同仁驗光配鏡的驗光師,在散瞳後只做了插片測視力就結束了,這個過程是否敷衍,驗光結果可信么?
去同仁總院西院的驗光配鏡中心驗光,和一個完整的眼睛驗光流程是怎樣的? - 驗光描述的完整流程差別很大。我經歷的流程如下,請問這樣的流程是否是在敷衍顧客?結果可信嗎?
1. 先是電腦驗光
2. 醫生開了眼底照相和散瞳之後,再次電腦驗光
3. 然後驗光師在插片後用光透過眼鏡照了我的眼睛後,直接開始測試視力表,換鏡片問我哪片合適。在我要求和前一片再次對比的時候,她就直接跳到下一片了。
4. 然後直接開處方簽,定下度數讓我7天內複查。整個過程不超過5分鐘。醫生不和我多說一句話,我問她為什麼沒有紅綠平衡和交叉圓柱等測試她也不回答。
5月26日更新複查體驗:
今天早上去了同仁總院東院的驗光配鏡中心,第一次在西院,這次選東院一是因為第一次體驗不好,想去東院體驗一下看有什麼差別;二是一大早的還要上班,怕西院人多就去東院了,當時只有一個年輕驗光師在,我問了一下為什麼第一次散瞳後只有檢影驗光沒有別的檢查了,她說都是這樣的,只有複檢才用綜合驗光。她還調侃一下我專門去查資料了。看來我第一次的略有抱怨的遭遇就是同仁的標準流程。感覺她至少還是回答了我的問題的,我擔心去西院還遭到第一次那種被無視的待遇,所以這次我寧願選年輕的願意溝通的驗光師。後來我就讓她驗光了。整個驗光過程大概20-25分鐘。
0. 一開始好像有先帶個插片眼鏡看了一下視力表,用尺子測了一下瞳距
1. 驗光師先按上次的度數在綜合驗光儀上調好,然後就開始看視力表(不知這一步算不算霧視)。
2. 紅綠平衡
3. 蜂窩點
4. 再次手動測,用瞳距儀測瞳距
5. 換不同鏡片測視力表
6. 出去走一圈適應一下,回來後我說右眼沒感覺,左眼有一點點脹,於是她給我減散光,我試了以後說不行不行,減了看不清;給我左眼加近視也看不清。她還說,如果我想要左右眼平衡一點,可以給我右眼減一點度數,對比後我拒絕了,還是喜歡清晰一點的世界,於是還是要了最初的方案。驗光過程中,我問,為什麼沒有散光碟測試,這個和蜂窩點有什麼區別。她有點不耐煩,說如果全套檢查做下來要一個多小時,有些檢查有必要,就給我做,沒必要就不做。沉了一下氣,還是耐心的解釋給我聽了。散光碟是原先沒有散光的時候用來測有沒有散光的,就是從無到有要測;如果確認我一直都有散光了,就不需要這一步了。
沒有左右眼平衡測試。
我問,為什麼我左眼看東西比較暗(感光能力沒有右眼好,我小時候左眼弱視又不好好帶"獨眼龍"遮住右眼,現在也沒完全糾正好),她說我左眼視力比較差,所以看到東西暗很正常。最後的驗光結果如圖2。
右眼:近視175° 散光75 軸位35
左眼:近視0,散光200,軸位160
和第一次查的結果區別真是太…大…了…,詳見圖。然後給我推了一款依視路A360鏡片。和普通鏡片對比了一下,最後我還是選了A360,嗯,當時我的心態是,要體驗"名院"服務,那就體驗到底吧貴就貴吧,鏡架選了便宜的同仁清華的,看看這次配出來的眼鏡和我上次的差別有多大。
總的來說,第二次複查的體驗我覺得還可以,第一次不好(雖然是標準同仁流程,但是因為態度不好缺乏溝通讓我有被坑的感覺)。雖然不知道這個年輕的驗光師經驗和水平如何,但是我比較認同@視光師金鑫 的觀點,技術差不多(能進同仁應該不會太差吧)的條件下,責任心很重要。我感覺這次的驗光師還是比較耐心回答我的問題,我要求重新對比鏡片她也給我反覆對比。
附上處方單一枚,上排是散瞳後的驗光師寫的,下排是複查的時候驗光師寫的,左邊是散瞳後的電腦驗光單。(嗯,看來年輕一點的醫生寫字都比較整齊,越老的寫得越草。)
謝謝大家耐心讀完我的問題。
首先,標準流程並非全部都適用
比如你散瞳以後
散瞳後檢影,電腦驗光,插片,基本上就可以比較準確的判斷你的靜態屈光了
而且散瞳後很多檢查無法做,包括視功能方面,所以我們現在流程都是先普通檢查,看是否需要散瞳,需要的話,先把視功能做完,再散瞳檢查,這樣不僅數據收集到位,還檢查顧客的需求
一般還需要第二天複查,來判斷到底多少合適.
以上是針對散瞳來說的,下面說一下責任心問題
三年前因為我家門店在外地,我老婆在北京,當時想配鏡,然後我就說那就去同仁驗光,全國有名的眼科,正好也是學習一下,挂號,幾十塊錢的檢查費,去了一個小大夫看了看眼底就讓去散瞳,我說都已經20多了不用散瞳了,小大夫一臉不高興嚇唬我,不散瞳配出來眼鏡不準不要怪我們,然後寫了個常瞳驗光讓我進去找驗光師
驗光師一看是常瞳,也是一臉不高興的問我,怎麼不散瞳,不散瞳驗光能准么?我說你看都3點了,散瞳還得一小時,明天還得工作,晚上瞳孔回不來啥都幹不了了,驗光師看了我一眼說:懂得還挺多,然後就開始插片(綜合驗光儀不用,不霧視,不問診,上來就按照驗光小票插片)然後問能不能看清,我老婆說看不清,然後調整了幾個鏡片,前後2分鐘,告訴我說長期不戴鏡視力矯正不良,只能看到0.8,自己決定配鏡還是不配鏡吧。
對,各位看的沒錯,我排隊挂號半小時,花了50塊,讓我散瞳,我沒散瞳,然後前後連跟我說話帶驗光5分鐘不到就給我結果了,沒有綜合驗光儀,沒有調整,沒有紅綠,我老婆有散光,也不做散光表,也沒有交叉圓柱鏡,也沒有紅綠,沒有雙眼平衡,就告訴我視力無法提高,讓我考慮是否配鏡,我當時真想出門看看是不是進錯了地方。
雖然我不想和同行爭論什麼,那時候我也是剛剛拿到二級技師執業證,雖然不能說是身經百戰,但是臨床積累也不少了,這麼馬虎的流程我真是忍不了,這樣是在我們自己門店,這驗光師一定被投訴。
我就問這個結果你確定么?視力真的沒法提高了?
驗光師表示很可笑,你有什麼權利質疑我的結果,我說有什麼權利?我作為一個消費者,我來你們同仁驗光,先不說我大老遠的跑到這,等了半天,你這個態度和流程問題很大吧?你們50塊的檢查都有哪些,流程是哪些你自己不清楚么?
你一上來就埋怨我們不散瞳,對於20多歲,都配鏡不知道多少次的人,那麼低的度數,視力也不好,你給我說說散瞳指標在哪?你們是所有人都要散瞳么?
驗光師說,你不散瞳我這不也給你查了么,現在結果也出來了,你有什麼不認可的?
我說你這能叫處方么?這度數能開出去么?現在是下午三點,我沒散瞳,但是不代表我不需要放鬆吧?你給霧視了么?你用綜合驗光儀了么,你有按照流程么?這電腦票據有散光你給我交叉圓柱鏡查了么?二次紅綠呢?雙眼平衡呢?
這幾句話一說話,驗光師徹底就沒了脾氣,我都沒往下說什麼投訴不投訴,她喝了口水開始用綜合眼光儀霧視,然後讓我們出去多看一會遠方,10分鐘左右再回來。
然後再回來,完全按照綜合驗光儀流程走了一遍,這次雙眼完全可以達到1.0的視力,並且度數也沒有一開始來那麼高了,驗光師連眼位、BCC、NRA、PRA等數據也給查了,當時外隱斜度數比較高,她還建議我去找眼肌科找大夫看要不要動手術,我一看結果,完全在戴鏡訓練可校正範圍內,就沒打理她,然後她還是一臉不高興的把幾個結果告訴我(早沒了之前的傲氣),和我說:我看你懂得挺多,這幾個數據給你,你自己回去分析去吧,其他的再查就要繳費了,我說不用查了,這幾個夠了,謝謝了,耽誤你那麼長時間(第二次檢查30分鐘左右),然後我們就拿著數據走了,回家我安排門店根據度數做了眼鏡給我老婆寄過去,然後又教她幾個訓練的方法。
吐槽了一堆,我只想說,很多大醫院驗光師技術還真不錯,但是這服務態度和意識真是能忽悠一個是一個,我要是讓我老婆自己來驗光,估計也就這樣被打發了,每天那麼多來驗光的,真不知道有多少人受到這樣的待遇。
很多情況下,驗光師認真負責,真的比技術能力重要太多,人家願意用心給你檢查,給你解釋,其實對大多數人來說是沒問題了,除非你的特殊問題解決不了
單純驗光不超過15分鐘,視功能檢查不超過30分鐘,做眼鏡不超過25分鐘,而一副眼鏡青少年至少要戴半年,成年人至少要戴一年,從這點出發,這個態度和責任真的非常重要,希望同行要好好驗好每一個光,不管別人配與不配,都要把情況說清楚,交了錢更應該驗好。
如果是散瞳後的話,醫生通過檢影可以給你一個準確的光度,但是你需要帶多大的度數需要在瞳孔恢復以後具體檢查。不知道同仁眼科是不是這樣的流程,你可以去複查一下。
醫生做的檢影驗光,是眼球準確的客觀度數。有可能與配鏡度數有區別。
左眼沒有加球鏡?和電腦驗光的結果相差太大。建議換個地方重新驗下吧。
不能說不用綜合驗光儀就不正規。我就不喜歡用綜合驗光儀,我喜歡插片檢影。又快又准。以前去做普查建立屈光檔案,一天驗一整個年級的小朋友,全靠插片加檢影,又快又爽兩次檢查結果相差不大,第一次書寫方式和電腦驗光散光均用正柱表示,是方便檢影是更清楚的辨別散光。第二次複查的結果散光用負柱表示,是處方正確的書寫方式。複查時散光軸向沒變。
1、散瞳後再做插片驗光一般多為「檢影驗光」,如果是「檢影驗光」的話散瞳則是為了放鬆調節和便於檢影觀察影動,取二次複查小框驗光的結果配鏡。如果驗光師功底比較深,一般速度也是比較快得。二次複查屬於主覺驗光,一般時間會長一些。
2、主覺驗光是通過「你問我答」的形式,包含了驗光師的問診溝通、對專業及經驗的把握、還有最終處方的綜合考慮(包含配鏡需求),一般在15―40分鐘左右。
3、實際上這裡涉及一個「醫院」和「實體眼鏡」服務態度和溝通的問題,不管在哪,處於嚴謹認真負責的態度,都需要盡最大努力把光給驗好。
請問大家,我想了解下我們可以根據同仁驗光後的初驗,散瞳後,復驗三次結果自己去配眼鏡嗎,眼鏡店有這能力按照數據完全配好嗎,
同事溫州醫科大四年視光學畢業,說不會驗光我都質疑
是這樣的,看患者情況的,有些步驟要做,有些不用做。但是題主你這個度數,必須得紅綠,必須得交叉圓柱鏡精調才行。
應該做的是檢影,不過我沒學過,基本學的是標準的驗光流程,聽我們培訓老師說過檢影,但是實際驗光中,已經很少使用這種技術了(至少我們公司不用了),我還真沒想到同仁還在走這套流程。
其實吧現在很多眼科醫院都不是很專業,公立醫院醫生水平不錯,但是態度不好,而且他們的設備真的很老舊了,有些小點的醫院連驗光儀器都配不齊,為什麼配不齊?因為貴啊!!!眼科不是熱門科室的話,經費都批不下來。私立醫院儀器什麼的倒是有的配得蠻齊的,但是呢醫生水平呢真的是參差不齊啊!!!我也真不好吐槽那些醫生了,不過他們的確理論強,但是實際操作經驗太少了,有的連驗光流程都不會走。
聽過程是檢影
換個醫院再試一次。我沒散瞳都測了20分鐘。還不包括試戴10分鐘插片眼鏡。
從到醫院出醫院一共花了50分鐘。
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