唯品會上買的護膚品化妝品都是假貨，手機質量可以兩個月也壞了。怎麼辦？

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一定要保留有效證據，發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用手機或相機拍下商品的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。

　與商家協商，收集完證據之後就可以通知商家了，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，清楚說明給自己所發的貨是假貨，以及詢問商家為什麼是假貨，為什麼與之前的描述不符等等。

要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款並由商家承擔運費。要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，並承擔物流費用。

向消費者保護協會投訴

怎麼感覺為了黑而黑？是不是說的太絕對了呢？我也找唯品會上買東西，尤其是護膚品居多，但是用的效果都還是不錯的，還有一些是反覆買了好幾次的。但是，也有可能是產品之間不同吧。不過這個問題，也可能是個人的看法不同，如果你要是感覺是買到了假貨，申請退貨就好了吧，唯品會上有七天無條件退貨換貨的，不過就是要郵費自理罷了。不過人家會給你的賬戶再補貼十元快的券。如果是手機的話，這樣的情況一般是不能要求更換的，如果是對方承諾在兩個月內能更換的話，你才可以更換吧，否則的話，就比較困難了，只能你自己拿去修理就可以了。不過可以試和客戶溝通一下吧，如果是手機本身的問題可以協調看看嘛，當然你也可以帶上保修書，小票之類的，去線下實體店看看。還可以進行覆蓋維權啊。