如何看待尼康d600上榜315?


比起前些年的蘋果、星巴克,我認為尼康這次一點也不冤


尼康對於已經推出的產品不負責任不是沒有先例:sb-900 推出後過熱缺陷被緊接著推出的 sb-910 改善,但是對於購買 sb-900 的用戶,只能默默忍受3000+一支所謂「頂級」閃光燈的過熱缺陷,這個和如今 D600 -&> D610 升級有何區別!
D610 相對於 D600 升級了什麼?5.5fps 的連拍升級到 6 fps?固件中改一個參數而已,這也叫升級?尼康完全可以改善 D600 的快門,並將前幾批有問題的 D600 召回,但是偏偏出了一個一個 D610 一樣的參數一樣的價格,為什麼?兩個原因:

  1. D600 的名聲已經被「掉渣」問題搞臭了。新機必須改頭換面才能賣出去。
  2. D610 是所謂的 D600 「升級款」,從根本上防止了 D600 用戶要求更換 D610 的可能。

我無意評說央視在 315 這個適合對於國外的某個小眾產品進行炮轟,也許食品安全,材料偷工減料等國內廠商的問題更值得報道。但是無論如何,對於尼康這種無良廠商,曝光的對!而且,拖了一年多才曝光,才重視,已經是太晚了!

ps: D600 Nikon 自家宣傳片 Chasing the Light 中也充滿了黑點:

(左上角,左側中部)

(遍布全圖)

(估計這周光圈也不會太大,重災區左側還是有好幾顆)
------------------------------------ 對其他答案的吐槽分界線 ---------------------------------------

「佳能給錢了~」

還好尼康沒給錢,要不消費者的要求更加得不到重視。

「單反感測器進灰算是很常見的一種問題,包括我自己的相機也曾經遇過並且拿到維修店清洗過。」

「單反進灰這問題的確很普遍,我的D5200也有進灰 。。。不過D600的進灰情況可能比一般的更加嚴重一些,密封等方面做工不紮實導致進灰掉渣等問題出現,但是今年尼康已經出了D610,完美解決了上一代的這些問題」

D600 的灰是內部 油漆/塗層 脫落導致的,不換鏡頭也會有。說是換鏡頭、保養不善、霧霾引起的人的邏輯約等於尿褲子了怪天氣太潮濕一樣。D610 出來了又如何且不說沒有完美解決,即使完美解決了 D600 用戶能換么?

「D600從上市開始業界都知道這機器是個大坑,上不如D700下比D7K好不了多少。。。那就是明知山有虎,偏向虎山行,這種人想勸也勸不了。」

哦!機器的缺陷原來是消費者的智商有問題。10k 出頭預算要買尼康卡口全副新機,或者想買個帶視頻的,你說當時除了 D600 還有什麼?D7000?抱歉它不是全畫幅。尼康官網參數中寫著這機器是會掉渣的么?

最後解釋一下,我為什麼那麼激動,而不像其他人那麼談笑風生 —— 『Nikon 粉完全不受影響』,『是鏡頭髮霉了』『洗洗就沒事』:

因為我真的有一台 D600

上圖f16;中,下兩圖 f22。 攝於 D600 掉渣最嚴重的時候,清理 cmos 不到200張後。


作為國內最早報道並跟進之一且未被公關過的媒體人,尼康這次被315曝光除了略感意料之外,多少還是有點「喜聞樂見」的。事實上,從315當天微博上影像圈相機圈編輯們的表態就能看出,尼康這次在這件事的處理上多麼不得人心

先簡單回顧一下D600進灰事件的始末吧,以下提到的事件都出自我做過的報道:

2012年10月,相機租賃商LensRentals報告稱在大量出租回收的尼康D600相機上發現感測器進灰問題。

2012年11月,D600用戶Kyle Clements錄製了一段延時攝影視頻。這段視頻表明D600感測器上的灰塵可能來自相機內部。

2012年11月,Mobile01論壇用戶反映D600反光板下方一塊擋板存在掉漆現象。用戶將目光從D600進灰轉移到掉漆。

2012年11月,尼康(美國)回應媒體詢問,建議有問題的用戶自行前往尼康服務中心清潔相機。

2013年2月,尼康(中國)發表公告,宣布為用戶提供相機清理服務,但並未針對D600問題給出任何解釋。

2013年10月,尼康發布D610,主要變化之一是更換了快門組件。

2014年2月,部分歐洲用戶反映送修的D600被換成D610。對此尼康公司回復:具體問題具體對待。

2014年2月,美國一家律師事務所準備向尼康公司發起針對D600質量問題的集體訴訟。

2014年2月,尼康(中國)宣布為D600用戶延長免費清潔服務時間,並提供免費檢查、清潔、更換快門或零件等服務。

2014年3月,央視315晚會曝光尼康D600「黑斑門」。

2014年3月,尼康公司宣布為D600用戶提供免費檢查、清潔、更換快門或零件等服務,必要時會按照三包政策做進一步處理

注意,尼康至今仍未承認D600相機存在質量問題,也沒有對D600大面積出現感測器黑斑問題做出正式解釋。

其實尼康對問題產品一貫的做法就是悄悄更新修復問題,但絕不正面回應或解釋。這種方式在舊時代自然有其道理,但在這個互聯網時代還能繼續做鴕鳥嗎?尼康高層恐怕得好好思考一下了。

最後對比一下佳能在5D III「漏光門」中的公告。注意公告時間,媒體報道漏光是3月底4月初,佳能回應的時間是4月底:


佳能給錢了~


如果我買得起尼康,而且遇到這個問題,一定罵丫的。
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馮小剛(記者)問葛優:「如果你有一百萬,你可以捐出來做慈善嗎?」
  葛優回答:「可以!」
  又問:「如果你有一千萬,你願意捐嗎?」
  葛優回答:「我願意。」
  問:「如果你有1億呢,你願意捐嗎?」
  葛優回答:「別說一個億,十個億我都願意捐。」
  問:「如果你有一輛車,你願意捐嗎?」
  葛優回答:「我不願意。」
  記者疑惑:「十億你都捐了,為什麼不捨得捐一部車?」
  葛優窘困:「因為我真的有一輛車………」


D600掉渣不是什麼新聞了,玩尼康單反的人應該都有所耳聞。首先我想說,我不是在給為尼康找借口推脫,我畢竟不是D600的用戶,問題沒有出現在我的相機上,可能我才有功夫在這裡說這些風涼話。不過就事論事來說,D600的掉渣是一個普遍的現象,不僅僅是中國大陸,在全世界任何地方買的D600都會這樣,從尼康推出D610停產D600這個事來說,其實就是承認這個產品確實有問題了,而且也通過了清灰、換快門等方式積極地幫消費者解決。在一定程度上,比一些廠家厚道多了。(央視提到美國用戶的D600都給換了D610,是全部給換了還是部分給換了,換的原因是不是掉渣問題,這個事情央視並沒有給我們詳細的交代)
回過頭來我們看央視,在2014年拿一款2012年的機器來說事,我倒想問問,如果真的是為了給消費者維權,那麼掉渣的事民間喊了兩年了,為什麼央視去年沒有去曝光、去譴責、去推進解決,而是隔了一年拿一款已經停產的機器來不疼不癢的說事? 這就不得不讓我們懷疑央視的動機是什麼。想想當年央視炮轟蘋果的事件吧,轟轟烈烈的炮轟之後蘋果的保修協議有什麼變化嗎?沒有! 不過我們確實能看到另一個顯著的變化——蘋果的廣告開始在央視各個時段頻繁的播出了!於是呢,新聞一直在跟進的給蘋果用戶的」維權「消失了,對蘋果公司的譴責不見了,中國移動也開始」放下身段「跟蘋果談判了。其實真不是產品怎麼樣了或者售後怎麼樣了,關鍵在你公司這麼大,該給CCAV意思意思的時候,你意思到位了沒有。
說到這應該差不多到位了吧,我相信過段時間我們也會在央視的廣告段看到」NIKON「的字樣,到那時尼康將一個華麗麗的轉身從」漠視消費者「變成」業界良心「,至於那些個D600用戶很鬧心的掉渣問題,估計也只能一次一次又一次的去清理去換件了,從國際企業對中國用戶的一貫態度來看,大規模的換新機型的可能性微乎其微了。當然,我很盼望奇蹟的出現~~~


同有一台D600,之前沒注意掉渣,315之後看到罈子上又說拍張F22的就能看到了,然後我拍了,然後……我周末要去尼康售後╮(╯_╰)╭


"史上最短命全畫幅"絕不是浪得虛名


1.先從人群定位分析,能買得起D600的人一般也算中等收入靠上的白領了,這些人起碼應該算是具有一定科學文化水平的現代人,現在誰買個東西不得網上查查機器是否有缺陷,優缺點都有什麼,性價比到底如何?如果他稍微查一下就知道這機器飽受詬病的「脫膠」「CMOS進灰」在各大論壇都有吐槽。
2.D600從上市開始業界都知道這機器是個大坑,上不如D700下比D7K好不了多少,雖說是全副的價格,但是實際沒多少人會選擇它,所以那些消費者如果之前不了解D600,只能說購物觀念太衝動或者被店員一忽悠就入坑了,如果之前了解了D600,那就是明知山有虎,偏向虎山行,這種人想勸也勸不了。
3.單反進灰這問題的確很普遍,我的D5200也有進灰,因為頻繁的更換鏡頭沒法阻擋灰塵,還好後來我自己解決了。不過D600的進灰情況可能比一般的更加嚴重一些,密封等方面做工不紮實導致進灰掉渣等問題出現,但是今年尼康已經出了D610,完美解決了上一代的這些問題~
4.客服的做法的確欠妥,因為官方一直沒給明確的聲明,只是一次又一次的清理清理再清理,不過按照目前的國內現狀,客服是不可能給你免費or加一小步分錢換D610的(萬一哪天客服改頭換面了,換成600D or 60D倒也不是沒這種可能)
5.小米質量問題那麼多央視提過嗎,雷軍可是在春晚前砸了一分鐘廣告的,尼康砸了嗎?


D600上榜只會讓部分中低端用戶去買佳能、索尼等品牌,但對尼康的高端用戶影響不大,當然對我這種尼康粉(非高端用戶)的影響也不大

D600掉渣的問題早就被關注了,去清洗一下就行,要求退換什麼的在大陸還不太現實(iPhone出問題都不好退的),售後出問題,消費者不爽的可以舉報,而不是媒體曝光後某單位才介入調查


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