為什麼虎撲的卡路里商城沒做起來?

卡路里商城基本上算是與樂淘同期誕生的,相比樂淘和好樂買,虎撲在用戶資源上具有明顯的先天優勢,為啥最後沒能做起來呢?


因為虎撲在用戶資源上的優勢包括,他擁有的一個巨大而優質的球鞋售賣群體,組成了虎撲的交易區(新品區)。
而這恰恰成了卡路里商城發展的阻礙。

  • 虎撲的交易區是相當火熱的,每天都有數量巨大的帖子發布,賣家眾多,配合論壇搜索功能,想要什麼基本都有,包括不少大陸不上的款式等等,價格也都是要比卡路里商城更低的。
  • 交易區的交易絕大多數都是淘寶交易,也符合虎撲er(或者說JRs)們的消費習慣。
  • 因為虎撲很很多專業而熱心的sneaker,球鞋鑒定水平是一流的,這相當的從根本上遏制了假鞋的存在。所以虎撲論壇相當於自己為這些賣家創造了一個乾淨有信譽度的市場。
  • 這個賣家群體不僅大,而且精,有幾位大佬的淘寶店已經都是相當之大了,就拿我知道的一個來說,已經好幾個皇冠,新品上架快貨全的令人髮指不說,價格還低,又有不少活動買贈啊包郵(而且直接發順豐沒商量)之類,誰會願意跑去一個價格稍微高一些但消費體驗差的多的卡路里商城呢?而且卡路里在這點上想競爭也難,因為淘寶店本來成本之類的都有優勢。

廢話了半天,總結一下就是,在虎撲論壇的培養下,交易區茁壯成長,價格低種類多正品有保證,卡路里商城何苦來哉。


PS想到一個事兒順便說一下,淘寶不少運動品店總說什麼「支持專櫃驗貨」都是扯犢子,專櫃根本就不會給你驗貨,他們沒有這個資質也沒有這個能力,(虎撲上曾爆出甚至有人在專櫃買到過仿貨),倒是那些說什麼「支持虎撲」等各大球鞋網驗貨的靠譜些。


印象中逛過虎撲的商城,貨物品種少、與交易區的價格相比也沒有優勢。逛了幾次就沒興趣了。

虎撲是成也交易區,商城敗也是交易區。

虎撲交易區的裝備,因為有競爭力的價格,寬廣的款式範圍,賣家自營的良好服務態度滿足了用戶對產品的剛性需求。而鞋友自發組織對球鞋真假瑕疵的鑒定,賣家發起的團購活動構成了軟性的良性氛圍。交易區自然火爆。

所以虎撲正是因為有眾多鞋友和賣家組成的交易區才是虎撲,和交易區有交叉的卡路里自然很難做起來。

不過補充一句,交易區的用戶體驗並不佳。因為採用論壇很常見的文字帖排版,所以對商品有明確需求的買家通常需要一個個帖子點進去看,然後再加入淘寶購買。至於簡單閑逛的用戶更比不上商城一列列清晰可見的圖片展示。商城便捷的功能在論壇也是難以體驗。這一點是交易區先天不足。


對行業了解不夠深入,在產業鏈中的定位不夠準確,相應的經營策略也就跟著遇到了其他朋友所回答的那些好像順理成章的問題。當然,歸根結底,還是背後的人的問題。

運動鞋服銷售里其實有不小的空間,只是等有所領悟的時候已錯過了一些寶貴的時機。

回頭看卡路里的失敗,忽然想到菠蘿油王子的台詞,「上天賜給我一個花園,我們搞得它一片荒蕪」。


個人猜測:
最主要是公司策略的問題,虎撲一開始的目標是做最好的籃球網站,發展過程中慢慢成長為綜合體育網站,專註於媒體和營銷。商城這一塊並不是重點。所以公司的資源和人才都沒有過多的投入。

各個公司都有自己的發展重點,不能看到什麼賺錢就去做。線上商城所需的資源和人力不是看上去那麼簡單的,同步需要採購、客服、倉儲等等資源。。。虎撲到今天才有一兩百人,對這一塊謹慎投入也是沒問題的。。

另外,虎撲是球迷的集中地,想做好線上商城,標準化的商品和描述是不能滿足他的用戶的,而顯然要做到多方面的個性化,人力的投入又是一個大問題。。

更何況,不做商城,現在虎撲做的也挺不錯啊~

以上。


說的都不對,我有好多卡路里,但是就是買不了虎撲商城的東西!能活起來就怪啦


其實這個問題跟虎撲現在為什麼做遊戲是一回事。
不光是商城,整個網站的運營似乎都存在問題。
04年那會兒純做論壇很好玩,remus,大灰楊,門特這幫人都是經典(漲工資那會還沒出現),做大了如果沒有運營能力一流的人掌控,就容易脫軌。另外籃球這種專業性時間性都很強的運動,註定了你不可能一如既往地投入精力,一年下來籃球都打不了幾場,還有閑心去看虎撲的小p孩吵架?步行街那幫jr,j了這麼多年,現在都開始操心還房貸,給小孩代購奶粉了吧。
不是所有論壇、社區都能走到天涯這一步。


我曾試圖在上面買鞋,結果那時候晚上九點,它居然是客服下班了。我那個去,你跟我一樣朝九晚五呢?那麼在上班時間能上網購物的人有多少?
按照我的購物習慣總有一些小問題問一下的,要不你就像JD那樣別設客服…


卡路里商城,在那買過雙99匡威,然後鑒定是假。當初的處理是很得當和很大氣的:這鞋免費送,退99元,再賠償99元,當然,那假鞋的確有質量上的問題。

回到樓主的問題上來:

當初對卡路里商城的印象:
1.貨物少,發貨慢,平台一般,比不過交易區
2.客服反應慢,售後服務幾乎為0,和買家沒有交流

現在虎撲推出了虎撲識貨,這也是交易區的一個擴展,有已鑒定這種,界面也不錯。


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