打電話的時候為什麼要先說:現在通話方便嗎?
是出於禮貌嗎?我的理解是,如果不方便就不要接電話。接了電話就要為這個電話做好方便的準備。不方便就拒接掉自動發一個信息說待會再聯絡。大家怎麼看?
事情是有優先順序的。而且不只「有空」,「沒空」這兩個級別。
即使跟領導開著會,我一般也會接電話,這是因為,不知道是什麼事,是不是比現在的事重要。你說你病危了,我肯定二話不說,趕赴醫院。你說你悶的慌下樓抽根煙要不要一起去,我肯定說我開會呢下次吧。
打電話,先問下對方方便不方便,不僅是禮貌,其實也是給自己鋪個台階,不覺得么?而且,應該先用最簡潔的話描述一下自己的意圖。比如獵頭打來電話都會是這樣的:
「你好,我是xxx公司的獵頭(意圖明了),請問您現在方便說話嗎?」
樓主要知道 「方便不方便是看對什麼人、什麼事而言的」
瀉藥。
即使對方不方便,但不知道你是否有要緊事所以接了,處於禮貌你當然要問現在是否方便。
提問者問「現在是否方便說話」,我無法作出回答,因為我要視他的話題內容來判斷是否適合在這個場合這個人群中談論。
所以我對這個問題的回答一律是「什麼事?」
等他說了具體的事情,我才能回答「等我方便的時候給你打回去」或者直接在這裡談。
我要先說明:如果不方便就不要接電話。接了電話就要為這個電話做好方便的準備。
你這種想法就是錯誤的,在大公司里,你的手機上不會存下所有人的電話,但你不能排除任意人給你打電話的可能性,不能確定這個電話是否是緊急工作,特別是IT運維部門工作的人經常會接到號碼不明電話,但其實是緊急情況需要馬上處理,是不是方便這個電話都要先接了再說
其次,由於上面說的情況,你手頭可能會處理一些更緊急的工作,接電話只是出於職業禮貌,對方也會先詢問是否有時間來接收即將安排的工作,當然可能會換一種說法,就是:你現在有時間嗎
再有,這句話最典型的場景就是出現在HR通知某人面試的時候,如果對於接電話的人是想要跳槽的人來說,你覺得在辦公室里定一下面試時間,這個事靠譜嗎?
反對 @Justin Lee的答案。
@Justin Lee 的答案我有點顛覆認知
那些點贊的同學,難道你們真的認可Justin lee的觀點嗎?是不是真的如Justin lee所描述的那樣,打電話之前先說:「現在通話方便嗎」是那個答案所描述的原因?
我今天下午在辦在健身房問了幾個人,在身邊問了幾個人,大家的回答和我想的差不多:要麼是出於覺得對方正在忙所以處於禮貌的原因,要麼是因為自己講的話比較重要或者比較私密,或者自己講的話比較長要佔用對方比較長的時間所以才會說:「現在通話方便嗎」?沒有任何一個人是因為那個答案中所說的原因。當我給大家解釋那種原因時,大家都覺得有點匪夷所思。
我們看那個答案中的回答:
和戀人在一起有電話打進來你不接,或者一次次掛斷,戀人不會覺得你很重視他(她),反而會以為你想隱藏不可告人的秘密。和同事、客戶、朋友在一起,有電話打進來你不接,人家也不會覺得你看重他,心裡會想「難怪上次我打電話給這傢伙他老是不接!」在你們信任程度不深的情況下,這尤其明顯。
現在開始反駁,和戀人在一起,我覺得大家都有過經驗,除非是在xxoo或者kiss,否則沒有多少情況會不接電話,即便接了電話也可以說一些重要的事情(因為畢竟不是時間太緊張),因為和戀人在一起不必搞得連電話都不接吧,當然如果不接的話肯定有原因,比如說是自己媽媽找自己讓自己回家,自己不想接電話,這可以跟戀人說,對方肯定也可以理解的,難道這不是很正常的嗎。至於和客戶朋友在一起,如果是比較熟悉的朋友或者客戶,接個電話也無妨,如果是在重要的場合,我覺得大家都回選擇關機,接電話本身就是不禮貌的行為。而且我們都知道,想要掛掉一個人的電話有很多種措辭,一個人可以說:我在忙,過會打給你。這樣除非是那些疑心特大的,要麼沒人會聯想到自己以前打電話你不接肯定也是這樣的。即便對方不說:「現在通話方便嗎」,難道自己不會說現在正忙或者什麼的嗎?
所以justine lee得出了下面的結論:把電話接起來,告訴打電話的人你有事在忙,並跟對方約好通話時間,比如「等我忙完」「X點以後」等。這樣處理,和你坐在一起的人心裡才沒有硌應,下次你跟他說「不好意思,剛才沒聽到電話」人家才願意相信,而不會懷疑你是不是故意不接。
難道大家會想這麼多?而且我上面的邏輯說了,那個答案的邏輯不通的地方太多,不得不說硬傷太多。
但是那個答案獲得了太多的贊,其實我覺得知乎的問題很多,題主提的這個問題,其實道理很簡單,並沒有那麼複雜,前面很多人也給出了答案,但是之所以@Justin Lee的答案獲得了太多的贊,主要在於其「詭異的邏輯」,或者所謂的「更新的觀點」。但是我們不妨細想,觀點有時候沒有對錯,有時候是有對錯的,對於題主提出的問題,根本不是一個觀點問題,而是一個事實問題,對於這種事實問題只要如實回答就可以了。真的有很多人是如 @Justin Lee所描述的那麼想問題嗎?恐怕沒有吧,那麼那個回答的意義在哪裡?這種所謂的新奇的觀點如果細想的話也是經不起邏輯推理的。那些點贊的為什麼會點贊?如果有個不通人情世故的真的認為這就是打電話說「您現在方便嗎」的原因,那豈不是誤導人家?
其實這個題目的答案很簡單,我們不妨想一下,如果太太給先生打電話告訴先生晚上買些尿不濕回來,可能一句話就可以了,就不必說「現在方便通話嗎?」這種客套,因為都是一句話,就可以說明的。既然說了「現在通話方便嗎」?肯定不是一句或者兩句就能說明白的事情,或者是需要對方在一個比較隱秘的環境討論,或者是需要對方在比較清醒的狀態下討論。這句話只是一個暗示,暗示對方可能下面的談話比較重要僅此而已。同時很多時候也算是一種禮貌,因為對方可能不想接你電話,但是你知道對方不能直接說,比如你找人幫忙,你問他「明天方便嗎?」,對方可能知道你要找他幫忙,如果說一個不方便,兩方都有台階下,所以這也算一種比較禮貌的方式;或者覺得對方在工作,真的沒時間接電話,所以直接就問了,僅此而已。澤西同志打電話給我從不這麼說,直接都是說「小K,那個什麼什麼。。。」也不管我吃飯還是拉屎,
我打給他,不管是休息時間還是上班時間,我都要問一句:您方便嗎?因為我不知道他是開會,還是在休息或者是在應酬。
現在通話方便嗎?
- 我要說很久。
- 我說的事忌諱旁邊有人。
hr啊,我在公司接電話,你要是快遞我就說,你要跟我談離職,我當然就不方便,當然,有時候方便也說不方便
A:現在通話方便嗎?B:啥事?你說
-
說吧你要借多少?-_-#
-
在方便的時候就不方便打電話,總感覺怪怪的
潛台詞:
「肯能這個事情需要多一點兒時間講清楚,你能騰出稍多些時間嗎?」
「這個事情只有你我才能說,你周圍有耳朵嗎?」
「你女朋友不在你身邊吧?」
「你老婆是否在你身邊?」
「你是否在開車之類的?」
「若是你在打DOTA,那麼一會兒你打給我~」
……略去X萬X千字
我是非常喜歡用這一句話並且接到電話也希望對方能夠用這一句話的人。
對於我自己來說。不管有空沒空,電話響是一定會接的。這點其實沒什麼理由。即便是陌生號碼你也不能肯定不會是你認識的人或者有緊急事件發生。接起來告訴對方正在忙隨後回電比不接電話有禮貌得多。
以下羅列三種情況:
朋友:朋友一般沒有那麼官方。工作時間朋友來電,如果是在辦公室內,朋友有事的話,我會回,方便,但你等一下啊,然後走到辦公室門外接聽。朋友只是想談天的話我會告訴對方,現在正在上班呢,一會兒下班就給你打啊。下班時間我會說當然方便,你說,然後兩個人開始扯。
同事:如果我確實在處理一些忙碌事情的時候電話響了,對方的事情不是特別重要或者對於現在手頭上的事情來說是次要的,但又需要佔用我的時間,由此造成的後果是將拖延我的時間並且讓我無法高效完成手頭上的事。 這種情況下對方說出這一句話的時候我會非常感激,告訴對方,我現在並不是很方便接聽。事情處理完之後會再給他回撥,希望對方諒解。
客戶:對於客戶來說,一般是我們打給他們,我們得避免這個情況,最好不要一接起電話就開始聊,滔滔不絕,如果對方正在忙碌,有可能是開會,有可能是在外面處理事情。又遇上你極力地想要和他溝通,這對他來說會是一種困擾,當然你問了之後他很直接地回答你不方便,那麼你就可以跟他說,我下午再打或者一會兒再打電話(有的客戶會主動再跟你約時間),然後儘快結束對話以免打擾到客戶。
說是這麼說,我實際撥打的時候並不會每個電話一接通就問這句話,有時候太累人也顯得多餘,如果話筒那邊隱約有人聲或者車聲,我會先詢問,如果是一片安靜的話,我可能會接通後就開始與對方溝通,極少數的情況客戶會告訴我他並不方便接聽,因為一般只要講個開頭,如果客戶只是敷衍地嗯嗯哦哦的,你馬上就能意會,立即詢問是否不方便接聽?然後結束對話。
如果對方是頭疼的純廣告,那我會非常高興,因為這樣你可以很客氣地回絕。省了很多事。工作中接的都是獵頭電話多,
如果我正在給老闆彙報工作。。
如果他不問現在說話方便么,直接洋洋洒洒開始自報家門介紹。。
我會毫不猶豫的把電話按掉,再加入黑名單。。
對老闆莞爾一笑:「現在的保險推銷真坑爹啊」。。。。。
一般這麼說的都是處於對於接聽者不太方便的場景下 所以才會這麼問
意思就是你最好找個方便的地方說話
比如HR通知面試 獵頭挖人 甲方打電話商量私活兒細節 私活兒合伙人打電話商量等等
禮節性的也有 但少 且顯得說這話的人情商不足
我只知道如果有人這麼問我我說不方便他會恨我一輩子
提問者的想法有些過於果斷了。
原因 1. 你不知道做到什麼程度才算方便, 你不能總是為了一個電話跑到一個隔音的super 私密空間去。
原因 2. 所有人都不喜歡被掐電話。雖然大家作為正常人,都能理解如果對方掐斷,必有情況。但大家不都是盡量接聽避免有更高優先順序的事情插入被漏接么?你可能在開會,但是真的所有的會都禁止你接聽電話?沒有嘛。
舉例,不用很複雜,老大來電。你是不是一定要做好方便的準備?事實是,老大每次都問我方便嗎。
case 1: 我在開放辦公室工作
老大如果要跟我說一個涉密的事情,我在開放辦公區域肯定不能繼續通話,得去一個相對私密的空間;但你讓我每次都換個地方說話?沒必要,說不定他要說的是一般公務而已。
case 2: 我在電梯/地鐵 等公眾場合,老大來電,我一樣要接,同時告訴他我不方便,我估計幾分鐘後給他打過去。我可以短暫接聽電話但是不宜長時通話,一般下了電梯或者找下一站地鐵下車回撥,接聽電話是為了給予預期。
case 3: 我正在接聽電話,老大來電,我會區分一下,是否當前電話不宜掛斷,只要可以協商掛斷後再撥,我就會切回老大的電話。
case 4: 我在高速上。 此種情況我一般選擇不接。
方便與否 有兩個層級的意思:
1. 你是否有相對穩定,舒適,可持續通話的環境(排除你在從事不可長時中斷的活動,運動中,電梯/地鐵,開車 等)
2. 我要說點不宜別人聽到你回復的內容的事情。
第二種一般說明身份,或者等你說我方便,對方說明要說的事情,你說我先換個地方其實也OK.
提問的同學你還沒有女朋友吧……
以後你可以試試當著女朋友面把一個死黨/異性好友的號碼按掉不接,然後人家又打來你再按掉,看看你的女朋友會不會審你。
尤其是和女朋友剛剛吵完架,哄她消氣的時候。我接電話會分很多種待遇,有的人凌晨3點打來我也照接不誤,有的人只有在我躺著消食的時候才能聊幾句。要擺正自己在別人心裏面的位置,如果你沒重要到別人可以一邊拯救世界一邊搭理你的地步,就最好有點自知之明。
推薦閱讀:
※大家學校學習信號與系統都用哪個教材?
※如何評價中國航天要全球無死角開放 Wi-Fi(低軌道寬頻移動通信衛星系統)?
※SpaceX 的全球上網通信服務有何特別之處?為什麼會吸引 Google 的投資?
※如果全世界的手機一起用GPS定位,GPS系統會不會崩潰。?