面試官們,你們曾經因為哪一個鮮明特徵而錄取了某一個員工?
最好是事後證明你的決定是正確的。
以前面試過一個編輯,當時問了個問題她的答案我不是很滿意,就讓她先回家等複試通知,晚上她給我打電話,說自己又重新想了下那個問題,電話里大致跟我說了一下,然後要了我的郵箱,給我發了一份WORD文檔,裡邊是關於她對問題更細緻的想法,以及衍生。說實話即便是這樣,她最後這個答案我仍然不是非常滿意,但我當時就非常欣賞她這種行為,就招進來了,事實證明她後邊表現的確極佳,學東西雖然慢,但絕對不會把問題拖到第二天。
我曾經在一家公司任職,那家公司主業是手機軟硬體的研發,辦公地點在一個比較偏僻的科技園裡比較偏僻的地方。
幾乎所有的面試者都無法準時、獨立找到我們的辦公樓——雖然我們在每封信里都附上地圖,寫明公交站點以及後續路線。因為那地方的確很偏僻。以至於每一個能夠不臨時打電話、按時來到公司參加面試的面試者,我都會默默地給他們+50分(假設滿分100)。
大概有15%的應試者達到了這個要求,基本都被錄取了,而且之後工作中表現的確都不錯。目前為止面試過的人過千了,有些心得。
最喜歡的人
首先是有夢想,有目標的人。
沒夢想沒關係,有個人的實力,漂亮的經歷,不俗的談吐。
沒實力沒關係,看精氣神兒,眼睛裡渴望成功、渴望被認可。
沒精氣神沒關係,願意奮鬥和吃苦,踏踏實實、認認真真的讓人信任。
最討厭什麼樣的人?
考公務員的人。
父母替自己做所有決定的人。
只關心待遇,不關心發展的人。
沒有禮貌的人、什麼也不在乎的人。
……
他們本質區別在哪裡?
慾望,渴求成功的慾望。有慾望就會有動力去做事,願意改變自己。
希望自己在一個有保障的環境里舒適的養起來的主,永遠不要對他抱任何希望。
關於面試官
求職者千萬不要認為所有的面試官都是具有面試經驗的,實際上80%的面試官都不具備專業的面試能力。
很多都是剛畢業沒幾年的職場新人在面試你,他們既沒有接觸過實際業務,也沒有帶團隊的經歷。看人只能憑著感覺,以個人好惡和五花八門的標準來看人,所以考察不出面試者的真實水平是太正常不過的事情。
面試者沒有被錄取真的不用太介意,很多時候不是你的錯。
#好吧,估計很多考公務員的人點了反對
個人並不是歧視公務員這個職業,簡單闡述自己的觀點:- 公務員中當然有很多精英,但他們不能代表應屆畢業生的水平
- 在面試環節發現,很多人並不了解、更談不上喜歡公務員這個職業,考是因為沒有主見
- 根源在於家長長期的強勢干預,造成個人缺乏判斷力、獨立工作能力,這在職場中是致命的
- 上大學選專業沒主見也就罷了,畢業了找工作,個人還沒有主見,這實在說不過去
「你在大學階段有什麼遺憾的事情嗎?」
「這個。。和女生的關係方面確實遺憾。」
「哦?發生了什麼事嗎?」
「什麼都沒發生。」
有個小夥子,在學校創辦了一個點外賣的系統,然後把周邊的小飯館的老闆都搞定,大三就開始盈利了。看了他的系統後,就讓他來幹活了。
有個小夥子,在學校成立了一個工作室,以外包的形式幫一些企業製作站點和OA工具,也兼職幫學長寫畢業論文。面完之後外包一個項目給他了。
有個小夥子,拿著安卓應用請教我一些技術問題,越問我越汗,推薦他去無線部門應聘了。
有個小姑娘,長的很漂亮,收了。
真實有趣。
當今學生,面經多如毛,與其相信那些經過反覆操演偽裝出來的所謂「職業」、「敬業」和「專業」,我更相信直覺,更看重一個人的精神狀態以及他所能傳遞給我的信息,我希望他是一個一定程度上真實且有趣的人,因為除了要能幹活出成績,這個人和你朝夕相處的時間也許超過你的女朋友、家人和狗。
Why so serious? Why makes yourself suffer?我對有一技之長的求職者有非常強烈的好感。所以我組合團隊的時候,只要確定求職者能力在一般水平線之上,就會重點考慮員工的一技之長是什麼。
舉幾個例子:
1.我公司有一個設計師,設計能力中等。但是一份營銷自己的簡歷讓我一見傾心。面試五分鐘,看過幾個作品之後就確定留下這個設計師。
2.公司一個技術負責人,第一次見面時發現他一個特點,愛爭論(就事論事的爭論)。打動我了
3.一前端,愛好很多極限運動,動心。
在LinkedIn時候,我記得印象深刻的面試:某面試者歲數大些,當時我面的時候也沒出眾,我準備給他一個一般的分,但他回去馬上給我寫了一篇長信,解釋當時我問的問題,給出詳細參考,我對他的回答非常佩服,至少態度很積極,也許是當場沒有發揮好,我立馬改變了印象,給他很高評價,但其中有個初級面試官居然給他1分,什麼概念(if you hire him, I will go), 這樣就把他平均分給拉下來,我覺得這樣不公正,就在招聘會議上為他說話,最後他也拿到Offer順利來到公司,事實證明這是一個挺優秀的技術人員。
字寫得好的我印象馬上好很多…
面一個小姑娘,專業不是很對口,技能水平尚可
問她記憶最深的事情,講了一個自己熬夜好幾天和同學一起做競賽的事情。細節記不清了,只記得當時她眉飛色舞,揮舞著小拳頭,容光煥發,突然就覺得好認真
又問她如果來我們公司了,最想做的是什麼(本來期待是工作上的突破)。她說家境不好,賺錢了,最重要就把媽媽請到北京來一起去逛逛長城,媽媽一輩子沒離開過那個小地方。說話時她眼神愣愣的看著前方空氣,人也輕幅前後搖晃,眉頭有點微微皺起。
於是就錄用了1.先講一個女生的
有一年部門招聘新人,女領導開心的說我們這個和尚廟終於要來第三個女生了(前兩個包括我)
你以為她準備了艱澀的面試題目?
NO
她把部門裡一直沒有女朋友的搞技術的少年叫到辦公室
表示邀請他參加此次面試並會詢問她是否單身
以後給他倆創造機會,讓他在帶新人的幾個月把該女生變成女朋友
於是他們去面試了,在幾個專業問題中間問了女生的年齡、家庭住址和是否單身
於是她留下了
當然最後沒發展上,技術男找到了女朋友
2.然後是我的
後來告訴男朋友這件事
他告訴我,當初我也是這麼來的
領導面試我之後告訴他,來了個少女,單身,本市的,你要抓住機會
男友果然抓住了機會,解決了個人問題後,他跳槽了
領導心痛不已
本來是打算內部解決把他留下來的
最後想說,這是我見過最好的領導
雖然這樣顯得不專業,但是她也是在我符合條件才留下我的前提下做這件事情的
話說我戀愛成功公開的那天,我的另一位主管男領導還給我和男友放假一天
有好的團隊和同事是世界上幸福的事情之一
同學的同學
在軟體學院學日語
因為長得漂亮
被微軟錄用了當前台
這個職位原來是沒有的
應該就是上個月吧,我們的技術總監面了一個產品經理,給出的答案是偏前端及業務,複雜流程下無法深入到細節,我覺得很奇怪,他的背景還算不錯的(滬上兩家知名第三方支付背景),開發出身,就把他留下來,我問了一個問題,怎麼讓你的客戶理解你的作品?
他回答,讓客戶上手快。
我留下了他的簡歷,請更高一級的領導復面,然後,他即將入職。
她特別像她。
曾經幫一個創業公司招人,有一個學歷不高,能力也一般的小夥子來應聘。一面試,發現確實也不太合適,不過最後我們還是決定給他offer,原因是,他在面試最後說了這樣一段話:
「我可以免費為公司打工兩周(不簽合同),要是您覺得我不合適,直接開掉我就可以了,也不用付我工資。要是覺得我合適,我們再簽合同,再按正常流程走。」
我想任何面試官都很難拒絕這樣一個真誠而又對自己沒有任何風險的請求。
這裡用到的一個說服力技巧叫做「風險逆轉」,即把說服對象的風險轉嫁到自己頭上。此故事摘自我的文章《吳寒笛:月薪5000和月薪50000的口才差別》,以下是正文:
這篇文章的前戲稍微有點長,想要直接感受高潮的同學需要一點點耐心!
想像一下以下場景:
銷售員要把產品和服務賣給客戶,客戶卻東挑西撿,還任性的壓價。
創業者找VC/PE融資,投資人東問西問就是不願意拍板。
面試者拼了命的展現自己,只為了面試官能給自己一個工作offer.
職場上找到隔壁部門的同事,希望他們能配合一下,一起去完成一個活動工作。而對方總是拿各種理由推脫。
年末了,員工戰戰兢兢的找到老闆,希望能加薪,老闆卻閃爍其詞。
這幾個場景,相信對於大部分人來說都是熟悉而又無奈的場景。
多少次我們站在對方面前,希望對方能說服對方答應自己的條件,卻又看著對方猶豫而遲疑的眼神無能為力。
事實上,在現代商業社會中,說服力幾乎是最重要的能力,沒有之一。
掌握說服力的技巧,就是精通商業社會所需的全部溝通能力的技巧。可以毫不誇張的說,說服力技巧的高低,基本決定了收入的高低。
更甚的是,上文所具的例子只是狹義上的說服力。真正的說服力和說服技巧在廣義上發揮著更大的作用:
少年苦苦追求自己的女神,需要說服力。
窮青年去見丈母娘,希望她把女兒嫁給一窮二白的自己,需要說服力。
商家打廣告讓消費者購買產品,也是一種說服。
就連喬布斯在蘋果發布會上被人津津樂道的「現實扭曲場」,實質也是一種說服力。
說服力幾乎滲透到我們工作和生活的方方面面,是我們日常最用到,也最迫切需要提高的能力。可以說,如果沒有足夠的說服力,就難以真正在工作和生活裡面實現真正的遊刃有餘。
但實質是,對於這麼重要的能力,大家幾乎都熟視無睹,大部分人的說服力技巧都十分有限(你可以想想周圍有多少說服力強的人,應該是幾乎沒有)。就像大家都知道健康重要,且運動有益健康,但還是有那麼多人不怎麼鍛煉。
提高說服力的技巧有很多,比如重視願景描繪、連續提問引導對方關注點等等,但這些都有較高的口才要求和技能儲備,並不是適合所有人。
我接下來要講的這四個技巧,非常簡單好用,基本是上午讀了這篇文章,下午就可以用。希望大家讀完讀懂,同時還要勤加練習加以內化:
1.風險逆轉
在新東方報了「四級包過班」的課程,要是最後四級沒過的話,可以重新免費學習或者退費。
上聚美優品買的化妝品,哪怕用掉一半,7天之內也可以無理由退換。
上京東買的iphone6s,如果買回來發現有問題,7天之內打個電話也可以退掉。以上三個例子,很顯然對於說服用戶來購買自己的產品和課程極有幫助,因為他們把原本需要消費者承擔的風險轉嫁到了自己身上。
不管這個風險是:買錯了化妝品,iphone不好用,還是四級過不了白花錢。
人們之所以難以被說服,很大程度上是因為他們害怕承擔錯誤決策的成本。而當你把風險從說服對象那裡轉移給自己,或者是承擔一部分之後。整個說服成功的幾率就會大增。
所以當你下一次請求老闆給你加薪時,可以順帶說一句「要是我下一個季度kpi沒達標,老闆可以把薪水給我降回到原來水平。」把加薪之後員工績效沒有增長的風險轉嫁到自己頭上。
當你對女神表白無果,或是女神猶豫不決的時候,如果順帶說一句「你也不要有太大壓力,不一定是要馬上成為男女朋友,我們可以慢慢的正常相處。要是你覺得不合適,我們重新回到普通朋友的關係也沒什麼」。
這樣一來可以避開「男女朋友/普通朋友」的二選一抉擇,而是用一個折中選擇代替,把女神害怕答應你之後又發現不合適的風險降到最低。
說個例子,曾經幫一個創業公司招人,有一個學歷不高,能力也一般的小夥子來應聘。一面試,發現確實也不太合適,不過最後我們還是決定給他offer,原因是,他在面試最後說了這樣一段話:
「我可以免費為公司打工兩周(不簽合同),要是您覺得我不合適,直接開掉我就可以了,也不用付我工資。要是覺得我合適,我們再簽合同,再按正常流程走。」
2.降低門檻
在泡妞界,有一本書很火,叫《謎男方法》(The Mystery Method)主要是教男生如何在夜店短時間內把美女勾引上床。《謎男方法》里有一個理論,說的是:女生一般不會直接答應一個大要求(比如跟一個剛認識30分鐘的陌生男人上床),但是有可能會答應一系列小要求:
比如在你初步搭訕成功後,跟你玩各種酒吧小遊戲(比如喝酒啊、猜拳啊、跳舞之類的,我是三好學生,也不太懂這些)
在進一步熟絡後,會提出進一步的小要求:開車帶她去另一個地方聊天喝酒——邀請她去自己家看可愛寵物——邀請她和自己坐在床上看DVD……原諒我沒辦法再寫下去了,再寫下去又成小黃文了。
總而言之,就是把一個大要求,拆解成一系列小要求,從通過「降低門檻」,增加對方答應自己的可能。當對方說出第一個「yes」後,她之後的決定都會傾向於加強自己先前的決定。
3.公眾符號背書
熟悉我的讀者都知道,我在其他營銷文章裡面也談到這樣一個策略——公眾符號背書。
即「建立公眾熟悉的符號與自己的產品的連接關係,以此削弱用戶和消費者的不信任感」。
佳潔士牙膏用「全國牙醫師協會」的公眾符號為自己背書。各種產品都熱衷於找唄公眾熟悉的名人為自己代言。
90後創業者用一系列炫目的抬頭為自己背書。
連吳寒笛這麼正直善良且有真才實學的人,也難免需要一些公眾符號為自己背書:比如對外經濟貿易大學國際營銷戰略碩士,36氪特邀作者,虎嗅、廣告門、梅花網專欄作者,口袋專家營銷智囊團成員,第九課堂特邀講師等等。
具體到說服領域,不一定要找全世界人民都知道的公眾符號,找全行業的符號,甚至是只有對方知道的符號,也是可以的。
比如,當你面試的時候,你可以在面試快結束的時候,順帶提一句「其實我對這個行業確實是比較感興趣,我之前也參加了XX(同行業競爭對手公司)的面試,也順利拿到了offer」。
4.暗示「稀缺性」
通俗點來說,就是讓對方知道:「過了這個村,就沒有這個店了」。
為什麼很多人願意在「雙十一」買那麼多自己並不需要的東西,因為這樣的電商大減價一年僅此一次,具有「稀缺性」。
為什麼電視購物節目,在售賣某件量產產品時,會時刻播報這件產品僅剩多少件。也是在暗示「稀缺性」,說服你趕緊來搶購。為什麼很多售樓小姐在銷售產品的時候,會告訴客戶「這是我專門向領導申請的折扣」,其實也是在暗示「稀缺性」——「你這次不買,以後就沒有這個折扣」了。
人類對於失去某件東西的感知強度要遠大於得到某件東西,當你在說服的過程中暗示了「稀缺性」,對方就會產生「卧槽,這次要是不XX,下次就沒有機會了」。
在對方的腦海中,把錯過這次機會和痛苦的感受建立起聯繫,那麼成功說服的把握就會大增。
小結:風險逆轉,通過把風險轉移到自己身上,從而降低對方做出錯誤決策的成本。
降低門檻,是指當大的要求難以被接受,通過讓對方答應小的要求來形成一致性,進而再考慮更進一步的說服。
公眾符號背書,是指利用對方腦海中已知的符號,與自己要說服的結果建立聯繫,削弱不信任感,讓對方覺得你是「靠譜」的。
暗示「稀缺性」,是通過強化「錯過這次機會」的痛苦,增強說服的可能。
在不同狀況下,要根據具體情境進行使用。
比如創業者找vc/pe融資,可以用「降低門檻」的辦法,找知名投資機構先少投一點錢,多佔一點股份;然後用「公眾符號背書」的辦法,找其他機構融資,告訴他們「XX(知名投資機構)都投了的」;最後再暗示稀缺性「這輪融資快結束,就剩幾個點了,大家抓緊來投啊!」
巧妙的運用說服力技巧,一定能改變你的人生,大家加油!
看到這裡肯定是真愛,最後安利一下我的微信公眾號:
吳寒笛可愛多(也可搜索whdkad)
http://weixin.qq.com/r/VkyRiUjEoxXcrQzq9xlE (二維碼自動識別)
明確知道自己要什麼。
有一年建築基礎研究部門招人,一個雙北大學規劃的來投,當時提醒她做這個就要放棄畫圖,純搞研究,收入自然也和畫圖的沒法比,差點覺得可惜沒收她簡歷。但她很堅定,說就是想做研究。後來面試一擊即中,所有人都覺得她物超所值,隨著公司的發展,提供理論支持也許會有自己的一番作為。
有個面試人員,應聘銷售經理,在08年的時候,經歷好幾關,等到我面試的時候,微笑之後,他很大膽的問我:王總,請問你吃米飯的嗎?對此我印象很深刻,我認真回答了,吃。
之後我只問了,他的愛好和閑暇的時候喜歡做什麼,其實當一個人在你面前的時候,簡歷不重要,面對面的交談才是最重要的。
然後我決定錄用他,現在他還在任職,只因我覺得,他難能可貴的敢和執著打動了我。
【創意組圖】我想找工作糖水灣烏托邦
我是被面試者……不過兩年前靠這組圖被選中了。。
現在看來有點劣質,不過那個時候,應聘的工作所需技能和品質在這組圖上展現出來了
面試這麼多人了,絕大多職能崗位沒有因為某一個人的鮮明特徵而錄用過。這個鮮明特徵只是在有兩個候選人猶豫不決時作為決定性因素。
有過一次有人給我留下了極深刻的印象,打過這麼多電話,第一次聽到有人在掛電話前對我說:「感謝您的來電。」印象極好,在其他條件符合崗位需求的情況下錄用了真誠,學生氣,不裝。
我招過一個女孩來做移動互聯網的產品 + 設計,面試的時候她在這方面完全是個外行,基本沒有玩過智能手機。但是她 PS AI 功力很深,而且:
1. 她很樸素,沒有化妝,沒有刻意打扮。
2. 她自學了心理學,並且考過了國家三級心理諮詢師。
3. 她打遊戲,魔獸星際那種,還打得不錯。(現在中午打 CF,那幾個小夥子也不是她的對手。)
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