互聯網產品經理需要什麼性格特質和必備能力？

恩產品經理這個崗位覆蓋面很廣，坐這個崗位的人能力也參差不齊，如果要做好，絲毫不亞於一個創業公司負責人。正兒八經互聯網公司KPI考核都不是開玩笑的。一個成功的產品應該是開發得好，推廣得好，叫好又叫座。

產品專員跟產品經理區別在於責任心，三流產品經理跟二流產品經理區別在於專業技能，二流產品經理跟一流產品經理區別在於思想。

他得有內部協作的能力，跟各個部門同事溝通。

其次，對產品要有非常深入的理解，。這種理解不是知道，而是精通，有獨立思考的能力，能夠對產品做出不斷的完善。應該是兼具研發人員和銷售人員還有公關人員的多方面的能力。只有了解不同工種的工作方式，才能夠更好的去溝協調整個公司，把產品做好又能推出去。

對公司的理解也分多個層面。

對公司定位的理解，跟老闆和投資方有關

對用戶定位的理解，跟公司的定位和市場的狀況有關

對產品定位的理解，跟用戶的定位和推出產品的初衷有關

對公司研發能力的理解，包括設計能力、開發能力和運營能力

對其他部門狀況的理解，包括各部門在做的事情、大家進行的狀態

應該是兼具理工科人的邏輯素顏，又頗具情商。說出來很容易，但做到很難。情商高程序員堪比高富帥還珍貴。現在很多投資人都會投情商高的程序員，而不是頭一個能說會道的沒技術的人。

總結產品經理應該具備的一下幾個特徵。

1.口才好

說話本身並沒有什麼難度，如果說話能賺錢的話，那恐怕就是世界上最容易賺錢的方式了。我想說的是一個善於言談的人對於做產品這工作確實是有益處的，在產品的工作中總是伴隨著溝通。無論是跟業務部門、公司高層、技術、設計等等很多角色，產品經理介於中間，不管什麼時候都要跟別人講解需求，跟別人去解釋。說話不是什麼難事，但這也跟人的性格有關，就好像有的人覺得照相都很難一樣。如果產品經理不善於言談的話，在工作中很容易感到煩躁，會很打怵。

口才好，我理解有兩層含義：一層是會說，組織自己的語言，例如別人是問你一個問題，你一條一條的回答別人的疑問，邏輯清晰；另外就是說的好聽，最好是用一些辭彙，這方面做得好很體現一個人的學識，說出來的話會比較精彩。

2.有耐心

其實原本我就是一個沒有耐心的人，但是後來在工作中也逐漸磨練出來了。最常見的情況，在一個項目中，產品經理負責監督、把控項目進度，但項目的執行者是技術人員，具體的進度也取決於他們。有些產品經理如果心急的話會在這個過程中不斷追問技術人員，進度怎麼樣了。這樣不但對項目進度也沒有什麼幫助，反而很容易引起技術人員反感。

不過從另一個角度也體現了產品經理的責任心，這種情況不能給予指責，找到合適的工作方法即可。一件事只要在預期的時間點完成即可，任務有優先順序之分，但沒有所謂的越快越好。定好計劃，大家按照計划進行，每天對好工作進度，這樣既能了解項目進度又能根據進度的快慢做相應的調整。如果你總是催問進度並且還是總是說越快越好這樣的話，對於職場新人還好說，對於職場老手來說，時間長了，會影響你在他心中的印象。

產品經理要有耐心，如果著急多半是自己的心太急的話，那就要調整自己的心態了。

3.寬容，大度

產品經理背黑鍋是難免的，其實我有時候也挺納悶的，產品經理下達一個需求開發人員沒有做，可以信誓旦旦的說忘了，而如果一個需求產品經理沒有下達，則要逼著產品經理說出個所以然。

產品經理背黑鍋大致分為兩種：一種是替老闆背黑鍋，可能是老闆做的決定或許最後自己都不認了，這種事沒辦法，即便你有郵件作為證據但是又不能逼老闆，況且還要給老闆留一定面子，產品經理只能自己認著，有委屈，忍著；一個是同事給戴上的，例如技術人員，產品與技術難免會有一些矛盾，特別是在溝通過程中遇到摩擦的時候，從一定程度上來說，與開發溝通過程中遇到的問題數量與產品的複雜程度是成正比的。某些技術同事可能會吐槽產品經理，指責產品經理的能力問題等，甚至說一些更難聽的話。這時候產品經理會感到受委屈，如果Boss明智的話，會理解是怎麼一回事，如果不明智的話，那產品經理可能就有口難辨了。

工作中遇到這種情況，當然要解釋一下其中的原由。不過溝通方式很重要，如果一旦溝通不好很容易將小事搞大。有時候產品經理也要有一定的寬容性和忍耐力，有些事情不便解釋的話，那就在以後的工作中用行動表達，看到你的行動後別人也會逐漸改變對你的看法。

4.心細，做事嚴謹

產品經理很重要的兩項工作就是產品設計和撰寫文檔，一個產品經理如果心思縝密的話會使得自己在產品設計中考慮周全，避免產品細節上出現一些問題。有很強的嚴謹性，在撰寫文檔時不容易出現紕漏，技術會根據文檔開發需求，文檔寫的細一些也會避免掉開發過程中的一些問題。如果是參與產品測試的話，心細一點也能夠測出一些隱藏很深的bug。

5.善於觀察

之所以需要這一點主要是因為產品經理總要進行需求分析和用戶調研，舉個例子如果你做的產品是優化內部管理系統，來自於內部員工的需求，善於觀察員工在使用現有後台時的一些問題和習慣，包括他們的吐槽會利於你發現一些潛在的需求，這樣對於自己產品設計是有益處的。

產品經理這個職業也會做一些競品分析，觀察行業發展，了解行業資訊等。如果一個人善於觀察的話，會收集一些資料佐證自己的想法，從別人的產品中得到一些啟發對於規劃自家產品的未來也是很有益處的。

6.性格不能太軟弱了

產品經理跟開發是死對頭，這之間的矛盾似乎不可調和，我也沒找到什麼特別好的方式，不過好在從我的經歷來講，我還沒有碰到過開發特別抵抗我的需求的情況（只能說自己比較幸運了）。不過產品在跟開發溝通的過程中經常會出現爭執，如果是有確鑿的理由，例如開發難度和時間緊迫等因素，大家都能理解。但有一些是技術人員主觀的不想做，自認為某些需求沒意義。

產品經理固然要說服他們，但在實際情況中如果產品經理太軟弱了，在這其中很容易處於弱勢，特別是碰到很強勢的技術人員。而且有些需求本來就比較彈性，如果產品經理的性格比價軟弱，不夠堅持自己的意見，很容易出現被改需求的情況。

當然我說不能太軟弱也不並不是說就要一味堅持自己的想法，如果技術人員說的有道理，聽從別人的想法也不是件丟人的事情。

小結

以上是說我總結的關於從事產品經理這工作所需要的六種性格，並不是說只有具備以上性格的人才能做產品經理，只是會更適合而已。除此之外作為一個產品經理還需要其他方面的一些能力，但是有些能力本身就是需要在工作或教育的過程中學習的。而性格這東西是天性的，當然也可以改變，只是沒那麼容易。