剛畢業的學生如何處理好職場的人際關係?
讓我們循序漸進地分析和解決這個問題,都是乾貨,純的,希望看完後的你不再迷茫。
1.
你得先弄清楚根本的一條,職場里人際交往的本質是什麼。
很多人並沒有明白,單位招你來是要做事的,不是要你來交朋友的,本質上,你既不需要討好別人,也不需要畏懼別人,你的任務只有一個:干好工作。除此外,再學點東西,養家糊口。
通俗地來說,就是八個字:學習成長,幹活拿錢。
至於其他的什麼職場人脈,同事評價,領導看法之類的東西,都是建立在這八個字基礎上的。
你工作乾的不怎麼樣,即使你把辦公室里所有人都發展成了把兄妹也沒用,真正出問題的時候,誰也不會幫你分擔,換了家公司還得重頭來過。
你負責的工作推動有力,落實有效,即使你每天都是獨來獨往,私下裡與同事從無交集,也不要緊,你依然可以混的如魚得水。
——不是你與人為善、誰也不得罪就叫人際關係好。
——不是你逢聚會必到、到必買單才叫會做人。
——更不是你天天跟這個談心、請那個吃飯才叫建立人脈。
至於那種一進公司就上下來事,把官場里師生提攜、校友互助、老鄉抱團之類的那一套弄到企業里去,希冀不用靠腳踏實地做事就能混得飛起的做法,我更是強烈不推薦,這種投機短期里可能可以取巧,長期來看有害無益。
要知道,古往今來所有的領導,上到皇帝天子,下到你的經理主管,甚至是讀書時的班主任,都是不喜歡看到下面的人拉幫結派、抱團取暖的。
習近平談中共規矩:搞團團伙伙違反政治紀律
工作以後你就該明白了,你沒有必要和所有人成為朋友,如果你做的一件事,是需要你和對方成為朋友才能推動,要麼是你的方向錯了,要麼是這家公司整個的運作方式就錯了。
道理講的差不多了,下面我們具體講講應該怎麼做。
2.
前面說了,職場里的人際關係是應該建立在工作基礎上的。
特別是對剛參加工作,要資源沒資源、要經驗沒經驗的新人而言。
在這個大前提下,你討好別人也好,忍氣吞聲也好,私下請客吃飯也好,針鋒相對也好,都是為了更好地完成工作的一種「溝通協調技巧」而已。
而這種技巧和能力,是可以學習鍛煉的。
在不同的平台、不同的職位、不同的場合,這種能力技巧的要求是不同的,但有一些特質是相通的,我在職場里摸爬滾打多年,曾自己總結出了三個重要的關鍵點:
第一點,學會建立你的職場人格。
這是許多剛畢業的學生所不能理解的,職場中的你和生活中的你可以完全不一樣。
生活里唯唯諾諾,職場里可以咄咄逼人;生活里小心翼翼,職場里可以大馬金刀;生活里是個小公舉,職場里可以當個女漢子……
這隻取決於,你想在職場里成為一個怎樣的人。
一個有志於當領導的女生,不管在男友面前多麼小鳥依人,職場里也不可能矯揉造作;一個只想安穩度日、三餐有飯的人,不管在父母那裡多麼蠻橫不講理,職場里遇到委屈也只能忍氣吞聲。更進一步,你一開始給別人留下了好欺負的印象,就別怪別人拿你出氣,你如果不想做個職場「開心果」,就不要在別人隨意取笑自己的時候隨聲附和,你如果不想做個同事吐槽的「垃圾桶」,就請在TA們八卦扯談、吐槽罵娘的時候,背過耳朵。
你不是水,不是這個公司里需要你怎樣、同事希望你怎樣,你就怎樣。那換個公司?換撥同事呢?
初入職場的人際關係,是你在適應別人的同時,別人也正在適應你。而這種適應一旦建立,後續就很難被打破。
你給自己劃定了底線、原則,慢慢形成自己的做事風格,本質是在幫助別人適應你。
建立職場人格,最實用和快速的方法就是「對標學習」,對象就是你的上司、領導、優秀的同事,或是其他你覺得值得學習的對象。
初入職場,你要學會觀察、模仿,看看他們是如何與兄弟部門溝通,如何應對上司,如何對待同事,說了什麼樣的話,特別是一些極端情況下(吵架/撕逼/出現問題),看他們是如何應對的。
這種東西,大部分都得靠自己領悟學習,但也有些人特別幸運,剛工作就碰到一個優秀的領導,帶著學幾年,自己也變得非常厲害。
所謂什麼樣的將軍帶出什麼樣的兵,就是這個道理。
第二點,學會控制情緒。
情緒失控是職場大忌,因為你完全不知道當你受委屈了、爆發了、發泄了之後,會是什麼後果。
不久前,我剛接到一個求助私信,小A是個情緒比較敏感的姑娘,前幾天工作時和別的部門同事發生矛盾,別人不配合,小A憤怒之下和別人吵起來,而且撂了狠話。
但和她吵架的同事是很有背景關係的,所以吵完後小A很怕,擔心自己被公司處理,問我該怎麼辦。
在我看來,這種事情壓根就不應該發生。你的目標是要完成工作,對方不配合,你需要的應該是調動一切方法去促成TA的配合,找領導、說好話、軟磨硬纏,這都是方法,唯獨吵架,只會讓事情變得更糟。
大腦處理情緒的部分是有優先順序的,一旦你動用了情緒,你的大腦就很難冷靜思考。
同樣的問題,你請領導出面,很可能三言兩語就解決了問題。
這是因為領導跟那個人的關係好嗎?
不是,這就是溝通能力上的差異。
第三點,學會利用手裡的牌。
當你做好了前兩點,已經和職場里許多人建立了人際關係,甚至有些還因為相互合作特別愉快,發展成了私底下的朋友,那麼,你就該學會怎樣去好好利用這些已有的人際關係了。
正向的,如拓展人際關係鏈條,找人牽線搭橋等等。反向的,則是突破人際關係障礙,使自己的在各個方向上都不會有「敵人」,比如A對我有成見,但A和B關係不錯,之前你的工作一旦經過A,一定會受阻,但當你和B建立良好的關係後,就可以利用B去間接影響A,而沒必要自己上去死磕到底。
學會利用你已建立的人際關係,去解決職場中與人交往裡的矛盾、問題,學會更有策略地運用其他人的資源推動工作,這是更高層級的人際交往技巧。
也是許多職場大牛,必備的能力之一。
3.
今天想的比較多,所以針對職場人際交往裡一些許多新人感到難以處理的狀況,分享一下自己的經驗和看法。
Tips1:領導的馬屁拍不拍
當然要拍。我從未見過哪個人不喜歡別人說他好的。有時候,不是馬屁不好,而是你拍的不好。
這裡,有兩條一定要注意,一是不要在公開場合拍。人有一個奇怪的心理:就算自己拍馬屁拍得再起勁,也見不得別人拍馬屁。如果不想因為拍馬屁而得罪同事,那就最好不要當著同事的面拍領導馬屁。二是不要沒事找事拍。電梯里碰到領導放屁,都要來一句:領導的屁就是香。這種情商的人,就不要拍馬屁噁心人了。
在我看來,最好的拍馬屁方式,其實是對事不對人,只不過這件事正好和領導有關,比如:一項任務領導作了很好的分工,你可以說說這個分工是如何的科學合理;一篇文章領導幫你作了修改,你覺得確實改的很好,可以誇一誇這個地方改完才知道是硬傷,那一處改後讀起來更順。
這樣的拍馬屁,領導聽著自然,關鍵是自己也不違心,因為你只是說了一句實話而已。我自己的看法是,違心的馬屁還是別拍為好,時間長了,自己都把自己當小人了。
Tips2:同事的活動/聚餐要不要參加
有原則的參加。
我曾經自己總結過一句:同事聚會就像是大學翹課,每次都參加和一次都不參加是一樣的效果,都是費力不討好。
過多的同事聚餐,既耗費精力、佔據時間,也容易將自己捲入職場紛爭中,甚至會有被迫站隊的風險。
但領導發起的部門級聚會,一般應該參加。
有重要意義的聚會,如結婚、生日、離職、入職等等,應該參加。
其他的,盡量不參加。
要做到這一點,你需要給自己劃定原則,學會說不。不要擔心被同事孤立,這隻會進一步塑造你在職場里鮮明的性格。
真正最容易得罪人的,是毫無原則的人,同事聚會你參加了十次,哪怕有一次沒有參加,別人都會覺得你「不合群」。這玩意兒就像喝酒一樣,你一開始就滴酒不沾,大家反倒不覺得什麼;你開始時來者不拒,後面只要有一次不喝酒,別人就會覺得你不給面子。
不要問我為什麼舉喝酒的例子,說多了都是淚。
Tips3:遇到辦公室鬥爭要不要反擊
最好不要。
領導穿小鞋,同事說壞話,背後捅刀子,這都是職場里難以避免的。
許多人受了委屈,吃了暗虧,就一定要想方設法還回去。
其實,沒必要。
因為這個過程,耗神費力,還會讓你忽略了真正重要的東西。
尤其是,當你費盡九牛二虎之力,千辛萬苦,人品敗光,終於擠走了那個人,搞不好別人一轉頭不小心找了另一份工作,職位比你高,工資比你多。
這又是何苦呢?
我的朋友白公子,來北京工作後,三年時間裡換了不下五份工作。因為有才華,長得帥,人又很傲氣,經常被擠兌,時不時和領導鬧矛盾。最嚴重的一次,當面和領導拍桌子,直接收拾起東西就走了,工資沒結算、辭職手續都沒辦。
但在這個過程中,他一邊磨練性子,提升工作經驗,一邊也在尋找更適合自己的工作環境。
三年多過去了,他現在是一家知名雜誌的新媒體總監,混的那叫一個春風得意,如魚得水。轉回頭去看當年擠兌他的那些同事,還在原單位苦逼地蹲著沒動呢。
玩過遊戲的就知道,在你作為新手練級的時候,那些頭上掛著血紅色問號的精英怪,一不小心就會來找你麻煩,每次都能把你虐的死去活來。
你會因為這個原因,就跟這個精英怪杠上,每天上線就跟他死磕到底嗎?
事實上,等到你升級換地圖,裝備成型後,再看看當年的精英怪,都是些啥啊,現在要再來惹你,只能算它倒霉。
比如岳雲鵬,當年在飯店端盤子的時候,也可能會遇到主管故意整他,同事欺負他(這種地方,其實內鬥非常嚴重)。
他在那個飯店裡,再怎麼和別人勾心鬥角,拉幫結夥,鬥來鬥去就算贏了,無非也就是端盤子的時候沒人找茬了而已。
但當他跳出這個圈子,走向更大成功之後,他完全可以去把那個飯店買下來,讓當年整他的那些主管、廚子、服務員一起滾蛋。
然而,更重要的是,他已經完全不需要這麼做了。
所以,年輕人啊,心眼別太小,臉皮別太薄。
格局一定要大。
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剛畢業我當了三個月總裁助理,就被裁掉了,後來應聘到一家500強做HR總監助理。初入職場,就成了大老闆的身邊人。
當年,部門各種公開或私下活動,我一定會被盛情邀請,不去都不行。小小的辦公桌滿是同事們旅行帶回來的各種小禮物。大家都圍著我轉,談話都以我為中心。我覺得世界是我的,我意氣風發, 我崇拜我自己有如此好的社交能力。
同事們也會向我打聽老闆的動向和想法。而我擅長周旋和做消息交換中心。
三年後,部門大老闆換人,我也在老闆走之前申請換了崗位。
突然間,曾經圍繞著我的「朋友」都消失了。各種活動的邀請都沒有了蹤影。之後的日子,上班、下班、回家、睡覺……
巨大的落差讓我我深刻體會到什麼是「孤獨」。我也曾經在深夜陷入沉思,我到底是否擅長交際?我是真的情商高嗎?
之後經過一些人事變動,我又彙報給新HR總監,並擔任區域人事經理。
又一大波兒「朋友」撲面而來。
在職場中,如果能交到朋友那是驚喜,交不到朋友,那才是正常。
人性是複雜的,需要時間考驗,只有三觀一致的同事最後才會走到一起。
隨著時間的沉澱,不是一路的人自然也會離你遠去,尤其是當初結交你就是為了利用你的那些人,都會在你的世界消失。
本人坐標上海,長期混跡於外企500強,我個人思維和經驗的局限導致我的分享並不能代表整個中國職場,當然如果對你有些許幫助,你可以手動點贊,不同觀點,開放討論。
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一、初入職場需要改掉的四種消極情緒
1.抱怨
生氣不如爭氣,抱怨不如改變;與其抱怨環境,不如改變心境。
初入職場難免有很多不適應,受些委屈也是很有可能的,這時候切忌抱怨,與其怨天尤人,不如加強自我改變的速度。
受了委屈自然生氣,但是這也是一種經驗,一種成長的機會,生氣不如爭氣,抱怨不如改變,下次就會知道什麼樣的事情該如何處理更為妥當,別妄想改變大環境,要學會改變自己的心境。
2、推脫
沒有人願意偷懶,只不過是缺乏誘人的目標。
職場新人最忌諱的就是推脫,敢於承擔責任是成功職場人必備的前提,推脫只會讓人覺得你在偷懶,沒有責任心,幹不成大事。
其實把目標定位在成長上,你就會明白,任何的責任,麻煩,失敗,困難,都是你成長的必經之路,經歷了這些,你依舊精神飽滿,幹勁十足,你就離成功不遠了。
3、沮喪
失敗是對人格的考驗,沮喪是對自身能力的不自信。
失敗了,你會沮喪,沮喪之後呢,是一蹶不振,還是重拾信心繼續努力?
當然不能一蹶不振,老話說的好,失敗是成功之母,沒有失敗怎來成功,也唯有經歷了失敗,才能更珍惜成功的可貴,如果失敗後只是沮喪,你只會離成功更遠,要在失敗中找原因,不放棄,不自卑,肯定你的自身能力,自信做事,努力取得工作中的成功。
4、逃避
逃避不一定躲得過,面對不一定更難過。
遇到困難了,第一反應是逃避,這是很多職場新人慣用的方法,怕自己做不好,怕自己失敗,怕會被人嘲笑,種種想法讓你選擇了逃避。
這時候一定要明白,逃避不一定躲得過,勇敢面對一切才是最好的處理方法,就算問題再多,困難再大,也總是有解決辦法的,慢慢捋順所有的問題,一步一步解決好,最終終會成功,在這個過程中,還會積累豐富的工作經驗和處事能力,是自我提升的好方法。
二、職場新人如何融入團隊快速成長
1、融入團隊氛圍
先談一下職場新人融入環境這第一步吧。環境,你只有適應它,適應環境中的一切.這就包含其中錯綜複雜的人際關係.人際關係的博弈到處存在,所謂辦公室政治就是這樣的一種博弈.雖然我本人並不希望每天上班為了處理複雜的人際關係而耗費大量的時間和腦力,但是,這種事情往往就是你不喜歡也要面對的.我一個已經畢業很多年比較要好的哥們就曾這樣告訴我:進入一個新的環境,你必須了解這個公司的人員構成,然後根據自己的所處的位置站好自己的隊,不然你會很難處下去.這就是辦公室里的派系鬥爭,如何處理好也是很重要的.作為新進的員工,隨意的攙和是大忌,盡量保持一個不了解狀況的態度,避開這些鬥爭,但是也不能因此和雙方都搞得關係冷淡,所以,如何控制好這個度,需要隨機應變。
2、團隊合作是雙贏
團隊協作--人與團隊的雙贏。任何一個人都不可能不需要別人的幫助而獨自獲取成功。團隊協作不僅是正常的,而且是必須的。尋找有益的幫助,對於集體的進步和個人的成功,也是十分必要的。承擔自己肩上的責任和團隊協作並不衝突,職場新人在解決問題的過程中,進行團隊協作恰恰是為了更好地實現自己的責任。如果機械地憑一己之力一意孤行,那麼責任終究難以承擔,反而使問題難以得到解決。在工作中,每一個員工都應該認識到個人的能力是有限的,單靠自己的努力獲取的結果也是非常有限的。因此,在工作中注意合作,懂得借用團隊的力量,不僅是可取的,而且是必須的。尤其是今天的工作環境,分工越來越細微,每個人都不可能掌握更多的工作技能,因此,合作在所難免。任何一個人企圖單打獨鬥完成任務,幾乎是不可能的。再就是在團隊合作的過程中,我發覺了一個至關重要的地方,那就是領導者。群龍無首是失敗的前奏,所以,無論這個隊伍多麼優秀,就必須有一個領導者,他可以指引著整個團隊的前進方向。這個領導者除了個人魅力之外,它必須具備很好的溝通能力,他的作用不在於發揮技術優勢,而在於協調溝通。脫去龍袍,劉邦不過就是個好色的地痞流氓,然而,他卻帶領一個戰無不勝的團隊。意氣風發,帶領江東豪傑的項羽可能是個英雄,不過,他無法留住手下的猛將英才。這足以見得溝通能力的重要性,沒有了溝通,十羊九倌會引領團隊走向分崩離析。沒有了溝通,合作也就只是一紙空談。可見,要先合作共贏,必須具有很強的溝通能力。
三、初入職場的辦公禮儀
1、第一天上班,一定要衣著得體。
無論你入職什麼公司,面試的時候務必要留意大家都穿什麼樣的衣服上班。如果公司的企業文化對衣著要求非常嚴格,你也一定要在第一天就打扮精緻;如果同事很多都穿便裝,那麼你可以選擇偏正式一些的休閑服——在這種公司里,第一天不要穿得太過正式,那會讓人覺得你很怪。千萬不要穿得像去樓下倒垃圾一樣隨便,也不能穿得跟逛街一樣休閑,特別是女孩子,一定避免穿熱褲、背糖果包去上班。
2、得體的自我展示。
在職場中,你總會發現有那麼一些人,熟悉和認識所有的同事,但也有一些人,僅僅認識自己座位周圍的一些人。很多時候,入職第一天的表現會決定你在一個公司的風格。在大多數時候,上班第一天,HR會帶你去認識很多人,即便到自己的部門裡,也會被安排做一個自我介紹,這個跟小時候上學第一天很像。因此你要有所準備,準備一個簡短有力,不誇張但也不要太短的自我介紹,避免需要的時候臉紅抓瞎。比如「我叫×××,畢業於××大學××專業,我的愛好是××,喜歡××。今天是我第一天上班,還有很多不懂和不會的地方,希望大家能多多幫助我,謝謝。」
3、聊天不浮誇且得體。
通常情況下,到新公司的第一天,往往會由公司或者部門安排一個歡迎午餐。這個時候一定要注意說話得體。如果是公司的安排,那麼參加的都是一起入職的新同事,彼此可以交流一下,互相留一下聯繫方式,以便日後溝通方便。如果是自己部門裡的歡迎午餐,那就意味著要和那些老員工第一次相處,說話就要比較謹慎,不要漫天胡扯,不要過分誇張自己的經歷。除非你真有什麼過人之處,否則一個剛畢業的學生做過的事,在資深職場人士眼裡其實都是很幼稚也很簡單的。言多必失,話說多了會讓人一眼看透你。
4、積極主動尋求事情來做。
第一天上班,辦完各種手續後就可以坐到自己的座位上,開始進入工作狀態了。這時候你需要做的第一件事就是問問領導,你要做什麼。基本上第一天上班也就是看看資料,熟悉一下工作內容,不會有什麼特別重大的事情交給你做。但你一定要主動去問,別在自己的座位上坐著發獃,這會讓同事覺得你特別不主動。當然在主動參與工作之前要調試好自己的電腦,該裝的軟體都裝好,以免等正式工作開始後手忙腳亂,措手不及。
5、下班問候還有沒有事情需要幫忙。
還有就是下班的時候一定要跟領導和同事打招呼,問問還有什麼事情可以幫忙,如果沒有,再告訴他們你打算先回去了。當然你也要看同事忙不忙,如果別人都忙得雞飛狗跳,你就趕緊過去幫幫忙,別說「沒事我就回家了」這樣的話了。雖然做不到讓人人都喜歡你,但讓大部分人對你有個好印象是很重要的。很多時候,你以為今後還有機會表現,但其實很難。因此,先做一個乖乖的小孩,熟悉環境之後再找機會發揮自己的能力吧。
四、通過聊聊工作來談談如何提升自己
1、清楚領導的性格和做事風格
這是比較重要的地方,我們要得到領導的賞識,必須要知道領導的性格和做事風格,這樣才能夠在工作中配合領導的工作,對於領導交代的任務完成的是更加得心應手。一個人的性格和做事風格只需要一到兩個禮拜,注意觀察工作中的領導,是否急性是否力求完美等等,就能很快發現的。
2、做事不能死板照抄,要有流程和操作指導書
很多人在經歷過一件事,或者說對做一件事情有過經驗的話再次工作的時候會按照那個思路走,而你知道不代表別人知道,領導不希望只有其中一個人能夠做這些事務性的工作的,他希望你能將你的工作流程做成操作指導書,誰看誰會做。
3、工作創新首先要彙報領導,成熟能有討論最好
如果你在工作的過程中,有比較創新或者優秀的好點子,這當然是比較開心的事情,但是絕對是要通過領導才能實施的。如果你能在你想出創新的點子的時候,能有個完整的思路,然後帶著你的思路和領導共同探討,最後領導採用了你的想法,那絕對是一大突出表現啊。
4、工作過程中不做與工作無關的事情
工作中不玩手機,不看與工作無關的網頁等等,這些都是工作中具體會要求到的。如果你在工作的時候做與工作無關的事情,被領導發現,那麼肯定是負面超出正面,即使你之後做了好幾次正面的事情,都挽回不了負面的影響。
5、下班整理好今天的工作總結,需要彙報要及時彙報
下班之前整理好自己的工作,最好是能有個工作總結,如果這些工作中有領導吩咐的工作,完成了就完成了,沒有完成一定要及時彙報自己的工作進度,讓領導有個直觀的了解。不能等領導問你你再說,就占不到先機咯。
6、工作中要細心努力,一旦出錯,及時改正並彙報
工作中最不能缺少的就是細心和努力,努力誰都不缺,而細心除了先天的還有後天的培養。工作中不出錯還好,一出錯一定要及時彙報給應該彙報的領導,看是否有解決辦法,如果能及時修改的就更好了。
7、如果領導提出讓你比較為難的工作,努力嘗試挑戰
領導如果交代給你的工作任務比較困難的話,你覺得實在做不了那隻能拒絕,但是一旦你有想挑戰的慾望,那就努力去做,不管結果如何,只要自己努力嘗試了,中途遇到困難是可以求助的哦。
五、六大定律讓上班有樂趣
1、榴槤定律:職場新人主動點
如果問一個從未吃過榴槤的人「喜歡吃榴槤嗎」,他是沒法回答的——沒有嘗試,他既不能說喜歡,也不能確定自己不喜歡。這個道理在職場中被稱為「榴槤定律」:不少人想立刻找到一份合適的工作,卻從不主動去了解、體驗,於是,好工作很可能就在你猶豫不決中悄悄溜走。
其實,用「榴槤定律」來形容職場新人更貼切。新人總是憑想像斷定一份工作的好壞,但不實踐,就發現不了工作的真正價值。有人統計過,即使在不斷實踐的前提下,一個人要想找到理想的工作也需要大約3年時間。因此,等待沒有結果,與其糾結如何尋找一份適合自己的工作,不如調整心態多去嘗試,這樣才能在每一次歷練中得到最終的答案。對於在職場摸爬滾打多年的人來說,在處理工作時,也要主動發現和解決問題,敢於嘗試;在處理人際關係時,要主動與團隊靠攏,以誠待人。
體驗還有直接和間接之分,直接體驗就是主動出擊,而間接體驗則是通過別人的建議和感受獲取信息。沒有吃過榴槤的人可以通過別人的介紹了解味道,但感受卻不是最直接、最客觀的。工作也一樣,水深水淺要親自試了才知道,他人的建議僅供參考。當然,職場體驗也不能太盲目,頻繁換工作不利於職業發展,應該找到一個平衡點,做到心裡有數。
2、賭註定律:攀關係不如練內功
所謂「賭註定律」,是指職場中的很多人都挖空心思找捷徑,希望發現最快速、最省力的方法。於是,他們往往把賭注押在不可控的事情上,比如走後門、攀關係。然而這樣做,贏了固然能飛上枝頭變鳳凰,可輸了就會一敗塗地,連緩衝的機會都沒有。
門路也好,捷徑也罷,其實都逃不過正常發展的規律。通向成功的道路,是腳踏實地的人一步一步走出來的,他們獲得的寶貴閱歷是走捷徑的人難以企及的。即便真有好機會,也需要踏實工作,才能獲得成功。打個比方,一個智力超群的人,是否需要從小學、中學、大學一路走來,「浪費時間」呢?答案是肯定的。高智商的人的確可以跳過某些環節,但人生閱歷不僅僅是硬邦邦的教材,還有為人處事、團隊合作等綜合能力。因此,好好修鍊內功、穩紮穩打才是最佳策略。
3、碰撞定律:成績是爭取來的
喜歡看籃球比賽的人會發現,得分最多的明星往往失誤也最多。「碰撞定律」告訴我們,運氣是一種概率,你跟職場生涯的碰撞越多,獲得好運氣的幾率就越大。因此,與其等待運氣,不如去創造機會。
首先,最重要的是做好本職工作,在這個基礎上,每天多干一點,能吸引更多注意,創造機會。其次,敢於接受新任務,當然前提是做好計劃和準備工作,比如,完成這項工作會出現哪些意外,該如何應對等。最後,無論何時,都要在領導面前保持最好的精神狀態,這樣他才會放心地把重要任務交給你。
獲得好運的同時,也有可能遭遇失敗。人們害怕失敗,但更加害怕的往往是嘲笑,所以我們總是花費太多精力去揣測別人的看法。想得太多,你可能永遠只能停留在原地。因此,不要因為一次失敗而停下腳步,熱情和堅持能讓你最終獲得成功。
4、夢露定律:不要放大不滿意
著名女星瑪麗蓮·夢露曾這樣說過:「如果你不能接受我最糟糕的一面,那麼你也不配擁有我最好的那一面。」對待工作也是如此。
如果讓你給現在的工作打分,相信沒幾個人會給滿分。根據「夢露定律」,一份工作既有讓你滿意的地方,也有讓你不滿意的地方。薪資情況、工作環境、職業發展、人際關係等因素,都會成為工作滿意度的評分標準。人們之所以跳槽,正是因為放大了對工作的「不滿意」之處。美國職業諮詢師派特里克·蘭西尼奧指出,從現實來看,對工作不滿意的人遠多於滿意的人。但實際上,對工作的滿意程度與工作本身關係不大。一位年薪25萬元的市場經理可能並不滿意自己的工作,而餐廳里為他服務的服務員或許就很有成就感。
因此,當你對工作產生不滿時,首先要找出根源:是難以處理與同事、上司的關係,還是覺得公司對自己不公、不被認可、發展前景渺茫等。接下來要找解決方法,問問自己,在人際關係方面是否做到了尊重、示弱、溝通和包容;在發展方面,目前的工作能否提高你的能力。對管理者來說,要消除員工的不滿,必須真正了解員工的需求,為員工創造輕鬆舒適的環境,保障穩定、健全、公平、公正的制度,才能解除他們的後顧之憂。
5、油箱定律:倦怠了定些小目標
一輛法拉利,性能再好,如果不加油也會拋錨。對職場人而言,「油」指的是職業目標,是工作的動力。很多完全根據興趣選擇職業的人,往往忽略了職業價值,即「我為什麼對它感興趣?我想要什麼?」假如長期得不到想要的價值,人們就會出現職業倦怠。這就是「油箱定律」,具體包含兩個問題。
①、職業目標。找工作,興趣重要還是發展重要,這是個無解的問題。最好的狀態當然是兩者結合,但現實往往並不完美。當二者出現矛盾時,我們要先想想職業目標是什麼,自己想從工作中得到什麼,然後找出衡量尺度,是薪水、穩定性還是體現自我價值。只有定義了得與失的標準,我們才能判斷是工作本身的「發動機」不好,還是自己的「油」不夠。
②、職業倦怠。人在一個崗位待久了,熱情漸漸磨去,難免疲憊、厭煩、提不起精神、幹活沒動力、情緒不穩定,開始得過且過。這時,千萬不要盲目辭職,而應想辦法給自己「加滿油」。我們可以將工作分解為一個個小目標,不斷完成它們就是自我完善的過程,能為你帶來成就感,還能激發新的工作熱情。學會讚美和獎勵自己,哪怕一點點成績,都要肯定自己。當你身心疲憊時,最好適時休息,保證充足睡眠,多與朋友和家人傾訴溝通。
6、飛去來定律:跳槽前先找找病根
很多人企圖通過跳槽、辭職來逃避本應付出的努力,可到頭來才發現,很多事情還得面對。這就像玩飛去來器,扔出去還會飛回來,你逃得過世界,卻逃不過自己的內心。
跳槽的人理由很多,對待遇不滿、看不到前景、不喜歡老闆、跟同事有矛盾……他們常把在原單位遇到的問題歸於外因,而無視自己的不足。因此,他們即便換了新環境,也會重複過去的行為模式,遇到同樣的麻煩。頻繁跳槽是職場大忌,不僅缺乏職業發展持續性,找不到職業方向,也讓用人單位缺乏信任感。同時,愛逃避的人自信心不足,他們的核心信念是「我不夠好」,尤其在面對挫折和挑戰時,負面想法會佔上風。
跳槽前,建議大家先找「病根」。如果是自身能力不足,就要想辦法提高自己的水平;如果是目前的平台不合適,那先要明確職業定位,評估換工作的風險,並找好時機。此外,審視自己對工作單位的不滿是否客觀也很重要。
1、一言不合怎麼辦?先忍著(但不是永遠讓你忍下去)別動不動就要證明自己一定比別人強,記住總有人會看你笑話並以此做點文章,等你真有實力了,欺負你的人自然會閉嘴。
2、客氣是溝通的敲門磚,但是你進了門就不要把磚頭帶進去:要做個有內容的人,多讀書多互動多多增加交流體會,而不是永遠的客氣:拿著磚頭跟人說話,誰都不會對你放下心。
3、不要因為你是職場新人就什麼都不爭,什麼都讓著別人。輪到你拿的東西你要收好,輪不到你拿的東西要向能拿到的人多請教。
4、剛入職場進入辦公室,首先你要了解這個辦公室里誰扮演著什麼樣的角色:有人是「老好人」,有人是「老油子」,還有人是「不得罪」,更有人是「機關槍」把這些關係摸清楚捋順了再行動。
5、本職工作哪裡不會及時提問,別拖著,不要怕麻煩,你做不好才是真麻煩。
6、有互動的機會就要多利用,比如小長假回來你去外面旅遊了,跟大家帶點吃的之類的,一方面是比較合理的示好,一方面也會更輕鬆的融入集體,並看清集體中的每個人。
7、上司那邊第一別抵觸,第二別無腦型溜須拍馬。捧上司要找對時機,這點先觀察再行動:我不反對有些人堅持要純靠實力上位,但是請記住沒有人希望自己被輕視或者是被敵視,尤其是對方還是自己的屬下。
8、能不樹敵就不樹敵,真是有實在不對付的人盡量別表現出來,都是為了掙錢,弄得跟深仇大恨似的影響心情,只要不妨礙工作,見面哪怕你笑不出來,點點頭總是沒錯的。
9、剛工作的人會覺得社會很複雜,但是工作幾年會發現所謂「混社會」就是那麼點事,其實有的時候不是你熟練了,老道了,而是你能看到的東西你都見到了,如果你還想提高自己,就得「升職」:這個升職不僅僅是你職位上的晉陞。
0、拚命工作可以,但是別把命搭進去:該休息就休息。職場中,不建議根據「數面之緣」或「某個事件」來給同事貼標籤,這樣會嚴重影響你的容納性。你會糾結於那些讓你不舒服的細節,從而人為營造與他人溝通的難度。如你所說,前台對你不友好,新進同事是小人。你是在以你的標準來定義:我喜歡的才是正常的。那你以後的道路,只能是舉步維艱。
我們總在強調,要讓自己融入職場,而不是讓職場變成自己喜歡的模樣。你不可能去改變職場規則,就像你不可能去改變某個人。之前,有人在評論區說:職場就是變成自己討厭的模樣,這是種很片面也很危險的思想。因為你已經用喜好來代替了規則。
職場中良好的人際關係,在於摒棄了個人喜好,去做不涉及情感評判的溝通。當然,我們也會選擇興趣相投的同事做朋友,那是建立在職場之外。工作中,人際關係的最終原則是:方便他人方便自己。你無需去為誰而改變。只不過,容納度高的人,能將盡量多的同事轉化為朋友。這是在職場規則之上為自己贏得的加分項。
針對你的財務助理崗位。職責要求更適合內斂的人。但是我們很容易把性格和行為來混淆。性格內斂指的是你做事不張揚,追求細節上的完美,不會將工作中的秘密輕易透露給別人。這是你的優勢。而行為上的內斂,指的是你不善於與他人溝通,不善於將工作很好的上傳下達。這卻是你的劣勢。
最後我們說如何去做。擺脫你的刻板印象,以客觀的角度去對待身邊的人。你要明白,不同崗位間,不存在誰瞧不起誰的問題。每個人做事風格不同,不存在誰比誰高尚的問題。
比如前台。如果沒有工作上的交集,那就限於見面時熱情的打個招呼,無需在意她的回應,這屬於最基本的職場禮儀。
比如同事。無需對他的所作所為評頭論足,以你自己的方式去工作。學會不去貶低在你看來所謂的諂媚,也不要嫉妒在你看來所謂的利益好處。他是他,你是你。
另外,「會來事」在職場中是很大的優勢。它不等同於溜須拍馬,而在於投其所好。更高端的是:有分寸的體貼。(參見我另個答案:什麼樣的女孩會被誇性格好,更招人喜歡?)
如果你做不來,也盡量不要用嫉妒恨的口氣表達出來。以你現在的資歷,實在不足以成為他的競爭對手。通常,我們會對勢均力敵的對手充滿敬佩,你的鄙視不過是因為你做不到,當然,你可以說是不屑於。但是,學會承認別人的優勢是你進步的前提。
年輕人剛從學校到社會要學會角色轉換。
職場就是一個戰場,在戰場上沒人會因為你是一個新人就手下留情。
無論多麼小的公司都有政治,風平浪靜的表面,下面都暗含波濤。希望同學們看清楚這一點,不要只看到事情的表象,而不去分析表象背後的原因。曾經掉坑的人,血的經驗。
不要把職場想的跟大學一樣,收斂好自己的個性,融入這個職場環境。
很多年輕人剛進入職場,還是沒有從學校那種氛圍走出來,覺得自己老牛逼了,指點江山風雲人物,覺得自己終於干一番大事業了。
這時候就會進入兩個極端
一,眼高手低,鋒芒畢露,覺得自己不可一世,終於輪到我上場,處處表現我很能,我能力挽狂然,想把周邊的人比下去,然後周邊的人就會給他下絆子,不配合他,讓他一個人在那邊玩,明明自己乾的最賣力,好像最終還是被人排擠,被人幹掉。
二,感覺社會跟學校不一樣,感覺世界一下子黑暗了,感覺每個人都是那麼的醜陋,那麼的無恥卑鄙,不像當初學校那麼的單純,開始逃避,開始躲在鍵盤後面抨擊整個社會,抨擊這個國佳,整個人變得非常陰鬱,逢人就抱怨,充滿了負能量。朋友,同事都在遠離他,因為沒人願意和一個充滿負能量的人交朋友。
下面轉入正題
剛進入職場應該如何表現,有以下3點。
一,專業能力
二,融入團隊能力
三,是否尊重領導
第一,專業能力
這是毋庸置疑的,你如果連你自己的本職工作都做不了,公司留你幹什麼,你要能幹活,而且乾的很出色,不要經常掉鏈子。所以首先你要把你的本職工作做好做精。
這是你在這個公司生存的基礎。
專業能力這塊我就不展開講了。
第二,融入團隊能力
你進入職場,其實你也是進入了一個小社會,盯著你看的不止是你的老闆,更多的是你的同事。原先一個公司裡面,裡面的老人是一個社會,已經很融洽了,很和諧。當你一個新人進來了,他們首要看的是你會不會破壞這個和諧融洽,所以會在工作和其他時間考察你的言行舉止。每個公司的老人對新人都是本能的懷疑,害怕你是一個不安定因素。因為你是一個新事物,你要融入進來,老人必定會對你進行考察,看你是否具有融入這個團隊的能力。
所以你要做的是
1、 低調,不太太閑話,不要處處表現自己很能,因為你表現很能就是想說明其他人是傻逼,其他人本能的就會覺得你在破壞這個團體,就會把你幹掉。
2、 不要獨來獨往,別人在幹活的時候,不要站著不動,表現高冷,也要配合的去干,別人掃地,你就拖地,讓人覺得你也是同一個團體的;別人吃飯的時候,搬下椅子,拿個筷子啊;工作的時候同事需要幫忙的時候,力所能及的就幫一點,遞個工具遞個透明膠都可以啊;休息時間給同事買點飲料什麼啊,人家就會覺得你這個孩子上道給力,是屬於我這個團隊的,就不會把你踢出去。
第三,是否尊重領導
這個也是重頭戲,當你的業務能力很強了,你也融入團隊了,但是你跟你的領導對著干,領導覺得你這人他用起來不舒服,那你也要say goodbye。(除非你能力非常之突出,或者背景相當大,這點當我沒說)
領導講話你是否會聽,領導安排的事情你是否會去執行,先不管領導的話是否是正確,他安排的事是否靠譜。首先你作為下屬的第一點就是要維護領導的面子,領導也會從你的日常行為來判定你是否聽話好用。你可以先答應下來,覺得不行,私下跟領導提點建議什麼的,不要當眾頂他,否定他,讓他下不來台。這是當領導最顧忌的。
當領導的都是希望底下的人支持他,站在他這邊,我日了狗了,你是我下屬,公然反抗我,我這個做領導的面子往哪放。這就是為什麼很多人工作很賣力,一直得不到升遷的的原因,因為你讓領導不爽啊。
經常看電視,看到忠臣跟皇帝覲見提建議,都是令皇帝很不舒服,最後被貶官,流放到邊遠地方,小時候看的時候都在說這個皇帝瞎了眼嗎,明明是忠臣還把他流放,周邊用的都是奸臣。長大了才發現當一名奸臣也是有藝術的,因為有奸臣說話讓他很舒服,讓他感受到做皇帝的權威。(這個估計會被噴死,我想說的是,你在職場必須學會讓你的老大舒服。為了達到同一個目的,你可以換一種讓領導感覺舒服的方式)
所以你要做的是,讓你的領導覺得你既會做事,也會做人,特別是站在他這邊的。
恩,今天先講這麼多。
我是一名互聯網的運營。希望我的答案對你有幫助,順便點贊收藏下。
一個人心理成熟的具體表現都有哪些? - 眼鏡小丑的回答
年輕人千萬別碰哪些東西? - 眼鏡小丑的回答
追女生有沒有一個 近乎通用的套路可以用? - 眼鏡小丑的回答
略懂人性,很多事情的發生背後都是基於人性。你懂得人性的道理很多東西你就明白了。
後面基於人性寫一關於職場,情感,工作,管理方面的小文。
可以關注下,謝謝大家。
開始寫文章了為什麼你工作那麼辛苦,就是升不了職 - 眼鏡小丑的文章 - 知乎專欄
部分同意 @麵條哥 說的。
作為財務,你確實在公事上,應該不過多的考慮做人,而是做事。
但是我補充一點:
學會公對公、私對私。
對公事,是公事公辦,不徇私情,可是,這並不妨礙你私生活中的交友,哪怕你上午剛拒掉A兄的提款流程,晚上就一塊喝酒。不過我想,這個段位比你現在想要了解的,可能更高,更不容易處理,所以,索性就不要去想太多,自然點,先做好公事再說。
看到你對自己的評價比較負面,但正是這些特質,可能會讓你在財務這條路上走得越來越遠。一家公司的財務不太需要與其他部門的人搞太多人際關係,只需要向老闆負責就行了,畢竟穩健的財務是一家公司可以健康發展的基石。當然了,電視上看到的那些CFO呼風喚雨,各種VC、PE和財團之間遊刃有餘,這種情況還是非常少的。
另外,不太需要太在乎別人的眼色或看法,尤其是你這種職務特性。把自己手頭上的事情做好,要比跟同事搞人際關係要強得多。大多數企業都不希望自己的財務人員是個八面玲瓏的人。
其實每個人都是從職場新人走過來的,都要經歷一個從無到有的過程。這個過程肯定不可能是甜蜜的,明白這個事實之後調整自己的心態吧。
而且你還得懂得:有人的地方就會有是非。而且大部分人都是八卦的、喜歡聽秘密的,嚼舌根就讓他們嚼去。反過來你也得想一件事情,說明你受人關注,如果你有了某一些的進步,是不是相應的也被人盡皆知了呢?
再來就是,不可能要求人人都喜歡你,即便你是聖人也有可能會被很多人唾棄。
但是你可以努力去讓人喜歡你。沒有努力過的人是沒有資格抱怨的。
這裡講個不成氣候的小故事吧。
我有一個曾經的同事,從傳媒行業跳到了互聯網行業,從一個有事兒才去工作室、玩創意的人變成一個天天坐辦公室想營銷活動,還要親自跑合同流程、審批預算的人。公司小的時候,合同都是喊句話送過去,半天就給簽好了。
後來公司來了一個財務VP,非常難搞定,公司每個人去簽合同都被打回來,基本沒有一次就能簽好的人。私底下VP被大家罵的要死。這位同事也不例外的經歷合同被拒簽的事情,十次有十次被打回來,哪怕是副總裁口頭批准了的合同。終於有一天,同事拿著合同在VP的辦公室小小崩潰了,她直接質問VP是不是故意針對自己。
於是,就有了一次普通員工跟VP之間的對話。這位VP是一個非常嚴謹的人,對於每一個合同每一筆預算,他都審核的特別細緻,需要知道:你談這個合同/花這個錢的目的是什麼?具體流程是什麼?也就是說,他要了解前因後果來判斷這個合同/這筆錢是否花得划算,這就是他坐在這個位置應該做的事情。
同事聽完VP的話,回去想了想,覺得很有道理,每個崗位有每個崗位的職責,不能為了你的方便和愉悅而犧牲其他部門的專業性。於是她給VP寫了一封簡單的郵件道歉,並按照VP的要求給合同附上了說明。在以後的工作中,她還會根據合同性質內容的不同附上推廣方案、合作名單等等,而自那以後,她得合同都是送去必定立即簽字。
故事說完了,說的不好,再啰嗦來總結一下:
1、要內心強大,你沒有喜歡所有人,就不要要求所有人喜歡你。
2、要嘗試去了解不同個性同事的工作方式,盡量投其所好,盡量多為自己培養幾個朋友。
3、要學會對事不對人,這首先是一份工作,你只有把工作做好了才能考慮別的事情。
4、要學會換位思考,在理解了他人的立場之後進行一些工作上的交流,甚至是情感上的溝通。
5、你在自我評價當中認為自己情商為負,那為什麼不在平時多注重情商培養的學習呢?有問題不怕,怕得是知道自己的問題所在而不去改。
看完問題覺得一句話就可以解決樓主的問題
樓主心眼太小了,卻又沒有敢想敢做膽子。
大度些,很多問題就搞定。
真忍不下的問題,微笑著拒絕,別人會明白的。
還不明白,一而再再而三,噴他,大不了就不幹了。
我跟你說,眼目下能賺點錢的人,要麼不要臉,要麼不要命。有人兩樣都占,基本上都還混的可以;有人兩樣都不行,那就玩完了。
你總得選一樣。
少年,感覺你得輕度迫害妄想症了,不要做個玻璃心的人。
剛剛畢業別想那麼多「人」的問題,先把自身能力提升起來,平時虛心好學一點。
人的問題是這樣,你越在乎別人對你的看法,你也就越痛苦,因為沒人有義務討好你。
至少做到人前人後一個樣,實在不喜歡一個人的話,不要當面說好話背後說壞話,舉手投足都鄙視他,讓大家都知道咱鄙視他。這樣子至少自己心裡舒坦點。
不論男人女人,都要有一個強大的心臟,扛得住詆毀,做得出成績。
夫唯不爭 故天下莫能與之爭,翻(xia)譯(bian)成白話就是:老子都不在乎了,還管你們去死?
大致就是這樣。
其實剛剛畢業的學生對於所謂職場人際關係的關注是大多數人都經歷過的一個過程,從過來人的角度,簡單的說兩句。
1)先說什麼是職場人際關係?就是跟領導、同部門同事以及非同部門同事之間的關係(其實還有下級,但是這裡給畢業生說,就不包含了)。下文主要探討的相關內容,未盡之處,歡迎補充
2)跟領導。其實我們從記事開始就在學習如何與長輩、老師、學長等等類似領導的角色相處,個人觀點覺得其實這裡面的差別不是特比大,尊敬、剋制、不頂嘴、不胡說這些都是最基本的,其實我相信大多數優秀畢業生在和領導相處上,有時候比我們這些老油條還有精明,因為他們上進心更強。關於如何逢迎、拍馬、綁大腿這種么,每個人有每個人的模式,我就不廢話了,但我個人認為如果能做到像對待長輩那樣對待領導,應該不會出大錯。另外補充一點,不要過於相信領導或者嘗試跟領導做朋友,你們之間的關係包含了太多的利益關係,雙方都容易受到傷害。(特殊情況也有,不排除你運氣好)
3)本部門同事。其實和同事的相處是個比較微妙的事情,不同公司不同文化下同事間的關係可近可遠,但歸根結底大家是個競爭協作的關係,和中國好聲音的競爭原則一致。我個人的建議是剛開始的時候別太近,慢慢了解了可以逐步根據個人喜好結成對子或團體。當然這裡面犯錯的可能會很大,不過我覺得剛入職場的時候就犯錯比40多歲再犯錯要好。別指望看點攻略就能在人生大戲上永不犯錯,趁著年輕一定要多多嘗試,不怕被騙,不怕傷害,就怕你同樣的錯誤犯兩次。
4)非本部門同事。因為利益關係比較疏遠,所以可能出現矛盾或者結交的可能都比較低。但是建議年輕人在條件允許的情況下多多交流,因為這些旁門左道的東西將來都有可能幫到你。我想起CSI裡面研究黑幫歷史都能幫著破案,雖有文藝作品誇張之嫌,但是意思是對的。
綜上所述,初入職場的大原則是不怕犯錯,就怕不做。在尊重自己和別人的大前提下,保持觀察和思考的距離,找到最合適自己的方法,不在年輕的時候折騰,難不成要到上有老下有小的時候再來埋怨?初入職場,一片平和,各人做各自的事情,誰也不欠誰。
但久了,你深入紮根在這裡, 你的根開始行走,開始觸碰到其他的根。
你終於把眼睛從地面挪到了地下。
當你覺著討厭職場某一個人的時候,要相信直覺。
多半不是你自己的問題,畢竟公司評判人才標準,能力在前,人品在後,性格糟糕的,十分常見。
心裡討厭,但無需撕破臉,同事工作,總有找各位溝通的時候,皮笑肉不笑地相互說話,也是比冷臉相對要好的多。
有女人的地方就有八卦,有八卦的地方就有抱團,遠離八卦,遠離是非,遠離一群女同事。
浪費時間,也易招惹是非。
安排任務,要從上而下,以避免被無視的尷尬或是工作進展緩慢的無奈。
在職場,員工的直接上級,說話最管用。
在職場,最有脾氣的多半是那些剛入職場的新人,把任性當個性,把尖酸刻薄當特立獨行。
要好好反思自己,再推及他人,到底是個性還是壞脾氣?
記住這些,然後忘掉,回到地面,做好你的工作。
職場的人際關係是個球啊!!
你是去工作的,不是去交朋友的!
就算你是個人渣,本職工作你都做得樣樣出色,滴水不漏,勤勤懇懇的,誰會說你?
公司都是看能力說話,誰說只按道德模範標準,來甄選人才?
你是去公司創造價值,給自己創造財富的。不善人際就埋頭苦幹,好好工作,努力賺錢。
職場不過逢場作戲,戲結束了,回家去過自己真實的日子去。
想要美好的時光,去找生活中的家人、好友、或戀人去吧。
You should thank of your famliy and good friends and the good times you had and not on the people that you work with you.工作整整十五年多了,從技術崗位走到管理崗位,從維護管理轉型營銷管理,看了上面的回答,我想補充我的想法。
我小的時候會和小夥伴偶爾下下象棋,但是水平不行。有長者就指出說,高手下棋,會算接下來走的幾步,算的越多,水平越高。我想,這其中包含了樸素的職場道理。
一 換位思考
就像象棋要盤算一樣,你走這一步,對方會怎麼走?先站在對方的立場上,想一想。
不管你要發一個報告,寫一個郵件,說一句話,是不是先想想,對方收到你的報告或郵件,聽到你的話以後,他會怎麼想?
或者對方發了一個報告給你,寫了一封郵件給你,或者說一個事情給你聽,你也不妨想一想,他為什麼要這麼做,為什麼要說給你聽,他在期望什麼,需要怎樣的回應?
二 提前準備
如果能先換位思考,接下來就是提前準備,我接下來要怎麼做?
如果去面試,你不妨先想想,我是那家單位的人力主管或老總,他會問我什麼問題,他會關心哪些事情,我該怎麼回答?然後充分準備。有些經歷自己沒有,不好揣測,不過也可以請教別人。
至於彙報也好,寫報告也好,和人談話也好,道理都是一樣的,換位思考過後,有了提前準備的方案,效果一般不會太差。
《如何打通職場人際之牆?》
文|趙曉璃
微信公眾號|璃語(crystal_words)
寫在前面的話:
溝通能力之所以是一項重要的職場能力,是因為很多時候,橫亘在你我面前的,並不是多麼艱巨的任務,而是一堵無形的人際之牆。
在面對自己不知道的事情時,很多人習慣性地將對方列為「假想敵」,可能從一件很小很小的事開始,就給自己建立起一道頑固的人際壁壘,自己走不出去,別人也甭想進來。
事實上,職場遠沒有那麼陰險,很多時候,恰恰是惡意揣測,硬生生把你變成了一個人際方面的「怪人」。
溫馨提示:文中素材取自真實的諮詢案例。為保護當事人的隱私,在撰文時會經過加工與處理,均不是真實呈現。請讀者朋友在閱讀故事的同時,多留意故事背後的問題實質。
一、面對複雜的人際關係,跳還是不跳?
接到小鳳(化名)這個案例時,我算了下,在對方發來的信息表中,「小綿羊」這個詞出現的頻率最高。
背景信息:小鳳,女,現任一家培訓機構的老師,畢業至今已有7年,這是她的第三份工作,前兩份工作離職原因出其一致,那就是,人際關係複雜。
如今,小鳳的部門來了一位新領導,處處對他們進行各種管制與約束,小鳳頗感不爽,感覺自己就是一隻身處狼群中的「小綿羊」。
她想跳槽,但想想自己快三十了,老跳槽對自己不利,所以找到了我。
諮詢訴求:面對複雜的人際關係,到底要不要跳槽?
二、直面不爽:是什麼讓你感覺不舒服?
「小鳳,看起來,你在人際關係方面屢屢感到不爽是嗎?」我問她。
「是的,我覺得自己就是一隻小綿羊,總是能感受到來自狼群的惡意。」小鳳說。
「哦?這麼說來,你在心裡已經把陣營劃分為兩極了,並且還是很對立的你死我活的兩極。我想知道,在你們羊群的陣營里,都有哪些小夥伴呢?」我問小鳳。
「我們這個陣營里,多是性格和我差不多的小夥伴,我們都喜歡安靜,整體性格偏內向,平時不大和人爭執,也懶得和領導走動,所以在領導眼裡,我們可不就是溫順的小綿羊嗎?」小鳳說。
「呵呵,能告訴我,狼群是誰?」我問。
「當然是那些領導啊,以及經常在領導眼前走動的馬屁精啊!他們那些人成天算計著我們,不給我們好日子過,真是不折不扣的大資本家!」小鳳憤憤不平。
「哦?能和我說說,他們都是怎麼算計你們的嗎?」我問小鳳。
「和你說個最簡單的例子吧,現在我們部門來了位新領導,這上台還沒幾天呢,為了取悅領導,拿我們這些小綿羊開刀,我們之前都是早晨九點左右晃晃悠悠上班,他來了之後,這第一道制度,就是讓我們八點半準時上班,如果遲到,還要罰款,你說坑不坑?」小鳳說。
「那你當時是出於什麼考慮應聘這家學校的呢?」我問小鳳。
很多時候,在當事人情緒激烈的時候,追根溯源找到初心是讓其平靜下來的第一步。
「你說當時進這個學校的時候嗎?是這樣的,曉璃老師,我個人還是很追求社會認可感的,在前兩次辭職經歷之後,我想如果到哪裡都要面對這種糟心的人際關係,不如找一個有社會價值感的工作好了,所以我就來到了這所學校。我認為教育是一件很有意義的事情,排除糟心的人際關係,我還是很願意在這個行業繼續發展下去的。」小鳳說。
「如此說來,人際關係看起來是你目前最大的障礙是嗎?我們假設一下,如果你跳槽到另外一家單位,是否就能避免人際關係的困境呢?」我問。
「哎,」小鳳嘆了口氣:「我覺得不能,所以我才來找你的。」
「所以,你的諮詢訴求其實不在是否跳槽上,而是在於如何處理好職場人際關係方面,是這樣的嗎?」我問小鳳。
「是的。」小鳳說。
三、如果你是TA,會怎麼做?
「好的,小鳳,那我們不妨做個遊戲,假如你現在就是新任的領導,當你發現這所學校里的員工上班懶散,你會怎麼做呢?是聽之任之?還是採取什麼方法呢?」我問。
「肯定不能聽之任之呀,不然就顯不出我的管理能力了,我想我會採取一些辦法的。」小鳳不假思索地回答。
「你會採取什麼辦法呢?」我繼續追問。
「嚴抓考勤。」小鳳說。
「看呀,小鳳,你發現沒有,如果你是領導,你也會嚴抓考勤不是么?那為何現在新任領導嚴抓考勤,你卻一大堆意見呢?」我問。
「曉璃老師,其實我們也不是不理解新任領導嚴抓考勤的做法,但我和其他老師私底下聊天的時候,我們都一致認為,目前學校最根本的問題不在考勤上,而是在於學校的教學質量上。」小鳳說。
聽小鳳這麼一說,我認為小鳳並不是一個沒想法的老師。
「哦?這方面你能詳細說說嗎?」我問她。
「是這樣的,曉璃老師。目前學校正處於蒸蒸日上的發展階段,校長在年終總結大會上也透露說,明年打算增設三所校區,如今很多新秀崛起,我們這些有資歷的老師倍感壓力,我們打心底不希望被比自己小的同事領導,但自己往上爬又非常吃力,心力憔悴。」小鳳說。
「如此說來,目前你們學校是『不拘一格降人才』的用人階段,這個機會很好呀,你說你之前感覺爬的慢,到底是怎麼一回事呢?」我問。
「怎麼說呢?我就是感覺領導老和我過不去,動不動就批評我,而一些道德方面有瑕疵的人,反而更受領導器重,我就感覺很不公平。」小鳳說。
「哦?道德上的瑕疵?那些人是做了什麼不好的事嗎?」我問。
「溜須拍馬,難道不算是道德上的瑕疵嗎?」小鳳說。
四、放下情緒,讓事實呈現
「我們先把別人放一邊,那麼小鳳,我想知道,在學校擴張急需用人之際,擺在你面前的機會有沒有?或者說,你可曾留意過什麼機會呢?」我問小鳳。
「你這麼一說我倒是想起來了,有個分校長休完產假剛回來,問我是否願意競聘分校教學主管。」小鳳說。
「恩,很好呀。那麼你是如何回復的?」我問。
「我當然很願意,但我總是擔心,現在我只是一名普通老師,就面臨如此複雜的人際關係,以後要是位置高了,豈不是會面臨更複雜的關係嗎?我感覺自己力不從心。」小鳳說。
談及人際關係,我和小鳳說了幾點心得。
第一個階段,職場生存階段,一位新人首要任務就是服從加執行。
這個階段的主要角色是士兵,作為一名士兵,考慮問題時自然有一些盲區,而將軍則是站在更高的層面統籌指揮,所以如果想做一名好士兵,在自己不具備足夠的判斷力之前,服從命令是天職,遇到一些不理解的指令,先執行,如果可以,再找機會和領導溝通想法,而不是一味揣測。
第二個階段,度過了職場生存階段,你會面臨職場發展階段。
在發展階段中,最關鍵的一點就是「身正不怕影子歪」。
這個「正」,是靠踏踏實實做事贏得的尊重與認可。
這個階段也是面臨領導批評最多的階段,因為這個階段,領導會指派不同的任務給你,做得多難免有疏漏甚至會犯錯,所以在這個階段,坦誠是最可貴的品質。
當你面對領導批評的時候——
首先,不要惡意揣測;
其次,請嘗試站在事情全局的角度,反思下自己在這件事上是否有做錯的地方,領導批評的有沒有道理,如果確系自己的問題,不如大方承認加以改進;
最後,如果領導批評的有失公允,先解決當務之急,再尋找機會和領導溝通。
在職場中,大家都是明眼人,你究竟幾斤幾兩,做事到底是個什麼樣子,領導心中自有一本明賬。
這時候,如果你能跳出「自我」的小圈子,站在客觀的立場上反思,給個坦誠的態度,反而會佔據主動。
所以在這一階段,重點是提升自己的能力,包括溝通能力等等,當你能獨當一面,並能夠學會調用人力物力資源解決更大的問題時,只要有合適的機會,就能平步青雲。
第三個階段,漸入佳境,發掘自己潛力。
經過了前兩個「煉獄」般的心理歷程之後,你會有峰迴路轉、柳暗花明之感,這時你會發現路越來越好走,但同時,你需要警惕的是舒適區。
此時,打造個人品牌、整合資源成為這個階段的首要任務。
通過梳理,小鳳發現,雖然從畢業到現在已經7年,但顯然,自己還處於生存階段,現在好不容易看見了發展階段的曙光,一切取決於自己能否迎難而上,抓住這份機會。
五、職場成熟度,其實和年齡無關
過形形色色的諮詢案例,我進一步發現,一個人的職場成熟度,和年齡本身並沒有直接關係。
也就意味著,在職場中,有四五十歲心智依然不成熟的「新人」,也有二三十歲心智成熟的「老人」,而一個人能做到怎樣的程度、爬到多高的位置,不是光熬時間就可以的,更重要的在於心智的歷練與成長。
經過諮詢,小鳳第一次意識到,原來在漫漫職場路上,因為自己的情緒和惡意揣測,浪費了大量寶貴的光陰,工作能力並沒有實質性的提升,成天無心工作,感覺所有人都針對自己,如今卡在上不上下不下的尷尬位置,豎起了一道無形的人際之牆。
最終,根據小鳳的分析,藥方很快開了出來:
1、先和領導主動認錯,表明自己認知到了曾經的愚蠢,爭取更多的理解與支持,在自己存在不足的時候,不掩飾反而顯得光明磊落,佔據人際關係的主動地位;
2、和領導一起分析目前的工作情況,制訂出提升自己能力的計劃,給自己一個期限,讓領導看見自己的努力;
3、積極面對來自領導及同事的反饋,一方面不必要對評價產生過多情緒,另一方面將重心轉到自己的工作上。
幾天後,我接到了小鳳的反饋,她說她花了幾天時間給領導寫了一封誠意滿滿的信,領導找她好好談了一次,她決定好好做下去,不辭職了。
小貼士:
如果你也和文中的小鳳一樣,有人際方面的困擾,不妨運用以下思路重新審視:
1、在這場困擾中,自己的情緒是什麼?背後的事實又是什麼?
2、在事實當中,哪些是自己沒有做到位的?領導對你的批評里,哪些是合理正確的部分?
3、面對正確的批評,接下來你打算如何改進?面對有失公允的評價,你是否能夠做到選擇合適的時機,和領導好好坐下來談一談?
在職場中,大家都是明眼人,與其耗費精力時間將對方視為假想敵和自己過不去,倒不如開放胸襟,主動打通職場人際之牆,為自己的職場發展之路掃平障礙。
職業生涯諮詢師:趙曉璃
作者簡介:趙曉璃,職場作家、職業生涯諮詢師,著有《怕麻煩才是你最大的障礙》、《請停止無效的努力》。微信公眾號「璃語」(crystal_words),新浪微博@趙曉璃。
每個人進入職場,除了加薪獲得物質保障之外,最最重要的就是升職,獲取自己的地位和尊重。可以我們眼睜睜看著別人,火箭式的提拔,而自己幾年來原地踏步。原因就是,你並不熟悉中國式的提拔程序:
1、能力式提拔
大部分的領導學的書籍,主流的晉陞程序,都是能力式提拔,通過自己的個人貢獻,獲得上級的任何,而得到提拔的認命。不過這個不是一般的完成任務,或是乾的多就行了。這個需要的是有絕活,上級或是組織對你有依賴度,權謀網不止一次的說過,依賴產生權力。你能夠為他們解決難題,解決別人解決不了的難題,你才能夠獲得領導的認可,怕失去你,不得不提拔你。
我們在職場工作,就要不斷的提升自己的專業能力,能夠給組織提供超出自己薪金水平的工作,在組織危機的時候,力挽狂瀾,或是攻克難關,這樣的需要完全的個人能力,一步步上去的。這樣的人,之所以提拔,是對組織的依賴度低,而組織的需求度強。你是他們需要用職位留住的人。
2、關係式提拔
可是很多時候,一個組織,沒有那麼多難關要克服,都是些辦公室的普通工作,誰能都做,按部就班就行了,這樣的組織,沒業績,不靠能力,這之後就需要通過關係提拔。工作能力不重要,重要的就是和領導的關係。如何構建和領導的關係很重要,溜須拍馬,逢迎行賄,無所不用其極,就是讓領導感覺到你的值得信賴,值得信賴才會提拔。
很多官場都是在領導身邊,干一陣秘書工作之後,就下方到實權單位,走的就是這個模式。可以說,秘書工作是關係式提拔,最好的程序。在職場,也是一大群為領導提供服務的貼身圈子,都獲得了快速的升遷。權力來源就是權力代理,而代理源自信任,所以有信任,才會有提拔。建立關係第一。
3、資源式提拔
這小子剛進辦公室沒幾天就成副總經理了為什麼,還不幹活,不用說,肯定有背景。沒錯,朝里有人好做官,這就是我們說的資源式提拔,領導提拔這個人,不是看中這個人的價值,或是信任他,而是看中的是他背後的,資源,無論是他背後的權力資源,還是物質資源,都是能夠通過提拔這個位置,而進行的交換。用手下的官位換自己的資源。
無論是職場還是官場,這種背景交換式的提拔很多。如果你沒有能力,又不會拍送,這時候只能通過資源交換上升。你要有領導想要的東西,你就能獲得交換,當然,這個交換的東西不僅僅是背景權力資源,也有可能是艷照的威脅把柄等。不過這個是險招,慎用。
所以,我認為,權中國的升遷程序,無非這三種,靠能力,靠關係,靠背景。但是你什麼都沒有怎麼辦呢?三無如何上去呢,呵呵,這個只能靠運氣。
找師傅或者貴人指點啦,勤勞誠懇都是老司機們喜歡的
被陷害不可怕,看錯壞人是誰才可怕。
很多時候其實你判斷的敵人只是一個不會來事兒的朋友。而你判斷的朋友是假意幫助你背後使壞的敵人。
內聖外王之法——《挺經》
所謂「挺」,即勢不可用盡,功不可獨享,名利要推讓幾分,盛時要作衰時想,剛柔相濟,無為而無不為。曾國藩以蓋世之功於眾說詆毀中保全自身,全賴這個「挺」字。主動、積极參与,以恬淡的出世之心入世,在困厄中求出路,在逆境中求挺直——如此方能在險惡、複雜的環境中,氣定神閑地達到人生之至高境界。
觀人識鑒之術——《冰鑒》
冰鑒,取「以冰為鏡、明察秋毫」之義。曾國藩觀人鑒人,目的是發現人才、重用人才。他摒棄江湖中重形輕神、重奇輕常、重術輕理的習俗,做到重神而兼顧形,重常而辨別奇,重理而導之以術,注重從整體出發,就相論人,就神論人,善於從靜態中把握人的本質,從動態中觀察人的品行。
曾國藩的傳世文典之中,雖是修身齊家治國之道,商場,也未嘗不可取之一用。李宗吾先生的《厚黑學》乃神作,但非常人可及之,平常人可輕易做到臉皮厚,可心腸黑就難言了。以上皆為書推,可略做一二參考。
初入職場,切勿過分將注意力放在他人身上,你唯一要做好的就是手頭上的工作。你的交際,永遠都是為了做好自己的事而已。記住,比你牛逼的人才不會管你在幹什麼,比你差的人才會給你製造麻煩。所以,對待比你強的人,你要自謙進取,時刻保持熱情,不斷從他身上獲取知識。對待比你差的人,你要避其鋒芒,不與爭執,將他越甩越遠。在《中國合伙人》中,鄧超失業後在一家餐廳做一個連收小費的權利都沒有的小工,工錢還被女服務員剋扣,一位老婦人抓住他的手給了他一點小費,然後對他說:這是你應該得到的,你和她不一樣,她只能一輩子待在這兒,而你將會有更好的人生。職場之中不可能做到永不吃虧,但有的人不一樣,他會離開這兒,然後得到更好的人生。為什麼有些人總是一副不耐煩的樣子好像我欠她似的,比如我公司的前台,是因為我是新來的看不起我嘛。——不用想那麼多,有人見風使舵,有人天生就喪臉。
還有的人非常油滑奸詐,從平時做事和表情上就感覺他不是什麼好人,而且很會來事,會巴結領導。比如比我稍微晚幾天進來的新人。——不要做壞人,但是也必須要防壞人。
那麼如何對待那些不友好的同事?如何防止被身邊的小人陷害?——只能說盡量減少交往,拿不準的就請教你的上級,所有的往來都留下郵件。
整體來說,做財務的是你這個性格,其實蠻合適的。少說話,多做事,多為上級著想。
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