如何看待演員黃小蕾微博發文控訴迪士尼工作人員？
原文地址：http://m.weibo.cn/status/4110880734607128
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最近剛去過迪士尼，帶著一大一小兩個兒子。我對樂園的整體評價還是比較好的，比如工作人員的態度，演職人員的熱情，另外後來也跟樂園的某部門Email溝通過，效率也很高。
買票的時候看到兒童票的身高標準是「1米到1米4」，而我大兒子的穿鞋身高是138CM，我很是擔心了一陣，怕他到園裡因為兒童票被責難。
直到我看見《樂園指南》里，小矮人的身高標準是97CM，飛躍的身高標準是102CM，我就放心了。我認為敢把身高標準細化到1CM級別的地方，一定會嚴格執行這個標準。
你們什麼時候見過火車票定109CM？或是122CM？不都是10CM級別的標準嗎？
結果，果然跟我想的一樣，進門的時候工作人員看到兒童票，又看到我那個138的兒子，她當時一愣，然後第一個動作就是壓了壓我兒子的頭髮（寸頭，加上頭髮絕對超標了），然後我們就過去了。
你看，在門口如果不壓頭髮就會加錢的情況下，我認為應該去掉頭髮，工作人員也是這麼做的。
還有，「排隊幾小時」這件事在黃小蕾身上是不存在的，「一整天都在排隊」這件事更是不可能在她身上發生，她拿著33的fp卡，知道fp卡的人應該知道，一般人領的fp卡有效期只有一小時，但33的fp卡沒有這個期限，隨時去隨時玩兒。根據事件描述，反倒是她影響了那些「排隊幾小時」的其他遊客。
另外，迪士尼有個免所有排隊的VIP服務，我當時使用了，有一個項目好像身高標準是112CM，我家小兒子穿鞋身高115，還真巧，又被我趕上一個。
我是被帶著走VIP通道的，但是到這個項目的時候，先是引領的人問了一次身高，聽說超過112鬆了口氣。然後就是在上這個項目之前，又被量了兩次身高。我沒覺得有什麼不好，嚴格執行標準是好事。
但是，黃小蕾這件事上，她女兒身高明顯已經達標，遊樂項目規定身高的時候可沒說要求凈身高，而她女兒脫鞋躺著已經至少達到97CM了，我覺得再穿上鞋應該肯定是達標了。只不過小朋友太小，不懂得抬頭挺胸，所以在樂園裡量的時候讓工作人員誤以為身高不夠。但在這種情況下，如果換做是我，我會退下來，先不影響其他遊客乘坐設備。然後等自己的孩子平靜下來，重新量一下身高。達標，我就兩分鐘後上車，不達標，我就走人。周圍人那麼多，大家都不容易，何必呢？黃在這一點上的做法我不能認同。她本身不用排隊，然後因為她在維權，其他那些排隊幾小時的遊客不得不等待，那這些遊客如何維權？
還有我贊成某一個答案里的觀點，現場工作人員頂多算是有些「不近人情」，但做法上沒太大問題；實際上有問題的是後來到場的所謂「領導」。沒有第一時間把衝突化解，更沒有第一時間成功把衝突人員引開。
我覺得最可憐的是那個小女孩兒，她可能什麼都不懂，當時媽媽如果帶著去買個米琪冰激凌也就過去了。你維權可以，但起碼先把小朋友照顧好吧。
另外，我是很服氣黃小姐的。
一個不用排隊的人，為了維權，讓一堆排隊幾小時的人被迫等待。
之後發微博又說什麼排一天隊玩兒不了幾個項目。
你一個拿著33的fp卡的人，扮什麼弱勢？33的快速卡，可是比普通遊客領的快速卡多十一個小時的效力！
那些真正排隊一天沒玩兒幾個項目的人，排到你後面不是更倒霉？？
還有，我一直以為她是自己帶著女兒去的樂園，結果看了微博發現不是啊！所以孩子的父親當時是去上廁所了嗎？發生衝突也不見人，還真是特別。
迪士尼確定了標準，就說明只要達到（不用超過）了這標準，迪士尼就可以百分百保證孩子安全。如果這時還以安全為由不允許孩子上車，是毫無道理的。
有了標準，卻以各種名義不嚴格執行，無論在哪家公司，這都不是一個合格的檢驗員。
很多人會覺得，沒達標準卻放過，造成安全事故肯定是不對的；但剛剛達到標準不行，非得大幅度超過標準才能放行，是不是就對呢？
不對！
這在質檢行業我們稱之為Overqualify，質量過剩。也就是說，客戶說B級貨也能接受，供應商卻說，我們嚴格按照A級貨標準出貨，B級都會被挑起來。你以為這是一件好事嗎？並不是。
在現代社會，每一個標準的建立後面都有著無數人的辛勞和汗水，尤其是對於迪尼斯這樣的成熟的跨國公司，尤其是對於安全標準。多少工程師技術數據算了又算，把實驗測了又測，標準設立得慎之又慎。結果被你閉著眼睛來句「我覺得不安全」一巴掌拍死了，合適嗎？
Overqualify對客戶來說從來不是好事，最顯著的就是運營成本增加，而成本最終是一定會轉嫁到客戶頭上的。迪尼斯的門票錢有一部分就是浪費在這上面了。
從宏觀角度講，本來可以流通到市場上的產品，因你的overqualify胎死腹中，這是社會資源的浪費，水電，設備損耗，零配件報廢，工人的辛勞，相應的社會服務。因為這一份自以為是，就這麼默默消散風中，沒有創造應有的價值。
而如果問題出在沒有給質檢人員配備更加精確的測量設備，這依然是供應商的問題，不是客戶的！
看了幾個高票的回答，有些難過。
「人家攔你還不是為了安全考慮嗎！」 「過半年再來玩不行嘛！」 「工作人員是為你孩子好，要不然人家吃飽了撐的啊」 」那天天氣下雨，出了事再來怪園方啊！」....典型的」我是為你好，所以你不應苛責！」
那迪斯尼定標準掛在那幹什麼？直接不要標準，站個人在那做決策誰能進誰不能進就好了。既然列出標準就應該為它的標準負責，如果孩子的確達到標準就不能以任何借口阻止孩子，否則只能說明他們的標準不完善。
旁人對我們釋放出善意我們難以苛責，但並不意味著所有來自服務行業的善意都無可挑剔。
我看過奇葩說有一集關於」女性停車位是否是歧視女性「的討論，當時邱晨說過這樣一段話，」 我承認，主動去關懷女性，已經是一種進步，我們難以苛責，可更大的進步，是允許我們去挑剔這份關懷。 「
迪斯尼這件事若是一個普通媽媽最多回家跟家人朋友抱怨兩句就過去了，這事發生在一個稍微有些話語權的人身上未嘗不是一件好事，讓大眾關注服務行業的服務水平也是社會進步的體現，思考如果是我我該怎麼做，某一天我們都可能是當事人，希望那時候無論你是遊玩者還是工作人員，都會比今天的他們做得好。
1、要判斷這件事情的是非曲直很簡單，就是孩子究竟有沒有達到身高標準。如果達到了，就應該放行，如果未達到，就不應該放行。故意刁難和恪守職責的分嶺，就在這裡。
2、從前後來看，孩子的身高應該是「剛剛達到」。在任何思維正常的人類的理解里，遊樂設施所謂的量身高，就是穿著童鞋量，達到了就應該放行。那些糾結是不是穿了鞋、以及頭髮蓬鬆之類細節的，不是傻，就是壞。
3、如果1-2公分的差距，會直接決定孩子在遊玩此項目時的安全與危險，那麼，迪士尼為何不把身高標準的冗餘定得高一些？這難道不才是真正的為「安全」負責嗎？
4、站在工作人員的角度，你遊玩項目所獲得的愉悅，跟他無關，而如果因此導致了安全問題，卻跟他直接相關，所以為了保證自己的利益不受損害，他會毫不猶豫地選擇犧牲你遊玩項目的正當權益，以杜絕這種可能發生，哪怕這種可能極其微弱；站在遊客的角度，自己辛苦排隊，花費了不菲的金錢與時間，最終明明屬於自己的權益，卻被無故剝奪，自然會憤怒異常。
5、事實上，我們在現實生活中見過太多類似的現象，它們大都隱藏在「這都是為了你好」的華麗外衣下，而大多數人也默然接受了這種損害，但你知道的，總會有人是例外。
好吧，你們非要挑我的語病。
改一下。（其實還是同一個意思）
還有，我始終認為，迪士尼方在這件事情擴散到這種程度的情況下，是做的不到位的。他是企業，是服務型企業，我們老百姓爭執的時候可以對就是對，錯就是錯，但是服務型企業不是這樣的，不是絕對的非黑即白，同消費者爭論出個一二三來，而是迅速平息事件，減少負面影響，增加企業口碑。可是，無論在事情發生的當時，還是事後的處理反應，我都看不到這些。
以下是原答案。
根本就不是身高多少的事，估計就是某一方的態度不好，另一方在較勁吧。
可能存在的情況一：員工服務態度不好。
員工方：這孩子不行，身高不夠玩不了
黃方：身高不是夠嗎，過線了呀
員工方：沒過沒過，這項玩不了，快，下一個！
黃方：明明是過線了呀，你看。。。
員工方：就是沒過，下一個下一個，都說了玩不了，你怎麼還巴拉巴拉巴拉。。。。。
黃方：哎你什麼態度，怎麼就玩不了了，怎麼就不過線了，我巴拉巴拉巴拉。。。。
於是發生了衝突。
可能存在的情況二：黃小蕾無理取鬧。
員工方：對不起，你家孩子身高不夠，玩不了這個項目
黃方：這不是過線了嗎
員工方：還差一點點沒有過呢，而且，就算是剛剛過線，項目有一定的危險程度，我們也是不建議太小的孩子乘坐的
黃方：明明就是過線了憑什麼不讓坐，你們這什麼破遊樂園，害我和孩子白來一天什麼都沒玩上竟淋雨了，我不管，反正我看是過線了就能坐，我們非玩不可巴拉巴拉巴拉。。。
員工方：（哪來的不講理的？明星啊，明星多啥，我還就不讓你坐了）巴拉巴拉巴拉。。。
且不說黃小蕾微博所描述的情況或者微博疑似迪士尼水軍的反轉，我就想問一句。工作人員阻攔小孩子玩項目的動機何在？【有人問黃小蕾有什麼動機，好，她扯皮扯贏了至少孩子可以上去玩，工作人員呢？還有人說推測動機不應該，我笑了，差點忘了我老本行是法律了呢。說我答案刻薄，那我請問黃小蕾在微博上攻擊工作人員不刻薄？大小也有四百萬粉絲，工作人員被攻擊了有你們這些知乎上「理智」的人去幫忙維權嗎？這點破事還扯到「華人與狗」影射迪士尼是外國公司，吃相太難看了吧？PS趙錦傑被迪士尼頒發了「神奇守衛者」證書，孰是孰非一目了然，要不是黃小蕾理虧就憑她在微博上蹦躂了這麼多天迪士尼都會給她個態度，但是迪士尼站在了員工一方，我鼓掌致敬】
迪士尼每日人滿為患，七個小矮人礦山還算個大項目排隊的人也非常多。在這種情況下誰沒事做要耗在那裡不讓小孩子玩項目？說明剛開始測量是不達標的，但黃小蕾不服，才有了後面的反覆測量身高。黃小蕾博文也提到，孩子因為害怕抱著她的大腿身體傾斜雙腿沒有併攏，園方規定97cm為標準，黃小蕾給出自家孩子身高98cm。本就是臨界值身高，小孩子還不好好站著測量，工作人員本著負責的態度阻攔，結果被反咬一口。黃小蕾博文中所說的「十幾個保安圍著一個弱女子」，拜託大姐，你要不是drama queen在那裡起了衝突誰要來圍你啊？後面還有那麼多遊客看著呢，說到自己就「起了爭執」一句話帶過，說迪士尼工作人員又是「表情冷漠」又是「典型的好好先生」哎嘿用詞還挺豐富？最後還來一句「這就是從北京來上海下雨的一日游！」出遊前不查天氣怪迪士尼咯？從北京來上海了不起咯？小孩子身高不夠怪人家標尺不準咯？
我為什麼反感黃小蕾這種行為，因為她的一篇博文現在輿論開始狂罵迪士尼工作人員，還美其名曰支持明星維權。我要替迪士尼工作人員委屈了，每天園區那麼多不遵守規定的遊客不在指定區域吸煙、插隊、隨地丟垃圾，難道工作人員要一個一個揪出來拍照發微博？燈光表演結束之後夢幻花園秒變垃圾場，工作人員也要抓著遊客一起掃？【我還要糾正一點，工作人員並不是出於「為你好」的目的攔下黃小蕾女兒，而是她女兒不夠高沒達標準。你要夠了工作人員沒那麼無聊給自己找事】
都21世紀了，別再抱著「老子花錢就是上帝」的可笑心態了。工作人員也是人，我去迪士尼的時候30多度高溫我都話都不想說，那些工作人員在烈日底下穿著工作服還在笑眯眯跟我打招呼。從我的經歷去看，工作人員對小朋友都很照顧，也沒有所謂「沒有表情一臉冷漠」。如果真的遇到不講理胡攪蠻纏的客人，換誰誰都綳不住微笑吧。
最後，我也玩了七個小矮人礦車，反正坐我後面7、8歲的小朋友下來之後哭的嗷嗷的。不知道黃小蕾女兒是在底下不能進門心理陰影大還是上去了之後被過山車甩一圈心理陰影更大kk
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黃小蕾微博新發那個量身高，可笑死我了躺著量的叫身長，站起來才叫身高。站起來脊柱受擠壓會比正常矮1-2cm，你躺著量98正好，不就證明了站起來不到98cm嗎？尷尬。以及這多大點事？到底跟親女兒有啥仇非要帶她上過山車？？去玩玩旋轉蜂蜜罐豈不是美滋滋？
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說我為迪士尼說話就是水軍的，太看得起我了。我不過是去過幾次迪士尼受到工作人員善意的對待另外目睹了園區大量遊客不雅行為，有感而發也想為一線工作人員維個權。微博上很多網友思路也很清奇，覺得以往這種事大家都怪企業這一次一邊倒迪士尼一定是迪士尼買了水軍。exm？這不正說明了迪士尼平時服務沒有黃小蕾說的那麼差所以才會有去過的遊客站出來幫迪士尼說話嗎？我一個VIP6的微博年費被罵成水軍我也是非常氣了。以及黃小蕾說她不在乎一線二線不在乎是不是明星，只是普通媽媽要維權。好，普通媽媽維權需要把女兒量身長照片發上微博，普通媽媽需要在迪士尼方面給出聯繫方式的情況下不斷微博發聲艾特官微，普通媽媽有時間上來跟網友互動同仇敵愾罵迪士尼工作人員不是東西以後去萬達。（微笑
以及說迪士尼為什麼官方不回應的，這只是一起普通的遊客投訴案件，自然有團隊去解決，但網友似乎認為因為是明星投訴所以迪士尼需要立刻發聲明表態還她一個公道？那迪士尼不要做了每天就忙著發聲明公開投訴內容算了。
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太煩了我這暴脾氣，說什麼我的答案是在阻止明星維權，什麼明星也是人怎麼就不能維權了？
拜託，維權要遵守基本法啊！不是閉著眼睛選擇性描述事實然後裝弱勢群體啊！這也能扯到維權，邏輯簡直跟楊舒平說在昆明需要 戴口罩也是言論自由不能指責她一樣一樣的。【明星維權也很有槽點，你通過常規渠道投訴沒人攔你，你郵件也發了迪士尼也沒說不回復你偏要人家當天回復，那別的在你之前投訴的遊客就要給你的郵件讓道？發了微博之後利用輿論造勢，你和工作人員的話語權就已經不平等了，這個時候再說只是普通人維權就真的是騙傻子了，還不是想利用明星身份施壓。再說視頻里黃小蕾對著工作人員說「你想紅是吧」，嘖】
就這素質，我還為她寫這麼一大篇。溜了溜了，不如寫論文。
都散了吧，drama Queen拉不下臉要退場了，就這份退場聲明也槽點滿滿，拿著俱樂部快速通行證排什麼隊了？什麼叫個人面對機構力不從心？我看這位大姐從頭到尾就是覺得被迪士尼欺負了唄。
再次，我不是不支持遊客維權，但在有很多人指出黃小蕾描述有誤、自身行為不端之後她不僅沒有反思，反而死死咬著迪士尼把自己包裝成弱勢的一方，這才是最讓我厭惡的地方。她微博的那些轉發點贊，任何一個正常維權的都不會是這種方式。都覺得迪士尼店大欺客，怎麼不想一想遊客自身素質達到了嗎？都覺得黃小蕾是媽媽是遊客不可能失態不可能耍賴，那說起來醫鬧現象怎麼來的？醫生給你治病還被你砍了一刀也是醫生欺負你？雖然這個比喻不太恰當，但道理是基本相同的。就像黃小蕾說的，「工作人員就是心眼壞拿雞毛當令箭百般刁難」，我也可以從工作人員的角度說「黃小蕾就是潑婦不守規矩耍無賴」。黃小蕾前後幾篇博文槽點太多了，前文全家出遊後文一個弱女子被圍困，前文被保安人員用身體圍困感到惶恐，後文說自己從車上下來（闖關無疑，怪工作人員阻攔你？），前文排隊幾小時身心俱疲，後曬俱樂部FP票根。黃小姐根本不用我來打臉，她自個兒就把自個兒臉打的啪啪響了。【關評論是因為我這人忍不住懟那些邏輯不清站「理智」制高點的人，但又不想浪費時間，我沒底下有些答案揣測的那樣心虛不佔理所以關，說起來我好像已經把大部分洗白黃小蕾的言論駁斥完了，嗨呀我這暴脾氣，溜了溜了】
黃小蕾是持33俱樂部的FP乘坐礦山車，她絕對受到了演藝人員的優質服務。因為這一厘米的問題在現場大鬧，真是讓我無法理解她腦子裡面到底在想什麼。她真的關心她女兒嗎？
補一下圖
FID=733020923050020172782952,VID=71433183 (二維碼自動識別)
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這個不是兒童版過山車，別看名字叫小矮人礦山車就當成兒童版了，真是醉了。人家是因為場景基於白雪公主的七個小矮人才叫這名字。
另外她有個感情基礎是「好不容易找到一個可以玩的」，維尼小熊，蜜糖罐，小飛俠，巴斯光年，幸會史迪仔等等都不要求身高，而且都更適合小孩子玩，經典的舞台劇海盜灣和泰山不去看么，知道下雨還去做室外過山車吃雨嗎，注意我說的吃，我當天就吃過了，一張嘴喊雨就進去了。
真的是讓我懷疑她因為從某些渠道拿到的33FP沒法用讓她很丟臉，所以把氣發泄在身高問題上。事後見鬧大無法收場繼續撒潑。
還有說迪士尼服務不好的，國內大部分樂園是不考慮殘障人士這個需求的，但迪士尼大部分項目是考慮過得，比如小熊維尼有特製的設施，可以推輪椅進入，固定輪椅後可以正常遊覽小熊維尼。還有創極速光輪，如果趴不下去，可以選擇坐，有傳統過山車那種坐姿的車廂。這都是見過的。遊園導覽上沒有寫殘障人士需要換成的項目都有配套的措施。
然後說演藝人員微笑這個事，這是相對的好么。你對演藝人員微笑，人家自然也和你微笑。你熱情開放，人家也對你開放。老舉著態度不如日本不如香港說事，也應該說說內地遊客內斂，這方面受傳統影響不如日本和香港。如果你更熱情的和演藝人員互動，你收到的感受會更不一樣。當你和帶著米奇白色手套的演藝人員說give me four 的時候，當你和巡遊中長發公主酒館中遇到的那些蠢蠢的盜賊擊掌時，你會感受到那份你認為應該收穫的服務。
剛剛看到的視頻，遊客拔著自己女兒的頭在量也沒有達到標準身高。首先說明一點，自己曾作為一名一線實習生在上海迪士尼樂園工作六個月。
針對黃小姐的控訴，首先想說一點，就是身高達標問題。迪士尼有幾個項目是身高必須要達到標準才能夠玩的，比如創極速光輪達標身高是122cm，七個小矮人礦山車達標身高是97cm，還有翱翔飛躍地平線、雷鳴山漂流項目都是有身高限制的（這兩個項目的身高限制我有點混淆了），簡言之，要玩這些項目，必須要達到項目的身高標準才能夠玩。每個有身高限制的項目門口都會有一個測量身高的設置，它是否標準我沒有進行過求證，但是在工作過程中會遇到很多小朋友來量身高，即使在臨界點，也從來沒有家長提出過疑問（由於我在遊客服務處工作，遊客服務處一個重要的職能就是給遊客發放快速通行證，而有快速通行證的項目相應也會在遊客服務處設置一個測量身高的），有身高限制這一點，本身就是為了保證遊客在玩項目過程中的人身安全，對於黃小姐控訴中工作人員對小朋友身高百般刁難這一點我深表懷疑。可能作為一名遊客不會知道，迪士尼演職人員服務的四大關鍵要素第一條也是最重要的一條就是安全。迪士尼不會在安全問題上有任何一絲馬虎，我們演職人員更承擔不起任何的安全風險。甚至可以說，我對這件事情的起因是在身高問題上感到不可思議，起碼我實習的半年中，從來沒有聽說更沒有遇到過因為小朋友身高問題鬧出演職人員和遊客之間的矛盾。有些家長在遇到身高稍微差一點的時候會企圖說哎呀就差一點也不行嗎，但當我們演職人員說明是出於安全問題考慮時，家長們都會表示理解，畢竟人身安全才是最重要的。
拋開這件事，說一下遊客與服務人員的關係。遊客與服務人員的相處本來就應該是人與人之間的相處，為遊客提供優質的服務是一個服務人員的工作。迪士尼大部分一線演職人員都是在校的實習生，他們是懷抱著美好的憧憬來到了迪士尼，然後世界觀一次又一次被刷新（反正我就是這樣）。總有個別遊客以為自己買了門票就成了印度的富人，服務人員全成了他家僕人，給他端尿盆也不過分。個人感覺，遊玩體驗的好壞跟遊客抱著一種什麼樣的心態有非常大的關係。根據我的很多工作經驗證明，遊客在問我們演職人員問題的時候，如果尊重我們的，就算我們被之前的遊客弄的心情再差也會很有耐心態度好的向你解答，當然這也是我們演職人員的職責。演職人員和遊客不應該是對立的關係，應該是朋友關係才對，不要想著迪士尼的演職人員會坑你，他們真的沒啥可坑你的。
感覺很像你跑大老遠去派出所辦手續，工作人員告訴你手續不全不予辦理，你很委屈：我明明是弄全了手續去辦的你憑什麼這麼說？正待你與工作人員理論，後邊排隊辦事的人開罵了：能辦就辦，不辦就滾，沒得耽誤老子時間！面對這種情況你怎麼辦？繼續吵下去就是黃小蕾的情況了，迪士尼都不需要說什麼自然有人幫著開罵了，因為很多人就是後邊那個排隊的。
又想政府的公職人員尚且有這種人，就有人敢拍著胸脯說迪士尼絕對沒有，可怕真的可怕。那些說「好端端人家幹嘛為難你」的人，我就不信你沒有被人平白無故為難過！
真以為迪士尼拍的動畫片超美好迪士尼就超美好了？本來沒想說什麼的了，有一個評論真的毀三觀，覺得黃有錯想來和我討論歡迎，講邏輯可以的，但是有些可能和我三觀不符，你還是去最高贊的答案那裡嗨吧，畢竟你們三觀合拍的一比正好相配
我在想如果有一天我自己的權益可能被損害了，我敢不敢去和人家爭？我不太敢，因為萬一自己是錯的會把自己陷入很尷尬的境地，但是又忍不住會一次又一次想著萬一自己是對的那我不是很虧？其實之前有過考試試捲髮下來發現自己很有信心的一道題被打了零分，因為和標準答案不一樣。我很想去和老師爭一下的，然後朋友就說我別沒事找事了，然後我就慫了然後我一直記到現在。可我老想我當年要真的去找了老師他會怎麼對我？
去他媽的沒事找事
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現在爭論的重點就是黃小蕾女兒身高到底夠不夠98，但是這個貌似雙方各執一詞，不敢輕易發表評論。但是看了網友的評論，我還是有幾點疑問的。
1，我看到有工作人員發文形容「黃小蕾用腳踹人還不斷叫囂，簡直是殘暴無禮之極，而工作人員只能被動以身軀阻擋」。我是看到一小段經過視頻的，我沒有看到黃小蕾無禮之極的畫面，只是一直在問工作人員她女兒為什麼被人一直測來測去。如果有她打人的視頻拜託發出來，不然我怎麼信你呢？
2，有人說工作人員不讓你上去玩是為你好，說這種話的人應該是默認小女孩身高已經達標
（因為現在小姑娘的身高到底是什麼兩方還各執一詞），那麼既然你規定的身高人家達到了為什麼要你工作人員操這個心？（因為自己是學工程的所以知道這種設施都會給安全預留的，否則絕對不敢投入使用的。）
3，老有人說自己去過迪士尼，那裡工作人員很nice啊，那是你遇到好的工作人員，你比較幸運。但是是不是因此產生了對迪士尼的刻板印象，覺得它的服務就是非常棒呢？我高中時候有一個門衛，每次經過大門，有時候他會非常熱情的和我們打招呼，有時候也很粗魯的讓我們趕快進去他好鎖門。我覺得有這種遭遇的應該不是只我一個吧？
說了這麼多好像是偏著黃小蕾了，因為我看了視頻她確實沒有迪士尼員工說的那麼沒素質，再加上看了綜藝對她走路人好感。但是再重申我不站隊，只是因為這件事情有一些其他的想法才發出來。
最後再說一句，我真的不覺得有人會那樣用自己的女兒去炒作，最後可能有實錘出來證明她女兒身高確實不夠，但是我還是想相信她作為一個母親的初心。
躺著用捲尺測量98cm的身高，去掉頭髮的1cm，所以從2cm開始測量？不是本身就證明了小孩子的身高沒有達標。
身高不符合遊樂園的規定，所以不能乘坐不是一個很正常的事情嗎？如果孩子的身高達標了，工作人員為什麼要拒絕她呢？
何況這位明星還拿著迪士尼傳說中的33俱樂部通行證，這個可不是一般的Fastpass。
有點不明白這個問題為什麼會有那麼多爭議。況且，七個小矮人礦車本身就是一個相對刺激的過山車項目。
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如果不遵守規則的行為得到了獎勵，就會有越來越多的人去嘗試突破規則，最後大家都無法擁有一個好的遊玩環境，也容易引發事故。
同時工作人員雖然是為了遊客服務的，但是這個服務應該是在合理和有尊嚴的範圍內，而不是一個無底線的服務。
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雖然大家對上海迪士尼的評價不高，但也是國內遊樂園的領先者之一。雖然大家吵得很兇，但是迪士尼員工還一直自己淋雨，在為明星打傘。
另外，據說這位明星被終身禁止入園了。所以結論是迪士尼十一家既對遊客，也對員工負責的好公司？
我只心疼那個孩子。
其實，看了高贊，突然有了一種感覺。。。。。。。。。以後我要是維護我該有的權利的時候。。。。會不會別人說想當網紅想瘋了。
十八線明星就是想紅
一般媽媽就該和聲細語的安慰孩子
身高不到不讓你玩是為了你好別出事了弄出什麼《某明星××××》
躺著不標準我來給你科普科普
啊你看那個女的大聲說話多粗魯
有一個非常非常非常重要的要素都被以上各位回答忽略了，她拿的不是普通票，更不是普通FP票，而是——迪士尼「33俱樂部」
33俱樂部的通行證意味著什麼？
——意味著特權；
——意味著迪士尼工作人員只要看到「33」，就會讓她行使絕對的優先特權；
為什麼？因為33俱樂部不是有錢就能加入的。
沒錯，即便是童話王國，也是存在人與人之間的等級階級差異的，請各位接受這個殘酷的現實。如果不是因為看到她手裡的33，可能保安們早就不會如視頻里那麼客氣地聽她RAP，領班也不會任由她抓傷手臂和脖子了（微博都有圖片和視頻）。
所以，在這樣一個前提下，根本不可能存在迪士尼工作人員故意針對她的動機。
因為工作人員看到33黑票的時候就知道對方是超級鑽石貴賓，吃飽了撐的得罪VIP。
即便她不是拿的33，迪士尼每天那麼大的客流量，那麼多素質參差不齊的遊客，工作人員真的沒心情沒體力也沒必要針對你一個不知道是誰的人。
同時，我們可以推導出另一個尷尬的事實——這位大媽自己並非33俱樂部成員。她的特權票大概率是別人送的，或者是蹭的別人的。否則，作為33會員，很多事項會有專人在她入園的時候就引導告訴她，會幫她安排好的。
而她自己，並不清楚如何有效行使自己手中的33通行證。所以，你看，優先權到了某一些人手中，只是平添了她的虛榮心，令她膚淺地認為自己是一個somebody。這也是她鬧事的原因，她真的是因為孩子玩不上遊戲鬧嗎？她真的是關心孩子的安全係數鬧嗎？不是，她只是因為簡單的三個字：不甘心。她雖然不知道如何使用33會員，但她知道反正這票是有特權的，同時，她認為自己怎麼著也算是個名人了。僅此而已。
結論：
一個沒什麼見識的十八線LOW咖自以為可以行使所謂明星特權，並且不顧小孩心理和生理安全，不遵守規則和秩序的真人秀。
特定人群劣根性的常規展示，這類人群習慣於不守秩序以及損害他人利益。
沒去過迪士尼，對迪士尼是否正確操作不予評論，但是想站在遊樂園的角度說說那些不走心的家長几句。
黃小蕾的情緒來源有三點：
1、進園一天，孩子身高不夠，什麼項目都沒有玩到
2、好不容易遇到個身高夠的（多1cm），卻不讓玩
3、工作人員態度不好
來，站在遊樂園的角度，說說你們這些不走心的家長
第一次去國內某知名連鎖遊樂園玩的時候，就覺得有些工作人員態度不好，撲克臉，說話也不耐煩，當時覺得說可能是這個工作太枯燥了，畢竟每天都在這裡。
大二的時候機緣巧合去到這個遊樂園做兼職，被分配到礦山車項目組，國慶節7天，這個組有三個崗位，分別是：礦山車（身高限制1.1米），漂流（身高限制0.9米），七彩轉盤（無身高限制）。
遊樂園為了工作人員的新鮮度，每兩天換一個崗，於是這三個崗位我都有做過。
國慶節的人流量，大家都懂的，想來迪士尼日常的人流量都能達到這個數字吧。
第一天上班，我在礦山車，工作任務是放人和數數，以及測量小朋友身高。
每輛車可以坐24個人，工作1.5小時休息0.5小時，在工作的時間裡我就不停地在數人，剛開始我還很開心很興奮，跟每個遊客打招呼說「你好，歡迎來到XXX，小朋友量一下身高哦，後面的不要擁擠~~~」之類的，到了後來實在是累，基本就不說話，只數數了。但是很多遊客提問，我都還是回答了，可能是有些有氣無力的，但沒有起什麼衝突。
期間看到很多父母，都是和黃小蕾微博里講述的同樣情況：
「進園來一天了，由於孩子身高不夠，一個項目都沒有玩到，好不容易找到個身高限制比較低的，好歹要讓孩子玩一下！」
礦山車身高限制1.1米，小朋友身高只有1米，肉眼能看見的差距，規矩就是規矩，如果人人都說「哎呀差1cm沒關係嘛」，那出了事誰來負責？
很多家長在「一個項目都沒玩到」的前提下，再次受到工作人員的阻撓時，是喪失理智的！（這一點，我不信黃小蕾沒有短暫喪失理智）
很多家長在生氣之下的選擇是，把孩子硬放在遊樂設施上，耐著不走，跟工作人員大聲吵鬧，蠻不講理！
這不是個例，我在遊樂園兼職7天，每天都有2-3例類似家長出現，撒潑打諢的情況如出一轍！
說個我印象特別深的：
一個爸爸帶著孩子來，那孩子明顯身高不夠，只有80cm左右，還很小，又瘦
排隊時輪到這位爸爸的時候，我們就告訴他孩子身高不夠，不能坐這個，他當時沒有說什麼，只問那怎麼辦？
由於排隊的人特別多，我們工作人員就叫那位爸爸先進來，等會兒車子進站，閘門打開，就從車子上跨過去，從出口出去。（入口和出口分別在車的兩側）
這位爸爸沒說話，但是點了頭。
沒想到的是，車子進站，閘門打開，這位爸爸提著小朋友就坐在車上，不下來了
工作人員就過去勸說，這位爸爸一下子情緒激動，開始大叫：
「我們今天進來一天了！一個項目都沒有玩到！這個項目排了一個多小時，又說不能玩，簡直是要不得！」
我們工作人員就按程序說明：項目規定身高是1.1米，孩子身高不夠，玩這個很危險
那位爸爸表示我抱著他！
工作人員就解釋：開車的時候壓桿會壓下來，一個車廂兩個座位，只有一根長壓桿，你和小孩子體型差太大，壓得住你，壓不住小孩子，而且車子行進速度非常快，你不能保證你不害怕，還有時間去抱緊小孩子
（這一點我在香港海洋公園見過成年人之間的這種情況，那個礦山車也是兩個座位共用一個壓桿。有個很高很壯的老外和一個正常體型的中國朋友一起坐，壓桿壓下來，壓住了老外，壓不住中國朋友，於是兩人就分開坐了，老外一個人坐一個車廂，除非再來個和他體型差不多的。）
那位爸爸的情緒還是很激動，但是後來好說歹說，周圍的遊客也在勸他為孩子的安全考慮，工作人員也給他反覆演示。
最後那位爸爸雖然還是不高興，但總算帶孩子下車了，走之前依然還在罵人，工作人員就給他指了兒童區的方向，讓他帶孩子過去玩，那邊沒有身高限制。那位爸爸才總算離去了。
其實很多項目在排隊區入口處就標明了身高限制，很多家長不注意看。
來了園區一個項目都沒玩+排隊1個小時，情緒已經處於暴走邊緣，
加上工作人員可能本身由於枯燥，態度稍微有點不對，就點燃了家長心裡的火氣
唉，我只能說彼此多多理解，
- 服務人員儘可能調整心態，盡量做到溫柔服務、微笑服務
- 遊樂園公司多給服務人員給予關懷和足夠的薪資，做到人性辦公
- 遊客們請自己了解清楚遊樂園各項規定、身高限制、年齡限制等等，遊玩之前自行規劃路線，孩子身高不夠年齡不夠就直奔兒童區，別在園區里瞎逛，反過來還怪遊樂園不好玩。
另外，還想說句題外話
遊樂園裡不文明現象很多，小朋友不懂事，父母沒有以身作則，這個占很大層面！
兼職期間我還在另外兩個項目分別待過兩天，見到很多奇葩的家長！
1、漂流項目（身高限制0.9米）
這個項目要求每個遊客穿雨衣，當然，也可以選擇不穿。但是一定是會濕身的。
大多家長出於不讓孩子淋濕感冒的前提，給孩子買了園區提供的一次性雨衣。
雨衣是成年人標準，沒有小孩尺寸的，孩子穿上就會拖地。
漂流完畢，雨衣打濕，會貼在身上。漂流船比碼頭矮，下船的時候要往上爬。
重點來了：穿著拖地雨衣的孩子，往上爬的時候不記得要把雨衣提起來，很容易滑到。
很多家長，玩到興奮，下船的時候只顧自己超級嗨的往上一跨步，根本不管後面的小孩子！
剛好，我的崗位是站在下船的地方，提醒遊客注意安全。
在這個崗位工作兩天，抱了無數個被家長忽略的小孩子上岸……
其中有一個小孩子我還沒來得及抱，直接踩滑！幸好我動作快給拉住了！小孩子一隻腳已經落到水裡，把我嚇慘了！但是家長自己在岸上的垃圾桶超級嗨皮地脫著雨衣，根本沒看見這一幕！
如果小孩子掉進水裡，捲入履帶，家長又要找遊樂園鬧，作為工作人員的我肯定也難辭其咎。
但是說真的，要不是礙於工作人員的身份，我當時真的想上前抽那個家長兩個耳刮子：「麻煩你看管好自己的小孩！」
當然，有些人說那是不是園區應該出售小朋友尺寸的雨衣呢？
- 小朋友身高不明確，不太好每個匹配，只能出標準尺寸，有些還是會拖地，而有些就會遮不住
- 即使有了匹配不同身高的雨衣，但是漂流區域有水，濕滑是難免的，廣播中工作人員也一刻不間斷提醒家長抱好小孩子，只是家長玩得太嗨，根本屏蔽掉而已。
2、轉盤項目（無身高限制）
這個項目老少皆宜，不排隊，無身高限制
成年人每次最多10人，兒童每次可15人
就是一個轉盤，大家背靠背坐在中心，腿朝外呈放射狀。工作人員手動調整轉盤速度，直到所有人被「甩」出圓心
其實是個略無聊但是很童真的項目，很受小朋友歡迎，有些大人也可以找回童真。
然而由於沒有排隊區，每次都是一群小朋友扎堆往裡面拱！
這些都沒什麼，作為工作人員的我，想辦法維持秩序，保證小朋友安全就好了。
這裡想說的是某些家長的素質問題！
人多的時候，我們用繩子牽出了一條排隊區，大多數人還是按規矩排隊
兒童限制人數15人，再多的話可能在旋轉的過程中出現擁擠，導致撞傷，反正遊樂園是要考慮這些因素的嘛
達到15人的時候，排隊區的小朋友很乖，耐心等待著下一輪。
有些家長就坐不住了，說了一句特別沒素質的話：「你去啊！我叫你進去啊！」
小朋友不知所措說：「人滿了，要排隊」
那家長看了我一眼，對小朋友吼道：「她說15個就15個？！明明就沒坐滿！你是不是傻？！不要這麼老實！」
我也是醉了，正所謂沒規矩不成方圓，請問你們就是這樣教小朋友的？
還好一般小朋友都很乖，即使迫於家長的淫威，但還是自己遵守了遊戲規則
有些小朋友就沒有了，就聽了家長的話往裡沖，不過還是被我拎出來了，我直接告訴家長：「人多，撞到了不負責！而且轉一圈就一分多鐘，等一下不礙事吧！」
很多家長自知理虧，也沒有跟我爭論。
家長們，出門在外長點心！
你們都懂得「自己的事情自己做」這個道理，為什麼就不懂自己的孩子自己看？！
不要自己不看好，出了什麼事又怪別人！
說到底，孩子進了遊樂園，因為身高限制啥都玩不了，還是怪你家長自己沒有提前做好攻略，兒童區是擺設嗎？！
我就是想吐槽，上海迪士尼沒有投訴電話，只有投訴郵件這回事。投訴超過24個小時官方不處理，一大堆員工爆料這回事，不是有監控視頻嗎，拿出來啊
補充一下： 如果你是想要投訴的消費者 1.但是被告知沒有投訴電話，只有寫投訴郵件處理。要不然走很遠的路（或坐車，但是都耽誤時間）， 到主入口遊客服務中心那裡直接進行投訴 你可能是過來旅遊的，迪士尼的行程只是其中一站，你是否會選擇浪費時間 到主入口那裡投訴 你是否會寫郵件，我相信有很多人會選擇不費事，想著反正以後不會去了；2.如果寫了投訴郵件而且事情鬧得很大，但是時間超過24個小時，但是官方不說話，只有工作人員爆料，是你 你什麼心情會是什麼樣的。 設置障礙的投訴會把多少真實的反饋攔在障礙外 。我不知道黃小蕾是否有道理，但是我支持維權，迪士尼我以後不知道會不會再去，但是也是期待它好的，畢竟它是很多小朋友心中的聖地。
答案全刪了，我都沒有講誰對誰錯，只是說坐等下文，結果因為這種和我無關的事弄得心情不好……本來就是不相關的人不相關的事，不知道為什麼有些人一開口講話就跟誰欠他錢似的那麼不好聽……這麼極端圖啥呢……可怕……我不打算繼續關注這件事了，我還不如替黃小蕾說幾句話還說不準有她粉絲維護維護我呢……我發現最近在知乎只能站大多數，站少數會被大多數批判，像我各都不說好話的話會被大多數和少數一起批判……這樣政治正確的討論不是我想要的，所以我也不想繼續下去了……
評論我會全部刪掉，評論區會關掉
最後在此感謝給我點贊、感謝，在評論區支持我，以及在評論區能和我理性討論的人（那位講「醬紫」的妹子很萌），謝謝大家！
討厭講話難聽的人！最近知乎越來越不如以前了……我近半年的回答都是匿名的……哭哭……5.30更新:
首先感謝大家參與評論。
好像這個問題中我的答案底下討論最多，我個人看了其中很多評論，真是替個別評論員擔憂，在此我幫他們整理下思路：
我的第一個結論是針對事件本身的：
在這個事件里，從現有資料來看，事件還有不一定明朗性。黃有一定過錯，但事件發酵如此迅速我認為園方管理層應急管理處理能力有待提高。
我的第二個結論是針對個別人對事件的解讀：
（有個別人認為「黃錯了，因為遊客太多，工作人員不會和個別遊客過不去」這種觀點。）
我認為這種評論在邏輯上有問題。（我認為這是一種直男癌的邏輯）
喜歡評論哪個，覺得哪個不對就指出來，只要你有理有據，我低頭認錯刪答案。但討論問題時請不要生氣，不要人身攻擊，別胡攪蠻纏，還有那個，別放一塊說把自己繞暈了，我看著都替你們捉急啊。
同時，觀察個別評論發現，扣帽子真是我國優秀傳統。學會了，駁斥不了，就扣頂帽子，畢竟簡單方便又實用。
5.26更新：
http://m.weibo.cn/1228322981/4111410215034460
以上是黃最新微博，暫時沒有看到迪士尼樂園對此事件公開說明。
我發現部分評論一直盯著文中的比喻在說，我已經在最新更新裡面重點闡述了。建議好好閱讀答案末尾的對於此邏輯詳細闡述，部分評論里沒有讀懂喻體是什麼就來強行指正，同一個問題一個個糾正也很累的。知乎最近去精英化有點厲害。可能對於部分人這個思維比較抽象，個人建議先讀完全文再來討論，同時建議討論請用觀點加論述方式，不然容易陷入訴諸虛偽與個人懷疑的誤區。
比喻只是把一種具體的現象通過你們熟悉的方式來形象的方式表述。看完我答案底部更新還分不清兩者的請先自行百度。別上來就「偷換概念」你們知道這個詞的意思嘛？覺得一個詞對自己有利就拿來為己所用，不管適用不適用，這是浮躁。
一個修辭手法有的人看不懂可以越過，畢竟答案重點不在這裡，「世間比喻看似絕妙，其實都是偷換概念。」抱著這種觀點來看熱鬧的人我認為也沒有必要去一較長短，畢竟有些人不是蠢，是壞。
原答案：
先實名反對下部分高分答案，無論他的觀點是什麼，所表述的方式不是在討論問題實在發泄憤怒和不滿，簡而言之：噴。如果這種答案都可以高贊的話，可不可以說理智的知友太少了。
下面開始用正常方式討論一個事件。
說下觀點，家長肯定是負主要責任，但同時我懷疑這件事迪士尼園方也有相當大的一部分責任。
順便駁斥下這種答案：
這種邏輯就是典型直男癌邏輯，如果明天新聞換成《女學生遭公車色狼襲擊》，這種邏輯的人會說：「人家幹嘛襲擊你，還不是因為你穿的太暴露！」（我類比的是邏輯，認為有異議的請先看文章最後的最新更新。）
具體到分析問題，因為兩邊各執一詞，同時兩邊肯定都有不少水軍添亂，我先把當時情況分個類：
事實情況，即雙方都認同發生過的事：
1、小女孩測量過多次身高（過沒過不知道但肯定測了）；
2、黃小蕾和工作人員理論（這個有視頻，具體當事人態度如何請各位知友自己體會）；
3、處理事件的工作人員有三位，雙方有爭執；
4、黃小蕾擅自帶女兒進入設施內造成設施停運；
5、事後在酒店測量身高，身高為98（很多人說躺著身長和身高差2cm這個是一個誤區，不同的人差距不一樣，同時三歲前小孩的身高一般都是躺著量的，這是因為站著小孩亂動測不準，當然不排除聯合酒店人員作弊的行為，但我認為出現這種情況比較小）
6、迪士尼尚未對此事件有書面的官方回應。
不確定的情況，即是雙方各執一詞的部分：
1、黃對工作人員進行單方肢體衝突；
（為什麼說這件事不可以確定，因為這個爆料者微博里個人信息非常少。儘管我個人認為這個事件真實性非常大，但是利用虛假信息發聲掩蓋事實，事後再否認的的做法不在少數。同時，集團企業遭遇此類事件的做法是不鼓勵甚至禁止員工發聲的，所以我個人傾向該員工或者其朋友的小號偷偷鳴不平，但這時的觀點肯定也是有明顯的傾向性的，不能作為完全的事實來評判。）
2、圍觀群眾的發聲。
（緣於雙方都存在水軍嫌疑，群眾的發聲暫時無法還原真相，同時真實目睹這一經歷的人有時會沉默或者被掩蓋在水軍里很難發現，希望知友可以提供明確的線索。）
3、迪士尼沒有官方申訴的人員
（這是黃的微博里提及的，具體情況不明，希望了解真相的知友告知）
4、首次測量身高人員有態度問題
（黃個人提及，真相不明）
暫時先列這麼多。分析下，根據確定的事實，黃明顯的錯誤是：第4點擅自帶女兒進入設施內造成設施停運。這明顯是意氣用事的決定，可以用更好的方式解決問題確選擇了暴力不合作的態度。給自己和他人都帶來了危險和不爽。
而迪士尼樂園的工作人員也要負很大的責任。這裡我指的並不是負責測量升高的工作人員（覺得不符合不讓過，這位工作人員做法並沒有問題），錯誤的是他的領導。也就是第二位前來解決糾紛的人員，可以說是他的做法導致了問題的擴大。
首先，黃是以遊客身份來園的，當工作人員和遊客發生言語衝突時，作為上級部門解決問題要本著一個原則：迅速平息事件。
不管是誰的責任，工作人員首先要平息遊客的憤怒，提供合理的解決方案，然後迅速帶其離開事發地點，避免事件擴大。沒有第一時間到達，導致遊客和管理人員爭執，群眾圍觀，這時候雙方更多的已經不是身高問題而是面子問題，同時雙方已經由情感主導很難勸離協商了。第二沒有提供合理方案，而在附近理論，是最錯誤的方法，導致的局面是：遊客惱羞成怒造成了更大的影響。
正確的做法：
1、迅速到達現場在雙方沒有矛盾升級多情況下帶遊客迅速離開
2、如果遊客拒絕離開、提供解決方案（我說的解決方案不是讓她們通行，而是彌補的方案，比如：帶其去其他地方由其他工作人員測量，如果達標提出彌補措施甚至優惠措施，這樣不僅顧及了遊客的面子，又解決了問題）
3、遊客還是拒絕離開同時不合作（這種情況很少）可以報警啊，由園區警察帶離事發地點，甚至可以由保安組長以安全為由帶其撤離。
說句題外的，不說當事雙方的問題，我覺得園區工作人員（解決雙方糾紛的人員）真的很有問題，因為這種局面時由百分之九十的概率只要公正處理就可以完美解決，事後卻讓事件朝著公眾的方向繼續擴大。
=====5.25更新下=====
很多知友認為我在偷換概念。是我的錯，錯在我懶了，沒有把隱含邏輯表述出來，有些人就真看不懂。我想我上面表述的很清楚，並不是說工作人員事情和強姦很像，而是個別評論的邏輯和直男癌邏輯很像。為了防止產生誤解，我重點給你們解釋下：
1、「人家為什麼襲擊你（事實），還不是你穿著暴露（推斷原因）？」
2、「工作人員為什麼不讓你坐xxx（事實），還不是因為你身高不夠（推斷原因）？」
3、「他為什麼不打別人（事實），是不是因為你招他了（推斷原因）？」
4、「家長為什麼和你有爭論（事實），是不是你服務態度不好（推斷原因）？」
原因也許可以推出事實（栗：身高不夠—不讓你坐、你招他—他打你），但用事實推斷出原因就顯得很武斷。
這種：「如果你正常沒有做出格的事，和你不相關的人為什麼會與你有衝突？」的邏輯錯在：把行為的釋放者看作一個完全理性的人。誠然，正常的工作人員、正常的男性、正常的小朋友、正常的家長，都符合這種邏輯。但萬一工作人員今天和女友吵架了、小朋友家裡挨了一頓暴打、或者家長事業失敗，都可能引發極端情緒從而不按理性的方式出牌。
特定環境里，不是所有人都是正常人。在這裡，我並不是說工作人員有問題，也不是說家長有問題，而是說我們先把一方歸結為理性人再去討論事件不是一個很好的方式。這個邏輯是有問題的。
迪士尼所有員工都是敬崗愛業。來迪士尼帶孩子的家長都是通情達理。對不起，這些話都太絕對了，不符合客觀的事實。
畢竟，不是所有的魚都生活在同一片海里，也不是所有牛奶都叫特侖蘇。
這個事件的重點應該是孩子才對
孩子身高不夠 工作人員出於安全考慮不讓孩子遊玩是為孩子好
很多人說糾結一厘米兩厘米
因為一厘米兩厘米出問題了你負責嗎
身為家長首要考慮的應該是孩子的安全
還有的說工作人員隨心所欲制定規則
朋友
工作人員不讓你玩他有好處嗎？
他能漲一分錢工資嗎
作為一個公眾人物
不顧周邊影響在遊樂園鬧事
不僅破壞自己孩子的遊玩體驗
更是破壞其他孩子的遊玩體驗
痛斥為迪士尼說話者為漢奸 讓其滾出國門
朋友
你們維護的是什麼權利？
讓自己孩子可能出現意外的權利？
哦，忘了說了，在沒有新的視頻證據或者迪士尼官方回復之前，本人不接受反對意見——————————————————————————在微博看到全是支持迪士尼的，所以想來知乎看一下大家的想法，然後決定還是匿名吧。起碼從目前發布的視頻中我沒有看到黃小蕾有過激行為，而且身高測定確實是超過了97，迪士尼既然規定了這個身高要求就應該嚴格按照要求來。去年六月盛大開幕期間我去過迪士尼，那是開園的第九天，大多數工作人員確實服務態度很好，但也有的只顧著跟認識的人聊天，連理都不理，同一個問題我問了三次才回答。而且，微博上某些所謂的迪士尼工作人員口徑太奇怪了，評論的微博居然一模一樣，一個字一個標點符號都不差。
達到97就是97可以玩 這種科學的事量一量就是了 鬧這麼大迪斯尼也是夠作的 投訴電話都沒一個 對方如果不是明星估計也不會有人關注吧
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