為什麼我家100兆的獨立光纖看視頻還會卡呢？

打開 電信營業廳 客戶端自動修復故障，找到寬頻服務-

選擇你所在地區直接點擊進入-

找到 自助修障 選項-

輸入寬頻賬號密碼登錄就可以了自動排除故障了。

如果有問題的話會自動修復的，自動修復不了會提示你報修，然後24小時內就有人來了維修了。

如果檢測沒問題的話那就是你手機或者電腦的問題了，換個手機或者電腦嘗試一下。可能是中毒了，嘗試殺一下毒。再不行的話就不要瞎折騰了打電話10000號叫人來。

獨立光纖是一個問題，IPTV和正常的網路是否共用100M光纖帶寬是另一個問題。

電信的貓有兩種，一種是單播模式貓，即IPTV和電腦網路共用100M光纖帶寬，這種情況下如果電腦手機上下行數據流量過大，就會造成電視視頻卡頓或根本不能觀看；

另一種是組播模式貓，即IPTV與電腦網路各使用一個單獨的100M帶寬，互不影響。而這個貓上有一個單獨的iTV網線介面，是專門鏈接IPTV組播盒子的。

需要特別說明的是：

1、去營業廳辦理光纖業務時盡量辦理組播貓的光纖，保證自己的真實帶寬，得到更好的體驗（價格一樣哦）

2、單播貓配的iptv盒子配置比較好，內存大畫質更為清晰。組播貓配的iptv盒子配置較差，內存小，畫質差一些，換台延時比較明顯。但是組播盒子必須配組播貓，才能兩路互不影響。如果組播貓配單播的盒子，只能插入組播貓正常的LAN口才能使用，還是要佔用電腦網路的100M帶寬的。

3、單播比組播的優勢是盒子好（價值299元）畫質好、換台快、可以自己破解安裝愛奇藝等app，缺點是占帶寬。

4、組播比單播的優勢是各自獨享帶寬互不影響，缺點是itpv盒子是雜牌子（我用的四川九洲8098，價值95元），配置差，只有1G內存，基本不能安裝app。

以上是我上周剛經歷了三次安裝調換後得到的真實信息，希望對你有所幫助。（單播貓換組播貓去營業廳花了100元辦理的，說是退網後可以退還的）。

卡有很多原因。安步驟排除

1wifi問題

直接鏈接有線寬頻看卡不卡，不卡就是wifi問題。

2鏈接線卡

鏈接有線寬頻依然卡，聯繫運營商。

3鋪設線路出問題，換線。

4視頻提供商伺服器問題，這個···。

電信天翼光貓路由器不行，100M卡的要命，連接上路由器更慢，不連接路由器也是慢，無線好容易破解連接的人太多，網關沒用，沒隱藏。連8M寬頻也不如，舊光貓在加上路由器網快。希望電信改正。

首先要確定你是用電視看視頻，如果用電視通過網路看電視節目的話，現在基本所有電視節目都會有卡頓現象，因為這些電視軟體的直播源帶寬和伺服器不行。用手機看視頻卡頓的話可以下載測網速的軟體測一下無線的速率。如果不達標可直接保修。

如果你平時正常，只有高峰時段卡頓的話，可以排除自己硬體和家庭內部網路的問題。

可能的原因有以下幾個:

一、如果你用2.4g的無線網，建議換有線或者5g無線網。因為2.4g無線和鄰居會有干擾。

二、你看的這個直播源有問題，換直播源。

三、小區寬頻有問題，不是獨享帶寬，而是共享帶寬，那只有更換電信運營商。

高峰時段卡是正常的!

如果使用WiFi橋接電視而卡,這和無線路由器有關,用網線連接電視就會好些,有線連接穩定快捷!

還有就是片源方問題,晚8點是黃全段,看視頻人多,搶佔數據量大,會卡也正常,像某大型節目,而現場直播,看視頻也卡的厲害!

我告訴你為什麼！因為你現在用的這種豎著的天翼網關是電信最差勁的產品，別說卡了，分分鐘給你斷網！千萬不要用這個路由器撥號，坑死你沒商量。直接打電話給電信，讓他們過來換電信網關2.0就是躺著的那款。

這個有時候不是寬頻的問題，很多視頻直播確實會卡，主要是直播源不穩定，雖然你有高速公路，但是每個直播源開車速度不一樣，所以還是會卡，這個現在沒法太好解決，點播就會好很多，他是有緩衝的

100M是下載 按照國內運營商的尿性你的上傳也許只有4M-10M左右 絕對不可能超過 你想想家裡人手一台手機 看電視遊戲 瀏覽網頁 等等其他 上傳早就佔用完了 就是一個原因上傳限制太狠了