家居裝修網站如何與業主互動?

目前想到的,通過兩種方式與業主互動:提供服務、開展公關活動。嘗試過做逛工地、逛樣板間、設計師做戶型點評的活動,但是似乎業主都沒有太大的興趣,參加的人很少。也做過母親節送康乃馨等活動,成本很高而已參與的精準客戶比例很小。


就我有限的經驗,業主對以下活動的熱情依次遞減:
1、上傳自家戶型,讓知名設計師免費出方案,效果圖比平面圖更受歡迎;
2、上傳自家戶型,讓風水大師點評,並給出化解方式;
3、在網站激勵和其它用戶關注的前提下,直播自家裝修全程;(其它用戶想看的是過程中的坑、合理的順序、購買建材/傢具的注意事項等)
4、在活動獎品誘人的前提下,上傳自己裝修完的新家照片。

家裝網站用戶的第一大需求是免費而且靠譜的裝修方案,其它分享的行為相對熱度較低。


所謂互動,就發起方而言其實大致分為兩種:

  • 用戶主動

用戶有明確需求,網站只需要做到讓用戶簡單準確的說明或呈現自己的問題,快速的輸出自己給用戶的核心價值即可。

  • 網站主動

家裝行業比較特殊,除非真的能在用戶追蹤上做到精準,不然線上主動touch到目標用戶還是有一定難度的(用戶追蹤這一塊行業數據越來越成熟,玩法就不細說了)。線下建議捆綁合作,在家裝用戶出現的場景下輸出自己的核心價值,其實就是常說的「臟活」「累活」 。不要小看這個,暴力出奇蹟,執行力最關鍵。


無論以上哪種情況,其實最重要的是-有穩定的免費的渠道與用戶產生聯繫。這個聯繫不能因為推廣的停止合作渠道的變更而終止。用戶從認知到認可是需要過程的,不要指望一見鍾情,所以,不論用什麼方式獲取到用戶的注意,都需要在第一時間把用戶捆綁在自己可控的免費渠道上。

以上都是方法論,成效大小取決於網站本身的核心價值和執行力。腦子 身子一個都不能少。


ps.習慣潛水,偶爾冒出來見見市面。。。


http://home.19lou.com 是這方面的典範


您是在說我們土撥鼠網嗎


10年後你們村的住房就是這樣的了 農村兩個字


網站激勵和其它用戶關注的前提下,直播自家裝修全程


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