你經歷過哪些奇葩的投訴？
各行各業在工作中多多少少都會接到各種投訴，有因為自身工作失誤導致的、有因為產品質量導致的、有因為服務不到位導致的，當然也有因為顧客自身原因的惡意投訴.
去年年底的時候，曾經收治過一位高度房室傳導阻滯的患者，在與患者及家屬溝通後決定擇期手術。
手術的前一天晚上，正好我上也夜班。大概十點左右的時候，患者的女兒來到了辦公室，又詢問了我明天手術的風險等各個情況。在回答完畢後，她突然掏出了一個紅包，要塞到我的手裡，我再三表示不能收下，推辭幾番之後，看她眼淚都快要下來了，我只能暫時先收下。
第二天早晨交班後，我向主任彙報了此事，又打電話給醫務處進行說明，在得到指示之後，我讓實習生到住院登記處把這些錢充當為了該患者的治療費用。
手術順利完成後的幾天，又是我上夜班，又是在夜班時候，該患者的女兒又來到了辦公室，在向我詢問完術後事宜後，她突然提出能否將之前給我的紅包還給她。
我便立刻告訴她已經把她送來的紅包充作了她父親的醫療費，並告知她可以去住院處進行查詢。
話音剛落，她竟然跳了起來，聲音提高了百分之一千「你這醫生會不會做事啊！我送你的紅包你怎麼可以這麼處理！你不知道我們家商量好的，我姐負責我爸的醫療費，我負責營養費，這樣倒好，等於我幫我姐出了2000塊錢！你倒會做好人的！賺足了名聲，我虧的錢怎麼辦！」
說完，摔門而去。
第二條，醫務處打電話讓我去一下，告知我被一名患者家屬投訴，投入理由是欺騙他人感情和破壞他人家庭關係。
哎，有嘴都說不清了！我就翻個白眼表示一下內心的波動吧。
當然咯，英明神武的醫務處領導幫我擺平了此事。大學時候跟著一位導師做課題研究，有一天大學城附近的高中生來我們學校參觀我們的科研樓，我們組那天正好那裡做實驗，這個實驗操作需要用到白鼠作為活體研究，那天實驗一直攻克不下來，用了好多隻白鼠和黑鼠。
正好高中生進來看到我們注射白鼠的一幕，師兄揮揮手說這裡不能參觀，請各位停留在玻璃門外。
一個小女生說，小鼠鼠好可憐，為什麼要打小鼠鼠。說著突然跑進來。
聽過小兔兔怎麼可以吃的，沒聽過這麼叫老鼠的，大概師兄心裡一噁心，手一抖，小白鼠被摔到了地上。
這小白鼠也是養得夠好的，瞬間衝到了學生前面(他們離得不遠)。剛剛在可憐小白鼠的學生們驚成一團。
老師尖叫得比學生還大聲，師兄趕緊出去把小白鼠抓回來，才停止了混亂。
我們以為這鬧劇就這麼過去了，沒想到聽到學校接到投訴:
1.虐待動物，2.實驗室管理不當。
這可能是因為當時參觀的是哪個領導帶來的學生輿論到處傳，不過好在因為領導也大多是醫學院出身，也覺得這投訴無理取鬧，就幫我們擋掉了。
大概醫患關係根本的問題是感性和理性的差距吧。
其實很多時候，從醫學生起就常常被人說殘忍，很多也質疑人類真的應該為自己的醫學進步來犧牲動物嗎？
像那樣的小女生其實也挺多，只是他們可憐的對象不同，有些人覺得兔子更可憐，有些人覺得白鼠比黑鼠可憐...
解釋多了，心都累了，你總不能因為可愛就停止科學發展吧。
Ps:別只評論不點贊啊
患者就診過程中，反覆提到經濟困難，說到動情處，眼淚幾乎也要滾下來。醫生，能用便宜的就用便宜的啊？！好用醫保的就醫保啊？！國家錢不用神經病啊！？
肺炎的話，那就青黴素吧。
便宜的哦？！醫保的哦？！國家付錢哦！？
嗯嗯嗯。
一會兒患者回來了。
你這狗屁醫生，為什麼讓我出10塊錢皮試費？我青黴素本來就可以打，你這是坑錢！坑錢懂不懂？小老百姓就是被你們這幫人欺負…
balabala，我去投訴你…
你們猜到的是，醫生是我…
你們沒猜到的是，投訴有效扣錢…太平洋咖啡上班，經常會遇到買咖啡的，時間一長也見過一些。
說說我被黑的最慘的一次吧。來一漢子帶著女票，站櫃檯半天，點了一杯濃縮咖啡，本人出於好心，說了一句這個咖啡是濃縮的，很苦的哦，漢子擺手，沒事沒事。就要這個。。。
我眼睜睜看著那個女生喝了一口吐了。
我的地毯。。。
第二天接到投訴，咖啡不是甜的。你們賣假貨。
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居然五個贊了，好激動。
告訴大家一個小福利，大佬無視。
太平洋咖啡中加牛奶的咖啡都是可以選的，吧員一般不會說。你可以選擇全脂牛奶，脫脂牛奶，無糖豆奶。全脂奶也就是我們平常喝的牛奶，口感很厚。優先考慮。。脫脂奶，怕胖妹子可以選擇。喝起來奶泡比較少，很是舒爽o(｀ω′ )o。無糖豆奶也可以的。本汪不喜歡，一股紅黃藍綠黑豆味。咖啡味不是很濃，。可以當成咖啡味的豆奶來點。(??ω??)
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100贊了喂。抖機靈小透明第一次被贊。
激動的無以言表。。
真想握住鄉親的手啊，順便問問鄉親們要不要辦個會員卡。(別拉我，我不是在抖機靈)(=?ω?)?
有空開個帖子把所有的優惠和福利給大家介紹一下。真的便宜哦
你們要的福利
https://zhuanlan.zhihu.com/p/28787529
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500贊了喂。謝謝鄉親們吶。(??ω??)
那麼，這個事情說到底是我們服務的失職，就算我們重複的建議，但是在那種環境下也可能造成了客人選擇失誤，從而影響這一次的體驗。本汪給大家說聲抱歉。(?ω?)ノ
然後，這個帖子的樓主開這個話題的本意本汪覺得只是想要把這些奇葩的經歷和大家分享，吐槽什麼的本汪也是忍不住，所以才發出來給大家看看我的經歷。我想要表達的（敲黑板，劃重點）只是這個投訴的奇葩，只是這個投訴的奇葩，只是這個投訴的奇葩。大家一直也都是在討論咖啡和吐槽。╮(￣▽￣"")╭
我們大家沒有覺得客人做的不對。因為對於他來說這次體驗非常糟糕。(￣ー￣)嚴肅臉
請各位高智商分析人士不要曲意誤解。真的無聊，看完影響我對這個社會的認知。(*｀へ′*)你小心我的四十米大砍刀啊喂。---------------
評論里的人我真的是不懂，但是不妨礙，好像看猴子呢。(?ω?)ノ。。。所以我就不讓他說了。畢竟還是很讓人不舒服的。如果有什麼問題可以指正，不接受無理取鬧。就像那位同學，好好審題吧，不要出來報復社會好呢吧(=?ω?)?
實習時的一個主任醫，老J，性別男，愛好喝酒。
反正就是全院都知道他愛喝酒。
我在他們科實習時，科主任在和護士長商量全科出去玩的事，科主任說:老J見了酒就不要命了，別帶他，如果非得帶他就不能讓他開車。
兩個月後聽別的科的老師講起他有一次被病人投訴。
喝完酒之後坐門診。
病人來了說想開點葯。
"哎呀開什麼葯呀喝點酒就好了。"前幾天，被人投訴擅離職守，理由是我上門診過程中去上了一次廁所(?_?)
投訴我的是一位大學老師，她指著我的鼻子說：你作為一個醫生怎麼能去上廁所，萬一病人來看病，要死了，你又去上廁所去了怎麼辦？我們上課的時候，要是被巡邏組看到不在，就要扣錢了
我點點連連稱是，大媽你說的都對，能原諒我了嗎，門診辦的空調好冷(∩′﹏`∩)醫生。
被投訴「玩忽職守」。
一臉莫名其妙的去醫務科。
遇見一個大爺指著我破口大罵。
罵了一會兒聽明白了，是我上周普通門診看的病人，切個大黑痣，我給他正常流程處理，並轉到了外科門診。
外科人多，又不是急症，給他排手術排到了這周。
他不想等，就把我投訴了，理由是「我敢投訴外科大夫么？他要往我身上動刀子啊。」
……(づ ●─● )づ
大一暑假在我們這兒的商場手機專櫃兼職售貨員。剛上崗兩天就被投訴了，意見簿上寫著「你們這兒怎麼有個日本鬼子點頭哈腰的，噁心」
我記得這個人，我只是在他來的時候和走的時候稍微鞠了個躬。
有些人不配得到別人的尊重。
9.20更
看到一個圖片，分享一下，侵刪。
原答案如下:
這個問題的答案，在我上個單位的內部論壇里一抓一大把啊。
坐標：西安，某銀行
一個客戶，怒氣沖沖的走向大堂經理，高聲喊著自己要投訴。
像這樣的事情，當然要面帶微笑的詢問客戶情況了啊，因為第三方培訓公司告訴我們，對客戶一定要微笑，如果感覺他很討厭，那就用演技對他微笑。
客戶很明顯是個老江湖，沒有被這個微笑迷惑住。
那就只能用B方案了，大堂經理拿出投訴建議簿，微笑著告訴客戶，有什麼投訴建議都可以寫在上面，會有領導調查反饋。
客戶怒氣沖沖，奮筆疾書，快速搞定，摔本而出。
大堂經理收起微笑，打開意見登記簿，
只見登記簿上赫然寫著：
你們的員工都長得太丑了，害我把密碼忘記了！
輪轉時，一個陰囊膿腫患者，切開引流術後五天，還要求繼續住院。連續三天查房解釋病情，告知患者目前已無大礙，可以出院。病人不願意，強行要我們給輸液。。最後問出：理由是家裡來親戚了人多沒地方住。住醫院便宜！！
最後我們強制要求他出院。。
後來得知他和家屬在醫務處鬧了一下午。
我們想了想，我院地處江邊CBD，中央空調，熱水供應，還有護士照顧。40塊一晚上真是便宜啊。。周圍像樣點的賓館那個不是200＋一晚？。
江景病房~哈哈
（專門去核實了一下價格，修改了， 40塊一晚上，陪床10塊）
乳房觸診
我們老師給一個左側乳房有腫塊的女生做乳房觸診，為了避嫌還特意讓女生的男朋友在一邊作陪。
結果完了接到其男朋友投訴，理由：我女朋友左側胸有腫塊，為啥那個醫生還要摸她右邊？！
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有人覺得我們老師被投訴是因為他事先沒說清楚，醫生護士醫院不作為，是醫院的鍋 。
專業性的乳房觸診過程應該是怎樣的我就不說了，正常人有個手機的都能百度到；我就問問，平時你懷疑你自己左胳膊腫了，你不得摸摸你的右胳膊感受對比一下？
不要跟我說你一個小年輕連這點常識也沒有。
專業的乳房觸診手法和那些流氓襲胸抓奶是完全不一樣，我不信該男朋友看不出來區別。
他女朋友自己都坦坦蕩蕩不介意，因為來之前肯定做了心裡建設，畢竟腫塊長乳房裡；
他一個大老爺們當面不說不問背後去投訴，還不是自己的大男子主義作祟，物化女朋友？
——我的東西，別的異性就是不能碰
有這猜疑和投訴的時間能不能好好關心自己女朋友的病情，認真聽聽醫生給的診療建議？
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本來只是調侃性的回答一個「奇葩」的投訴，就想讓大家看了樂呵樂呵，順便了解一下乳房觸診，沒想到越解釋評論區奇葩越多。
掛一個
這位閃電騎士妹子的邏輯可以說相當感人了，不知道的人看了還以為哪個男的女朋友被人咸豬手了。從女生被醫生做專業檢查聯想到其男朋友被綠，你的思想真是廣闊到翱翔天際了.
那我只能祝你千萬不要長腫塊了，萬一不小心被男醫生檢查了還要連累無辜男朋友被你綠，冤不冤
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被舉報了說我老師性侵
不能爆粗 大家自行想像我對他的辱罵 謝謝
沃爾瑪做櫃姐的時候
有個大姐，逮著試用裝狠狠一通抹啊，，，倒乳液都倒滿滿一手心，臉上抹不下抹胳膊，然而她還按照程序，最後抹的粉底，，粉底這東西真不能大量，硬生生看她抹成鬼，而且我們有規定要微笑服務，還要櫃外服務，有客人時不能站櫃檯內。我就陪著她慢慢抹。當然我是不會說她的，很客氣的提醒她，稍微適量，她也笑笑說，知道的。。。最後的最後，逮著口紅狠狠的抹了幾下。走了。下午我收到投訴，說沒有及時提醒她卸妝。。。
還有一次，有個熟客小妹妹來買睫毛膏，正好缺貨，我就跟她說，不然就去別的商場買吧，她不樂意，非得在我這裡買，因為我們聊的挺來的。然後她沒事情做，就坐我櫃檯裡面玩著手機，一句一句跟我搭著話，又來了個新顧客，一個大姐，我給她介紹又試用一通下來，她要了某幾個，我就去倉庫給她拿貨，她問那個小妹妹問題，小妹妹沒有理她。然後就收到投訴服務不周，對客人愛答不理。。。
不過沃爾瑪也不給我發工資，，，也不管我，，，我是藥店的，一阿姨來店裡給孫女買燙傷葯，給她拿了個美寶。兩天後她來退，說藥膏太難聞了，孩子她媽受不了要換成蘆薈膠。藥盒打開發現葯都用了三分之一了，就和她說換不成啊，葯都已經用了balabala之類～～～於是那個阿姨拿出手機拍了我的照片及工號投訴鳥～～～投訴時還很得意的說就是看你不順眼，媽了個蛋，日了狗了！
怒答。
在某私營外語教育機構，有針對課堂的投訴機制。
但我不怕，因為我是一個學生家長同事領導各方面好評率一直100%的小天使。
直到某個月份投訴率忽然飆升至全校第一。
那是我第一次接低齡段基礎班級，半個月受到投訴六次，來自同一個家長……
第一次，見了一面家長。被投訴了。
理由：老師太年輕，不夠專業。
第二次，她不肯完成作業，我專門留她讓她讀apple給我聽，她說，啊噗。我說，apple，她說啊噗。我說，apple，她說。啊噗。我被投訴了。
理由：教師上課內容重複。
第三次，我說，我會在6.30-7.00打電話過去，我6.45打電話過去之後，被投訴了。
理由：老師不守時。
第四次，我因為她不讀不寫，與她談話，告訴她在家要讀要寫要做作業的。我被投訴了。
理由：老師聲音不可愛，孩子感受不到愛。
第五次，我覺得自己差不多是條鹹魚了，找家長問到底需要怎麼樣。我被投訴了。
理由：說年輕不專業不信，這還得問家長。
雖然我知道我學了很久教育學，但我還是炸了。
然後我找到客服說帶不動惹不起搞不過，退費吧，心梗要犯了。
接受了投訴被煩哭的客服也一致同意，於是全額退費給這位媽媽，推薦她另外選一個機構去重新學習，讓彼此都冷靜一下。
然後，
因為不再被接受報名，這位媽媽，
把聯繫人名換成爸爸的名字，
讓孩子重新報名，來我們班，把我投訴了。
這是第六次投訴。
理由是這個老師人很壞的，心眼太壞了的。不讓孩子學習。
被投訴期間半個月到一個月沒說過什麼，感覺因材施教小孩子無辜，我儘可能的換方法試著引導甚至推動她完成學習任務。但是這個小孩子吧，不寫，不讀，不學，雖然是女孩子，在班裡囂張跋扈，包括對我都白眼相加……最終所有測試互動全部沒有通過，已經三年級但是學了一年字母還是記不清，又被我退學了……
我儘可能的要求自己在工作，或者說教育工作上儘力而為，敬業而為，一個老師有時候能改變一個小孩子的一輩子。但是回頭看這個經歷心裡只有一句mmp一定要講。很多時候覺得生育只是動物本能。
不養真的不要生。
「一想到為人父母居然不需要經過考試，就覺得真是太可怕了。」
補充～
今天又遇到一個口頭威脅～
現在輪轉到泌尿外科了，老師們都上手術去了，科室還有一個老師在收病人，我正在聚精會神地寫病歷，就一直聽見辦公室外面有人不停地喊「美女！美女！……」
我實習生只有坐背對門口的座位，我還在想哪個＊＊在外面嚷嚷，但是我沒打算管，外面一堆護士還有一個老師，怎麼也輪不到我～我就眼神都沒有給一個。外面又叫了好幾聲就沒動靜了，然後一個阿姨就氣沖沖走到我面前，拍著桌子問我：
「你什麼情況啊！我在外面叫你那麼多聲，你裝聾還是裝瞎啊！你對病人就是這種態度，你＊＊＊……」
哇塞大姐，鬼知道你站在門外喊誰美女啊，雖然我只是一個實習生擔不起你一聲老師、醫生，但是你有事找我，至少走進來站在我面前喊「喂」吧……
惹不起惹不起
認慫認慫，道歉道歉。
畢竟在醫院待久了，一個毫無保障毫無後台的實習生早該明白，在現如今的醫療環境中，只要你不說我爹媽不人身攻擊，沒啥不能忍～道歉又不少肉～
我現在沒有能力教訓一個傻逼，那我只有把她寬容成一個更大的傻逼，等天收。
十年飲冰，熱血難涼。真好，可惜不適合學醫的～
5年，8年甚至更多年的熱血，幾個月就可以給你涼透……
行路難，行路難。
——————————————————————
昨天下午只有我一個人在辦公室，突然衝進來一群人，嚇我一跳。
然後一個很年輕的男人抱著一個嬰兒很著急的對我說：「醫生！醫生！你快幫我看看！我兒子額頭長的這個白點是怎麼回事！！」
我：……
我：「不好意思，請問你挂號了嗎？我們這裡是住院部，你可以去門診挂號看一看，今天下午是主任的門診。」
那個男人說：「我沒有挂號啊，就一個白點還需要挂號啊？你醫生怎麼這麼貪啊，不見錢不看病是吧！」身後家屬一堆起鬨的。
我說：「不好意思，我是實習生，還沒有資格給病人看病，其他老師在查房，你孩子這個情況最好是去門診看。其實就算在住院部看你也要挂號的。」
……
然後我被投訴了。
那個男人聽我說完以後，很輕蔑地看了我一眼，說：「你給我等著，醫生還敢不看病人，你們醫院還敢讓實習生坐在這裡，我馬上就去投訴你！……什麼東西……媽，你馬上給陳叔打電話，讓他們院長通知他們主任給我們看……」
醫務處把我叫去，了解了一下後安慰我，「沒事，院長讓他們挂號去了，你別生氣，多遇幾次就好了。」
突然什麼氣都消了～
門診憋不住上廁所被投訴，午間吃飯被投訴，術後體溫高被投訴，術後疼痛投訴，老公不關心自己投訴醫生不關心自己（TM什麼邏輯），病情被病人知道被投訴（惡性腫瘤需要放化療，病人自己推測出毛病不好），宮外孕男友太多來一個問一遍病情，態度不好被投訴，換藥太疼被投訴，其他什麼消毒水太涼投訴，靜脈一次沒有穿進被投訴，高熱晚上老師量體溫被投訴……只有你想不到，沒有做不到。（以上部分本人親自體驗，部分科室同事體驗）
有一次急診外科門診，有個半夜喝醉了酒的，因為值班護士讓他排隊就大罵，理由是為什麼看急診還要排隊。。
當然這種病人多了去了，這種投訴也沒啥意義，關鍵是他投訴我的理由:身為黨員居然要讓群眾排隊。。。
看到這個答案忍不住了！首答。
作為一個吃苦耐勞的在校大學生來講，趁著暑假掙點生活費是十分有必要的，於是乎隻身來到魔都找了個送快遞的工作，具體那家快遞就不說了，反正就是四通一達其一。這是背景。我送的區域有徐匯區斜土路2561，對！沒錯！就是這個神奇的地方，話說王家塘小區里一戶我們幾家快遞公司通稱顧姐，以下是我送快遞的日常——
我:你好！快遞，顧姐有沒有？
顧姐:有，放在×××
正欲走，顧姐:別走！把我垃圾帶下去！
是命令的語氣，好像一切都是理所當然
我:這不是我們的義務，我只負責派件
顧姐:不行，你這什麼態度，投訴！
關門，砰！
然後迎接我的是總公司客服，分公司客服……
另外說一句，她那垃圾都是湯湯水水，還有易拉罐在袋子外面扔著，真想不明白看起來斯斯文文的知識分子怎麼這樣。
由於她的態度如此，幾家快遞被她整的苦不堪言，尤其順豐和京東，說真的我敬他們是條漢子，投訴——處理——道歉——投訴循環幾次後也都向顧姐屈服，後來只要早上看到顧姐的件就影響一天心情，有次送件，順豐小哥在門衛室問我:有沒有顧姐的件？
我:有啊！（故作鎮定）
順豐:那好，你先送她的，我在你後面看看你怎麼送。
我:那好（一臉神氣）
……
我:你好，××有沒有？
顧姐:我就是
我:這你的快遞，簽個字。（我遞過去筆）
顧姐:（一臉鄙夷）有沒有紙巾？
我:沒有，幹嘛？
顧姐二話沒說回房間拿了一卷衛生紙，在我的筆上來回纏了幾圈
顧姐:我嫌你的筆臟！
簽了字後我實在憋不住了，把筆往地上一摔:我還嫌你臟呢！然後頭也不回的走了
顧姐:你說什麼！你別走！我要投訴你！！！
然後順豐小哥下樓笑個不停。
後來我們快遞員碰面打招呼都是這樣的——
甲:有沒有顧姐的件？
乙:沒有，你呢？
甲:也沒有，哈哈！
這幾天我也要離職了，顧姐也已經搬走了，可是每每想起顧姐，還是心裡發怵。
她的快件絕對可以決定一天的心情。
——————————
第一次答，純手打，做人還是不要太刻薄。
以上
我工作的地方是體檢中心
有天一位女客戶來體檢 看見彩超醫生
她沒說什麼 默默按下了110
等警察來的時候 我們才知道
這位女客戶她報警了！
因為彩超醫生是男的！彩超醫生要做乳腺檢查！
所以她報警了！！
這已經不是投訴了
這已經可以入圍【最奇葩的報案】提問了
————奇葩年年有 分割線 今年特別多————
我們理解女士不想男醫生檢查的想法
只要和我們提出來 我們都會盡量安排到女醫生做
但不至於 請警察叔叔白走一遭是吧
警察叔叔來了 也沒語言 還不是得工作人員來協調
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