怎麼才能跟醫生友善的交流？

12-22

知乎搜下醫院態度不好的相關問題，全是抨擊患者過於敏感，大夫太忙就算不好也要理解忍著大夫的態度不好，更有激進的回答是要是覺得不好可以不看啊

為大夫辯解態度不好的主要理由無非就是大夫忙，工作量大，醫院少患者多，反正就是這些理由。要知道在中國忙的不僅僅是大夫，而是中國的各行各業，整個社會都忙，都在加班，工作量都大，難道其他人對待工作態度不好也是應該的？再說工作都是自己選的，入了行又怨天尤人的也值得為他們去辯解？難道當初學醫時候的宣誓都是放屁？說的只是那些態度不好的大夫，不要對號入座

PS 有些人還是在說醫生的工作是治病，態度不好是應該的╮(╯▽╰)╭，可是詢問個病情都嘰嘰歪歪，連以後幾天應該注意什麼都懶得多一句，跟患者交流都出現問題了，這還怎麼治病？不就是工作失職嗎？這樣不是高效，是拉低效率，增加患者不必要的複診

對於還是覺得態度不好是應該的但又講不通，開始刪我回復的@韋格，我上面也說了，我不是覺得所有大夫都不好，只是能好好講話多說兩句就可以解決很多不必要的麻煩但又不好好講話，讓患者回家因為大夫覺得「雞毛蒜皮」的小事複診的大夫，我無法理解

還有我覺得去醫院看病並不是患者求大夫，如果這樣算的話，那麼去銀行是求銀行給存錢？去市場是求人賣菜？在網上買東西是求快遞員送貨？多荒唐啊，既然患者交錢，醫生拿錢就並不是免費在治病，所以不存在誰求誰的關係

不知道態度不好的定義是什麼？
板著臉算不算態度不好？我反正被投訴過沒有微笑回答問題，對面都得絕症了我還微笑？
曾經被人罵說我解釋不清。我解釋一個病叫做「非小細胞癌」，告訴患者這首先是癌，癌簡單分兩種，小細胞癌和不是小細胞癌的叫「非小細胞癌」，這種癌是第二種。然後患者直接罵人說醫德太差，不是癌非要說是癌讓他多花錢多做檢查過度治療……我態度非常好和她賠禮道歉，您說的是，您覺得我們哪裡錯了我們就哪裡錯了，選擇權是您的，如果您放棄檢查治療，我們不能強迫您，我最後再告訴您，您這是很早期的癌，現在還有機會根治。然後對方把我胸牌撕走去衛生局投訴我去了。最後怎麼樣不清楚，反正後面沒治療沒轉院記錄，您愛聽聽，我解釋到位，態度良好，你投訴也沒理由……我這樣的好態度大概就是題主想要的吧……

醫院從來就不是一個服務性機構，患者不是來「買」醫療服務的，什麼事情都不能順著患者來，必須依據醫療原則來，不遵守的我們稱其為「依從性差」，多多告知簽字畫押。這是好聽的，不好聽的說法就是，你願意按照你的來，你願意作死，你自己負責，簽字為證。

當初住院簽字我基本沒看過，都是普通告知內容，有幾個簽字都是事後簽的……這就是信任，簽字只是補全手續，我把人交給你，不論結果好壞，我都知道你儘力了。

我從來不吐槽患者態度差，反正我是一個凡人，不是聖人，你不信任我，對我態度差，我就不需要對你盡全力，盡我的本分即可。

當初宣誓希波克拉底宣言（入校）就職沒有態度一項，較真起來，我已經破誓言了（教婦人墮胎），而且我是無神論，不信希臘神話怎麼破？
工作時候宣誓是日內瓦宣言，裡面也沒態度啊。尊重生命不代表我得微笑服務不是？

哦，對了，民營醫院都是態度極好的，當然是付錢之前……付錢以後……你懂的。

還有，提問戾氣別太重，傷身，傷神還焦慮。知乎提問先問是不是再問為什麼。

還還有，上醫院有個成語叫求醫問葯。

還還還有，我窮，看病收錢不行么？你都有閑錢看病了，給我點讓我養家糊口有錯么？我覺得沒毛病啊。

附，希波克拉底誓言
仰賴醫神阿波羅·埃斯克雷波斯及天地諸神為證，鄙人敬謹直誓，願以自身能力及判斷力所及，遵守此約。凡授我藝者，敬之如父母，作為終身同業伴侶，彼有急需，我接濟之。視彼兒女，猶我兄弟，如欲受業，當免費並無條件傳授之。凡我所知，無論口授書傳，俱傳之吾與吾師之子及發誓遵守此約之生徒，此外不傳與他人。

我願盡余之能力與判斷力所及，遵守為病家謀利益之信條，並檢柬一切墮落和害人行為，我不得將危害藥品給與他人，並不作該項之指導，雖有人請求亦必不與之。尤不為婦人施墮胎手術。我願以此純潔與神聖之精神，終身執行我職務。凡患結石者，我不施手術，此則有待於專家為之。

無論至於何處，遇男或女，貴人及奴婢，我之唯一目的，為病家謀幸福，並檢點吾身，不作各種害人及惡劣行為，尤不作誘姦之事。凡我所見所聞，無論有無業務關係，我認為應守秘密者，我願保守秘密。尚使我嚴守上述誓言時，請求神祇讓我生命與醫術能得無上光榮，我苟違誓，天地鬼神實共殛之。

另附宣誓版本
值此就醫生職業之際，我莊嚴宣誓為服務於人類而獻身。我對施我以教的師友衷心感佩。我在行醫中一定要保持端莊和良心。我一定把病人的健康和生命放在一切的首位。病人吐露的一切秘密，我一定嚴加信守，決不泄露。我一定要保持醫生職業的榮譽作高尚的傳統。我待同事親如弟兄。我決不讓我對病人的義務受到種族、宗教、國籍、政黨和政治或社會地位等方面的考慮的干擾。對於人的生命，自其孕育開始，就保持最高度的尊重。即使在威脅之下，我也決不用我的知識作逆於人道法規的事情。我出自內心以榮譽保證履行以上諾言。

謝邀。
我覺得尊重是相互的吧，我沒有過多關注知乎上醫生的回答，只有上班時間接觸醫生患者。
實習的時候在手術室，一產婦剖腹產，麻醉師請產婦家屬簽字，然後丈夫把手術同意書，麻醉師本人都用手機拍下來，並且警告麻醉師:我妻子有一點意外我就把你照片發到網上，讓你身敗名裂。
現在上班，前一段時間傍晚來了個病號，腦梗死導致右側肢體活動障礙，家屬看起來很好說話的樣子，跟醫生護士都是和和氣氣。後來醫生找家屬談話，就是講病人的一些情況以及接下來的治療方案，結果發現家屬在用手機偷偷錄像，醫生髮現後很生氣，但是能怎麼樣呢？他並不能拒絕為病人治療，也不能發脾氣。
不要總說醫生態度惡劣，理解和尊重都是相互的。

這個真的看心情，但最主要是醫生最煩的就是重複，一件事情講幾遍都聽不懂，比如手術談話的時候，都說了手術後可能會癱瘓，可能會死亡，所有情況講完之後，家屬來一句手術風險大嗎?氣的簡直要吐血的節奏!合著講了半天瞎忙活!再一個就是來一個家屬就問一次病情，七大姑來了要講一遍，八大姨來了又要講一遍，最好問病情的時候一起來，要不然真的要講很多遍。

謝邀

因為在知乎提問和回答醫院態度、大夫態度的時候，都是醫生被砍被打的時候。

「其他各行各業」被砍被打的時候，該行業的回答也都是在吐苦水啊；

我們不能要求知乎一團和氣、不能說真實想法，否則知乎就沒有意義了。

實事求是的說，確實醫生對患者態度不夠好。不過這個不好是相對於服務業來說的，比如美髮餐飲等。絕大多數醫生對患者的態度不是如沐春風，只能說是中規中矩。少部分對患者極其冷淡或者關懷備至，這都是鳳毛麟角的存在。
這是普通情況下的態度。

首先要明白一個事實，在我國醫療行業不是服務業，醫院和病人的關係不是簡單的服務與被服務的關係，有人說了，我花錢了我就是大爺，那麼請問，讀大學你也花錢了，你是大爺嗎？

服務的本質是什麼，就是你只要肯花錢，就能享受你想要的，但醫療不是，你花再多錢，病看不好還是看不好，只能減輕痛苦和延緩死亡。

如果進醫院想要進賓館的感覺，可以去民營醫院，只要你要花得起錢，肯定會有上帝的感覺。

醫生性格不一樣
給我做鋇餐的醫生態度好好，各種告訴你應該怎麼做，本來要第二天才能拿報告，和她說了需要今天，然後讓我就多等會
給我做胃鏡的醫生態度很差，當時管子伸進去之後嘔的太嚴重，被她指責了，說話很難聽
看胃病的時候醫生態度也很好，問的很仔細，回的也很耐心，問我吃XX葯可不可以
我媽腳骨折的時候去看醫生，醫生就和吃了火藥一樣炸，問個什麼問題都是要懟患者，開完葯就沒有然後了
不要管醫生態度怎麼樣，重要的是表達自己的訴求，把自己的訴求表達清楚，得到答案，不要因為醫生態度差，而模糊了看病的目的
醫生態度好壞，只是看醫生過程的細枝末節，態度好，整個看醫生過程體驗會好很多，態度不好，過程體驗會超差，但是最重要的是把病看好

怎樣才能和醫生友善交流？
友善交流也只是提升這個過程的體驗感，還是和醫生交流清楚比較重要

這是社會撕裂和陣痛的表現之一。
所以，要想跟醫生好好說話，或者能好好跟醫生說話。
可能需要找個跟醫院熟的人打個招呼吧，
目前想不到別的辦法，
畢竟基本上是誰也看誰不順眼。
謝邀。

謝邀

嗯，我很少看病，最近一次去醫院是新公司要求體檢
總之，醫生態度很好，護士也很溫柔
除了給我抽血的護士兇巴巴的以外體驗都很好

醫生，我對醫生還是有個崇高的敬意的
因為救人一命勝造七級浮屠
但，不知道醫生算不算一個服務行業
如果算，那就應該是會去注重一些口氣態度問題

本身我也是個敏感的人
對方稍微口氣不好，我會不與他溝通
如果在交流過程中對我提出的問題沒有足夠的耐性
或者用一種及其不屑的口氣來回答我的提問
我會很反感，甚至反駁，而且是當場，馬上
醫生說的任何話我都信，我都照做，因為這是為我好

我的工作也是要面對客戶
可能碰到第一個人的時候，我很熱情
慢慢我就累了，並且還要回答一些重複的問題
會有點不耐煩，但還是保持微笑
所以確實辛苦
但必須保證自己回答以及解決客戶問題的態度以及口吻是平和的

因為患者是一個比較特殊的群體
本身對自己的病是不了解的
也不清楚自己病情是否嚴重
所以會感到緊張，會對醫生提出各種自己所擔心的問題
這個時候心理應該相對比較脆弱的
需要醫生耐心的去解釋
如果溝通過程中是患者無理取鬧我覺得是有必要停止交流的，因為醫生說的話你聽不進

忙，人人都忙
如果選擇要面對一些特殊群體的職業
應該是以相對平和的語氣與他人交談的
不求對方親力親為，熱情洋溢，但求語氣平和柔緩

如果覺得有疑議
請提出來
我會接受意見噠
么么。

作為患者方回答一個
1.信息不對等醫生說的患者不明白，所以導致患者會誤解醫生。
2.醫生覺得本職是治療不是服務，我把該解釋的解釋了態度不在我的服務範圍內.
3.時間久了看的多了把患者看為機器而不是客觀的人，為了提高工作效率必須要去人格化.
4.做為患者只要能有效治療對態度誰有能力去在乎?
講個自己碰到的我父親之前做化療我去向負責的（並不是主治是負責）博士詢問我父親是否可以洗澡這位女博士一臉嘲諷的對旁邊的研究生說到我就不明白天這麼熱洗澡不是常識嗎?
我內心一萬隻草泥馬奔過，依然要點頭微笑說謝謝啦，大夫。

我感覺態度不好的醫生是少數大部分是沒有態度不管你咋樣他都是一樣治病問好你的癥狀開藥取葯走人我覺得這樣挺好節省大家的時間
醫生這個行業本身不是服務業也沒道理用服務業的標準要求他們相對於態度我只希望他們能藥到病除就好
我想最初他們入學的時候想的應該是和病魔作鬥爭吧只要他們好好治病當初的宣誓應該就不算放p

以下只代表個人觀點。醫生看自己是一個專業技術人員，就是靠技術吃飯，你是來看病的還是來看態度的，
而患者和家屬眼裡很大程度還是認為醫療是服務行業，給了錢，就應該享受優質服務，又沒有得罪你，憑什麼態度不好。
相信以後私立醫院多了，態度都會有大的改變的

喲嚯！第一次邀請入手

瀉藥

怎麼說呢這個問題，其實能夠出現這個現象是好事，因為理性的看。中國的醫療、公務、法律等行業，不僅要求高、從業人員數量限制嚴格、整體環境不好、工作壓力大，很多人對這些職業的要求看法也非常不正確。醫生要治病救人，所以醫生就要無償加班無償救治每一個患者。醫者仁心，事實上很多這些從業的人員都是願意這麼做的，但是說真的，人心險惡國家困苦，有心無力也沒辦法，然後又因為有心無力大家就對這些人不理解，然後關係惡化。

總的流程就是，道德要求產生道德綁架→被綁架者無力掙脫→雙方認識不同產生不理解→不理解產生矛盾→矛盾惡化關係→加劇矛盾產生。

從這裡我們可以發現，醫生在這個流程中是完全的弱勢一方，他們因為職業的關係，不僅受到社會的監督，道德的束縛。很多時候自己也不能輕易與誰起矛盾從而毀滅自己的職業生涯。這裡我也就解釋了醫生為什麼需要被理解的原因。

然後回到正題，為什麼在知乎上的人都會要求忍耐醫生的暴脾氣呢？

在我看來這是完全從實際利益出發的一個操作。

理由有下：
1.首先你是患者，你去找醫生是看病不是傳達工作內容，看不好病容易出人命，死的人是你划不來。
2.醫生不會沒事跟你鬧，他們工作壓力非常大，尤其是大醫院門診之類的坐班醫生，他們每天要跟無數患者溝通診治，很多時候醫生髮脾氣說真的不是想要在你身上發泄，是真的他精神扛不住你的溝通理解方式（至少大部分是的）。
3.吵架不利於身心健康與人際關係。

以上三點看出，你去醫院跟一個醫生吵架就完全是不合情不合理並且不合算的行為，所以，理性的人形成一致觀點我覺得並沒有什麼問題。

最後，知乎上基本上很多人都是從事相關行業或者類似性質的職業，所以你認為他們會鼓勵別人跟自己吵架？( ??ω?? )

年輕人

大學四年去醫院次數也有好幾十次了吧。。

看過腳傷、腰傷、腸胃、皮疹、肝炎、做胃腸鏡等等等等，也住過半個月的院。每次問診時都會盡量詳細地描述自己的病情，態度也很客氣。遇到那麼多醫生，目前沒有遇到過態度不好的～(￣▽￣～)~

看門診，雖然速度快，但想問的問題醫生基本上會回答。當然，像那種醫生說不能吃肉，患者還問是豬肉不能吃還是雞肉不能吃這種問題。。要是我是醫生我也很絕望啊(?_?)

另外門診人多有時候患者懂得實在少，多問幾個問題，一部分醫生會不耐煩拒絕回答或者態度很差，個人認為有兩點。一是門診時間緊醫生不想詳細解答和病情不是特別相關的次要問題，二是醫生認為有些問題基本是常識懶得理你（歡迎補充）醫院真是個考驗耐心的地方_(:з」∠)_

住院時會和主治醫生護士姐姐吹水聊天，科主任查房也會吹水(? ???ω??? ?)
遵醫囑，基本不存在溝通上的問題。

反倒是抽血處、檢驗處這種需要排隊的地方，見過護士大聲吼叫亂糟糟不好好排隊佔道的病人，其實也理解。病人不好好排隊，沒叫到號不往後站擠在抽血處嚴重佔道，明顯延長了排隊時間。但，會來醫院檢查的人，生病了心情也不會太好。好好遵守規則，互相換位思考互相尊重吧。

最後補充一點，醫療行業不是服務業。

想要醫生笑嘻嘻地為你解答問題看病，出門右轉莆田系～

找莆田系的醫生，或者找梅奧診所的醫生。俗話說一分錢一分貨。五塊五的挂號費，半夜三更找醫生說睡不著覺，就想找個醫生聊聊天。沒有人會放下你後面那個腦出血的和你前面那個肚疼打滾兒的，好聲好氣的和你交流的。

已舉報，對你這個態度，我覺得多說兩句都是在浪費時間

還能怎麼樣，就是您希望醫生用什麼態度為您服務，你就用什麼態度對待醫生。錢？說實話我覺得公立醫院病人付的錢買問病史、開的葯、各種設備器械、各種操作和專業的意見都緊巴巴，根本不夠買態度超好、微笑面對、優先辦理、想什麼時候讓醫生幹嘛就幹嘛等。所以別再說我花了錢，你醫生還這種態度了。我也不覺得這些都要跟錢掛起鉤。

瀉藥。有些醫生態度好，有些醫生態度差。就像店員，態度差一樣，換個醫生看病吧。當然自己態度首先不能差。

互相尊重，就是最好的交流！

醫生有犯錯的時候，正常人不會把錯誤當個性，但總有些腦迴路清奇的人。

知乎醫生知乎警察的名聲就是被這些人搞臭了。

倉央嘉措那句詩挺有名的，這世間，除了生死，哪一件不是閑事。

當然這樣說不太符合現實啦，但是我想啊，醫生護士每天做著這世間唯一的『正事』，盡量就別拿閑事去分散他們有限的精力了吧。

因為態度好不好都長在別人嘴上，沒完全順著別人心意，那態度當然會」變成不好」。

醫生並沒有義務對病人態度好，"態度好"並不在職業範圍之內