圓通快遞虛假簽收，你遇到過這樣的情況嗎？該怎麼辦？

我是做快遞的我送蘇寧，，雖然都是小快遞，但是一天下來也200多票，地盤大，東西貴，一個三輪車的快遞應該夠買一輛20萬的車了，雙十一基本都好多買手機的都是蘋果最新產品，杭州這邊還不讓快遞車進小區全部在外面在外面打電話，有的人不想出來到小區門口拿，叫送進去我說我寧願你去投訴我也不會送上門，我離不開車子，一個手機都5.6千的賠不起，晚上送到10點多才回來，外面還下著雨，再來說說四通一達，這個雙十一目前就我在打字的現在他們還在外面送快遞下著雨，有的為了搶快遞櫃，夜裡三點去小區投放快遞。說真的快遞不容易，我也知道買快遞是要送上門的，可是杭州小區車子不讓進，一個小區幾十幾百的快遞你說叫快遞員怎麼送，所以有的時候想一下快遞不是為你一個人服務，是為大家，《只限杭州不讓進，九堡這裡的》說到底還是都互相理解一下吧。不要感覺我花了1塊錢的就要求100快的服務。至於快遞沒送到簽收問題，我就特么想問你一句快遞員是吧你東西送丟了？還是不給你送了，只要你拿到了不就好了嘛，糾結尼瑪幣提前簽收的問題啊。丟了，該賠賠，這不需要說的。最後說一句，快遞員給你打電話，別特么逼逼裡面什麼東西啊，哪裡發過來的，你是什麼快遞啊。說句實話，你是傻逼？

網上圓通快遞吐槽多，看來名不虛傳。

來說說我的故事吧。相信你會感興趣。

看了之後你就會明白啥。

圓通快遞為什麼會虛假簽收？這個不光是圓通，其它快遞也存在。

只不過圓通員工普遍傲慢無理，對於客戶的訴求態度，簡單粗暴。苦大仇深的樣子。

客戶受了委屈，有的忍氣吞聲，有的憤憤不平。這就是導火索。

網傳圓通快遞客戶體驗差投訴無門，真的就無門了嗎？

有事好商量，商量好解決。

整個世界都是在矛盾之中。

一方滿意了，另外一方必然委屈??

法律也好，法規也罷。都不是目的是手段。

讓大家遵守規則，誠信和諧。

話說有一天，我的快遞又圓通押鏢『。

因為賣家千叮囑萬囑咐，一定要開箱驗貨，否則……

我特別關注物流更新。

無可否認，圓通算上通達系列的老大，雖然加盟毛病不少，但是，速度比其它快遞要有優勢。

真是因為這個吧。老大有些自以為是了。我的快遞。明明還在地級市，我也沒有接到任何電話簡訊。

快遞被簽收了！

奇了怪了！這不是圓通的風格啊！

雖然地處十八線鄉鎮，但是圓通的logo赫赫在目。

我先根據淘寶提供的快遞電話聯繫派件員。

結果接電話的是文員。她一臉不耐煩。

簽收就是簽收了！你們這裡是鄉鎮，鄉鎮是沒有點的。我們幫助你簽收了，你到時候取！

我說我們鄉鎮有圓通的終端，我取件了你做簽收不成嗎？

她義正辭嚴，我們那裡是代辦點，沒有義務派送。簽收了你拿到東西就不錯了。你實在不願意，你到我們公司自己取，我們給你做記錄，我們就不給你派件了。

我徹底懵了。難道從此告別網購？

第二天取寄件。外包裝慘不忍睹。我說拒簽。老闆一叱之何怒，我一見之何苦。

老闆說，我們已經簽收了，你拿回去吧。另外，代辦點費用2元。

我轉身就走！不要了！

不要了是誰的責任！呵呵??

用網購老司機都知道。

接下來，賣家找到我，說東西可以取，不簽收你就沒有…道理了

我想了想還是去了。快遞一臉不耐煩。你不要我們返回去了！

我有點不知所措了。

上帝突然變成乞丐的感覺不好受。

我點開淘寶，我的訂單查看物流。

突然發現上面有投訴物流這一項。

有三點可以投訴。

一:未經過許可私自存放快遞櫃。

二，沒有收到貨而且沒有通知貨在哪裡。

三其它。

圓通私自簽收在前，在我沒有給代辦費的情況下把我的快遞退回未經我同意。態度惡劣。

無論哪一點就可以投訴。

我選擇科目二。

沒過多久，圓通縣級公司就來電話詢問了。理由一萬個。就是不承認亂收費。不承認這個代辦點是他們辦的。

說這個點是為了應付郵管局檢查而虛設的，其實和圓通不挨邊。

收費和虛假簽收都是為了完成任務。

堅持說你要是覺得不合理以後你的快件可以特殊處理你自己開30公里外的公司來取！

真是壟斷啊！

一下子上了黑名單。

無法無天啊！

郵政法規定，沒有終端的點，不得從事經營活動，更不得以任何方式收費。

這個圓通逆天了！

我撥打圓通客服，好像是95554。

客服又把氣球踢給了縣一級。

如此反覆就是，不見解決。

難道就這麼任他們為所欲為一手遮天。

我上了國家郵政總局官網。

於是事情，有了轉機。

郵管局工作人員當著有關人員的面，宣讀了圓通這個點不得收費的決定。

必須完善相當的手續。

老闆笑了他終於合法了。

他現在掛著圓通的招牌，圓通不收費，其它都收。一天下來，至少收入五百。

為了感激我我的快遞都不收費，並且，我的快遞特殊，輕拿輕放專門放在辦工桌上，零秒響應。VIP中的戰鬥機啊

可是，我卻高興不起來

謝謝邀請！

快遞公司為什麼要虛假簽收原因有以下幾點；第一，時效快遞公司簽收率都要達到95%以上，如果有一天沒達標，虛假簽收這種情況是有的。因為隨便一個站點都是1000往上走的派件量，當某天簽收沒達標，快遞員不可能一個個打電話聯繫說先簽收在送，這樣客戶投訴率很高，總部罰款也高。虛假簽收投訴一件大概50到100元。

第二；快遞櫃有時候客戶電話因為某種原因，沒有收到取件碼，或者號碼寫錯等。在快遞員沒有聯繫的情況下，直接投入快遞櫃。沒有及時通知這樣也會造成虛假簽收。

我遇見了！不過不是圓通，而且中通！快遞突然顯示被本人簽收了！我當時就懵了，在門口找了半天，又去門衛找了一遍確實沒送到！我當時就找商家客服了，還把截圖給他們看，結果客服說找快遞問問，結果第二天客服說讓我保證電話暢通就行了，我呵呵！

然後打電話問單子上的快遞員，他說系統錄錯了！2天之內送到！距離快遞被"本人"簽收已經4天，今天快遞終於到了！

可能很多快遞雙十一很累，但是你們是4倍工資吧！我們都知道你們快遞員不容易，但是因為這樣你們就能踢快遞！你們就能無故本人簽收？你們就能像上面送蘇寧快遞的那個人一樣罵人嗎？

既然你干快遞員，就要履行快遞員的義務！

最後回答咋辦，你可以投訴快遞員，打開你的物流信息，右邊的評價快遞員！不過，如果快遞員態度不是很差，最好還是不要給差評吧！

虛假簽收我不在乎，只要不丟就行。我這片圓通派件員聽口音是江浙人，說著一口南方普通話，北方人聽起來困難。雙十一派件，打電話來，應為聽不懂說的啥，多問了幾句，派件員煩了:你這人怎麼回事？普通話你都聽不懂?回了句，你把東西拿回去，我投訴你，這小子就走了。本來是氣話，正好這兩天都有圓通快遞的貨，下回一塊送來就行，沒想到過了兩天這小子給我退貨了！退貨了！打圓通全國投訴電話，根本打不通，也許是投訴太多?那就從網上投訴，反應很快，一會電話就打過來了，不過給人的感覺就是敷衍了事，恨不得你馬上說完，兩次網上投訴，都石沉大海。反觀我以前給順豐，快捷總部打過投訴諮詢電話，很快當地分公司就來電處理，這服務差距不是一般的大。現在據我網上投訴快到七天樂，七天一到，我會向國家郵政總局投訴，既然你自己內部不解決，那就外部解決好了。

別說圓通快遞，哪個快遞都有虛假簽收，好像是有要求必須什麼時間內送到，如果送不到是要扣錢的。

有的時候會在物流信息上出現這樣的信息，有的時候會顯示已簽收。

我也遇到過類似的情況，例如我快遞郵寄的地址是單位，但周末休息，有的快遞是顯示包裹異常，有點快遞是已簽收，但周一的時候都會收到的，目前還沒有遇到過快遞丟失的情況，有時候多一點理解就好了。

工作誰都不容易，多一點理解，這個世界就多一點愛。

送快遞掙得是辛苦錢，好像很少有快遞公司有底薪的，大部分都是送一個件掙一個錢。雙十一期間的件的數量…那是相當的多，多一點理解吧。

遇到過呀，不過忘了是什麼快遞了，當時看到淘寶提醒已簽收就懵逼了，我並沒有收到啊，然後打電話問了一下快遞人員，說是公司有指標4點之前必須送到，一會就送過來，當時我看了下時間已經3點半了，我還是能理解的

這個現象存在好幾年了，我已遇到過幾次了，這可以理解，因為一天的貨沒有送完，然後就又回到公司，第二天再派件，一般第二天肯定送到手裡。可是也有幾次確實是送錯地方了，我打電話詢問，快遞員找回來了。小商品無所謂，就是貴重物品比較擔心。

圓通不但虛假簽收，連物流信息上的快遞員都是假的，我前幾天剛遇到的事情，我都沒收到快遞，快遞員都簽收了，我打過去結果就不是快遞員的電話，三天了都沒見快遞員送過來，然後投訴都沒人搭理，客服的態度也非常差，圓通垃圾的很

原來各地圓通都這樣啊，我這塊快遞到了分配中心就會被簽收，上次我還奇怪，明明沒派送，怎麼直接簽收了，買的還是一批單片機，很貴，打電話還不接，無奈之下打了客服，結果配送點的打電話說我就不能等等嗎，我說能等啊，但是莫名其妙的簽收了算怎麼回事，再者說玩意快遞碎了怎麼辦，算誰的，最近快遞行業怎麼了，要垮了嗎。