做銷售就一定要要能喝酒嗎?

作為一名在校研究生,跟別人說起自己將來想做銷售的時候經常被問到能喝酒么。本人比較反感喝酒,我想問:在中國,不喝酒真的做不了銷售么?我很想知道有哪些行業或者有哪些公司的銷售不用經常喝酒的?


我很討厭喝白酒,覺得很難喝。


即便是啤酒也因為怕長胖的緣故與家人朋友聚會的時候是能少喝就少喝。


唯獨喜歡品預調酒,經常買來喝著玩。


以下的文字里,喝酒都是喝白酒的意思。

2010年以前我都認為喝酒和做銷售業績沒一毛錢關係,僅僅與哄自己領導開心有關係。


做消費類產品的渠道銷售,面對什麼代理商,分銷商,商超的人,陪他們喝不喝都無所謂,反正他們也是看廠家的品牌和銷售政策,喝酒就是潤滑一下關係而已,甚至喝酒了也對銷售起不到任何作用,不喝酒也不影響他們銷售你家的貨。


2010年進了聯想開始做大客戶銷售之後,才發現喝酒蠻重要的,我這個領悟倒不是領導或者客戶逼我喝的,而是自己無意中悟出來的。


我是負責聯想重慶教育行業的銷售,客戶都是教育局,技裝中心,各個大中小學。教育系統和官場一樣,其實內部都是管理行政化跟政府部門沒啥區別,中國是一個酒文化十分悠久的國家,也是官場文化很濃的國家,中國的官員有一項很重要的技能就是喝酒。


民間有句俗語:省部級是生出來,廳局級是買出來,處級是喝出來。以我個人的生活經歷看此言不虛。所以我面對的客戶其實一個個就都酒精殺場的老將,只是,喝酒不是你想跟人家喝,想喝就能喝。


雖說是聯想的人,拜訪個客戶相對容易。但是面對一個新客戶,有實權的客戶,高級別的重要客戶,把這種客戶請出來吃飯不是那麼容易,請出來後吃飯就把感情加深更是難上加難。

2011年遇到一個大單子。這個客戶單位呢,以前也用過聯想,但是那是上任聯想客戶經理幾年前做的。我過來之後都是簡單的拜訪,關係都做的很淺很表面。這個單子出來後,我要開始臨時抱佛腳的去做做關係。


做大客戶項目,首先,都要把客戶內部的決策者,使用者,影響者,線人,coach,這些人統統找出來,儘可能把所有的關係做透,或者幾個關鍵拍板人做透,其餘的人關係做到中立不反感我們就行了。


這次這項目里做招標技術方案的負責人,以前我過來拜訪的時候壓根沒拜訪過,都是直接奔著最大的幾個領導過去了,這個負責人認識都不認識。


這個單位的大領導具體也不管具體的技術方案,只表示聯想只要價格夠好,中標很有希望的,我知道這個話屬於大領導客氣場面話。我還是要做很多工作,因為如果競爭對手做通了這個做技術方案的人的關係,我方將陷入被動,極有丟標的可能性,就算中標價格也低的你招架不住。

我打聽了一點點關於這個負責寫技術方案的人一些背景情況,為了方便我說這個故事,我暫時稱他為任主任吧 ,這個任主任是今年新提拔上來的幹部,也是第一次負責本次項目的技術方案,了解到了這個,我就分析出這個任主任可能還沒有建立起自己的與外面IT廠商的關係,但是新上來的人一般也是十分謹慎,小心翼翼,態度可能非常中立,建立好與他的人脈關係也並非易事。


我的初次拜訪,很官方,很外交辭令,簡單的交換名片,介紹一下現在聯想的產品,聯想的實力等情況。也詢問了招標的時間,資金來源等,很淺很淺的問題。


他也真是一個很小心嚴謹的人,我們兩個聊天,他都是把辦公室大門打開,以示他作風透明公正。初次拜訪我故意把產品資料沒有帶全,為了下次見面送產品資料找個借口。


第二次借著送資料的借口去見面,相比第一次見面那種互相試探的冠冕堂皇的對話,這次氣氛要好很多。但是還是在互相試探對方是什麼樣的人的,所以這次我就是盡量聊點家長里短,生活趣聞,拉近人與人的關係話題,通過這些沒有壓力的話題給雙方又一次觀察對方的人機會。第二次的見面也算溝通輕鬆加愉快。


第三次的見面,我覺得不能再在辦公室喝茶閑扯了,得找突破口了,得喝酒了,得換地方談事了。我在離他們單位附近不遠的一個酒店裡,預定了一個私密的包廂。我在早上打電話給任主任。


我:「任主任,我是聯想的小李,今天不加班吧,下班一起吃飯吧。」


任:「小李啊,感謝啊,你太客氣了,吃飯就算了,我們把工作做好就行了。」


我:「任主任,就吃個便飯,我一個人在重慶孤苦伶仃的,晚上一個人吃飯也沒意思,來貴寶地混口飯吃,想聽任大哥給我講講人生道理,那天跟你聊官場的一些趣聞還是蠻有意思的,感覺你雖然在體制內,但是你感覺你的一些看法還是很開明的,意猶未盡啊,今天吃飯繼續擺龍門陣。」


任:「算了,算了,吃飯就不必要了,你要愛聽改天來辦公室我們繼續擺龍門陣吹牛。」


我:「實不相瞞,任主任,我包廂也預定好了,就給弟弟我一個面子吧,這年頭吃個飯真不算啥大事。」

任:「這樣,下午我們再聯繫,看晚上我加班不。」


我:「OK.」


下午2點半以後,我又打了電話。


我:「任主任,晚上不加班吧?」


任:「不加班,但是吃飯還是算了,要聊天來辦公室吧。」


我:「別推辭啦,任主任,我一個吃飯也是吃,就當陪你弟弟我吃個飯吧。」


任:「好吧,在什麼地方?」


約出來之後,我大概在4點多帶著兩瓶1573就提早去了包廂,提前看看了菜單。一邊等他一邊想項目上還有哪些點要突破。


5點多,他過來了,包廂里就我們兩個人吃,我掏出了1573,任主任說他喝不了酒。我說沒事,小酌一下,我不勸酒。


桌子上都是放著喝白酒的小酒杯,我又管服務員要了比較大的杯子,估計一杯裝個2兩沒啥問題。

我把大杯裝滿,我說,任主任,我也是初來乍到,一個外地人來重慶打拚,今天拜拜碼頭,我先來三杯,先干為敬,您隨意。


然後馬上,端起杯子,憋一口氣,咣咣咣,連著三杯下肚,估計6兩酒不到3分鐘全被我喝光。任主任說,小李別喝這麼急,小李你真是耿直的人啊。


也幸虧是好酒,所以這麼喝還沒立刻頭,但是喝酒始終嗓子不舒服,眼睛發脹,頭開始暈。


明顯感覺到在這這三杯下肚後,氣氛一下就起來了,任主任心中的防護罩被打開了。我們邊吃菜,邊聊天,邊喝酒,我也不勸他酒,就是聊一會,舉杯示意一下,幹完,再吃菜,再聊。任主任這廂,估計也是把心打開了,明顯的他自己開始一杯杯的主動喝,感覺他很享受這種熱情愉快的氛圍,我看他的酒量也不差。


吃喝了1個多快2個小時多小時,幹掉一斤半白酒。


整個聊天的過程中,我也沒太提項目的事,任主任自己開始跟我提項目的事,「小李,聯想的設備有啥技術優勢,你都給我寫過來,聯想的機器我們以前用過,感覺不錯……」


酒醉三分醒,我太清楚今天晚上的使命了,吃完飯,我提議去唱歌……又是各種嗨……


第二天再去辦公室談陽謀的事,我們兩個人都心照不宣,互相配合。


總結一下,在大客戶項目銷售上,關鍵的客戶是不會隨便答應你的飯局,並且關係沒到一定程度,也不會和你出來喝酒。


相反,作為男人之間快速突破關係的方法,你要主動創造機會,酒局我自己的經驗是要自己灌自己酒而不是勸別人喝酒,自己喝很多,客戶才覺得是一個真誠的漢子,所謂的酒品即人品,客戶也會通過你的酒量以及你喝高後的表現判斷你是什麼樣的人,喜歡喝酒的客戶漸漸的自己也會融入你的話題和氛圍。

喝酒不是目的,喝酒在幫助你完成業績上屁都不是,喝酒只是你打破別人對你的心裡防備的一個可能有效的工具而已。

寫於2014年

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做銷售是否需要喝酒取決於你和客戶建立關係維護關係所採用的方式,並不是所有銷售都需要喝酒.

我做系統集成,看一個比較大的國企,入行快3年,去年的銷售業績在行內都可以拿的出手。
對於我自己來說我是必須得喝酒的,但從來沒有嫖過,也基本沒去過夜總會這樣高大上的場所。
剛入的時候有一次在下面的一個單位見客戶,重要人物一開始根本不和你出來吃飯。但當時正好他們要請某大學的老師,和我相熟的一個主任就給我打電話說小王你過來吧,今天幾個人都在,正好出來聊一聊。進包間的門我就傻了,客戶單位來了8個人,加上某教授和他的學生,相當於我一對十。那天喝的啤酒,一開始還好,我也就打了一圈喝了5瓶左右,後來一個大領導從別的場子撤下來過來了,一看就是上一場喝的已經有點兒高。大領導認識我,一看小王你也在啊,就開始勸我喝酒,先敬了他三杯(用飯店的大號紅酒杯),然後讓我挨個領導敬三杯。喝完一圈我去了趟廁所摳嗓子眼,吐完了繼續回來再喝。我其實酒精過敏,吐完已經不太行了,在過道問服務員要了瓶果醋灌了進去,再踉踉蹌蹌的回席。然後又是一圈,看差不多應該是要散了我就去把賬結了。完了把領導們挨個送上車打好招呼,自己再打車回酒店,到了酒店就給一個好朋友打了個電話,沒有說話就是一直哭。第二天一大早醒來去感謝了下昨天邀請我的領導,順便去見了面大領導。從那以後大領導開始會主動約我吃飯,在那個單位的工作也進展的順利了很多。

後來我又在某省會城市和別的客戶喝住過院,胃炎,疼的直不起腰來,第二天早上起來從醫院出來繼續奔到客戶那裡去。我就記得當時和客戶溝通的時候滿頭大汗,具體說的什麼出來就忘了。出來繼續去醫院掛水。當時我是怎麼坐上回京的高鐵怎麼下高鐵打車回家的我都不知道了。這個客戶我也了啃下來,他們的蛋糕分的很清楚,每年幾個品牌的機器都必須有一批,而我們代理的這個品牌的機器從那以後就是從我們公司走。但喝酒仍然只是一塊敲門磚,最重要的原因是我和客戶的技術大拿搞好了關係,基本所有項目領導都要聽他的意見,他一些項目會帶著我和我公司的工程師去和客戶交流,這樣領導也逐漸了解了我和我公司的情況。

我必須要靠喝酒去打通關係的前提是我挺不會奉承人,行內資歷比較淺,專業技術也不好,很多時候拿到客戶需求要給他們準備材料我只能一遍一遍的去找工程師溝通,然後再拿給客戶看,客戶有很多疑問我也只能記在心裡再拿去給工程師讓他們給解答方案我再複述給客戶或者乾脆就帶一個售前跟著我。

為什麼客戶給我單子?因為他們相信我,他們都知道小王踏實可靠!喝酒實在不玩虛的是一塊敲門磚,關鍵是在客戶那裡說到的事情我絕對做到,能早供的貨提供的服務就算頂著公司的壓力和風險我也先給客戶供。加上我公司的技術實力很強,所以只要和我合作一次就會越給越多。除此之外我比較喜歡和客戶基層打交道,沒事兒陪年輕的工程師項目經理一起吃吃飯聊聊天,送點兒出差帶的土特產甚至給他們介紹女朋友。很多消息都是他們給我的,也有一些中層領導也是他們引薦的。

剛進公司的時候老闆找了個老一些的銷售帶我,我在這裡稱老銷售為A吧。正巧當時A也剛做滿3年沒多久。他不請客戶吃飯,也不請客戶喝酒,一年差不多能做800多個到1000個,但關鍵是他做的利潤比較高。他就看他負責企業的一子公司。

A是工程師出身,做過網管在大一些的網路公司做過伺服器維護。公司把A看的客戶分給他的時候抱得是有棗沒棗打三竿的態度。他自己就背個雙肩包天天在客戶單位裡面轉悠,沒事兒就和採購以及IT部門的人聊聊,有時候還幫他們修修印表機解決一些小問題。待了很長時間,都沒出什麼單子,頂多客戶那邊急著要硒鼓什麼的他給送一兩個,但其實耗材生意水也是很深的,大頭他肯定占不到。後來客戶那邊估計也是看不過去了,給了他一些筆記本的單子,筆記本一台能賺多少錢啊?一千到頭了,賣100台才10萬塊錢。他當時肯定是賣不到100台的。客戶的筆記本壞了他很少讓客戶打電話給廠商的維修客服,都是他自己去修,就算遇到了解決不了的問題也是他在客戶那裡打電話給客服報修。領導的筆記本也是筆記本,擋不住出問題,這樣他就有機會進領導的辦公室待的時間長一些,他會邊修電腦邊和領導聊聊家常什麼的,聊著聊著就都熟了,領導那邊也漸漸知道了我們公司不光賣筆記本,還有其他大東西。而且他技術好,一些集成項目的解決方案他能立馬就看出問題提供建議,領導慢慢就把一些大活交給他做,給的基本都是整套的集成方案。直到我跟著他的時候他還沒放棄幫客戶修電腦,去見客戶的時候可以看出整個樓層的人都認識他、遇見每個人都會打招呼,有時候在一個辦公室修電腦就會有別的辦公室叫他A啊幫我看看我複印機出什麼問題了么?

他的優勢就是技術和健談,還有最大的優勢就是堅持,很多銷售也許在客戶那裡泡三五個月還不出成果甚至單子太小就放棄了或者著急了開始吃喝嫖賭這一套。當時我跟他的時候就很疑惑怎麼不帶我跟客戶吃飯啊,他說他基本不跟客戶吃飯,要吃一般都是客戶用招待的經費請他吃個便飯。

同樣的例子還有某集成公司副總B,B50歲出頭,40歲之前基本是在做技術的。他負責的行業里所有人都知道有這麼一號技術大牛,甚至很多主任級別的領導在做工程師的時候技術問題都是請教他。B除了有很大的單子要投標基本差都不出,都是通過電話和客戶溝通每年的蛋糕怎麼分,客戶都知道他是老師級別的技術大牛,給他單子做放心,起碼技術上能達到預想的需求。


一個別的公司的銷售C。C喜歡打牌,反正我和他打川麻從來沒贏過他,偶爾他的客戶來北京了湊不齊人打牌也會叫上我。C滴酒不沾,但是嘴巴特能扯,能從你80歲的老母恭維到你剛學會走路的孩子,而且他特會哄小姑娘,一般小姑娘都架不住他那兩張嘴皮子。他的客戶在北京的不多,都是外地的。有時候四川的客戶心血來潮想打麻將了一個電話過來他就立馬訂機票飛到成都,打一晚上麻將再飛回北京。有時候我們出差的地方重合,C就會給我打電話小王啊你什麼時候到,晚上幫你安排安排?看出來了吧?此君好嫖而且很會嫖,每個客戶城市哪兒姑娘好他都知道。這樣的人多招客戶喜歡啊,想玩的話第一個就能想起他。


其實客戶不管是大領導小領導都是有基本需求的,我總結下來最重要的三點就是:
1、把工作完成好。起碼你做的項目能順利跑起來讓他在自己的領導面前有面子。
2、放心,做項目也好底下的灰色部分也好一定要和他放心的人合作。
3、看你舒服,對沒錯!就是看你舒服認可你這個人,招人喜歡的特質有很多,踏實、會說話、會來事、會玩等等等等,你得找到自己的閃光點。


其他需求都只是錦上添花的東西,有最好,沒有你吃點兒苦比別人多花些目標也能完成了。

並且你要記住,銷售滿足客戶需求是低級能力,引導客戶建立你所能滿足的需求才是高級能力!

所以喝酒不是必須的。但是如果你想要不喝酒可能就得付出比別人更多的努力。比如努力鑽研行內的技術,起碼要能達到獨立完成項目計劃並且給客戶工程師做培訓的程度;比如帶著客戶吃喝嫖賭,把客戶當皇上一樣伺候舒服了。
但從另一方面講習老闆上台以後其實我喝的酒也變少了,我和能交心的領導聊過,其實很多領導也是不願喝酒的,原來是架不住銷售再三邀約得給些面子啊,現在正好有規定做擋箭牌了。


重要的還是不是喝酒,而是你喝酒的時候怎麼說話怎麼做事的。


P.S.


酒品不好的一定不要亂喝酒,容易出事情。我身邊的朋友有和大領導吃飯喝酒喝高撒酒瘋的,當時兩邊公司的老闆都在,小姑娘直接被降職降薪了,這個行業基本混不太了後來自己辭職了。


個人酒量還可以,所以也經常拉客戶一起喝酒,不可否認,酒桌是拉近關係的好場所。但同樣我認識很多不喝酒或是不能喝酒的做銷售工作的人,看他們做銷售的情況,不能喝酒對他們工作的開展並沒有什麼特別的影響,所以喝酒算是做銷售的一個附加技能吧,有更好,沒有也不會有太大影響,有的人不會喝酒,但可能懂歷史、愛踢球、甚至愛洗桑拿、愛打遊戲等,同樣可以投客戶所好,拉近關係。

特別是現在幾乎都有車,除了高一些級別的有司機的外,級別低一些的出門都是自己開車,肯定不能喝酒了,像我現在要是約客戶吃飯的話,都會特意和客戶說,別開車了,晚上咱喝點,要是還開車過來,那就是擺明了不想喝了。


編輯,添加內容,回答題主哪些行業的銷售不用喝酒的問題。

很遺憾的說,至少據我的經驗, 在中國這個文化氛圍和商業環境下,凡是對機構的銷售(b2b),大多難逃酒局。

暫時想到以下幾種不用喝酒的吧:

1、產品強勢,處在渠道上游,面向渠道商的銷售。
2、面向個人消費者的銷售,如售樓員、4s店銷售等。
3、網路銷售、電話銷售等不會直接和客戶打交道的。
4、少數處在產業鏈最上游,面向加工製造業私企做原材料供應的銷售。


再次編輯:

回答一下在酒局上,不會喝酒的該怎麼辦,因為我會喝酒,所以還真沒想過這個問題,先講兩個我認識的人吧。

1、我有一個好朋友,不是銷售,但是在國有單位上班,經常有應酬,他啤酒也就一瓶的量吧,他的辦法是,從入職開始,就咬死了自己不能喝酒,一喝就得住院,參加所有的應酬都滴酒不沾,包括他自己的婚禮敬酒都用的可樂,這樣下來,在他的圈子裡,都慢慢的接受了他確實滴酒不能沾這個事實,也就沒有人怪他不喝酒了。當然,作為不喝酒的,在酒桌上開酒倒茶叫服務員、散場後開車送人的活都是他的了,所以單位應酬不但不排斥他,相反領導還喜歡帶上他, 畢竟每個酒桌都需要有一個這樣的人。

2、還認識一個人,是某電信運營商的大客戶銷售經理,他的酒量也不行,他喝酒時,在酒桌上儘快把該說的話說完,該敬的敬到,該喝的酒喝完,特別痛快,一點不含糊,然後差不多了就找個角落一躺,不省人事。然後一起喝酒的人看到還會誇他:這兄弟爽快。當然,這得是在有隊友的前提下,一是吃完飯要買單,二是還要有人繼續陪客戶喝下去。


這兩個例子可能比較極端。作為銷售,在酒桌上基本就是主陪副陪的角色吧,副陪還好說,低調點基本就沒事了。主陪的話比較麻煩,因為主陪甚至承擔調節全桌氣氛的責任,首先帶個會喝的同伴是必須的,然後自己即使不能喝,還是要少喝一點的,誠懇的和客戶解釋一下自己的情況,還是要低調,不要裝,該敬的要敬到,該提杯的時候要提杯,每次一小口,會引導其他人發言,帶動他們喝酒的氛圍,例如,喝幾杯以後,你就說,是不是到自由發揮時間了,這樣說完大家可能就一笑,然後就有人起頭互相敬了,這時候你就低調一些,陪主賓說說話,單喝一杯,就差不多了。記住,你是陪喝酒的,只要大家喝開心了,你就算喝的不多,也不會有人挑你的,但表面上,可別表現出眾人皆醉我獨醒的樣子來,至少要裝的和大家差不多吧。

最後,我是相信酒量是練出來的這句話的,所以,還是有意識的練一練酒量吧,畢竟在中國這個文化氛圍下,無論是做銷售,還是在日常的人際交往中,喝酒都是一個有用的技能。


謝邀。

我現在是這樣的銷售:不抽煙、不喝酒、不打牌,不想參加的應酬我就不去。

銷售有很多種,我的選擇是成長為偏技術型的銷售。

銷售的主要目的是做業績,公司開門做生意,銷售賣公司的產品 / 服務,這是銷售的價值。

我每年都有銷售指標要完成,各種各樣的客戶,自然有客戶就是那種非逼著你喝酒,不然不繼續往下談,反正他要先爽,這樣的客戶有。但小爺我不伺候,這樣的客戶你滾開。

我選擇做不需要抽煙喝酒就能合作的客戶。

我最喜歡做中小型的OEM客戶,雖然訂單金額小,但穩點、每個月都有訂單,付款好,合作輕鬆。我負責的地區主要是武漢、長沙、合肥、鄭州,都是二線,每個月能貢獻1萬業績的客戶就算中型客戶了(我產品線單一)。大點的客戶,讓代理商做關係,也不丟訂單,我的業績分部分,個人業績、代理商業績。

我目前的新客戶開發能力,大概是跟進3家目標客戶能搞定一家(新客戶只能現款現貨、不收承兌、只允許用我們公司的合同模板)。

我篩選客戶,大概3-4家客戶能篩選一家目標客戶出來,也就是3×3=9,9家客戶能有一個客戶產出。

篩選客戶到目標客戶,一般是打電話聯繫、網上查客戶產品信息、逛展會、同行打聽。很少掃街,但跑客戶會留意,一個工業園拜訪完約好的客戶,順便逛逛,名字帶「電氣、自動化、電子」的客戶,車間能看見設備的客戶,都了解下,篩選客戶3家至1家目標客戶,幾乎不費多少精力。

3家目標,跟進至1家能產出,一般要拜訪最少3次。

產出一家,一年就是10萬業績,像我做固定產品線,一年200-300業績就是優秀了。

90家「目標客戶」能產100萬,完成三分之一的業績。90家客戶*3,270次拜訪,跟老客戶維護拜訪可以一起,工作日剛好,我平均每個工作日拜訪2-4次客戶,有的工業園客戶密集一次能拜訪5-7+客戶,所以增加拜訪,也沒增加太多負荷(我進公司的第一年指標是50萬)。

就算我原來的客戶三分之一倒閉,我也能活的好好的。

所以客戶、領導、代理商,都沒法壓制我,因為我是自由的,領導欺負我的話,我去競爭對手;客戶為難我,我直接開發一家新客戶產業績;代理商本來就是供著廠家銷售的。

想表達的是:可以不喝酒、不抽煙、不應酬,前提是要有其他方面付出的。

如果願意喝酒應酬,目標客戶至成交客戶,跟蹤2家目標客戶能成交一家。但不願意喝酒應酬的話,就得放棄那些不喜歡的、不想做、不投胃口的客戶。

新人,沒辦法9家客戶做成1家客戶的情況下,就要仔細考慮了。因為喝酒應酬能促進客戶的成交幾率。

一年工作日,能跑客戶的日子只有大概是250天,一天拜訪2-4家客戶,一家目標客戶要拜訪多次。又不願意喝酒應酬,那就要更辛苦了。

喝酒應酬之所以是銷售的「刻板印象」,原因無他,這樣的方式確實粗暴直接,果斷有效。做客戶關係,伺候好客戶,自然好說話一些。但這樣做心累,時間久了懷疑人生,時間長了,感覺完全沒有自己的生活了。說銷售毀人,在這裡。

銷售是可以追求技術型出路的,解決客戶的技術問題,掌握市場。

前不久我跟進一家客戶,實在煩客戶的技術老大,牌癮太大了,一周一局,不贏不罷休的那種。我都到報價階段了,但想著以後要維護這樣的客戶,看不到頭,讓同事跟了。每個月有四五萬繼電器的訂單,一年50萬業績穩的。同事給了五千介紹費我,差不多他這個客戶業績提成的三分之一。但明年就完全屬於他的業績,跟我沒關係了。他覺得我有點傻,這樣的香餑餑放手。

可從我的角度,維護這家客戶,每周要先喝頓酒,再陪客戶打一晚上麻將,雖然報銷多寫還能額外有收入,但這個時間投入我受不了,我是那種一周要去三次健身房,晚上回家還學會兒英語的生活。現在下班時間,我幾乎不碰工作。讓我去陪客戶喝酒,我寧願辭職,特別煩那種下班時間搞應酬的工作狀態。

這樣的客戶我就放棄,寧願重新繼續篩選新客戶,做那種我擅長,我喜歡的,幫客戶節約成本,客戶喜歡我,完全是工作上配合的客戶,每個月訂單就一萬,可這樣的客戶我做5家,跟維護一家大客戶是一樣的業績。雖然前期開發辛苦,可後期維護太輕鬆了,客戶體量小,競爭少,又彼此對胃口,偶爾寂寞不想一個人看電影,喊客戶一起,彼此都還挺開心的,心態就輕鬆。

像我同事,本來就愛麻將,反正公司報銷,有酒喝,有麻將,還有摸摸唱,這樣的客戶是他最喜歡的,他就樂此不疲。

兩種方式,兩種選擇。

我以前代理商做的時候,做過富士康,像這樣的客戶,大訂單,捨不得放棄,喝多了第二天要開會,喝完去廁所拿指頭扣了吐出來,不然第二天醒不了。

其實沒人逼我喝,客戶也沒鬧著喝,反而是自己各種獻媚,其實回過頭來想,訂單的「誘惑」讓我選擇放棄自己的底線,比起做下富士康這樣的客戶,愛不愛喝酒,無所謂了。

當時的狀態,你讓我出賣肉體,看訂單大小咯。

都有這樣的階段,不成熟,經不起誘惑,沒法掌控自己的節奏。

但慢慢成熟了,就會選擇自己喜歡的方式,我寧願像新人一樣打電話聯繫客戶、篩選客戶,出差逛展會收集信息。我寧願工作日跑客戶的次數多一些,我寧願讓技術培訓我多學一點技術問題。

我不願意那種成功銷售眼裡舒服的「陪客戶打打麻將,喝喝酒,訂單就簽了」。我能做,也做過,但不開心,糟糕透了,我就換了另外一種。

我連指揮代理商代替我去喝酒我都不願意。

所以我負責任的講:任何行業的銷售,都能不喝酒,做好業務。但喝酒應酬有時候像捷徑,走捷徑就要付出點什麼,這條捷徑往往沒人逼著你走,是你被誘惑忍不住想走。

因為不走這條,選擇不參加喝酒應酬,那就走另外一條路咯,客戶數量起來,業績自然起來,年輕的時候,會覺得喝酒應酬是個輕鬆的選擇。後來累了,覺得寧願身體累,也不願意應酬這波心累了。

時間久了,大家習慣了,給我套了一個外號:「最文藝的工控銷售」。我給有孩子的客戶送牛津《書蟲》雙語小說,然後給客戶講半個小時它對孩子英語閱讀多好,完了客戶感動壞了,我不喝酒,客戶覺得平常訂單簽的不多難以表達感激之情,送星巴克的儲值卡我。

我個人清楚自己是內向性格,可身邊的人都認為我是外向;我擅長陪客戶喝酒,從「兩隻小蜜蜂」到「人在江湖飄哪能不挨刀」,這些都可以,這只是我的技能。本質上我內天特別不喜歡這種銷售風格,我寧願辛苦一些,工作日拜訪客戶的頻率高一些,但應酬少一些。比較矛盾,我的工作就是要不斷的跟陌生人打交道,我還挺擅長,偶爾還話癆,可本質上我不想說話。我這樣矛盾的性格,也慢慢找到了適應自己節奏的業務模式。

銷售,真的有各種各樣的,做自己喜歡的銷售方式最舒服。我沒有三分之一的客戶倒閉,所以我每年新客戶的拓展沒特別高的要求,最近兩年,工作狀態還是很滿意。

習慣了有額外獎勵,不陪客戶吃飯,但每個月餐飲票報銷是不浪費的,報銷完直接是獎金收入,每個月多兩千塊收入總是開心的。

一家公司,都有各種各樣的銷售,何況還有各行各業呢,別太局限自己,這個答案認真思考很久才寫的,因為曾經也疑惑過。

喝酒只是錦上添花,時代進步了,老業務員們的三板斧,慢慢會被年輕銷售們的專業替代。工控行業,直流交流不分的銷售,慢慢被淘汰了,就是進步。

公眾號:sparetime2017。


題主你好. 我是一名sales

中國的銷售市場 更多的是人情社會.這一點與德國 美國的sales面對的情況不同。

喝酒的好處是:在酒精作用下 可以更快的拉近關係.讓對方放鬆下來.

不喝酒的話就要具備更加優秀的親和力. 控場能力.

同時也要更加深刻的理解銷售:你們是利益交換的關係. 給他帶來更多利益是第一位的.你喝掉多少斤的白酒 管他屁事?

也就是說:不喝酒做sales.要具備更強的銷售、溝通、理解能力。


殊途同歸


祝好運


------------------------不喝酒的銷售------------------

拜 波旬為師吧. 學習雕爺他們做電商


我做醫療設備喝的很少,極限啤酒兩瓶客戶就不讓我喝了-_-#


真正能給你辦事的,都不差那麼一頓飯一場酒。該給的給到位,該做的盡量做好比喝酒重要。
只要真心不想喝,也沒有推不掉的。
個人經驗是酒桌上運籌帷幄比喝得酩酊大醉好。從幹這一行開始就堅稱酒精過敏,滴酒不沾,幫助過很多「酒後吐真言」的朋友化解危機。
見過一場下來兩斤多東北高度酒面不改色的,也見過幾杯啤酒下肚就開始前言不搭後語,拍著客戶肩膀稱兄道弟,然後客戶露出尷尬笑臉的。
不管你能喝多少酒,能辦多少事,都得明白自己的段位在哪。
格局打開了,才是真正的贏家。


我不喝酒,生活上也不喝酒,業務上照樣不喝。

但我相信還是不少行業「應酬喝酒」是談業務的主要手段的行業共識,最近一位做銷售的小女子(做戶外棚工程的)跟我請教「公司能接單的都是很能喝很能抽那些同事,都是男的,而我一個20歲的女子,不喝酒不喜歡應酬,大部分客戶不喜歡跟我一個女子談,不過還是有一些客戶願意跟我談,但一定要我出來喝酒吃飯K歌什麼的」,不過她並沒跟隨客戶,寧願放棄掉。

這個就是行業共識的問題,所以一定要適合的人才去干這個,不然很虧,但千萬不要說自己這個干不來,還能幹什麼哦?別這麼想,能幹的多的是,尤其現在網路銷售時代。

題主的問題是「哪些行業是不用喝酒的」

1、舉舉我的例子:我做了接近10年業務,是做工藝品的,線上線下開發客戶均有,當然,線下的少一點,兩個45歲的老油條客戶(均是男),在從接觸到成交到朋友整個過程里,我都一一拒絕掉他們遞過的香煙、米酒、桑拿沐足、還有那個.....,呵呵,他們一點都沒有不爽,反而表揚,說「媽的,我有幾個員工就是喜歡抽煙喝酒,縫喝都醉,醉了又鬧事」,還是你的品德好啊。

2、是不喝的就要堅定不喝,不要別人調戲幾句就喝了,有些人啊,開始說打死都不喝,媽的,喝一口後就....猛喝..............這叫不喝酒嗎?雖然客戶心是爽了,但人品就折了

3、一般來講,工程類、房產、大宗商品交易,尤其是做本地(或周邊)市場的,都需要見面交談,都需要打點關係,至於強迫不強迫喝酒,就得看對方了,很少不喝酒的啦;

4、小商品,尤其是走網銷的,這個就基本不用見面能完成交易了,不見面就不用應酬;

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潘石屹也說過了,他也不主張他們公司的銷售員喝酒的,他說喝酒「傷神志」,他公司一名女銷售總監說「銷售,其實只要真誠說話即可,沒太多的技巧」。
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同志,不用喝酒能搞定的行業多的是了....................................


那些問你「你能喝酒嗎」的人,我敢肯定要麼沒做過銷售,要麼對行業不了解。
我先回答題主的問題:做銷售不一定要很能喝酒!
為什麼這麼說?如果你是做像@紐約老李 那樣的大客戶銷售,這種類型的銷售那喝酒是再所難免。你遇到像老李這樣的客戶,這樣的情況,沒有別的辦法,進醫院也得喝。要不就認慫。我就有同事陪客戶喝酒喝進醫院的,他酒量很差,但還是得喝,不解釋(看老李回答)。

但是,因為互聯網的發展,現在這個行業的銷售是基本不需要喝酒的,也不需要你酒量多好,甚至一杯倒都行,這就是我說不一定的原因。為什麼基本不需要喝酒?因為這樣的公司大部分是5000~50000的單,比如,慧聰,阿里,58,趕集,百度,團購網站等等類似這樣的互聯網公司的銷售是基本不需要喝酒的,因為是小型客戶,基本直接對接老闆,金額(一般互聯網公司的銷售提成是10~20%)越小越容易第一次見面現場馬上拍板簽合同。但這類銷售的特點就是要不斷的開發新客戶。

如果你酒量不好,或者有酒後過敏,但又想進入銷售這個行業。那麼,我建議你就從事互聯網產品銷售,以上我提到過的公司都可以選擇。但是,一定要記住一點,一定,一定!只要你想清楚了,選擇了就必須要堅持!要用心!這裡用心包括你的勤奮,努力,思考,學習。因為銷售都是會經歷迷茫期,要學會調整好自己的心態!直到你成為團隊領導,又帶了一段時間的團隊,有一定的經驗了。這時如果你想跳槽,那就可以考慮跳了。

最後嘮一下我個人情況:
我本人酒量很差,酒後過敏,從事銷售4年,換過7家公司,現在還在一線。(這也是我說得選擇後要堅持的原因,因為任何公司都會有各種問題,你不能因為遇到問題就逃避問題。你只有調整心態,適應公司環境。這才是必須要做的!)。我剛開始就是從互聯網產品開始賣,有基礎後就開始思考什麼行業適合我,因為我是學廣告的,最終我選擇做廣告銷售,現在在分眾傳媒,如果有意向要投分眾的媒體可以找我。哈哈哈

順便說一下,據我觀察,在我們公司業績做得好的銷售酒量 真不錯。貌似這跟酒量好與否真有點關係。舉個例子吧,我親眼所見。去年廣州開季度會,分公司一個團隊領導,女的,跟我們團隊領導關係挺好。當天到了廣州入住酒店,晚上兩個團隊一起聚餐,我坐在了喝酒的這桌。喝的是置換回來的紅酒,但可都是高腳杯基本滿上喝的,一杯接一杯。最後我這過敏體質都已經從廁所吐了兩次回來了,實在喝不動了。沒想到他們還是繼續啤酒,女領導和我們團隊領導沒啥感覺,要知道我們5、6個人可是一直在輪流敬他們倆。當天我除了我之外還有一個男同事喝趴下了,我雖然頭疼暈 但人還是清醒的。最後我隨兩個同事把他抬回酒店了。。


銷售要能喝酒么?
銷售要拍客戶馬屁,把他伺候得像大爺么?
銷售要出賣自己的下體和屁股么?
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以上只是手段,好么?

商場的導購也是銷售吧,她們要求能喝酒么?嘴甜就好吧!
英語培訓機構的銷售人員也是銷售吧!他們也要求能喝酒么?
金融圈做大客戶銷售的也是銷售吧!他們每天面對銀行行長之類的人物。他們強制要求能喝酒么?
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個人建議:
1.梳理你已有的技能
2.找到自己感興趣的行業
3.找到1.2重合的行業,直接就去做吧。
4.沒重合的行業,遵循內心的選擇。
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銷售的意思是在讓對方相信你的同時,給對方能帶來切實的利益。喝酒或者其他的手段只是讓他人相信你的第一步,真的不重要

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看到老李贊了一個回答,因為下面加了拜波旬為師吧,學習做電商。

我也推薦我正在關注的師吧。
@紐約老李@波旬 (其實波旬老師幫助是最大的) @Wayne Zhang@馬伯庸
---------老李 我提你了,就算答案沒用,你也不點贊么?


不需要,我滴酒不沾,職務是大區銷售總監。目前準備創業。靠吃飯喝酒做生意是一條捷徑,但有捷徑走誰還去爬山?如果題主如果不打算一輩子淪為底層業務員,試著以公對公談判的方式做出業績。


看到頂得那麼高的答案們都紛紛告訴題主喝酒的好處,很無奈,因為題主想知道的是如何不喝酒。我是個完全不愛喝酒的女銷售,做的和高票李總同行。
Answer first:可以的,做銷售完全可以不喝酒,我見過很多不喝酒的銷售。

畢業三年有次我喝紅酒喝吐了,坐在草地上仰望星空,忽然覺得人生很美好我再也不想喝酒了。然後我就戒酒了,堅決不再喝酒,然後很神奇的是我雖然換過幾份工作,業績做得都還不錯。

我面試銷售的時候也有老闆問我會不會喝酒的,我一般會很真實地告訴他們我不喝酒,當然有些工作機會就會就此失去,媽蛋的這樣寫一點都不雞湯,不過這樣的誠實是幫你過濾你不喜歡的工作不是么。

嗯,不陷入辯論喝酒重不重要的理論中去,我告訴一下lz有哪些行業或者客戶應酬會少一點。

一、公司性質
外企&<民營企業&<國企&<事業單位政府
理由不解釋,大家都公認這點。
不過話說習大上台之後政府和國企喝酒簡直就是倍減,感謝習大。

二、客戶性質
外企&<民營企業&<國企&<事業單位政府
我做了三年對外企的客戶經理,深感客戶素質高,喝酒少。

華東&<華南&<華中&<華北
北方離戰鬥民族近,也很戰鬥,上海是全中國喝酒最文明的地方,廣東淫民如果不是愛去夜總會,也可以列入文明行列。

一線城市&<二線城市&<三線城市&<四線城市 and so on......
大城市一是喝晚了交通不方便,二是發達地區的人類都更加註重自己的身體健康了。

小客戶&<中客戶&<大客戶
我說個實在話,如果你手上一把的小客戶就算365天每天兩餐也陪不過來,得罪一兩個也沒啥,公司也理解你總不能夜夜笙歌。要是你手上不幸只有兩到三個大型客戶……那基本你就只能把他們當爺伺候了。
你看做個人客戶的保險、安利、房地產,都木有去喝酒的嘛。

三、產品性質
零售產品&<直銷產品&<渠道分銷產品
行業第一的產品&<剩下的產品


四、團隊
老闆愛喝酒的團隊,一般都得喝酒;老闆完全不喝酒的團隊,基本都不用喝酒;如果你碰著一個老外帶團隊,那就太好了,基本不會逼你喝酒。
用數字說話的團隊,比較可能少喝酒,因為老闆會從結果的角度評估你的能力,不管你喝酒不喝酒,數做到就行。
事情很多老加班老加班的團隊,比較少喝酒,- -,喝酒也得有空啊是吧。


啊。。。幹活去,想到再補


三個字:看情況 再三個字:分客戶

但凡和花自己錢的客戶打交道,基本不需要喝酒; 但凡和花別人錢的客戶打交道,最好學著喝點酒;

這年頭能遇到喝酒解決的業務,那是人生一大幸事啊!

為便於查看,所有答案都在個人收藏夾內( ENO[觀點與成長]ENO[美學與穿搭]),希望幫到需要的人。


如果回答「是」,那麼說明對「銷售」的理解還停留在「鄉村愛情」的世界裡。

再送給逗逼一句話:

在妓女眼中,對「不賣」這件事兒的唯一解釋就是「價格沒談攏」。

在逗逼銷售眼中,對「沒成交」這件事兒的解釋就是「沒喝酒/沒給回扣」。

歡迎評論里對號入座。


簡單的說我喝成了脂肪肝
但現在我有喝酒輔助,不怕喝。


以前我也和你一樣,同樣這麼認為,甚至做的工作壓根不是銷售,但是...
後來和領導去和各地的政府談項目,飯桌上從市長到下面科長,全部喝酒...
大概只有酒喝好了事情才能談成。
這就是最近在長三角某城市的經歷!你說銷售要不要喝呢?


當然不一定了,不過現在開始流行給回扣了。


老子一口酒沒喝過,從來都是公司No1


看完了所有的回答和評論,覺得需要給題主分享些東西。

這個題目雖然關鍵詞是「喝酒」,但大家有沒有再多想一步,那就是,為什麼銷售要拉客戶吃飯呢?談事情就到辦公室談唄,幹啥不吃飯就不能說呢。

有一點可以肯定,能和銷售出去吃飯,尤其是單獨吃飯,這其實是一種信號,說明關係已經有相當的基礎了(級別稍微高點的領導不可能去參加不熟的人的飯局的)。

談談我個人的理解。雖然是生意,但是多多少少也還需要一些感情在裡面,就算沒有感情,也需要有個起碼的信任。以前又不認識,哪來的信任?只有靠後面的接觸,但是純粹的談工作哪有那麼多話,沒有溝通哪來的了解。所以肯定要找其他的切入點,目的就是加強溝通和了解,讓對方對你有一定感情併產生信任。上去就拍錢等於打人臉,就算有人貪財可是來個陌生人給你錢你敢要嗎?我還是要強調,前戲,前戲很重要!其實道理很簡單,無論做什麼事情,都要講究個「君臣佐使之道」,的確,說一千道一萬,還不是為了那幾句關鍵的話,但是上來就說和加上一些鋪墊的話以後再說,效果就是不一樣。

好,道理是這樣,但是實際操作中,在辦公室確實不方便實施這樣的計劃。領導會議多自然不必說,中途來個電話,進來個人找領導簽個字啥的幾乎是必然。本來時間就有限,再總被打斷,這時候說什麼「鋪墊」的話大家都覺得彆扭。所以說在辦公室不行,不僅僅地點不行,時間也不行,最好是下班後,沒有那麼多電話的時候,而且也需要換個地方。朝九晚五,早上肯定不合適不多說了(我還起不來呢),下班後最理想了,可以想像一下,那個時間不吃飯幹啥?所以應酬吃飯不僅僅是標準動作,甚至說是天經地義,誰也不能餓著肚子談天說地啊。

有些跑題,咱們再說回來,其實所有的一切都是前戲,都是鋪墊,為的就是關鍵的那幾句話(銷售都懂的),在這種情況下,我可以肯定的說,有酒一定比沒有酒要好。第一,酒能放大人的情感,傷心的時候喝能讓你更傷心,高興的時候喝能讓你更高興,前面說了,他既然能和你出來吃飯,說明已經有了一些關係基礎了,所以喝酒後能讓這個關係更加牢靠;第二,酒是最好的遮羞布。第二天可以冠冕堂皇地說「昨天我喝多了,說了什麼都記不住了,你別往心裡去」,無論對你還是對甲方領導,進可攻退可守,萬一說錯什麼話沒談好,可以讀檔重來。

綜上,結論就是,飯要吃,酒呢,喝比不喝好,至於喝不喝,每個人心裡有桿秤。

從當銷售的角度講,我認為酒一定要喝。公職人員、央企國企等大型企業的領導有幾個不喝酒的?據說只有混到相當高的級別後才有資格在應酬中不喝酒。存在就有其道理,這裡不啰嗦了。退一步講,從判斷客戶關係的角度看,能和你出來吃飯是一種關係,能和你喝酒(喝醉)是另一層關係,銷售必須要判斷關係深淺,才能知道什麼話應該說什麼話不能說,所以從判斷關係的立場上也要用酒試探一下。而且酒品看人品,你把自己喝倒了,在客戶那肯定是加分項。

的確,和銷售工作來比,喝酒只是微不足道的一個小環節。遠的不說,在一個大型企業里,摸清內部關係,找到決策人的這項工作就相當複雜,電話溝通,約見,準備資料,面談......等等,這些環節都做好的話,喝不喝酒其實無所謂。但是我覺得還是需要和客戶建立情感上的關係,否則即使簽了單,那其實就是生意,從一開始就是公事公辦,那麼在後續履行合同的時候人家也會公事公辦,可行可不行的時候,肯定是不行,後患無窮。簽單容易收款難,這樣的事太多了,說白了就是關係沒整好。做關係沒啥好方法,前人也不是傻子,誰喝多都難受,為啥不想別的招,還不是沒有!下班就得吃飯,吃完飯夜生活還能有啥,唱歌泡吧燒烤你說哪樣能離了酒。

兄弟,無論你銷售有多牛,酒該喝得喝,能喝盡量喝,除非你不在體制內混了。說什麼不喝酒就能當銷售No1的,哥只能呵呵了。


我先自我介紹一下,我就是做白酒銷售的,對你說的問題,我深有感受,曾經幾時我也有過這樣的疑問,銷售就是銷售,就是賣東西,就是貨幣和商品交換,難道必須會喝酒,才叫會做業務嗎?因為我本人也是不勝酒力,但是已經踏入這個行業了,也沒有辦法。在一次一次的宿醉後,痛苦的掙扎後,一度想到放棄,認為自己的性格可能確實不適合做銷售。 後來,我得到我們老大的指點,終於搞明白了這個問題, 銷售就是要滿足客戶需求,銷售整個過程大致分為三個步驟。首先,要找到潛在客戶群。其次,要建立關係和信任度(過程漫長,關鍵環節)最後,建立合作,形成回頭客和轉介紹。你講的做業務是否必須喝酒的問題,其實就是和客戶建立關係和信任度的環節,是一個過程漫長和關鍵環節,是做業務非常重要的環節,但是就其本質而言,其實就是搞定人情的問題,大家都知道搞定人,其實就搞定了銷售最重要的問題,如果客戶把你哥們,姐妹,把你當成最好的朋友,那麼信任你。然後你去和你最好的朋友和兄弟去談業務,還有什麼談不好的呢。 喝酒本身就是和客戶建立信任關係搞定人情的一種方式,如果你有更好的方式搞定人情,真誠的對待自己的客戶,做銷售不是你想像的那麼複雜。


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