明了情況,感覺他們支支吾吾,答非所問。

又打了郵政快遞的投訴電話11185,折騰了半天,也沒有給個明確的答覆,郵政的確傲慢。那個時候吐槽郵政的實在太多,今天領教了。

又去郵局查,還是那個胖營業員。說冒火了,說郵政不是專門為我一個人服務的,要等等等!耐心的等!沒有時間表。

第三次去,終於有眉目了,掉件了!說是賠,按照快遞費的兩倍賠償,因為沒有保價!憑什麼!

以前在四通一達寄丟過東西,都是原價賠償了的。難道郵局就要大一些。不是自己的責任,弄丟了東西,只有自己買單嗎?什麼邏輯!還有郵局工作人員的蠻狠態度受不了。

當真郵局是管理機關,就拿它沒有辦法了嗎?

有事問度娘。網上答案千奇百怪。大海撈針,終於給我找到了一個成功的案例。

這種事情找國家郵政管理總局進行申訴,只要事實清楚,證據有力保准讓郵局變孫子!

我彷彿茫茫大海漂泊的人突然抓住一根救命稻草,看到了生的希望。

按照他提供的鏈接,進不去啊!這個網址的確不好找。好不容易找到了,火狐瀏覽器註冊通不過。

還好我也算網路愛好者,明白官方的網站一般只有IE瀏覽器才能進入的,長期泡網的都懂。

說說郵政申訴的步驟。首先需要向物流投訴過而且必須七天以後沒有得到解決或者對結果不滿意的,才可以向總局申訴。這點非常重要!

還有必須實名,還需要提供郵箱。說明經過,你提交了就可以坐等郵局上門服務了!網友的說法。

果然,不出三天郵局上門來道歉來了,郵局局長。

郵局答應按照原價賠償。我要求辦事那個營業員賠禮道歉。這個問題局長支支吾吾,瞎編許多理由來搪塞,我於是不接受。

後來電話不停的響,郵局不停來人協商,我就是不理會。

最後有個電話我沒有辦法了,以前這裡的局長,他們是工作一段時間,互換地方體驗。她讓我幫忙忙,同意這協商,撤訴。她替那個工作人員向我道歉。話既然到這個份上,也就見坡下驢,做個順水人情。

我的遭遇完整奉上。覺得解氣的點贊哦!今後遇見類似事情,就可以借鑒了哦。


應該郵政快遞首發站追查,快件分流運出都有專線,專人負責,到起發站交協討說法,不行的報警,有公案參加協調比較好!參考??


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