如何評價互聯網創業團隊Tapole的眼鏡品牌?

官網:Tapole | Portal
ifanr採訪:兩個來自魅族的近視男,要做最出色的眼鏡品牌
據說是前魅族員工搞的O2O眼鏡,不知道相比線下的眼鏡有什麼優勢?是否值得購買?


作為一個有5年網上銷售眼鏡,主打配鏡為主、現在的一枚天貓賣家來發表下我個人的看法。

我看到這個網站(品牌)之後,發給我們團隊看了下,他們的反饋意見如下:

平面設計師:逼格 很高 設計非常有想法
專職客服:價格太高無法接受 眼鏡有點奇怪
其他人員:挺好看的 應該不會去買

我個人看法:理想豐滿 現實骨感

具體分析如下

定位如何:
官方意思:你的第一副好眼鏡
目標人群:不清晰
銷售價格:偏高
特色服務:專業定製
產品結構:單一
主打款式:不清晰

根據我的經驗來看,目前眼鏡行業類似這個網站的形式,我看到個幾個,前幾年還搜的到,現在基本消失。

現在對於網上眼鏡銷售或者配鏡業務,已經算是比較成熟,對於一般知友關於度數方面的擔心,確實存在不方便,但是不是最大的問題,度數問題可以去眼鏡店,醫院或者自己現在有的度數來加工。我多年來的在手上配出去的眼鏡不下1萬付,都是網上配出去的。所有網上配鏡不存在非常大的問題。(因為我的一些回答,目前已經有好多人到我們店鋪成功配鏡)

但是問題集中在佩戴體驗上,這個是一個比較大的問題,所有會引申一個O2O的概念,目前網上配鏡比較成熟的比如億超眼鏡,已經在國內多個城市開始體驗店鋪,但是這個成本也是非常高的。
看到這個網站打出的「私人定製」概念,但是這個又是一個比較複雜的問題。

何為訂製?
比如我們西裝可以通過量身而後裁縫裁剪,製作出來,總體來說製作成本不是非常的高,而眼鏡的定製,就是重新製作一副眼鏡,中間設計工藝繁複,加工時間長,製作出來不太現實,除非如德國牌子定製價格在幾十萬,幾百萬,才真正有意義。

產品布局?
因為眼鏡屬於配飾類,設計必須要出彩,款式分為經典款和特殊款。
作為銷售價在1000以上的眼鏡,一般購買者為商務人士居多,商務人士追求的是品質上乘,設計簡約,經典大方。而另一類人群為藝術追求者,追求個性(跟小年輕、偽文青不同等級),需要凸顯自己風格而又不失體面。
根據我的經驗來說,一般購買價格在千元以上的眼鏡,基本是商務人士居多,追求個性的是極少數(他們更偏重傳統大牌)。經過我對你們產品線的分析,發現眼鏡類別正好相反。這個是一個比較大的問題。特殊眼鏡好看,養眼,但是僅限於看看,真正購買意願的人非常少,而大眾經典款式,雖然設計不是太突出,真正能夠帶來銷售。

藝術與商業如何結合,這個是比較矛盾的問題。

價格上是否合適?
價格,是隨消費人群走的,正如沒有賣出去的貨,只有賣不出去的人,根本原因還是看定位,看消費人群。
從目前定位上來說,單鏡架1088元,含鏡片2088元。在中國屬於中高檔定價,目前國內單鏡架銷售過千的品牌還是非常非常少,為何呢?因為國人還是那種觀念,貴的就買大牌,不貴的隨便選選就可以了。

所以這就是為何國人有4億人戴眼鏡,卻沒有一個定價過千的品牌的原因。

關於建議:

在定位上:應該清晰的定位為商務人士眼鏡,特別適合知乎上的大部分人群。
產品上:應選擇純鈦鏡架為主,在設計上和用料上下足功夫
定價上:單鏡架 398 798 1088 三個檔次 主流銷售價在398
配鏡價:對應為:698 1098 1588

另外,現在變色鏡、駕駛鏡、防輻射眼鏡比較熱門,可以作為產品的拓展。

以上是我對於關於把這個品牌真正做下去的一些現實建議。

如果僅想玩玩概念,滿足下自我感覺良好,那就按照你們的思路繼續做下去吧。

在下不才,如有得罪,請見諒。


兩個非常靠譜的魅族前員工。

所以我對這個品牌有些複雜的感情。

一方面希望他們趕緊倒閉好回到魅族。

另一方面,覺得在眼鏡上下了這麼大功夫,真的符合魅族一貫把產品做到極致的精神。

市場上應該能容下這種品牌。


看了網站,覺得非常棒,宣傳的文案也讓人有買一副的衝動。

但是,感覺目前只賣設計與材料還與用戶體驗好遠遠談不上。

最大的問題,驗光
其次的問題,服務
最後的問題,價格

在線選購眼鏡最大的問題就是要自己去醫院驗光再上傳參數製作鏡片。
個人覺得這是個非常麻煩的事情。因為本人對去醫院十分沒有好感,甚至是厭惡。
不過還是覺得tapole在提供100元驗光補助這個方式很有意思。
但是,除了去醫院驗光,我們也似乎找不到其它地方了,難道去眼睛店裡免費驗完拿參數走人嗎?
線下選購眼鏡,更大在於驗光,選購眼鏡都是來得直接,方便。同時,店員驗光時表現的專業以及多方面的服務更加是在此店買下眼鏡的決定性因素。

線下好的眼鏡店服務還遠遠不止這些,眼鏡的免費保養,包括清洗,調整,更換小的零部件,這些很多眼鏡店都免費在做。
同時,線下的直接試用是很重要的,舒不舒服,合不合適,只有帶過才知道。因為眼鏡不止是作用於自己看東西,還作用於別人看自己。

最後是價格,我認為網上選購眼鏡很大的一個因素就是,線下眼鏡店貴,而且質量以及性價比有時消費者對此完全沒有認知。而網上選購眼鏡價格實惠,材料質量都較好(至少宣傳是這樣的)。更何況,部分店還有線下店。所以,消費者寧願麻煩點自己跑去驗光也會選擇在taobao買一副銷量還不錯的眼鏡。因為他們這樣覺得這樣買至少自己省了不少錢換了一副好眼鏡。擴散性地想,也不難想到網上選購眼鏡的人因為是屬於:年輕,懂性價比,懂網路,收入中等的人群。

回到tapole,1088的價格我覺得至少是70%是以上描述網購眼鏡人群所不能接受的。而接受到此價格的人,定位因為到時尚白領,年輕精英,收入冗餘多的群體。而這樣的群體,對更加直接的體驗會更加看重。而這些體驗,就如我上面所描述的,選購的便捷,優秀的售前售後服務,更多的搭配款式等等。。。


其實我還有點懷疑,用互聯網來做高端品牌眼鏡,到底靠不靠譜?


talking with @林俊豐Henry

……


看了一下他們網站,作為同行。
覺得一般,首先你沒有實體門店,驗光都推醫院,(醫院驗光有時候配出來也不舒服)
當消費者出現不舒服的時候,應該找誰,你們沒有實體,能找出原因嗎?
想要顛覆實體店,5年之內是不可能的。字:深圳寫字樓LOGO眼鏡。


1、8成是要會買一個,正好最近眼鏡摔了個缺;
2、老眼鏡俠了,說幾個自己的消費習慣吧:
(1)各種驗光都經歷過,醫院,寶島,上海吳良才,路邊店;驗光最大的問題是:我咋知道準不準?只能說配出眼鏡來能適應就行。這次去同仁驗一下;
(2)價格問題:三葉這些地方都去過。也早就聽說眼鏡暴利。但今年前開始就一直在寶島買,1000+也就是入門;但寶島好歹是第一品牌,各方面有保障,起碼不至於買偽劣產品。
眼鏡相當於我的第二器官了,只看絕對值,1000+算不上什麼大錢(比如腎6啊,手機啊),為了眼鏡投資,挺值的;
(3)既然是第二器官,一是功能到位,二是輕便,三是耐用(太嬌氣受不了)
(4)眼鏡試戴是大問題,看圖片和戴臉上真是不一樣。只能冒險了;
(5)最後,1000+花到寶島也就那樣,幹嘛不試試新東西?

補充吐槽:tapole這名字...個人認為起的相當不好。不好讀,不好記,不好識別。一股山寨服裝品牌的味道,你到商場里看看大片都是這種名字。
這就像你明明是個中國人,一定要一個英文名字一樣,根源上就是衝突和沒有自信的。


首先我要對tapole客服說聲對不起,因為我超過30天才歸還試戴的眼鏡。期間客服雖然一直在說辛苦了,但我覺得我的行為可能造成了其他排隊顧客等待的困擾。

眼鏡非常好,無論鏡片還是框架,完爆jins!!價格也在可以接受的範圍,隨便碾壓實體店。

我的詳細圖文測評寫在自己的公眾號了歡迎圍觀:
wzcsgwy


首先這個訂價走的是傳統眼鏡行業暴利的老路。甚至比傳統的眼鏡行業更暴利。burberry之流的眼鏡打折完都可以比你這個便宜。
設計這個大家口味不同不做評價,說實話我真沒看出來這網站上的眼鏡和上海青雲路眼鏡批發市場,三葉眼鏡批發市場里的眼鏡的區別。
材料好,各種鈦多少年前就充滿眼鏡市場了?鏡片你到底有啥特殊的呢?
一群互相吹捧的人除了扯「情懷」「宣傳」「設計」還有啥好吹的?服務好?門口百元眼鏡店還幫忙驗光終身免費清洗簡單維修。

總之要服務沒服務 要品牌沒品牌 還賣死貴。買個眼鏡我還要先去驗光再來你這裡買。我戴你那玩意花錢找不痛快還不能裝B 有病嗎?
反正你們都是一個圈子裡的人就互相吹捧吧。


美國 Warby Parker 也是電商賣眼鏡,可以提供免費試戴。大概 Tapole 以後也提供。畢竟這類電商就是靠服務活下去的。

我想像中最期待的虛擬試戴手機上傳照片匹配鏡框沒有發布,這可是比線下實體店更優秀的特性。


最後,如果「魅族人」相關的項目跟「品質」有什麼聯繫的話,至少能做到真材實料外觀乾淨。比如魅族設計師石見設計的咖啡:


一看標題,我想終於有人肯走出來打破眼鏡界的暴利了,結果點進去一看還真是大跌眼鏡。1088我可以去丹陽配五六付你這樣的了好嗎?


首先Tapole的設計感很強,無論是眼鏡本身還是官方網站都給我這種略帶強迫症的前端程序員帶來滿滿的舒適感。

其次眼鏡做工的確到位。我的是Conan無鏡片版,拿到學校的眼鏡行配的鏡片,老闆對這眼鏡的評價很高,他的原話是"淘寶能買到做工這麼好的眼鏡不容易啊",他問了我眼鏡的情況,得知鏡框要499後他表示太貴了,當然這種輕微的溢價是能理解的,畢竟Tapole要做的是品牌。

之前買半框眼鏡不太想買淘寶貨,想著買rayban,淘寶貨又是照著rayban山寨的,湊巧在科技美學看到了Tapole的新品Conan加上之前在各大KOL那對Tapole這個品牌略有耳聞就下單了,到手的確不錯。

不過這麼大的盒子,沒給配眼鏡盒也是讓我蠻驚訝的。


1.價格沒優勢。售價起碼打了八到十倍的毛利上去,和連鎖眼鏡店差不多了。
2.新品牌,不能買來裝逼。
3.至於款式,真好意思說自己100%原創?
4.免費試戴,真沒啥用,最願意用這個服務的人,都是些自以為是,又小肚雞腸的傢伙。板材類的眼鏡隨便帶兩下,就會有使用的痕迹,請問退回來的眼鏡咋辦呢?拋光下接著賣?
5.個人感覺,他們這麼搞,也賺不到什麼錢。


網站很棒,宣傳很棒

但是說真的,眼鏡本身……適合的氣質……太……單一……而且……小眾了……


賣辣么貴,小心被某某科技抄去做行業價格革新嚕…


但凡是用的比較久的東西,我是願意買更好一些的,哪怕只好10%但是價格翻倍。

比方說電腦外設,可能很多人配電腦的時候外設部分的價格都不會列出來,我在買的時候一定會把一部分預算投入到這上面。不為其他的,就是因為這些東西是經常使用的,所以我希望能夠用的好一點,其實這些東西算上壽命,每天的投入並不高,但能明顯感覺到差距。

眼鏡也是這樣,本來這個時代大家用眼都很厲害,經常對著顯示屏也容易近視,眼鏡我也希望能夠用好一點的,於是去專門的眼科醫院驗光然後拿著驗光單去找合適的眼鏡,但就是這樣依然被坑了......

眼鏡市場確實是非常混亂,定價虛高以及各種假貨,雖說比以前好一些但是依舊,簡單看了看官網,估計是比較重視服務的,再加上定價我覺得是可以接受的,市面上這個價位也有相當一部分很粗糙的產品,算算我下次換眼鏡的時間的話我估計也該換這個價位的眼鏡了,包含鏡片在內一千多還是可以的。

不過也不是全都是完美的,眼鏡這種東東要試戴的才能知道適不適合,所以還是希望官網能有虛擬試戴來解決這個問題,這個要是做好了還是能吸引到相當數量的用戶的。

順便吐槽一下,上次配眼鏡,一家眼鏡店居然敢把假貨鏡框報上800,鏡片還不包含在內...


說到底就是逼格


沒戴過,專門去官網上看了下,款式太少,一款眼鏡想適配很多臉型,似乎難度很大。另外,沒有真人試戴的圖片,看不出效果,建議附上不同臉型的人試戴的效果圖,淘寶購物我更喜歡有模特兒穿上展示,可以看出真實上身效果。眼鏡確實是用心設計的,值得稱讚。
我再來吐槽下眼鏡行業的暴利,大家不知道有沒有聽說過丹陽這個地方,離南京不遠,坐動車也就半個小時。丹陽是中國的眼鏡之鄉,毫不誇張,街上全是眼鏡店。上次和同學去買眼鏡,遇見一個老鄉,年紀比我們小一兩歲,嫁到那裡的,配置好兩副眼鏡,花了300多,我們套近乎打聽了眼鏡的成本,小姑娘也是年輕,沒什麼心機,加上我們以老鄉的身份套近乎,她告訴我們成本才七八十。這還是在眼鏡之鄉就這麼暴利。摔!!我同學順便問了下他當時戴的眼鏡成本預計多少,得知只有一百多時,氣的不行,那副眼鏡花了他1000塊。所以南京很多人買眼鏡直接去丹陽,款式多,價格便宜,加上來回的路費也花不了幾個錢。
PS:網站上有些圖片太大,一頁展示不全,我上下來回滾動滑鼠想看整體效果真的很辛苦啊!
另外魅族的員工有沒有優惠券啊。等我畢業假如去了魅族,我也支持一下。


我訂購了一副墨鏡

這個東西我身邊有行家。評價是用料絕對值這個錢。

你去丹陽找同樣水準的東西,也不會便宜。

你在眼鏡店要買到同樣品質的東西,價格不知道會要你多少。

現在的問題是互聯網對價格的認可度

淘寶賣得最多的是幾十塊的眼鏡,100多還有有人買,銷量數千,到了200塊,銷量就是幾百了。

699元的眼鏡,在互聯網上會有多少人認可是個很大的問題。

眼鏡這種體積小,便於郵購,線下暴利的東西其實是很適合網購的。

我來操盤的話,先會改產品。

款式會選大眾化的,追求699的價格,幾千元的品質,而是追求100多的價格內的最高品質。

驗光其實成本很低很低,幾台儀器,找個地方,甚至找個線下的眼鏡店替你驗光都行,順便還能提供試戴服務,款式儘可能少,顏色可以多,要有大小號,用戶只要試戴幾個框就可以。

這樣就把來回快遞的費用省了。地點可以先選幾個大城市。

重要的是一站式服務,你在網站上掏錢了,就有人約你去驗光,去試戴,你去試驗合適了款式度數,等著收貨就行。


與henry接觸也是很早的事了,他還帶我參觀了魅族總部,體驗自助餐廳,沒想到離職就進了眼鏡行業。
我個人配鏡還停留在一家實體店,差不多10年五六副眼鏡,看著那家店一年一年縮小規模,倒是蠻期待互聯網模式為眼鏡行業帶來革新。
對於專業性這塊我倒是沒啥質疑,我自己學中醫的,搞互聯網也不賴,創業的關鍵是熱愛,用心和堅持。


既然定這個價位,就不是大批量賣產品來薄利多銷的互聯網思維,你可以說我片面,但是事實如此。


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