ATM 機點鈔的聲音是真的嗎？

12-17

聽說是故意播放的音效，而機器點鈔聲音因為鑲嵌在牆壁里，你是聽不見的，是這樣的嗎？這樣的話，為什麼要播這個音效呢？

【ATM機「呼呼」的聲音真的是在數錢嗎？】「每次ATM取錢，取100塊，取款機點錢的聲音跟要給我好幾萬似的。。。」它真的是在數錢嗎？百度知道：事實上一台嵌入牆體的ATM應當是悄無聲息的，數錢聲被刻意添加進取錢流程，從揚聲器里播放出來，只是為了告訴你「放心，錢來了」

招商銀行的微博新浪微博

這個真不是播放的聲音。首先，現鈔是存在保險箱的鈔箱里，需要機械力將它們從裡面運到驗鈔模塊進行驗鈔，驗鈔時會對鈔票的各個模塊進行檢驗，比如紅外線、磁線啊等等，驗鈔之後送到出鈔口。整個過程都是各種機械傳動裝置來運輸鈔票，所以聲音比較大是很正常的。

以我個人經驗為例，在郵政儲蓄、工行、建行的新式ATM（存取款一體機）取100和取5000的點鈔聲音時間長度都明顯不同。
若點鈔聲音為錄音播放，那麼聲音必須被至少分割為三段：漸響、點鈔、漸滅。而點鈔的聲音播放也必須要根據點鈔時間做循環，循環單位為點一張鈔票的時間。這種做法想一想就知道不太可能。
那麼招行的這個微博是如何發出來的呢？讓我們來追尋一下答案的源頭。
招行微博引用的是百度知道，這個問題之前在百度知道的首頁置頂，現在已經被放下來了（被質疑太多？）。我之前正好看過，在歷史記錄里找到原問題打開後仔細觀察發現，被採納的答案是由一個ID為SSDKT的青年發的，其擅長領域為：化學、考研、哲學。
再向下看，原來這位青年的回答不是原創的，而是下面一位叫做giai2013的青年的答案拓展而成的。
那麼這個答案到底是如何來的呢？我搜索了相關信息，發現這個消息來自人工噪音：善意的聲音「添加劑」，轉自2011年7月1日《青年參考》，原文中註明翻譯自英國一家叫做humansinvent的網站。
於是我找到這個網站，以artificial noise為關鍵詞搜索，找了原文http://www.humansinvent.com/#!/889/5-fake-sounds-designed-to-help-humans/。

The cashpoint whirr
EDITOR』S NOTE: Well, we』ve started quite a debate (actually, it』s a row in our office). A few commenters,tweeters and e-mailers are telling us cashpoints aren』t making fake noises, while others are saying they used to… up until the year 2000.
Whether you believe it or not, here』s another cash-based sound to consider, or rather the lack of one: Jordan Harper hit our comments section to tell us about Coinstar machines.
Apparently, they introduce an artificial delay to give the impression of improved accuracy. Now, we』re off to debate cash machine noises with The Times, who also reckon they』re fake…

注意原文，說的是他們在辯論是否是真的聲音，然後一個叫做Jordan Harper的人介紹了一款叫做Coinstar的硬幣收款機的聲音是artificial noise。

這個文章從沒有說過ATM機的聲音的確是播放的。

至此，大家都清楚了吧。不外乎又是一個「斷章取義翻譯老外的文章被再次斷章取義轉載到微博」的事件。

多說一句，根據其他幾位專業人士的回答，我想過不了多久招行就要被打臉了吧，今天才看到葛巾怒黑招行信用卡，又鬧出這事兒來。。。唉。

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update 招商銀行的微博新浪微博，呵呵，果然果殼馬上就開始考據了，招行轉發自打臉。

簡單來說ATM點鈔聲跟櫃檯上那種點鈔機點鈔的發聲原理是一樣的，但是由於atm的驗鈔精度需要很高、配備有專門的驗鈔模塊，而鈔票在存入或取出鈔箱過程中需要機械傳動、這樣就會產生聲音。

就是點鈔的聲音
不管是使用真空吸鈔或者是摩擦出鈔的方式都需要物理力將鈔票從鈔箱內弄出來，在此過程中各種機械部件都會發出聲音，而且聲音不小

首先要強烈鄙視招行寫微博這位同志。
現在市面上的存、取款設備都是通過機械的方式把鈔票從鈔箱按取款人選擇數量送到出鈔口的，所以交易過程中肯定是有聲音的。
下面以取款交易為主來講一下
取款時吐鈔機的工作可以分為2個大步驟：
1、準備鈔票
2、送出鈔票
在設備外面聽到的聲音大部分是在做準備鈔票的步驟。
先需要引入廢鈔這個概念。廢鈔就是設備在挖鈔過程中對鈔箱里的鈔票逐張清點時，認為不宜呈送給客戶的鈔票（取款機會對鈔票的厚度、寬度、通過速度等做精確檢查，存取款一體機對取出的鈔票檢驗方式和客戶存入鈔票時的檢驗方式是同樣嚴格的。）
現在開始說準備鈔票。有一些設備可能會在開始準備鈔票前先做一次自檢以確認設備是否正常，自檢完成以後才開始挖鈔。
出鈔設備有一個暫存區域，機器先把鈔票逐張從鈔箱點出送到這個位置。這個過程中就可能產生廢鈔，廢鈔會被送到另外一個暫存區域。等到暫存區域里的鈔票數達到收到命令中所要求的數量後，還是不能進入送鈔步驟，先需要把廢鈔暫存區域的鈔票送到規定的鈔箱（部分設備沒有此過程），送入廢鈔箱的過程和路徑和聲音基本和取出時聽到的相似。
上面步驟完成後才到送出鈔票到出鈔口給客戶取走鈔票。
了解了上面的步驟，你就會明白取200元你聽到的點鈔聲音，不會只有唰唰兩聲，還有可能包括設備自檢、設備處理廢鈔的動作，是正常的運作流程。
還有不同品牌設備，不同銀行設備，其工作流程會有細節上的區別。這樣你在外面聽到的聲音就不一樣了！

你們不要再在理論上推理來推理去了，我還真佩服張騫同學能就這個小問題推那麼遠，得出「這個文章從沒有說過ATM機的聲音的確是播放的」的結論也不能確切證實是否在實際應用中到底是不是模擬的聲音。為這個小問題花那麼多精力去調查研究真的不划算。
剛參加工作時在銀行基層網點工作過一年多的時間，期間參與過ATM機的加鈔、日常維護、簡單故障排除等工作。我想說，在填鈔間（也就是ATM機後面的小房間）的噪音真的很大~鈔票從鈔箱到出鈔口要經過很多模塊，各個模塊都會發出噪音。

ATM取錢出來的聲音是真實有用的。

我們日常接觸的櫃員機基本就分兩種，一種是CRS（存取款一體機）另外一種是ATM（取款機），在樣式上分兩種，一種是嵌入式（穿牆）另外一種是大堂式（站立）
CRS和ATM存在的區別是CRS有檢測鈔票真偽的模塊，就拿中國使用最為廣泛的日立CRS來說，它的檢測鈔票有15道工序。
CRS的現金存放模塊（錢箱）和運作存取模塊（機芯）是分離的，在接受到存取款指令機芯會將錢存入到存放模塊，或者會在存放模塊中吸取鈔票經過機芯清點檢驗後再存入錢箱或者吐出，這期間各個模塊磨合是會發生聲音的，而且比較大。
ATM取款機由於只負責吐錢，所以它沒有CRS的檢驗模塊，所以它現金存放模塊直接就是機芯，接受到取款指令，經由各個錢箱閘門模塊就會打開，然後由皮帶以及轉輪帶動將鈔票運輸到送鈔架上，送鈔架上有電子光感零件，檢查閘門模塊吸鈔票數量是否正確，然後再由送鈔架通過齒輪皮帶帶動下吐出。這期間也是有非常大的聲音發生。

說個題外話，經驗豐富的工程師，往往就可以通過櫃員機所出的聲音來判斷故障，以及位置的，因為櫃員機每個部位的模塊聲音是有稍微差別的，包括齒輪轉動聲都可以清晰辨認，所以櫃員機發生卡鈔或者異物在某個流程位置的的時候送鈔流程走到某個故障位置就停止沒有後續聲音了，那麼就可以確定位置直接排除。

這真不是播放錄音，你這麼說你有考慮過坐在機器里點鈔員的感受么？

是假的。
銀行十幾年前連屏幕都時常down掉，出鈔經常卡鈔，鍵盤經常短路的時候，就花費重金請了諾獎得住設計，IBM提供晶元，三菱負責精加工，製作了一套無論別的部件怎麼爛怎麼down都能金槍不倒傲然屹立天地之間的聲音模擬系統，全方位，立體聲，根據取錢時的空間迴音程度，鈔票張數和空氣密度而發出精確模擬的配鈔音箱，就為了讓你覺得你在等待櫃員機出鈔的的那幾秒時間內能有愉悅的聽覺享受。
城在人在，使命必達！

機器裡面有好多個模塊，分工明確的，挖鈔，傳送，驗鈔，疊鈔和推送等等，取錢這些部件都會動的，是機器就會動，會動就會有聲音，而且聲音在固體中傳播的速度比空氣中要快多了，即使是嵌在牆裡面的機器也是一樣的，聲音是真的

10秒鐘看懂運鈔模塊的運轉：ATM internal work

哈哈這個我有發言權，以前做過這塊。真心是數錢的聲音，要先從鈔箱取錢到點鈔模塊然後再推出的。存錢的化還會經過驗鈔模塊、點鈔模塊。

曾經取錢聽那個嘩啦啦聲音的時候我也想過這個問題，以至於鈔票出來後我拿錢的手慢了那麼幾秒，剛伸進去就被夾了。。。。握草好疼啊！後來才不管那個聲音有多響多誘人取錢的時候就眼睛死盯住出鈔口。

這個問題明顯應該由銀行工作人員，當機的人來回答。足以秒殺樓上全部。

是真的，今年公司年會還有有一個節目是聽機器的聲音，說出機器點了多少張鈔票。

這個真心沒怎麼留意

是真聲音，錢在鈔箱裡面，挖抄模塊挖錢出來，會產生一部分聲音，吐錢口下方有個接收挖出來錢的輪子，和一個送錢手臂，這裡會產生一部分聲音，現用的ATM 都比較古老了，鈔箱不是那麼完好，舔鈔不一定一次能行，你看到的牆壁很薄，就是一面普通的磚牆，隔音效果並不好，站後面說話什麼聽的清清楚楚。

那個聲音主要來自於鈔票通過驗鈔模塊時發出的，因為那裡會把鈔票壓的很緊，也因為那裡附近有幾個比較大的拐彎，因此聲音比較大，相比而言其他地方什麼鈔箱之類的聲音小多了

鈔票傳送發出的是機械聲，而不是電聲，我剛才還去特意試了一下！我認為是機械托棍傳送鈔票時經過個節點發出的聲音！

機器運轉的聲音！不會真的有人相信是播放的錄音吧！