美團外賣代理是坑嗎？

美團集團通過各地區渠道經理對旗下代理商進行管理，而通過補貼等形式迅速擴大市場規模則是考核重點。

根據《美團外賣代理商行為規範》，每個月代理商會有相應的KPI考核指標，80分為合格。不合格代理商很可能會需要以周為單位進行整改，兩次整改不合格則會被嚴重警告，三次嚴重警告即將被清退。

外賣戰火在三四線城市燒了一年，一批三四線的「地頭蛇」加盟外賣平台成為代理商之後，似乎迅速成了O2O戰場上的炮灰。

「開拓市場的風險、成本，全都在代理商身上，要自己建團隊、招騎手，美團還不停用KPI考核逼著你燒錢。」廣東某市的代理商楊先生在代理了美團外賣半年之後，發現「燒錢，代理商根本玩不起。」過去的半年中虧了幾萬元，楊先生決定抽身離開，但這也註定「之前繳的7萬保證金要不回來了」。

2015年，一二線城市外賣戰場格局初定，幾家外賣平台先後將市場向三四線城市延伸。但40餘個一二線城市的燒錢戰爭已經讓平台方難堪重負，而數量超過500個的三、四線城市，以及數倍於一二線城市的人口數，對燒錢模式而言可謂無底洞。這種情況下，2015年11月，餓了么、美團外賣、百度外賣像極宣布在全國部分未覆蓋的三線城市、大量四線城市以及縣招募區域代理商，其中，美團、餓了么均宣稱覆蓋超過300城市，且計劃在2016年開放1000座城市的業務給代理商。

但不到一年的時間裡，部分代理商開始萌生退意。諸如楊先生之類的代理商稱：「拿自己的錢去幫美團燒市場，燒出來的商戶、客戶都是美團的，但代理商卻隨時可能被清退。」

代理商「燒錢」

燒錢模式，一直是外賣O2O的核心戰略。宣稱覆蓋50%外賣市場的美團在2016年初完成33億美元融資之後，又在7月公布了最新一輪融資，這讓業界感慨「30億美元太不經燒」了。對於「除外賣之外，其他業務均已盈利」的美團而言，外賣業務自然是燒錢大戶。

而是否具有「燒錢」的資本，也是成為美團代理商的門檻之一，充足的資金是成為代理商的決定性因素。在美團外賣城市代理商申請頁面中，可支配流動資金的最低選項為30萬-50萬元。前述楊先生告訴記者：「如果你要代理一個地級市以上規模的地區，算上保證金，你至少得有80萬以上的流動資金。」

據代理商介紹，按照城市規模、經濟水平、人口數量不同，美團將代理區域分為ABCDE五檔，代理E級區域，需要至少向美團繳納7萬元保證金，而A級代理的保證金則提高到20萬。在三四線城市，如此規模的投資並不低於創業。

在大部分代理商的設想中，「我代理的地方屬於外賣的處女地」，預期中的成本也只是構建配送團隊費用、辦公場所、廣告推廣以及少量補貼。

但現實遠超預期，「美團沒進來2個月，餓了么就來了」，僅接著就是持久的補貼拉鋸戰，某地區代理商介紹：「餓了么15減3，我們也得15減3，還免配送費，活動力度大的時候都得倒貼。」而美團給用戶提供「用戶首單5元」的補貼。

2016年6月，該代理商月虧過萬，「沒有100萬，根本燒不下去。但又不能放棄，否則你辛苦發展的商戶、用戶都會被美團安排給其他接盤的代理商，而當初交的保證金也沒了。」

即便是沒有競爭的區域，代理商的情形也並不樂觀。美團集團通過各地區渠道經理對旗下代理商進行管理，而通過補貼等形式迅速擴大市場規模則是考核重點。

根據《美團外賣代理商行為規範》，每個月代理商會有相應的KPI考核指標，80分為合格。不合格代理商很可能會需要以周為單位進行整改，兩次整改不合格則會被嚴重警告，三次嚴重警告即將被清退。

一位代理商公開的信息顯示，「代理商會從商家訂單中提取20%作為服務費，但有時渠道經理還要求商家要給用戶提供標價12%作為補貼。商家不接受，代理商為了避免處罰就只能自己掏錢補貼。」

除此之外，美團還會對代理商的物料採購進行考核，代理商需要向美團、美團指定商戶購買騎手的服飾、雨衣、配送工具等物料，並且購置發票也屬於考核部分，美團需要據此推斷代理商的騎手數量、業務規模。

根據代理商反映，拓展商戶超過100家的代理商普遍需要採購10萬-15萬的物料配置，「但是，同類物品在其他渠道購買，比美團指定渠道要省10%-30%。」江西某代理商介紹：「美團一個保溫箱收我們300，而同款產品最高也就賣255元。」

「推廣期，大點的區域一天就得燒一兩萬，小的地方也得五六千。」楊先生介紹：「而且，服務費都是先打到美團賬戶，按月結算給代理商。結款偶爾還有意外，非常麻煩。」不過，楊先生並未透露更詳細信息，《代理商行為規範》禁止代理商散播美團負面新聞。

騎手討薪？

目前，外界並不確定這種代理商「燒錢」的模式為外賣平台節省了多少資金。但是，這種模式顯然會提高管理難度。外賣行業常見的「騎手糾紛」、「商戶食品質量」等問題，很可能在代理商模式中擴大。

當然，燒錢的壓力也會從代理商轉移到商家、騎手身上。目前，已經有商家在美團貼吧投訴代理商「單方面延長活動時間」、「簽合同前就強制規定活動力度」等等不合理要求，而代理商為了讓商家多提供補貼，甚至會威脅「不合作就被下線」等等。

除此之外，多家外賣平台在多地爆發「騎手罷工討薪」事件。按照目前外賣平台4-5元配送費計算，如果騎手基本工資2000元，每月配送500單才能為代理商賺取與工資相等的配送費。但在大部分三四線城市的初期市場規模並不足以支撐騎手每月配送500單。

除了騎手討薪之外，還有騎手公開曝光代理商與其簽訂的合同，其中明確規定騎手出現交通意外自擔責任。當然，還有更多的騎手與代理商不簽勞動合同、更沒有勞動保障。

但是，根據《美團外賣合作協議》規定，乙方（代理商）保證其拓展的商戶符合國家法律法規、乙方員工與美團不存在勞動、勞務關係。而代理商與商戶、消費者、員工的糾紛，均由乙方自行承擔責任。

雖然騎手糾紛、食品質量一直給外賣平台造成極大的負面影響，但從這份協議來看，這些問題目前尚未納入平台、代理商的重視範圍。

「霸王條款」

最受美團和代理商重視的，顯然是「商業支持服務費」。

目前，大部分代理商向商戶收取20%的服務費，該費用進入美團賬戶，後者每月結算給代理商。「目前，這20%都是代理商的，美團暫時不對代理商進行提點」。不過多位代理商表示：「但未來可能提點，目前口頭約定的是3%-6%。」

根據《美團外賣合作協議》第六條規定，美團外賣有權根據市場行情對結算標準進行變更，如果代理商不同意該標準，30天後「甲方有權隨時無條件清退乙方，且不承擔任何賠償責任。」

中國人民大學合同法研究人員張宇翔告訴記者：「這是整個合同中最失公平之處。」在他看來，「根據此條款的邏輯，當甲方更改提點額度時，乙方要麼同意變更事項，要麼提出異議後面臨被無條件清退且無法獲得賠償之風險。也即無論乙方作出何種選擇，其合法權益均會受到損害，而這恰恰是甲方基於其強勢地位希望通過合同達到的目的。」

通過保留隨時清退的權力，合同約定存續時間形同虛設，清退政策把拓展市場的風險極大地轉嫁給了代理商，一旦在燒錢推廣時期被清退，前期高額投入有可能血本無歸，保證金的退還也存在風險。

而且，「目前我們簽的都是一年或者兩年的合同，合同到期之後，如果平台不續約，我們的成果就都成平台的了，而且還得不到任何賠償。」雖然協議約定合作代理商在合同到期後擁有「優先續約權」，但這僅在「同等條件」下生效，後來者或許可以通過更多的保證金、更高的市場承諾來取代之前開拓市場的代理商。

除此之外，該協議還約定，「甲乙雙方在本協議履行過程中發生爭議，如果未能就爭議問題達成一致時，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟」，張宇翔認為：「對於甲方而言，相關爭議由甲方所在地人民法院管轄方便高效，但是對於乙方並不如此。」換言之，代理商未來的維權成本也相應提高。

不過，部分代理商的退意並沒有沖淡三四線城市對外賣平台的熱情。

記者以代理名義向多個美團渠道經理諮詢了解，目前甘肅、湖南、廣東等多個省份區域的代理名額已經分配完畢。而即便這些地區有代理商匿名「抱怨」、準備退出的同時，仍有大量的代理商等待「接盤」。

以上內容來源新浪產經，陳寶亮實 習 生 肖達明 北京報道，觀點為原作者所有，僅供大家參考！

美團這種模式

下面給大家分析一下。不喜勿噴！

一、美團能給你帶來什麼好處？

1.美團是全國性質的，知名度高，比如你所在的城市，鄉鎮如果外來人口多，這個就比較適合。

2.由於美團之前的團購業務，有了成熟的配套餐廳。

3.有現成的整套的企業管理制度和文化。

4.你啥都可以不懂，只要拿著大把的資金就可以了。根本不用擔心後台。

二、弊端

1.我們不管幹啥，都是以盈利為目標。美團在你交完代理費之後，還有營業額提成，我所知道的是3-6個點。

2.高價買美團的裝備。比如一個箱子，市場價就是一百多，各種網購平台隨便搜一下就能證明，但是美團就是三百左右，說是質量不一樣。這裡不過多說，自己想。

3.公司處罰制度嚴格。本身這是好的，但是高處罰和高工資應該是對等的，想必各位騎手和代理商都心知肚明吧？現實不是這個樣子

4.以上成本，代理商不得不吧商家的提成點位調高。大部分都是18-22左右的點位，可能20的點位居多。這樣一來餐廳的利潤空間就低了很多，所以我們這裡店裡生意好的餐廳基本上就掛個名，一般都在關店，再催的緊點就讓直接下線了。不掙錢上外賣幹啥？很多一部分就是為了提升一下自己餐廳的知名度而已。

4.辛苦燒錢的宣傳，換來的粉絲再你準備退出的時候都歸了接盤俠。如果是你自己的粉絲呢？你可以利用這票粉絲再創個業啥的，是不是很有幫助呢？

以上是我個人觀點。我之前也考慮美團了，我們這是地級市，人口六十萬左右。前一個代理倒閉了，後來因為我們這代理費快上百萬了，於是自己創造了個小小小品牌，安達外賣。微信公眾號。有興趣可以搜索並添加微信公眾號：安達外賣。誠招各地加盟商

謝謝你邀請，我的認為無論美團外賣代理坑不坑。既然廠家把代理給了你，而且要懂得代理，裡面的一些要素，代理，是這品牌給你一個人做，那麼你一定要把這個代理經營好，如果做不下去，就不要代理了，讓給別人。

我今天借這點機會，講點代理的事，我家妹妹是賣襪子的。她代理了一個品牌，華丹奴，一年四季，夏天，冬天，都有，一個大型批發市場只有我妹妹賣的這個牌子，而且別人也進不來，廠家也和我妹妹定合同，一年賣1千萬，反回4個點，而且周圍不許第二人賣，如有那麼你就圍反了條約，是要負出代價的。

如果你廠家給出你的條款，沒有達到，賣不出這麼多流水，那麼廠家這個代理不會給你做。因為你沒有這個能力完成。

有些時候。比喻冬天本人把貨都進齊了。而廠家又講，如果你現在進40萬元的貨，馬上給你反回8元現金。當然這個廠家不強求你。只要你他賣出他的流水就行。

而且這個美團外賣代理都是一個道理。希要流水，不能坑人。盡量做到最好，才有回頭生意。謝謝你

我是做餓了么代理的，了解一些美團。

美團比較坑，餓了么同樣如此，但能好一些。不過大環境是做的好的越能掙錢。做的差的越掙不了錢。

美團是渠道強制要求上活動，如果你的市場份額比較低，那你就沒有辦法，必須上活動。同樣在這麼惡劣的競爭下，砸了錢可能等於白砸，很難繼續維持，如果等到你不願意有活動了，市場佔比不見好轉，你就會在三次嚴重警告後被清退，之前所有投入虧損的錢全都沒有了，記住是市場佔比沒有好轉，不是市場，你美團從一萬變成了十萬，餓了么從一萬變成十五萬，當然有一些極端，我們打比方說哈，那你就危險了，因為你佔比在下降，所以很難。

我在外賣平台市場工作一年多了。在美團外賣和百度外賣都干過。對於你這個問題，其實沒有什麼坑不坑的，美團來說總部是有一個任務的下發，完成一定的量就可以了。大多數還是可以靠自己的一個運營完成的。但是掙錢不掙錢就要看自己怎麼運營的了。如果市場佔有率高，肯定會掙錢。我所在的縣一年應該能掙200萬左右。但是要有一定的客戶量和高單均價，都是要自己做的。美團有團購作為依託，前期比較容易開展，還有微信，QQ之類的進入埠。還有就是拉新用戶，做大額活動，這些都是要自己做的。其次也要看競爭對手的一個程度。如果他們弱的話，恭喜你，掙錢離你不遠了。有什麼其他的可以問我，外賣市場幹了一年多，也多一些心得和積累。

我是美團商家，便利店本來利潤就不高，被抽走10%.然後又招了很多商家進來打價格戰，現在一件啤酒就賺3-4元，電費都不夠，碰見他們要搞活動時，就強迫商家和代理一起分攤費用，經常虧錢，現在店鋪銷量衝到第一，時而把你排名又給降低了，客戶都找不到店鋪入口，商超現在也進入了，單子也少了，被人掌控的感覺真難受??

外賣代理不好說...我以前聽說有掙錢的也有虧死的.如果真的想做先去代理配送站通過運力保障來熟悉整個美團外賣的運作模式.在考慮是不是代理城市。

中國公司的「傻逼邏輯？」，做外賣的一共才幾家，自己細分下市場或者區域，需要如此「殘酷競爭嗎？」，我想人家肯定比我聰明，一定能想到，但為什麼寧可「燒錢」也不結束「戰爭」，真像只能是一個，外賣這個行業經過訂餐平台的模式，無法達到盈利的目的，所以為了維持公司的「發展」他們盡情的享受著「戰爭」同時給投資人講著夢幻搬的未來，就和軍火商為了發展自己不斷挑起戰爭鼓吹威脅是一樣的道理，主流平均客單25元左右的外賣，除去餐廳的成本利潤，和外賣的成本利潤，你們覺得講利潤可笑么？可能這就是所謂的當局者迷吧，未來或許客單價會提升，可人工也會同時提升，所以如果你是外賣平台的投資者，今天看到我的這個觀點，那是你的幸運

我是餓了么代理商，這個代理商不要隨便碰，真的需要能力，我是分包兩次後的小鎮承包商，通過3個月的努力，目前旺季一個月2萬左右收入，淡季1萬多。美團是我認識的人做的城市代理，一個月20萬不到的利潤。KPI考核是難，也有風險，但是還是可以不被清退的

其實代理還是賺錢的。就像現在我這個代理商一樣總投資大概就在60萬左右。3個月已經實現盈利。現在剛滿一年。現在坐等收錢。首先現在這代理商是代理的是F級城市。相當低。但是現在每個月流水就有150萬。剩下你們自己算。總得來說。做的好狠賺錢。