裝修要不要找裝修公司？北京哪家裝修公司好？東易日盛速美集家，業之峰，居然之家樂屋，百安居，哪家更靠譜？

12-24

新房裝修

想選業之峰，你先看看。。。

今年6月交房，滿懷期待進入裝修階段。。。

7月家裡面大概商議了下，父母意見參考身邊朋友的，找工人來裝（看過朋友家裝的，覺得不錯）。我原本也想找一個開家裝公司朋友來裝，但因為他項目多比較忙，沒法幫忙全包，很多東西得自己去買去選。因對行業不懂，不知道怎樣選材，以及價格等，再一個主要是上班實在沒時間去跑。決定想找個全包的。問了一圈大的裝修公司，基本都沒有全包。偶然在網上看到業之峰天貓店在推7月一個工程+部分主材包的活動，了解了下，基本涵蓋了所有的主材，除了木工類的。有點心動。一，之前一直對業之峰印象挺好，包括某家裝節目經常能看到他們的廣告。在家人的反對聲中（一個價格比同行高，另一個覺得包過去一樣是不省心，要自己去盯），力排眾議，選了業之峰。。。

網上下單後，安排本地公司聯繫，到店大概溝通：樓盤地址，戶型，大概風格，價位，裝修期限（按他們介紹90平左右90天能完工）。然後一堆專業的介紹：工程質量好，主材到戶驗收，項目施工，項目監理把控質量跟蹤，0增項，0延期，0污染。。。。真不錯！怦然心動！大公司！

在7月，酒店團購活動中，把事情定下來了。現場有主材包的各商家的樣品展示及相關介紹，看起來還不錯。活動主材分A和B兩個等級，A的品牌和產品略好一些，價格當然有差異，後續講一下。選定B套餐後（對比了一下A B，個人感覺差別不是特別大，只是對個別產品比較感興趣，表示可以補差價），公司對套餐和戶型相關計算後（具體不懂，也未告知）給出價位：工程款四萬多，材料包四萬多，加設計費五千，一共十萬出頭。感覺不錯，十萬能裝好。提出更換櫥櫃，要加價五千，更換木門，加價三千。。。果斷放棄。就按原B套餐裡面的，而且業之峰表示套餐裡面的型號如果不滿意，可以在該品牌內更選其他款式，補差價。接受。現場支付部分款項（主材全部付清，工程支付部分，基本上是65%）。

接下來設計師帶著按套餐表裡面的材料一家一家上面去挑選，比對，介紹，根據風格建議，不錯。基本選定，其中更換了幾個套餐裡面的東西（地板更換、煙機灶具更換、浴室櫃更換）從門店的價位看，挑選要更換的比套餐表的要便宜（套餐浴室櫃是90長的，後改70多），以為有差距退，沒想到表示不加價。。。因為他們套餐表的型號在門店雖然更貴，但他們團購拿更便宜。。好吧，反正也沒指望退錢。煙機價錢。地板未加。前前後後跑兩三個市場，基本確定。

前期溝通比較不錯。基本還算滿意。悲劇從下面開始。

開工。定在8月28日。

一早8點多到新房，定的9點開，之前了解到開工會點一掛鞭炮，他們提供（之前看業之峰的員工在微信圈發過開工的圖，幾米長的鞭炮擺個8字，一排工人穿工服，拉條幅開業大吉之類，覺得還是滿專業喜慶的）。滿懷期待等著自己的家就要開始施工了。

大概9點差一點，進來三個人，兩個工人，一個工頭模板的開口：「是你們家要裝修嗎？」。這是業之峰施工給我的第一個印象，沒有任何稱呼，沒有穿工服。行，咱也不介意這個，笑著迎上去，是的。。然後過一會兒設計師也過來了。開工。

設計師介紹工頭模樣就是以後我家是施工項目經理。簡單寒暄認識，工頭拿出一掛50厘米左右的鞭炮，讓我點了。開工了。。。（想著微信圈他們給別家開工的場面，再看看自己的，心裡略顯不快，算了，我們也不計較這些東西，能把事情做好就行。）對了，還是要補充下，雖然工服沒穿，後面還是掛上了工作證，然後說著好像說誰誰誰沒來。估摸著，開工應該有管理類的人員會來監督下吧，所以他們想正式一點，沒想沒來。

第二天，工頭（項目經理），拿施工本讓我簽施工周期，讓我填四個月，從9月1日到12月31日。。。我奇了怪了，明明8月28日開始，而且前期跟公司說的一直都是三個月，怎麼變成四個月了。溝通半天，非得讓填四個月。為了緩和氣氛，也不想和他把關係搞僵，畢竟後續還得由他施工，別到時候在裝修過程中使小動作。簽了。過後，我就給對接的設計師打電話溝通，表示不用管他，是三個月，從8月28日開始，到時候公司裡面還有記錄的。好，既然如此，那就不與計較。開始施工吧。

後面隔了時日泥工進場（敲牆，砌牆），原本以為開工後就是連續施工，太天真。斷斷續續，停停搞搞。之前網上開工前會先驗房，空鼓，牆體，等如果有問題可以找開發商。這邊一直沒有跟我說有這方面的問題，我也沒看到他們去監測。既然沒有說，我就當沒問題，畢竟他們是專業的。

砌牆要開洞（空調出風口，廚房的煤氣通風口等）要收費，30一個。一臉懵逼，這不屬於工程裡面的嗎，，不算，說要另收。好吧，給。然後告知瓷磚裡面不涵門檻石，要自己買，溝通能不能補裝，直接鋪瓷磚，說不行，工程要求都是要鋪的，影響整體效果。好，自己去買。八角陽台沒有窗帘槽，要用石膏隔，一個平方不到，收費4百（沒裝修過，啥也不懂，給了。後來我隔了個陽台的隔板，也是石膏板和9厘板，1個多平方總共才2百塊），因為工程都包給他們了，我也不好再去外面找師傅來隔，再一個也沒有時間精力去找。

至此，我才明白，所謂0增項，只是告訴你，主材包裡面的東西收費了，不會再收你的。沒收費的東西，該收還得收。要麼你牆上的空調洞，煤氣洞就不要打，不打不收費。原來如此。。。

9月中旬，忽然發現主卧牆角往上十幾厘米部分有水跡，問其原因，告知可能是工人貼瓷磚的時候不小心灑上去的。哦，我也沒在意，心想等個幾日就應該能幹吧。因平時忙於上班，也只能周末偶爾過去。所有知道10月國慶後再過去看看進度。此時一看，水跡沒有減少，反而更大了，面積也更大了，問其原因。告知是因為有人在衛生間放了水，而泥工師傅在安裝地漏的時候沒有把地漏上的包裝膜去掉，導致水下不去，漫進去的。對於這種解釋無力吐槽，這安裝工人是三歲小孩么，安裝的時候不知道要去掉包裝膜？再一個如果是漫進牆體，按理應該是好幾面牆都會濕，但奇怪的是跟衛生間相鄰的牆反而沒濕，離的更要的一堵主卧與客廳的牆體反而濕了。讓其解釋，非說是屯了水的原因，現在把包裝膜撕了，開窗，開門透幾天就好。無法接受，打電話到其公司找工程部負責人，負責人上門查看，詢問相關情況，相信其說法，說給他幾天時間看看能不能幹，不能幹到時候再來看看原因。既然負責人也這樣表態，那就等。過來兩日去看，沒有任何水跡下去的跡象，詢問，告知應該是門檻石裡面屯了水，把門檻石敲了就知道。事已至此，我已不抱任何希望，我說你要砸你砸，砸完換一塊就行。我一個外行都看出來了，肯定是有地方滲水，不可能就表面這點情況。非是不聽。算了，既然工程部負責人說了給幾天，那就由他折騰，過幾日再說。過了幾日去看，不出我所料，依然如此。期間我請的木工（自費的工人，打衣櫃櫥櫃）都好幾次跟我說這個漏水問題肯定是滲水了。是個人都看出來不可能是表面屯了水這麼簡單，一個多月了，什麼水也應該揮發吸收了啊。可我們這個項目經理，相當的堅持自我，不管不顧。我打電話給工程部負責人，告知結果，表示會再上門來看看情況。

時間到了11月初，正好我出差，工程部負責人給我打電話，說把衛生間的瓷磚撬起來，找到原因了，是衛生間的下水沒有接好，一直在滲水。此時，我們的項目經理才啞口無言。也就是從9月水管接好，我們家就一直滲水到11月初。這就是業之峰的工程。

滲水解決了，牆體還是濕的，影響其刮瓷抹灰，在不告知我的情況下，拿著五六個燈管在那邊烤牆體，烘乾。至少2天（因為施工是斷斷續續的，經常沒有工人，我去了也沒人知道，他以為我沒事不會去），碰到他問他，這個燈管是多少瓦的，告知只有50瓦。。我明明看到燈管上面寫著200還是2000瓦。竟然說只有50瓦。我就奇怪了，我又沒找你要電費，這有啥好騙的呢，還告訴我只烤了一天。這人品，沒誰了，撒謊成性。這就是業之峰的工程施工人員，項目負責人。

好，滲水解決了。以為能回正軌了，事實證明我又天真了。

說好的工程材料，每入戶一個都會讓檢查核對。可我硬是從來也沒有接到過讓我核對的電話，即使我人在現場，也從來也沒讓我核對過。行，我相信你們大公司不會在材料上，弄虛作假。以至於，櫥櫃安裝，沒有通知我，以至於煙機到了，才發現裝不了，告知竟然不知道我更換了煙機灶具。。。我勒個去。8月開工前就上交的主材單，盡然說不知道更換了。說去更換下煙機，然後把櫥櫃面板要重新切割，要耽誤半個月；安裝浴室櫃，裝牆上了，發現離馬桶很近，一看型號，我勒個去，又是主材單裡面的初始型號，沒有發更換的產品，拆了，重發，告知再等工廠發貨。後來地板我是再三叮囑一定要核對型號名稱，才沒出差。就更換了三個東西，兩個出差。這是業之峰產品部干出來的。

在每一個項目完成之後，項目經理都會讓簽字，確認完成。從來拿來的項目冊都是空白的，告知填寫拿來簽字就可以，問他為什麼上面沒有寫內容呢，表示他回頭不上去，前期因為不想與其發生不快，都順著填寫了。後來是哀大莫於心死，只想儘快完工。但是到了後來，居然連竣工日期都是在我不知情的時候讓我填了，說是電工的完工簽字（安裝完最後的面板）。等我讓其項目部負責人過來再幫忙查看問題的時候。事後才跟我說，上次讓你把竣工簽字已經填了，這個不能騙你。字已經騙你簽完了，再告訴你，上次是簽的竣工，我不能騙你，你見過這樣的強盜邏輯嗎？

原來，這就是所謂的0延期，在你快到期的時候，在你不知道情況下，騙你把竣工日期簽了。永遠也不可能延期的。。。

還有，忽然想到，合同上有個裝修不環保退錢的，打電話詢問，告知暫時做不了，沒有檢測材料了。然而到了2017年1月中旬了，我還是沒接到電話，也未告知任何情況。這就是所謂的環保承諾，呵呵。

在油漆刷完後，牆體坑坑窪窪，到處是氣泡孔和磨砂紙的劃痕，而且施工中無任何的遮蔽，使得傢具上，地板上滴了好多油漆。問其，告知這就是他們的施工標準，沒有遮蔽的，而且磨砂紙的痕迹是正常的。

好吧，既然這樣，我能說什麼呢。我只好從外面請了立邦的刷新服務過來。專業的就是專業的，到現場看完後，一、二、三、四，全部問題給你指出來了，什麼調漆的兌水比例不對，塗抹方式不對，不用你開口。再我告知這是業之峰的工程，他一臉驚訝看著我，張著嘴啥也沒有說，然後苦笑兩聲。。。

以為工程全部完了，以後再也不用跟他們打交道了，可是客廳牆頂不爭氣，居然開裂了，，，本來想讓立邦在刷漆的時候幫忙修補，可人家看了後，告知空鼓了，只能鏟了重做，不然修補了還會掉。沒辦法，打電話讓其過來查看。工頭讓師傅上去查看鏟了幾塊脫落的石膏下來，說這個跟我們沒關係哦，這是原頂沒有刷好（就是開發商交房前刷的頂），我們可以幫忙給你修補。我問為什麼施工的時候沒有鏟掉原頂呢，告知收沒有收費。。。（我一層四戶同時在裝修，只有我一家請了個大裝修公司，另一家是本地的小裝修公司，另兩家是自己請的工人，其他三家都鏟了原頂，知道原來開發商刷的頂不好，肯定要鏟掉才能刷自己的。我們全國一線大公司，居然不知道要鏟，詢問是沒收費不鏟，沒收費你為什麼不收呢？十來萬的工程都給你做了，多這三五百鏟頂的人工費不給你嗎？）

原本以為之前漏水問題解決了。1月16日發現原來滲水的地方，油漆開始起泡。問了相關朋友，告知應該是裡面的滲水到水泥裡面的鹼性物質析出，在表面產生的結晶鹽，應該是滲水了。

至此，我已對該公司不抱任何的期待，對該公司的施工人員徹底無語。這個世界上就算所有的裝修公司倒閉了，我都不可能再請這樣一個公司來施工，我寧願在路邊找幾個散工。

這就是業之峰的工程，從8月28日開工，到現在，一個接一個的問題，層出不窮。

坑蒙拐騙讓你簽字，敷衍了事給你施工，拖拖拉拉解決問題。

也行我是個例，不能代表整個業之峰的所有都有問題。沒錯，我相信他們會有好的工程，就算是市面上零時工做的事情，也有精品的。但這麼爛的服務和工程，恰恰讓我碰上了，從開工到結束，沒有一天是讓我放心的，沒有一件事情是讓我滿意的。結束的時候，工頭居然還敢讓我給他評非常滿意。。。

告訴大家，別以為業之峰名頭大，工程就是好的，別以為開工前吹噓的一套多專業，事實證明，什麼公司都有爛工程，都有素質低下的員工。他們在開工前收總款的65%，然後給他們的所謂項目經理，就是工頭，在市面上找零散工人來施工，我跟他們幾個工種的工人都聊過，業之峰收錢後扣一部分給公司，剩餘給工頭，工頭掙一道，再到外面找工人，他們的工錢比其他同等級裝修公司的要低，所有我問的那幾個工人，基本上每年給業之峰做的工程不多，一般都是先忙自己接的，或者其他工錢高的項目，所有造成業之峰的施工拖沓，質量低下，試問下，同樣是100平的油漆施工，別人給你一千，這個只給你六百，你願意好好乾嘛？所以，其實找他們與在外面自己找工人做事是沒有任何區別的。而且在施工一半的時候要求你再交工程的30%，也就是工程做到一半，你的費用基本結清了，95%已經支付了，後續你出現什麼問題，別指望拿工錢去倒逼他們認真做事。收到錢，跟沒到收錢，做事態度是完全不一樣的。

選擇業之峰，是我迄今為止做過最後悔的事情，沒有之一！

別找業之峰就行了，坑得眼淚沒出流

任何一個行業都有專業能力水平高、對工作盡職盡責的人，不同行業的區別只是從業者平均水平高低的不同，坦白講家裝行業現狀不容樂觀。我們在選擇裝修公司過程中主要接觸設計師這個群體。因此，分辨一家裝修公司是否靠譜，只需要判斷和我們面對面交談的設計師能力水平就行了。

裝修公司里的設計師普遍身兼銷售角色，打個不太恰當的比喻就是這個人即蓋房子也賣房子，更可怕的情況是賣房子的人說他自己會蓋房子。這顯然與我們的「專業化分工、專業的人提供專業服務」認知不符，但是沒辦法，裝修這個產業仍舊處於從粗糙向精細進化的過程中。

我所在城市的某本地龍頭裝飾公司所有設計師無論資歷深淺一律只拿1000+元底薪，其餘全靠業績提成，所以設計師為了多賺錢往往給業主挖坑。那麼好，我們也給設計師準備三個大坑+三個小坑，考察他們的基本業務能力和素養，來決定是否把這單活交給他們所在的公司。

大坑1：戶型信息

我們把從房天下或鏈家網上找到的自家戶型圖存在手機里，進店的時候先不要主動拿出來，可以告訴設計師樓盤小區名稱及面積等信息，觀察他在15分鐘之內是否自己能從網上搜索或讓他同事協助找到。若做不到這點，我們就要求更換資深的設計師或乾脆直接離開。

大坑2：結構與布局

70~110平米左右的小兩居和小三居是當前市場的主力房型，都有較大的空間利用提升餘地，可以通過局部拆改來實現。當我們和設計師就著戶型圖溝通時，直接提問對方「現有布局都有哪些地方可以改造和調整？」。一個合格的設計師即使沒有到我們房子做現場勘查，也應該依據以前的經驗說出至少兩點能改動的地方。

大坑3：水電改造

水電改造是我們裝修工程里最大的不確定項目，水也是最深，設計師在介紹和報價時往往言語模糊或避而不談，因為這一塊傳統上是工長的利益地盤。所以我們可以直接向設計師發問「我這個戶型面積，如果水電路全改，根據一般經驗的整體花費大約是多少？費用計算規則請大體介紹一下，按管線使用長度計價的話我怎麼知道不是故意繞路呢等等」。（這方面背景知識大家可以百度）

上面三個大坑是我們主動出擊，下面三個小坑則是暗地觀察。

小坑1：觀察設計師在交談的前20分鐘是否主動詢問以下信息

居住人基本情況，小夫妻近期是否計劃生小孩，是否有老人或兒童居住，家庭成員對居住方面的特別要求或偏好，對現有戶型布局是否有不滿之處，對施工工期是否有緊迫性要求等等

小坑2：警惕設計師大力推薦的一切產品

因為底薪太低，設計師的收入80%靠簽單業績甚至於主材商的回扣，所以他們會極力向業主推些能獲得最多銷售返點的品牌產品，而不會從性價比最優的角度替業主著想。

小坑3：以漲價為由要求先交定金

因為簽單成功率低，所以設計師會想盡辦法抓住每一個進店諮詢的顧客，進行信息轟炸式的推銷。他們知道如果錯過這次，那就不會有第二次機會了。我們最常見也是最Low的一個促銷手段就是說「要漲價了」，理由無非是人工、材料費上漲bla bla bla...那些在前30分鐘就說出漲價這句話的設計師，我們直接拒絕掉好了。

既然要貨比三家，我們就把這三大+三小的坑拋給接觸到的每一個設計師，一輪體驗下來之後，心裡自然對誰家更靠譜些有了評判。

有錢沒時間就找裝修公司
有時間沒錢的就自己折騰
有錢有時間可以多找些裝修公司一起折騰
沒錢沒時間的....還裝修個毛....

無論哪個裝飾公司都有好有壞不能一概而論，我從業裝修已經10多年，唯一得出的真理就是要想給客戶保障，幹完活再結賬！！什麼先施工後付款,有本事幹完活再給錢。我全程墊資裝修。掃我頭像直接開談！

千萬別選業之峰！

說說我們家裝修的慘痛經歷。

1，交了錢之後就見不到設計師。

不催根本就見不到人，設計師本人就去了兩次施工現場，其他一切都是包工頭負責。
設計師和我們商定的牆面插座和施工的實際位置根本不一致，我們去看了才發現不對，最後忍痛了7處，然後全部重新走線，最後走電的費用將近一萬。

2，價格虛高且不提前告知。

開始不說清楚，說的特別好聽絕對不會比市場的貴。最後看結算單發現屋頂不知道為什麼做完一遍防水後又做了一遍防潮，一平米要140，防水80，防潮60。鋪地磚一塊要50，地磚縫有的大有的小難看的要死，找他們理論，推卸責任說是我們買的地磚不好。真是無語，就這還號稱專業？？

我們家只是讓他們走了電，水另外找人走的，鋪了地磚，地磚還是自己買的。屋頂衛生間做了防潮，衛生間找平，只有這些基礎工程，然後小10萬的押金居然已經不夠用了。

3，押金不退。
在我押金還有3萬多的時候全面罷工，然後一直催促繼續交押金，威脅不交押金就不繼續裝修，我簡直以為碰到了黑社會！！

他們自稱自己全國連鎖頂尖裝修公司，敢問這樣的坑蒙拐騙的頂尖公司誰敢用？！

一個公司專業不專業不是光嘴上說說就行的，說的再天花亂墜，實際卻以怎樣多坑客戶更多的錢為己任，裝修質量還不如價格是他們三分之一的公司。現在我們家已經打算就算剩下的押金一分不退，也不能繼續交押金讓他們接著裝了。這樣的公司裝出來的房子怎麼可能住著安心？

寫了這麼多，只想讓大家以此為鑒。上當的少一個是一個。
Ps ，曾經憤憤不平投訴，12315不聞不問。也許，這就是業之峰敢肆無忌憚欺詐消費者的底氣吧。

千萬不要選業之峰裝飾，如果選了，坑死你沒商量

哪家都不靠譜，全是套路，到處是坑。裝修就是花錢交智商稅、花錢找氣受的事兒！

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