跳槽轉行做運營，需要準備什麼？
我是中文專業，畢業已經兩年。上一份工作是在互聯網公司做行政，現在想轉行做運營，可是沒有運營方面的經驗，擔心自己簡歷投遞無果，我該如何做好轉行相關的準備呢？求大神指點迷津。
從獸醫轉行到互聯網後，任職的第一個崗位就是運營。今天借著這個題目給大家分享一下我為了轉行做過的準備，同時也算是自我梳理一番。
照例放目錄，方便大家各取所需：
1.了解運營崗位必備技能
2.完善技能，武裝自己
3.找一家適合自己的公司
4.一份帶有項目經驗的簡歷+面試作品
5.走進運營的大門
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1.了解運營崗必備技能
因為一開始真的是一竅不通，各種百度知乎豆瓣微博去查，得到了很多碎片化的信息，到最後還是對這個工作的具體日常雲里霧裡……走了很多彎路，浪費很多時間。
好在最終找到了路子，直接去招聘信息上面看啊！
所有這個崗位必備的技能人家HR都給你整理好放在那裡了，會有比急著招人的公司對崗位職責這方面描述的更準確的嘛！（你早就想到了？好吧，你比當初的我聰明那麼一丟丟丟丟丟）
廢話少說，上圖，這是拉勾網首頁上的截圖
運營崗可以細分為新媒體運營、內容運營、用戶運營、產品運營blablabla。但其實走進互聯網領域的人都知道，其實根本無法徹底細分的，每個崗位都有互通之處，所需要的必備技能也都大多重疊，只是具體工作重點可能有所區分。
比如下面這個新媒體運營崗（隨便點的）
再比如下面這個用戶運營（隨便點的，too）
再來最後一個內容運營（隨便點隨便點隨便點的）
好了，基本可以歸納一下：
想要轉行進入運營崗，你至少需要以下技能：
①常見媒體操作（微信、微博）
②文案撰寫能力（注意，文案不僅僅是指文筆）
③數據分析能力（除了會使用谷歌分析等工具，還要有數據回收+分析的思維）
④邏輯思維能力（透過現象看本質，比如：用上一個工作的結果引導下一步工作的方向）
⑤溝通能力（這個其實不只是運營崗需要的能力）
⑥配合（互聯網領域裡，運營+市場+產品是一個閉環，一定會互相配合、密不可分）
額外說一下裡面提及的各種【要求某某專業畢業】、【要求幾年幾年的經驗】門檻。
用我親身經歷告訴大家，只要你技能掌握了，有了實際能力，卻因為這種無聊的門檻被砍掉，那麼這個公司你也不用去了，他們只會刻板地按章辦事。哪裡有一點互聯網的樣子。 當然了，如果恰巧有一個競爭者和你掌握技能的程度相仿，同時恰巧他符合了這裡面某一個門檻，那麼你可能就悲催了……
所以你唯一能做的是，將這些技能儘可能掌握的更好一點、更好一點，在第一步這裡率先砍去大多數競爭者。
2.完善技能，武裝自己
現在我們基本已經明確了轉行運營崗所需要的技能。 想轉行，那就只能趕緊掌握它們啊——
①學習互聯網營銷思維+文案+數據分析等
我當時先是去了解了一下互聯網營銷思維，然後去學習了文案和數據分析工具的使用。這些內容比較多，就不在這裡詳細展開了，我一直都有做雲筆記，如果大家需要可以分享給大家，隨意上個截圖：
這部分就不多說了，有需要的同學，我可以分享給你~
【除了我的筆記，我手裡還有一大套我搜集整理的簡歷+面試技巧資料，還有一些營銷書籍，有需要的關注我個人公眾號大雪殿，回復關鍵詞 「轉行資料」 4個字，會立即收到所有資料。】
②將學習的思維+文案+數據分析的能力用實際操作體現出來
理論掌握了差不多的時候，總得實踐一下，做點小成績出來，才可以在後面說服HR啊……
於是我一言不合做了一個公眾號【大雪殿】，運用營銷思維和學到的文案能力開始做起了小小自媒體……一個月內堅持推送了十幾篇原創圖文，其中幾篇數據頗豐，直接驗證了我剛學到的文案能力和運營能力。
當時僅有不到100粉絲的公眾號，最好的兩篇圖文效果如下：
這個就可以作為我向HR證明自己能力的依據之一了。 至少這些可以讓HR知道，雖然我沒有任何工作經驗，但是我至少可以做到這個水平以上的事情，絕對不會是兩眼一抹黑、啥都不會做的真真純純蠢蠢的小白。
以上基本就是我在開始找公司投簡歷之前做的準備工作了，用時1個月。
3.找一家適合自己的公司
公司按照規模或者業務類型等可以分為很多種，但是在我這個轉行小白心裡，主要分2類：
①發展成熟的大公司
②正在攀登過程中的創業公司
像我們這種轉行小白，進入公司後的初衷一定是要野蠻生長。不然轉行為了啥？
所以選擇公司的主要衡量標準一定是：是否有成長空間和學習空間。
在我來到我現在的東家之前，我一共參加了3場面試，因為面試前各個都準備的十分充分，所以幸運地全部通過了。 其中2家是已經十分成熟的互聯網公司（後文都簡單粗暴地統稱為「大公司」吧），剩下1家則是創業型公司。 大公司很穩定，說出去也是人人耳熟能詳，可是在溝通入職時我了解到他們可以給我的許可權很有限！因為他們人員齊全、崗位分工明確，一個員工進去之後基本就是崗位上的基本內容，其餘領域不許跨越。最後很容易會不小心成為一顆螺絲釘，除了自己崗位接觸的單獨環節以外，什麼都學不到。 剩下的1家創業公司，因為他們對互聯網營銷思維不是很認可，不注重有效流量，比較偏向刷數據那種，道不同不相為謀。
就在我猶豫要不要先挑選一家大公司入職試試的時候，我收到了現在東家的面試邀請。
現在的東家也是創業公司，對營銷思維十分重視，三觀吻合。他們目前崗位細分還沒有十分完善。所以我在入職之後，完全可以接觸到整個運營環節的東西，從內容製作到投放渠道，再到數據回收，全部親自跟進，簡直爽爆了好嘛！ 再加上目前公司人比較少（20人以下），我分分鐘可以直接接觸到CEO/COO啊！每一個老大都可以直接成為我的導師！（我心裡抑制不住地仰天大笑hhh）
現在我已入職一個半月，多虧了這個平台，自己身上的成長也是很明顯的。（內心os：轉行只是第一步，我還要升職漲薪啊啊啊）
所以，用我現有經歷推薦大家，如果想要野蠻快速的成長，盡量選擇可以讓你接觸更多環節的平台。——這是基本原則。
4.一份帶有項目經驗的簡歷+面試作品
這裡是重點！
①簡歷：
轉行小白一無所有簡歷可怎麼寫才好？這時候前面說過的公眾號就可以拿出來了，把你當時做出來的成績都一條一條列在簡歷上作為項目經驗。
比如：
「我用0成本在我的公眾號上發布一篇文章，運用文案本能抓住目標受眾的需求，使得文章被二次傳播，1個星期內帶來多少曝光+閱讀+粉絲，這些足夠證明我的文案能力。接下來我又通過後台數據分析，不斷調整優化我後期的運營內容，使得數據也不斷優化blablabla」
再比如：
「我用0成本在1個星期內給一個網站帶來多少多少流量，其中多少多少轉化為註冊用戶，多少多少轉化成付費用戶，直接給網站帶來多少多少盈利。」
這些都是在給HR證明說：雖然我真的沒有相關工作經驗，但是你看至少我可以做出這些項目經驗，進了公司，我只會做的比你目前看到的這個水平高，不會更差，不會白拿工資。
你說，看到這些之後，聰明的HR還會去糾結你是否是轉行小白或者大學期間是什麼專業嗎？事實上，有些從業一兩年的人也未必做得出這些項目經驗。【不開玩笑，認真臉】
具體簡歷撰寫攻略，可以戳這裡：簡歷一無可寫怎麼辦？--姚雪的回答
連我這個女獸醫都能通過4場面試，你怕啥。。。
②面試作品：
如果說簡歷是一個敲門磚，至於面試作品，就是用簡歷敲開大門之後、可以讓我們轉行者順利進入門內的通行證。
針對具體公司和產品做出一份運營分析+活動迭代方案。大大加分哦。看，這又是一個甩開大批空手而來的競爭者的小技巧～
至於分析+方案怎麼做，這個展開又是一大篇文章，這裡就不展開多說了，我單獨為這個寫了一個攻略乾貨型回答，需要的戳這裡：轉行互聯網求職者如何獲得入職機會？——姚雪的回答
5.走進運營的大門
進來之後你會發現，要學的還有好多好多。但是幸運的是，進門了，目標近在眼前，除了盡情奔跑，也不需要再做什麼了。
加油各位～
為了改變去學習總是對的。
（一不小心打了3000字，各位看官還不贊一下？^_^）
至於我這個女獸醫到底為什麼決定轉行了，轉行前後的心路歷程以及生活狀態改變，寫在另一個回答下了：你是如何轉行的？轉行容易嗎？，此處就不再多做闡述啦。
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最後再磨嘰2句：
1.想轉行不能靠衝動，多考察了解行情，多學習武裝自身。
2.無準備之仗，咱不打。
之前寫了一篇《在校大學生走向產品運營崗位中的四大問題：在校大學生走向產品運營崗位中的四大問題》，希望能給在校大學生提供一個走向運營崗位的學習思路。而在筆者工作的這幾年之中，我發現很多朋友都是半路出家轉行做運營的，這個群體與大學生一樣迷茫。他們之中大部分人由於入行較晚，經驗較少，對互聯網了解較少，很多事情都沒有一個清晰的概念，工作做得很吃力，也不知道如何提升自己，逐漸開始缺乏自信，甚至懷疑人生。當然也有一些人轉行互聯網後如魚得水，混的風生水起，讓筆者自愧不如。
在筆者工作的這幾年之中，接觸過形形色色上百個運營人員，平時也會對運營工作進行一下思考。今天就談談我對轉行做運營中幾個重要問題的建議。
在正式開始之前，我先給大家分享2個比較成功的案例打打氣。
案例1：一個建築師是怎麼成為產品總監的
A君學的是建築專業，畢業後一直在上海從事建築領域相關工作，但由於比較喜歡互聯網，平時會弄個自己的網站啥的玩玩，當時正值個人站長的黃金時代，經過了一段時間的努力，A君的網站已經有了不錯的流量和排名。有一天某搜索引擎的推廣人員給A君打了電話，要求其加入付費推廣的行列，A君斷然拒絕後，網站搜索引擎權重大大下滑。
A君一怒之下，開始研究該搜索引擎競爭對手的產品。在這個研究的過程中，A君發現了一些產品中的BUG與體驗問題，就經常給這些產品的負責人發郵件，這些BUG有的得到了修復，有的被置之不理。後來有一天A君無意中得到該公司大佬B的郵箱，就開始把一些沒有改的問題給B發了郵件。
大佬B從未回復過郵件，但A君發現問題後一直都會發郵件，樂此不疲。有一天A君把未更改的問題發了一個總結的郵件，大佬B收到後回復：我的手機號是13XXXXXXXXX，以後有問題可以給我發簡訊。從此以後A君發現問題，就會給大佬B發一個簡訊，而B大佬如果有空就會回復下簡訊。
故事進展到現在已經有幾年時間了，事情的轉折點發生在B大佬的一次會議之旅，由於國家在上海召開一個互聯網方面的會議，邀請了B大佬參加，而B大佬到了上海後突然想起A君也是在上海的，幾年來一直通過簡訊交流素未謀面，就給A君發了一個簡訊，叫他出來聊聊。兩人見面後一拍即合，A君在這次會面後加入了B大佬的公司，幾年時間做到了總監級別。
猜猜B大佬是誰？
案例2：一年時間，從內容編輯轉運營再到創始人
第二個案例我們舉一個轉崗的案例。
C君是一名門戶網站娛樂頻道的編輯，工作一年後發現編輯的工作枯燥無味，就開始琢磨換個工作。由於不是工科出身，不懂產品設計，C君唯一的選擇就是去做一名運營。於是，C君成功跳到了另外一個門戶網站做交友產品的運營。在從事運營工作中C君發現了自己在商務拓展領域如魚得水（美女都是這樣！），入職很短就做出了一些之前幾年未有人能達到的成績，隨後感慨於了門戶網站的「國企化」，C君開始著手做自己的產品，目前已經拉倒了投資，產品已經上線。
一個剛畢業1年多的女生，可以獲得投資去創業，這是很多人都達不到的，在這個進化的過程中C君的運營工作經歷是她的轉折點。
其實像這樣的案例筆者身邊還有很多，就不一一列舉了，無論你是轉行運營，還是轉行產品，或者要去做其他有挑戰的事情，謀定後動都可以取得一個好的結果。下面開始進入正文，談談轉行運營都有哪些問題需要注意。
一.慎重決定
在轉行之前一定要慎重思考下，切勿一時衝動，今天想轉行互聯網，明天就把工作辭了，這會讓你很被動。
1.為什麼要轉行？
做這個決定需要一個理由，這個理由應該是從自身出發的，而不是從外界出發的。比如你覺得目前互聯網行業比較有前景，所以轉行互聯網，那過兩年如果市場比較疲軟，你還要轉去其他行業嗎？
2.轉行後有哪些優勢？
如果你之前的工作與互聯網產品運營關係不大，那你就要尋找一些自身的優勢，來彌補工作經驗上的不足，比如你之前在傳統行業工作，對某一領域比較有深入的了解，如果轉到相關的互聯網公司，這就是你最大的優勢。在互聯網行業之中懂產品，懂運營的人很多，但對業務了解深入的人很少。
這裡給大家舉一個例子，這是百度閱讀負責人@謝工在互聯網 微博上的工作經歷介紹：
http://www.weibo.com/p/1005051847982423?from=qrcodefrwbqr=53 (二維碼自動識別)
可以看到，在加入互聯網行業之前，謝工在傳統行業已經打拚了10餘年，並取得了不錯的成績。找到自己在傳統行業的優勢領域切入互聯網，可以讓你轉行的起點提高很多。
3.客觀條件
如果你已經娶妻生子，建議還是先找到工作後，再離職。裸辭風險很大，可能會有幾個月找不到工作的情況。有一定的經濟壓力的時候，先拿offer再提辭職，offer雖然不具有法律效益，但具有一定的道德約束作用，大公司一般給了offer不會反悔。
二.心態調整
1.做新人的態度
無論你之前工作多久，來到互聯網行業都是新人一枚，這個時候需要多學習，要有一個學習者的態度。馬雲曾經說過：新人入職三年以內別跟我談戰略。你剛來什麼都不懂，如何談戰略？你所想到的戰略只是基於你自己主觀判斷的想法，基本上沒有什麼價值可言。運營工作也是同理，剛來以後別談如何做運營，這隻會讓你的同事反感你。
2.做好吃苦的準備
這裡說的「吃苦」指兩方面：一是運營工作比較繁雜，要做的事情比較多，體力上比較辛苦。二是指心理上的「苦」，運營喵要背KPI，還經常給程序猿和產品狗背黑鍋。基本上我了解的運營喵，在工作中多多少少都受過一些委屈，有些事情明明不是自己的責任，但最後老闆追究下來就賴到運營喵身上了。
很多人，尤其是一些比較年輕的新人，對於簡單機械重複的工作很是不屑，一是怕吃苦，二是覺得做這些工作沒有收穫，如果你抱有這樣一個心態，是很難成長的，最多成為一個空談怎麼做運營的理論家。把簡單的工作做好，讓別人認可你的執行能力是合格運營喵的基礎，只有大家開始認可你的能力，才會信任你提出的運營策略。
三.技能學習
運營其實也是需要掌握一些技能的，這裡分為兩方面：
1.Photoshop/html/微信公眾號編輯/微博編輯 等等
一些常用的軟體與簡單html代碼，這些都是需要學習的，網上關於這些東西學習的文章很多，在這裡就不多說了，給大家一個建議，找准一個點，把這個點做精，比如你比較喜歡Photoshop，那麼你就努力深入學習，至少做個活動圖片做到可以媲美一般的美工，這會成為你今後的一個優勢，如果都是淺嘗輒止，很難從眾多的運營之中殺出一條血路，走向更好的崗位與平台。
2.運營思路的培養
網上關於運營思路的文章很多，也有很多案例，然而看這些文章並沒有什麼卵用。為什麼說沒用呢？因為你很難把這些文章與自己所運營的產品結合，這是一件很難的事情，如果你只是模仿，基本上不會有什麼好的結果。這裡給大家舉個例子，網上關於小米粉絲運營的文章很多，但真正能模仿小米把這個做好的有哪家？基本上都是東施效顰。
真正有價值的運營思路是：在了解自己產品、用戶、競品、行業、市場的基礎上，制定一些針對自己產品的運營方案。在這個過程中你可能需要去做四件事：
1.了解你的產品與用戶，馬化騰說過：研究用戶，聽取用戶反饋，多做用戶調查，這是每個產品經理的必修課。其實這也是每個運營的必修課。這事看上去簡單，實則大部分人做不到。並且，做不到的原因只有一個：懶！
2.了解競品，做競品運營策略分析，長期對有價值的競品進行關注，毛主席說過：知己知彼，方能百戰百勝。
3.了解行業，包括行業發展趨勢，重要的協會組織，目前熱點事件等等，最重要的是了解行業中其他上下游產品。
4.了解市場，知道大家都在買什麼，你才可以知道自己應該賣什麼，怎麼賣。
四.職場入門
很多人轉行的第一份工作都很難找，有的時候得找個一年半載的。因為這個時候你一沒經驗，二沒技能，三歲數大可塑性差。佔盡了劣勢，很多公司甚至不會給你面試的機會。
如果一個招聘者選擇一個新人來面試，那麼多多少少他們是想招一個人來培養的，因為運營工作和行業綁定非常深，很多垂直行業想招到一個合適的運營非常難，退而求其次只能在一些新人選一個來培養。這個時候你更重要的是讓別人認可你的能力，包括學習能力，性格，溝通能力，團隊協作能力等。
這裡給大家分享下筆者之前入門的經歷：在一個小公司工作了一段時間後，筆者去了一家垂直行業的龍頭公司面試，最後取得offer後，面試官私底下和我聊天說：選擇我的原因是我身上有那種別人沒有的熱情，對這個行業的熱情。這種熱情並不是我裝出的，是我講了一些我業餘時間運營一些東西的案例打動了對方。
綜合以上所述，求職之前你需要做：
1.準備一些案例。如果有自己獨立運營的公眾號與網站會非常好，如果沒有也可以舉一些其他案例，比如你之前運營過豆瓣小組，網遊公會，電子競技線上俱樂部等，甚至你曾經運營過的一個qq群，當過論壇的版主，這都可以算作一個案例。
2.讓別人了解你的能力與熱情，準備一份吸引人的自我介紹與簡歷。即使一家公司願意選擇新人，也絕不想招一個「我需要一份工作，所以想來這裡上班」的人，對於新人一般比較看重的是學習能力，對行業的激情等。
這裡舉一個例子。
俞軍,前百度產品副總裁、首席產品架構師當初的求職簡歷：
- 男，26歲，上海籍，同濟大學化學系五年制，覽群書，多遊歷。
- 97年7月起在一個國營單位籌備進口生產項目。
- 99年4月起在一個代理公司銷售進口化工原料兼報關跟單。
- 2000年1月起在一個垂直網路公司做分析儀器資料采編。
- 2000年7月起去一個網路公司應聘搜索引擎產品經理，卻被派去做資料庫策劃，9月起任數據中心經理。
- 長期想踏入搜索引擎業，無奈欲投無門，心下甚急，故有此文。
- 如有公司想做最好的中文搜索，誠意乞一參與機會。
- 本人熱愛搜索成痴，只要是做搜索，不計較地域(無論天南海北，刀山火海)，不計較職位(無論高低貴賤一線二線，與搜索相關即可)，不計較薪水(可維持個人當地衣食住行即是底線)，不計較工作強度(反正已習慣了每日14小時工作制)。
- 進一步了解：xxxx@xxxxxx.com OICQ：XXXXXXX Tel：021-××××1694
通過這份簡歷我們可以看到這個人對搜索有著非常大的熱情與執著。如果遇到這樣的人即使他沒有相關工作經歷，很多公司也會考慮給他一次面試機會。
五.總結
關於轉行互聯網運營這個話題，還很多可以說的，但鑒於篇幅暫時就說到這裡，最後給大家的建議是：謹慎選擇+謀定後動+堅持不懈，盡量找一個高的起點。
如需轉載請註明原文地址：開始做運營之前你要做什麼？寫給轉行做運營的朋友
零經驗小白，這些網站你值得收藏。
首先，題主一定要自己先想明白，為什麼要轉行？有沒有其他轉行的方向？為什麼要轉行互聯網運營？正如上面各位答主所說，現在互聯網紅利已經消失了，其實就是大家都冷靜了下來，這是任何一個行業的必然趨勢。但是互聯網必須要承認，它是一個朝陽行業，每一年都會吸引大部分的人進入。你如果進入互聯網，不喜歡怎麼辦，如果又幹了三年左右不喜歡怎麼辦？所以轉行，上面的幾個問題你一定要想清楚。
看到這裡說明你想清楚了，那作為一個零基礎的小白，這些網站你需要知道。
學習篇：
1.網易雲課堂內容運營 - 網易雲課堂
網易雲課堂的好處就是上面的課程覆蓋面很廣，各個面都有涉獵，如：微信運營、ugc如何運營、排版等等。上面還有很多免費的課程，還有很多大咖坐鎮，但是覆蓋面很廣既是優點，又是缺點，讓轉行的小白們，很容易迷失方向，學習不系統。
我一直比較喜歡網易的廣告詞：和千萬用戶一起成長。
2.暖石網暖石網 - 新媒體運營在線培訓,零基礎系統學習互聯網市場運營
暖石網這類做互聯網教育的好處就是可以系統的幫你學習互聯網運營知識，比如：系統的教你如何寫文案、做微信運營、寫求職簡歷。暖石還有一個好處就是老師1v1批改作業，能讓你發現自己的不足。這類教育網站的缺點是，一次交費幾千，好在一次購買可以使用三年，平均下來還是可以接受的。
暖石的廣告詞：零基礎入職互聯網運營。一看廣告詞目標用戶很明確
3.三節課互聯網運營P1系列課程【0基礎入門魔鬼訓練營】－在線課堂－三節課
三節課將學習階段化，這樣能讓不同的受眾人群各取所需。每節課由老師督促學習，這樣克服了學生的懶惰型。由助教批改作業，這樣有了反饋。同時每節課都是費用也不高，大眾都是能承受得起。但是個人認為，大家已然是成年人，自己想要進步，唯有自發性的才能進步，可能短暫效果比較好，長遠效果不敢說。
三節課廣告詞：互聯網人的在線大學。一看廣告詞就是讓大家在此深造之意。
在你學習的過程中，可定需要各種各樣的工具需要操作。
工具篇：
1.問卷調查工具
麥克表單首頁 | 麥客CRM
問卷星問卷星 - 在線問卷調查,網上調查,滿意度調查,市場調查,調查問卷
如果一定要論問卷星和麥克表單的誰更好用，我只能說，誰順手，誰好用。
2.排版工具
135微信編輯器135微信編輯器，微信排版,圖文排版,一鍵秒刷,公眾號編輯器,排版編輯器，文章排版，內容編輯器，在線使用無需下載。135編輯器，從1開始，做更好。在135上編輯好之後，可以預覽，防止在微信上發表，出現意想不到的意外。
秀米秀米 XIUMI，圖文排版，h5製作，都是不錯的選擇。
創客貼創客貼_在線平面設計工具_海量平面設計素材免費使用，與秀米一樣的功能。
3.gif動圖工具
小豬動圖小豬動圖 - GIF動圖搜索平台_GIF動圖素材庫_GIF動圖在線製作工具。本人認為最好用、最簡單的gif工具。
4.有趣的圖片工具
暴走漫畫製作器暴走漫畫製作器_暴走漫畫-最火爆的原創惡搞漫畫製作分享網站,和王尼瑪斗圖吐槽!。暴走漫畫你都不知道的話，那你不單單是補充運營的知識了。
5.二維碼生成工具
草圖二維碼草料二維碼生成器，最常用的二維碼生成器。
6.數據統計工具
百度統計百度統計--最大的中文網站分析平台，簡單實用，不用翻牆，但是不能統計Google所帶來的流量。
http://weixin.qq.com/q/02e3zjJfd2cF210000M03o (二維碼自動識別)
可能在學習的過程中，自己可能存在跑偏的狀況。這時你需要幾本書，來指導一下你的方向。
書籍篇：
《從零開始做運營》
《運營之光》
總得來說，轉行你先思想準備好，後續的事情都不是問題。
針對今天這個話題，作為一名互聯網產品運營的從業者，我的看法是：成功轉行有很重要的前提，第一：你選擇什麼行業，第二：找什麼樣子的公司，否則你貿然轉行的結果絕對是一步錯步步錯。
今天我們就來把這三個問題說清楚：
1、什麼行業更有發展
2、找到什麼規模的公司更有發展
3、找到一家公司，怎麼評估這家公司到底靠譜不靠譜
4、個人應該選哪個崗位？做怎樣的準備？如何寫面試簡歷？如何面試？
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第一個問題：什麼是行業發展？
先說行業再說發展。直接倒36kr看看行業的分類。截圖字太小，我這會兒給打字列出來：電子商務、社交網路、智能硬體、媒體門戶、工具軟體、消費生活、金融、醫療健康、企業服務、旅遊戶外、房產家居、數字娛樂、在線教育、汽車交通，最主要的就這些。
這麼多行業分類，我們怎麼來判斷哪個行業有發展？道理很簡單：看需求是否剛性。
什麼叫剛性需求，就是你必須得用不用你就過不下去。比如：不吃飯你就掛了，吃飯需求很剛性；北京上海的學區房很剛性，教育資源稀缺，好學校就那麼多，一個戶型裝修差到及點的80年代老房子，40平米要賣幾百萬；去醫院看病對你來說，需求很剛性... ...例子很多不一一例舉了。
那好了，我們按照剛性需求對提到的行業做一個排序：在線教育、房產家居、醫療健康、社交網路、汽車交通、企業服務。
次剛性需求，就是說可以不用，但是很難受：電子商務、媒體門戶、消費生活、金融理財等等。
每一個人，特別是40歲以下的人，會有一個明顯的感受，就是自己的消費習慣已經逐漸從線下實體消費，轉移到了線上或者線上線下相結合的消費模式了。購物有淘寶、京東、天貓、蘇寧易購等等；吃飯有：大眾點評、美團、餓了么；打車：滴滴、快遞、神州專車等等；這裡就不贅述了，電子商務化的趨勢已勢不可擋。
次剛性需求，可以理解為為了讓我們過的更好的需求：智能硬體、工具軟體、旅遊戶外、數字娛樂等等行業。我們可以明顯感受到剛性需求和不剛性需求的區別了。為了嚴謹還要補充一點，不同的行業是否剛性，和個人性格也很相關，有些人認為旅行對自己很重要，這件事情對這個個體就是很剛需。以上是我淺薄的篩選方法，就是按照一個人需求的剛性程度來對行業進行分類，我會短淺的認為，用戶需求剛性的行業，發展的機會會相對大一些。
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第二個問題：找什麼規模的公司會有更大發展？
我們繼續對公司的規模進行篩選，BAT、華為、聯想這些公司不用多說了，都是規模很大的公司，目前員工3W人左右。那到底選擇什麼規模的公司呢？是不是去大公司就意味著巨牛叉穩定呢？開心網這個名字大家都忘記了吧，在2009年這個網站火的不能再火了，大媽都知道開電腦「搶車位」，人人網也早不如從前，這些都是很大的公司，在瞬息萬變的互聯網中，存在什麼金飯碗嗎？有一個道理白話的不能再白話了，有本事你才是你的金飯碗，甭提啥大公司。再說就偏題了，我們扯回來說說找什麼規模的公司更有發展。
先簡單分個類：500人以上公司，500人以下公司，50人以上公司。這麼一分把公司分成3類，我們分別來聊不同規模公司的優勢。
1、500人以上公司
不管是500人以上，還是1000人以上，人都夠多了。毋庸置疑，在這種公司規模下，作為一個員工極有可能是你認識CEO，CEO不認識你。在這種規模的公司有自己的公司架構，你到了這種規模的公司，在一定程度上，不可避免的做一個螺絲釘，負責一個具體的環節，公司一大，做任何動作都需要領導的批複，做什麼事情都有規範，即使這個具體的職位工資不低，也意味著你能學到的東西相對有限，因為每個環節的工作都有專門的人在負責。
2、50人以上的公司
在這種規模的公司你能接觸到CEO，但仍然不對對你有直接指導。公司有50人說明公司已經活下來了。補充說一點，上面那句話說的有點絕對，如果這家公司還沒有驗證生意模式，沒法賺錢，只是拿到一筆融資，這可不意味著這家公司已經活下來了，只能說著家公司有一年或兩年的生命周期，在這個時間段內，找到生意模型賺錢，找不到就倒閉。
我們往好了說，這家公司剛好是一家發展迅速的公司。那麼在50人的階段，是公司非常重要的篩選人才的階段。誰能力強誰上，社能力強誰做主管做經理做總監。50人公司還沒有那麼多的規矩，你會有空間去學習去證明自己的能力。當然，一定會有初始員工，已經陪公司走過了第一階段，這些人比你做過更多的嘗試。你只能更加努力後來居上，這是你的機會。
3、50人以下的公司
這種公司屬於創業公司。公司小、錢少、工資少。但是許可權大，能做的嘗試多，為了生存壓力大，學習速度更快。阿里在城裡的時候公司有18人，現在這些人掙多少錢？不能光看見賊吃肉，看不見賊挨打，人家受苦創業的時候，一樣經歷了公司小、錢少、薪資少的階段。所以這是一個博弈，你到底是想去一個大公司過穩定但是機會有限的生活呢？還是在年輕的時候去奮鬥一把，你奮鬥一把，你會損失什麼呢？
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第三個問題：找到一家公司，怎麼評判這家公司到底靠譜不靠譜呢？
我們第一點已經講過了，怎麼來看行業，然而有一個問題是：行業好就意味著一家具體的公司業務也很好嗎？顯然不。
很多互聯網運營工作者有個誤區，就是一窩蜂的說微博好，就去開企業官微，說微信好，就去做微信公眾號，這些流量平台流量大，和你的具體業務不一定有直接關係。當然我們需要去觀察這個具體業務到底運營是怎樣的？
從幾點去觀察：產品模式、用戶模式、市場模式、收入模式。
1、產品模式很用戶模式
這兩件事情需要放在一起說，因為一個產品就會對應著使用的人群。你需要看這個產品是否聚焦，是否是一個真正的需求，到底是什麼人在使用。有一些人動不動就說，我們的產品面向18-35歲的人群，要知道18歲的人是剛剛上大學一年級的人，沒有經濟能力，35歲的人已經是職場老炮，已經有經濟能力，這些人的產品需求和購買目的是完全不一樣的，你的目標人群怎麼會如此寬泛？如果你所有人都能服務，那麼這個產品就沒有解決一個具體的需求。
2、市場模式
可以理解為市場模式就是這個公司有沒有獲取目標用戶的能力，他們能不能持續的獲得目標用戶，他們獲取目標用戶的成本是什麼樣子的。你可以馬上用百度搜索一下這家公司，出來的答案，會有這家公司的微博、微信、新聞報道，以及任何他們做過的推廣，去看他們做了哪些事情。看他們市場的手段，是不是多渠道的，還是僅僅靠著SEM這種花錢買流量的方式在支撐
3、收入模式
這裡要看這個產品是立刻賺錢，還是以後賺錢，看這個產品能不能賺錢，如果是靠融資，那這個產品能不能持續融資。做一個賺錢的產品沒什麼可害臊的，天經地義。有很多產品的創始人會說，我們第一階段的目標是做流量，等流量起來了之後又很多變現的方式，那請問很多變現的方式是什麼方式？有沒有一個清晰變現的方法？開公司員工工資都靠融資來維持，那融資的錢花完了怎麼辦？你把錢花完了還沒找到盈利模式，也沒有未來盈利的具體辦法，還會有人繼續投放這個產品嗎？
寫了這麼多，總結一下。研究一個行業不是目的，目的是怎麼才能找到一個靠譜的公司和行業，並且讓這個公司跟自己有關係。
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第四個問題：個人應該選哪個崗位？做怎樣的準備？如何寫面試簡歷？如何面試？
這個問題樓中好幾個童鞋給了不錯的回答可以參考，這裡我就不再重複了。
我個人認為主要分為心法和技法兩個層面；心法是說你從怎樣的角度和維度來思考運營這個工作，技法是說具體到實踐技能層面所運用到的方法和工具。這都需要在轉行前做些功課，找到一個好的學習方法和學習途徑會讓轉行之路事半功倍。
首先，曬一張互聯網崗位工資對照圖，這樣可以刺激一下自己。
轉行前，就在傳統行業呆著，工作屬於一眼看到頭的地步那種，轉行無非就是為了錢，畢竟就這份工資不敢說買的起房，養的起家庭，照顧好長輩。所以就想想在工作中找尋能達成目標的工作?
找引路人的方式
1. 是在知乎上了解行業的普遍發展情況
搜尋職業的關鍵詞，比如文案，數據分析，策劃都是運營相關的崗位，看過來人的經歷所遇到的坑，了解職業發展好到什麼地步，壞到什麼地步。
2. 在【在行】找專家，做針對性建議。
在在行搜尋行業前輩，花錢約你見不到的引路人，對職業發展的難度時長過程通通得到解答，有針對性，也許會有潛在的資源可以介紹給你呢
3. 找培訓圈子看職業發展現狀
找到和你職業相關的培訓課程，同齡階段的發展狀況，找到同一圈子，以及可以獲得不對稱的信息。
對技能方面的了解
了解做運營，我們必須知道在哪些方面下功夫。
1. 微博微信的操作能力
2. 文案的寫作能力
3. 數據分析能力
4. 對工具的掌握能力
做運營工作，主要的目標就是拉新、促活、留存、轉化這四塊。而作為轉行者，我們沒有匹配的能力，所以我們必須自己做好一個微信公眾號來展示自己的能力，來匹配相對應公司的實力。而這中間所牽涉的能力如選題、排版、寫作、選圖、PS這類的能力都會得到展示，也為你找好工作做相對應的鋪墊。而工作能力的展示就如下圖所展示一樣。
公司的篩選：
選擇做運營不單單要考慮工作，還要考慮工作的地方，真正有需求還是一線城市為主。而運營真正需求爆發時間也是這幾年才剛開始。選擇這份工作，可能就要選擇新的生活地點，這要做好相應的準備。
成熟的大公司 or 發展中的創業公司
大公司的優點： 安全穩定，行業資源多，部門劃分清晰，同事能力強。
大公司的缺點：門檻高，人際關係複雜，容易成為螺絲釘，難出頭，流程複雜。
創業公司優點： 人少，部門劃分模糊可以接觸多，需要多方面能手，關係簡單，容易出結果。
創業公司缺點： CEO天花板就是公司的天花板，接觸廣而不精，公司風險性較大。
我選擇一家公司的願意有快速學習的機會。畢竟我是個轉行者，我沒有太多的時間可以承擔，還有大公司門檻高還要經過很長時間才能升職，沉沒成本太高。如果是剛畢業的可以選擇嘗試，畢竟根基會更穩固些，未來發展起點高些。
思維+作品
進入互聯網公司，面試官會看重哪些方面？
一個是怎麼做事情，就是解決問題的能力，可以馬上開展工作
一個是有經驗，也就是有沒有從事過這個工作的經歷
而我們要做的就是缺什麼補什麼。
互聯網思維需要的是小步快走，快速求證的過程。而我們獲取知識要麼通過書本，要麼參加培訓能快速獲取。
書本和相關的網站 可以參考 新媒體營銷學習網站推薦？
作品
可以寫這家公司的運營分析報告
可以寫這家公司的競品分析報告
提交你日常學習運營的思考筆記
運營案例分析
運營思路總結
如果你下定了決心並付出行動，你會發現你也可以實現，和過去無關，只和你的行動有關
成功最大的敵人不是失敗，是等待。
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我的微信公眾號是【從1塊錢到50塊錢】，如果你也加入轉行大軍也可以加一下我，我公眾號里有關於微信公眾號的運營的所有資料 轉行相關的資料以及簡歷面試都在裡面
最後如果你覺得文章對你有幫助的話 麻煩你點個贊
傳統行業到互聯網跳槽成功的潛規則，價值50萬
上周，公眾號後台有2個粉絲提了相似的問題：在傳統行業做了多年，想轉崗去互聯網公司做運營，怕沒有相關經驗進不了大公司，想去創業公司可行么？
去創業公司，你的心路歷程變化一般是這樣的。
惶恐如熱鍋螞蟻
還沒進創業公司前，就聽過創業公司各種版本的江湖傳說。
正面版：彈性上班，零食不斷；俊男靚女，其樂融融；扁平管理，一年兩升……
負面版：老闆跑路，拖欠工資；平台無名，運營維艱；加班加點，假日無休……
但到底去創業公司靠不靠譜呢？似乎沒有敢打包票的。慌慌張張、迷迷茫茫，急得團團轉，卻無計可施。沒有其他選擇，那就去試試吧，大不了騎驢找馬唄。
激情若浴火乾柴
剛進創業公司時，天天打雞血，滿滿的鬥志。堅信自己運營的產品前途一片光明，未來盈利可觀。私底下暗暗興奮，還好來了，不負青春吶。公司人少，關係簡單，大家團結一致為公司利益奮鬥的感覺真好，彷彿回到高中時為高考廢寢忘食的熱血時光。扁平化管理，有任何問題可以直接給老闆反饋，分分鐘有可能被老闆賞識提拔呢。做地推活動，既能鍛煉膽量，又能認識朋友，不知不覺積累了不少人脈呢。我一定要好好乾，迎娶白富美，登上人生高峰。
心酸似過期泡菜
這個周末去遊玩的計劃又泡湯了。做方案、搞活動、見客戶，每周都有做不完的事情，原來彈性上班的意思是下班遙遙無期。怕晚上加班太晚，回家不安全，直接把房子租在公司附近了。有時候，真的很累，但看到其他同事忙得熱火朝天，明明下班時間到了，但大家叫了外賣繼續奮戰，也不好意思先走呢。招聘時說月薪輕輕鬆鬆能過萬，實操時才發現，要拿到每個月的全額獎金簡直比登火星還難。經常熬夜，皮膚變差，黑眼圈加重，粉刺一顆顆蹦出來怕人以為不夠青春呢。不敢生病，不敢請假，一旦落下，後面的工作量更難扛動。
失望像出水金魚
聽說公司融資不順利，資本寒冬呀，大家都不容易。老闆最近雞血打得少，也經常不在辦公室，聽說去路演了。零食庫告急很久了，下午茶和聚餐也沒有了。KPI定得越來越高，獎金拿得越來越少。聽老闆的意思，公司財務周轉困難，可能不發獎金了，或者集體降薪。啊，獎金真的發不出來了。呀，工資也開始拖欠了。前輩一個個離職了。要離開么？自己選的路，哭著也得走完嗎？
得志勝涅槃鳳凰
公司終於熬出頭了，幾千萬美元入賬，名氣也一點點上漲了。以前，朋友聚會，報公司名或產品名，大家都沒聽過，還得拿手機出來把產品給他們展示下，他們才領悟似的點點頭，客套的說一句：這個產品不錯呢。現在，一提到名字，大家都掏出手機說，你看，我早就下載使用了。你是初創團隊成員，有持股吧。呀，求抱大腿。熬成老員工了，開始帶實習生或培訓新人，工資也漲了，又恢復到剛來時的鬥志。就盼著公司早日上市呢。哈哈哈。
其實，很多人都無法涅槃成鳳凰，很多創業公司都在資本寒冬里悄悄冬眠並不再蘇醒。
但是，這也很正常。
據統計，中國平均每天新登記註冊的企業達到1.16萬戶，平均每分鐘誕生8家公司。中國創業企業的失敗率為80%左右，企業平均壽命不足3年，而大學生創業失敗率更高達95%。
所以，為了保險起見，我們要像避開地雷一樣避免掉入創業公司的坑么？並不是。在我看來，就沒有所謂穩定的公司，更沒有所謂穩定的工作。
高收益高風險，高失敗率高經驗值。
正因為創業公司不穩定，你才能時刻保持危機感，甚至有時不我待的迫切感。兔子急了還咬人，何況是人呢？在高壓環境下，人容易激發潛能，成長得更快。
至今，我還是很感恩，那段在創業公司的日子裡。老闆去出差，突然一個電話打過來，某個外企有合作的可能，你過去談談，掛了。完全搞不清狀況，硬著頭皮就殺到人家公司。外企提的需求，按當時的條件是無法滿足的，但考慮到談判到簽約到實操還是有很多時間可用的，就放大炮號稱都能滿足。不愧是外企就愛講究效率，說第二天要看到方案。淚水都快跑到眼角了，還是得像孫子一樣點頭說沒問題。通宵熬夜到次日7點多，總算是弄好了。方案提交後，焦慮不安地等消息。9點多時，外企回復說大體沒問題，有些小細節還要再斟酌下。給老闆打了電話彙報完情況，傲嬌地請了半天假睡覺。而那個時候，我還差半年才能拿到畢業證。
誠然，創業公司能提供給你更多的可能性。但這些可能性也許會像泡泡般一個個破滅。不管怎麼說，找一份工作，始終得能養家糊口，至少要保障基本生活所需。若除了物質，你還有點精神追求，還有沒完成的理想，還是想去創業公司闖闖。那我可以給你3個實用錦囊吧。
轉行不轉崗，經驗可通達
其實工作經驗有時候可以互通的。比如，在傳統行業做銷售，到互聯網公司做商務擴展是容易上手的，都是需要營造人脈勾搭客戶的；在傳統行業做編輯，到互聯網公司做內容運營也是可以發揮的，都是考驗文字敏感度及輸出邏輯性的；在傳統行業做廣告，到互聯網公司做品牌運營也是相當契合的，都是天天頭腦風暴營造事件推廣熱度的。在不轉崗的情況下，從傳統行業跳槽到互聯網行業的阻力相對小些。而且，有些初創型的公司，急需招人，對相關經驗的要求並不高。
摸清底細，結交內人
用一句話形容創業公司就是：一朝風雨，前途莫測。所以，投簡歷前要把公司的情況了解清楚，官網、論壇、企業新聞、企業摸底類APP如啟信寶、招聘類APP如拉勾面試評論等。重點看創始人履歷及風投情況，並不是拿到的風投金額多就好，如果拿到的錢少但投資人或投資機構很牛逼更值得期待，因為有牛逼的後盾更容易引進新一輪投資並享受一些推廣福利。儘可能地去認識目標公司裡面的在職或離職人員，可以在朋友圈或交流群里問，有沒有認識的幫忙引薦下；如果該公司有組織什麼產品發布會或用戶線下活動之類的，一定要刷過去勾搭工作人員。通過其他渠道獲得的公司情況，可能正面的較多。但只有在該公司工作或工作過的人，才能對該公司有準確的判斷。
懂你所需，曉你所要
無論你做什麼工作，先弄懂自己的需求是什麼。要錢？哪裡錢多去哪裡吧。我最煩那些天天嚷著工資低，叫換工作又貪圖安逸捨不得換的。要人脈？去混媒體圈吧。褲兜一掏都是各種老闆名片，但人家還記不記得你，就不好說了。要名聲？去上市大公司吧。一說出口，大家都知道是做啥子的，省得解釋。要穩定？洗洗睡吧。再強掉一遍，就沒有所謂穩定的工作。任何公司都可能裁員，政府機關事業單位也有可能。現在那些看起來不費腦力不費體力的工作，將來都可能被智能機器人替代掉。
沒有完美的人，也沒有完美的工作。符合你需求的，就是適合你的好工作。
文章皆屬原創，有意轉載者，請附帶下文作者信息。
柯玉圓，混過傳統媒體，也玩過新媒體，干過互聯網020商家運營，現為某上市互聯網公司碼字娃。歡迎添加微信號 keyuyuan92 交流。
曾經幫助過不下一百位同學成功轉行到互聯網，我認為首先需要也是最需要準備的就是：你從內心已經確定好了自己要做運營。
為什麼這樣說呢？
（1）因為你一旦進入互聯網運營，其實就是互聯網營銷工作的一部分，在互聯網公司，加班也是經常的事情，所以，你得做好加班的準備。
（2）當然了，進入運營工作你需要學習很多的技能，需要不斷地和優秀的人學習，同時保持自己對熱點的關注，這樣才不會掉隊，所以你要做好終身學習的準備。
（3）還有，運營工作不是那麼看重經驗，而是比較看重能力，能力強，上升起來是很快的。所以，你得做好轉行一年就超越別人的準備，像他們一樣：
半年內換3次工作，月薪由4000到9000是種什麼樣的體驗？(目前已實現月薪13K)
大表姐 ：轉行一年從月入2000 到 40000，靠的真的不是120%的努力
當然，你也要做好焦慮、掙扎的準備，因為運營工作是有kpi的，你要為自己的工作效果負責，為了效果，可能會花很多時間去研究用戶，去調查渠道，去組織活動等等，如果你內心不夠強大，建議就不要做運營了。
好了，接下談談如何獲得一份運營的工作。
你也許聽到很多人說過，運營工作分為了用戶運營、市場運營、內容運營、產品運營、新媒體運營、商務運營，但其本質上，都是屬於營銷工作的一部分，我也不藏著掖著了，他們對技能的要求是存在通用部分的。不管是什麼運營，都是建立在用戶和產品的基礎上的，所以我提幾點，是所有轉行做運營同學需要學習的，對於你個人的發展，也是極其重要的。如果你覺得我說得有道理，請給我點個贊。
一、深入了解你的用戶
一款產品，很難滿足所有用戶的需求，特別是比較垂直和精準的領域。所以，在運營過程中，不是用戶數越多就越好的，而是如何更低成本地獲取有效流量。營銷思維的核心：有效流量
比如，你是做簡歷和職業規劃輔導的，那主要人群就是應屆生群體，那麼你就要做專門針對應屆畢業生的需求提供定製化的服務。
你需要了解他們對於簡歷和職業規劃的細化需求，他們在求職方面遇到了什麼問題，他們的收入能夠承擔多少價位的課程，需要了解他們會活躍在哪個地方（QQ還是微信？貼吧還是微博？），他們需要哪些東西（是簡歷撰寫，還是求職指導，還是其他？）
當你的產品有了一部分用戶之後，你首先做的，是服務好這部分用戶，然後你得了解他們從哪裡知道你的，他們為什麼找你，以及你目前還存在的問題（或者還不能提供的服務），以便持續改進你的產品。
只有做到這一點，你才能真正結合用戶的需求做出有效的運營工作，所以，在面試的時候，你得在這塊說出個一、二、三來。用戶調查是個有技術含量的技能，並非什麼問題都需要問，但有的問題是必須要問的。
二、文案能力
有的人肯定說了，老師，我文筆不錯，文案應該還可以......抱歉，我想說的是，文案跟文筆確實有點關係，但真的沒有太大關係。
你覺得小米體重秤的文案「喝一杯水都能感知到的精準」需要文筆嗎？
它只是生活中的一些常用語言，反而華麗的辭藻會讓整個文案變得很畸形。（例：智享科技，體重由心）。
所以，作為一個合格的運營er，你在洞察用戶的基礎上，文案能力也是不可或缺的呢。當然了，你需要的是擊中目標用戶的精準文案，至於高階的創意，還需要豐富的實戰和積累。
文案篇：怎麼學習才能寫出好文案？
三、數據分析
互聯網的數據名詞，UV、PV、DAU、MAU、ARPU、留存率、轉化率等等名詞你先得懂什麼意思，然後你還得知道這些數據代表了什麼意思？怎麼獲取這些數據呢？
如果你一無所知，那麼運營從何而來呢？
互聯網運營與傳統營銷人員的最大區別是：數據實時、反饋實時，所以，你能夠清楚地知道你的營銷活動或者內容造成了什麼樣的影響，是否達到了預期效果等等。
這個地方需要你有兩個技能：（1）你得會幾個數據分析工具，一般的公司可能沒有自己完善的數據後台，需要藉助第三方分析工具來查看數據，並且針對營銷活動布置相應的事件，通過數據的反饋來看你的運營效果。（2）除此之外，你要學會分析數據出現異常或者波動的時候，是什麼原因造成的，你可以做哪些事情來優化，優化的方法是什麼？是直接改動還是測試後再改動，這都是運營需要關注的點。
關於數據分析，你可以看看
90%的中國公司，都不懂什麼是數據分析
如果沒有植入帶監測的二維碼時，應該怎麼辦？
做線下活動數據分析的必備技能
四、營銷策劃
如果作為一名運營er，你不會做一個行之有效，能夠落地執行的營銷策劃，恐怕也很難得到上司的認可。這塊的知識並不是隨便找個模板套就可以的，而是需要針對不同的產品去做競品調研、受眾分析以及制定營銷策略、營銷活動策劃、渠道、報價、執行等全系列的東西的。如果沒有接觸過，生搬硬套當然是有問題的~
如果你希望獲得一個全案的策劃，我建議你看看這個年流水6000萬的悅跑圈獎牌方案，就是這麼策劃的
再啰嗦一下，全案的策劃需要在了解產品的情況下，懂用戶、或策劃活動、懂渠道、懂市場，最後才能做出一款真正能夠落地的策劃方案，單純複製可能會讓自己覺得自己很棒，然鵝，結果是營銷方案並沒有什麼卵用。
五、運營技能
作為一枚運營，當然只會上面那些是不行的哦。你可能還需要研究幾個渠道，把渠道研究透了，然後最好是能夠做過渠道有針對性的營銷，這樣，其實就是相當於自己的經驗了。
所以呢，你得會點營銷工具的使用，可以提高自己的效率嘛。
如果你想從事新媒體運營的，你需要這樣幾個工具：新榜/西瓜公眾號助手/微信公眾平台/創客貼（在線做圖神器）/135編輯器、秀米、新媒體管家（編輯、排版、發布）/配圖網站：昵圖網、攝圖網、花瓣網、包圖網、暴走漫畫、視覺中國/H5製作：秀米、兔展、MAKA、易企秀等/甚至你需要一些視頻製作軟體（這個看情況是否需要）
如果你想從事市場運營或者用戶運營等，那麼可能需要的東西更多一點：MailClimp（EDM郵件）/bootstrap（做DEMO）/process-on（協作製圖）/sketch（頁面製作）/麥克表單（用戶問卷製作、信息收集）/POP（方案草圖）/墨刀（方案DEMO）/微信、微博、百度、360等渠道推廣（看情況而定）
六、簡歷製作
為了讓轉行的面試更加成功，你需要製作一份能夠有效營銷自己的簡歷，這就需要你拋棄那些無用的工作經歷，而添加運營技能相關的工作經驗或者項目經驗。如果你沒有參考，可以看看這篇文章：優秀簡歷需要遵循哪些原則？
七、面試
作為零經驗的小白，如果你能夠帶著一份面試作品給目標公司，那公司一定會加深對你印象。即便你的經驗不是那麼豐富，起碼能夠得到一個面試機會。可以看看他們是如何依靠一份面試作品獲得心儀的工作的：
三份面試作品終於俘獲面試官芳心
從無人問津到面試一次性通過，內附簡歷及面試作品
即便是像愛奇藝這樣的公司，如果求職者做上一份面試作品過去，面試官也會很感動的。
當然，面試作品只是輔助手段，真正的核心還是自己的運營能力，所以，好好提升自己的運營技能才是關鍵。
關於學習運營的網站：
1、系統學習：從零開始系統學習市場運營，轉行到互聯網公司
2、碎片化學習：鳥哥筆記-移動互聯網第一乾貨平台！
梅花網－營銷者的信息中心
全球頂尖創意分享平台 OPEN YOUR MIND
姑婆那些事兒官網 - 互聯網推廣運營知識分享平台
先推薦這麼多，強推運營小白先選擇系統學習，再去進行碎片化的提升。否則會把自己搞得雲里霧裡~~
分享了這麼多乾貨，你怎麼捨得不給我個贊呢？
那位前女獸醫的回答整體上思路比較靠譜，不過估計受限於經驗，有幾個觀點於運營業界的情況略微有點出入，我補充2點：
1.運營崗位不存在所謂的『必備技能』，對於初級運營，作為招聘方，我們更需要的是擁有「一技之長」的某項業務能力。
反過來，能用幾天突擊就學會的技能，真的有很大價值么？所以，把時間花在一技之長上，無論是文案、還是對應聘公司產品業務的熟悉程度、或者是媒體（各種流量渠道）的關係等等。
2.你真正需要打動的人不是HR，HR在招聘時的權重很小，關注點是業務主管。整體上，真正有心招聘的業務主管，如果願意接受一個毫無運營經驗（轉行）的人，更大的是看對方的「誠意」跟「該領域」的業務經驗、知識。
舉個例子來說，如果你應聘 跑步APP 類的產品，那麼如果你是年跑500公里+的資深跑者，哪怕0運營經驗，只要有誠意，我都會願意招你，因為你對主流用戶群體的情況了解的再也不能了解了，這就是運營的最大核心競爭力之一：對主流用戶的認知程度；
又比如，如果你是深度的閱讀愛好者，那麼對於閱讀類產品也是十拿九穩。
所以，你更多的聚焦是把『歷史沉澱』用起來，而不是用一些臨陣磨槍的小伎倆面試，這隻能忽悠那些連自己需要招聘什麼樣的運營都不清楚的公司，哪怕入職了風險也很大。
最後，附贈幾篇運營面試、OFFER、成長的相關文章，相信能給到你啟發：
面試前16小時，究竟該準備什麼？
面試通過率提升80%的兩個關鍵，別再錯過好崗位了
招聘運營人，我最看重三個能力
判斷運營Offer是否靠譜，只需3個條件
運營面試被要求給方案，合理么？
運營入門：全攻略，且不僅是入門
運營簡史：你想知道及不想知道的一切
針對題主的跳槽轉行做運營需要準備什麼的問題，我們重點看要轉行做運營需要準備什麼，主要分為以下3個方面：
1.心理準備
2.知識、作品準備
3.面試準備：簡歷和面試
心理準備
確定要轉行？轉行會很辛苦，有可能薪資也比較低。轉行意味著要拋棄已有的工作經驗，一切歸零，重新來過。
一定要轉到運營崗？運營是做什麼的？真的是你的夢想所在嗎? 由於你已經在互聯網公司，請儘快去了解公司運營的工作內容，如果可能和運營聊聊天，了解一下運營工作中會遇到些什麼，需要什麼知識和技能。充分了解這個崗位，了解樂趣和痛苦點，再決定是不是要做運營。如果答案都是肯定的，就到下一步。
知識、作品準備
知識準備 對於運營一無所知，最好的辦法就是開一個自己的微信公眾號。在開公眾號的第一步就是要做定位。在真正寫文章前，做用戶調查，找到自己的目標用戶，一對一去溝通，什麼樣的內容能夠幫到他們。然後製作內容，推送。推送之後，就回收數據，如果效果不好，和目標用戶再次溝通問題所在，相應做調整。用戶調查-內容製作-投放渠道-數據反饋-調整優化，這是正確的營銷思維。具體請看，專註學習互聯網營銷知識
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作品準備 自己的微信公眾號就是一個面試作品。因為是自己一手運營出來的，所以不管面試人員如何問，你都可以對答如流。而且，運營過程中可以積累經驗（成功的和失敗的）。如果在此基礎上還有精力，可以運營自己的微博、論壇、甚至知乎。
面試準備：簡歷和面試
簡歷 在運營過程中，仔細體會之前行政工作中的能力對自己運營是否有幫助。如果有，挑出相關的能力寫入簡歷；如果沒有，著重強調自己的作品和自己的文案能力、活動策劃能力、數據分析能力。總之，一切往招聘的要求上靠，有更大機會獲得面試機會。
面試 從投簡歷開始，就關注這個公司的官網、微博、公眾號，甚至是CEO的社交賬號，充分了解這家公司的產品、業務模式。如果公司規模不是很大，建議在官網上提一些自己的建議（你要體驗公司的產品），甚至勾搭CEO(有風險)。如果時間不趕，可以記錄下自己體驗產品的感受，找到競爭產品體驗，記錄公司產品相對競品的優勢和不足。針對公司的運營，站在CEO角度考慮要如何運營才能更好。總之，設定自己已經是這個公司的員工去準備這場面試。
如果覺得有點幫助就點個贊吧~~
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準備一份面試作品能提升你90%的入職成功率，我就是靠這個轉行成功的。不說大話，下面手把手教你怎麼做。
為什麼一份面試作品能有這麼大的作用，因為作品展現的是工作能力，調研報告展現的是執行力+業務的熟悉程度。
我們一般人找工作的流程分為這麼四步：
面試作品是為了讓你更好的了解公司，為了證明你了解這個行業，展現你的執行力和面試態度。聽到這裡，你可能以為我是在讓你製作一份驚天地泣鬼神的行業分析報告？然後驚呆對方CEO和HR，從此勝任總監，迎娶白富美，走上人生巔峰？
NO，NO，NO！！！
這並不是一份多麼了不起的報告，只是一份展現你的工作思維+解決能力+表現執行力的工作思路，當你做完這份報告後，你對公司有利全面的了解，你完全知道自己有沒有必要去入職這家公司，你做的應該是有效入職，你要找到一個你喜歡的，值得付出的工作，這樣你才會付出200%的精力，才有機會升職加薪。
先列本文大綱
一、根據目標崗位製作工作建議
二、目標面試崗位工作內容調研
三、推廣運營分析現狀
四、提出目標崗位工作所面臨的問題
五、列出如果你入職，將會做的事情
六、總結面試作品製作的注意事項
=============進入正題的分割線===============
一、根據目標崗位製作工作建議
工作建議直接了當的證明你了解這麼崗位，能勝任這個崗位，所以在一開始，我們需要對目標崗位進行分解，以下是我在拉勾上截的一張圖，以新媒體運營為例：
- 文字功底和新聞敏感性（要求文案能力、追熱點能力）
- 善於把握用戶需求，熟悉信息傳播規律（用戶調查、懂點心理學）
- 樂於接受新事物（學習能力強）
- 擁有新媒體各項技能（公司自媒體運營、管理、維護，對新媒體感興趣）
- 工作目標：做好內容，提高用戶關注，增加有效粉絲
看到這裡，是不是大概明白這個崗位需要什麼樣的人了。接下來，我么要根據崗位要求定好工作建議，下面用思維導圖講解下一份調研報告長什麼樣子：
再次強調：你不需要為整家公司做一套叼炸天的營銷方案，你只需要告訴面試官：你有勝任這個崗位的能力，你不是小朋友，你不需要公司花很長時間來帶你，你入職馬上就能工作，這一點是面試官看重的。
二、目標崗位工作內容調查（以微信為例）
- 對目前公司正在運營的公眾號，對目前公眾號數據進行整理：發布內容的類型、評論數、閱讀數統計
- 對該行業最優質的公眾號，內容類型、閱讀、評論進行統計分析
- 總結微信所有內容：正在如何回收宣傳效果；正在如何引導關注
- 查看最近30條微信文章，或少於30篇的所有文章
- 記錄數據類型：文章類型、閱讀數、評論數、引導關注、轉化點
- 文章類型，例如：新聞；知識；娛樂；情感；熱點；
- 例如：......
三、推廣運營現狀分析
盤點公眾號目前面臨的現狀，分別對①內容製作；②互動問題；③關注引導；④轉化設置，進行整理：
- ①內容製作：把公司公眾號最近發布的30篇文章類型進行分類，分別是xxxx（例如：情感，乾貨，追熱點）。
- ②互動問題：總結互動次數最高的10篇文章，得知xx類型內容是用戶最願意互動的。
- ③關注引導：通過對30篇文章的數據調查，目前公司公眾號主要引導方式是xxx（例如：底部二維碼引導關注）
- ④轉化設置：通過對30篇文章的數據調查，目前公司公眾號的引導方式是xxx（例如：尾部鏈接，閱讀全文鏈接）
四、提出目標崗位工作所面臨的問題
我們做任何事情必須有理有據，而不是靠腦補，所以我們要去看玩得好的人是怎麼玩的。
- 我們需要去找到行業內最優質的3個以上的公眾號，找出轉發數、閱讀數最高的10篇文章
- 把文章類型分類，例如：知識、追熱點、情感，製作成優化源表
- 目的：告訴面試官，你是對這個行業有所了解的
（圖片只是舉例）
當你製作完優化源表後，你會非常清楚公司公眾號哪裡做的不好，你提出的問題是有理有據的，而不是單純挑一大堆毛病。
在這個時候，你就可以告訴面試官：
- ①這個公眾號內容類型選擇有優化空間！因為我調查了3個（以上）公眾號，發現他們xx類型內容閱讀量，我們可以考慮多製作這些內容。
- ②可以優化XX內容類型獲得分享！通過總結互動次數最高的10篇文章，得知xx類型用戶最願意互動（佔比xx%），我們可以嘗試這種類型的文章。
- ③可以嘗試用這種方法引導關注！通過對30篇優質文章的數據調查，目前可以嘗試的方式有：1，開頭引導；2，底部二維碼；3，加好友
- ④可以嘗試更多形式的轉化設置！通過總結30篇優質文章的轉化方式，主流的有：1，延伸閱讀（67%）；2，加社群（xx%）；3，加好友（xx%）；4， 線下聚會（xx%）
五、假如你入職了怎麼做，列出要做的事
上面的所有工作都是為了讓你能在入職後儘快上手工作，你非常有必要製作一份優化源表來指導你的工作，大到整個產品的運營，小到標題的結果，這就是數據驅動的運營。
於是你會說（舉例）：
- 我通過數據發現，情感、追熱點、勵志、xxx內容超出平均閱讀數，我有效定位出了內容類型，接下來我會選擇這四類內容來做（每一類內容把標題，架構列出來給面試官看）。
- 然後又研究了一下閱讀數高的標題，發現每一類的內容的xx關鍵詞（在excel中標紅）是吸引用戶點擊的，我在接下來會爭取把每篇文章的閱讀量做大
- 在引導轉化這一塊，我會通過引導用戶加群的方式可以直接接觸到用戶，可以在群內互動，了解用戶需求，引導用戶選擇產品，並且通過用戶反饋優化產品，不同的方式需要測試
（圖片只是舉例）
六、最後總結面試作品製作的注意事項
- 一定要根據面試要求來做工作建議
- 建議必須不能是腦補，每個建議背後都需要有數據做支撐
- 工作建議需要預留出3天時間來做
- 建議里不要堆砌文字，多放數據，少做沒有數據支撐的論述
- 把方案列印出來，在面試現場拿出來，暴擊加分
==================迷之分割線=================
最後。
我在0經驗46天成功轉行互聯網後，吐血整理數十份Xmind思維導圖筆記送給大家，精華全部都在這裡面。（包括公眾號運營、職場快速加薪、社群運營等等等等），希望給廣大轉行的朋友有一點幫助。
我的個人公眾號：【包總學習筆記】，未來會分享①互聯網運營知識，②我的學習感悟，③我能找到的所有資源，④每周更新思維導圖筆記。
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以上。
作為一名零經驗，三個月從從土木工程轉行到互聯網運營的人，我想我剛好能回答這個問題。一句話——你需要有足夠證明自己能夠做運營的能力。
只要掌握了方法，你也可以做到，不信可以看看這兩位同學是如何零經驗轉行到運營的
7天入職，還謝絕了兩家試用期6K的offer，我怎麼做的？
從化工廠工人到運營經理，月薪從4K到13K
不談虛的理論，直接上乾貨。我直接舉個例子，就拿360的產品運營來說吧。在招聘啟事的崗位職責這裡就是你必須要具備的能力，這些我暫且把它稱為硬實力（為了讓更多想轉行的小夥伴看到，這個回答需要你的一個贊~）
我們繼續把這個崗位職責提取出來分析一下：
1、負責產品已有功能和新功能的推廣策劃
負責產品已有功能和新功能的推廣策劃，意味著你需要這樣幾樣能力：
（1）深入了解目前產品目前的功能，這個功能目前的目標用戶是誰？為用戶解決了什麼問題？是怎麼解決的？目前產品的賣點如何很好地結合用戶的需求？哪些是強需求、哪些是弱需求？
所以你需要具備的第一種能力就是，挖掘用戶需求，並對需求的強弱進行分析。
比如大部分用戶安裝手機360是為了清理垃圾，這個就是強需求；而少部分用戶安裝360是看重了他的安全支付功能，這個是弱需求。（不要問我怎麼知道的，這都是經過360驗證的。）
那麼進一步分析，就是需要你學會做用戶調查，沒有站在用戶基礎上的運營都是耍流氓。要知道用戶到底想要什麼，只有是在這個功能開發之前，先做個需求調研，看用戶是否感興趣；
如果有50%的用戶都有興趣，那麼這個功能就非常值得推出了；當然推出來之後，也不是就萬事大吉了，還需要去向小批量用戶驗證，之前你給用戶談的是願景，現在做出來就是現實了，這個時候就需要你去調查新功能推出來用戶對他感興趣的點是否跟之前一致、有哪些需求是用戶使用較多的，這樣就找到強需求了，針對強需求去做推廣，這才是正確的打開方式。
總的來說，這項技能可以總結成四個字：用戶調查。
這個調查就包括了用戶的年齡、身份、收入、終端設備、用戶需求分析、找到需求與賣點的結合點等等。
（2）找到目標用戶後，需要做的就是，這些目標用戶活躍在哪裡，在哪裡可以找到他們？也就說我們常說的渠道。
渠道不僅僅是你知道多少渠道，更重要的是知道在哪些渠道，利用什麼方式、什麼樣的內容形式（文章、圖文、視頻、音頻以及應該配置什麼樣的風格等等）才能吸引到這個渠道上你的目標用戶的關注。
舉個簡單的例子：
360手機安全衛士主要是針對安卓陣營的用戶，他就不會把主要精力放到IOS的用戶上去。
而可能用360的用戶可能還會活躍在哪些渠道呢？
一種方式是通過調查，得知用戶目前的行為偏好；
另外一種方式是去研究競品（比如金山）目前在哪些渠道有動作，這樣你也可以去測試；
還有可以通過目前的大數據了解到使用安全助手這一類用戶手機的價位、活躍的渠道、喜歡關注的話題，這樣你就不會把工作花在無用的地方了。
這也是產品推廣所必須關注的點，互聯網的渠道成千上萬，但不是每個渠道都值得去投入很大的精力。
（3）在了解用戶的基礎上，還需要具備策劃產品推廣方案的能力。
其實說簡單一點，策劃的意思就是給出一份可實施的具體行動方案。這就需要結合前兩種能力的基礎上，了解各個渠道的特點，然後給出在這個渠道上的具體實施方法。
舉個例子，就拿微博這個渠道來說：
你可以通過策劃活動來吸引微博用戶的參與；也可以通過微博投放粉絲通的廣告直達用戶，讓用戶下載或者註冊；還可以通過撰寫軟文，然後投放給微博大V，讓他們為自己的產品背書，從而引導用戶使用或註冊。
而策劃的過程就是給出具體的方案，同時，還需要明確到目前的工作，這個渠道，什麼時候做什麼事情，怎麼做，誰做，需要多少錢？也就是執行人員的排期和預算工作。
同時，你還需要去預判這個工作投入多少錢，能帶來的產出是多少？
如果遇到突發情況，如何調整，如何應對？
這樣基本上就具備了簡單的策劃能力，這個崗位職責達到要求就及格了。
當然在這個過程中，你得具備幾種基本技能：
調查表單的製作：目前可用工具有麥克表單、表單大師、金數據等，不僅可以製作表單，還能進行數據統計和分析。
PPT、EXCEL的應用：做方案畢竟不能口說無憑，Office 還是必備技能之一。
DEMO展示頁的製作：這個主要是熟悉各個渠道，然後能夠利用一些工具畫展示頁就可以了。如果會可以加分，不會也不會有什麼影響，畢竟還可以用其他工具表達嘛。
2、監測產品功能數據、用戶反饋，分析問題並推動解決
監測產品功能數據、用戶反饋，分析問題並推動解決其實指的是根據渠道、數據分析工具反饋回來的數據，了解到註冊轉化率、點擊率、跳出率、使用時長、付費轉化率、用戶留存、活躍度分析等數據，同時通過這些數據反饋，得知目前那個環節存在問題，哪個環節還可以優化，應該怎麼優化。
（1）監測產品功能數據
這個監測產品數據這裡，我們起碼先得知道，目前互聯網產品的一些主流的數據的意義，這樣才能知道關注哪些數據，以及如何通過這些數據判斷一個活動、或者一個功能是否受歡迎。
其次，監測數據需要工具，最好是會一些數據監測的工具，這樣不至於到了一家公司讓你查看數據不知道怎麼查看，讓你製作廣告追蹤你不知道怎麼製作這樣就很尷尬了。
目前移動端的主要數據監測工具有：友盟、talking data、GA（谷歌分析）、百度統計、Growing IO等，但這個一般需要有自己的產品才能查看數據。
PC端的數據監測工具包括了：百度統計、GA（谷歌分析）、Growing IO等等，工具很多，但是也需要有自己的網站才能用。
當然還有一些第三方的大數據平台：比如易觀智庫、新榜之類的，主要是用於查看競品的數據，了解行業趨勢用。
之前我學習數據分析是在暖石網學習的，他們開放了自己的網站許可權，你可以利用起來做廣告追蹤、做轉化分析、做數據監測。感興趣可以去看看，部分課程是免費開放的暖石網 - 零基礎入職、轉行互聯網市場運營、新媒體運營、營銷策劃、網路營銷
（2）用戶反饋監測
用戶反饋其實可以這樣理解，從產品方面來說就是用戶體驗。用戶使用這個新功能後，他是否喜歡、這個使用過程中存在什麼問題、是否因為bug或者產品設計的原因導致部分用戶使用起來不順手從而放棄？這個首先需要安排客服人員持續去收集用戶反饋、同時也需要自己去和部分用戶做1V1訪談，甚至是製作問捲去收集反饋，以便知道問題所在，在產品迭代中提出優化。
所以這件事情說起來是比較雜而細的一件事情，但是也是作為產品運營來說最應該關心的點之一，產品設計應該在最大化滿足用戶體驗的情況下獲取盈利。
即使是微信這樣覆蓋率超級高的產品，也是需要根據用戶的反饋來調整產品的方向的。
（3）分析問題並推動解決
這一職責其實是數據監測和用戶反饋的目的所在，其實僅僅需要的是邏輯分析能力和溝通能力。因為之前從數據分析中、從用戶反饋中已經得出了問題，這一步就是找出目前能夠解決的、非常影響用戶使用的一些問題，提出優化的方案並交給技術團隊去解決。
我相信作為新時代的人才，這一點只要經過基本熏陶都是可以做到的。
總結一下，第二項崗位職責中需要的能力主要是：
數據分析能力：會用數據分析工具、看得懂數據、能分析數據
解決問題的能力：針對問題及時提出解決方案，這個是需要不斷總結和長期鍛煉的
溝通能力：跟用戶溝通、跟技術團隊溝通等等等
3、制定產品功能的運營策略，跟進執行方案的實施，持續提升用戶粘性
這一步其實說簡單也很簡單，就像是經營一家商店，用戶進來了，怎麼吸引他使用並且購買自己的產品，怎麼把他服務好，讓他持續使用自己的產品，形成長期使用和購買的習慣，甚至他會向別人主動去推薦你的商店。
好了，回到手段上。其實這就跟線下開店是一個道理，比如你有一家經常光顧的飯店，為什麼經常光顧呢？可能有幾個原因：
他家的飯菜很好吃，很合你的口味；比如知乎就是因為作為一個知識分享平台，用戶在這裡能找到合自己口味的東西。
他家的服務態度很好，給你家一樣的感覺；這個就不舉例子了，一般服務態度差的產品也不好過。
他家你能獲得驚喜，經常推出新菜；比如互聯網產品經常會推出新功能，像知乎最近推出想法一樣，你在這裡的可玩性更高。
他家的菜很實惠，很便宜；比如很多人選擇雙十一搶購其實就是圖著雙十一打折去的，人們似乎天生對撿便宜沒有抵抗力。
好了，回到產品上，這需要一些什麼樣的能力呢？
其實這對應了用戶來了之後，如何留存，如何促進用戶活躍，甚至形成口碑傳播，這在互聯網產品中是至關重要的。
那麼這就需要這樣一些知識和技能了：
（1）活動策劃能力
要留住用戶，他一定是要在這裡能獲得自己想要的東西的。但不能僅限於此，我們還要給用戶製造驚喜，經常舉辦一些有趣又能帶動用戶討論、分享的活動就非常重要了，比如像360在春節期間會推出搶票神器、搶紅包神器之類的。
比如天貓也會經常做線上的折扣、支付寶的春節紅包等等
所以這就需要一個運營非常重要的能力——活動策劃
這個活動策劃說簡單一點就是，做一個活動，活動的目的是什麼？這個活動用戶是否會感興趣？活動開始前要做哪些準備？活動的整個流程是什麼樣子的？規則是什麼？入口在哪裡？在哪些渠道做宣傳預熱、需要哪些人，做什麼事情？整個活動預計會產生什麼樣的效果？需要多少預算？投入產出比是多少？有沒有預備方案？......
（2）基本的文案能力
最起碼得有基本的文案寫作能力，各個頁面、入口、分享、規則、活動詳情頁的文案最起碼要知道怎麼寫，不然這個活動就沒有辦法交到技術及設計，更沒有辦法落地執行了。
可以說，在某些活動中，文案甚至佔到了二分之一的作用。比如微信分享的活動，文案基本上就會決定用戶是否會分享這個海報或者文章。
怎麼樣學習，才能寫出好文案呢？
（3）懂一些心理學的知識，能夠利用這些知識預判一個活動的效果。
當然這個能力需要工作中長期積累，需要深入了解自己的產品和用戶，需要隨時跟進社會熱點，製造用戶感興趣的話題。
具備以上這些能力，基本就具備了這個崗位的基本任職要求了。我們再看看崗位要求：
1、大學本科或以上學歷，2年以上互聯網行業經驗；
2、對移動APP、互聯網社交產品有較深的理解，對用戶需求、用戶行為有較深的洞察力；
3、熟悉互聯網公司的項目推進流程，有較好的項目管理能力；
4、熟悉行業內主要公司、產品的運營策略，對競品案例有自己的理解和分析；
而要求這裡的，我把它稱為軟實力，這是需要你不斷去積累的通用能力。
第一條，如果你已經具備了崗位職責需要的所有能力，其實兩年經驗都不是問題了。公司通過經驗篩選的不是年限，而是能力，如果你具備了以上能力，那麼恭喜你，這條可以不看了。
第二條，對app、移動互聯網的理解其實也已經包含在崗位職責里了，你懂得用戶調查、懂得數據分析、甚至懂得關注熱點，那麼其實你已經具備這個能力。
第三條，熟悉項目推進流程，具備項目管理能力，這個只需要你百度一下，基本就能夠知道一個主要流程了，至於項目管理能力，這更多是需要工作實踐和探索的。
第四條，熟悉競品的運營策略，對競品有自己的分析和理解。很簡單，針對競品，做一份調研，去使用競品、進入競品的用戶群或者論壇、關注競品的動向其實就可以獲取到很多東西了，然後細一點你還可以把競品目前的主要動向做出一份分析報告出來，這樣在面試的時候拿出來，其實是非常亮眼的。
不知道這個案例有沒有加深你對運營工作的理解？
其實，不論是活動運營、用戶運營、產品運營、內容運營、新媒體運營還是其他的運營，都逃不脫這幾大能力：
1、用戶調查：懂你的用戶（畫像、渠道、喜好等），並且懂他在你這裡想要的一切。
2、內容製作：懂製作營銷內容。比如文案、比如海報、比如活動等等
3、渠道：了解你的用戶可能活躍的渠道，並且了解這些渠道的特點
4、數據分析：懂數據分析（概念、運用都得懂）
5、調整優化：根據以上所有的反饋，去做產品更新、迭代、創意的製作等等
最後，分享一下自己是如何零經驗，從一名搬磚狗轉行到目前的市場運營崗位的。
主要有三點：
一、學習
目前有很多學習互聯網運營的網站，但我選擇了暖石，為什麼？
相比較來說，暖石則比較適合小白從零經驗開始學習並且入職，暖石網從最基本的營銷思維講起、包括了用戶調查、文案、數據分析、微信微博運營、知乎運營、營銷策劃各方面的知識，首先來說比較系統，很適合小白不夠清晰的運營思路。
同時暖石網也包含了很多實操作業，都是COO馬濤 @暖石的馬濤 一一批改，一般實操全部合格的同學都成功入職了（至於不合格多努力幾次就合格啦）。當時最看重的還是他家開放了網站許可權，讓學員可以直接上手進行數據分析工具的實操，這個估計業內就這一家吧。暖石2015年左右的學員現在很多都已經是總監級別的啦，我還要努力去追趕他們的腳步哈哈。放上鏈接，需要的去看看暖石網 - 零基礎入職、轉行互聯網市場運營、新媒體運營、營銷策劃、網路營銷
二、做好實操作業
小白光會理論實際上沒什麼用，最主要的還是能落地。所以我就利用在暖石學習期間開通了自己的公眾號——小強職場說，在兩個月時間通過零成本獲取了大概4000左右的粉絲，建立了兩個讀者社群，收集了100多份調查問卷，成功舉辦了兩場小型的社群活動，這些才是我真正能夠拿給面試官去說的成績。當然，除了這些成績，還有包括數據分析的成績、文案寫作的成績等等。我在這裡想說的其實就是，即使具備了運營的思維，還需要能提供這個思維的證明材料。這樣才能有理有據地說服面試官。
三、最好是能給面試公司做一份面試作品
我在剛開始找工作的時候鎖定了一家公司之後，沒有著急去投簡歷，而是針對面試公司目前的產品去做了一份面試作品。
這份面試作品包含了用戶調查及用戶畫像分析、產品目前存在的問題、競品分析、目前產品的運營策略策劃，這樣大概花了三天的時間，充分了解目標公司以及目標公司產品的前提下去面試，當然也就是順利入職咯。
當時公司CEO還誇我非常認真，先不說這個作品是對是錯，但我是第一個帶著這麼大誠意去面試的員工，他非常看好我的學習能力和激情。所以，只要你拿出200%的誠意，相信起碼公司會給你一個面試機會的。當然想要我面試作品在我的公眾號小強職場說回復【面試作品】就可以獲得啦。
最後，希望你所有的努力，都能有所收穫！轉行是件辛苦事，貴在堅持和一直努力下去，人一定可以通過學習改變命運。
看到這裡，你還不給我贊就說不過去啦！！！
小白已轉行互聯網運營，這個問題我最有資格來回答了。
看了大家的回答，都是關於一些諸如：運營的概念、運營需要的技能、運營的技巧、如何轉行運營等這些偏向知識技能類的問題，這些前面的大牛們已經回答的很好了，我就不湊這個熱鬧了。我想從另一個角度來回答，我非常贊同 @秦路 的觀點，關於跳槽轉行做運營，我覺得，在你學習運營知識，具備運營的能力之前，先問問自己是否真的準備好了？是否明確了自己想要的，並且願意為此付諸於行動，克服困難並努力去實現？
作為一個純24K互聯網小白並成功轉行互聯網的過來人，我想談一下關於跳槽轉行做運營，需要清楚哪些？
一、你轉行的原因是什麼？
你為什麼要轉行，是可轉可不轉，還是非轉不可？
二、你轉行的決心有多大？
轉行是你一時的想法還是已經付出了行動？你是否能夠克服轉行中出現的困難並且堅持下來？
三、轉行成功後，你是否會持續學習？
轉行成功後比以前更忙更累，你是否能一如既往的要求自己？
一、你轉行的原因是什麼？
你為什麼要轉行，你轉行的原因是什麼？這是我們首先需要明確的。
互聯網行業工資高，待遇好，所以轉行
現在的工作發展空間小，所以轉行
不喜歡現在的工作，想換個環境，所以轉行
互聯網運營那麼火，很多人都 轉了，我也想轉，所以轉行
·········
有人是因為互聯網行業工資高轉行；有人是因為對現在的工作不滿意才轉行；還有人是不清楚自己為什麼要轉行·······
不同的人會有不同的原因，但我們必須明白自己的處境，到底是可轉可不轉，還是非轉不可？這個問題是必須要明確的，因為這直接關係到你的試錯成本，以及轉行的決心有多大、所能承受的壓力有多大。
二、你轉行的決心有多大？
轉行難不難？
對於一個零經驗小白、而且是在沒有工作的前提下轉行互聯網運營的人來說，轉行真特么難，壓力真特么大！！！
我是切切實實感受到了這種經常失眠、神經衰弱的煎熬，但還是堅持下來了，並且成功轉行。
下面分享一下我轉行的歷程，對我來講，轉行的壓力來自三方面。
1.求職被拒的壓力
2.經濟壓力
3.父母給的壓力
1.求職被拒的壓力
對於一個小白來說，要想讓對方公司信任你、認可你，需要做很多的準備，下很大的功夫，並且做出一定的成績來。但是當你拿著你做的這些去給對方公司看的時候，仍然很有可能被拒，因為你沒有經驗、也沒有實際的成功案例。而且應該明白的是，企業不同於學校，企業招人是要有產出結果的，不然他招你幹嘛？所以對於互聯網小白來說，能拿得出手的就是好好運營自己的公眾號、微博、頭條號、知乎號等，並且拿出一份面試作品作為敲門磚。即使你做了這些，也不一定能通過面試，比如說我，每一次面試，我都會了解公司、業務、產品、並且花很多時間做面試作品，有時候忙到夜裡一兩點，但是面試依然碰壁。也許一次兩次你覺得無所謂，還能夠承受，那麼四次呢？五次呢？你還能如此淡定樂觀嗎？不一定，這時候你可能會覺得自己做的這些都是無用功，既然是無用功還做這麼多準備幹什麼呢？接著心態會發生變化，然後會懷疑自己，懷疑自己做出轉行的這個決定是否正確，最後可能會打消了轉行的念頭。（我已經見過好幾個轉行的小夥伴是這種狀態了）
2.經濟壓力
因為我當時轉行的時候是沒有工作的，經濟壓力非常大。一般來說，就我看到小夥伴們轉行的情況而言，轉行成功一般在2-4個月，大家想想看，這麼長一段時間內沒有收入，而且現在這個社會什麼都要花錢，經濟壓力能不大嗎？所以在準備轉行做運營的同時，你還得分出一部分精力出來操心吃飯問題，由於經濟上的壓力，你非常希望能儘快成功轉行，人一急躁，心態就容易出問題，反而會影響轉行進度。
所以在這裡再一次給轉行的小伙們一個建議：
千萬不要裸辭！
千萬不要裸辭！
千萬不要裸辭！
錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的，沒有經濟上的壓力，轉行會順利很多！！！
3.父母給的壓力
我父母並不是很贊同我轉行，上代人的思想就是求穩。所以在我面試了好幾家公司被拒後，就開始嘮叨起來，後來，碰壁的次數越來越多，我媽坐不住了，幾乎隔天就要嘮叨一次，那段時間因為找了比較久的工作還沒找到，情緒比較低落，心煩，所以經常和我媽起爭執，越是爭吵爭執越是靜不下心來學習，脾氣也變得很暴躁，最後更是經常失眠。我媽是為了我好，但這樣下去對自己非常不利，所以我想著先穩住我媽，剛好親友介紹了一份杭州的工作，於是我對我媽說：「再給我一周的時間，如果還沒結果就去杭州了」。話是這麼說，但我心裡還是想著，就算去了杭州，我還是要轉行互聯網運營。幸運的是，在最後一周順利入職互聯網公司了。
說了這麼多，其實就一個意思，如果你決定了要轉行互聯網運營，那麼不要猶豫，不要徘徊，不管遇到多大的困難，多大的阻力，只要堅持下來，就一定能夠成功的。
三、轉行成功後，你是否會持續學習？
轉行成功後，這只是一個開始，而不是結束，在互聯網運營方面你還是一個新人，我們只是完成了從0到1的過程，接下來從1到100的過程才是重點，需要我們不斷的去填補，持續進步。
所以心態上，不能因為轉行成功了就放鬆自己，相反，要更努力的去提升自己的能力。
這是我當時轉行學習的網站，雖然現在工作比較忙，但還是要抽出時間時不時的去學習。
黃有璨老師的《運營之光》確實很有用，可以幫助我們理清一些運營工作上的概念、運營技巧、思維方式的問題。
轉行最大的困難在於執行力和驅動力，你決定轉行了，就要勇敢的去嘗試，堅持下去，做出成績來，不要只停留在想法的層面上，萬事開頭難，只要動手去做了，離成功也就不遠了。
總結一下，關於跳槽轉行做運營，需要準備什麼？
1、你轉行的原因是什麼？
2、你轉行的決心有多大？
3、轉行成功後，你是否會持續學習？
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互聯網小白已成功轉行，公眾號：土豆的分享（ipotato2017），分享零經驗轉行互聯網營銷的經歷。
需要面試作品的同學可以關注我公眾號：土豆的分享（ipotato2017），回復「作品」領取。
在分享轉行經驗之前，先要聲明下，我分享的經驗，只是從我個人經歷出發，我的所有觀點，都僅代表我個人，也許行業內並非都如此，但通過我轉行後身邊6個朋友都可以在引導下成功轉行來看，我想我的經歷應該是有一定參考意義的。
但就像之前被業內罵的很厲害的那本《人人都是產品經理》一樣，我的這篇文章，肯定也會有很多不足，如果業內人士看到，希望大家多擔待，我想我和那本書的作者一樣，我們都是好心，初衷都是給想要進入這個行業，想要從事這份工作的人一些參考建議。
1，運營是做什麼的？
運營是一項從內容建設，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。所以從字面來理解，運營的工作會包括寫文案，做活動策劃，跟用戶進行深層次溝通，了解他們的需求，後期跟產品經理溝通，不斷完成產品的迭代與更新。
當然，運營概念太大，在不同行業不同公司不同部門同做產品運營崗位的人，工作可能大相徑庭。比如運營又分為產品運營，用戶運營，內容運營，活動運營等。
舉兩個簡單例子，轉行第一年我做的是社區運營，我的職責就是引導用戶產出跟社區主題相關的主題帖和評論，然後把這些優質帖根據後台數據推送到社區首頁，其次是用一些小活動，日常話題來活躍社區氣氛，目的是產出更多優質內容和增加社區人氣，優質帖通過其他渠道推送到站外，吸引更多用戶加入社區，完成公司制定的各項KPI。
除此之外，還需要根據用戶需求，去跟產品提建議，配合產品和技術不斷地對產品進行迭代優化。
看完是不是感覺其實運營並沒有那麼難做？這個行業就是這樣，入門簡單，深入難。
再舉個大家熟悉的新媒體運營，現在很多公司做互聯網+,所以產生了一個新的崗位叫做新媒體運營，這裡的新媒體，大多情況下指的是微信公眾號，當然，也還有一些其他的渠道。
很多人認為微信運營不就是找到符合公眾號的內容然後編輯排版推送嗎？其實不然，任何一個賬號想要做起來，都沒有那麼簡單，你需要找定位，找準定位後要做內容，這個內容絕不是你隨便找一篇差不多的文章放上去就可以了，而是需要產生實際效果，比如粉絲增長，比如閱讀數提升等等。如果你有社區，你的用戶UGC內容就可以滿足你賬號的內容，那你就需要根據內容來做運營標題，如果你本身沒有可用的內容，那就需要你是一個好的段子手，好的文案，自己去寫內容，做活動策劃，根據後台數據做分析，不斷調整內容方向來實現粉絲增長。
這只是兩個小的方面，工作做的越深入，想要得到的提升越高，需要的能力就越多。有人說運營是個筐，什麼都能裝，想要做好運營，必須要有良好的自我驅動能力，不斷地充電，不斷豐富自己的軟硬實力。
2，沒有任何經驗，如何才能獲得面試機會？
首先說下簡歷，我轉行前，做的是銷售，也就是說我簡歷上的工作經驗跟hr想要的人一點都不搭邊。那如何才能在那麼多競爭者中讓hr看上，並給你一個面試機會呢？
這時候如何投遞簡歷就變得尤為重要了。首先你要了解新工作是做什麼的，其次簡歷上要展示的更多的是你的通用能力，也就是你做任何工作都能用得到的能力，尤其突出學習能力，用具體事件去舉例。這份簡歷不需要做的很多頁，因為你寫過去經歷越多，越讓hr感到你是一個跟他想要的人不搭邊的人。簡單明了即可。
最關鍵的一步來了！投遞簡歷！一定不要在招聘網站投遞了就坐等電話，這種情況很可能是一個電話都沒有。我當時是找到了hr的郵箱，寫了一封郵件給他，附件是簡歷，正文就寫我為何想要轉行，我的優勢是什麼，我為何選擇貴公司，以及我非常誠懇地希望貴公司給我一個面試的機會。越短越好，切忌長篇大論。
我入職後，hr跟我聊過一次，他說按理說我是不該被邀請面試的，但當時的那封郵件打動了他，感覺不給機會都說不過去。所以說，想要機會，就去爭取。
3，沒有經驗，如何面試才能勝算更多？
挑刺。非常好用的一招。
轉行意味著你對這份工作本身就不了解，所以你不需要太專業，面試官既然給你面試機會，就意味著他不會問你太專業的內容，最多就問下對工作的理解，這個你看招聘網站的要求就可以了，把自己的優勢往上靠即可。
為何說挑刺勝算更大呢？因為你能挑出他們產品的不足，說明你認真研究過，並且如果你的點很正，面試官會覺得你雖然沒有經驗，但能指出不足，很厲害，你要讓他感到你的加入會促使公司產品更好的更新迭代。
挑刺很容易，下載多個同類產品，進行對比，找出這款產品不好用的地方，甚至是bug，記下來，面試中一定會有機會被問到對產品的看法，我當時被問對產品的意見，我回答說「意見不敢有，這款產品做得非常棒，不然我也不會是它的忠實用戶，但建議倒是有幾個。Balabala，我認為這樣改的話，用戶體驗會更好一些。」大概就是這句話之後吧，hr第一關就算過了，下面的面試基本也就這些問題，放輕鬆即可。
可能因為毫無經驗，面試你會感到緊張，分享給大家一個小方法，可能我人比較自戀哈，我每次面試都不會當成面試，而是當成一次訪談，我把自己想像成一個面試官很想了解的大咖，所以在面試過程中，我會始終保持微笑，講所有我想講的話。沒必要當成一次考試，因為面試不是高考，失敗了，大不了再換一家面試。無論是轉行還是跳槽，都很順利，我想很大程度上也得益於我的自信。
4，運營從何學起？如何做面試準備？
我轉行的時候，並沒有太多人給我指導意見，只在面試前帶著我挑出的產品問題去找了一個當時做產品經理的朋友，我跟他說了我對運營的理解，以及我想要在面試中對產品提出的建議，他說非常棒！於是我就屁顛屁顛面試去了，然後就通過了。
後來我身邊的幾個朋友看到我的經歷，來問我如何才能轉行，我講了今天給你們分享的這些後，他們也都陸續轉行到運營了。並且混得都還可以，有的在搜房，有的在恆昌，有的在創業公司。最初吸引他們的，是這個崗位的薪資。別的城市不敢說，北京運營的起薪基本在6-8k，具體多少，看個人能力。有人說有些公司運營才4k啊，那些公司不在你考慮範圍內即可。現在這個社會，絕不是一個行業有一個統一薪資的社會了，你要學會辨別，學會選擇。
很多人問我該看什麼書？我不建議去買書學習，一個是太枯燥，運營是一個比較靈活的東西，理論並沒有什麼卵用，更多的需要實踐。
推薦給大家3個不錯的公眾號，可以作為運營入門的學習。
91運營網
插座學院
類類有話說
這些內容的好處是不只是簡單講理論，他會配合具體案例來幫你理解學習運營的工作。除了看，還要動手實踐，你可以開通一個公眾號，或者建立一個論壇賬號，給他一個定位，然後用所有你能想到的方法長粉，當你真的動手做了你才會真的理解，運營到底是怎麼一回事，即使不作為長期發展，最起碼知道微信後台是怎麼操作的，參考數據都該有哪些。
了解這些之後，基本對運營就有一個入門的基礎了。接著就開始投簡歷，面試，第一份工作的工資不重要，也許會因為你轉行降薪，但不重要，因為轉行後的第一份工作就是用來帶薪學習的，這時候的機會比薪資重要得多，你就給自己定個最低標準，比如在談薪資的時候，你就告訴面試官，薪資我最低接受6k。有了學習機會，跳槽漲薪就指日可待了。這個行業里，最不缺的就是有錢任性的公司。
進入公司的初期肯定會有各種不適應，因為你完全是零基礎。但請堅持，當你決定轉行，就意味著自己沒有退路了。任何事情都有一個過程，我的第一份運營工作是堅持兩周後開始熟練起來的，要相信自己，可以消化掉所有新內容。
第一年的工作你要拼全力去做，因為這會為你日後的跳槽漲薪奠定一個基礎，互聯網行業跳槽是一個很正常的現象，但不要頻繁跳，給自己時間成長。我是在工作一年後跳槽的，連跳兩次，目前負責的是全面運營。包括社區，app，web，新媒體等。所以說運營是一個不斷學習不斷完善的過程。
5，圈子，人脈，新鮮事物，任何時候都不要放棄這三樣。
我是從大學就開始關注這三個點了，我個人認為能走到現在，也得益於這三點。出來混，不可能像在家裡一樣靠父母，你要靠自己，要把自己當大人，要建立自己的關係網，人脈圈。
我個人圈子分為三類，一類是工作圈，這裡可能包括同事，同行等等，一類是興趣圈，這裡包括一起寫書的作者，編輯，出版社圖書公司等等，還有一類是任何時候都不能忘記和忽略的同學朋友圈。這三者都需要你用心去維護，這三類你也要不斷地去擴大，有人說工作後圈子小了，因為接觸的人是有限的，並非如此，互聯網這麼大一個平台，該利用就利用，尤其是做運營的，知乎，豆瓣，一切平台，都可以認識到不錯的朋友。拿我個人來說，除了互聯網，我打車，轉租房子，這種場合結交的朋友現在都依然再聯繫，一定要夠靈活。當然你自己也要足夠優秀，不然別人憑什麼把你帶入自己的圈子。慢慢來，這個需要一個過程。圈子人脈就像粉絲，也需要一點點積累，但積累起來後，你會發現，你收穫的將不止圈子和人脈。
新鮮事物這個東西，也是運營必須時刻關注的。因為無論你從事什麼產品的運營你都該是走在互聯網最前端的人，至少思想上要跟得上。舉個例子，也許你對《花千骨》並不感興趣，但你至少要看上兩集，知道網上熱點為何炒的那麼火，然後根據自己的產品，看是否可以借勢，搭便車。這個可能一時半會學不會，但長期關注長期思考，就會總結出一套屬於自己的經驗。
互聯網是朝陽產業，比起傳統行業，可能機會更多，發展前景更廣一些，而產品運營和產品經理是任何專業的人都可以通過努力來勝任的一個崗位，它們不像技術工程師之類崗位有專門的對口專業，所以如果有想要進入這個行業的想法，不妨一試。
ps：如果大家對運營這塊很感興趣，日後我會定期拿出自己的運營筆記給大家分享。
個人公眾號：qingxinlantian5最近半年，我也經歷了零基礎、零經驗轉行至運營，分享一些走過的坑，希望能幫大家避開不必要的彎路。
關於我：
本人妹紙一枚，本科專業食品科學與工程，2014年畢業
2014-2015，第一份工作總監助理
2015-2017，第二份工作客戶經理
2017年裸辭後用3個月零基礎學習互聯網營銷知識，2周內收到5家面試邀請，拿到3個offer
讀完這篇你可以知道：
1、我為什麼轉行？
2、我在轉行中踩過哪些坑？（裸辭，不會寫簡歷，不懂運營……）
3、我是怎樣零基礎拿到運營崗位offer？
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【問題1】 我為什麼轉行？
裸辭前我在一家軟體公司做客戶經理，工作KPI是客戶滿意度和復購率。
在我的眼裡，提高滿意度的根本是優化使用體驗；
而在我老闆的眼裡，簽回來的老客戶就是「潑出去的水」，簡單維護下就好，全力以赴挖掘新客戶才是王道！
所以，你可以想像我的角色有多尷尬，當我拼盡了全力將回收的用戶體驗、項目進展反饋給老闆時，得到的只是一句：
「產品優化不是一個簡單的工作，有這個時間你不如多跟客戶吃吃飯唱唱歌，爭取早點簽下二期續單」……
驚不驚喜？氣不氣人？！
這樣「雞同鴨講」的工作我真的受夠了
辭！就算「裸著」也要辭！
當然，我沒想到的是，踩「坑」的日子也就這樣跟著開始了……
【問題2】 我在轉行中踩過哪些坑？
坑1：根本沒有市場運營思維
辭職後，我重新盤算著找什麼工作，回顧過往的工作經驗，發現傳統行業的職業天花板真的越來越低，要想「野蠻成長」就要轉行到互聯網行業去！
於是我開始查找互聯網行業中適合自己的崗位，排除了技術、產品、設計崗位專業性太強，最適合我的就是市場運營了！
仗著自己之前做的是商務類工作，感覺與運營也有很大重合，於是信心滿滿的做好簡歷，在拉勾網上投了10幾個互聯網運營類崗位，結果啪啪打臉：
沒有面試邀請，真的一個都沒有……
我慌了神，繼續投，繼續被回復「不合適」，那半個月真的是魂不守舍，信心跌到了谷底，乾脆先把找工作放在了一邊，去參加了很多互聯網運營的線下沙龍活動，認識了很多內行的運營總監、微信小編 ，我每次拉著他們聊天，只問一件事：
「 為什麼我投出去的簡歷全部敗北，就因為沒經驗么？」
而被回復最多的是：你缺少的可能不只是經驗，還有壓根不懂 正確的運營思維
我相信很多打算從傳統行業轉行的人，第一個盯上的崗位都會是「市場運營」，因為它生長於「互聯網」行業，聽上去高大上，看上去又不需要太強的技術含量。
而這裡，我用幾十次求職被拒的血淚史，提醒大家：
互聯網市場運營工作可以不在乎你的經驗，但一定在乎你的 工作思維+實踐能力！！
你的工作目標：
你的工作步驟：
（圖片來自暖石網）
以上這些我在後來的面試中也得到了驗證。
而學習到這些，我付出的慘痛代價是：長達3個月的待業……
坑2：裸辭
為什麼會有如此久的待業？
是因為意識到自己的短板後，我便鐵了心進行系統的學習，開始在一個前輩推薦的市場運營知識平台上進行實操練習，包括：
調研用戶需求、撰寫產品文案、製作GA監測鏈接、分析數據、開通公眾號、知乎引流…
（為避免廣告嫌疑，對學習平台感興趣的可以私信聊）
用3個月時間培養了正確的營銷思維，積累了營銷各環節的工作經驗，當然也差點餓死在轉行的路上……
所以，再次敲黑板：
轉行不是一件碰運氣的事，它需要你做好充足的準備，在沒想清楚何去何從的時候，建議你就算再不情願，也繼續「混」著原工作，然後見縫插針的為自己充電，待一切準備就緒後，再來一場「說走就走」的旅行。
坑3：不會寫簡歷
在我的微信公眾號中，很多粉絲曾經問到過：「轉行時，該如何把過往經歷寫進簡歷？「
這也是我曾經走過的一個坑：以為寫簡歷就等於羅列過往的成績，證明自己有多優秀有多牛！
求大家醒醒吧！HR要找的是一個「最合適的人」 而不是 「最牛x的人」！
舉個例子，如果你要招的是一個：擅長用戶洞察， 數據分析能力強的用戶運營，
而收到的簡歷上寫著： 「我曾經作為銷售，獲得過年度銷量冠軍、全國銷售之星……」
看上去很牛是不是？牛又怎樣呢，只能證明你曾經是個牛x的銷售，但這跟我要招的崗位沒半毛錢關係吶！
那麼過往的經歷就真的一文不值了么？當然不是，變「廢」為寶的關鍵在於：
簡歷內容一定要圍繞用人單位的需求去寫，要確保HR第一眼就知道 「這個人跟職位很吻合」
拿上面那位應聘 「用戶運營」崗位的「銷售」 舉例，招聘關鍵詞是 「擅長用戶洞察+ 數據分析能力強」
如果我是這位銷售，我會這樣寫 「工作經歷」 ：
x年-x年，xx公司，銷售 —— 1年的銷售工作中我陌生拜訪過xx位潛在客戶，頻繁的推銷過程，鍛鍊出我超乎常人的 洞察能力：能在30秒內鎖定用戶需求，並且在每次拜訪前，我都會搜集客戶行業背景、業務類型等相關數據，分析出客戶的心理價位區間，在拜訪現場根據用戶行為酌情給出報價方案；精確的用戶行為判斷使過去一年轉化率達到xx%，成為年度銷量冠軍……
是不是飽滿了很多？其實任何經歷都可以無限的靠向用人單位的需求。
（如果你還是不會寫，可以去我的公眾號【拜託啦前輩】看看這篇，怎樣寫出一份讓HR無法拒絕的簡歷？ ）
【問題3】 我是怎樣零基礎拿到運營崗位offer？
你學習了系統的課程，你製作了飽滿的簡歷，但對於用人單位來說，你依舊是一隻「工作經驗為零」的小白， 所以你離「成功入職」還差最後一步：
面試作品的作用是展現你的工作思維，並證明你具備崗位所需的技能，同時也表達出對目標公司的喜愛和誠意。
（圖片來自暖石網）
作品的內容可以是：
針對面試公司的營銷建議 / 撰寫過的文章 / 知乎：內容、數據反饋 / 微信：用戶調查、內容、引流……
形式、角度不限於以上，只要是貼近「崗位需求」的能力都可以展示。
需要注意：
面試作品並不是討好用人單位的工具，而是需要你真正的「動手去做」，以此積累招聘職位所需的技能，並且有助於你更好的了解面試公司。
就我為例，成功拿到的offer就得益於充分準備的面試作品，因為篇幅較長，無法逐一羅列。
如果感興趣，可以去微信公眾號【拜託啦前輩】後台回復 「面試作品」 查看詳情。
好啦，希望以上內容可以幫你避開不必要的彎路，順利轉行運營崗位！
福利：
作為「門外漢」，時刻充電是必不可少的，為大家準備了【12本營銷必讀書籍】，鏈接: https://pan.baidu.com/s/1c21pS8g 密碼: e5g8
想了解更多轉行經驗、運營入門知識，可關注我的公眾號：拜託啦前輩（baituolaqianbei），後台回復【運營狂】，即可獲得【運營人必備工具技巧大全 】
此回答約13000字，閱讀時間29分鐘，也許是入行的你花的最有價值的29分鐘。另，文末有彩蛋哦！
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楊絳女士在錢鍾書《圍城》扉頁的一句話，「圍在城裡的人想逃出來，城外的人想衝進去，對婚姻也罷，職業也罷，人生的願望大都如此。」 婚姻是圍城，學校是圍城，職業更是圍城。入與出映射人生哲理與境界，成為生命的常態。 在轉行運營之前，你需要思考一下，你的職場生涯和一生，到底該追求什麼？這個並非此回答可以幫你解決的問題。
你看到了此回答的很多答案在給你兜售了轉行的經驗，從各個行業轉到了運營，不巧你心動了，查看了他們的經驗，然後你改了簡歷，過了面試，入了坑了，嗯，非常高大上的崗位，你很興奮
關注了上百個公眾號
入了數百個行業交流群
一場不落的參加了各種微信相關的在線公開課
各家媒體的資訊一條不落的刷完
……
感覺自己馬上就會變成行業裡面的新星
出口成章
七步成詩
資深吐槽帝
趣味暖男
滿懷信心的投入到了這份高大上的工作，覺得自己馬上就是下一個咪蒙，下一個一條……但是卻分分鐘被現實教育了
要麼就是公司沒有好的運營成長體系
1、全公司竟然只有一個運營。。。你沒有看錯，至少有20%的運營是這種情況，全公司只有你一個運營，領導希望你一個月就能上手，三個月粉絲就破百萬，六個月就能銷售額翻倍
2、全公司有很多運營，但是你發現，你的工作就是打雜
導數據做可視化報表
資料搜索、內容審核、內容填充
偽裝成小美女勾搭用戶
每天在微信群里發紅包貼小廣告
開著官微到新浪和騰訊轉轉微博
註冊若干馬甲自娛自樂上貼吧/豆瓣/QQ空間/朋友圈/知乎人肉推廣
建立上百個社群每天在群里答疑解惑
……
你終於發現，不管是運營也好，產品經理，技術也罷，頂著高科技、BAT的光環，外表光鮮，但是任何職業，都註定只有小數人能爬到金字塔的頂尖，你一點也不驚訝比你高比你帥的人還比你努力，比你智商高地位高的人還比你努力，這就是現狀，上一秒在知乎教你怎麼從XX轉行成為年薪XX的XX，下一秒在13號線被擠成肉餅。。。
如果聽了這麼多負能量，你覺得你還想做運營，那麼以上所有的問題都不是問題了，運營是要打雜，但是並不會一直打雜
如果作為運營你還在打雜，只是你開啟的姿勢並不對……
正確的開啟姿勢是什麼樣呢？
運營有行業屬性跟崗位屬性，想一想，你有什麼優勢。
入行運營需要考慮兩個大的層面：
1、進什麼類型的公司
產品驅動、技術驅動：
產品跟技術驅動的公司可以憑藉產品能力跟技術背景確立自己的優勢，所以運營人員做的事情偏兩個方向，一個是品牌建設，另外一個就是運營機制的建立，相應的對運營人員准入的門檻也會很高。
運營驅動：
同質化競爭太過嚴重，如O2O產品，產品除了APP,網站等，還需要附帶服務，運營人員除了需要做流量、用戶還要做相關的服務，如簽約商家、司機等給用戶提供服務。運營驅動的公司，提供大量的運營職位，同時也有成熟的運營體系供學習。如果你想通過運營轉產品，不妨考慮產品驅動的公司，如果一直做運營，不妨考慮運營驅動的公司。
2、什麼樣的細分方向
確立了目標公司後，接下來需要考慮的就是面試哪個細分方向。
產品運營：特指產品使用方式相對複雜，需要運營人員來普及產品的使用方式，或者是拓展產品的使用場景，增加產品的玩法。
用戶運營：為拉新、留存、活躍、用戶傳播等工作負責。
內容運營：為網站建立內容生產機制。
推廣運營：為網站獲得流量，如微信等新媒體運營等。
商家運營：獲取為平台產品普通用戶提供服務的商家用戶。
等
理清了上述兩個問題，你可以結合自己的興趣 、性格、經歷等確定一個具體的方向，然後開始學習。而對於入行的人，面試官通常看的是相對基本的素質。
比如你的溝通力、創造力、執行力、辦公技術如何？
對面試崗位的理解是否深刻？
與公司的價值觀是否相符？
個性與團隊已有的氣質是否相符？
面試官看你是否順眼？
運氣好不好：候選者的數目，招聘的緊急程度如何？
再細分一點，你需要具備什麼能力呢？
技能：運營小白入行前跟入行後可以學習什麼技能，拿到Offer，提升運營工作效率，提升自己價值；
素養：具備什麼素養之後，可以成為優秀的運營人員並獲得持續晉陞；
核心競爭力：具備什麼樣的競爭力之後，能成為運營領域類頂尖的人才。
一、技能
從尚沒有做運營到拿到運營的Offer，溝通能力是其中最重要的一個技能。
1、溝通能力
- 明確溝通的目的：任何溝通都要以目的為導向，因為每個人的時間都非常值錢。溝通的目標非常多，溝通是為了獲得一個Offer，為了獲得領導對於某件事情的支持 ，還是為了讓自己的Banner定稿，或者是了解公司最近發展的方向，了解對於你升職的態度等，這都是我們日常生活中溝通的目的；漫無目的的溝通閑聊也是有目的，比如增加彼此間的感情。
- 達到這個目的需要如何溝通：夫妻之間、戀人之間經常吵架，吵架的目的是什麼，為了結束感情或者是讓感情更好，大部分人吵架的原因可能是因為後者，表達自己的不滿，讓對方再乎自己，提升兩個人的感情。但達到這個目的有太多比這個方式更好的手段，方法達到這個目的。 但是不尚溝通的人，不去了解自己最真實的訴求，隨意的表露情緒，以致於無法找到一個好的溝通方式，以達到自己提升感情的目的，最終破裂，這種案例無論在生活中還是在工作中都是非常常見的。
溝通是一門複雜的藝術，任何人都需要不斷的修鍊。但是每次溝通之前，想一下自己溝通的目的是什麼，然後針對這個目的採用什麼方式能達到，做即可。不斷的像這樣訓練自己，然後不斷參與一些溝通技巧，可以不斷優化。
比如你的目的是拿到運營的Offer，這就是你的溝通目的，這個目的，再往下分解，就是把自己打造成一個超出面試官職位預期的人，然後準備各種論據素材表明自己是這樣的一個人，才能離Offer更近。
比如，隨意找到的一條招聘啟示：
百度糯米餐飲業務部_用戶運營主管
工作職責：帶領團隊進行內容運營、活動運營、社區運營，會員運營，對品類用戶流量及GMV負責
你的目的是拿到Offer，面試官的目的是找到可以做好這件事情的人，你溝通的目的就是讓他覺得你能做好這件事情；其中的核心就是對流量跟GMV負責，列舉你做GMV及流量的經歷，以及對新職位做這兩個指標方案（當然是超出預期的），而且結果也是超出預期的，再次就是內容、活動、社區、會員的玩法，Offer基本不在話下。而不是人為刀俎我為魚肉去碰運氣，給出的態度是你賞我個Offer吧。
推薦書籍：
《溝通的藝術 : 看入人里，看出人外》此書在美國擁有超過 200萬的讀者
《創造雙贏的溝通》劉墉父子兩個人共同的作品，值得一看
等
從運營的大類來講，分為內容，用戶，推廣三種，其中了，在內容跟推廣這兩個方向容納的崗位是最多，從這兩個崗位而言，需要具備的技能就是內容組織成功，跟營銷技能。
2、文字功底
不管是做內容運營還是做新媒體推廣，文字能力永遠是一個基礎的能力。有比較好的文字功力再哪裡都會比較受歡迎，而在互聯網行業這種能力能更快的變現，比如從寫Banner到寫策劃方案都在在同批的小夥伴中脫穎而出，而在媒體上面發稿子在文學網站上面寫小說等能建立起自己的知名度，文字功力好，價值非常大。但是現實問題是，大部分人的水平處於不上不下的水平，工科出來的學生肯定沒法跟「咪蒙」這種科班出身且在傳統媒體干到首席編輯的人相提並論，但仍需要設置一個合理的目標來改善自己的文字功底。
如果我們的文字無法打動人，那麼先完成第一個目標，讓用戶理解。
因為「使用用戶語言」並且「保持一致性」是非常重要的，最經典的就是「51信用卡的案例」。
比如以上的描述都是最平實的文字 ，但是在微博上面卻贏得了大量的轉發，可見直指人心的文字比華麗的詞藻更能打動用戶。
所以大部分的時候，我們的寫作水平是能應付日常工作的，關鍵是把意思表達到位，能讓目標用戶能看懂，如果你寫的東西，用戶掃一眼就能意會，這種功底就差不多夠用了。
好的文字功底練就的方法：
- 加深對產品的理解：產品到底要傳遞出來是一種什麼感覺？「我不是在乎輸贏，我就是認真」這種情懷逼格，還是「收禮只收腦白金」這種收集場景的重定義直接以買買買為導向，所以對於運營而言，如果 沒法深刻理解產品，就去反覆跟領導溝通，領導你有什麼需求，來我寫寫寫，你改改改改。
- 對用戶需求的理解：說到底，用戶需要看到什麼樣的文字？比如微博上面的風格就是賣萌，自黑，你若端著用戶就無感。
- 對文字合適場景的理解：這個文字是應用在哪裡的，同樣一條內容，放在簡訊，消息推送，郵件，傳單，微博，微信，Banner上面，文字的形式跟風格就會有差異， 不了解場景肯定寫不出適用的東西來。
- 對產品所在行業的知識積累：如果沒有比較寬的知識面，內容源會比較窄，而用戶樂於分享的內容通常包括視角獨特新穎的知識 。比如咪蒙的文章即有最新電影、電視劇的影評能貼近熱點，也有生活中異於普通人的生活觀點，戲路非常多。這就源於平時的積累。
- 多讀多寫多用：如果天賦不夠，那隻能後天來補了。
- 設置一個可讀性的標準：比如建一個目標用戶的微信群，寫完之後扔過去，看看他們是否有不懂的地方，對於運營來講，文字功底最好的衡量標準就是用戶覺得我們的可讀性如何？
- 定一個寫作框架：從思路——目錄——文字填充的一個框架；
- 溝通：有說服力的溝通，讓自己的內容一次就成，因為寫作能力短時間無法大幅提升，反覆修改的投入產比往往不高，說服領導定稿，把自己的時間放在更有價值的地方。
推薦書籍：
《The Copy Book 全球32位頂尖廣告文案的寫作之道》：把自己放在作品裡。用你的生活去活化你的文案。如果有什麼感動了你，有很大機會，也會感動別人
《一個廣告人的自白》
《文案發燒》
書不再多，理解一本，並不斷實踐積累，才有價值
推薦工具：
這些工具能讓你的內容別具一格，文字不行，圖片或形式可以稍微補一補
EDM內容：Mailchimp
PPT演示：Prezi，PPT，如果英文不太好，可以嘗試下Axeslide（斧子演示）、微舞幻燈、No-ppt
娛樂圖片內容生成：暴走編輯器，暴走裝逼神器
銷售而：strikingly
H5製作頁面：初頁、epub360意派、Liveapp場景應用/雲來
設計：如果PS不會，美圖秀秀覺得太low，可以考慮下VSCO、Snapseed等手機版P圖產品，操作都非常便捷
寫作工具：Scrivener(需要寫電子書的同學可以嘗試用這個軟體，mac下面有)；OmniOutilner（大綱式寫作）
3、營銷技能
營銷技能就是做推廣運營的技能。
營銷技能體現在三個方面，一個是懂營銷的方式，說白了就是懂不懂渠道的玩法：
SEO怎麼玩
ASO怎麼開展
微博怎麼漲粉
微信怎麼加關注
豆瓣、貼吧、人人網怎麼引流量
郵件營銷怎麼開展
論壇怎麼發軟文
媒體怎麼搞合作
病毒營銷怎麼發
然後有的公司，渠道互聯推廣也放在運營部，那就需要考慮，百度競價、360點睛、粉絲通、廣點通、扶翼的投放細節如何來操作
這些細分方向，往向展開，每個又會是長篇大論。
推薦書籍：
沒有發現有什麼書可以特別有效率的解決這些問題，最好的建議是自己開一個賬號開始玩這些產品，增加對產品的認知。至於SEO、ASO，郵件營銷，知乎上面找一些貼子了解大概即可，書裡面的東西跟實際差距都是蠻大的。
4、數據分析
等你做完營銷之後，也做出了一些轟動性的事件，你開始背KPI了，你才知道，做微信推廣，不是看漲粉，不是看閱讀量，你做的不是自媒體你做的是產品的微信推廣，Leader要的是，你怎麼從微信上導流過來形成註冊或者是訂單，然後你不知道，日常導了多少流，怎麼有助於導流，這個時候，你發出你需要一些數據，微信過來的UV是多少，不同的活動，微信當中不同的位置過來的流量是多少，於是你開始學一個叫GA的工具，或者是百度統計。
你發現你開始懂UV了，然後也知道了流量標記，也知道了數據回收，你看到了一個漏洞，從微信過來，每一個步驟到下一個步驟轉化率只有3%，雖然你有100萬用戶，但是你天成交的訂單只有100，而Leader給你的目標是10000。
你學了一個新技能，叫目標導向。
學習關鍵點：GA等數據分析工具的使用
推薦書籍：
- 了解GA怎麼使用
《流量的秘密 : Google Analytics網站分析與優化技巧》
- 了解一些基本的分析方法
《網站分析實戰 : 如何以數據驅動決策,提升網站價值》
《網站分析基礎教程 : 流量與價值的秘密》
《網站數據分析 : 數據驅動的網站管理、優化和運營》
- 了解不同產品在進行數據分析當中的核心指標
《精益數據分析》
當然，基本的EXCEL你肯定需要特別熟悉，如果有技術基礎的同學可以看一下數據挖掘的內容。
5、產品認知積累
作為運營人員，可以不寫如何畫原型，也不用學如何寫文檔，但是一定要理解產品的邏輯並持續體驗產品，把自己當成真實的用戶不斷的體驗：
比如我們在運營多貝的過程中，把自己當成一個真正的老師去上課，也當成一個學生去聽課，講課的時候，不斷的想明白一個問題，我為什麼講課，是為了獲得影響力還是能賺到錢，從播放量到點贊到推薦到關注人數到直播人數到最收的收入，哪個因素才是最能激勵我繼續上課的？
作為一個學生，到底什麼內容能激勵我持續去上課，這個內容不會是播放量過百萬的如何識別MM是否隆過胸，而是如何面試成為BAT的產品經理，雖然課程受眾比較小眾，但是即使是收費也持續有人買，且每個學生都能像看連續劇一樣，從第一集刷到最後一集，反覆刷而且還會做筆記，從0到1教會你找工作，或者是讓工作更高效，才是用戶選擇看課程，而不是看電影的理由。
所以理解產品對於運營人員意義非常重大。運營的本質也是在傳遞產品價值，產品到底有什麼價值，這個價值是從老闆講的戰略價值往下不斷分解與各個細分場景相結合，能直白告知給用戶的價值。
推薦書籍：
《人人都是產品經理》
《結網》
《啟示錄》
等
6、效率工具
運營工作其實是一個不斷改善效率的過程，原因很簡單，事情非常多，如果效率不行，結果就是陷入了更加被動的狀態，就像滾雪球一樣，越往下，雪球越大，事情越多，越容易失控，所以的計劃都無法有序執行。
比如很多人都會在簡歷上面寫精通Office辦公軟體，而實際情況上，大部分人都只會最基本的操作。
Excel：熟練使用Vlookup函數、數據透視表，做數據分析時效率至少會翻倍；
Excel 到底有多厲害？ - 軟體
Office 系列軟體都有哪些另類或有趣的用法？ - Microsoft Office
怎樣用 Excel 做數據分析？ - Microsoft Excel
Excel有哪些激動人心但大眾不知的功能？ - Microsoft Office
Excel有什麼神奇用途？ - Microsoft Office
用excel畫妹子 http://www.bilibili.tv/video/av572765/
用excel放視頻 【Excel帝】only my railgun
用excel玩馬里奧 [搬運]Excel馬里奧
用excel玩其他遊戲 [搬運]excel VBA製作的遊戲集
除此之外，PPT，Word裡面也有很從神巧，推薦大家在知乎上面搜索相應的知識去看。
7、知識積累
《娛樂至死》中奧威爾擔心的是：有人將剝奪我們獲取信息的權利。赫胥黎擔心的是：有人將給予我們太多信息，使我們只會接受，無法自拔。在移動互聯網時間，所謂的碎片時間在當下已經不太碎片，我們玩朋友圈、遊戲的時間動輒就是半個小時以上，發一條朋友圈然後在等待點贊或者是等待評論中渡過。
如何有效的獲取有價值的信息，是能否成長不斷的關鍵。比如同樣是信息，「張小龍是什麼時候推出微信的」這個簡單通過谷歌就能搜索到；但是對於另外的一部分知識，「張小龍的產品觀」同樣你也能搜索到，但是其中講到對設計產品的一些觀點你並沒有辦法快速理解並運營到工作當中，所以理解其中的邏輯關係轉化，並將其轉化成自己能用上的知識至關重要。
A.信息獲取
僅互聯網行業本身就天就會產生大量的信息，如果通讀下去時間基本就是不夠用的，但同樣，這些信息，基本只需要建立印象，通過標題就能知道發生的大部分內容。強調信息積累，也需要強調時間管理，所以在進行信息積累的過程中，必須要用一下Pocket，就是稍後閱讀，這樣能提高正在進行事情的效率。
B.話題整理
每天選定一個當日的話題進行整理，搜集話題下的所有新聞深入分析進行整理，比如對於內容運營感興趣，收集內容運營在百度搜索，微信公眾號搜索，知識搜索下面的所有內容，通常之後按照自己的理解進行整理。反覆進行。
C.相關書籍的整理
讀書計劃，最好根據自己的所需，比如最近對設計心理的內容感興趣，在豆瓣讀書當中進行搜索，把評價數高同時評價不錯的書目都整理出，把書讀薄，量勝於質，吸收各式各樣的知識，再通過自己不斷過濾。
D.接觸新鮮事物
接觸更多的人、事、物，擴展自己的包容力。
8、時間管理
時間管理，首先來看看時間都花在哪裡了?
推薦一下ManicTim(時間追蹤分析軟體)：下載之後讓他自動運行一周，打開軟體的報表，你會認識到一個事實，現在不NB原因不是因為自己天賦不夠，而是努力程度確實太低，大部分人每天上網的時間至少有一半被一些非工作相關的娛樂、購物網站所佔用。
Mac的用戶可以使用一下Rescuetime。
不太推薦Timings等需自行記錄的時間跟蹤軟體，因為回收的數據有問題。
怎麼解決這個問題了？
推薦一個瀏覽器插件：Block site（限制在某些網站上面所花費的時間）
比如我每天上班都會去多貝看我今天的課程收入，於是不知不覺的發現，就這麼一個小舉動，每天花的時間大概有30分鐘，於是把他列在Block site裡面，然後是一些政治類的門戶網站，每天都有一兩個小時陷入其中無法自拔，於是把他們全部列入到Block site，然後設置一下全部耗時時間如10分鐘，每天能花到所有被列入到Block site的時間就是10分鐘，這樣時間就回來了。
ManicTim的另外一個好處是，比較客觀的分析出你每項工作所花的時間，前提是，不同的工作你用不同的軟體來完成。
有了客觀的一手數據之後，提高每項工作的效率。
緊接著第二個問題是，開始區分優先順序。
優化級的概念很好理解，緊急/不緊急重要/不重要。但是在實際工作中，是一件不太好區分的一件事情，尤其是作專員的時候，哪件事重要，哪件事不重要，很難區分，建議就記住一條，但凡是周會上面大家反覆討論的指標，與這些指標相關的事情就是重要的事情，或者是Leader反覆溝通的事情都在這一類，其它的事情往後稍微延一延，如果無法判斷是否重要，就提高效率來完成這件事情。
另外，一個時間管理的建議，就是提高效率。
因為很多件不重要的事情加在一起，共同構成的人其它人對你的印象，另外就是專員做的一些事情確實不重要，但是這些事情可以以小見大看出你的態度，所以最好任何事情都認真對待。
第三個問題，做事有規劃
制定下周計劃，並根據實際情況每天做調整，按照計劃做事情，時間利用率肯定會高。
其它的能力都非一日至功，重點說一下崗位的勝任力。
1、研究JD。比如剛在招聘網站找的某公移動事業群的自媒體運營專員的JD，其工作是負責自媒體QQ群、微信群等組織的日常維護工作、自媒體賬號的資質審核工作。其相應所需的能力就是，能甄選出符合平台用戶的內容，並能維護好產生這些內容的自媒體，即內容敏感度與溝通能力。
2、匹配相應的能力。研究產品的內容調性，並在全平台去匹配相應調性內容的大V並形成一個list，根據list上面的用戶研究他們在各個平台上產生的內容，調整與這些大V們的勾搭姿勢，與大V們建立連接。接下來的群維護與審核，就不在話下了。
然後這些問題你也需要非常擅長：
高級運營和普通運營有哪些區別？
如何建立互聯網運營知識體系？
做互聯網產品運營需要具備哪些素養或知識？
一個創業團隊不可或缺的運營角色有哪些？
互聯網產品運營人員的日常工作內容是什麼？
運營總監或運營經理是怎麼成長起來的？
用戶運營，產品運營，社區運營，活動運營到底是個什麼關係？
運營和推廣人員有哪些值得學習的工作習慣？
如何推廣一個網站，基本思路或者是工具、手段有哪些？你見過的殺手級的推廣是什麼？
但是，但是你會發現，通讀了這麼多文字之後，你的入行之路依舊漫長，為什麼？
因為理論易學，但是現實環境去千變萬化，很多小伎倆根本無法說服面試官，怎麼辦？
入行辛苦，但是薪資差異非常高，同樣是零經驗有的3K有的30K，原因為何？
看過么多經驗，都是別人的經驗，具體到你自己，到底如何轉行，如何選擇切入點，如何找到自己的面試及工作套路？
以上任一一個實際問題，都會讓你無緣這個行業？如何解決？
我是章魚怕黑，在業餘時間已經幫助數100個人拿到BAT的offer。每周末我們都會拉數10的小群，有針對性的解決我們的求職及工作當中的實際問題，感興趣的朋友可以加我的個人微信一起系統學運營zyulaoshi01，當然還有700頁的運營學習PPT相贈！
另外新書運營制勝 從零系統學運營構建用戶增長引擎對你轉行有一定的幫助感興趣可以了解！
諮詢公司轉行互聯網，打雜一個月之後開始做運營方面的工作，現在主要做推廣。
基本上沒做什麼職業和技能上的準備，面試之前在招聘網站上知道了運營的各種細分崗位（結合後來的從業經歷總結的）：
&>&>產品運營：利用產品已有功能和交互跟用戶溝通並將使用數據反饋給產品和技術團隊，目的是提升產品友善度和使用預期
&>&>內容運營：以內容的形式跟用戶取得聯繫，試圖跟他們達成心理一致或為用戶帶去實實在在的幫助，從而提高用戶認可度和黏性
&>&>活動運營：以定期或不定期的大小活動跟用戶保持高頻交流，造勢、互動、傳播，刺激用戶活躍，兼顧老拉新
&>&>渠道運營：從PR/BD/投放等方面搭建推廣渠道，用可接受的成本問各個渠道拿量，試錯+擇優+常態化
&>&>用戶運營：跟已有用戶交流最多的角色，更多的是對留存率/活躍度/使用時長的心理和行為分析，有清楚的用戶畫像描摹
.......
入職之後知道其實運營/產品/市場都有交叉，在創業公司一個人經常需要身兼數職。所以我認為入職之前去研究這些條條框框沒多大必要，面試官基本不會一條一條對著招聘信息去核對你是否符合要求，那樣也太死板了不是嗎？
我重點說說簡歷和面試吧，因為這是我唯一做過的準備了
我之前是做諮詢的，也就是說相關工作經驗基本為零，在寫簡歷的時候肯定就不能用之前的模板或是列出之前操作過的項目（哪怕你說我做過100個項目，so？好像也沒法引起共鳴）。總結了兩點，從製作簡歷到面試，我是這麼實踐的，或許對你也有點用處。
1、換位思考，投其所好
投其所好並不是說耍小聰明，而是把你的面試官當成你的用戶，以用戶思維去寫簡歷，揣測他/她想知道什麼，結合自己的工作經驗去包裝和匹配。
比如用戶運營這個崗位，招聘信息上通常會有類似這樣的職位要求
&>&>設計和運營針對核心用戶的成長體系，制定整體運營規劃
&>&>挖掘用戶需求，維繫核心用戶群體，有效提升用戶的活躍度
&>&>對用戶群體進行細分、挖掘、引導、維護，有效提升用戶粘性和用戶忠誠度
對於我來說，雖然在互聯網領域零經驗，但之前的項目經驗跟客群接觸還是很多的，不論是做市場調查還是客戶研究，思維模式是相似的。
所以，我會捨棄完整項目的渲染，把項目里的某一具體事件提煉出來單獨包裝，比如：
如何通過調研問卷提煉用戶需求；如何通過過往數據劃分人群屬性和消費能力；如何通過人群訪談尋找產品定位等等。當然，如果輔以可量化數據就更好了。
轉行的時候既然相關經驗是短板，那能力和方法論方面的強項勢必要極力突出。
2、客觀實在，不卑不亢
我在自己開始整合團隊開始負責面試之後才發現：自信誠實品行好的求職者會大大加分，哪怕某些經驗方面有所欠缺。
我面過自稱刷臉就能拿到資源的老司機，一兩句話就問出破綻了
我也見過內斂到問兩句答一句的人，溝通成本實在太高
毫無疑問，這樣的人很難得到錄取，即便我的要求絕對算不上嚴格
&>&>簡歷上的信息一定要真實，因為面試官可能會比你看得還認真
&>&>不知道的就說不知道就好了，沒必要似懂非懂地強答
&>&>主動示弱是個好方法，畢竟自己是真的沒有經驗，表示願意虛心學習沒毛病
&>&>適時表現出主觀能動性和超強的執行力，被動的人很難作為團隊補充力量被選中
轉行的時候既然相關經驗是短板，態度上學著當個應屆生是可行的。
先寫這麼多，想到別的再補充。
總的來說，轉行再正常不過了，不用過於焦慮，大眾技能（比如常規工具使用/文字方面的能力/互聯網時代的洞察力）其實大家都有。核心技能也都是在某領域深耕數年才會get到的。
微信公眾號：晨夕筆記（think_notes）
從零開始，分享工作經驗，記錄能力成長。搭建運營推廣成長體系，持續輸出營銷思路和方法論，盡量做到深入淺出，可能對一部分人有用。
所謂「轉行做運營」，在我看來本身就很寬泛，僅此一點，可以理解為尚未做好準備，不妨試著把命題變得更具體一點。
比如說，你到底是想要做推廣？想要做內容？想要做活動策劃和執行？還是想要做某個產品的核心用戶維繫？還是要去做微博或微信公號的運營？
最起碼，對於轉行來說，以上方向你需要選准一個吧？且，這幾個方向，每一個具體要乾的事也都不太一樣吧？
以及，假如你想要去做內容，你是不是應該在知乎先試著答它個幾十道題，起碼拿它小一千個贊？
如果你想要做線下活動的策劃和執行，你是不是首先得自己張羅過起碼十場八場有意思的活動，且每次活動還都有人給你發朋友圈？
如果你想要做推廣，是不是得先試著在豆瓣或微博去發帖推一下某個微信公號，至少能做到每周想方設法能帶來個幾百個粉絲？
如果你想要做核心用戶的維繫和管理，是不是自己得管過點群？且還能把群里變得很開心很活躍，並且大家持續都能在群里有所產出？
總而言之，運營對於入門，是個非常考驗行動力和執行力的活，入股啥也沒幹過，就憑著一句「我想轉運營」就想去干運營的話，還是算了。
以及，絕大部分寬泛、不具體的問題，最好先把它變得聚焦、具體一點，再來思考答案，可能會更高效。
供參考。
我曾經聽幾位好友抱怨說，他們要跳槽，要轉行，要換工作。
我聽了有三年。
他們最終還是呆在原有的崗位，他們曾經和我說，挺羨慕我，最初一往無悔的選擇互聯網。我的答案一直是：我選擇是因為喜歡。如果不喜歡，我也不會接受最初三千元的工資了。
所以，題主，以及關注本問題的各位，你們轉行到運營，是為什麼呢？
因為火爆、因為高薪么？過去確實是，隨便拉一個人都能做運營，因為整個行業都在擴張，烈火烹油，鮮花怒放。
我回答問題已經是2017年，現在行業的關鍵詞是互聯網寒冬，風光不在。整個行業都在收縮，曾經大幅吸納各類從業人員會逐步難以消化。如果你還想轉行到互聯網，會困難得多，期望也低得多。
大部分轉行運營，應該不是喜歡運營崗位，大家還說不清楚運營是什麼。也許只想脫離原有的舒適區，也許只是喜歡互聯網，也許只是追求薪水，也許只為了更多的機會。理由可以有千百種，問題是：
你的驅動力，足夠支撐你的選擇么？
最近工作太忙了，轉行的事過一段時間吧；面試怎麼都被拒絕，還是放棄吧；工資比我現在的還低，再觀望吧…轉行的困難會有很多，最大的困難是執行和驅動。
而這，恰恰是運營最需要的特質。它比你所認為的經驗重要的多。
問題下面的回答涉及了各種運營崗位的工作性質、所需能力、基礎素養，這些都沒有錯。可是在這個提問前，網路上已經有了各種各樣的經驗、分享和心得了。運營範疇又那麼大，看了那麼多還是會迷茫。
如果你看過足夠多的轉行故事，你會明白那些人都有明確的驅動：知道自己想要什麼，並且願意為此作出努力。這才是轉行應該準備的。
轉行，不是面試之前三天的功夫，而是至少三個月的準備。你可以在此期間運營一個公眾號，或者把玩100個產品，鍛鍊出拿的出手的能力。這個準備，應該是可見可量化的成果。
不妨試想一下，當你是HR和面試官的時候，遇到零經驗的人，你會看重他們什麼？
囫圇吞棗獲得的碎片化知識么？臨時補充的行業概要麼？我曾經面試過很多人，有畢業生往屆生，有預備轉行人員，也有半白板新人。我問他們，怎麼看待自己的零經驗，他們都會統一地說：雖然我沒有經驗，但是我願意學習。
我反問一句：你怎麼證明自己願意學習呢？
回答都差強人意。
我不是刻意為難新人。願意學習的，在轉行前就已經開始了，而不是轉行成功才去學。閱讀了哪些書籍，參與了哪些課程，關注了多少公眾號，有哪些實際的行動。這些都是可見的行動，也是我欣賞的行動。
我願意招聘的人，是能成為好運營的人。我給面試機會，看的是未來。
舉兩個我身邊的例子：
一個是數據發展方向的新人，自學了爬蟲，然後爬取了上海市所有的商鋪的信息，以此為準做了次分析，論述了應該怎麼開店。他自然而然的獲得了offer，而且是多個。上面東西很難么？認真學一個星期時間就夠了。
另外一個想做內容運營，平時會寫文章，我給他的建議是開一個公眾號，並且用心經營，如果有不懂，我可以指導一下，只要有一次數據特別好看的文章，面試難度能降低一半。但是他至今沒有開公眾號，後來又問了下，轉行的想法也偃旗息鼓了。這是反例。
我相信他是有做內容運營的底子，可是他永遠只能拿大學時期宣傳部門的創意策劃作為寫在簡歷上的佐證。這種人，你又會否招呢？
轉行本來就比正規的運營們落後一截，努力還比不過人家，就不要覺得面試被刁難了。
有人問我，如何才能做運營？只以拿到offer為目的，不難。部分人，拿到offer就停步了，和轉行前的狀態沒有區別，每天更新微信文章，做做報表就是日常態勢。另外一類人，他不僅會問如何才能做運營，還會問，如何做好運營。
不論轉行不轉行，你都能感受到一股灼灼燃燒的驅動力，他們的心多大，轉行後還要做最好的那群人。
運營本來就不是輕鬆的崗位，往後會更難。不知道大家聽過華為即將辭退35歲以上技術員工的故事么？轉行到運營，你覺得自己能做到四十歲么？或者三十五歲？那時候比工作了四五年的年富力強的年輕人，優勢在哪裡？
對不少運營來說，這都是不可避免的困境，如果不能脫穎而出，事業上的中年危機會提早到來。如果轉行你要花費很多努力的話，那麼工作後，努力應該是翻倍的。
對於能做好運營的人來說，轉行或許是最輕鬆的。
說到這裡，可能你也明白轉行需要準備什麼：驅動力。這是一句正確的廢話，也是一句很難的廢話。
我本可以在這篇答案列舉很多知識點、思維導圖、大量的教程材料，可對轉行的幫助微乎其微。別人四五年運營心得的體會，真當幾天就能掌握？面試官多水才會信這個。
重要的是掌握、學習、實踐這些知識時表現的決心、執行，這才是轉行的最大依仗。如果還有天賦，就是錦上添花。
不妨給自己列一個時間計劃，以月為單位。
按照下列的步驟做：了解運營—了解運營崗位—選擇匹配崗位—收集相關知識—學習—做一個可以證明的成果。
後兩者才是轉行的最大憑藉，驅動力是特質，成果是落實後的證明。
驅動、驅動、驅動，成果，成果，成果。用自己的成果證明自己的驅動。
如果崗位偏活動，做朋友圈各類營銷的復盤；如果崗位偏內容，自己運營一個公眾號，定下粉絲目標；如果崗位偏用戶，嘗試做出某一產品的用戶畫像/角色；如果崗位偏數據，自己學會爬蟲。
再補充幾個細節和要點吧，可能會有幫助：
如果轉行，能與原有專業、領域有交集最好；
不要沒想明白要什麼，卻想要做運營；
學會搜索，成為搜索引擎的高級用戶；
不要做伸手黨，解決問題是驅動力的要素之一；
要有錢財的物質準備，轉行不輕鬆，大環境也不好；
很多運營職位在招聘網站只是掛著，實際不招，被拒也不要灰心；
對崗位，簡歷要有針對性的優化；
知道正確投遞簡歷時的姿勢；
面試多做準備，了解行業、競爭對手，畫畫思維導圖；
如果願意，也可以值乎分答，付費請教專業人士；
轉行成功後，想一想十年後的自己會是什麼樣？而不是準備又一次的轉行；
未必每個人都能做好運營，但每個人一定能找到發光的地方。
————偶爾會寫一點運營文章，希望能在學習之外給予啟發，歡迎關注個人公眾號：tracykanc
以上答案太多關於「術」的問題，以我見過的接近100個運營人員的能力分析來看，
只要做到一條就可以了：
成為你希望從事領域的重度用戶，知道這群人的所欲所思所想。
騰訊有一個傳說中的「10-100-1000」法則：即要求每個產品經理每周至少去做10個用戶調查、看100篇博客、1000篇帖子。
對於運營而言，更應如此。
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