唯品會上的蘭蔻是正品嗎?


謝邀。我是小食社的小編

因為去年有參加企文案例分析大賽,對於唯品會有一定了解,過來怒答一波。首先提出一個觀點,對於正品的把控,其實是管理的一部分。既然是管理,那麼就涉及到計劃與控制。從計劃講起,計劃即定義目標,確定戰略,制定計劃以協調活動。2017年6月2日,以唯品會副總裁馮佳路執筆的一封信《不僅是個句號》為標誌,唯品會這一電商巨頭的企業目標與戰略發生根本性的變動——唯品會從「一家專門做特賣的網站」這一定位升級為「全球精選,正品特賣」。唯品會高級管理者認為,正品電商,時尚電商這些定位能夠使他們在如今電商舉步維艱的境地中脫穎而出,他們樂意也有能力將正品、時尚作為自己的標籤。資料顯示,唯品會通過全球直采、直供一手貨源、堅持入倉全檢、提供專櫃驗貨售後聯保、引入第三方保險、允許任意退貨、依託會員名人政府背書等十道關卡嚴格把控正品。據數據分析,消費升級後消費者對於產品質量的要求上升,對品牌的承受能力增長,唯品會高層的定位更改無疑是出於理性的。不僅僅出於外部因素的考慮,唯品會原本就和不少品牌商建立了良好的合作關係,能夠確保貨源的價格以及供貨的穩定性,這為唯品會的轉型減少了阻力。或許有人會講,即便高層制定了正確的目標,但在實際運營中,目標沿著組織等級鏈向下傳達,轉化為每個部門,每個團隊以及每個人的目標可能會出現畸變,從而使「正品」「時尚」定位蕩然無存。但是,唯品會的獨特企業文化使這一可能近乎為零。唯品會具有開放協作的工作環境。管理層被要求樹立開放的心態,具備積極主動與員工溝通的工作作風。公司管理層成員,特別是高層成員,經常通過午餐會,意見徵詢會等方式和員工交流。同時,公司每季度都會組織金點子創意大賽,邀請全體員工為公司的發展與提升獻言獻策。(當然,這些也涉及到組織和領導)員工參與決策的方式使員工對於「正品」「時尚」的定位更具備認同感,工作的時候也會以此為目標。提出了計劃,我們肯定需要控制來監控活動以確保他們按計劃完成了。首先是測量實際績效,並將實際績效與標準進化型對比。唯品會Q2財報顯示,凈營收增至175.2億元,活躍用戶總數、復購用戶數和總訂單都實現了大增長。別的不說,復購用戶數的增長無疑從側面回答了題主的問題。關於控制管理行動,唯品會實行的事業部組織結構明確了分工與權責,誰犯錯誰負責,內部人員以劣換優的行為因明確的懲罰制度得以杜絕,更毋論唯品會完備的商品錄入信息系統,確保從供應商供應到倉儲再到物流最後到達消費者手中,正品始終如一。


把管理學都翻出來了只為回答你的問題,走前點個讚唄~


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