電商如何做品牌？

12-17

電商和線下企業做品牌的模式非常不一樣，如何找到一條做品牌的捷徑呢？

這個話題實在太大了。或許我們在宏大規劃之前，還是先來看看，咱們到底看上去像不像是個品牌的樣子？不然全是白說。

寫給小品牌電商 - 你看上去像是品牌嗎？

『如果你給我1000億美元，告訴我：「把可口可樂從軟飲料的世界領先地位拉下來」，我會把錢還給你，說：「這無法做到。」- 巴菲特』

我前些天發過一篇，講電商B2C的「囚徒困境」（囚徒的困境有哪些現實的例子？）。事實上，不管你是不是把當前的情況叫做「囚徒困境」，還是用其他的概念來形容，甚至不管你是不是電商賣家，大家所面對的尷尬可能是一樣的：市場的主流是低質廉價貨，劣幣驅逐良幣，高品質高售價的商品難以生存，你急需一條突破之路。

很多商家把希望寄托在了品牌上。品牌意味著可信度，意味著買家的認可，也就是說，通過品牌能夠傳達有效的信號來說服買家以較高價格來購買較高品質的商品，從而走出囚徒困境，買賣雙方都能獲益雙贏。

這麼想是沒錯的，我也堅定地認為，做品牌是必須的。但是你做的真的是品牌嗎？這就好比小孩子自己試圖系鞋帶 - 他的每個動作看上去都像模像樣，感覺成年人系鞋帶的動作他完全模仿到了，但是就是沒系起來。你看了那麼多品牌理論，從寶潔到寶馬，從可口可樂到香奈兒，從蘋果到維多利亞的秘密，從阿迪達斯到優衣庫，你好像把他們的一招一式都學了，但是你用這些招式能做出品牌嗎？

我觀察到很多剛起步的品牌很容易陷入一個誤區：『我想做品牌，於是我就去看世界上最成功的品牌是怎樣做的，我跟他們學。』

傳教士可以用幾千本專著來告訴你基督教是多麼偉大，但是他們從不參與耶穌本人的真實歷史的考證。你無法知道耶穌究竟是怎樣成功的。（題外話：按馬基雅維利的觀點，耶穌和蘇格拉底都是失敗的，他們都被處死了。摩西和默罕默德才是成功的。區別在於後者掌握了軍事力量）。

同樣的道理，可口可樂和LVMH的每一個品牌經理，都是神話的傳承者和傳播者，他們不想知道也不願意討論這神話是怎樣形成的，因為神話一旦拿來解構就有破滅之虞。他們喜歡跟你講品牌的故事，但是他們只是從入職第一天起就在故事裡生活和工作了。至於希望他們再創造一個故事，那可就太為難他們了。事實上，有一家北美的品牌戰略諮詢公司做過一個研究，發現中小創新企業如果從大品牌公司聘請「高手」來做品牌運營的，會大大增加失敗概率。

因此，我們要做的事情，根本不是去看這些高富帥品牌是如何牛逼的，而是低下頭來原地審視一下，從最最寒酸的品牌內涵開始看起，看看我們在哪裡。

最寒酸最原始最基本的品牌，就是給一個名字，或者一個記號，讓人能查到這件商品是誰家生產的，或者是誰家賣的。這樣一個品牌的含義就是：「你買了我的東西可以放心，這個東西上打了我的名號，有問題你來找我，我會負責的。要是你喜歡的話，下次再需要，找這個名號還可以再找到我買。」

理論上來說，這樣一個品牌是一個賣家發出的正面信號，可以提升買家的信心。任何一個有尊嚴的人，把自己的名號簽署到這件商品上，都應該是一種莊重的承諾。悲劇的是：在天朝這個山寨國，不要臉的遠遠多於有尊嚴的。警惕的消費者往往會屏蔽掉你的這個正面信號。

另一方面，你也要看看你的名號是出現在什麼背景下。買家通常只記得自己在淘寶買了一件貨，根本記不住你是誰。下次他再買東西，還是到淘寶找，就算在購買記錄里找到你，他也是在「我的淘寶」里看的。在他的這次購物過程中，「淘寶」才是他唯一看到的品牌，而糟糕的是，「淘寶」這個品牌的形象，很大程度上就是個魚龍混雜的大地攤。而你，就是這個大地攤里的某個小攤主，買家才懶得記住你的「攤位牌子」呢。

因此，到目前為止，你的「品牌」還沒有為你加分，沒有開始創造價值。讓我們看看，我們還能做些什麼來提升這個品牌的作用。

你可以發出更多的正面信號給買家，讓他買你的商品的時候更有信心。比如7天無理由退貨，假一賠三，免費試穿，貨到付款，質檢保障，等等。但是實際上這些都沒有給你的品牌加分。7天無理由退貨在買家眼裡，是淘寶給她們的福利，是用來約束你們這些奸商的。這樣的服務，不僅沒有給你的品牌加分，實際上，更提醒了買家對你保持警惕 - 她需要藉助淘寶這樣一個老大的約束力，才敢跟你買東西。換言之，她的購買信心的增加，跟你的品牌一點關係都沒有。

既然品牌最重要的功能是給予買家更大的信心，那麼我們要實實在在讓我們的品牌起到這個作用，才有資格說我們這是個品牌。（注意：我說的是像我們這種小品牌，跟可口可樂，哈雷摩托車，歐萊雅，維珍，紅牛什麼的完全沒有可比性。品牌當然有其他方面，例如潮流，地位，歸屬感，體驗性，情感對話等，但是請相信我，你還是先做好一個小品牌份內的事情再去搞這些吧。）買家或許不怎麼把你的品牌當回事，但是你不能破罐子破摔，你應該要持續地發出品牌信號 - 你當真，別人才會當真。

首先，你要珍惜你的品牌。不僅如此，你要膜拜你的品牌，你必須把它當作你的神明高高地供奉起來。你的品牌離神話還差得遠，但是如果連你自己都不信它，那它就永遠成不了神話。你是你品牌神話的第一個信徒。你無法知道究竟有沒有上帝，從來沒有人能夠證明他的存在（當然也沒人能證明他不存在），但是不管有沒有上帝，你都身處在無盡的黑暗中，既然如此，與其彷徨失措，不如縱身一躍，把一切託付給信念。

我知道我上面這段話神神叨叨，令人生疑。但是從現實層面上來看，唯有如此，你才有可能建立一套強有力的信號，讓買家看到你是多麼珍惜和敬畏你的品牌，你有非常強大的願望和動力來維護你的品牌的聲譽。當你以你的品牌的名義向買家保證你商品的品質時，你是莊嚴的，你是認真的，是人神共鑒的。（我最近聽好幾個人說起，在外面吃東西對蘭州拉麵最放心。原因就是他們「有信仰」。）

用宗教來比喻品牌是非常貼切的。消費行為學家對腦部掃描實驗發現，人們看到宗教符號和看到品牌符號時，腦部興奮的區域是一樣的。要不蘋果旗艦店的裝修設計讓人想起教堂呢。事實上，對鐵杆蘋果粉來說，那隻啃過的蘋果只要出現就會有強烈的氣場，一如基督徒看到十字架時體驗到的「臨在感」。

我們建立一個品牌，確實就好像請一座神佛回來。我們不僅要把這座神佛高高地供起來，而且更要為他營造一個神聖的殿堂，同時我們還應該對他正心，正念。如果這個神明派一個先知來跟你說話，他一定會憤怒地斥責，讓我們懺悔，命令我們立刻停止褻瀆神靈的行為：

1. 不可隨意改動品牌象徵的外表。我知道你沒有請專業的廣告公司來幫你設計Logo，但這不意味著你 logo 的字體可以變來變去。要麼讓美工給你做一個Logo，要麼你自己選定一個字體，從此固定下來，不可隨意變形。你的買家每次看到你的品牌，視覺呈現應該是一樣的。對於小品牌，我還是建議logo就用文字，不要用圖案符號。你用文字至少還有讓買家記住的機會，用圖案的話誰都不會記住你。

2. 不可給你的品牌配一個土鱉的拼音或者英文名字。尤其別用漢語拼音做品牌，哪怕你只有中文名字也行。也別拿漢語拼音的首字母縮寫。如果你一定要有一個字母組成的品牌，那就好好地起一個外文名字。英語德語像山，輔音太多。法語像水，太過濁化。我個人偏向義大利語或者西班牙語，一個輔音一個原音，一個輔音一個原音。。。有山有水，清脆宜人。不過這也不一定，具體看你的品牌怎樣合適了。

另外注意起外文名字別鬧出笑話來。曾經在八佰伴看到一個女裝叫Anna Lice（安娜跳蚤）。最近在淘寶看到有個男裝叫FAG。世界上最有名的笑話可能就是三菱的帕傑羅了（Pajero西班牙文是擼管的意思）。我曾經問過一個西班牙人，這是不是一個多義詞所以才鬧了笑話，他告訴我，這個詞就這麼一個意思。我不禁陷入沉思。。。

你實在要是吃不准你的外文名字起的好不好，就來問我吧。我會儘力給你一些快速的建議。

3. 不可侵犯品牌的「神聖空間」。凡是出現你的logo的地方，周圍一定要留出空間來，不要隨意和其他元素堆疊在一起。千萬別因為怕被盜圖，就把你的logo當水印密密麻麻地刷滿圖片。你的品牌是你所敬畏的神明，不是廉價的不幹膠，到處貼。你都不尊重你的品牌，又怎麼指望買家把它當回事呢。還有，要注意你的logo在不同尺寸圖片上顯示出來的樣子 - 大圖上看還行，縮小到搜索頁面上再看成了模糊的一小團，那也不行。任何展示你品牌的地方，都應該乾乾淨淨清晰地顯示出來，莊重而無暇。

4. 不可用甩貨的腔調來賣你的產品。清理一下你的客服的用詞，別這個「貨」那個「貨」的，而是某品牌的產品。應該避免使用淘寶貨普遍愛用的那些陳辭濫調，尤其是「一直被模仿，從未被超越」這種。不要在你的商品頁面的顯著位置寫一大段「吆喝」式的推銷話，特別是不要在其中攻擊對手 - 感覺就像菜場攤主們吵架一樣。如果必須要說，那就讓美工好好排版加工成圖片，做出一個正式申明的樣子。

注意以上這些戒律，我們就可以為品牌清理出一個聖潔高貴的神殿來創造神話了。不管你是不是一個真品牌，你至少看上去像一點樣子了，有機會獲得買家的一點尊重了。如果你品牌的名字起的好，你就有可能讓買家和閑逛的人記住它。這就好比路邊的神龕，不管裡面是真神假神，只要這個神龕里點著香燭，周邊3尺內收拾的乾乾淨淨，它就能讓路過的人感覺到一絲『vibe』，或氣場。

現在我們把我們品牌的外表搭起來了，雖然還只是一座小廟，但是等我們賺到錢了，還可以再好好貼上一層金裝。下一步，該向內觀照了。

如果說品牌之路就像一個行腳僧的傳道之路，那麼我認為「差異化」和「定位」就是他的兩隻腳（你也可以把它們比作「道」與「術」，比喻本就是行方便，只要有效就行）。我發現很多人對於這兩者是不加分別的。當然，概念是人定義的，你要是願意把它們定義到一起去，也不是不可以。只是我覺得把它們分開，更有利於清晰地思考。

（我不久前寫過一篇關於特勞特/里斯的定位方法論的文章，我覺得自己為「定位」提供了一個簡潔清晰的導讀和歸納，推薦你可以看一下。號稱定位之父的Jack Trout（傑克特勞特），曾經在微軟等名企和美國政府擔任過顧問，口碑在美國或西方社會反響怎麼樣？其定位理論的核心是什麼？）

「差異化」和「定位」雖然到最後可以殊途同歸，但是它們的出發點和思路是不同的。「差異化」 (differentiation)是正統學術的企業戰略理論，源於經濟學，把基本的出發點放在市場的需求和供應這買賣雙方。而「定位」(positioning)的出發點卻是競爭，雖然戰場設定在顧客的頭腦中，但你的招數卻是看對手而定的。我個人認為，在制定品牌戰略時，把這兩個方法分開思考，思路會更清晰一些。當然，到最後你的道和術畢竟是要交織在一起才能夠起作用的，到那時候你不再刻意地分別它們，我也沒意見。

什麼是差異化呢？波特是這樣說的：一個企業，不是簡單地給出一個低價，如果能向買家提供有價值的獨特性，那麼它就和競爭對手形成了差異化。一旦你的差異化努力能為你的產品和服務帶來更高的售價（這個差價大過你為此差異付出的成本），那麼你就擁有一個差異化競爭優勢了。

差異化這個話題非常大，只能另找機會說了。

我想說沒有捷徑，你必須從各個方面做起，現在很多電商品牌主總是感覺力不從心，薄利多銷，很多顧客忠誠度基本為零，市場水極深，各種政策局限，對於電商品牌我們不是把店面裝潢的富麗堂皇，照片拍攝的好看，這些只是皮毛，電商品牌更新的極為速度，實體品牌多為渠道為王，產品更新的速度比較慢，再看一下淘寶上的做的好的店鋪，哪家不是柔性生產，花樣翻新的，所以首先要做到
創意化：創意不是隨便找一個團隊和設計公司就能設計的，你可以建一個工作小組，每個人各有分工，有創意策劃的，營銷推廣，產品設計，技術人員，數據分析，數據分析可以精準的定位消費群的偏好，然後我們再把商品給採購部，策劃產品，文案撰寫，最後在交給營銷規劃的人做推廣。
智能化：你的團隊必須懂得數據分析，比如利用baidu index可以優化一個關鍵詞，利用CRM系統對顧客進行精準營銷，比如你可以建立一個數據模型，顧客對同類商品的定價同類商品購買的時間，頻率等等。
快速化：速度是提高電子商務的命脈，跟實體店不同，實體做大了，穩字當頭，如果你的網店很漂亮，商品更新慢，發貨和售後處理慢，淘寶的政策和或動漫，那麼你必死
柔性化：你不能有什麼賣什麼，而是顧客需求什麼生產什麼，你可以追溯到產品生產的最上游，對於生產的過程工藝進行柔性化改造，小批量多批次
希望我的回答讓你滿意

要塑造品牌，首先我們得定義品牌，知道品牌是什麼。品牌和商標、產品名不一樣，品牌是一種識別標誌、一種精神象徵、一種價值理念。它包含著消費者的內在感受，可以觸發受眾心理活動。作為企業的形象，品牌也有自己的肉身、外貌和精神。產品質量是它的身，視覺識別是它的形，價值觀體現是它的神。

品牌實質上代表著賣家對變付給消費者的產品特徵、利益和服務的一貫性的承諾，而產品承載著滿足消費者需求的責任。要使自己的產品成為名牌，必須以優質的產品質量作為保證。尤其是電商市場，由於以低價「起家」前幾年價格戰、劣幣驅除良幣的現象非常嚴重，但隨著消費升級趨勢的到來，消費者年齡群體與觀念的改變，低質產品已漸漸被消費者拋棄。如果沒有質量保證，僅靠營銷打造網紅牌子，壽命必然不長。

保證產品質量後，接下來就是視覺設計與價值體現。而要做好這兩點的第一步，是品牌定位。簡單來說找到你的目標群體，確定一個適當的市場位置。作為企業，你必須知道自己的產品是賣什麼的？品牌受眾是誰？他們喜歡什麼？這是是品牌建設的基礎。在品牌定位確定以後，接下來就進入戰術執行階段，指定並保持統一的視覺系統，統一的傳播口徑，統一的品牌形象。在這裡，要注意強調品牌內涵的差異化、個性化。品牌故事要與目標市場相符但又與眾不同的，以便和其他競爭品牌有效的區隔開來。品牌口號還要遵循好記，好寫，有特點，好理解，能打動受眾等原則，增強買家對該品牌的識別力。比如，微博鮮花售賣，最先火起來的是野獸派花店，但在它之後，RoseOnly依舊成功打響了品牌，收割了市場份額，為什麼？就因為它用了「一生只送一人」的差異化概念。

所有內功都打好之後，接下來就是推廣環節。推廣不僅僅是打廣告、做營銷和活動就夠了。網路時代的買家更注重於性價比、互動以及用戶體驗，必須找到用戶興奮點配上好的文案宣傳和推廣互動。要做好涉及到很多營銷知識，這裡就不贅述了。

南方e家：電商如何制定品牌定位策略?
品牌定位的目的在於創造鮮明的品牌個性，塑造獨特的品牌形象，從而滿足目標消費者的需要。品牌定位是一項頗具創造性的活動，沒有固定模式。因為假如存在固定模式，品牌之間的差異性就會大大減少，品牌的影響力也會隨之減弱，品牌存在的價值將大打折扣。據不完全統計，常見的和近年來出現的品牌定位策略有數十種之多，其中不少可以單獨使用，也可以相互組合，以達到更好效果。以下簡要介紹一些最常見的品牌定位策略。
一、首席定位
首席定位是追求成為行業或某一方面「第一」的市場定位。「第一」的位置是令人羨慕的，因為它說明這個品牌在領導著整個市場。品牌一旦佔據領導地位，冠上「第一」的頭銜，便會產生聚焦作用、光環作用、磁場作用和「核裂變」作用，具備追隨型品牌所沒有的競爭優勢。施樂是複印機品牌的第一，IBM的總體實力比施樂公司要雄厚得多，但IBM公司生產的複印機總是無法與施樂競爭;柯達進軍「立即顯像」市場，與「拍立得」競爭，結果也只是佔領了很小的市場份額。首席定位的依據是人們往往只注意「第一」、對「第一」的印象最為深刻的心理規律。例如第一個環球航行的人，第一個登上月球的人等。在信息爆炸、商品經濟發達的今天，品牌多如過江之鯽，消費者只會記住那些排名靠前的品牌，特別是第一品牌，而對大多數品牌毫無記憶。
品牌一旦成為行業「第一」，只要企業善於經營，不斷創新，就能一直保持這一地位。從1923年開始，美國可口可樂、高露潔、吉列、柯達、立頓、曼哈頓、納貝斯克等十大品牌，除曼哈頓之外，其餘9種至今仍然保持著第一的優勢。
當然並不是所有企業都有實力運用首席定位策略，只有那些規模巨大、實力雄厚的企業才有能力運作。對大多數企業而言，可以開發品牌某些方面的競爭優勢，並取得競爭的定位。例如迪阿牌(Dial)香皂是除臭香皂的第一，波斯克牌賽車是小型運動跑車的第一。
二、加強定位
加強定位就是指在消費者心目中強化自身形象的定位。當企業無法從正面打敗對手，或在競爭中處於劣勢時，可以有意識地突出品牌某一方面的優勢，給消費者留下深刻印象，從而獲得競爭的勝利。七喜汽水告訴消費者「不是可樂」;亞都恆溫換氣機告訴消費者「我不是空調」;理查遜。麥瑞爾公司知道自己的產品不是康得和Dristan的對手，於是就將自己的感冒藥Nyquil定位為「夜感冒藥」，告訴消費者這是一種在晚上服用的新葯，從而獲得了成功。
三、比附定位
比附定位即通過與競爭品牌的比較來確定自身市場地位的一種定位策略。其實質是一種借勢定位或反應式定位。借競爭者之勢，襯托自身的品牌形象。當幾乎所有的汽車廠商都在追求把小汽車設計得更長、更低、更美觀的時候，金龜車顯得既小又難看。若用傳統方法推銷，勢必要想方設法掩飾缺點、誇大優點，如把照片拍得更漂亮，去宣傳金龜車特有的質量優勢或其他。但金龜車卻將品牌定位在「小」上，並製作了一則廣告：「想想還是小的好。」其定位獲得極大成功。在比附定位中，參照對象的選擇是一個重要問題。一般來說，只有與知名度、美譽度高的品牌作比較，才能借勢抬高自己的身價。20世紀60年代，美國DDB廣告公司為愛維斯汽車租賃公司創作的廣告「老二宣言」，便是運用比附定位取得成功的經典。因為巧妙地與市場領導品牌建立了聯繫，愛維斯的市場份額上升了28個百分點，大大拉開了與行業排名老三的國民公司的距離。目前，運用比附定位的激烈商戰常常發生在網路軟體和硬體供應商之間。2001年7月19日《遠東經濟評論》雜誌刊登了甲骨文公司的整版廣告。甲骨文聲稱他們的SAP管理軟體的效率比IBM的軟體高4倍，「客戶對甲骨文和對IBM軟體的興趣比是10:1」，這種競爭方方式再直接不過了。
四、產品類別定位
把產品與某種特定的產品種類聯繫起來，以建立品牌聯想，這種方法稱為產品類別定位。產品類別定位的一種方法是告訴消費者自己屬於某一類產品，如太平洋海洋世界定位為「教育機構」;另一種方法是將自己界定為與競爭者對立或明顯不同於競爭者的產品類別，如七喜定位為「非可樂」飲料。

2017年8月，由場景實驗室、《哈佛商業評論》中文版和吳曉波頻道3家聯合發布的《新物種榜單?2017上半年新零售Top10》，孩子王作為唯一一家入圍的母嬰企業，位居榜單TOP3，代表母嬰行業成為最具成長性新零售商業榜樣。

介紹下歐賽斯服務的孩子王品牌，這家品牌僅僅用7年時間就從新創立迅猛增長到170億市值，並成為中國母嬰零售第一股，成為當之無愧的中國模樣行業領導品牌，我們來說說孩子王是怎麼做到這點的。

孩子王是一家數據驅動的，基於用戶關係經營的創新型新家庭全渠道服務商，是中國母嬰童商品零售與增值服務的領導品牌。面對以消費者為中心時代的到來，商業模式的快速轉型、迭代等新潮，孩子王需要進一步明確企業的發展模式，鮮明化品牌定位及視覺呈現，為企業未來的發展奠定基礎，並為品牌接下來的品牌發布會布局、準備。

經過市場調研，Osens深刻洞察了年輕媽媽群里的需求和育嬰市場的痛點，並以建立信任為品牌發展的主要突破口。通過明確品牌在行業內「孩子王——7年打造140億市值的母嬰童行業整合領導者」的位置定位，確定自身的行業領導力，贏得消費者的信任和嘗試。同時，通過「新媽媽」「當媽媽可以很簡單」等品牌文字和圖片訴求，以及專業「育兒顧問」新穎、獨特的品牌差異點等，進一步支撐自身品牌的信任度，吸引年輕媽媽群體的支持。在明確品牌定位，整體戰略路徑清晰的情況下，策劃品牌發布會，樹立一致性、可信任的品牌形象。

一、案例詳情

客戶名：孩子王——7年打造140億市值的母嬰童行業整合領導者

服務內容：品牌策劃定位全案服務

服務明細：戰略諮詢+品牌視覺打造+兩場戰略發布會策劃

赤裸創意點：當媽媽可以很簡單、更懂你+、新育兒+

在服務孩子王的項目上，Osens的需要為企業創建正確的商業模式，並建立明確、有效的商業壁壘，在商業紅海中尋找藍海。商業模式是基於品牌的核心價值規劃而成的戰略路徑，商業模式模型主要包含9個要素：核心價值主張；消費者目標群體；分銷渠道；客戶關係；價值配置；核心能力；合作夥伴網路；成本結構；盈利模式。Osens特彆強調一句話把商業模式說清楚，即「一句話商業模式」：我？在哪個行業？選擇哪個價值點？借用什麼外力？為誰？解決什麼問題？提供什麼產品與服務？實現什麼效果？用多長時間？構建什麼壁壘？

1、戰略諮詢內容

基於市場消費者調研以及行業發展洞察，Osens立足於目標消費者的核心利益，

提出「基於顧客關係經營」的母嬰童新零售戰略深化布局

確立「以數據驅動，基於客戶關係經營的創新型新家庭全渠道服務商」的商業模式

對接年輕媽媽核心痛點，提出「更懂你」核心價值點，定位「育兒顧問」

提出「當媽媽可以很簡單」，構建話語體系

基於年輕媽媽的真實痛點，Osens確定了針對孩子王提供的產品及服務，確定定位：

育兒顧問」——中國母嬰行業的顛覆式創新定位

「育兒顧問」成功對接年輕媽媽「不知道如何做媽媽」的核心痛點，以「當媽媽可以很簡單」走心話語體系迅速獲得消費者認可。一石激起千層浪，「育兒顧問」一經提出便引發行業強烈反響，提出「更懂你」核心價值點，定位「育兒顧問」提出「當媽媽可以很簡單」，構建話語體系。如今，孩子王已經成為中國母嬰童零售行業的龍頭老大。

以客戶為中心，360°構建「孩子王」全新商業模式

聚焦「育兒顧問」核心定位，全方位建立定位體系

育兒顧問定位規劃

經過一體化成型打造，為孩子王品牌確立了清晰的品牌發展路徑，並與競爭品牌建立了明確隔離，阻止了競爭對手的模仿和跟進。

2、品牌視覺打造

任務：設計「育兒顧問」LOGO、設計「育兒顧問」主KV、設計「育兒顧問」畫冊

將育兒顧問符號轉變成品牌傳播的超級符號，結合不同場景，打造超級符號加強品牌核心記憶點。

3、戰略發布會策劃

從上至下，在明確了還在的品牌定位之後，確立戰略發布會的主題內容，以育兒顧問」——中國母嬰行業的顛覆式創新定位的身份開展一切活動。針對2015年、2016年Osens提出以下發布會宣言。

2015孩子王百店盛典暨全渠道戰略峰會，提出「更懂你+」戰略宣言

2016孩子王中國母嬰童行業領袖峰會，提出「新育兒+」戰略宣言

2015年12月18日發布會赤裸大創意

2016年12月12日發布會赤裸大創意

隨著產品時代的坍塌，一個以消費者為中心的時代到來了，世界的變化也正在以超出想像的速度加快。在快速創新、迭代的時代環境下，如何通過品牌的核心價值，洞察出真正適合企業發展的商業模式，通過新思維、新策略、新創意、新營銷的方式，創造新時代創造大品牌，成就新冠軍？Osens認為思想是戰略、策略、創意及設計背後的根本源動力，思想產品及成功案例是歐賽斯的追求目標，也是本質。

歐賽斯渴望與眾不同。

歐賽斯渴望成為立意高遠、格局宏大、思維深邃、洞察深刻、商業敏銳，渾身上下又充滿了創新的氣息的公司。

歐賽斯研究的是新時代背景下，面向新消費者，在媒體環境下的品牌及營銷突破之道；

1、泛90後消費群體崛起，消費升級的背景下，消費者主權大幅度提升背景下的品牌及營銷突破之道；

2、品牌傳播發生深度變革，傳播主陣地從電視端向移動端轉型時代背景下的品

牌及營銷突破之道；

3、品牌傳播背景噪音指數級上升，消費者品牌接觸點大幅度增加的時代背景下

的品牌及營銷突破之道；

一個以產品為中心的時代坍塌了，一個以消費者為中心的時代到來了，世界的變化比想像得還要快，商業模式迭代的速度正在加速，一個通過新思維、新策略、新創意、新營銷用突破性的想法在新時代創造大品牌，成就新冠軍的時代到來了，這就是歐賽斯要做的所有事情。

歐賽斯不認為自己單純是一家策劃公司，或者說是一家創意公司，或者說是一家數字營銷公司，歐賽斯更願意認為自己是一家戰略與技術驅動型的品牌諮詢創意公司，歐賽斯認為當諮詢顧問懂得創意的時候是偉大的，歐賽斯認為當品牌開始擁抱數字化手段的時候是偉大的，歐賽斯是認為當嚴謹的商業邏輯與腦洞打開的創意發想相結合是偉大的，歐賽斯認為系統化的品牌諮詢與最前沿的技術相結合是偉大的；歐賽斯立志於用前瞻性的視野、時代發展的高度、對商業深刻的理解及洞察構築歐賽斯獨一無二的方法論體系。

歐賽斯渴望用領先的思想、正確的方法及多元化優秀的人才武裝自己，歐賽斯努力工作、深度學習，歐賽斯開放、共享、迭代、跨界，建立一個「以奮鬥者為本」的學習型組織，打造一個「不斷迭代、兼收並蓄」自我更新的知識管理體系。

歐賽斯認為要達到以上目的，需要實現統一及多元矛盾統一。統一即六大統一：價值觀統一、文化統一、方法論統一、形象統一、管理統一、財務統一；多元即人才多元、團隊多元、策略多元、創意多元、風格多元、設計多元。

歐賽斯認為思想是戰略、策略、創意及設計背後的根本源動力，思想產品及成功案例是歐賽斯的追求目標，也是本質。

題主問的問題大家都很詳細的回答了但似乎又沒回答，如何做才是題主想知道的。

在某些傳統電商平台，由於惡性競爭，人滿為患，加上它們的運行機制就對品牌的創立以及發展不利，早前進入的品牌商已經很難了，新進入者想去做品牌就更難了；如果拼價格，就更沒有出路，哪怎麼辦呢？為解決這個問題，有個新興電商平台，就為方便入駐商家們品牌營銷創建了相應的環境和機制，個人認為它們的商業模式設計比較合理，也比較直接、實在，這個本人推薦唯麥良品商城。

專註電商獵頭，長期為企業找牛逼的電商經營總監,歡迎各路牛逼人士為砸簡歷. QQ: 2440382607

用戶體驗第一

@Roland Xu 的答案，我在派代的時候也看過。我個人感覺，他的答案有道理，思考的也比較深，但是很像教科書，太理論化。
關於品牌，我自己也一直在思考，也稍微分享一下我的看法。題主問的是電商如何做品牌？其實可以把電商兩個字去掉，品牌就是品牌，不分線上線下。線上線下做品牌的核心是一樣的，只是由於技術、媒介的改變，在操作方法上稍有變化。
品牌是什麼，能給消費者傳遞一種獨特的感受、體驗、理念，消費者能夠認同，甚至於捍衛。往大了說，蘋果、寶馬、優衣庫、茅台，往小了說，淘品牌裂帛、三隻松鼠，聽到品牌名字，感受就不一樣。自己用起來，感覺不一樣，逼格不一樣。這就是品牌所傳遞出的調性。
除了調性以外，產品或者服務還得好，這是基礎。如果產品和服務不好，所有調性都是扯淡。比如說蘋果手機質量老出問題，七匹狼的衣服縫線總是開裂，誰會買？喬布斯在牛逼也會被吐槽成渣渣。
另外品牌需要時間，需要堅持。要讓別人認同你這個品牌，哪能一兩天搞定，也不是一兩年的事情。自己要是只堅持很短的時間，別人憑什麼認同你？在愛情面前，去征服一個人，一兩年都不算什麼，算個屁。要征服很多人，要想佔領別人的大腦，必須是日積月累的過程，國外很多品牌是百年歲月。
所以你想做個品牌，那必須也要給消費者傳遞出不一樣的品牌調性。讓喜歡你的人非常喜歡，非常認同你的價值觀。有自己的品牌理念和內涵（不是拍腦袋想的，而是自己確實認同的），通過多種渠道傳播給目標人群（電視廣告、紙質媒體、公交傳媒、網站論壇、公眾號、口碑傳播），做廣告的節奏頻率渠道，同時最核心的還是產品質量和服務。另外還需要時間，品牌不是一天兩天，需要時間和堅持。

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