點外賣超時發現手機地圖被改天氣，是外賣小哥為了避免投訴故意操作的嗎？

大千世界無奇不有，可謂沒有想不到只有做不到。眼下，每周有上億份外賣在全國各地大街小巷飛奔忙碌的、堪稱鼎鼎大名的美團外賣，竟然出現了「送餐騎手」能隨意「呼風喚雨」的新鮮事、蹊蹺小秘密！

呵呵，霍小姐就是發現這一秘密的當事人之一。

11月21日上午，朋友所在城市藍天白雲，艷陽高照，堪稱要多晴朗有多晴朗。

中午12點11分，在美團外賣上點了一份「台灣滷肉飯」，距離也不超過2公里，估計應該二十分鐘左右能送上門。

然而，卻等了足足40多分鐘，超過了預計達到時間，直到12：55才送到，最為蹊蹺的是，無意間竟然發現騎手小哥還暗中使用上了預防送餐延誤，遭受客戶投訴的「護身符」。

以往這個小秘密一般旁人很難覺察，因為多數人點完餐後，隨手將手機放在一邊，時常不會太在意。正好那天朋友閑得無聊，就用手機隨時打開「送餐地圖」查看騎手軌跡。突然十分蹊蹺的一幕出現了——明明窗外陽光明媚，而送餐地圖的頁面一下子變得暗淡，嘿嘿，不時還有冰涼雨絲掠過，奇哉怪哉，怎麼手機里的地圖居然學會了「下雨」？

莫非這樣做，是給送餐延誤不至於被客戶投訴罰款的送餐騎手，一個額外的免責「小福利」？還是心照不宣的內部小秘密？

當然，大夥十分理解整日奔波在大街小巷送餐騎手生活不易，以及被投訴「遭重罰」的苦衷，即使偶爾延時，人之常情一般也會理解大度地很少會投訴他們。

姑且不說知名度很高的美團外賣，這一現象是設計漏洞，還是故意為之。但是無論怎樣，美團作為一家服務通全國，客戶遍天下的大公司，要知道對客戶的誠信在何時何地都是第一位的，千萬不可耍小聰明，搞小貓膩，抑或是愚弄吃瓜群眾的智商。比如這起令人大跌眼鏡、匪夷所思、心情不爽的：送餐騎手隨意呼風喚雨，肆意將朗朗大晴天變成所謂的「雨天送餐困難，騎手如有延誤還情諒解」吧！

作為一名騎手，這個問題的答案我可以很肯定的說：絕對和外賣小哥沒有任何關係。

我覺得提出這個問題的朋友，想法未免有些過於簡單和淺薄，心理有些陰暗。很簡單，外賣小哥作為美團的最底層一部分人，大部分都是美團合作的第三方外包機構的員工，雖然很多都掛著美團的名頭，實際上工作關係都是第三方外包機構。所以我們經常看到很多時候外賣小哥出問題後，美團也好，餓了么也好，都會把責任推給第三方；前幾天刷屏的外賣大叔讓商家熱客戶退的餐給小女兒的事情，大家想必還記得，很明顯，外賣大叔就是第三方外包公司的員工。那麼問題就來了，如果外賣小哥的身份甚至連外賣公司的員工都算不上，怎麼可能會有哪個外賣公司允許最底層的員工修改客戶端數據？所謂的外賣小哥自己修改天氣狀況，這種想法，我真不知道為什麼會有人提出這個如此荒誕不羈的問題。

而為什麼會出現很多客戶覺得外面艷陽高照，但是看小哥軌跡的時候，卻顯示惡劣天氣，這個並不難理解。首先，後台顯示的天氣不會是指特定地點的天氣。比如我們看天氣預報，顯示的北京天氣，指的是北京大部分地區，而不會是指某個特定地區，經常會出現北京北邊山區下雪下雨，而海淀朝陽還陽光明媚的情景。在這個情況下，後台顯示的肯定是從官方渠道獲得的數據，但是並不能表示你特定的地區一定是什麼樣的情況。所以客戶不能僅僅通過自己所處的環境，就臆測外賣小哥隨意更改天氣預報信息。其次，天氣的變化有即時性。一會兒下一會兒不下的，在辦公室的人對外面的情況並不敏感，在幾十層的高樓里，可能很久才會偶爾關注下外面的情況，而可能僅僅是你觀察的時候並有下雨或者有其他惡劣天氣，但是並不代表其他時間沒有下雨或者沒有其他惡劣天氣。最後，就要說到外賣行業的特殊的一點,就是惡劣天氣造成的影響有延後性。簡單的說，比如每天10-11點左右是訂餐高峰，如果在這個時候，天氣較為惡劣的話，那麼訂餐的人就會暴增，短時間內訂單大幅增長，餐廳的出餐速度會變慢，外賣小哥的派單數量也會增加，取餐的時間也會相應延長，客觀會導致送餐的過程會變得比平時要長些。可能在送單的時候天氣確實已經好轉，但是前期惡劣天氣造成的訂單增長帶來的影響是不會立即消失的，肯定要有一個過程，而這個也會導致很多人覺得現在又不下雨又沒有惡劣天氣，為啥還送的這麼慢呢？其實都是有原因的。

綜上，外賣小哥是不可能自行更改後台天氣顯示情況的。造成客戶有這個錯覺的原因，上面也已經講的很清楚。我希望大家能夠不要帶著陰謀論的眼光去看待外賣小哥，也不要如此看待別人，我可以肯定的說，每一個外賣小哥，最大的心愿就是趕緊送出外賣，因為這是外賣小哥的最大利益，送完前面的，才能接後面的，大家收入都是按單計算，誰也不會拿自己的利益開玩笑，有些喜歡苛責的，喜歡找茬的，喜歡以陰謀論來揣度別人的，請你自己去外面看看，外賣小哥闖紅燈，逆行，為的啥？不就是為了趕緊送完手上的單么，讓後面催單的電話少一點，讓那些喜歡給人臉色的客戶少發點脾氣么？

有篇文章我給大家推薦下：

送餐費35元，準點率20%，香港外賣這麼任性你知道嗎！

大家在今日頭條裡面搜索下，看完整文章吧。

我把裡面的一些比較有意思的數據貼上來大家看看。

實測發現，送餐服務並不便宜，香港幾個平台普遍要收取20-35多元不等的送餐費用。其次，逾6成平台點餐比外賣自取貴3%至86%！
此外，各平台的送餐準時程度表現也差異頗大，送餐遲到最嚴重的要50分鐘！

看到了么？我只想說，我們大陸的外賣小哥，拿著不高的工資，干著最長的時間，冒著極大的危險，客梯不讓坐，學校不讓進（只能走著送），也沒有獲得多少人的尊重，但是效率卻絲毫不比其他國家或者地區差，甚至還要超過他們。而作為客戶，有必要吹毛求疵，總以狹隘而陰暗的心理來揣測別人么？

結論：外賣小哥無權更改天氣。

以深圳為例，本地天氣一般是全深圳統一向美團總部申請。

申請人的級別是騎手的主管的主管的主管（城市經理）。

一般外賣軟體顯示天氣和實際天氣有差別，有以下兩種情況：

1、客觀原因：部分地區由於城市跨度大、或者天氣變化頻繁（雷陣雨等），導致申請不及時，導致偏差。

2、主觀原因：存在未雨綢繆的情況。在陰天的時候，城市經理會提前申請雨天天氣。這樣一方面可以延長預計配送時間，又可以給騎手的配送工資，增加部分非編製騎手的積極性，從而保證及時送餐。

除此之外，美團重要的考核是「配送時長」，平均訂單要在30分鐘左右。所以城市經理不會隨意申請雨天，因為這樣會增加配送時長，導致工資大幅下降。

所以題主遇到問題很可能是局部天氣變換，而題主所在區域天氣未變化，所產生的誤傷~~

個人見解，歡迎批評指正。

本身就是外賣員的責任 你不能按時送達接那麼多單幹什麼 之前訂餐10:30訂餐預訂12點送達結果1點還沒送到,訂單卻顯示11:30已經送達 打電話問外賣小哥居然還在送的路上 果斷投訴差評

首先，本人就是美團普通的一員，在我的工作中，印象里我們不屑於去做手腳，我們只要有單了都會儘快速配送，沒人會去用您所謂的天氣去來掩飾他的遲到，系統不是傻，他會判定。您應該很多考慮的是您的朋友訂餐的多少，如果是炒菜三個以上那麼不要埋怨，因為做菜也需要時間，建議您有時間去路上看看，看看多少的外賣小哥去為了六塊錢是怎麼配送的。互相理解，互相謙讓一下。

本人騎手、在深圳我可以很明確的告訴你、就算天氣預報下雨、也可能沒下雨！就算天氣預報沒下雨、也有可能在下雨！下雨的時候沒有天氣補貼、這是不是更蹊蹺？至於樓主說故意修改、本人認為純屬污衊、甚至可以說是炒作。鑒定完畢、樓下補充…

這個不一定，因為天氣隨時變的，我也自己親身經歷過，我這邊不下雨，但幾公里路外就下很大雨，外賣小哥每天要送很多外賣的，有時遲了點，大家盡量體諒吧！人家也想盡量送到你手上的

手機地圖改天氣，兩個不同的手機軟體，外賣小哥有那麼大能耐嗎。有些技術還干外賣，誰信啊？

我是美團專送，深圳龍城站一名騎手，顯示下雨是美團系統根據天氣預報顯示的。騎手沒有這個本事去修改，接到訂單我會以我最快的速度去送，如有超時，在我這裡我只是說無所謂。大部分客戶不會去糾結這幾分鐘，預計送達時間7點30，實際7點37送到，系統都會認為我們準時送達。

腦殘問題！什麼事都怪騎手！騎手比你們訂餐的更急！商家不出餐怪騎手咯！天下雨怪騎手咯！軟體出問題怪騎手咯！別什麼事情都全賴騎手！不做一行工！不知一行事！只有自己去體驗後才來下結論！