Instagram 使用上存在諸多限制，算是用戶體驗差嗎？為什麼還能這麼流行？

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相比其他類似功能的app（比如Facebook, 微博，lofter之類），Instagram的功能上有很多不便：
1.照片必須剪裁成正方形
2.無回復鍵，也不像更為大眾習慣的facebook直接打對方名字來@以達到回復效果，而必須要打「@」
3.不能發組圖，只能發單張，且也因此容易被朋友刷屏
4.一經發送不能修改照片評論（現在已經可以）
5.視頻讀取沒有進度提示，經常不知道怎麼樣才能播放

「用戶體驗」不是一個張口就來的詞。

我不覺得 Instgram 用戶體驗差。

它的濾鏡的確好，所以在早期吸引了大量用戶。之後用戶量和用戶之間的互動突破了臨界點，所以用戶在裡面能夠獲得更多正向感覺（成就感、滿足感、被認同感等）。這些，都是用戶體驗。

至於其他的，它一定有做的不好的地方，也有做的好的地方，但是得不出整體用戶體驗不好的結論。用戶體驗是有層次的。

一個產品永遠無法滿足所有人，永遠都有各種各樣的個案存在。總是會有用戶覺得針對自己的體驗不夠好，但是作為業內人士，就要跳出自己的桎梏，從整體上把握。

圖片比例必須是方的——因為 Instagram 的理念就是對 Polaroid 的數字化模仿，而 Polaroid 照片的比例正是方的。
沒有對評論的回復——大概是因為 Instagram 是以圖片為中心，而並非要將圖片的評論區做成一個呼朋喚友的論壇。
這點確有不便，但恐怕尚不足以成為影響 Instagram 流行度的致命弱點。
如 Flickr 、500px 等的攝影類社區亦是如此。Instagram 與 Facebook 等 SNS 定位本來就不同，照片的「作品感」更強。而 SNS 的圖片上傳功能更強調的是記錄性。
同 3。

Instagram 和 Facebook、新浪微博、Lofter 的定位差距還是不小的。Facebook 和新浪微博現在偏向較短的多重內容信息流（當然亦有長微博這等奇葩），Lofter 則是類似 Tumblr 的可發布多種類型 Post 的「輕博客」。而 Instagram 是以照片為中心的社區，文字僅是輔助說明。將這幾者歸位「類似功能」，未免過於籠統。

至於為何會流行，大概是模仿 Polaroid 的理念足夠有趣，輔以質量不錯的濾鏡，加之有不少產出高質量作品的用戶。

那是因為Instagram的定位是一個圖片分享APP！！
不是分享生活瑣碎的朋友圈！不是碎片交流的微博或twitter！不是打造個人形象的QQ空間！

好的，我們慢慢說。

首先，題主評價Instagram「用戶體驗差」，這是因為題主對「用戶體驗」的理解是「能否順應用戶的心意」

舉例：

1.我想改照片評論，但是不能改。差評。
2.我想髮長方形的照片，但是不能發。差評
3.我想發組圖，但是不能發。差評

那我們就要問了：順應用戶的心意重要麼？

或者我們換個問法

「用戶體驗」的本質是順應用戶的心意么？

顯然不是。

就Instagram本身來說，它是一個「以圖片分享為本質，社交為附加值」的APP。

描述是這樣的：Instagram 是一款運行在 iPhone 和 Android 平台上的應用程序，允許用戶在任何環境下抓拍下自己的生活記憶，選擇圖片的濾鏡樣式，一鍵分享至社會化平台上。Instagram 在移動端融入了很多社會化元素，包括好友關係的建立、回復、分享等，這是Instagram 作為服務存在而非應用存在最大的價值。

所以Instagram衡量交互設計的標準應該是：「能否讓使用者最大程度的感知和分享圖片帶來的美好體驗」 這才是它最重要的用戶體驗。

以這個標準來看，Instagram的用戶體驗非常非常好。要我形容，就兩個詞：簡潔、美好

簡單說明：

1.Instagram對方形的執著：

其實就照片本身來說，正方形不是最好的比例，黃金比例的長方形才是。那為什麼Instagram執著於正方形？

在手機界面上，統一為方形非常利於體會圖片的美感。

不算評論動態界面，Instagram基本上就兩種顯示模式：大圖和小圖。

上圖是大圖界面。

我們可以看到，整個界面恰到好處的展示了圖片本身、發布者頭像和照片描述。用戶在使用的時候，永遠只能「一格一格」的看，每次只能看一張圖，每次都能完整的看到所有信息。這不是非常的簡潔和美好么？

如果允許其他形狀就會變成這樣：

以lofter舉例：

圖片的下端已經看不到了，也就是說，我無法在完整界面看到圖片的全貌，必須要「滑上滑下」地看，將上半部分和下半部分靠記憶拼湊成完整的圖片。這是不美好的。更不要說看不到發布者頭像以及圖片描述了。

多圖模式：

多圖模式下，Instagram的每一張圖都可以排列的整整齊齊，而且你看到的都是圖片沒有被切割的全貌，喜歡哪一張就點哪一張，多麼簡潔，多麼美好。

再來個反例：lofter

左上角的純文字就像一塊補丁。最下面一排中間一張被切掉了腦袋。這是不美好的。

2.不能發組圖。

那要反過來問一句了：為什麼要發組圖？什麼情況才需要發組圖？

微博可以發組圖。這一組是新聞配圖，重點是新聞，而不是圖片。圖片只是新聞信息的輔助，所以需要一次性發完所有的圖。

lofter可以發組圖，留意角落裡那個2

姑且不說這個2對圖片的破壞。從操作上講，組圖就增加了一個操作層級。這是不簡潔的。

而且，組圖在基礎界面上顯示，要麼就是拼小圖（不美觀），要麼就是封面（不公平）。都是不利於圖片的分享和欣賞的。

組圖在一種情況下是必要的：要通過一組圖片來分享生活。比如需要幾張照片才能更好的認識一個人的外貌，需要幾張才能展示一頓晚餐，需要幾張才能完整展示活動過程…………這個功能在社交中是必要的。

重點來了：Instagram的核心是圖片分享，而不是社交。它不希望你展示你的晚餐或者活動，只是希望你分享和展示圖片本身。

當然了，還是有用戶執著的用instamag之類APP把幾張照片拼起來，再搭配些文字，完成自身需求，這種開美學倒車的行為就不表了。

評論、回復這些小節就不說了，不重要。視頻載入也就是有點慢而已，不是重點。而且要順帶說一點，Instagram的視頻發布非常方便！！

總之，評價或者開發一個APP，用戶體驗自然是第一位的，但好的用戶體驗並不是一味滿足用戶心愿，在某些時候，要引導用戶一起完成APP的本質工作。

總結：不要因為走得太遠，而忘了為什麼出發。

正是因為Instagram對圖片分享的堅持的專註，我們才能脫離炫食、曬娃、自拍這些日常瑣碎，去看到更加深遠宏大的世界。

比如億萬光年以外的

比如充滿創意的

比如可怕的怪物

比如那些你無緣遇見的人

比如那些你無法親臨現場的事

比如世界另一頭的逗逼

生活很小，世界很大。

Instagram可以將長方形切成方形，卻不能將長方形填充為方形，這一點確實不方便。

更新：

看來米娜桑很喜歡我推薦的這些號啊，其實你們可以關注我，然後就可以關注這些大神了。（我就是下載其他瀏覽器的瀏覽器 T T）ins：daqian_yang

1.濾鏡，濾鏡，濾鏡太好，不信看國內一堆修圖的，哪個能比得過。
2.方形最好構圖，容易拍出好照片。強制方形的格式在app內形成了統一的最富美感的內容呈現方式，更提升了內容質量
3.先發優勢之下，一些非核心功能的缺憾乃至缺失無關緊要，反而顯得特立獨行有逼格

總會有人抓著某些奇怪的需求點和細節，指點江上似地說這個不行那個不爽，然後僅憑個人判斷草率地得出「用戶體驗差」這個結論。他們從來不會去考慮為什麼會這樣設計。

大部分產品設計，除了產品本身的目標導向，也可能受到視覺和技術限制的影響，從而改進和妥協。設計並不是簡單地增加功能，而拒絕不合理的需求也是最基本的。

如果你一味堅持這個不爽那個沒有，那麼對不起，你不是它的目標用戶，它為什麼要為你設計？為主流用戶設計才是最重要的。

少提問，多思考。
大家都是從小孩子成長起來的，以前的我這樣。

公交車跑的那麼慢，竟然賣的跟法拉利一個價！

補充舉例
海藍之謎對我一點用也沒有怎麼銷量那麼高！

北京房子那麼貴竟然還搶著買！

公司上班那麼累，怎麼不去創業。。。

1.Instagram不是效率工具，而是一個圖片分享社區，對於它來說，用戶體驗的核心不是設計，而是內容。

2.所以，對於它來說，設計體驗的核心，在於內容製造（也就是拍照和分享的體驗），而不在於內容的瀏覽。對比其他APP來說，還真沒有哪個APP在拍照和分享體驗的流程，能做得比Instagram更加優秀。（即使是逼格更高的Path也差一大截。）

3.說實話，別小看Instagram那幾個濾鏡，照片分享社區這塊市場剛被挖掘出來的時候，它的濾鏡效果幾乎是領先時同時代APP的3個版本以上。

4.Instagram在移動照片分享社區上趕上了早班車，在幾乎沒有天敵幾年時間內野蠻生長（目測未來幾年也沒有強勁的對手），有長期內容和用戶積累，護城河已經很深。

5.對於一個用戶有強烈需求，但是又沒有更好的替代品的APP，沒有不火的道理。甚至曾經的用戶密碼泄漏事件都沒有殺死它。

可能有點先入為主，相對於國內其他的修圖和社交軟體，還是認為 ins 用起來最舒服，而且其他家的濾鏡效果總覺得差一點~

Instagram是我用過的圖片展示質量最高的app。

說到它的不便之處，我個人覺得是缺少跳頁功能，比如我已經發布了將近1K張圖片，這時候我要想重新去查看第一張圖片，只能不斷下滑，下滑，好久以後才能刷到那張圖片，而此時我所有的照片都不得不被我又瀏覽了一遍。

而針對題主的幾個問題：

第一點可以使用squareready或者類似的app將照片裁剪成任意的形狀；

第二點樓上很多人說過了；

第三點，我覺得因為組圖會縮小你想要展示的照片，如果你使用了豎排版的拼圖軟體，那麼及時發布出來查看整張，其實能夠看到的圖片也很小，並且Instagram不支持進一步放大圖片顯示，影響觀圖效果

最後一點，其實視頻的限制時長也不過就15s吧，大不了再看一次唄

用戶體驗好不是一個產品成功的充分條件，甚至還不是必要條件。淘寶用戶體驗很好嗎？百度搜索用戶體驗很好嗎？

Instagram 不能轉發的模式就決定了這個產品的發展會非常極端：要麼非常火，要麼根本沒人玩。

因為不能轉發，別人想看一張照片，ta只能來 Instagram ；
因為不能轉發，想看看關注的人的動態，ta只能來 Instagram 。
你不可能通過朋友的轉發隨意地看到一張火爆的照片，你只能去看原版。

結合它獨步天下的濾鏡，又是世界上最大的移動照片分享社區（flickr 前不久才出App端，真的太遲了），它當然是走向非常火的那個極端了。

分享是互聯網精神，但不代表社交產品必須靠分享來傳播。Twitter 成功了，不代表 Instagram 絕不可能成功。

你這問的，不就等於問為什麼Twitter只能發140字嗎？是啊，為什麼Twitter只能發140字卻反而火了呢？

首先它滿足了什麼樣的用戶需求，其次再談體驗的好壞。

Instagram是一個讓你發布「作品」並附帶社交的地方，而不是twitter、facebook那樣社交再附帶發照片的地方。
理解了主次順序的之後，你就能明白為什麼了。
Instagram上最重要的是照片，評論功能甚至可以沒有。

不要嘗試在這個問題上得到答案！就算ins只能髮長方形的圖、沒有濾鏡、甚至不能回復，只要他夠火，總有人能找出一萬條理由去證明他就應該這麼火！

產品方向對了，其次才是體驗問題。

還有就是濾鏡真的超級好用啊，為了濾鏡體驗差一點不是什麼問題。

喬布斯為什麼偉大，為什麼被崇拜，因為他的產品功大於過。雖然很貴，雖然只支持IOS系統，雖然充電線獨立的，雖然……………………一系列的強制，一系列的讓人不爽，但就是一堆人買，一堆人說蘋果好。———— 因為它的功遠遠大於過了。

以前蘋果沒有出來的時候，就有觸屏手機了，但那個時候的觸屏手機需要筆或者用手指甲來點擊才
能按按鈕而且不流暢、卡、反應特別慢。這就告訴我們一個看起來不錯的產品，為什麼不流行的起來因為它在解決用戶原有的問題，痛處，壓力之後又給用戶帶來新的痛處壓力功過相抵，導致以前的觸屏手機玩不起來。

所以用戶體驗重要嗎？重要當你的體驗不好帶來的痛苦，的過錯，抵消了你的功勞時，用戶就會放棄你。

數碼相機拍的照片，是沒有交卷相機清晰的。（但它不用買交卷，一個內存卡可以拍上萬張照片，直接網路分享，這一功勞就遠遠彌補了它的過錯。）

手機拍照沒有數碼相機，清晰，為何手機也逐漸替代數碼相機。（方便，每天你都會攜帶手機，但不會攜帶數碼相機。）

但智能手機沒出來之前，手機也是不能替代數碼相機的，因為拍照清晰度帶來的過，還沒抵消它便捷帶來的功。

1.逼格。而且方形圖逼迫你捨棄掉圖片中比較不重要的元素，可以讓你在生活中更懂得取捨…（哈哈哈什麼鬼…）
2.進入評論列表，對欲回復樓層向左滑動，點擊??回復。
3.如圖，你可以切換這個模式。不過不是一張一張往後翻，是一張一張往下翻。

4.無解。可以參考回答1的割捨...
5.你可以選擇發送的時候什麼文字都不寫，想好了以後自己回復在一樓，會自動添加成照片描述。不滿意還想改？詳見問題2的操作，左滑刪除，重新描述。
6.視頻播放功能確實偶爾（在網速不理想的情況下）使用不暢，這是事實，我不會幫Instagram洗地。
視頻使用自動預載入，你不用刻意去點擊「播放」，你可以在設置中下拉至最下方，對視頻的預載入和聲音進行詳細設置。
視頻的右上角有一個狀態icon，很好辨認播放狀態。

為什麼會火？
我只能說說我為什麼使用Instagram。
1.逼格。這是我使用Instagram的直接原因。
2.從眾效應。周圍有人使用Instagram然後推薦我使用。
3.明星效應。喜歡的很多明星只有Instagram、或者只在Instagram更新狀態、或者在Instagram更新比在其他SNS更新得更勤更多。

所以我用Instagram，並且讚美它。我認為它並不是那麼難用，反而很美好。

我只說這個
5.視頻讀取沒有進度提示，經常不知道怎麼樣才能播放

明顯是國內網路太卡，短視頻很短，設計者想的是秒下載直接就可以看了
然而ig在國內被牆又沒有CDN，就這樣了

1.照片必須閹割成方的，不爽
你沒玩過120相機不怪你

2.無回復鍵，也不像更為大眾習慣的facebook直接打對方名字來艾特以達到回復效果，而必須要打「@」
評論列表可以左劃回復

3.在一個人的主頁里瀏覽用戶照片不能像相冊一樣一張張往後翻，必須退回再選
個人主頁TAB頁的第二個選項就是以timeline方式查看用戶所有照片

4.不能發組圖，只能發單張，且也因此容易被朋友刷屏
組圖請去朋友圈，那是以敘事為基礎的block，insta是照片分享APP，每個APP都有自己的特點，你怎麼不問微信為什麼沒有濾鏡？

5.一經發送不能修改照片評論
你朋友圈，微博發布成功後給我改個看看

6.視頻讀取進度設計很捉急，經常不知道怎麼樣才能播放
換個好點的VPN，視頻自動載入，右上角有播放狀態

建議題主深度使用三個月之後再來提問，別玩一下午就來挑毛病

時至今日，很多答主提出的問題都已經被官方添加完善了。
1，照片可以不是正方形；
2，進入評論頁面左滑可以@回復。@名字也可以直接mention某人了；
3，官方有layout拼圖；

所以各種解釋，沒有選擇就是最好的選擇不能說啪啪打臉，而是說，在某個階段，官方的思考方式與一部分人不同，假如這個基數增大了，加入功能只是遲早的。

不過截止今日，instagram還是無法保存看到的圖片，互聯網的本質是分享，無論何種手段阻礙分享，都會有方法繞過的。推薦下面小工具，簡單獲取instagram圖片。

![](http://ww1.sinaimg.cn/large/65e4f1e6gw1f9nzm6xlgpj20by0byaad.jpg)