網路心理諮詢存在哪些潛在風險，如何規避？

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越來越多地在網路上看見接受「遠程諮詢」的諮詢師，這樣看起來似乎是更加便捷。
請問選擇此類遠程心理諮詢可能會存在哪些風險？而來訪者又要如何辨析，並適當規避呢？

地面諮詢存在的風險在網路諮詢中都會存在，最最重要的，還是諮詢師的專業能力。現在中國的心理諮詢業魚龍混雜，越是小城市，因為專業資源的匱乏，心理諮詢師的專業水平越不能保障，所以，相對而言，網路的方式反倒提供了尋找到相對專業的諮詢師的可能。

不管網路諮詢，還是地面諮詢，首先去了解諮詢師的受訓情況都是非常重要的，受訓情況包括：接受系統連續專業訓練的時數、接受個人分析時數、接受督導時數，以及完成的個案經驗時數等，另外職業諮詢師與兼職諮詢師也會有所不同。這些受訓時數只是一個基本的評估方向，更重要的是諮詢師個人的人格健康水平，這是要靠在諮詢過程中去感受的，當然，曾在那個諮詢師那裡接受過幫助的人的口碑也很重要。

網路諮詢的確還會有一些與地面不同的風險，在我督導過或是諮詢過的人中，曾有人告訴過我一些感覺受到傷害的情況，的確是需要注意的：

勸說某人進入諮詢：心理諮詢行業受訓過程中投入巨大，有些人為了早點收回成本，在網路中以聊天或是講課的方式吸引注意力，甚至是用直接揭傷疤的方式使當事人不得不尋找心理幫助，更有甚者，某些人會直接揪住人家要求人家到自己這裡來做諮詢。這些明顯是缺少最基本的專業素養的方式，遇上這樣的諮詢師，趁早離ta遠點。因為心理諮詢是一件很個人的事，應該由當事人自己決定要不要開始一段諮詢，如果ta並沒有做好準備，由諮詢師硬要求開始的諮詢，就倒置了雙方的關係，來訪者就成為了被剝削的那個人，這會對來訪者造成傷害的。
一下子收取一大筆諮詢費：諮詢費用在諮詢過程有重要的治療意義，許許多多的情感是藉助於收費來表達的。有些新手諮詢師為了留住來訪者，承諾若一下子交一年（或幾十次）的費用，就給予多少多少的優惠。這樣的收費方式本身就會為諮詢過程造成非常多的干擾，比如因為幾十次的約定，可能降低了來訪者探索的動力，或者形成某種防禦等等。更不要說的確有些諮詢師在收了費用之後，當來訪者提出終止關係時，不肯退費，造成對來訪者經濟、精神兩方面的傷害，但是因為是網路方式，來訪者又很難像地面那樣方便的追討費用。
在網路中進行團體治療：網路本身會削減諮詢師的容器空間，對於個別諮詢來講，因為雙方有非常深入的討論的可能，影響還在可接受的範圍之內。但是，如果是伴侶治療、家庭治療，就基本不可能了，更不要說帶上十人八人的治療小組，因為網路中是達不到地面那樣的情感容納空間的，國外帶了三四十年團體的老師們也不在網路中開治療（成長）小組，倒是中國很多並沒有什麼治療經驗的諮詢師在做這件事，而且，越有經驗的人是越不敢嘗試這種方式的。所以，網路中的治療小組要慎重選擇。倒是學習小組，因為移情並不明顯，是可以考慮參加的，畢竟，國內目前的學習資源非常有限。

面對面心理諮詢與視頻心理諮詢遇到的問題有一樣的地方，也有不一樣的地方。

非常重要的地方就是關於設置及倫理規則。在這個框架下工作也是對來訪者的保護。

而對心理諮詢師的考量是非常重要的，心理諮詢師是否接受個人體驗了解自己？是否接受專業的督導？

一、普通視頻諮詢風險
1.諮詢師資質審核：目前簡單心理審核最嚴有推薦制，壹心理我遇到過不靠譜諮詢師。其他幾家不清楚。而線下諮詢機構除了證書審核還需要督導面詢。
2.諮詢關係建立：視頻諮詢較難建立信任感。類比社交場所交友和網路交友。諮詢關係無法建立就不要談治療了。
3.諮詢治療：70%的信息是非語言，視頻阻擋了大部分非語言，即使技術實現了高清不卡頓，你的穿著舉止語氣依然和現實有差距，影響諮詢師判斷

二、規避風險
1.找行內朋友介紹，看本科研究生專業，是否有滬考三級或二級證書。如果非心理專業還是國考三級，那放棄吧
2.輕性心理問題可遠程，心理疾病線下就診
3.識別不合適的諮詢師簡單方法：剛見面他就讓你不舒服，感受不到諮詢師真的懂你，經常說：你應該、你不應該、這沒那麼嚴重、都會過去的。諸如此類。他說的話比你說的還多。

------------已修改2015-01-16 21：38 不過看到這排版也是醉了，可惜無力回天----------------------
網路心理諮詢目前還不是特別成熟，潛在風險還是挺大的。

從業人員：

1）從業人員的資質：資質的確認（江湖騙子貌似也能說個七七八八，不黑心理諮詢職業），及相關人員是否具有一定能力（有些可能不知什麼原因考了個職業證書，卻不從事相關主業，只是淪為賺錢工具，畢竟心理諮詢師的職業特殊性在那）。本人大一同學能吹，兼職網路心理諮詢，深交半年，上網課給人諮詢純瞎侃掙錢補貼玩樂，談不攏，志趣不同以疏遠。
2）從業人員的職業道德：這是從業人員必須具備的（不過貌似與網路的無關）

服務平台：平台的安全性，及用戶信息的保密性。
網路環境：

1）大環境不多說。
2）網路的局限性，網路本身具有局限性，使得從業人員不能從主觀和經驗上獲得更多的信息。
（以上個人愚見，歡迎指正，只對事件不對職業，望見諒）

無巧不成書吧，你在尋找解決問題的辦法，有人坐而垂釣。倒也真是魚龍混雜。前路迷茫，依然前行。只能自己不放棄自己才有機會獲得這份堅持帶來的饋贈，雖然會有波折，可這就是生活！

對於網路諮詢的缺陷，前段時間有個live,有仔細講解過，比如缺乏視線的交流，對肢體語言了解的欠缺，在空間缺乏同一性等等。在微博上，我也看到簡里里說過，網路的諮詢可能根本不稱之為諮詢，因為沒有明確的諮詢目標。
同時前段時間我也看一個歐文亞隆的直播，86歲的他說，他有一個來訪者，生活在南極圈，他那附近一個諮詢師都沒有，他通過網路找到了亞隆醫生。亞隆醫生說，當他知道有人通過網路的形式進行諮詢的時候，他嚴厲地批評了他的學生。他是不認同這種諮詢形式的，但是他又同時說，他認為這種諮詢是未來的一種趨勢，因為不管是通過文字，還是語音，在這種關係中，來訪者和諮詢師確實建立了一種聯繫，而這種聯繫給了來訪者很大的幫助。
我覺得諮詢市場的混亂和諮詢師本身素質的提升和諮詢形式是好幾個層面的事情，不能混為一談。

1，沒什麼卵用，人都看不到，什麼反應，移情，共情，簡直就是空中樓閣，誰知道對面是不是來玩你的！
又有誰知道的給你諮詢的是不是正兒八經的諮詢師！簡直就是浪費時間。
在網上多建議心理科普就好，網上心理諮詢簡直就是空中樓閣
2，有些人，什麼戀愛培訓，情商培訓，一上來就是科普些大路貨的心理知道，然後讓你報班，不報就是恐嚇或說報了我的班，走出社恐，迎接白富美，走上ceo之類的。而且這些團體輔導，真是不好鑒定
3，就算上面2個都是真的，棒棒噠的諮詢師，來訪者那邊，也是麻煩啊

針對評論里的一些問題，我統一再解釋一下。

（先看原答案）

必須匿名答一個。

本人7年抑鬱症，已好轉，考取心理諮詢師三級。

去年被一個小妹妹私信，她說自己有抑鬱症，我看她的描述挺嚴重的，就和她在私信上聊了一下。

儘管我一直建議她就醫，我最多給予她語言上的安慰，並不能實實在在的幫助她。但是她仍然堅持要加我微信。

面對她話語里的迫切，就像面對一個溺水的人，我一心軟就答應她了。

然後第一天晚上她和我說了好幾個小時，都是人際交往的問題。我和她說一些建議或者安慰，她都會提出質疑，然後很堅持自己的想法……

說實話這樣的交流太累了，我說的什麼對她來說好像都不可行，但是她又說她很難過很無助很痛苦……

然後幾乎天天都在和我抱怨一些差不多的東西……

我如果微信沒看見，就在知乎上發私信……

我真的很想拒絕她了，但是她說的自己那麼嚴重，我又不敢貿然拒絕……

我也越來越覺得她可能並沒有抑鬱症……

那個時候的我真的好頭疼……

後來還是她逐漸和我斷了聯繫……

所以，這種沒有與人正面接觸，沒有清楚了解對方，沒有觀察，只靠網上的一些交流的心理諮詢，是不嚴謹的。

我覺得這種非常需要注意。在和他們溝通的時候，也要謹慎。

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我再次聲明強調：

1.我從來沒有從事過心理諮詢，我的三級心理諮詢證也是出於興趣考的，我在上面列出來只是單純想要說明我也不算什麼都不知道的人在抖機靈。

2.我強調了我說過我只能給她安慰，其他的就醫，而且我和這個小妹妹的微信聊天，從來沒有涉及過專業知識，我也從來不敢說一句「你可能是什麼什麼問題」，但凡她問到這方面的問題，我都告訴她，就醫確診，我不知道，我不是學這個的。

3.我來回答這個問題並且用這個經歷，是因為，我僅僅是以一個旁觀者的角度單純傾聽她的困擾，儘管她每一次都說的特別詳細，但是我都似乎仍然無法給她真正的幫助。
或許每個人都不同，有的會在和我和其他人聊天以後慢慢改變，但是有的卻無法得到什麼。
所以我想告訴大家，也想強調，單純的這樣的聊天或者網路諮詢真的有很大風險。
我們臨床上講，問診和查體缺一不可，更不用說心理問題。不能面對面交流觀察，是非常不嚴謹的，也是根本無法做到對對方對自己負責的。