在蘋果官網付了1台iPhone6s的錢結果收到兩台,要不要主動退還?
多出來的一台iPhone6s在法律上的性質是什麼?是算做蘋果公司根據買賣合同交付給我的商品,還是算作蘋果公司遺失在我家裡的東西?
因出賣人過錯導致的不當得利之債。
蘋果公司也可以援引重大誤解制度,請求人民法院或仲裁機關予以變更或撤銷。
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意思就是,如果它沒有請求你退還,你可以自己留著。
但是如果它請求你退還,那麼你有返還不當得利的義務。
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這種「不當得利」是蘋果公司的過錯導致的。
但是這種過錯造成的「損害後果」的嚴重程度還沒有到需要賠出去一個6s的程度…這樣的處理結果顯然是違背公平原則的,也不符合比例原則。
如果僅僅因為過失多發了貨就判定多發的貨物歸買受人所有,這種法律規定就是流氓規定。
所以把蘋果公司的實際上的處理行為拿來說事其實沒有什麼卵用。而且莫名其妙。人家公司良心好而已。公司找不找你要是一回事,法律規定是另一回事~就好像法律判定你一個月給你兒子500塊生活費,你多給他一千是一個道理~跟地域有什麼關係……淘寶上賣家多發了貨最後說白送給你的例子也不少啊~
這個問題的關鍵也不在於人家公司會不會找你要,而在於如果人家找你要了你應不應該返還。
某些高票答案我也是醉了……扯的什麼亂七八糟的……
通常的處理結果是如果出賣人請求退還,那麼買受人應當返還多發的貨物或者支付相應價款,因此給買受人造成的不便由出賣人適當補償(快遞費用等等)。
當然,通常都是請求返還多發的貨物,因為支付多出的價款必須經過平等協商,賣家沒有強迫買受人得利的權利。
這種問題,人家的目的是問法律上的規定,
不要強答。:)
謝邀。Apple這種大公司,自己搞錯了給你多發了Iphone,自己就先留著吧。
如果只是法律思維的話,不當得利在中國法下原則上是應當返還的。但從經濟思維的角度去看,蘋果不太可能為了一個Iphone而通過法律手段取回的。
以上並不構成本人的法律意見。
Over。
要是我的話,我會打電話去問,人家說退我就到付寄過去,人家說送給我了,那我就心安理得接受。反正我是會讓對方知道他多寄了個iphone
我遇到過這種事兒,不過不是 iPhone。大概是 08 年的時候我搬家,網購了一些家居用品,大概一百多英鎊,過了好久也沒送來。我就打電話過去問,對方說好的我們查一下催一下。結果過了幾天來了兩個大箱子,兩個裡面是一模一樣的東西,看來他們是多寄了一份給我。
於是我又打電話過去問,你們寄了兩個箱子誒。他們說哦很抱歉,我們安排司機去領回來吧。結果,過了好多天也沒有司機來……
這麼一個大箱子擺在家裡也不是辦法,真想趕快處理掉。我再次打電話的時候,得到的答覆是:麻煩你把多餘的東西送給慈善機構吧……
可能安排司機來取東西比這些東西的成本還要貴吧。慈善商店離我太遠(住在 Canary Wharf 的人要會心一笑了),我就送給身邊的朋友們了,並告訴他們來歷。
所以,這手機很可能就歸你了。這個錯誤的確應該由他們承擔,並給出一個不影響你時間不花費你金錢的解決辦法。
但是,打電話問過,和沒打電話問,對公對私,這個區別都是很大的……
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說這是免責電話的,還提醒要錄音的,您的想法未免有些多慮了……我只是不想占人家便宜而已……
十八歲的時候我在銀行櫃檯實習,那時候什麼都不懂。下班結賬的時候,我師傅發現賬上多了 200,不查清楚不回家。我問師傅,又不是少了 200,多了 200 銀行又沒虧,明天再查唄。師傅說:
「有借必有貸,有貸必有借。現在不查清楚,以後大患。」
(後來查到七點多,查出是一位客戶昨天半夜 ATM 取錢錢沒出來,無奈走了。我們聯繫到他把錢還給他了。)
上個月,我老婆某寶買雙鞋,結果一前一後發來兩雙,剛開始以為自己拍多了,後來仔細確認是店主發錯了,結果客服也是說,那你就留著吧。原因很簡單,發回去是直接去倉庫,一走流程就會被發現他們的失職,還不如裝不知道,皆大歡喜…
說得我好想去買一台試下。
你可以拿著,他們如果問你要你就退回,這樣完全不違法,而且他們多半不要。
我在宜家官網上買了個沙發組合,送來的時候少了一個靠背。打電話給客服,不知道為什麼又送來了一個靠背加一整套沙發。。。又打電話過去,說不要了送我了,,,將近一千刀的東西,比iphone還貴呢。
問題是一大堆東西又大又重我沒地方放啊,,,媽蛋,你送來就不管了,太不靠譜了。
為什麼不要了呢?他們絕對就是怕麻煩。啊,送回來啊,我們還要幫人家聯繫快遞公司耶,還得收快遞啊,還得把快遞錢打回給人家呀,需要打好多個電話哪,還得把箱子打開,重新入庫耶,還得又一次修改這個訂單的數據哇!怎麼辦怎麼辦好麻煩啊,說不定還得加班哪!怎麼能忍!不要了!
首先我必須澄清一點:
本回答是因為看到很多人提及法律條款和民事責任而有感而發,出發點是「希望題主不要活得那麼戰戰兢兢,事事被道德準繩勒脖子」,但是很遺憾很多人卻把它當作了讓自己理直氣壯佔小便宜的理由。我很失望,真的,並應了那句老話:「你是什麼樣的人,你眼中的世界就是什麼樣的世界。」真心希望這條回答不要被誤會成宣揚錯誤的道德觀,我只希望更多的人可以活得舒服且坦蕩。
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原答案:
其實這事兒要擱美國的話,你就算拿著多出來的那部手機和你的receipt去蘋果店裡解釋並試圖歸還,他們也絕不可能要的。為什麼呢,因為那是由於對方的疏忽導致,是他們的錯誤,憑什麼讓你承擔思想包袱還跑來知乎提問。其次,你以為一台iphone在蘋果店員的眼裡很貴么……都是用了三個月的機子出了一點兒毛病你拿去店裡修,人家懶得給你修,就直接去後面拿一台新的給你。我是說Macbook。所以這件事上,你的「還與不還」不會影響到「蘋果公司不會接受」這一事實,所以題主大可以不必背上道德包袱,愉快地enjoy it as a gift就好啦。
本提問下的道德準繩勒得好高啊,感覺好壓抑。
如果在中國,還是主動聯繫蘋果公司客服反映情況吧。
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你退一台不好么? 凈賺一台
隨便。但是也沒有正當的退貨方法,要麼退兩台,要麼不退。
因為這是我們的過錯,不是你的。你可以留著。
建議題主檢查女朋友及銀行卡扣款記錄。。。。
只要那手機不是從ATM吐出來的就行!
說真,蘋果公司對這些iPhone真的很不在意。。。。
記得之前用5s的時候,連iTunes沒反應。。
拿去store查,工作人員跟我說,那部手機跟iTunes中心失聯了。。。用序列號也查不到。。
我問怎麼修。。工作人員說,我也不知道。。給你換個新的吧。。。
於是,我那部滿是劃痕,用了一年多,屏幕還有細微裂紋的5s,直接換成了全新的手機。。。
估計舊手機他們就直接報廢了。。。
你這個情況也一樣。。
他們郵了兩部,就是他們的過失。。。
雖然是不當得利,但肯定不會找你要。。
你就用著玩吧。。我年輕的時候,在淘寶上買了一桶蛋白粉,結果商家發貨發錯了,發了一桶更貴的過來,當時我的想法就是媽的竟然給老子發錯貨了,於是聯繫商家,然後商家道了個歉,讓一個被處罰的客服聯繫了我,我就把差價補給他們了。
好像是哪裡怪怪的。
這是我見過最好的營銷段子。
此時此刻在某個角落一定還有一個早早付了錢還沒收到6s的倒霉蛋……
按照中國的法律,如果賣家追究,你確實得還,不過肯定是他們出運費之類的,關鍵詞是「顯失公平」和「不當得利」
問題是,蘋果八成不會要你退還,畢竟它的臉面的價格遠高於一台蘋果
1.多出的手機不是你的。
2.你沒有主動返還或通知對方的義務。
3.當賣方發現並找到你時,你就有義務歸還,但歸還而產生的成本由賣方負責。
4.例外情況,你與賣方關於購買手機的協議中另有規定,而且你點了同意。
我記得幾年前有個新聞,一個美國人在eBay 還是亞馬遜訂了一台the new ipad結果收到七台還是八台,最後向客服反映的結果是,盡然弄錯了,那就都給你好了
構成不當得利,負返還義務。
如果蘋果公司跟你要的話。
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