購車過程中有哪些陷阱?應如何注意不被坑?
之前的知友回答的很好了呢,看著熟悉的行業不禁手癢來補充一些
前提申明:各品牌4s店情況不一,供需不一,所以銷售流程各有不同;各地4s經銷店素質不一,很多以次充好,事故車做新車的事情確實存在可能,但絕大部分4s店個人相信還是好的,商品車損壞沒有哪家店會開心,也是經銷店努力避免的事;銷售人員素質不一,出差開會培訓時某些東北華北店的同仁還把毆打很作的客人作為談資,但多數銷售人員還是苦逼陪笑跑前跑後賺些許傭金。
訂車合同也是一紙契約,一張公平的契約不僅是對雙方的保護,也是對雙方的約束。企業方風險意識很強普遍都能認識到這一點,而我見到的很多消費者認為訂單上寫的只需要是給自己的優惠價、贈送等等,等到訂單上的細節條款對自己起了約束作用,輕則心有不甘耍賴 重則堵4s店大門又哭又鬧。
不管你自以為的4s店的銷售顧問如何忽悠你,他人都是希望付出自己的專業和技巧贏得你的信任他的訂單,幾個小時的笑臉相迎茶水奉送(排除某些神車品牌)甚至幾周的電話跟蹤,你反悔的時候都意味著那些努力化為泡影。希望知友們去買車的時候,一定頭腦清晰開開心心的選定自己自己喜歡的車型,珍惜彼此的時間。
接下來和大家分享一些汽車銷售從業人員的觀點
1.定金or訂金
如果車子只是隨意挑選或是臨時被銷售人員說服但還想退、改的,寫訂金
如果車子是自己很喜歡確定了的型號或確定了的顏色非要不可的,寫定金
引用@文soso 的答案,解釋的很清晰
訂金與定金的區別。
首先來看看兩個詞的意思和對應的法律依據:
1、定金指合同當事人為保證合同履行,由一方當事人(購車來說就是購車者)預先向對方(購車來說就是經銷商)交納一定數額的錢款。《合同法》第115條規定:「債務人履行債務後,定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行約定債務的,無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定債務的,應當雙倍返還定金(就是要是經銷商的車沒有按時給你,4S就理應要雙倍返還定金)。」
2、訂金與定金一字之差,在法律性質上卻有天壤之別。訂金不是一個規範的概念,在法律上僅作為一種預付款的性質。是當事人的一種支付手段,不具有擔保性質。合同履行時只作為抵充貨款,不履行只能如數返還。(換句話說要是我們消費者不想購買,是可以要回的)。
多數時候從客戶角度看待ding金都是有著反悔的意圖,想著車子不喜歡了能不能退回。從4s店來說,假使是全款付款這種支付能力零風險的客戶,肯定是很想寫「定金」;反之,若支付能力有問題,或者車輛的交付時間有風險,比如海運時遇到颱風天,或車系正改款換代廠家不一定再配貨的時候,銷售人員寫的訂單一定是留有很大餘地的。這時候如果他寫定金,就意味著在車輛交付期之前他一定要準備好給你車,否則既是經銷店違約。
2.車輛交付期
車輛是期貨,一定寫雙方都能達成的交付時間並留有餘地,這一點和銷售人員協商並確認
車輛有現貨,交付期寫今天或者自定的黃道吉日皆可;
無論如何,一定要寫。
不寫交期,4s店可以不給你車,就像@李老鼠 先生答案里的那樣,當然他們有車的時候,你也可以不去提車。這時候誰更難受,就看是寫的定金還是訂金了,若是定金,那麼他一定得給你留你定的款型。多數4s店的商品車都是貸款進貨有財務成本,現貨放的越久利息越高,還有業績壓力,訂單不是業績,要車輛交錢開發票才算,所以訂單不交付銷售人員也領不到他們的薪水,這就是定了車,銷售人員會追著你交錢或辦按揭的原因。所以假使訂單出現紕漏,有話好好說,大家不要互相作。。
3.精裝車?
逛車行,經常都能在經銷店看到xx經典版,xx科技版等在廠家型錄之外的型號,從殺價角度,不要參考這些加裝的車型,要看廠家指導價。
一台10萬的車型,給你加裝報價1萬成本兩千的氙氣燈等裝備,再在一般車型的優惠上多給你5千的優惠,感覺賺到了嗎?沒賺到嗎?同品牌不同店,加的方式加的金額還不一樣,逛暈了嗎?水太深嗎?還是老老實實從廠家指導價上面砍,再把自己喜歡的配置往上面加。
除開神車和某些高端車,多數車行在車輛利潤上已甚是微薄甚至賬面虧本,原先看不上的小錢都盯起來,競爭使然,選裝配件就是這一塊。4s店裝配件價格會比外面高一些,但對於一般的車主,如果對摺騰車不是太有興緻,價格差異也不是太大,我還是建議在4s店裝,一則4s店裝不影響車輛的三包(但加裝配件不含三包)二則省心省時。Time is money, friend.
4.底價?
如果你不在北上廣,那北上廣的價格對你基本沒有參考作用,就算你在北上廣,你在網上看到的北上廣的價格對你也還是沒有參考作用。
網上的價格很多時候是作為營銷的噱頭而存在,也存在著汽車網站編輯對4s店精裝車和裸車優惠價理解的偏差,多數汽車網站後台只能從裸車價上往下優惠,但是經銷店給的是精裝車的優惠。。於是。。
詢價最好最簡單的辦法,同城同品牌不同店詢價,店不多的話,那就找同價位但更便宜一些的競品車型作幌子。議價是情報戰和心理戰,嫻熟的銷售顧問能夠了解到競爭店的庫存和優惠,所以扯幌子尺度大了,比如要價過高,人家很可能認為你沒真實購買意向沒誠意;不了解庫存,你說的車型只有他店有的話,他就吃定你了。
議價一定要快,不能被銷售人員認為是意向級別不高的,要不人家電話都懶得給你打,得自己覺著這幾天就下單了,言語間那種焦急和迫切的心態,一兩天內幾家內反覆詢價,坐在別的經銷店給另一店裡銷售打電話的緊迫感,一般的銷售顧問都受不了就把底價報出去了。
車型選擇上,一般的車款最低配都是拉低售價區間,配置慘不忍睹,最高配都是起營銷作用,配置華而不實,中配的才是實在款。讓利最多的型號很多時候不一定是最高配,而是庫存壓力最大的配置,什麼型號庫存壓力最大?銷售人員會主動推薦的,通常這也是賣得最好的配置(廠家壓貨),庫存壓力大的車型,通常比其他型號再便宜一些經銷店都願意(紅藍綠黃冷門顏色招手ing)
補充:現在分期買車,很多地方的車行開始加收「手續費」「貸款資格審查費」等等,這個就是車行拆東牆補西牆的一招,車價比競爭店少2千,手續費上補回來3千,消費者滿心歡喜只看著車價感覺賺到了。。 所以簽訂訂單的時候,一定確認好後續所有待繳款項,看價格要看全面。記得把手續費也砍上幾刀。想不交手續費?不是太可能,一則很可能當地車行已經形成聯盟了大家普遍收,不交不給你辦,二則很多地方的工商也統一,他們不允許的只是重複收(一般車行以服務費立項)三則這是市場逼的,車價不降那麼多經銷店何必呢,不交手續費也還會有別的費用跑出來,留條活路吧。
一定到底了嗎?我不敢保證,對於嫻熟的銷售顧問,只要客戶確實需要車,他就有無數種方法可以令客戶成交,很多人說到的找銷售總監也不過是其手段之一,那位真的是總監嗎?要真的是總監,對利潤的賬可算得更清楚。或者託人找關係找到真總監了,人家給價了,那你面子要不要馬上買?很多時候直接找總監不一定是最實惠的選擇。
5.4s店還是二級商?
毋庸置疑,4s店。
最後才想起來 = =#
就算二級商更便宜,但汽車配套行業水太深,貼膜有200的,也有2000的,4s店至少跑不了廟。這不算,還有知友提到的運輸過程中有受損的車,一般4s店也是批發至外地二級去了,所以你想。
大概就先想起這麼多了,以上。
訂金與定金的區別。
首先來看看兩個詞的意思和對應的法律依據:
1、定金指合同當事人為保證合同履行,由一方當事人(購車來說就是購車者)預先向對方(購車來說就是經銷商)交納一定數額的錢款。《合同法》第115條規定:「債務人履行債務後,定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行約定債務的,無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定債務的,應當雙倍返還定金(就是要是經銷商的車沒有按時給你,4S就理應要雙倍返還定金)。」
2、訂金與定金一字之差,在法律性質上卻有天壤之別。訂金不是一個規範的概念,在法律上僅作為一種預付款的性質。是當事人的一種支付手段,不具有擔保性質。合同履行時只作為抵充貨款,不履行只能如數返還。(換句話說要是我們消費者不想購買,是可以要回的)。
簡單來說,4S店為吸引顧客都會前期做出一番承諾,然後讓顧客交ding金,但是大家一定要注意跟4s確認交的是訂金而不是定金。大家要是另選車型想退回訂金,4S一般都說不能退,但這只是4S誤導消費者的一種辦法。你只要拿出點法律知識同他理論,4S就會退回給你。 但是如果當初交的是定金,那4S是有權不退回給你的! 懂了吧,這就是個文字遊戲的坑。
吱吱,我是忙碌的汽車編輯。
忙裡偷閒來答這個帖子,希望可以給大家一些幫助
首先我們要分析一下這個問題,不被坑指的是什麼?
其實就是用最低的價格買到最超值的東西,反之就是被坑了。
而每個汽車4S店的背後都有一群非常高效聰明營銷團隊。
我就說三點需要注意的吧,開始了么么噠。
詭異的「前裝車」
大家在參加各地車展或者去4S店的時候都會發現車型有各種配置,什麼舒適型/運動版/旗艦版/豪華版/尊享版,細心的你還會聽到一個版本「前裝版」,這個車的配置和高配差不多,但是售價卻是中配的價格,比如把中配的車額外安裝了氙氣大燈/倒車影像,顧客都會有疑問,為什麼這個車配置這麼高價格這麼低呢?4S店的解釋通常是:廠家為了回饋顧客特意推出的特價款。
其實不然,前裝車一般都是在車輛運輸過程中局部部件損壞,按道理說這種車就不是新車了,而是事故車了,應該要返廠的,但是這其中的運輸費用就攤在了4S店上,為了避免這種損失,聰明的領導們發明了「前裝車」,用一些局部零件的更換來遮掩以前的損傷,通常前裝車都是補過漆的,如果你購買的話相當於話新車的價格買了個二手車。
交定金前一定要問好
定金是你購買意向達到一定程度以後,銷售為了防止跑單而衍生出的手段,買車人購車心切,此時就會在很多權益問題沒有挑明清楚的時候匆匆交錢,交了錢以後我們的銷售顧問態度立馬360度轉變了,從以前的天天打電話騷擾你到你給他打電話他不接,我以前在廣本的4S店裡面就遇到了這樣的一個事情:一次車展上,廣本推出了主打車型XX,訂車之火爆,訂車交3000定金送港澳游送抽獎一次(一等獎一萬元油卡,二等獎IPAD,三等獎冰箱),你買個車還能去香港玩一圈?還能抽個PAD?別傻了,其實港澳游就是和XX旅行社合作,給你打了個9折,後來客戶都投訴,不了了之,大多數人訂車得到的東西都是一箱王老吉,但是每個人還是非常高興的提著回家了,想著一周以後就可以開上又酷又炫的XX了,問題來了,後期全國車源緊缺,現車只到了原本的訂單量的50%,拿到車的人喜笑顏開,沒拿到車的門口罵街大喊投訴,可是訂車合同上面就根本沒有寫具體的交車時間,最後期限,你想要退定金你就是違約,有種你告我啊!白紙黑字的合同在這裡,你能把我怎麼樣?後來,80多為車主陸陸續續在兩個月以後提到車。
我們買車的時候如何砍價?
每次你走進4S店銷售顧問,都會熱情的向你介紹車型,他們一般都優先介紹於高配車,因為高配車的利潤高,從而銷售人員的提成也高,所以對於他們說自己的原裝導航/真皮座椅/BOSE音箱/多功能方向盤/不拉不拉不拉全部屏蔽之,你要看的是車不是附屬電子,原車上面的配置所多出來的錢,你用一半就可以在汽配城買到,低配車永遠是最高性價比,然後怎麼砍價,很簡單,去看車,然後試駕,滿意了直接問銷售顧問價格,此時他會讓你留電話,你一定要裝出一副不情願的樣子說「我我覺得XX(競爭對手)也挺好的」然後給他留個電話,第二天他絕逼會給你打電話回訪,你就說你現在正往XX(競爭對手)公司去準備去試駕,好的話就買了。接下來的兩個小時你會接到他無數個電話,壓了給發個簡訊,直接報一個他們想都不敢想的低價,」比如20萬的車你說16萬能拿我就考慮去你們那裡「,然後他們會給你報一個價格,但是現在價格還沒有到底,去他們店裡,然後找銷售總監,就說這個價格可以,但是你還得送我一個全車鍍膜/底盤裝甲/原裝腳墊什麼的,他肯定會表現的特別為難,說」「我們底盤裝甲鬧下來要3000多,全車鍍膜6000多,原車腳墊2000多。。。什麼什麼的,他說的這個價格除以10就是市場上的價格,他答應你一個就說明價格還有這麼大的餘地,話鋒一轉說算了。。。這個東西我不要了你再給我便宜(他說那個配置的價格除以十)元吧,恩。。。你成功的把銷售總監鬧潮了,他現在會表現的超級不耐煩,然後現在這個價格就是全市最低價了。。。想買車砍價還是蠻費工夫的,祝你們幸福。
我再補一個大坑
真皮座椅是個神馬玩意!
掛羊頭賣狗肉,這句話來形容我們4S店的真皮座椅再貼切不過了,我們現在進口的B級車和C級車裡面大多數是真皮座椅,而真皮座椅一定是「頭層皮」,神馬叫頭層皮?就是牛皮的最外層,可以吹的那種哈哈哈哈,一架皮夾克多少錢?最少1000多吧,尼瑪你全真皮座椅一套3800還送倒車影像!!!哎呀,感覺好實惠呀~~~我撿了大便宜了啦,倫家好開心的啦,肯定是4S店反饋社會福利讓我趕上了,嘻嘻嘻,好開心。
坑爹呢吧,所謂的真皮座椅全稱叫——屁股底下有一塊真皮的座椅。
真正的頭層皮做的真皮座椅一套下來最低也得8000多,杭州包真皮做的最好。
知乎這麼大,搞皮具的朋友肯定得有吧。
怎麼辨別皮具我就不說了,也不擅長,發個圖
我用黑色線標註的地方大多是用是下腳料加工打碎上覆PVC塑料膜壓制而成並附上一層膠膜,表面精緻,看上去很像頭層皮。
這種玩意摸上去手感不錯,但是尼瑪對身體不好啊,化工原料塗出來的玩意,天一熱就有異味還會導致人頭暈噁心。
所以老鼠鄭重推薦:絨布座椅!!!不僅便宜健康,自己喜歡什麼樣的風格就可以買什麼樣子的座椅套,方便清洗還能保持原車座椅的嶄新,開了兩三年座椅還和新的一樣,不像真皮座椅那麼嬌氣,需要日常維護,還會掉色,會開裂。
現在車真的賣不起價了,大家都會比價砍價掐價了呀,前排說對了,靠的是加裝,精品,手續費還有雜七雜八的東西。
就說說內幕吧
上牌,我們收千兒八百不等,辦事員拿來報銷的單絕對不超過二百。
人身意外險,我司強制買,有返點25%。
其他險種,直接由保險公司返來的就呵呵了。還有玩套路的4s店直接出保險,兩頭串通好,多買然後錢直接進到我們賬上。
貸款手續費,我們收貸款金額兩個點,其中的水深不見底…其實完全可以自己去找銀行的人,不收費。如果走的擔保公司的話,我們還可以由中收取貸款金額1%的返點。
GPS,最大的蛋糕,根據你車價及金主程度來價2000-6000不等,成本就撐死了幾百塊錢。
精品,黑人不見底啊,尤其是太陽膜,成本幾十可以作幾千賣,千萬不要相信什麼原裝,你完全分辨不出的。還有DVD導航音響之類,成本價完全可以直接除以二。
匿了第一次答題。
看知乎都是抱著學習的態度的,但是看了第一個回答,覺得有點不妥,所以想說說。
4S店到車如果出了問題,是由物流公司負責,店裡和廠家協同處理的,不是什麼簡單的4S店負擔運輸費,你所謂的前裝車也不準確,什麼車燈碰碎了,所以改成氙氣燈,加裝氙氣燈其實只是換了大燈組件中的一個部件,連車燈都不需要拆掉。除非是出了大事故,不然運來的車最多只是有些小小的劃痕,拋個光什麼的也就解決了,問題不大。
上面有的說坑的自己都知道純粹是貪便宜了。汽車銷售不同於其他的銷售,不是一鎚子買賣,是有後續問題的,而且他的後續問題也不像買房,雖然都是大消費的東西,但是還是牽扯到有的房子開發商售出後物業並不是一家,而且我感覺開發商是比較不願意做自己開發的樓盤的物業公司的,而4S店是十分希望售出的車都回到4S店進行保養維修的。
所以牽扯出一個問題,汽車銷售真的是銷售嗎?
其實我覺得更偏向於服務。現在還有很多人覺得4S店是店大欺客,對客戶態度很差,你太落後啦。滿意度是主機廠對4S店考核的一大重點,所以現在還是有很多人在面對有關4S店之類的問題上時把自己放在弱勢的地位,我很不能理解。做4S店不是為了跟你作對,而是為了賺錢,這是毋庸置疑的商業問題。在現在人們看車拚命要優惠,要低價的時候,4S店其實十分無奈,因為銷售汽車真的盈利十分小,都是通過售後和精品加裝了。回到第一位答題的朋友所說的「前裝車」。那些所謂的前裝車並不是事故車,是店內自己做的加裝版,因為加裝版會提升產品價值,相對的,優惠幅度就會更大,這只是4S店的一種談判手段而已。
提醒各位將要買車的朋友,不要一味的貪圖便宜,最好從正規的4S店購車,雖然有的時候價錢並不是最低,但是不要只看價錢,要看你能接受到的服務,4S店的盈利點不在銷售上,所以不會在價錢上給你太多的障礙(除了某神車加價外。。。)
第一次答題,寫的太凌亂,如果有人看的話,謝謝你。
我先說一個自己辦的真實案例吧。
張某通過其社會關係在外宣稱能通過特殊渠道以優惠的價格從各4S店購買到任意車型,最初找其買車的人也確實能買到車,為什麼?因為張某為了打響其知名度是自己貼錢在給人買車的,在取得絕大多數人的信任後其在收到購車人的車款後將錢用於個人投資(比如放高利貸等),期間,如購車人催的緊,不好打發,他就會拿別的購車人的車款去幫催的緊的人先買車,如比較好打發的人遲遲拿不到車便找各自理由拖延,後因其資金鏈斷裂,案發。
所以提醒幾點:
1、不要輕易相信社會上的販車子的黃牛。不管你是親朋好友介紹的,還是在4S店被主動勾搭的,盡量不要通過他們買車。
2、假如你確實有親朋好友從他手裡以優惠的價格成功購買到車子,而你又十分想從他手裡購車並且認為他可能不是騙子,那一定要問清購車渠道,如果不是正規汽車經銷商,不要買。
3、如果黃牛說是4S店或某二級經銷商的貨源,那你一定要把錢交到汽車經銷商的公司賬上,並且一定要在店裡簽好購車合同。假如黃牛是騙子,到這步,基本上就會找各種理由讓你不要這麼做,你如果還是相信他說的各自理由,那你真是活該被騙了;如果黃牛說這都沒問題,那你可能真能撿到便宜,可以試試,大多數時候黃牛都是和4S店內部某些固定的銷售員勾結起來的,因為銷售員要業績,就會通過黃牛賣車,而你如果通過黃牛買車,把錢交到4S店了,並且簽好合同了,即使到時候你沒拿到車,騙子被抓了,沒錢了,你還可以通過交款記錄和合同找4S店要麼要錢要麼要車。
我上面說的案例中,有個別比較聰明的人就是這樣撿到便宜的,當初Q5剛上市加價5W還要等一年的時候還真能便宜3W拿到車。所以這個社會,目前真是傻子太多,騙子不夠用了,而聰明的人總能撿點小便宜。
轉自:[原創] 買車黑幕,多的不想再說,不能一一回復,請諒解,保養,違章等抽空更新,申請加精 感覺這篇文章不錯啊 另外我只是轉帖,有問題找鏈接里的樓主.另外第二部分我找不到,求找到的發評論區
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一、售前
1.當我們進入SSSS店的時候,銷售顧問會殷勤的向您問好,一般經驗老道的銷售顧問,一眼就能看出你是不是購買車的准客戶還是潛在客戶,大部分時候,銷售顧問只有在和你的溝通中才能知道您是否是准客戶,當噓寒問暖之後,銷售顧問會問您看哪一款車。
例如一款20萬的SUV,這裡面最少會有2~3萬的水分,他會邀請你試乘試駕,首先在他會問你要駕照,和身份證,銷售顧問會自己複印備檔,第一為了安全,如果在試乘試駕過程中出了問題,肯定會讓你賠款,這時候你要記住,所有的試乘試駕車都是上的全險,如果真出事了,不要怕,找理賠,如果SSSS店讓你承擔,你就問他要交強險和商業險的副本,一定會由保險公司出險,就算賠償,只要不死人,一般不會賠償很多;其次,在試乘試駕的過程中,大型品牌的廠家,他們的試乘試駕流程,都是讓試駕員坐在後排的,前排必須是客戶,因為據我觀察,一般客戶都會有2~3名朋友一起來看車,購車,這時候你當你上試乘試駕車了,一定要按照試駕員的要求去系好安全帶,然後再試乘試駕的過程中。
第一步,熱車,停車,拉手剎,空檔,關掉空調,升起玻璃窗,然後大腳的踩油門,聽發動機的聲音,新的發動機一般會有轉速保護,7000轉的發動機一般會把空轉速度控制在4500~5000轉一分鐘,持續聽20秒,聽聽發動機是否有異響,ok沒有異響開始上路了。
第二步,行駛,自動擋汽車,掛到D擋,然後大腳油門,踩住剎車,然後猛地鬆開剎車,看車子的起步速度,帶渦輪增壓的汽車,這時候因為高轉速,渦輪增壓會介入工作,她的爆發性很強,推背感很爽,此時不要高興的太早,看看後勁,當爆發力達到極限之後,一般在120碼~140碼之後,後期的提速會比較慢了,重點是看前100km/h的爆發力,在城市開車,100碼的速度不會太多,但是一般選擇渦輪增壓汽車的客戶都是對速度有一定要求的。試完提速之後,一定要試轉彎,你要知道自己汽車的最大轉彎半徑和汽車的減震彈簧的軟硬度,最好做8字打方向,對汽車的整體協調性有個了解,這樣做可以為以後的正常使用提供可靠的安全保證。還有在行駛過程中聽聽汽車在過減速帶或者坑坑窪窪路段時候,是否有車內異響,還有發動機的隔音效果,胎噪等等,空調的製冷速度,室溫的下降以及升溫速度,季節不同,效果不同,酌情加減分,儀錶盤的各類指示信號燈的功能,一定要問試駕員,如果試駕員忽悠你,你在後期與銷售顧問的探討中可以獲知。
試駕過程中,最後也是重中之重,生命的保障。剎車,當汽車加速到100KM/H的時候,一定要一腳踩死剎車,讓車子剎車抱死,感受腳上的ABS的抱死狀態,(註:ABS(Anti-lock Braking System)防抱死制動系統,通過安裝在車輪上的感測器發出車輪將被抱死的信號,控制器指令調節器降低該車輪制動缸的油壓,減小制動力矩,經一定時間後,再恢復原有的油壓,不斷的這樣循環(每秒可達5~10次),始終使車輪處於轉動狀態而又有最大的制動力矩。沒有安裝ABS的汽車,在行駛中如果用力踩下制動踏板,車輪轉速會急速降低,當制動力超過車輪與地面的摩擦力時,車輪就會被抱死,完全抱死的車輪會使輪胎與地面的摩擦力下降,如果前輪被抱死,駕駛員就無法控制車輛的行駛方向,如果後輪被抱死,就極容易出現側滑現象。提示:在遇到緊急情況時,制動踏板一定要踩到底,才能激活ABS系統,這時制動踏板會有一些抖動,有時還會有一些聲音,但也不能鬆開,這表明ABS系統開始起作用了。)還有汽車的制動距離,為日後的汽車行駛安全提供有力保障,安全行車,盡量保證車速在該路段不要超速行駛。除非你和我一樣在交警隊認識人,否則不要輕易超速,3分~6分~12分的處理可是很嚴重的哦!
第三步,高速運行的發動機,在停車之後會開啟風扇對發動機降溫動作,此時應該開啟發動機機蓋,近距離聽發動機風扇冷卻工作,用手在發動機附近看看溫度的感覺,夏天和冬天的發動機冷卻速度不一樣,夏天要看當時的情況,因為鋁合金髮動機和鑄鐵發動機就耐用程度來說,鑄鐵的更強,但是從節油和汽車的質量方面來說,鋁合金更好,輕量化處理,這就是為什麼大眾老款桑塔納非常皮實的原因之一,第三步說明是為了給準備購車的客戶一個提醒,當你對發動機不太懂的時候,這個方法簡單易用,鑄鐵發動機冷卻時間,在3~5分鐘左右,鋁合金髮動機在2分鐘左右。
第四步,自己對試乘試駕過程中,所感受到的總結,包括汽車的動力,制動距離,方向,發動機噪音,胎噪,車內縫隙的觀察,設備是否有異響,車輛上坡的感受,各項汽車功能的研究,一份合格的試乘試駕路程應該有10公里的距離,但是SSSS店一般為了節約成本,可能只會讓你跑1~3公里,並且會提供2條或2條以上的試乘試駕線路,如果您對附近周邊的路況比較熟悉,盡量選擇擁堵路線,更好的體會汽車的各項指數,會為你提供很多的信息。
第五步,試乘試駕到此結束,往下繼續談或者看其他車型,就說往下繼續談吧,銷售顧問會問一些你的相關情況,比如試乘試駕感覺怎麼樣,這時候玩的就是心理戰了,如果你一下就表現出來對這次試乘試駕的滿意,那麼你離上鉤不會太遠了。准客戶一定要淡定,不要干蛋疼的事情,就和打牌一個道理,銷售顧問會問你相關的問題包括,車輛的用途,是家用,公司,購車預算等問題
例如.你的預算在20萬,這裡面包含車輛的車價,購置稅,保險,落戶費,道路其他費用(我們城市是河灘外環費,一次買2年,共計2340RMB),這時候你千萬別說你的購車費用,因為要記得,我們銷售人員會千方百計的掏空你的荷包,因為你現在是來求著我買車的,你還是需要耐著性子等待我後面給你們一一說出來原因,這時候你要把銷售顧問的預期降低,你只要告訴他們我的全部預算在17萬,而且一定要咬死這樣說,為什麼呢,因為我說過價格越高的車,水分越大,而且老的銷售顧問,還會利用其中的一些權力給自己牟利,這就是所謂的灰色收入,為什麼有的銷售顧問干兩年房子車都買了的原因,現在的很多車降價速度非常快,一塊新的合資車上市,一般一年就會出現大幅度的降價,除了市場保有量很大的品牌車,可能降價幅度不大,其他的都會很大,例如xx塔第八代,中間會有2萬~3。5萬的差價,也是看配置了。
這個差價怎麼賺取呢?銷售顧問一般根本看不上汽車的提成,能想辦法買到裸車,才是最大的實惠,SSSS店所謂給你送的那些裝潢,打著買車優惠一萬再送5000精品裝修,告訴你們。重點是一萬以上的現金優惠,所謂5000的裝潢,總價不會超過500塊,打著原廠貨等等的幌子,都是屁話,什麼某某原裝車膜,給你說前擋風后擋風,車窗貼膜等等都沒有用,用一年車膜就開始脫色,沒有傳說中的隔熱率60%,透光率36%等等,都是垃圾,直接忽視,還有送你什麼地膠,蠟刷,三腳架,警示牌,滅火器,方向盤套,做包套,全是垃圾貨,三角起重架,警示牌,備胎是必須有的,廠家都給配的,其他的直接讓折現,年度優惠最大的買車最好時節就是大型車展,在規定的銷售價格基礎上,繼續砍價,再砍幾千上萬的才是王道,還有個問題就是你在車展訂車了,必須關注的一點就是車輛的生產日期!
訂單or定單or黑單
好了,說完試乘試駕和訂車流程,我現在說說訂單,也就是你手上那一張紙的問題了,SSSS店給你的訂單,叫《定》單,如果你訂車了,你要看的問題就在這裡!這個定金是不還的,就算給你也只是給你退70%左右,要扣除30%或者更高的手續費,為什麼呢?買過房子的人都知道,買房子的時候你的訂單叫什麼?叫《定單》是確定的定,這裡面還有貓膩,我告訴你。
例如,你買車,交了1萬塊的定金,但是天有不測風雲,也許你整好訂車當天或者過兩天需要大量用錢,SSSS店是不退的,除非你認識銷售經理,否則這個錢你是退不出來的,沒有銷售顧問會給你退,然後給你說各種借口和理由,不退,實在熬不住了,就給你退一部分,唯一的解決辦法就是,少交定金,但是也不要太少,1000塊好了,你可以說,我身上沒有帶那麼多現金,記住不要去刷卡,如果刷卡更加麻煩,要打退單,POS小票丟了,財務一般不會給你補小票,還有這個你的訂單和收款收據不要給銷售顧問,為什麼呢?我告訴你,這就是車款上的貓膩,降價策略,探囊取物。如果你的定金單和收款收據給銷售顧問,恭喜你,你被坑的幾率很大,尤其是那些在SSSS店上班很久的銷售顧問,你的錢進他們的口袋了,新的銷售顧問一般不敢,因為裡面的名堂他們還沒搞懂,不敢動手黑你。最多就是按照SSSS店的要求銷售,小人不才,賣了幾百輛車,才黑了幾十個,呵呵,比較膽小。下面說明這個訂單如果給了銷售顧問,你的錢如何變成銷售顧問的錢。
例如,一輛16.98萬的車,公司內部最低限價,也就是裸車價,可以優惠25000元,這是銷售經理給銷售顧問的規定限價,但是銷售經理手裡有3萬元的許可權,就是比銷售顧問多5000塊,銷售顧問會給你說,哥,這個車可以優惠1.5萬,你看怎麼樣,你也確實中意這款車,OK,走交錢,然後呢,銷售顧問說,你看哥,咱們交1萬塊定金,我在給你送點裝修,這時候人性的貪婪就出來了,好的,兄弟,我交1萬塊定金,銷售顧問又說了,哥,你把訂單放在我這裡,我給你保管,你別丟了,如果丟了亂七八糟的理由就出來了,什麼補單要交1000塊的手續費了,不能提車了等等嘴子,客戶一聽,好嘛,兄弟仗義,這個都為我做到了,好吧,訂單和收款收據我就放在你那裡了,OK,你的錢基本上已經在銷售顧問的手裡了,客戶開開心心的交錢,銷售顧問在你身後開開心心的數錢,哦了,前腳送走客戶,後腳就開始琢磨這個訂單怎麼變現了,哈哈,這時候又來了一個準客戶,OK,套現的時機到了,他看上一款車,這個車可以最大優惠1.5萬,來嘛,一頓嘴子,繞暈客戶,只優惠了5000塊,但是客戶知道這個車可以優惠1.5萬,怎麼辦,銷售顧問會從別的車上摳出來裝潢,(這部分我後面給大家說)比如DVD導航,價值6800,一套3M或者雷朋,龍膜的汽車貼膜,5800,真皮坐墊,4800,發動機護板1280亂七八糟加起來塊2萬,哇塞,客戶一聽撿了大便宜了,好的,兄弟,聽你的優惠5000,然後銷售顧問會說,哥是這麼一回事,我一個兄弟,在我們這訂車了,然後家裡突然出了大事,這車買不了了,因為現金有這個屁用那個屁用的,他這裡有個訂單是一萬塊,如果直接去退款,要扣除30%的手續費,這一下就3000沒了,你能不能幫忙,取點現金,我給他倒出來,那麼客戶自然撿了便宜心花怒放中,自然而然就同意銷售顧問的要求了,走,銀行取現金,客戶開開心心的去取錢,銷售顧提心弔膽的等客戶,當客戶帶著現金過來了,偷偷摸摸跑個沒人的地方數錢,哈哈,開心了吧,上一個客戶的訂單就這麼套現了,然後這還沒有完,你以為故事完了么?沒有,還有呢,請聽我道來。
這名銷售顧問和銷售經理關係比較好,大家眼裡都明白,是經理的狗腿子,(特意說明,我和我們店的銷售經理關係一般,我不是他的狗腿子,銷售經理會養一幫為他牟利的狗腿子,他近女色,我一般心高氣傲,不和他打交道,還在開周例會的時候和他吵架,大不了你開了我,我能力強到那裡都能賣車。)ok,自己倒現了,還要給銷售經理做貢獻,銷售經理嘛,肯定和裝潢經理關係好,什麼導航了,亂七八糟的東西自然手裡很多,怎麼辦,經理忽悠第一位客戶,不可能,經理這個位置來之不易,出事情了經理才不抗事情呢,都是下面的小嘍羅抗拉,銷售顧問跑去銷售經理套近乎,我家親戚啦,這個那個啦,好的,馬上又要把第一位客戶的現金掏出來了,怎麼套?不是已經套過了么?還沒有,經理給許可權,開低發票價格,第一位客戶來交餘款了,對吧,這是銷售顧問就說了,你看大哥,購置稅算下來特別高,我剛才和經理商量了,給你開發票的時候按照最低的開,13.98萬這樣,你購置稅最少還要節約1000多,但是公司做賬要用,我和經理關係好,他也同意了,你按照13.98萬交錢,購置稅那塊我給你安排,按照最低的交錢,但是這裡面還有個5000呢,你把這個現金給我,我直接交給財務,但是你能省1000多購置稅,客戶一定會抱著你的大腿說:兄弟,你是好人啊!哈哈,恭喜客戶,你又上當了,為什麼這麼說,你的現金要歸銷售顧問和銷售經理了,客戶去取現金,然後偷偷摸摸給銷售顧問,然後就是交車,上臨牌等等事情了,送走你了吧,銷售顧問把錢數2000,丟給銷售經理,經理可能也會納悶,為什麼給我錢,OK,經理,我們家三大伯四大爺的說感謝你優惠了這麼多現金,讓我拿這個錢孝敬您,哦了,誰不見錢眼開,汽車行業更現實,自己落了一萬三,經理落了兩千,人情到位,現金到位,一舉兩得,哈哈,怎麼樣,大家看了是不是很有感觸,別慌,還有很多呢,這個也只是比較常見的黑單手段而已!完全杜絕的方法,就是看好的車型,多去幾家SSSS店問問!自己心裡一本帳,然後找認識人,熟人,關係好的人,懂車的人一起去買!貨比三家!最好在SSSS店認識銷售經理。
二。售中
1.驗車篇(前面碼字,1000多個字因為停電就沒有保存,繼續吧,讓我們深度挖掘驗車這塊的經驗)
每個SSSS店都會有一定的庫存量,庫存完全取決於該店的經濟實力,和廠家返點問題,你的銷量和進車數量越大,你所得到的品牌廠家返點越高,再加二級網點的銷售,一家大型SSSS店的返點是很多的,據傳聞,一年幾千萬隨便有了。
庫存車,指的就是該店的現車,我們店屬於xx下屬的店,常年庫存量不會低於600台現車,因為人性的原因,很多車都是超期庫存,而銷售顧問也很樂於賣超期庫存,很多都是前一年進的車,然後放到今年年中或者年末在賣,也有出貨量很大的時候,例如12年12月我們一個月的銷量在638台的銷量,包括展廳,電話,二級,ZF訂車,地州縣市的營運車,計程車公司等等,ZF的那一部分其實全部都是超期庫存,我們去開車都是玩一把,在開下來,通常哦,都是狂飆,發動機轉速都在4000轉以上,因為爆發力強,還能免費幫他們磨合,嘿嘿,下面告訴你們在庫房我們會做什麼事情。
我們從庫管那裡領鑰匙,我們只會問庫管要超期庫存車,因為提成高,超期90天,提成100,120天的車,提成200,超期180天的車提成300,你說我們賣哪一款呢?肯定是超期庫存啊,但是庫管大哥很刁的,你不和他搞好關係,誰給你早早給鑰匙,怎麼辦,有錢了請客出來吃飯啊,好了言歸正傳,拿上鑰匙,去庫房,幾百輛車啊,隨便挑隨便選,根據車架號,找到我的超期庫存車,哇塞,呢叫一個毛病多,車漆也因為風沙有刮擦,前後檔全部都是髒東西,不是灰塵就是樹葉,要不就是雪,好吧,上車,打火熱車,一頓猛踩油門,趕緊啟動起來,夏天雨刷裝上,開最大檔,玻璃水噴出來,管你有多少,把自己視野先管好,不好,忘記裝雨刷了,玻璃上划出來一條印子,不管,繼續噴玻璃水,一罐玻璃水,等我們開下去,基本也只有半壺了,冬天的話,用冰鏟鏟掉雪,然後各種噴,上車熱2分鐘車,就大油門開始沖積雪了,什麼鐵鍬啦,人推啦,地盤下面全是雪,OK,就一直大油門,下車的時候,車子四周全是膠皮味道,很難聞,開出來了,就要耍了,找個空地,開始漂移,我們有時候心情不好,玩的就很久,只要夠開到SSSS店的油就夠了,嘿嘿,當然,還會開機蓋,檢查剎車油,冷卻液,轉向油或者剎車盤,車漆等等問題,超期庫存因為長期停滯,很多金屬鏈接的位置會因為無潤滑而乾澀,異響,助力油打不上,方向承重,液壓方向變成機械方向的情況很正常,經常遇到,然後就找個樹枝開始捅助力泵,沒聲就好了,再看車漆,這也是樹枝掛的印子,那邊也有石頭石子打掉的漆,不怕(只要不傷底漆就沒事)開回去直接放到鈑金車間,打蠟拋光即可,然後呢我們玩點起步的小遊戲,三個車在一條線,大家全部大油門,踩離合,拉哨子玩,然後一路狂飆回SSSS店,這都是正常現象,回到SSSS店,趁客戶還沒有到,該拋光的拋光,有問題處理小問題,洗車的洗車,然後給客戶看展展的新車,客戶也開心,此時就會忽略一個問題,這個車的生產日期是什麼時候,但是你又沒有合格證,你不知道這個車是什麼時候生產的,這時候告訴你們一個方法,在B柱下面,車前門,大部分車型都是在這個地方,或者你可以讓你的銷售顧問把合格證拿出來給你看,合格證上都會有生產日子,沿海和內陸城市如果距離廠家進,就選擇1個月以內的車,西北距離遠,從廠家到庫房要15天到20天,西北或者比較偏僻的城市,拿車盡量選擇2個月以內的車,大家都安心,車不會有太多問題,我賣過一輛庫存塊一年的車,那叫一個麻煩,又是拋光,又是換雨刷,又是換髮動機地盤,又是換輪子,真的好多事情,但是錢多,爺爺願意干,哈哈,杜絕的方法就是看生產日期還有你的人品了。最好可以跟著銷售顧問一起去庫房拿車,這樣可以起到監督作用,還有讓銷售顧問吧鑰匙配套的合格證拿出來,先看生產日期,再說拿車的事情,不拿合格證看不到生產日期,就等著,但是呢有些大品牌的SSSS店有銷售顧問會說,我們的車需要預定,有時候確實需要預定,怎麼辦,同理,等車,等車到了,看名牌,再看合格證,只有這兩個方法。其他真的沒辦法。祝君好運!
2.交款篇。
上面說過訂單的問題,現在回頭來說交餘款,怎麼處理,要求銷售顧問把訂單拿出來,核對相關信息,然後交款,如果銷售顧問拿不出來訂單,就找銷售經理,或者店總經理,處理,為了就是防止銷售顧問黑你。如果訂單在自己手裡,你就老老實實去交餘款吧。交完就等著辦理保險和臨牌。等著裝潢吧。
3.按揭篇
通常會有很多客戶諮詢按揭的事情,有些地方叫融資租賃,我想說的一個事情就是,能全款就全款,實在不能全款了就選擇走銀行按揭,或者走相關公司的按揭,一定要了解按揭的所有細則,小心被坑,這個細則的關鍵點就是利息,有的車型或者銀行會有無息或者低息的政策,但是你稍有不留神,你的利息可能就很高了,我們經常忽悠客戶,盡量去避免談到利息這塊情況,因為很可能就會被拒絕,這裡面的技巧就是把利息算到車款裡面,包括購置稅,保險,道路費,臨牌費等等,還有相關公司會說首付30%,月供1200等等誘人的方式進行促銷,可是你想過一個問題沒有,車不是房子,不保值,會貶值的,月供1200,月供3年,貸款3萬,1200*36=43200元,更有公務員月供1000,最長60個月,5年啊,一個破車,月月操心還貸款,累不累,利息翻番,個人還是覺得能全款就全款,全款不了就按照自己的實際能力購買,別為了你那不值錢的面子把自己打破臉充胖子!簡直就是蛋疼,月收入3000,生活費2000,還有1000還貸款,你累不累?3年勒緊褲腰帶。
這裡面的貓膩還不僅僅如此,我們給客戶推薦按揭的時候,盡量都會說服客戶辦理,為什麼啊?提成高啊,一個按揭廣提成都1000塊一台車,雖然後面改到800了。可是我還是樂意,某某銀行辦理才200提成,我就不願意了,所以很多SSSS店都會有相關的擔保公司給按揭,收費3000,如果你認識人,走公司按揭,利息低,或者還可以免除手續費,而且每部車都會有安裝GPS!你跑都跑不掉,但是呢我這裡就不說GPS怎麼清除了,免得封號!
有的客戶會說,我個體戶,沒房子,能辦理么?答案是您交錢,剩下的就不要操心了,我們銷售顧問神通廣大,房產證,銀行流水,社保證明,我們給你們辦,不過要走XX公司的信貸才可以,銀行走不了,因為某射銀行的標準是房屋面積必須在95平以上,真實社保才行,還要公司開具正規的收入證明,下面給你們報價,假房產證2000塊,成本200,銀行流水1000-2000塊,看人下菜,成本500。假社保1000-2000,成本300-500.身份證必須是真的哦。然後3-5天辦理完成,ok等審批,在等一周吧,這時候其實有的快的申報,當天就下來了,銷售顧問就會等客戶打電話,耐不住性子的客戶就打電話啦,哎呀,小楊啊,我的申請批下來了么?銷售顧問,哥還沒有,因為你這個那個的,您等等,下來了我第一時間通知你,然後自己泡壺茶,再等客戶打電話,過兩天打電話又催,銷售顧問說不太好審批啊,我現在安排人給你通融通融,好吧,其實1-3天下來的東西非要拖好幾天,為什麼這樣做,落人情,第五天銷售顧問給客戶打電話,說哥你的材料審批下來了,我也是費了好大勁兒才給你整好,客戶一聽,兄弟夠給力,是不是為日後的售後奠定了信任基礎,好嘛,來交錢吧,我給你辦理相關手續。以上都是真實發生過的事情,沒有任何吹牛的成分在裡面,下面說的就是按揭過程中的落戶問題
你買車以後,會有行車證和大本子,這兩個東西一個決定你的行駛自由權利,另外一個決定你的買賣權力。
按揭,有兩種方式,一種落戶是落按揭公司的名字,另外一種是落個人的名字,本人強烈建議按揭客戶,落個人名字,以下幾個原因:
1.落公司,你的車款,購置稅,臨牌辦理,落戶費,保險等等,全部都會包含在內,你貸款越多,你的利息越高。
2.落公司名字,當你車輛還款到期後,去做了相關的解壓手續,變更你的大本子和行車證名稱的時候,你的車你認為還是一手的么?不是了,就是二手的了,因為你行車證和大本上面會記錄你的車是有過轉賣記錄的。你的車很可能在你真的出售的時候折價很多。
3.落個人的優勢,你的行車證和大本子無需變換用戶名稱,且落戶時間一致。
4.落戶個人,你只需要貸車款部分,把你的購置稅,保險等等其他部分剔除計算,只要還好你的車貸即可.
例如,落公司,總費用10萬,公司給你交保險,給你交購置稅,給你買亂七八糟的費用,其中的利息很高很高,因為公司為你償還的費用多,利息自然就高。
你落個人,總花費按照10萬計算,購置稅你交8000,(購置稅計算方法,車輛開票價格*10.98%是你的購置稅價格,其實會低一點,打比方說而已)全險,5000,其他費用1000,裸車款車款是86000,首付30%,首付25800,你貸款60200,還款3年36個月,本金月供是1672元,按照14.98%de 利息走,月供只有1922元而已。三年總價格是69192元,減去本金60200,利息只有9000元。
但是我們看看落戶公司的利息,按照10萬計算,首付30%,是30000元,剩下7萬,36個月償還,按照14.98%利息,本金月還款應該是1945元,加利息還款2236元,你看似不高,才2000多一點,3年下來總還款是80506,三年下來你的利息會高1000多,再加上你的辦房產,流水等等費用,還有服務費3000~5000之間,這個其實還是很高的,主要還是看你的購車價格和日後你換車你的相關降價成分了。
這套方案我只是用記憶給大家估算,其實有一個按揭款的軟體,我們做過很多次演算,怎麼算都是落公司的利息高,而且高了不止這一點而已,但是那個工具我沒有帶出來,所以這個還不算準,只是舉例說明而已,落個人和落公司的優勢各有所長,看各位客戶的需求罷了。還是建議能全款就全款,實在不能全款就按揭,落個人戶和只貸車款部分,能早還完就早還完,一年內最好!按揭部分大概介紹到這裡,有什麼疑問可以繼續提問!
我想死的心都有了,剛才寫好裝潢篇,準備寫保險篇,額娘大人一個電話,我不小心按了電源,全部沒有保存,又要重新碼字,想死了。
4.裝潢篇
其實很多人在裝潢這裡面被黑都是很常見的,(我真不想寫了)
這段時間比較忙,忙著工作和相親,沒結婚沒辦法家裡催著,因為家裡條件綜合還可以,父母都是央企大型能源企業的離退休職工,我正式帶指標的工作和事業編差不多,但是目前掛職了,自己在創業中,所以家人要求門當戶對,今天12.21去相親的對象是一個土豪,三棟樓,女孩子比我小5歲,本人27,她22,人很水靈,家裡還有幾千畝地,各位看官給我個祝福吧,哈哈,言歸正傳,下面說明裝潢裡面的一些貓膩。
其實你驗車以後,銷售顧問就會開始給你正常裝修了,有時候客戶比較放心,就去休息區休息了,喝喝茶,看看電視,抽抽煙,或者玩玩電腦,我們4S店休息室可以直接看到修理車間,這時候呢可能就會出現一些貓膩,但也不是絕對的,大部分4s店還是會正常給你安裝新的東西的,我們店貼膜2小時,裝DVD半小時,其他的做包套等等都是裝潢工分工進行的,一般全套裝潢下來也就3小時最多了,如果不貼膜,一般1小時一個車就完了,效率還是高的,但是貼膜的話就比較費時間,又是刮刀,又是裁剪貼膜,又是噴水的,費時間,但是利潤很高,先說下貼膜的利潤吧。
貼膜這塊也是我到了4s店上班我才知道又多麼的暴力。一卷XM的膜,發貨價800一卷,你知道一卷多長么?按照數量算吧,節約的貼,可以貼18個車左右,這個是按照轎車計算,如果浪費的貼,可以貼15個車左右,一套全車膜售價3800(4s店價格,外面可能1000多這樣吧)高端的車膜發貨價應該很高,例如米國某鵬的車膜正品的價格在1600一卷,4S店售價5200或者更高這樣,因為買車了就想把自己的車裝的規規矩矩,美美的。4S店為什麼要報價這麼高,因為店面的場地費,員工工資,裝修等等都是硬體造成的,還有技術等等,都是情有可原的,土豪可以隨意,但是工薪階層就看過來吧,別多花錢了,沒意義。
貼膜會出現掉包的情況,比如你定的是一個高端車膜,但是你又不懂到底哪個是高端的車膜,一般裝潢車間都會有車膜的演示櫃,你要去裝潢車間看車膜的效果,你可以對透光率和遮陽率有個了解,還有車膜一般都會有該品牌的logo貼完以後看訂單貼膜名字,一般都會在車膜上有,看玻璃就好了,如果你遇到高仿車膜,那麼我也無能為力,看人品了。
例如我這樣的無良銷售顧問,(要賺錢嘛,不賺錢怎麼泡妹子)就會在這上面胡日鬼了,客戶沒見過的話,我就掉包了,和裝潢工談好,然後貼普通膜,吧高端車膜摳出來,下次賣給別的客戶。可是普通車膜裝潢部都可以估算出來,這時候怎麼辦,從別的客戶車裡套出來,就像套現那樣,在訂車的時候把客戶忽悠了就說沒有車膜,扣一個普通車膜給定高端車膜的客戶,因為高端車的客戶沒有看過,他們不懂,就算普通車膜一年才回出現掉色的情況,但是一年多了,你來了我也不認啊,反正嘚吧嘚各種借口就來了,死活不認賬就行了,這個高端車膜我摳出來了,存到裝潢工手裡,下次再來個客戶5200的人民幣,我少2000給他,3200或者3000給,哈哈,變現了吧,我和裝潢工一分,錢就來了,下面說的導航和其他的東西都是這樣,一般我們在車展上面扣出來的東西最多,我可是有個小本本的。
杜絕被坑的方法就是站在旁邊看,一點一點的有耐心一點,就可以避免,訂單上面的手腳也比較好搞定就是看裝潢清單,多去幾家4s店看。根據裝潢清單安裝一個一個問清楚,我遇到過從看車,訂車,驗車,裝修,辦臨牌,提車,一條龍跟蹤的客戶,真心覺得我都要瘋掉了,看車漆居然帶個手電筒,一點一點看,完了又上架子看底盤,真正特別細心,我都要瘋掉了。後來我才知道他是開公交車的,我草,難怪呢。
舉例,有時候有的客戶會覺得4S店的裝潢太貴了,就不想買任何東西,或者自己在外面有認識的裝潢店,這樣就不會在店內裝潢了,但是裝潢沒賺錢,怎麼辦,銷售顧問會試探性的文明客戶為什麼不裝潢啊之類的話術,然後就會想辦法把客戶拉到店外靠譜的裝潢店裝修,因為這樣會有很多裝潢店派業務去4S店招銷售顧問,給銷售說你把客戶拉到我們店,我們給你返點等等,聰敏的銷售顧問就要電話,日後用的時候電話聯繫,笨蛋就不會留電話了,覺得不需要,這一行就是撐死膽大的餓死膽小的,有膽量就賺錢,沒膽量就拿死工資,我們店裡就有這樣的實在人,幹了半年就辭職了,原因就是不敢黑單,言歸正傳,這時候銷售顧問就會想盡辦法拉你到外面的裝潢店去裝潢。
例如,哥,我兄弟外面開裝潢店的,都是原廠的貨,你放心,我們店太黑了,(和客戶一起黑自己的單位)一個破導航要賣9800,你看我兄弟那裡才賣5800,(我草進貨價最多2000,也要看品牌了,牌子牛逼,東西價格也貴,BMW的原廠導航,店裡一般不會低於18000,外面進貨價要4200左右的樣子,可能還會低,參考價)都是原廠的,質保2年,我們店才一年,4s店就是黑,等等,貼膜,等等那些東西都差不多上面的話術,有的客戶就是比較堅決,不要就是不要,咋那麼多廢話,有的客戶就覺得兄弟仗義,走,裝潢店在哪裡,我們去裝潢,也有猶豫不決的,這時候銷售顧問就說了,裝什麼送一些東西等等。不過大部分私家車都會跟著去,好了,去了裝潢店,裝修完了吧,前腳客戶走了,後腳和裝潢店老闆分紅,這個其實是潛規則,天朝都是這樣的情況。情有可原吧,都是要吃飯的,心軟的銷售顧問是賺不到錢的。
我賣的車裡有一個車我賺了23000.一周時間,做按揭的,訂單10000套現,沒和經理分紅,單車提成500,超期庫存300,按揭提成1000,按揭手續費分紅1500,辦理房產證分紅1000,銀行流水500分紅,社保500分紅,保險400提成,其他的都是裝潢款乾落的,算下來這一個車我賺了23000.呵呵,誇張了吧?說一句假話都不是人生的。事後真心的提心弔膽好久,不過客戶實在,我坑了就坑了,也沒來找我,又介紹過幾個客戶,但是良心啊,送了點簡單裝修。
那個月正常的工資收入在13000左右,灰色的收入在30000多,更有勝者,月純收入不低於5萬的那種,國產車不清楚,因為買國產的我們都明白,屬於 過日子的人,平時收入也不會太高,大部分買高端車的都是不差錢的主。因為這個車,我收斂一點了,差不多得了,不過總是有黃蓋,呢么我就當周瑜吧!其實看完我這篇帖子的4S店銷售員,我覺得你們可能還有更多的黑裝潢的經驗,拿出來和大家分享,我舉出的是經常出現的情況,其實還有很多很多的細節,裝潢和售後合作啊,黑保險啦等等好多好多,一個車燈總成原廠要14800,這時候也有客戶套保險,就和裝潢部的員工還有修理車間的技師合作的整,完了把錢套出來,大家一分,太多太多了!
給大家說個杜絕的方法,就是能買到裸車就買裸車,自己外面找人裝,最好有朋友做裝潢的,實在不行就去汽車美容裝潢市場自己買相關的東西,砍價砍價還是砍價,才能買到最實惠的裝修,然後外面找個裝潢店一次性全部裝了,給個幾百塊人工費就好了,這是最節約的方法,其他的就沒撒了,太多細節的東西一次性也說不完,以後再說吧。DVD這東西其實讓我覺得實用性有一定的作用,不差錢就裝吧,一定要裝倒車影像,也就是後置攝像頭,買廣角的,高清的那種,為什麼呢?現在很多地方後面都有停車用的小石墩,你倒車鏡看不到,倒車雷達要是失靈了,一屁股坐到上面,輕者車漆刮檫,重者就是保險杠破損。
下面說說保險,還有關於保險的一些定損和套保險的內幕等等!有事情了晚點更新保險知識!常用的哦!
5.保險篇
有很多新手客戶,我想問問你們,你們是不是都會覺得在4S店買保險是不是好一點?確實,4S店會提供很多很多人性化的服務,(個人也是建議第一次可以在4S店購買,但是換成我,我是不會買的,因為我懂。)但是這裡面會有保險公司的返點,要不4s店怎麼發工資給員工,怎麼會讓銷售顧問千方百計的給客戶推保險?最簡單的就是這個問題,在外面買保險,保險公司有認識人,保險費一般都可以打折到7折,介紹人還會有返點,但是你在4S店買保險,一般都是無折扣的,因為店面會給銷售顧問返點,有的品牌店返給銷售人員點在3~5%的返點,這時候你的保險就是打9.5折的樣子購買,剩下的10%是給駐店的保險推銷員返點,這時候應該是8.5折的保險了,也就是我們說的電話營銷險,我們叫電銷險,如果客戶買了電話險,此時銷售顧問是沒有提成的,只有駐店的保險人員有提成,但是4s店一樣可以拿到保險公司給予的返點,那麼問題來了,4S店是怎麼拿到返點的呢?擼主告訴你們,每家保險公司的政策不同,4S店的返點不同。一般來說據本人了解,一般的保險公司在給4S店的折扣是7折上架,一般4S店都可以拿到10-15%的返點,(這裡面不是特別清楚,只了解一點,因為我沒時間和保險公司的內部人瞎比比)但是通過保險公司專業的講師給駐店保險推銷員培訓之後,就成了8.5折的保險了,有的講師就給推銷員說了,你們賣電銷險你們沒有提成,也就是8.5折的保險,那麼保險推銷員又去給銷售顧問上課,就說你們賣電銷險你們沒有提成,這時候銷售顧問怕沒錢賺,怎麼辦,就開始學習話術了,不過說真心的,就算是話術,這個保險的話術也是真心實意的,因為汽車畢竟是機械部件,人都有說不行就不行的時候,更別說是機械的東西了,個人建議不管是在4S店買保險還是外面買保險,都要買商業險,為自己和家人保駕護航!此時我們共同探討一個問題,就是在4S店買全險和電銷險到底有多少區別?根據我的了解,4s店一般會提供道具救援這一個有用的,什麼優先維修,等等都是P話,有的4S店維修車輛都排了一條馬路了,要是全部都是買的全險,你覺得自己優先維修的幾率有多大?還有,廠家提供的質保又有何用?其實就是為了理賠而已,就算原廠噴漆,白色的除外,其他顏色多多少少都會有一定的色差,就看明顯不明顯了,還有調漆員調漆的能力和技術了。我都見過白色車噴漆以後出來的是偏奶白色的車漆。你想想吧,一個牛逼的調漆工,月薪不會低於8000的,也聽說更有甚者,底薪1萬以上的。有這個時間還不如去保險公司指定的地方維修,來的快,一般快修的地方噴漆也就一天多就好了,(我指的是小刮擦,大碰了還是去4S店吧。)
其實保險這塊並沒有太多的貓膩,貓膩在於如何套保險,理賠,定損。主要是在於新手和老手的區別,我簡單說下商業險這塊,其實還是有些必須要了解的,碼字太累,我從百度轉過來的。買保險,到底是怎麼計算的呢?主要是根據你的車輛發票價格這樣來計算的,也會有專業的軟體給你計算,後面加紅的是我說明的。
交強險是必須的,不買交強險其他保險買不了,一般來說我們這個地區私家車交強險好像是950,具體忘記了,商業運營車輛,計程車,線路車,旅遊大巴,好像是1850.這個賠付重點就是如果你沒有買商業險,你出事故,就是最大的出險-碰死人了,最高是20萬。其他的賠付也不是太多,也就幾百塊,自己讀讀細則或者百度吧。我只說重點。
下面是商業險的說明,碼字太累了,我從百度轉帖的。紅色是我自己打的。
險種之一:車輛損失險(主險) 車輛損失險是指保險車輛遭受保險責任範圍內的自然災害(不包括地震)或意外事故,造成保險車輛本身損失,保險人依據保險合同的規定給予賠償。這與第三者剛相反是顧自己的,如果您愛惜自己的車就要買。
我們簡單的說就是你的車出事故,碰了保險公司給你的車理賠這樣子。
險種之二:第三者責任險(主險) 屬強制性保險,車年審時需要。指合格駕駛員在使用被保險車輛過程中發生意外事故而造成第三者的財產直接損失與人員傷亡的。以現在的賠付標準,建議最少買10萬元,最好買20萬元或50萬元,特別是新手或中意飛車的朋友及工作壓力大精神不易集中的朋友,又因五萬元、10萬元、20萬元的價錢相差不大,總之這個險種買大的自己安心。
舉例,你的車把別人的車或者人碰了,你買了這個保險,保險公司會給對方的車理賠,如果沒有買,你就自己掏腰包吧,這樣來說就簡單易懂了吧,具體賠付多少,視你購買的賠付標準計算。
險種之三:盜搶險(附加險) 如果你的車在使用過程中一直都在比較可靠、安全的停車場中停放,上下班路途中也沒有什麼特別僻靜的路段,就可以考慮不保盜搶險,但如果你的車屬於很常見的、丟失率比較高的車型,那一定要保盜搶險。
舉例,你的車停在停車場或者其他地方,停了一晚上,車丟了,保險公司按照你購車年限和車輛發票價格,折舊給你賠付,新車指的是剛買的車,你的車要是買了很久了,就需要給你折舊賠款! 這裡面好像有個日期,自報案之日起,90天內無法找回車輛,好像就理賠的,買這個的保險的人不太多,具體自己百度!
險種之四:車上座位責任險(附加險) 車上人員責任險並不建議買。建議單獨考慮人壽保險的產品,保障範圍和保險費一般都更低更好。如果你的車經常有朋友坐,那你也可以考慮買一點,不過不用買太多,保障額度在一萬元至兩萬元/座就夠了。
舉例,你和朋友出去玩,如果出事故了,你的副駕駛因為事故受傷,保險公司會根據你的責任險賠付,這個我的客戶沒有給我反饋過,保險培訓的時候我也在睡覺,所以這個我沒有深入了解!不懂得百度!
險種之五:玻璃單獨破碎險(附加險) 指使用過程中發生本車玻璃單獨破碎,注意「單獨」兩字,而如是其他事故引起的,車損險里有賠,所以如系國產車,玻璃亦不貴,想省錢的可不買。
舉例:你的車買了這個保險,如果你在行駛過程中,前方車輛輪胎夾帶的石子,彈出來把你的門窗玻璃打壞了,你可以保險,保險公司會給你理賠,新車一般都建議購買,用了3.5年的車就沒什麼必要了。
險種之六:自燃險(附加險) 車輛在行駛過程中,因本車電器、線路、供油系統發生故障及載運貨物自燃原因起火燃燒,造成車輛損失以及施救所支付的合理費用。是新車建議不買,三年以上的車建議考慮。
舉例,我們這邊熱,夏天的時候,我們車停在陽光暴晒的地方比較久,車內溫度極速上升,如果是年限比較久的車,那麼很多線路會老化,這時候就需要考慮購買,如果電器元件因為老化造成的短路,會引發火災,我和兄弟去二手車市場看車,就看到一輛車自然了,119都出動了,連我們這裡的晨報記者都來了,真心是一輛日本車,所以有陰影。可能是偶然吧!自燃這件事情,我說假話了,死全家,親眼看到從開始冒煙到著火,沒人敢去滅火,都怕爆炸,躲得遠遠的。
險種之七:劃痕險(附加險) 在使用過程中,被他人剮劃(無明顯碰撞痕迹)需要修復的費用,一般新車、新手買。
例如,你的新車,停在車場,被小朋友拿石子或者鑰匙劃傷了,又或者你在行駛過程中,因為你自己的不小心,不小心刮擦到了哪個牆或者其他車輛等等,車漆掛壞了,這時候你可以保險,保險公司給賠償的,其實如果是小問題就沒必要出險,等問題多了再說。
險種之八:不計免賠率(附加險) 車輛發生車輛損失險或第三者責任險的保險事故造成賠償,對應由被保險人承擔的免賠金額(20%),由保險公司負責賠。
舉例,就是你買了上述的商業險了,保險公司只會給你賠付80%,剩下的20%是需要你自己承擔的,簡單的說,如果你把別人碰了,三者險給你定損了800塊,去4s店維修對方的車輛需要話費1000,那麼保險公司就給你出800,剩下的200你自己掏腰包,就這麼簡單。
險種之九:不計免賠額(附加險) 車輛發生車輛損失險或第三者責任險的保險事故造成賠償,對應由被保險人承擔的免賠金額,由保險公司負責賠。不計免賠率—附加險幾乎是個必保的好險種,建議加上。特別是新手,加上了會有用的,尤其在你碰到大的事故損失時,這個險種可以大大減少你的損失。
不計免賠條約建議只要是買商業險的全部都買了。還有一個保險我建議南方客戶購買。
涉水險,這個險種建議南方客戶購買,北方雨水不多,南方雨水多,梅雨季節如果你的車被淹了,保險公司給賠付的。
還有相關的很多保險都是需要購買的,大家自己研究下,我說的這些都是主要購買和用處比較大的。
下面我講講如何是套保險的,這裡面你必須有認識人或者給人家好處費才好使!
我相信很多人都知道有的人買了保險,最後卻一分錢都沒有花的事例,這是如何操作的呢 ?
相信很多新手客戶,你購車以後你可能不清楚你的保險到底都有些什麼用,出事情以後就知道打電話報險,然後保險公司的人來了,給你定損讓你出去維修,然後你自己墊錢,等維修完成後再去保險公司拿錢,但是你一想反正有保險公司,開車不用怕啦,就放心大膽的開車了,但是天有不測風雲,加之你是新手很多事故就莫名其妙的發生了,你就怪自己運氣不好,怎麼動不動就有人來碰瓷或者自己倒車開車的時候發生的刮擦,其實誰都不想出險,我告訴你們,新手車主們,你們的保險,出現次數越多你第二年的保險價格越高,保費會上漲10%以上,如果出險太多,以至於保險公司都不會給你們繼續保險了,恭喜你,你進了黑名單了,你以為保險公司是傻逼么?一年出十幾次事故,你看哪家保險公司還會給你保險,進了黑房子你就別想再買商業險,最多就是一個交強險,出了事故全部都有自己承擔,但是很多有經驗的車主都會小心,保證不出現事故,第二年保險費就下來了,會有一定的折扣比例,我記得是全年不出險,第二年可以打8折,2年不出險,第三年的保費是7折這樣子,以後都是7折,不過三年以後一般的保險公司好像都不會給車主投保劃痕險了,下面我說下為什麼有的車主保費沒有花錢,我身邊的BMW車主基本都沒怎麼花錢過。
我身邊一個朋友開的BMW 740Li,一年的保險是2萬多,車好啊,他是福建人,不得不佩服人家的頭腦,他們只會做不賠本的買賣,這個保險拿到手以後,他就開始琢磨這個錢怎麼套現了,7系的大燈總成一個好像都在2萬以上了,他閑了的時候就去4S店問問車的這個情況,那個情況的,一來二去就和裡面的人熟悉了,因為是高端客戶都會有專人服務,包括售後。他就和售後的維修工吧關係搞好了,偶爾約出來吃個飯,喝個茶什麼的,那自然維修工也覺得這個客戶交心,就當大哥一樣看待,很多事情自然而然的就知道了,眼看的保費還有2個月就要到期了,他就去4S店找維修工,兩個人就協商啊,那其他7系的破損大燈給裝上,找個地方,然後做個假現場,打電話給保險公司就說這個不小心那個沒注意的,就給碰壞了,好嘛,保險公司的人又不知道是什麼情況,就給報險了,定損2萬多,換原廠的新貨,正常的是必須要到4s店維修開發票才能報銷,這怎麼辦,就和出險的商量啊,具體如何操作我就不說了,但是可以想到的就是這個錢肯定出來了,車燈還是之前的好車燈,一個換掉的壞燈就變現了,因為一年出險3次以上才會上漲保費,他在出個保險杠或者車漆,2萬是不是回來了?年出險達到6次或以上,不好意思,除了第二年保費上漲之外,很可能以後保險公司就把你關到黑房子了!
其實套保險的套路都差不多重點是你認識不認識人,有沒有人和你合作,這就是很多保險公司常年說自己車險都在賠錢的原因之一,可是如果一直賠錢,為什麼還在一直做車險?就是因為車的數量太大了,我們幾個銷售顧問探討過這個話題,比如一個車,保費2000元,10個車就是20000,100個車呢?1萬個10萬個車呢?這裡面的利益不言而喻,拿到錢的保險公司又去投資理財,錢滾錢,所以保險公司最肥!設置的黑名單也是因為賠的太多了,你的車才買不到保險。
但是本人主張的是車要買全險,因為現在碰瓷的人太多,如果不小心碰了人就去找保險公司,不要害怕,真沒事,就算是賠償的很多,那你在購買三者險的時候多買一點,個人建議都在20萬以上的保額,如果你的車價格比較高,屬於高檔車,就買50萬的保額,所以私家車主們,你們開車的時候還是小心的好,如果你的車和別人的車出事故了,要是對方是個勞斯萊斯,瑪莎拉蒂,保時捷,法拉利,蘭博基尼,隨便定損都在15萬以上,上次看到一個新聞,一輛計程車司機因為路況問題,把一輛賓利的右後門撞了,計程車只有交強險,沒有商業險,人家賓利的車門就一個大坑,掉漆了,計程車碰的車頭髮動機都掉地下了,悲催的是保險公司給他定損18萬,我靠可以買2兩計程車了(不包含營運證),計程車司機都要著急死了,按照一天賺200計算,一年才能賺73000元,還要不吃不喝,2年半才能賠人家一個車門,不過賓利車主還算有素質,人家任性,就把計程車司機放過了,自己返廠維修了,沒有為難計程車司機,但是你回頭想想有多少這樣的車禍你能遇到的是真正的車主,大部分都是雇司機。再換個角度說計程車司機,發動機都掉地下的車,就等於報廢了,維修好也要花幾萬塊,如果是車主就算了重新買一輛,你要是從業呢?你給車主維修,車主願意么?肯定讓你買輛新車,一套新車下來也得8.9萬的樣子,所以你們私家車主開車的時候還是多長長眼,看到豪車躲得遠遠的,少蛋疼為了多看兩眼出事故。
這時我又想到一個笑話,大概是這樣的,一個日本車轉彎的時候,因為車速過快,眼看就要碰到一輛寶馬3系了,一看對面來了一輛大眾,一把方向把大眾給碰了,車停了,日本車主下來給大眾車作揖,不好意思大哥,剛才開的太快了,來不及了,差點碰了寶馬車,一看您是大眾,我想也陪不了多少錢。大眾車主下來聽他這麼一說,瞬間來火了,你小子看清楚,哥們我開的是大眾進口車,輝騰,W12缸的,我可以買好幾輛寶馬了。哈哈,能理解的就笑笑吧,說這個笑話的時候請你們記住,現在的車大部分都長得差不多並排行駛的時候你根本就分不清楚到底是什麼品牌的車,除了經典款式。也許你一不小心碰到的就是上百萬的豪車,尤其是拿工資的,家底不厚的車主,安全第一,商業險第一,出事情了還有保險公司,你要是只買了個交強險,等著哭吧!
尤其是那些大城市的車主,看你們的城市路況等等綜合因素再結合實際買保險吧!
好了保險這塊就先說到這裡,大概也就是皮毛,但是套路差不多,碼字真的很累,有什麼不懂得留言,我要開第二貼文章,昨天申請了,還沒通過,說是重複貼。
因為5000字問題,下面開設第二部分的帖子,裡面詳細介紹其他的一些事宜和回答提問!
1.交車時注意檢查車輛是否有過重新噴漆,可以看車面色差以及輪胎,橡膠條有無車漆顆粒;
2.和商家確認是否是銀行三方車輛,確認合格證是否已經贖出。有些商家為減緩資金壓力會拖延贖出合格證,影響顧客上牌。
3.如果和家人有不同意見,或者自己拿不定主意,不要被蠱惑先交訂金,不然退訂會很麻煩。車輛訂購協議一般都是霸王條款。
4.探尋車輛價格底線要確定配置,顏色,然後對比網上北上廣區域價格(一般車輛在北上廣區域價格偏低一些),同城如果有兩家店或多家店更好,可來回相互競價。還價時要請經理級別的人來協商。還價時,不要禮包要折現!
5.可以參與車輛PDI檢測。一可以考察售後實力和服務質量,二可以跟著看新車有沒有什麼問題。
以上差不多夠買車新手用了。
特別巧我們剛剛被坑過 就把這次發生的事情都寫下來 讓大家也對車市有個認識 分享給你身邊的人 讓他們也對這個地方能躲就躲吧 遇到這種欺詐性消費 能做到最大的維權也就是加強宣傳力度讓別人少受騙吧:我們大約一周之前開始看這個車 家附近的4S店當時能便宜兩萬多 回家看到亞市這邊便宜三萬多 我倆也沒打聽一下亞市是什麼地方 就直接打了一個銷售陳經理的電話(這裡確實我們太2了 事先沒好好調查一下 就覺得便宜就信了)打電話一說 陳經理說你們來店裡談吧 我倆就從丰台驅車去昌平看車 去了我問這裡是什麼類型的店 姓陳的說這就是4S直營店(我倆又犯了個錯誤就是完全沒搞清楚什麼是4S直營店 想當然就信了人家)然後就開始談 我們問能不能再多讓一點兒 17萬行不行 如果行的話 幫我們算算加上購置稅和保險一共多少錢 因為我們預算是20萬以內 他們就來了一個女業務員開始算 說一共18.9萬 如果我們覺得合適就交兩千定金 等我們的指標拿到再提車 還說提車是在4S店 哪個4S店我們自己選 我們還說如果去4S店沒準能談到比這還低 陳經理就說不可能的這種價錢個人是談不到的 就有個條件是保險必須跟他們買 我們覺得也無所謂了 本來也沒想過去別的地方買保險 加起來18.9也可接受 還送我們貼膜和皮腳墊(這裡我倆確實貪這裡便宜 也沒考慮過車這種大件東西利潤並沒有那麼大何況都沒搞清楚對方的性質就相信了人家)然後中間辦車牌手續等等不表 今天拿到手續就趕緊給陳經理打電話說可以去買車了 我們要約在哪個4S店見面 對方說就還去他們那裡 因為要弄手續 弄完再去提車 我們就又拉上我爸去了他們那兒 到了之後跟我們談的又是另外一個人 姓吳 一說交錢又改口說這車17萬5了 我們說你一開始說好不是這個價我們才交定金的 怎麼不承認了 姓吳的說這是我們業務員談的 肯定是她沒表達清楚什麼的 還說我們是冤枉他們 怎麼這麼不相信人怎樣怎樣 一副委屈的樣子 我們說這壓根兒就不是這點兒錢的事兒 做生意就沒這麼做的 他說你要這個價拿也行 就必須捆綁一套六千多的GPS一體機和保險 一共18萬五千多 雖然我們覺得他們有點不厚道 說了不算 但是實在懶得再折騰 就答應了這個價錢 這位姓吳的在紙上寫了車價保險價和GPS的價錢 加起來185000 這時候來了一個穿著很社會的人 一看就是個老大 來了看了下紙上的東西 問了兩句 說行 帶客人提車吧 然後就拿著那張紙走了 (這裡我倆又犯傻了 沒跟他要那張紙也沒讓他寫什麼書面的東西 就相信他了) 姓吳的說這是他們經理 然後就來了個人帶我們去提車 我們問去哪個4S店 他說我們這兒就有現車你先看看吧 去了一個停車場看了車 雖然不是去4S店但是不用多跑了 我們就選了我們想要的顏色和內飾 出門的時候又跟我們說要交150塊提車費 這點兒錢懶得跟他爭了 這時候都中午12點多了 我們想趕緊弄完下午好去車管所辦手續 車提出來他們讓我們回店裡交錢 交完錢我們吃飯他們給準備手續 吃完飯陳經理說咱們不用回店裡了 直接去旁邊4S店給你們貼膜洗車裝GPS 他們一再強調是去4S店裝原廠的 結果開車帶我們都一大圈還是回他們亞市的一個地方 下了地下一層 我們還想這4S店怎麼這麼偏 進去就讓我們等著 上來一群工人又是貼膜又是裝東西 越看越不象4S店 我倆還說這肯定是冒充4S店給咱用的東西也沒多貴 還騙咱這GPS要六千多 不過錢都交了 這點兒事兒也懶得糾結了 這邊兒車快裝完突然來了一個黑社會打扮看上去就一臉混不吝樣兒的人 拿了個單子 特別凶地沖我們喊:誰是車主?過來結賬!16800!我擦我當時就傻了這又是哪門子錢 就趕緊解釋說這些錢是賣方給交 我們交的車費里都包括了 那人一招手說 過來跟我到屋裡 也叫上了姓吳的和陳經理 進去就凶喊 誰跟你說車錢里包括了 我是他們老闆 你們那185500是車錢 我說就是這姓吳的小夥子誰的呀 你問他去 姓吳的眼神都不敢看我 低頭說我沒說過 這錢就是車錢 什麼都不包括 你們做了這些東西就得交錢 說著他們就跟我爸我老公嚷嚷起來了 我一看這情況不太好就趕緊出去報警了 裡面那二位一聽我說報警 態度更牛逼了 你報去吧 你以為你報警我就怕你啊 過了沒幾分鐘警察來了 問了一下就帶我們去局裡做筆錄 警察局就在車市裡 一進去我爸做筆錄 我倆在大廳坐著 一個局裡的大爺就說 你們跑這兒買車幹嘛 這地方說好賣給你多少錢還送這送那 等你交完錢送的東西裝好了就都跟你加錢了 都是這樣 這地方就是騙外地人的 我心想 你們每天是要接多少這樣的糾紛啊 心裡啥都清楚為啥不整頓 等他們錄完筆錄警察叫我們進去調解 說退錢肯定是不可能了 最多就是讓他們把裝好的東西送你們 不另收費了 因為你們確實沒簽什麼 沒有證據 這些人就是打擦邊球 這種事消協也管不了我們也管不了 這已經是最好的結果了 你們就損失個他們承諾的保險費 我們一想也確實是 咱啥證據都拿不出來 跟他們耗的無非是時間 改變不了什麼結果 就跟他們簽了調解協議 警察說你們明天來警察局交接手續吧 盡量別有私下的接觸了 臨走還跟我說 你到微博微信都發發 宣傳宣傳 讓大家當心點兒這地方 然後我就回來理清頭緒發了這個 雖然很羅嗦有點亂 不過大家看完應該就明白他們的手段了 先以一個相對好的價格吸引你 然後再慢慢套你 說這個免費那個送 最後再把錢都變方兒要回去 教訓就是 不能圖便宜 不能輕易相信人 網路時代多調查對方背景再做決定 還有就是今天髮狀態的時候完全忘了家人也上微信 被看到了很擔心 以後在外多長心眼兒不要再讓老人擔心了 就這樣 大家積極轉發宣傳一下吧 這兩個勾結好的騙子都是湖北人都是在武漢讀的大學還是同學 大家多加警惕 遠離亞市和花鄉
上面回答得也比較全面了。我在這引用幾篇文章來補充一下.
是一年春來到,又是一年「3·15」。由於在汽車行業中從業多年的緣故,貓叔得以接觸不少車主的用車的相關投訴,其中有不少投訴的起因其實就發生在消費者提車階段。大部分車主提車時是興奮的,同時這種興奮也帶來了不少不必要的粗心;而往往就是那一刻的粗心,就為以後的糾紛埋下了隱患。如今貓叔將個人總結的提車驗車經驗貢獻出來,其中有些是個人獨家的驗車偏方,希望對新手有所幫助。貓叔在此強調:以下這一切均必須在付全款前完成,否則你就當不成大爺,變孫子了!
注意續航里程
一般來說,提車時油表燈都是亮的。如果車輛有行車電腦顯示屏的話,不妨看看還有多少續航里程,如果已經無法顯示續航里程或者續航里程為0的話,最好讓4S店給你灌兩升油,然後再開到加油站把油加滿。貓叔提車的時候就是因為沒注意,開出50米就斷油熄火了。油箱太空的話,對於燃油泵的散熱極為不利。下圖第二張圖,就是貓叔當年提車時遭遇到的續航力無法顯示的情況。
小心車門擦痕
提車時看看車身四周有無刮痕,4S店停車場車子往往停得很擁擠,開門把旁邊車子撞傷的情況很多,貓叔就挨過。遇上這種問題,讓4S修完之後再提車。
注意各種油水液面
注意各種油水的液面,如果太低,讓4S店加足。
看銘牌上的出廠日期
對於離新車生產線所在地較遠的消費者而言,只要是在三個月之內都是允許的,新車從出廠、裝運,路上要耗掉不少時間。但是如果在生產線所在地的4S店購買的車輛也是三個月以前出的,就有點不太正常了!一般而言這種情況也不多見。另外,機油、輪胎、蓄電池都是隨著時間折舊的,機油一年強制報廢,電池和輪胎在在原廠標準的規定是3年強制報廢,加水電池理論上4年報廢(非強制),從出廠再到提車,時間太長的話,你的車很多地方的配件用品都要換了。
看輪胎的生產日期
無良4S店有可能將原廠新胎換成自己的放了好久的庫存胎,對此普通車主是很難分辨的。輪胎橡膠會隨年限增加而老化,哪怕是停在車庫裡不開,過了三、四年也要更換。輪胎靠近輪圈的部位,四個數字,前兩位表示第幾周,後兩位表示生產年份,例如下圖中的「4210」,就表示該輪胎是2010年42周——也就是9月底10月初生產的。如果輪胎生產日期上有烙印的痕迹,說明有可能是翻新胎——下圖的生產日期明顯就是烙印上去的,消費者必須讓4S店對此作出解釋。
檢測蓄電池的電壓
蓄電池也屬於耗損件,一月一個價。提車時不妨看看電池的生產標籤,標籤一般貼在電池上方,超過一年的蓄電池可以要求4S店折價或更換。如果有條件的話,不妨拆下電池看看電池殼體四周上的生產日期壓碼,以江森自控的瓦爾塔蓄電池為例,殼體上會有「4BXXXX」之類的打碼,第一個數字「4」代表2014年,「B」代表二月份。但是必須強調的是,這個壓碼是殼體的生產日期,並非是蓄電池的生產日期,但這個日期僅僅比蓄電池生產日期早一周左右,因此可以作為蓄電池生產日期的推斷依據。
此外,不同品牌的蓄電池,殼體生產日期的標註方式也不一樣,具體如何辨別,就要問給車輛配套供應蓄電池的生產商了。看到這裡,有消費者就會問了:「我怎麼知道是哪家生產商配套的蓄電池,且不說4S店可能不知道,就算知道了,可能也不會告訴我!」這句話問得很有道理,而且就算是殼體生產日期,也可以被造假,在百度上搜索「蓄電池 殼體 打碼」,就能看到超過60萬條搜索結果。
最保險的方式是讓4S店在未發動汽車的前提下,用設備檢測蓄電池,如果電壓低於12V,鐵定是廢舊電池無疑。新的蓄電池出廠電壓在13V左右。如果長時間不充電,新電壓也會有衰減,但不管怎麼衰減都不可能低於12V。
觀察機油顏色
發動車子1分鐘,熄火,拔出機油尺,用乾淨餐巾紙擦一下,看看機油,如果機油呈黑色,則說明你的車應該是新車。新車下線後需要經過測試,而且在裝運過程中長時間怠速,以及低油門行駛,導致車輛機油發黑,這也是為什麼新車首保周期很短的原因之一。例如下圖中的機油就屬於比較新的機油。如果提車時遇上新機油,很有可能4S店更換過了,你需要長個心眼。
看新車平均油耗
如果新車行車電腦表顯平均油耗很大,例如百公里油耗幾十升,而行駛里程低於在10公里上下,表明車子很可能是沒有試駕過的新車。不少車主對如此之高的平均油耗表示不解,其實這是車子出廠裝車裝船的時候,由於長時間怠速等待造成的,屬於正常狀況。而試駕過的車子油耗往往都比較低,接近正常駕駛的油耗。當然,這個數字4S店也有能力作假。
仔細檢查新車輪胎
看看輪胎外表有無破損,可能的話將車舉升起來,看看靠底盤一側的胎壁有無破損。這事貓叔朋友就遇到過——提車時沒注意,改裝輪轂拆輪胎時才發現內側胎壁有嚴重割裂傷,仔細一看是無良4S店將輪胎受傷的那一面換到內側去了,反正爾等這幫菜鳥從外面是看不到的。
看行駛里程
新車行駛里程在50公里內都可視為正常,因為新車在檢測、裝運環節都是要行駛的。超過這數字,你就問問4S店開著你的車去幹什麼去了。不過這個數字4S店也是有手段清零作假的。如果你提車時看到里程不到2公里,則有可能是4S把儀錶盤換成新的了,這台車有可能是試駕車,必須小心。幾乎沒有車廠能將新車行駛里程式控制制在2公里以內。
寫了這麼多,可能有些網友會說了,既然很多東西4S店都可以作假,那麼這些經驗還有什麼用?但是別忘了,百密一疏,這些方面黑心4S店全部都能照顧到的可能性不大,如果真的都全部作假了,那爾等也只能認命了。最後,衷心希望所有的消費者在提車時都能滿意而歸。
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拍立行買車助手 - 不看這10招 買車被坑別怪我~
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三招教你買到低價車 以後買車不用擔心被宰了!
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新手購車需要注意事項多 精明買車6大妙招
拍立行買車助手 -
買車十大誤區,據說99%的消費者都中招了
看到有些有爭議的地方我挑出來補充
關於@吮指原味雞「利用消費者不知情賣掉二手車、事故車」這一說法應該是不常出現在經銷商中,如果在知情的情況下經銷商還會讓這種事件發生,那麼該經銷商我們大可稱其為無良奸商,但無良奸商真的普遍而且僅存在於4S店嗎?
之所以這麼反問是希望自認為處於弱勢群體的購車者能夠輕鬆面對購車這件事。
對很多家庭來說買車是件大事,大家對大事也更容易緊張,但同時買車是件開心事,一定要真正做到平常心和4S店多溝通多諮詢,正常情況下一般人都可以遠離「陷阱」噠。
還有提到的另一個陷阱「賣展廳車」,展廳車和護膚品樣品不同,放在展廳並不會因為其他客人上去瞧瞧或者碰碰就影響其性能或者清潔度。可能有些人會說我要的車就不高興別人碰!
但這真避免不了的,車從生產線下來,移車班的工作人員把車地跑至指定地方(大部分商品車倉庫都是露天的)停放,期間可能還有其他人挪動幾次誰知道呢…然後物流公司會把這車開到拖車上,可能中間會經過幾次轉運,然後這又多了幾個莫名奇妙的人開了你的車!!真讓人不痛快?可是為什麼不痛快?你車又不少顆螺絲釘…商品車千里迢迢的來到你面前也不太輕鬆的~大家也理解下嘛~~
有物流公司在送車過程中整板車被燒毀的,有永遠的失去一名優秀駕駛員的…
跑題了~~主要是展廳的車確實要比經銷商倉庫里停放的車乾淨好多倍吖~除了會被幾個和你一樣對這車有興趣的朋友摸摸油漆或者按喇叭。如果你會介意的話。。倉庫的車還會有鳥便便呢
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原本沒打算在午休時間參與討論的,但是在日報上看到第一名的回答,覺得不能讓大家被誤導。
首先想說明的是購車不存在陷阱之說,買賣自願吧。只能說很多消費者對類似於汽車這種大宗消費品的購買流程不太了解。
就像你從來不會說去買一瓶礦區水超市會給設陷阱對吧,因為大家都深知在收銀台結完賬就完成了交易,而礦泉水的價格是超市定好了的,不存在議價過程。
而對於購車,涉及到顧客與經銷商議價,告知購買裝飾需求,提供購車所需各種資料,如果貸款購車涉及到的細節就更多…既然存在議價,那麼每個客戶的成交價就會有些不同,通常硬關係戶得到的讓利會多些,賣個人情嘛,出來混這些人情早晚要還的…這些東西對於初次購車的消費者來說確實摸不清頭腦,所以從頭到尾都可能是站在被引導的位置上。
如果非要牽強的說到陷阱,我所能想到的只有經銷商會給你推出一款你在資料上查不到的車型。比方這款車廠家提供了三個配置「舒適型,豪華型,旗艦型」,但是你竟意外的發現展廳居然多了個價格區別於這三個配置的「新車型」,報價一定會比標配車價高。這個和第一名所說的「前裝型」不是一個概念,至於「前裝型」後面再來闢謠。
那麼這個多出來的車型是什麼呢?一定是經銷商預先加裝了導航,腳踏板,行李架,氙氣大燈諸如此類的精品,然後以零售價以及加裝時所產生的工時費一起加進原車指導價里了。但是當你向銷售顧問諮詢的時候,銷售顧問也會告訴你哪些是後期加裝的,所以看到這裡你也該明朗一些了吧。
另外不難發現加裝後車價飆升,不過通常經銷商也不至於以這個價格和你成交,一般在你提及到加裝的精品時,銷售顧問會主動告訴你可以以成本價給你。所以這也不是什麼陷阱。
至於第一名大費口舌定義的「前裝車」我目前會覺得有些不妥,或許是特定的幾個主機廠會真的願意這麼干吧…
我來說說一些還沒完成從碼頭(進口車)或主機廠運輸至經銷店如果發生意外的處理辦法吧,對於傷到車身骨架的地方,有些合資車會要求物流公司運回主機廠(但絕對不是再回到生產作業流水線也不是你想到的任何廠家的一個地方),回主機廠不是拿去改裝或者修理,只是拉上肇事的物流供應商以及相應的保險公司三方一起定損而已,然後…重點是車會運到廠家指定的,注意是指定的經銷商進行維修然後降價處理給客戶,當然你不用擔心你會不小心買到這種車,因為你根本可能就買不到啊~~因為降價很多啊~大概只有有關係的人才能買到吧。
這裡你可能會問經銷商會不會把這車冒充新車賣給你,不會的!!前面我說過是指定的經銷商,關鍵是買這個車需要簽免責協議和知曉確認書的,按手印的啊親~另外有些進口車在運輸途中傷的太慘物流公司會迫於考核壓力自己買斷的。「前裝車」??世界沒有這麼陰暗吧…
「其中的運費就攤在4S店上」??車輛運輸過程中出的問題,受害者是4S店,要負責的是物流公司,難道你的快遞被快遞公司弄壞要負責的是你嗎?除非你對快遞員有非分之想。那麼就不存在聰明的領導自作主張改裝車子賣給你了吧。大家湊合著看下先~
最常見的手法分為四種:替換法、泡蘑菇、4S店的低價促銷手段以及二級經銷商低開票上小公司保險。
買車不被騙點什麼,實在是中了大獎了。從早期的老三樣,到北京奧體的北亞車市,再過渡到新亞市,車市歷經了多次沉浮,買家和賣家多次的磨合後,在我看來應該是進入了成熟階段,不過從我自己的實際體驗來說,市場上那些老套的、變種的騙局依然存在,接下就讓老司機為你戳穿那些購車中的小騙局。
【替換法】
替換法其實就是用代金券和一些裝飾物品來替代車價優惠。舉個例子,一款車優惠後價格10萬,你非要讓銷售繼續優惠,假如車價底限是9萬5,那麼他可能會很痛快的回答你送你價值1000的工時代金券和價值5000的車輛裝飾,這樣你聽起來好像車價優惠到了9萬4,其實如果你冷靜下來想,優惠價格僅僅是價值而已,而非真優惠了那麼多,都知道4S各種貴,一個價值5000的裝飾,可能網店或者汽配城也就花費1000而已,剩下的代金券就更不要說了,羊毛出在羊身上,1000代金不夠的情況下,你可能還需要另有消費,正所謂賠了夫人又折兵!
【破解辦法】
你只要堅持現金優惠就好
【泡蘑菇】
其實還是比較常見的,但是這個方法是相對的。首先你必須要肯定在這個店買,而且基本沒有第二個選擇可能性的前提下,這個方法才能奏效。通常使用這個辦法時,一般基本已經進入了最後的價格戰,一定是最後一個環節了。通常他會說幫你去找經理申訴一回最低的底價,作為客戶你可能就是需要坐在洽談區靜候了,可最大的問題是,你真的以為他會去找經理申訴價格去了嗎?事實上,絕大多數銷售顧問是不會找經理申訴的,可能在你靜候的時候,他們正在喝著水與其他同事聊天,你對於他們而言已經是盤中餐,無需再去找經理討要更低的價格,只需要靜靜地等候,磨一下你的耐心就好了。
【破解辦法】
如果你對買車的價格有疑問,想要更加優惠一些,那就讓他當著你的面跟領導聯繫討要價格優惠就好了,不過買車畢竟是個高興地事兒,就算真的沒要到優惠,而價格又到了你的買點,也沒必要太過較真。
【4S店的低價促銷手段】
一般的4S行為通常比較柔和,多數是一種低價吸引客戶到店的行為和一種促銷手段。往往你打電話的時候會跟你說來店裡洽談,當你真的去了店裡,可能會跟你說不湊巧,車剛剛賣完,然後讓你選購配置稍高一點,或者說同款但是店內增加了配置的某些所謂的「特定版」。
當然也有一些店會跟廠家給的配置表一樣,在廣告的底欄處用一行小字或者抬頭用一行字寫著,此價格需要搭配置換、金融貸款、一定金額的裝飾一起配售。切不可只看到了本店最高優惠**萬就頭腦一衝動的過去了。
【破解辦法】
對於4S的柔性陷阱,貨比三家比一棵樹弔死要好,一旦一家無貨,在價格波動不大的情況下又需要購車的前提下,可以馬上換一家店入手一款心儀的車型。
【二級經銷商低開票上小公司保險】
相對於4S的柔性陷阱,一些二級經銷商就要可怕了一些,如果趕上了一些4S可以把控銷售行為的店還好一些。如果遇到一些沒有把控的純經銷商,就要注意了。他們會通過低於市場價格很多的低價將你引誘進店,這裡特別提示一些想要異地購車的朋友,一定要擦亮眼睛。他們往往會跟買車的人說,購置稅和車價綁定價格是多少,保險是多少,最後買完車以後還會有紅包相送,往往不會填寫具體價格,而只是籠統的填寫了大概價格。
通常的手法就是讓你繳納一定數額的定金,並且標榜定金不退,然後帶你到4S辦理提車。那麼問題就來了,首先可能會遇到低開票的問題。為了能夠從4S處拿到高額的返利,少繳納稅費,低開車輛發票是個非常好的方法,他們了解購置稅的繳納規則,知道車輛應該繳納多少,低開到什麼範圍他們比你清楚的很。
其次,車價購置稅捆綁後,車輛保險他們未必會在4S上,可能會去一些比較小眾的保險公司上,這樣保險公司的返利也相對較高,但是隨之而來的不可預估的定損麻煩也是個問題。最後如果讓你補交裝飾費用等扯皮的事情一旦發生,你也只能吃個啞巴虧,報警也無法完美解決,畢竟這只是經濟糾紛,警察無法完全介入,你只能通過法律程序來討要,顯得得不償失。
【破解辦法】
對於二級經銷商來說,謹記:天下沒有免費的午餐!價格低於4S綜合報價的下限的話,就不要考慮了,以免買到問題車。
【總結】
說到最後,現在可能已經沒有經銷商敢拿問題車在不說明情況的條件下賣給消費者了,所以您買到問題車的可能性也在降低,不過也不能因為這種可能性不大而放鬆了警惕,畢竟一分錢一分貨,買的永遠沒有賣的精。
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買車前先去汽車之家把同一車型的不同配置及價格記好,然後查查是哪裡生產的以及全國最低價(一般這就是汽車可以砍到的最低價)如果買的是雅閣廣州賣的肯定比上海便宜,如果買的是帕薩特上海賣的也絕對比廣州便宜。汽車之家裡給出的汽車報價有些雖然非常低,但一般都只售本地/本省並且有很多附加條件,過低的報價甚至可能是錯誤或陷阱。不過無論進口車還是合資車在北京售價相對全國都是最便宜的,也許是北京汽車市場競爭特別大的緣故迫使車商不得不減少一部分利潤,就像美國的賓士賣的比德國還便宜一樣。所以北京的帕薩特賣的比上海還便宜也不足為奇。
買車最坑的就是4s店自己加裝配置的版本了。假設一款車型官方只有「舒適版」「豪華版」「尊貴版」的話,4店有時會通過在低配車型加裝導航、倒車雷達、包真皮甚至鍍金車標的方式自己推出一款「精品版」,而這種版本的車型性價比有時比廠家的頂配車型還要低。對了,如果準備買的車要在4s停放幾天辦理各種雜七雜八的事情的話一定記得將方向盤一側的前擋角落裡的車架號記下來,有些黑心的4s店可能將同樣顏色配置的問題車拿來以次充好。
買車如果打折4s店提出送貼膜、腳墊什麼的其實完全是在忽悠你,因為這些東西根本就不值錢,最划算的是叫4店直接返現金或送油卡。當然砍價也不要太狠了,畢竟羊毛出在羊身上,就算4s店在提車之前不偷偷換掉你車上的新配件也有可能在日後的維修保養中通過各種小動作狠狠敲掉你更多的錢。當然如果不打算在購車的4s店保養的話那就來盡情砍價吧;-)
呶呶呶。
你說我答完這些個東西,我到底還能不能賣出去車。
4S店哪裡說的那麼多陷阱,我們是銷售不是騙子。
你們想的那是北京亞市神馬的。
買東西一定要堅信,便宜沒好貨,便宜有道理。神馬長庫存了,什麼颳了蹭了噴噴再賣啊,沒什麼毛病哪能便宜那麼多。
現在市場價格這麼透明化,價格差的多了別的店還怎麼活。
說白了我們的目的就是挖掘你的需求,滿足你的需求。
讓你的需求在我們這裡得到滿足就好了嘛。(既然來這買車了,錢就都讓我們賺了吧,省的你們來回跑了。)
要按你的陷阱思路來說,內就是一個地方五個陷阱,跟五個地方五個陷阱的區別。根本沒區別嘛,後者還費那麼長時間。
銷售賺錢分為這麼幾塊。明面上的大概這麼多。
1,汽車銷售提成。
2,精品提成,就是貼膜封釉大腳墊了啊。導航倒影加踏板了啊。等等~贈的亂七八糟,一萬套餐兩萬套餐什麼的後邊再說。
3,保險提成
4,分期提成
5,置換獎勵
6,特殊車型獎勵
買車大概分為這麼幾塊。
選車。
介個沒有所謂了,品牌4S店隨便轉,隨便試駕,買車嘛,光聽別人說哪裡行。不開開怎麼知道適不適合自己。
砍價。
這個時候就認準品牌,店不用多賺,兩家足夠,價格只要一家能給的,只要你實實在在,別A說給你優惠2W,你轉個頭給B打電話的時候就說優惠3W,這時候B優惠2.5W也不能給你了不是,另一家也能給你。你介個時候決定權不就在你手裡了嘛。誰招你待見,你就找誰唄。
砍價的這時候就會有這些東西了,贈貼膜封釉腳墊啦,贈你兩萬大禮包啦,贈你保險神馬的了。
保險跟現金優惠還靠譜,這是有市價的。
什麼貼膜封釉腳墊了。2w禮包了。能有1千成本都是高說。
二月份買了個車,然後經歷了若干神轉折,算是攢了不少陷阱,一次性拿出來寫給各位參考吧。
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一月決定買車,拍了深圳指標,然後開始選車。
綜合了幾個車型,最後選了沃爾沃的v40,在深圳某4s下了單。
還價過程中注意的點不多,也就是裸車價和總車價的問題而已。費用一般有車價、購置稅、上牌費、保險,如果貸款的話,4s會試圖額外收取一筆貸款手續費,但實際上這個費用基本都不是金融機構收取的,4s收多少就凈賺多少,所以可以和銷售員討價還價,我自己的話是全免了這筆費用的(實際上也就是全包價裡面勻掉了這一筆費用而已)。上牌費實際也是4s凈賺的,因為最後實際上牌跑起來比我自己去跑還拖的時間長,感覺並不值,當然也要留點錢給人家賺不是?保險如果可以在外面買,業務員能夠給你回一部分點,大約15個點到20個點,或者送油卡之類的,在4s代買就一分沒有了,不過……還是得讓人賺點錢嘛。
購置稅的話,按道理是多退少補,有的銷售員會利用「全包價」這個說法,把購置稅故意多報一點點,退回的時候就不知道去哪裡了。
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接下來是購車過程裡面的陷阱了,第一個是合同,4s一般會給你他們的格式合同,如果你對裡面某些條款有異議的話,請務必要當場提出來要寫明附加條款,我當時就是不好意思所以沒有寫,還好後面靠著自己把鍋補回來了。
一般要寫明的東西,包括但不限定於:車架號(也就是車的身份證號),現車還是期車,期車的話要寫清楚交車日期,很多人買車都是靠銷售口頭說的,結果到了時候可能車比較緊俏就提不到,或者還要補錢。
如果你擔心的話,一定要要求銷售寫上違約賠償的具體標準,我就是吃了這個苦頭,他們違約了,我也只能不痛不癢要一點小賠償,不超過自己的損失,但如果寫明了賠償標準,那麼就可以根據這個標準獅子大開口(劃掉)了。
同時這時候還要交一筆ding金。如果是訂金,那麼你有在完全履約前隨時退回的權利,如果是定金,則這筆錢不能夠退回的了。但不要著急,訂金的話,合同出了問題4s退回給你也就兩清了,定金則不然,如果他們無法履約,按合同法規定是要雙倍賠付的。
就我這次購車經歷而言,幸好我一開始就是奔著現車來,並且要求銷售直接在合同上寫明了車架號,否則真是不知道哪年哪月才能提到車。
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關於交車日期,銷售坑我們的方式就是靠永遠說不清楚的「xx個工作日」,一開始暗示我們訂車以後12個工作日可以提到車,到交錢以後說開票以後十二個工作日,再到拖著我們以各種理由一直不開發票,幸而我把合同看得6,威逼恫嚇加自己寫的法律追責函才硬壓著履行了,最終好像還的確在訂車後12個工作日內搞定了,但我想,如果沒有我的施壓,恐怕兩三個「十二個工作日」也沒法提到。
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搞定完4s的合作金融公司的貸款流程(這也是個小坑,不過無所謂了)和付完首付之後,我的銷售就催促著把車險生效了,本想著當天開出發票,也就無可厚非,沒想到發票居然被卡住了。
原因是:續保押金。這是一個切切實實的坑,4s表示這是金融公司收的,然而,這千真萬確,絕對是4s收的(嗯和貸款手續費一樣,4s你打著金融公司旗號收了多少黑錢)。我拒絕了,所以才扯出了後面一堆的事。這筆錢理論上是拿來保證你下一年會續保險的,用以保證金融公司的抵押財產安全,所以!這錢!只有!貸款!還清!才會!給你!(理論上會給,但是不給的案例太多太多了)
而銷售的話術是什麼呢?「明年你續保的時候就可以用了哦」「你可以直接抵扣之後的保費哦」,這就是妥妥的欺詐了,我貸款貸的三年啊,要是掏了這筆,明年你讓我用用看看?
嗯,你不給是吧,我們分管財務的副總裁不給你開發票你怕不怕!(我遇到的真事,真實的4s說法)
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補一下續保押金的賺錢邏輯:
1、一般第二年的保險都會直接找業務員去投了,所以返點基本都是給你自己的,按照車價多少,一千到兩千多肯定會有,像我這個車第一年保費居然破萬了,續保押金收我兩千,如果第二年為了續保押金在4s投保,這個返點估計兩千塊吧就回給4s了,實際就是4s拿我自己的第二筆錢還給我第一筆,然後就兩清了。
2、個別情況里(如貸款三年),續保押金要三年後給你的話,這三年里如果你不在4s續保,他們有可能藉此不退,這是網上有的案例。這就直接是硬搶了。
3、還有就是4s倒閉了的,經營不善賬上沒活錢的,這個也非常多,在三線城市居多。
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以下是解決的方法和過程:
1、看合同條款,我這份坑爹的格式合同裡面寫的關於交車的定義:「委託本店上牌的,開具發票即視為交車」,如果沒有發生這個事情,就很坑了,發生了這個事情,就妥妥的了~
2、寫函,列清楚對方違約的事項,列明督促對方履約,列清楚違約賠償的標準和追償的要求。
3、打廠家電話舉報4s,嗯別說真有用。(已加粗)
4、態度要強硬一點。
然後就順利開票了~~4s銷售經理說是自己幫我墊的續保押金,你覺得呢?
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陷阱部分就到此為止了,可能我的這家4s雖然管理不善但是還是正經的4s店,所以扣合格證(我這個進口的是另一種文件)之類的事情都沒有出現過,其他的都是溝通中的一些神奇的和不愉快的地方,但和陷阱不沾邊,就到這裡了~~~
話說買車可是人生中僅次於結婚、生小孩、買房之後的又一大事啊,買到好車自然興高采烈,如果買到不好的車,估計也得惱火的不行。所以提車時就格外應該注意。那都應該注意哪些方面呢,我這就給你說說。
一、再去提車的時候盡量早上去,因為這樣的話你就有足夠滴時間挑車了,如果你下午去,人家都快下班了哪有時間陪你在那耗啊,要知道如今的時間那可是相當的寶貴啊。而且早上光線啥的比較好,容易看清楚。當然除了時間上要提前,手續也要帶好,像是什麼表明身份的證件啊、預付款收據啊。錢啊,一定要帶齊。當然還可以帶些工具,手電筒之類的,嫌麻煩的話不帶也行。然後就是驗車。
二、驗車的時候最好能夠先在遠處整體看一下整個車的車身是不是左右高低一樣,擋風玻璃是不是完好。輪胎是不是有磨損等等。遠觀之後,就是在近處好好檢查了。
三、先是外觀上的檢查,看一下車漆是不是有劃痕啊,整個車身顏色是不是一致啊,有沒有生鏽或者是有裂縫的地方啊,有的人仔細的都拿放大鏡去看。光看還不行,最好還是摸一下看看是不是有高低不平的地方,是不是修補過。當然除了看車漆之外還要檢查一次車門、機蓋和後備箱的門,開關幾次試下是否有異樣,車門密封條、雨刮之類橡膠製品是否老化。要檢查一下加油口,機蓋是否存在,還要看一下機蓋的開關密合度。檢查完上面的之後再來看下面的。一定要看一下輪胎,看看胎壁上有沒有損傷,有沒有釘扎的痕迹。如果四個輪胎上胎毛都不在了,這樣的車最好就不要買了。查看完輪胎,要看下底盤是否有銹跡,有些新車底盤防鏽做的不好,一定要仔細檢查下。
四、外觀檢查好之後,那接下來就是看下內飾了,看看內飾是否乾淨、真皮座椅是否有恙。看看遮陽板、點煙器、置物盒之類的小物件是否有壞的地方。有天窗的還應該抬頭看下天窗有沒有異響之類的。
五、內飾,外觀都檢查好之後,就應該開 啟汽車、首先是看一下里程錶的里程數,一般是8-10公里,最多不要超過60公里,如果超過了就要仔細想想了。要聽一下音響、看一下倒車雷達等是不是正常工作。看一下車燈是否完好,檢查一下燈光怎麼樣。看一下發動機是否工作良好,外觀有沒有油漬、反應是不是靈敏,有沒有異響。還要檢查好發動機的三油兩液的液面高度。除了發動機,還應該檢查下電瓶,是否有虧損。然後聽一下汽車各機械部分都沒有異響。當然還要看下地面,看看是否漏油。
六、檢查一下工具是否齊全,像是三角指示牌、備胎、千斤頂之類的隨車工具有沒有少的。還要檢查下鑰匙。兩把鑰匙都要試一下。還應該看下資料,說明書之類的一定要收好。
七、這些都檢查好之後,就要仔細看下合格證,對比一下合格證上的數據與車上的數據是否一致,像什麼發動機號啊、大駕號之類的。一定要看下生產日期,看看是否是庫存車。
一切檢查妥當之後,就可以交保險、提車走人了。樓主,這樣說的還算全面不,你去提車,盡量兩個人去,把該問的問題問一遍,你還沒交錢的時候還是「大爺」,要行使好「大爺」的權利,一旦交上錢,可不是你想問啥就能知道啥了。
首先我認為這個問題要分兩個方面來看,第一個方面是在哪裡買的,如果你從二級經銷商那裡買,因為二級經銷商的不穩定性可能會存在陷阱,二級經銷商對賣車的態度上是以臨時賺錢為主的,這決定了他可能隨時消失,注意我說的是可能,並不是說二級經銷商都一肚子壞水。
但四艾斯店是有固定資產和複雜的人際關係牽連的,我跟一千多家四艾斯店打過交道,多數四艾斯店都希望做長期的生意,所以從這個角度來說談不上陷阱,準確的說應該是四艾斯店可能有意或者無意的利用買賣雙方的不對稱信息以盡量獲取更多的利益或使自己避免陷進一些不必要的麻煩,比如他希望車價高點,希望你能買在他這裡買保險,希望你多買點精品,希望交車時能夠有一個寬泛的時間,希望交的車你能滿意,明面上的東西你都能看到,所以這個客觀的說都不算陷阱,你買了車不爽並不是你付錢了結果他跑路了,而是某些細節可能沒達到你的預期,比如價格沒有到位,你不想在他這裡買保險,送的東西品質一般,交車一拖再拖,車子有些瑕疵等等,只要是合約關係,就一定存在這樣的問題,所以我們可以把這個定性為買車時應該注意的事情。
其次,題主問的問題是購車過程中的陷阱,那麼就不僅僅是到四艾斯店買車這個過程里,你的選車過程沒有涵蓋進來,作為一個熟悉製造商、熟悉汽車媒體、熟悉四艾斯店、自己也是車主的汽車圈資深油條,我想回答的更全面一些,但盡量避免使用陷阱這樣的詞,但如果確實是陷阱的,也會使用這個詞,所以下面就概要的從選車到交車過程中需要注意的事情說清楚,但受限於篇幅都是講概要,需要詳細了解的童鞋可以到微信公眾號摘車計或者知乎專欄摘車計查看,會定期的推出詳細解釋。
1、
品牌選擇的注意事項:沒有任何一個品牌是可以讓人放心選擇的,也沒有任何一個品牌的所有車系都是好車,有些爛品牌也有好車,所以盡量避免品牌崇拜。
2、
車系認知的陷阱:有些車可能只偏重於某一方面的能力(否則汽車市場就不會有2000多種產品細分),或者只針對某些特殊市場設計,但是你能看到的官方說法都是這個車的高大上的全能宣傳,所以這個算陷阱,因為這是刻意做的。
3、
車型能力的陷阱:每個汽車大牌都有一群成天想著如何講一個故事驚爆你的內心的人,他們會通過一個公關事件來讓你看到車子與眾不同的能力,儘管這個能力可能是對事實的歪曲(摘車計剛剛推出過一篇這種情況的文章),這是陷阱,因為他利用了你在這方面的知識短缺的機會忽悠你。
4、
產品配置的陷阱:大天朝汽車市場的車型衍生能力是全球獨一無二的,某車系的配置最多可以達到17個,而且基本與發動機和變速箱無關,而且這個是故意的,所以算是陷阱,比如你想買個乞丐版但交車需要半年,比如你想買個四驅就必須買最最頂配的,儘管頂配的某些配置你並不想要,製造商的策略是儘可能的讓你往高配選擇,配置越高,利潤越多。還有一種是虛假的宣傳,比如某些高檔革可能價格比所謂的真皮還貴,但大多數的所謂真皮都是一小塊真皮加上大量的低檔仿皮製品。
5、
媒體測評的陷阱:之所以說陷阱有三個原因,第一個是媒體靠什麼吃飯,這點很容易說明問題,廣告投的多了,測評結果自然就上去了,而且絕大多數的媒體高層和製造商高層都有密切的交往,密切到什麼程度,至少他們可以隨時打電話發微信,你很難做到;第二個原因是在製造商和媒體的交集中,商業賄賂是普遍存在的現象,不管這些賄賂是以什麼車馬費還是驢馬費的名目出現的;第三個原因是媒體的測評僅僅是代表個人的感受,每個個體都不一樣,一個開慣了3.5排量車的人和一個從沒開過車的人對1.6排量的車的感受是截然不同的,一個100斤的買車者和一個180斤的試車者也是存在顯著差異的。
6、
車系對比的注意事項:沒有任何兩個車型是可以完全對比的,但是對比又是切實存在的,而大多數的對比又是缺乏實際意義的,比如車身尺寸的對比,這是最常見的,但一個車子的長可能僅僅體現在塑料保險杠上,對安全對駕駛對舒適都沒有任何意義;比如軸距的對比,但就是有些車的短軸距空間比另外的車的長軸距空間還大;比如某些發動機的參數看起來很好看,但實際效果很差。
7、
可靠性的陷阱:你能看到的可靠性的結論不外乎是某些排行機構或者媒體的抽樣數據,通常他們管這個叫做百車故障數,而且差異並不大,但是這些數據是抽樣數據,大點的樣本量不過就幾百個,對於一年幾十萬輛的企業而言,這個數據不能說明任何問題,而真正的可靠性數據都掌握在製造商的售後服務部門,這個不是抽樣,而是全部的統計數據,與索賠數目相關,不同品牌的這個數據的差異最大可以達到20倍,但可惜你看不到。
8、
價格的陷阱:你能看到的低價大多數都是在釣魚,因為四艾斯店永遠都不會把自己的最低價公布出來,除非是製造商處於某些原因強制四艾斯店統一這樣做,否則不但可能會被製造商處罰,還會遭到同行的惡意報復。另外即使你能獲得某些低價,也有可能伴隨著某些喪權辱車的附件條款,或者是四艾斯店自己加裝了一大堆配置,美其名曰皇家特供版,拔高了售價以後再給出大幅優惠,這種方式被大量採用,混雜的加裝的東西越多,你搞明白價格的機會就會越低。
9、
費用的注意事項:費用是說除裸車價格以外的其他費用,比如保險、按揭、上牌的費用,這個裡面不存在什麼可怕的陷阱,只是合理不合理的問題,比如買全險,只要是相對大牌的保險公司,我不覺得是什麼陷阱,只是看你覺得值不值得,也沒人強迫你買,按揭的手續費也是多少的問題,至少人家提供按揭的機會你自己弄起來沒那麼容易吧,上牌費用人家要跑腿吧,但是要有個度,比如上牌費我覺得超過500塊就很不合理,畢竟四艾斯店上牌也是為了自己能夠多賣車。
10、合同的注意事項:不外乎三條很重要,第一條是什麼方式付款,先付多少後付多少,可不可退;第二條是交貨的要求,車系、車型、附加的東西,具體的交貨日期和約定的交車要求;第三條是有沒有一些可能會給你以後帶來麻煩的條款。
11、合格證的陷阱:我們統計過因為合格證陷阱不能及時上牌的案例發生過8700多起,原因很簡單,某些四艾斯店需要利用銀行貸款向製造商提車,而合格證只好質押在銀行,但如果四艾斯店因為資金問題無法及時還貸,那麼車主自然也就拿不到合格證了,沒有合格證的車子車管所自然也不會給上牌。
12、交車的注意事項或者陷阱:交車不外乎三條,第一條是檢查車子有沒有瑕疵,比如劃痕掉漆什麼的;第二條該交的東西齊不齊全,比如各種附件手續和票據證件;第三條是車子有沒有問題,不管你事先挑好了車還是臨時挑的車自己上牌,這個問題是有些商品車可能因為運輸問題或者在四艾斯店調車問題引發了事故,但這種情況對於大多數四艾斯店來說都不太可能。
因為是問答,所以說的盡量簡單些,詳情請看微信公眾號摘車計或知乎專欄。
我現在就在一家汽車集團工作,現在裸車銷售都沒什麼利潤了,我的朋友買車,我幫他們找店裡的負責人,每次也便宜不了多少啊。而且今年庫存特別大,現在我們公司的庫存車都夠賣一年的了,廠家還不停的壓貨。還有一點,在我們這裡前裝車是指新車銷售之前,4S店裡給加裝上東西之後就叫前裝車,沒聽說過有運輸途中磨損,改過的啊。
作為一個汽車行業十年工作經歷的人來說,客戶買車時其實沒有那麼多陷阱,人心都是肉長的,何況有那麼多法律約束,業精於勤、商精於誠,沒有誠信的商業行為不管交易額做得多大註定是曇花一現,無論何時,客戶與商家雙贏才是終極目標
4s很容易忽悠人的,第一,業務員叫你去選車的時候,他開一輛新出廠的車給你看,一般新手客戶看了以後,也不會記下車架號和發動機號;然後狡猾的業務員上牌的時候就帶著你開一台舊一點的車子去上牌,告訴你這就是你之前選的那款車。同顏色同款同配置的車子,就算你看出來了,只能啞巴吃黃連。
所以血的教訓提醒大家,選車後一定要拍一下車架號(前擋風玻璃下面有一行數字)的照片,告訴狡猾的業務員你要這一款車,交尾款時一定要對車架號。推薦閱讀:
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