如何優雅地拒絕患者給的紅包？

12-23

患者出院前一天打回患者出院結賬餘額里。
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患者一定會知道錢多了、因為出院處會告訴他。

樹立院內口碑。

建立患者就診信心、患者依從性好（有些患者送禮就圖個心裡踏實）。

不用再科里推推搡搡的、不知道還以為什麼事呢，傳出去沒收紅包都變成收了。

義正言辭拒絕你讓想收紅包的同事情何以堪。

已經出院了，患者沒必要給你錢。

做法堅決、患者不會再堅持給你錢。

有什麼問題有打款記錄、可查。

有什麼問題出院結賬室有人證、可證。

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對於偷拍、我會隨身別反監聽錄像設備
大家可以搜一下Anti-photographed device。
有偷拍趕快拒診啊寶寶們

和患者說清楚，1）您想備份您的就診過程，我們都有醫療文書、俗稱病歷、是對您診療全過程的詳細記錄、出院後可以攜帶身份證去出院處複印備份，複印病歷蓋章後和原件一樣有法律效力。

2）您的這份住院病歷、醫院會在病案室保存30年之久。門診病歷醫院會保存15年。都可以隨時調取。如果有問題可以要求封存病歷原件。也可以要求法院對原始病歷進行鑒、以確認有無修改。

3）您若真的想視頻記錄談話等診療過程是可以的。但是您不可以單方面在不告知的情況下進行拍攝。一般醫院裡都有全方位拍攝的談話室、可以視頻記錄完整談話過程，您也可以屆時自行record。

雙方都同時備份的視頻文件、才能保證視頻不被剪輯、編輯。這種錄像才符合國家法律法規。

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前陣子也有人要請我回答「醫生除了醫學、還需要具備什麼其他技能？」

———醫學之外還需要具備法律知識。

包括公民也一樣。
我們總是說要做一個守法公民。
守法必須建立在懂法的基礎上。
否則我們尊守的是什麼呢？

說回來醫患雙方矛盾的根源是因為信息的不對等、和患者對我們沒有信心吧……

充分談話、建立患者對你的信心

做醫生、還是要有點耐心。

以上。

先從一個故事開始吧
我在廣東工作，很多病人來自潮汕
有次有個病人家屬給我塞紅包
我拒絕，推辭
他說：「gold醫生啊，我們給紅包不是賄賂，是拜神，求平安，家裡人才心安啊」
我一下子明白了潮汕人生意為什麼做的那麼好。。。。

病人或家屬給塞紅包，常情總應該推遲幾下。由於
上面的這次對話後，加上我性格比較直，所以我一般只象徵性地推遲一下，然後欣然收下。
在辦公室拉拉扯扯總不好，不優雅。別人看見了也不好看。你欣然收下，病人家屬也放心，覺得醫生收了紅包，一顆沉甸甸的心也就放下來了一些。

接著挑選一個合適的時間，一般我是選擇當天中午或下午差不多要下班的時候，穿著白大褂，到住院部樓下的收費處，找一個隊伍稍微有點長的窗口排上。然後把紅包里的錢繳到病人名下。
幾個重要點一定要牢記：第一，要選差不多下班的時間點！第二，穿白大褂！第三，一定要排隊，隊伍人數還要有點多！
為什麼呢？

下班時間點才容易碰到大boss，碰到院領導，碰到宣傳科愛寫材料的同志！穿白大褂才能引人注目！隊伍長一點，遇到的概率也才會大一點。
領導在人群中一眼就發現你，好奇上來問你幹什麼，你扭捏的告訴他你來替病人繳費。一切都是那麼自然。

還有一個最重要的點，重要的話說三次啊
一定要在收紅包當天去繳費，繳費收據一定要收好，另外千萬不要繳錯了對象。
一定要在收紅包當天去繳費，繳費收據一定要收好，另外千萬不要繳錯了對象。
一定要在收紅包當天去繳費，繳費收據一定要收好，另外千萬不要繳錯了對象。

因為很多時候有許多不可控因素，比如病情惡化，手術效果差，指不準到時候誰翻臉不認人。所以強調一定要當天繳，保留好收據。免得貽人口實。
年終再看看收據，有一種自己錯過幾個億的感覺。哇哈哈哈。

要談優雅，一定還要注意幾個點
第一，收紅包前後態度保持一致，免得讓別人說「你看這個醫生就是為了紅包，收了紅包態度就變好了。」或者「哎呀，我紅包是不是給的不夠多，他不滿意啊」的錯覺。
所以啊，我覺得從入院開始，對待病人的態度就要好，這是什麼樣的好呢，當然不是卑躬屈膝的擠出一個虛偽的微笑。既要維護自己在病人和家屬面前的權威性，又要時時體現對病人的關心。最好的做法就是掌握病人的情況，熟悉下一步的治療計劃，當病人和家屬問起來的時候能夠很快說出病人目前情況，考慮什麼，準備怎麼樣。對於病人或家屬提出的無聊問題也能夠哈哈一笑帶過，而不是呵斥。
第二，有些情況確實不能收。比如我有一個病人，痛覺比較敏感，術後叫痛連天，給了止痛藥無用，隔壁床術後無事。隔壁床暗示他送個紅包給我。你要送就送啊，偷偷塞一個給我就可以了，他心理上獲得安慰，可能止痛藥的效果會增加十分，我幫他交到住院費裡面，多好。但是他偏不，他非要在我下午查房的時候當著隔壁床和隔壁床的家屬把紅包給我，「來，gold醫生，紅包，你拿去」
我覺得我受到了侮辱。。。
請大家注意，給紅包不是給壓歲錢，不是這樣辦事的啊。
和第一個故事裡面的潮汕人相比，說話做人的差距怎麼那麼大。。。。
能收嗎？
還有就是必死之人千萬不要收。

不過以上都是我的個人感慨，不足以學習和普遍推廣
但求做人做事對得起問心無愧四個字就行。

失眠。。。。。

～～～～～～～～～～～～

哎

現在已經不做醫生了，現在在麗江開了三個客棧

其實我還是很想當醫生的

到現在過年過節還能收到病人發的祝福簡訊

還是有點心酸

畢竟離開自己非常鍾愛的一個職業。

開客棧又是另外一種體驗，不過麗江沒有霧霾的天氣，簡單的人際關係，慵懶的生活節奏，給了我安慰。

當年我生娃的時候，麻醉師給紅包死活不收。婦產科醫生當時把錢收下了，然後在我刀口沒好動不了，我媽媽一個人帶孩子沒辦法拉扯的時候，醫生把紅包往抽屜里一放就走了。然後護士醫生對我都很好。從此以後我就相信醫者父母心了。所以看到攻擊醫生的我就特別的反感。前段時間不惜扣除友善度也要跟一個誹謗醫生的傻逼撕。
怎麼又第一了-_-#我又得匿名了。
贊越多爭議越多，被噴子噴的越多。我很不適應關注的目光啊…

來說我是怎麼處理的吧。
很簡單，碰見送紅包的，直接跟病人說：「您看我這麼年輕，給我紅包也沒什麼用啊，您看見走廊盡頭那個辦公室沒有，那裡是我老師的辦公室，主任，大牛，您給他送過去，比給我好使多了，真的。我們科紅包都給他。」

然後我老師就開始調查是誰這麼乾的……
調查出是我之後不叫我名字了，改叫兔崽子。
每次碰見新同事都得解釋一下這是為什麼。
唉。

瀉藥。

醫院裡面為了杜絕送紅包的現象，每個病人入院都會簽雙向承諾書~

如果病人還是強行送紅包，優雅的拒絕不了怎麼辦呢？

當然是優雅的收下來啊~

然後上交醫務處，醫務處有各種辦法可以退給病人，根本不用我們操心。

然而……

我們內分泌這種內科中的內科醫生，根本沒有人塞紅包啊~~~

_(:з」∠)_

——————————補充一些————————

關於這份拒收紅包雙向承諾書，其實也鬧出過一些哭笑不得的事情。

以前有個離休老幹部，作風正派，嚴於律己。因為被要求籤署這份承諾書而勃然大怒，認為「我的黨性被侮辱了」，去院長辦公室投訴，順便給院辦這些人進行了很久的政治思想教育……

讓病人改送錦旗～

給醫生送紅包這個習慣，據說最早是從香港傳到大陸來的，以前聽某位香港大學醫學院的教授講。上世紀70年代左右，香港的患者連去公立醫院打針輸液都要給護士奉上一個紅包的。後來有了廉政公署之後，社會風氣漸漸好了起來，也就不興這個了。。。

前面有答主提到簽拒收紅包協議書這事兒，我真真是想問候衛計委領導家的親戚。很多次我前腳拿著這個破玩意兒簽完，患者家屬後腳就來辦公室把我叫出來，要給我塞紅包，搞得我好像暗示患者送錢，我是真醉了。。。

對於紅包的處理，我談不上優雅，特別簡單，拒絕，直接說不要，推不過的，也好辦，紅包直接交護士長，讓護士長去退就完了。做醫生嘛，憑技術吃飯，掙的心安理得，花的才坦坦蕩蕩沒負擔。本來做手術就是一個高風險的活，何必還要拿那個紅包，給自己再加一份壓力呢。

我這個專業，常常給先天性聾的小朋友做人工耳蝸植入手術，器材本身就不便宜，一個好的人工耳蝸接近30萬，還要住院手術費，後期的語訓費用，各種花銷，真是一大筆錢，好多家庭真的是舉債從老家來給孩子看病，所謂醫者仁心，又怎麼忍心給孩子家長再添這些負擔。我常常跟自己說，做醫生，對得起患者，對得起良心，也就行了。。。

談不上優雅，因為每次病人塞紅包都悄悄摸摸地，我只有大喊大叫
你幹嘛？？！！！
啊！？！？！？！？
不可以！！！！！！！！
不行！！！我是不會要噠！！！！
引起眾人矚目，然後家屬只有無奈地走開了，大概就是這樣。遇上我的家屬一臉懵逼。

沒錯，我就是這麼有尿性！

患者：李主任，真是謝謝您，我媽這幾天多虧了您。您別嫌少，我們一點心意。
我李哥：錢我真不能收。中午你在樓道等我，咱們一塊吃個飯。我囑咐你點事。
患者：好好，謝謝李主任。咱們中午見。
然後中午讓我們拉食堂去了，滿臉蒙逼的看著我們拿飯卡給他刷了三塊錢飯錢。
其實病人送紅包很多並沒有什麼實質上的要求，只是為了點心理安慰。覺得能比其他病人更受關注。這時候只要你假裝對他更關心，在跟家屬多客氣客氣也就過去了。他們還有一種沒花錢就把事辦了的感覺。

我有一個好習慣，就是會把病人的門診病歷卡放在身邊，主要是為了方便隨時調閱病人的門診病歷，等病人出院了再還給他。

後來我發現，我還可以把紅包或者各種交通卡、購物卡塞進病歷卡，等他出院的時候一併還給他。

當然，如果病人送我實物，比如吃的，對我這種胖子來說是無法抵抗的。一邊吃一邊還會腦補那個經典台詞:

「我會給你好處，而你無法拒絕我！」

QQ紅包還是微信紅包？

不收的話一天就退回去了

不是外科，但是因為管住院病人，有時也會有人送紅包，我從來都斷然拒絕，因為我掙的工資夠溫飽了，我還害怕病人和家屬告我。
曾經大學外科輪轉，一台手術下來中午一點多，病人家屬送來西瓜表示感謝。因為夏天西瓜不值錢，而且急著出去吃飯，老師就讓他放到護士辦公室，下午給我們分著吃啦。後來手術效果不理想，患者拒絕出院，家屬貼大字報說醫生吃拿病人，還把病人搞壞了。醫務處調查所謂吃拿，就是因為那兩個合計二十元的西瓜！！！
我對病人和家屬多次表示，治病救人是我們的工作，你們好了就是最好的禮物，希望以後不需要再來醫院。
現代醫學，只能做到讓大家死個明白（有時還必須屍檢才知道），很多情況下能改善和控制就不錯了……只是國人很多都不知道，也不能理解

幾年前，衛計委要求全國醫生和住院患者簽署所謂的「拒收紅包協議書」，如下圖

幾年下來，根據《醫學界》的統計顯示，近84.36%的醫生都被要求籤署該協議，而九成醫生不願意簽署。

有近40%的醫生認為「拒紅包協議」可能起到暗示患者送紅包的作用。

近19%的醫生表示，要求籤訂拒紅包協議後，送紅包患者反而增多了。

「你幹什麼，我不要，我不要。」

「什麼，不不不，你誤會了，那是衛計委讓我們簽的。」

「不不不，我真不是這意思！別走啊，別走啊，把錢拿走！」

WTF，真的不是我們想要紅包啊，有問題請找衛計委。

我想藉此說明兩個問題

1.醫生並不會因為收不到患者的紅包而改變治病救人的態度

2.我們和衛計委真的不是一夥的

我：這個，病人病情這麼重，你給我紅包，我哪裡敢收。
我：這樣子吧，你也別急著送，咱們看療效，等病人治好出院了，你再送，你看這樣好吧。

然後病人出院了，紅包都沒給我。

說起來都是眼淚，一患者家屬不知從哪搞到我的手機號。給我打了五百塊話費…第二天，充滿無奈的我還給了他五百現金。半年了，我的話費都沒用完。另外，我們這充二百話費能送手機，五百送小電瓶車……我的心……

謝邀請。
大多數患者家屬都是在手術簽字時給紅包，所以我一般都是在攝像頭下簽字，一是為了必要的證據，二是如果患者家屬給紅包，就告訴他們咱頭頂就是攝像頭，別害我。
另外的少部分就需要分別對待了。有些直接就拒絕了，有些實在沒完沒了地糾纏或者把錢扔桌子上就跑的，就讓學生拿去存住院費，但必須趕在手術前存進去，以免手術效果不好出糾紛。
個別心特別誠的，在院期間沒給成，在出院的時候或者出院後複查的時候就開始帶東西了，農村患者送的有笨雞蛋，有自己家做的麵食，有土特產，有活魚，還有送活雞的，城市患者送的有紀念品，有茶葉，有煙酒，有衣服。這些實物沒辦法拒絕了，但也真沒折現返錢過。還有過一次是複查時直接領個女的來相親了，當時還真沒考慮到底收不收了的問題，但回頭想當初沒給她收了還是有點小遺憾的（別當真啊，這個橋段唯一的結果就是變成了好哥們兒間的談資）。

大家都知道，除了口腔頜面外科（做手術），口腔科應該沒什麼紅包事件。
畢竟，「牙齒這件小事」「看牙已經很貴了」
但是，本科實習的時候還是有個大姐給病例里塞了小紅票，等我發現患者已經離開了。

然後，我奔到停車場，四處尋找她的車，別問我為什麼知道她車的型號···
終於再出門的最後一刻發現了她，敲下她的車窗

在停車場四處尋找，心急如焚，可以腦補電影經典橋段
《狂追到機場後男主永遠都不知道看指示牌只會像無頭蒼蠅一樣站在廣場中間痛哭流涕大喊女主名字最後會在安檢口發現馬上要走的女主角並交給女主一張字條上面寫著心意我領了紅包我不要有緣再見永遠在醫院等著你祝你健康長壽開心每一天不要忘了我忘了也可以都沒有關係思密達》

這時候應該有輪轉攝影轉著我走~~自帶高光，轉身，眼角有淚划過，就是這麼優雅~

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摘自《內心住著導演的你》

謝邀
首先想說我不知道怎麼優雅的拒絕，但這一點我也關注，感覺如果有一天我回家執業收到紅包我也會挺難辦，不收家屬認為你不會儘力，收了再還有可能受到栽贓。

曾經和也是外科醫生的我爸討論過這個問題，我說開刀前收下，開完刀再還回去就是了，我爸笑笑沒說話，但是現在仔細一想自己太天真幼稚了

樓上高票的回答我覺得年長有經驗的同行都是選擇萬無一失的方法，很正確，但是有點和病人劍拔弩張，或是不近人情的感覺。

感覺民間經常交口稱讚的醫生們都有一個挺共通的特質，其中很重要的一個形容句子就是「這個醫生不收紅包」，也就是說病人家屬原則上是不想給紅包的，只是至親性命掐在你手裡害怕而已，如果一個醫生不收紅包又治好了病，口碑就上去了，名氣打響了，大家都知道你不收紅包也儘力，就不會送紅包了，是個良性循環。

總體來說還是個行業形象問題，過去一些老鼠屎造成了醫生成為了很多人眼中仇恨的目標，收人血紅包的白衣魔鬼，這個負面的形象可能很久都不能得到改善，才會有基於恐懼基礎上的源源不斷的送紅包行為

很期待行業里的精英們能一起頭腦風暴一個特別優雅的方法，在全國進行推廣，對真正收受紅包的行業垃圾進行嚴懲，並讓醫療行業高薪養廉，讓醫生們有尊嚴的，無後顧之憂的去做醫生。

拒絕就是拒絕只要能拒絕就是最優雅的行為

如果是住院病人，如果給的是現金，我就當面接下來，轉身就送住院處去了。反正大原則是，絕不在公開場合和家屬拉拉扯扯的，看到的人越多，影響越壞。