申通快遞收到賣家發貨,遲遲不發貨!原地不動!這是什麼意思?
雙十一之後,賣家發貨量激增,物流壓力很大。而很多商家庫存不足以支撐銷售,還需要從廠家調貨。為了完成發貨時間承諾,很多商家就會虛假髮貨。
這是我剛剛截取的物流信息,22號已出庫,但是今天已經26號了,依然沒有物流信息,這就是虛假髮貨。
實際操作非常簡單,只需要商家把一個空白沒有用過的單號輸進去就可以了。
這樣做對於商家來說還有一個好處,就是回款的速度能夠加快。淘寶天貓平台默認多數商品是十天自動確認收貨,而多數人是不知道去延長收貨時間的。
如果離自動確認收貨時間還差不到3天,自己可以在訂單詳情裡面直接點延長收貨時間3天。當然也可以跟客服聯繫延長3-7天。
如果沒有延長收貨,無論你收到沒有,到時間系統就自動確認了,錢也會到了商家的賬戶。一個兩個顯不出來,多數訂單都這樣虛假髮貨提前一兩天的話,賣家資金的利用率會提高很多。
所以說虛假髮貨有兩個優點,對於商家來說。
一方面能夠加快回款。
另一方面買家也會很開心,哇,這個買家太貼心了,付款當天就發貨了。開店多年,遇到過很多急性子的買家,不管什麼時間付款,一大早就會不停的點催發貨,只要你隨便輸入個單號,那邊立馬就舒爽了。很多時候虛假髮貨,也是被買家逼的。
除了商家虛假髮貨的原因,快遞遲遲不動,也有爆倉的因素。比如雙十一快遞過多,舊的快件還沒運出去,新的又來了,堆了一層又一層,最早的反而壓在了最下面,自然就會多日不動。
此外,也會有極少數情況下快遞單丟失,包裹破損等因素。尤其面單破損後無法確認是誰發的,也不知道發哪裡,自然就會無法處理,成為疑難件積壓下來。
無論出現哪種情況,發現問題一定及時與賣家溝通,看看如何處理。趕上快遞爆倉,這確實誰都沒有辦法,只能耐心等上十幾天再收貨。一般來說,現在網店都很講究售後,收不到貨退款一定沒問題,何況還可以投訴。
網購多了,總會遇到這樣的情況,所以還是要平心靜氣一些。急需的東西,要麼加錢發順豐,要麼就近購買,會好很多。
順便說一聲,我還差一點點就是雙皇冠店主了,買家級別三黃鑽。所以回答這個問題,我會從賣家和買家的角度去分析,盡量客觀。
申通快遞就是個垃圾,我寄一箱橙子到金山,18號寄的,21號顯示已經到了金山,到24號還在派送沒有任何聯繫方式,到25號顯示本人簽收,問題是本人不僅沒收到連任何簡訊電話都沒收到,打官方電話投訴,一直掛電話,有一個電話打了8分鐘還沒有轉到人工服務,最後在我的堅持下終於接通人工服務了,居然就說已經簽收了,我說不要說簽收連簡訊都沒收到一個,說那我聯繫下網點讓他聯繫你,就這麼算了,好了晚上真的收到一條簡訊讓去拿貨。
通常買家六點之前付款完成以後商家上會顯示等待攬件如果說一直遲遲未動說明快遞員還沒有過來取。第二種可能商家沒有上單號。第三種可能快遞員收到公司沒有掃單發貨。具體問問淘寶客服
別什麼都怪到快遞頭上,首先你看你的信息,是等待攬收,還是某某某站點誰誰誰攬收。而且就算顯示了某站點攬收信息都還不一定是站點都到貨了,因為賣家給站點一個快遞單號,讓他錄攬收信息,是很簡單的事。我有時候滾太多發不完,規定發貨時間又要到了,我也會讓快遞錄攬收。這樣避免買家到淘寶投訴超時發貨。因為判定超時發貨的依據就算這條攬收信息
這才是牛逼的,菜鳥倉圓通獨家物流,到現在還沒有發貨信息,還有多少人雙十一和我一樣再等包裹孵卵
快遞現在雙十一後變慢了那是因為,雙十一的後遺症,大家都淡定一點,快遞沒有收到顯示簽收了或者一直停在一個地點一直沒有後期進展或者顯示派件了卻一直沒有收到電話,這些都不要急,沒收到或者顯示簽收了都第一時間找淘寶,你可以申請退款,全部丟給賣家讓他們自己去處理,你不用急。現在為啥快遞慢,那是因為投訴和罰款還是時效讓人員流失太大。都理智點。每個快遞員都不容易,你的一個投訴他們可能半個月都要白做。
我們對申通快遞已經放棄了希望
這是賣家沒貨。跟快遞熟了。遇到沒貨要等幾天才有貨。找快遞先刷收件。過幾天有貨了才拿給快遞。以前就是這麼做的。因為沒物流記錄買家如果投訴了要賠嘗買家的。未按約定時間發貨。但是快遞刷個收件的話就沒事。真的等太久了。就跟買家說貨丟了要重發。
這是雙十一導致的結果,不爆倉是假象,快遞數量如此之多,運輸投送密度如此之大,只能在收件、轉運、投遞各個關節限量操作,這樣才能形式上躲避爆倉的發生,所以各位的快遞會在不同環節被延誤,整個雙十一,快遞量基數這麼大,即使各快遞公司招兵買馬,但快遞員基本上都是疲於奔命無法應付,所以延誤的狀況這幾天沒有根本緩解!馬雲的大數據根本上是為自己服務的,雖然可以調控預測快遞流的波動和調配,快遞公司只能通過時效的拉長來解決問題!
今年我也碰到這種情況了,到第三天還沒有看到物流信息,就直接點退貨退款了,耽誤了我三天時間,那一個讓人生氣啊……!!!
還有郵政快遞,下午五點半就下班、關門了,白天又沒有時間去取快遞,我們又是下午六點才下班,這個時間差,真是讓人鬱悶的不行……!!!
自此以後,凡事使用郵政快遞、申通物流發貨和,那店家的東西我是一概不要,也不接貨!!!
太不靠譜……!!!
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