網上買電影票既便宜又方便，為什麼還有人去電影院櫃檯買票？

---

因為【數字鴻溝】 。

********************

網上買電影票既便宜又方便，為什麼還有人去電影院櫃檯買票？

這個問題，本質上和這些問題是一樣的：

• 網上買團購訂餐既便宜又方便，為什麼還有人去餐館付現金？
• 網上買火車票既及時又方便，為什麼還有人去火車站買票？

……

這些問題其實都指向了同一個現象：數字鴻溝（數位落差）

以下內容摘自維基百科：

數位落差，亦作數碼鴻溝、數碼隔膜或數碼差距，是指社會上不同性別、種族、經濟、居住環境、階級背景的人，接近使用數位產品(如電腦或是網路)的機會與能力上的差異。簡約來說，觀察數位落差可以從接近使用(Access)電腦及網路的機會、以及對於電腦及網路的使用能力(亦可稱之為資訊素養，Information Literacy)這兩大面向來看。

有人可能覺得驚訝：買電影票多方便，點幾個按鈕，支付寶一付款，就可以了呀！

但與此同時，你應該意識到，當你會團購電影票時，你已經比社會上超過一半的人更會使用電子產品了——

• 依然有很多人沒有支付寶，甚至沒有網上銀行（這在中年人圈子裡尤為常見）；
• 很多人會上網，但並不知道網上哪裡可以買電影票，更不知道團購還能省錢；
• 很多人還覺得，把錢放在網上隨時可能別人盜走，因此非常非常排斥這種支付方式。

以 12306 買火車票為例：

【新聞鏈接：12306：43%被搶火車票因不支付而作廢】

你知道嗎？平均每張火車票需要訪問「12306」網站近千次才能預訂成功。
你知道嗎？千辛萬苦「秒殺」到的火車票竟有 43%無人支付流回票池。
你知道嗎？很多車次一票難求的時候，不少車次還有大量空座。
我們來看這幾個數字：
84 億 ——2014年 1月 9 日，「12306」網站和移動端的總訪問量；
網站平均每秒被點擊 24 萬次；
879萬——2014年 1月 9 日，「12306」網站和手機端預定的總票數；
501萬——2014年 1月 9 日，「12306」網站實際售出的票數；
370萬——2014年 1月 9 日，車站及售票點窗口、電話、自動售票機售出的總票數；

你看，我們發現，
當預定的火車票中有 43 % 的人無人支付時，另有 43% 的人在苦苦排隊買票。
那些排隊買票的人中，有的不知道網上也能買票，有的知道網上能買，但不會操作，有的知道能買，也會操作，但就是覺得這麼做太危險。

買電影票，也是如此。排隊買電影票的很多人，他們也可能因為各種原因不能在網上購票。

我們生活在這樣一個時代，一個人人渴望平等，人人渴望自己的需求被關注的時代。一
個不容置疑的事實是，在現階段，不管何種政治體制都必須遵循人人平等的這一基本價值判
斷。在社會中，我們也自覺不自覺地同那些違反這一社會基本價值觀的行為作鬥爭。然而，
不可否認的是，不平等的現象依然隨處可見。只不過，現階段的不平等脫去了「暴力、囂張」
的外衣，以一種更隱秘的方式存在。如果我們仔細分析這些不平等現象，就會發現，這些不
平等現象的根源在於信息的不對稱或者說資源的不對稱。在信息化時代這種資源的不對稱更
多地表現為「數字鴻溝」，而在大數據時代的催化作用下，這種數字鴻溝被進一步放大，形成
了一股不可逆的社會洪流。而在這股洪流中，有人趁機扶搖直上，有人則被重重拋棄，從此
遊離於主流社會之外，從而加劇了社會的分層現象，而這顯然與我們追求的「人人平等」的價
值判斷背離。

我們知道，網路民主 並不是一種獨立的民主形態，它只是公眾通過網路技術參與政治生
活並且影響政治決策的過程。在這個過程中，我們也同樣面臨著數字鴻溝帶來的不公正現
象，但是網路民主同樣是一種不可阻擋的趨勢，並且對於我國來說有著更為特殊的意義。通過「買電影票」、「搶火車票」 案例我們可以看到，如果我們不能保障弱勢群體的利益，那麼，最終的網路民主也一定是「偽民主」，是有能力使用互聯網的人實行的「暴政」。

至於如何解決 數字鴻溝 帶來的不公平現象，那就是另外一個值得深入探討話題了。

**********************
註：本回答的部分內容節選自《數據倫理》課程的大作業，本人及其他小組成員保留版權。
如需轉載請務必【私信】我。

---

做為美團顧問，貓眼電影第一版的參與者，回答一下。櫃檯買票的人不用手機購票的最主要原因就是沒用過或者不會用。手機購票一旦用戶用過多數都會留下。櫃檯買票又貴又不能選好座位，勢必會越來越少。根據最新的數據，手機和電腦購票已經完全超過櫃檯購票了。

---

我想說的是因為不確定…不確定我去不去看電影，不確定看什麼，不確定我真的有沒有足夠的時間…那麼你會說等一切都確定了也可以在網上買…當你帶著一個姑娘…你不一定好意思…不一定卡里有錢…不一定有網路…不一定這家影院跟你手機里的app有合作…而且電影院不一定比網上貴…當然你也不一定會用那個用戶體驗糟糕的取票機…總之一切都是不一定…帶孩子更是如此……

---

看電影，很多時候，是一種隨機消費， 並不是事先準備和安排的。

---

當我陪女朋友逛街逛累了，看到個電影院，就牽著她的手進去了，還為了那幾十塊錢折騰個網上購票，弄個團購什麼的？想看了就去看，看一場電影就像一場說走就走的旅行，享受生活的事情，就是不想弄得那麼複雜。寧可多花錢。（別告訴我就我一個人這麼想的）

---

不會用，不習慣，不差錢。

---

我經常看的電影院網上買，30，到電影院選座位受限。現買，會員價40，可以選最好的座位，都預留給非網上買的。

---

你造嗎！

這個東西

隨時隨地！全場五折！全國通用！

影城會員卡什麼的簡直弱爆了！

---

怕售票員小哥小妹失業不行么…

---

1.因為真的不是每個人都會上網，都會買票，都有支付寶。
你要是加了父母，甚至是爺爺奶奶的朋友圈（別笑，我加了我姥爺微信），他們關注的主頁，很多他們轉發的文章，上面都有一行字：點擊免費關注。
免費關注，我們看起來多麼可笑，但是你要是不說，他們可能真以為會收費。不是每個人都在信息時代有良好適應能力。
就連我周圍（我還在讀大學，而且是帝都一所一本的計算機專業）都有相當比例的人沒支付寶，有相當比例的人不網購。世界上所有事情，都只能照顧一部分人。

2.真的有些電影院，網上團購比會員卡更貴。
我常去的幾個電影院，都是會員卡更便宜。道理很好理解，你儲值辦卡，影院提前拿到流動資金，當然願意更低價格給你。同時，團購什麼的，還需要給網站分紅。
以及經常會有各種單位或者活動送影院的會員卡，這也導致了總是有人去櫃檯買票而不是團購。

---

這是利潤最大化的考慮。這樣可以讓圖省錢的人，圖方便的人，什麼都無所謂的人，三種人都盡量多的掏錢。

---

因為單位發的200塊電影卡要他媽過期了，留著沒用，扔了可惜。

---

是一種價格歧視吧，從有不同消費意願的人掙取更多的消費者剩餘。
去電影院買票的人，無非是受到條件限制，不知道或者沒學會怎麼購買低價票，只能去買原價票。
網上購票的人，知道有低價票，除非特殊原因（首映啊，有見面會啊之類的）肯定不願意去買享受服務一樣卻貴很多的原價票。

---

因為不會用，我男票就是這種傻貨。

每次都自然的去排隊付原價買電影票，在我看來簡直是傻瘋了。

於是第二次約會我終於忍不住提前把電影票買了然後給他演示怎麼取票。

他像發現了新大陸一樣，「哇塞！這個可以不用排隊了」！！

他是真的不熱衷這些東西，沒有女朋友時侯也不會想著來電影院看電影，所以一直不知道這個東西。

---

因為女孩說，還這麼早啊，要不去看個電影吧。

---

說一下我經常去的電影院的情況

用會員卡 一張2D票25元，一張3D票25/30元，一張4D票50元
會員卡是充值的 一次充300，買票直接去櫃檯用會員卡刷卡輸密碼，人多時可以使用VIP通道，設有VIP休息廳，有免費飲品可以喝

用時光網 一張2D票27/32元，一張3D票30/35元，一張4D票55元
時光網可以提前網上選座，購票需要登陸時光網用網銀付款，如果不登錄直接輸入手機號買需要加收2元手續費，到電影院去取票機上取票，一定程度上可以避免在櫃檯前排隊等候，但是不能用VIP休息廳
(我沒用過其他團購電影票的軟體，所以只了解時光網的情況)

買原價票 一張2D票70元，一張3D票70/80元，一張4D票130/140元

據我所知，一般去這個電影院的很少有人買原價票，因為影院在某中高端商場頂層，這個商場的消費群體較為固定，去電影院的人通常都對影院比較熟悉，一般都會用會員卡。即使第一次去沒有會員卡，售票的工作人員也會推薦會員卡，買2張原價票要花160，充個會員卡300買兩張票只需要50元，大部分人都會選擇充會員卡，下次去的話就會直接用會員卡在櫃檯買票。

其他去櫃檯買票的情況，通常會出現在比較開放的人流量大 客戶群體不固定的商場 比如大悅城這種，商場的同一層除了電影院之外就是餐館，通常情侶約會在樓下逛累了上樓去吃飯 吃完飯順便看個電影 是比較常見的模式，這種情況下直接去櫃檯買票更方便和快捷。

如果是自己看電影，或者約閨蜜一起看，通常會直接去常去的電影院用會員卡買票，軟體又不省錢又麻煩還享受不到服務當然不會選擇；如果是別人約我看電影，去對方定好的地方通常對方已經買好了票；如果是別人約我吃飯吃完飯臨時起意去看電影，通常會到離餐廳比較近的電影院去櫃檯現買…

---

因為總有人不在乎那點錢，也並不覺得網上買方便很多。

---

不在影城排隊，哪有機會接近單身排隊看電影的小姑娘

---

不差錢

---

因為我單位的福利是電影卡，網上刷不了只能去櫃檯買票。

---

推薦閱讀：