在銀行存了50000元錢，可銀行把存單打成了5000元，回家之後發現，銀行認帳嗎？

是要認帳的。

雖然銀行總有一個牌子：「錢款當面點清，離櫃概不負責」 。但這更多的是對於小額存取款而言，比如差異一百元、十元，而且主要是針對假幣而言，一般是客戶因為證據採集太難，也不願意回去。如果是多給客戶，一天有那麼多客戶辦理業務，找不到具體的人，也只能是經辦人員自己吃虧。

對於大額存取款，銀行肯定要認賬。因為現在有相對比較完善的監控，5萬元與5千元之間的差異，實在太明顯了，不需要太多證據採集，只要看一下監控就可以。這是最硬的證據。

關鍵是，銀行每一天的賬務，是需要平的。也就是不管是多錢也好，少錢也好，銀行要保證賬務是平的，就要查找到底，看到底是差在哪裡。也就是在每一天下班之前，銀行櫃檯收取款項是需要完全對等，多個10元少個10元，只能是具體經辦人員自己平衡；大數額的差異，肯定要回溯。5萬元與5千元之間，櫃員的現金尾箱里會多出45000元的長款。這就是賬實不符，是不允許的。

所以如果真的是存5萬，存單打成5千，回家之後發現，去銀行對賬單，銀行肯定會認賬。如果回家之後沒有發現，估計在銀行當天對賬之後也會發現，然後打電話通知。

不過萬事皆有可能。如果存款客戶回家之後沒有發現；而銀行在當天對賬過程中，依舊沒有發現這個錯誤，把5千當5萬，時間久了，超過監控保存時限，那就比較麻煩。所以在存取款時候，一定要認真看看，99.9999%正確率，依舊還有0.00001%的失誤在內，而每一天全球銀行各個分支行要接待多少人啊！

而如果當天發現這個差錯，因為是經辦人員操作失誤，在事情處理完畢之後，銀行經辦人員被扣獎金是必然的。

如果客戶實際存了50000元錢，而銀行把存單打成了5000元，當時雙方都沒有看清楚，客戶把存摺帶回家之後發現了問題，再回銀行去找。

這個錢是會找到的。為什麼？

一是因為銀行的賬務是不會平的。現金實際收到的是50000元，而帳面上體現的是5000元，這就是說，櫃員的現金尾箱里會多出45000元的長款。這就是賬實不符。不管是多錢也好，少錢也好，銀行要保證賬務是平的，就要查找到底，看到底是差在哪裡。這樣的忽數，也很好找，很快就會發現問題。

二是銀行要回查確認業務經過。銀行櫃員在所有辦理過的業務中，找出疑似錯誤的，再調取監控確認。現在銀行檢查賬務也很高科技的，畢竟有了監控錄像，只要調取一下監控，就可以知道客戶拿的是50000元現金，而不是5000元，畢竟50000塊錢和5000塊錢的辨別是沒有難度的。於是可以確認這筆業務真的辦錯了。

三是銀行要重新調整賬務。銀行在發現問題之後，需要主動和客戶聯繫，找到客戶，讓他把存摺再拿回來，重新處理一下。當然，錯誤出在銀行身上，銀行還是要誠心誠意地取得客戶的諒解為上策。

這樣的事，要是真的發生，恐怕不用等到客戶到家，銀行的電話就得來了。想想看，銀行要是不把賬找平，他們還下得了班嗎？

銀行肯定會認賬的，完全不用操心，就算你不去銀行也會主動跟你聯繫的。

銀行每天下班的時候會有交接盤點，只要賬不平，那麼整個營業廳誰都不要想下班，只要看下監控視頻就馬上知道是你班裡的業務了。

接下來的事情就比較有意思了，先是櫃員打電話給你，請你明天務必來一趟。

等你來了，營業廳經理會跟你談話，送你小禮品，希望你能包容他們工作中的失誤，順便給你道個歉，讓你體驗一下做上帝的感覺。

這一切都是為了讓你不要投訴，他們內部解決這個問題。

一旦這個問題被放大，或則是你投訴一下，基本上這個櫃員就慘了，輕則罰款記過年終獎打折，重則直接回家待業。

所以，完全不要擔心，這個錢該是你的一分都不會少的，甚至還能得到一些贈品呢。

最後再啰嗦一下，很多人看到網路上各種銀行存款沒有或者是什麼銀行內鬼轉走客戶存款之類的新聞，就覺得銀行不靠譜了，或者是覺得錢會有損失什麼的，其實完全是一種被誤導的偏見。

因為不這樣子寫就沒有新聞，沒有爆點，所以很多情況都是故意吸引視線，隱瞞或者是歪曲事實，來追求大新聞，甚至會有人翻出幾年前十幾年前的舊聞來炒冷飯，這樣的行為是不可取的，也不能輕信。

我們的社會需要正能量，大家也要做一個有正能量的人。

１、存多記少的情況下：銀行沒有損失，所以很難承認「工作過錯」：如果承認過錯，銀行系統內部就會有「記過或處罰」，記工作過失一次，對於這一點，無論是銀行本身，還是當事的工作人員都很難「接受」；

２、存款當事人需要提供有效證據：而收款的有效證據就是「存單」，所以，這個過程只能調錄像，而這個環節就存在很多不確定因素；

３、關於帳面的不符：銀行系統都有對帳系統，但當現金多時，不排除「有工作經驗的工作人員」直接個人處理了，因為錄像存在盲區；

４、銀行有「離櫃概不負責」的原則，更何況是給你開據的款單，你當時沒有過目確定，這個事「取證」很麻煩，這要看銀行的主觀配合度了。

5、會增加銀行的工作麻煩，重新做帳：銀行會重新做帳，所以，這個過程一定是需要工作人員、當事人、主管、等共同的確認與協同。

最後希望銀行能以負責的態度，積極配合存款人，希望得到完滿的解決。

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大家好！

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近期有關銀行的話題「現金當面點清 離櫃慨不負責」被炒得如火如荼，看似有點過頭了，儲戶和銀行好似到了水火不容的地步。以至於到銀行存款5萬，被錯打成5千，也怕銀行賴賬？令人懷疑人生，這可能嗎？

01

銀行業的發展不僅包括業務經營的壯大，也體現在金融科技的日新月異。傳承幾十年的「現金當面點清 離櫃慨不負責」不再是一面以利己損人的金字招牌，而是金融科技落後的標誌，早已被現代銀行束之高閣，取而代之的是360度高清監控。也就是說在你邁入銀行大廳之前，你的所有言行舉動都有高清攝像，當然包括你在櫃檯存錢的所有細節。

02

五萬不是小數，就算全部是百元面額，也有500張。按照銀行櫃員制崗位要求(過去分為會計出納崗)，首先要詢問儲戶存多少錢？再收取現金，超過20張的，先紮成疊(20張為1疊)，超過100張的先紮成把(100張為1把)，超過10把的打成捆(10把為1捆)。然後再過點鈔機，清點張數金額和鑒別真偽，確認金額和無假鈔後，與客戶核對有無差錯。沒有差錯的，超過五萬(含)還要主管卡把確認，再授權電腦記賬，打出存款憑條請儲戶確認簽字，整個存款流程才宣告結束。請注意，在櫃員的頭頂就有一個專用攝像頭，儲戶取鈔口就有錄音麥克風！首先，儲戶和櫃員的全部對話全程錄音，其次鈔票面額，張數，合計金額也全部高清錄像。即使是外行，憑錄音和鈔票面額，張數，你也會計算出合計存入多少錢，這，一點也不難！

03

有網友說，錄音錄像證據是銀行的，他會給儲戶看嗎？我是老員工了，也處理類似誤會糾紛或差錯。說實話，銀行監控錄像確實屬於重要存儲資料，涉及銀行商業機密和儲戶個人隱私，即使本行人員也無權調閱，除非你有特別授權。所以，儲戶要進入監控室都是不可能的，更不說調閱錄像。公安機關調閱，也需要縣級以上部門出具「協助調查函」，要拷貝錄像的，同時還需要縣級支行審批。但這些都不是理由，為了消除誤會，解決問題，銀行是可以拷貝涉及儲戶的片段，拿出來給儲戶觀看的。如果銀行拒不提供，當然可以報警，由警方立案調查，調閱監控。有了這些鐵證，銀行有再大的膽，也會認賬的。

04

高清監控作為新興金融科技，不僅監督儲戶，而且也是銀行內部監督管理員工的重要手段。只有誠實守信的銀行，才是百姓信任的銀行。好了，今天分享到此。持續關注【龍門山客棧】，分享更多財經知識，謝謝你的閱讀和點評！

必須認啊

這個情況我也經歷過，我在當櫃員的時候，儲戶來存錢，存入兩萬，那時還是舊系統，電腦輸入兩萬，必須輸入20000.00，小數點後的兩個零也要輸入的，結果因為我自己的疏忽，在電腦中輸入少了一個零，只存入了兩千塊，當時儲戶也沒注意，到了日終結算的時候我就帳實不符了

什麼是帳實不符？

就是電腦中記錄每天帳目的進出和日終餘額，與我錢箱的現金實物不一致，因為我收入現金實物兩萬，電腦記帳才兩千，現金實物就多出了18000

櫃員遇到帳實不符都很緊張，因為帳不平是不能下班的，首先，先叫旁邊的同事或主管複核現金有沒有錯，複核了還是帳實不符，就查監控、電腦記錄和存取錢的憑證，因為電腦和憑證都會記錄著辦理業務的時間，監控記錄著每個時間你在辦著什麼業務，點鈔機點了多少錢，每一筆業務都對著監控看，就可以發現什麼時候哪筆業務收多錢或收少了錢

接下來就要聯繫儲戶回來拿錢，或經得儲戶同意後把錢存回到他的卡上，有時也有儲戶自己發現的，經櫃員核實後也是要把錢存回給儲戶卡上

會不會櫃員私吞了錢？

開什麼玩笑，銀行櫃檯內除了廁所，全部無死角監控，櫃員有什麼小動作都會被監控全程記錄，而且這是刑事犯罪，監控全程記錄證據確鑿，櫃員會不會為了這些錢丟了工作進了監獄？

所以遇到存少了錢的情況，不要慌，拿著自己的卡或存摺和辦理業務時存款憑證回去那家銀行，跟銀行員工說明情況，經核實後，錢會退回給儲戶或存入卡上

其實這種錯誤在新員工或不細心的櫃員身上，有時會犯的，但隨著技術和流程的完善，現在很多銀行增加了電子觸摸屏，櫃員輸入金額後，在觸摸屏上顯示出金額，經儲戶確定後才能存入，增加了儲戶複核流程，盡量減少這種錯誤。

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網友的評論讓我有種回到新入行時候的感覺，我那批新入行的員工，幾乎都犯過這樣收多錢收少錢，金額打多了打少了的錯誤，還好金額都不算大，最後問題都解決了，也要感謝那些年原諒我們的客戶和幫助過我們發現問題的同事，謝謝。

放心吧，銀行會認賬的！

客戶存銀行里的錢，存款時存的錢多，可存單打成的數額小。或者存款時存的錢少存單打成的數額大。這兩種情況在現實生活中都有可能發生，這屬於工作中的失誤。再所難免。

一般發生這種情況後，應第一時間向銀行工作人員說明，要求他們核對。銀行工作人員如果對這筆存款有印象，他們會改正的；如果確實想不起來了，他們會核查賬務的，多了少了？一看賬平不平就出來了。

當然，你也可以要求看當時的監控錄像，以辨真偽。

要相信銀行的信譽，真是存多寫少了，他們會認賬的。

這個問題我最有回答的權力，因為我在二十多年前就遭遇到過這樣的事情，當時是在河南蘭考縣建設銀行的大廳，我存入了5950元現金，一個叫郭冬玲的女營業員，問我怎麼存，我說存個活單就行，因為指不定隨時就可能用，主要是怕放家裡不安全，他讓我寫了個表格存根，就給辦了個活單，因為在此之前從沒有存過錢，也因當天還有別的事情，匆匆看了一眼尾數不錯，就把活單夾到了筆記本里，等過了一個星期左右，因用錢就去建行取錢，一取出來競是4950元，競少了一千元整，那時的一仟元至少相當於現在的一萬元，我就和他們講我存的是5950元，怎麼少了一仟元呢？請你們把我當初寫的存根拿出來，看一下就知道我當時存的是多少錢了，誰知他們說存根不保留扔掉了，因為是活單。我說不保留存根，你們讓我填寫存根幹麼？因為此事我上訴至開封市建行，也沒得到解決，市行的人說建行活單可以不保留存根，而當時的工行和其別的銀行都保留存根，最後錢也沒要回來，傷心了好多天，買了個大大的教訓，從那以後，再也不去建行辦理存取業務。

會的，因為銀行那裡是有存單的，只要數目的總體不一樣，就會發生很大的錯誤，這個時候，銀行就會找原因。

畢竟這些錢還是儲戶的錢，銀行作為國家的金融機構和單位，他不得不去核實這些錢的收入和支出。

當你發生這樣的情況的時候，要及時去銀行交談，向銀行的員工說明這個事情的問題，作為銀行來說，他肯定是需要承擔責任的。

這也是他不得不承擔的責任。這應該屬於銀行的疏忽和紕漏，所以來說，銀行會認賬的。

假如銀行不認帳，就只有去向警察報案了，也只能這樣做了，讓警察來解決這些問題，最終還是會讓銀行認賬的。

當然了，根據你提供的信息還是有很多的疑問的，這些就暫時不考慮了吧。

這個銀行不會不認賬的。

首先，銀行櫃檯內部是有監控錄像的，你存5萬元跟存5000元，在監控錄像之下，是完全可以辨別和確認你存了多少錢的。

二，即使你自己沒有發現，銀行當班櫃員在當天營業終結對賬時，也必然會發現長款，即現金比記賬金額多出45000元，會馬上查賬，很快會查出是你的50000元存單打錯，然後會聯繫你進行更改。

三、銀行櫃員會不會私吞多出來的45000元？這個也是很難的，因為銀行內部有監控錄像，櫃員將營業款項放入自己的口袋或自己的包包里也是會被發現的，一旦發現，這名員工毫無疑問是會被開除的，所以，員工一般不敢冒丟掉工作這樣的險。

四、當然，銀行里也會有員工挪用、貪污之類的案件，但那些案件都不是在錄像監控之下發生的。